文明員工演講稿6篇做文明員工

時(shí)間：2024-04-01 09:43:00 演講稿

　　演講稿的內(nèi)容要根據(jù)具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀眾。在充滿活力，日益開放的今天，在很多情況下我們需要用到演講稿，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！下面是范文網(wǎng)小編分享的文明員工演講稿6篇做文明員工，供大家閱讀。

文明員工演講稿6篇做文明員工

文明員工演講稿1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　我叫，是中北巴士車隊(duì)一名普普通通的駕駛員。今天，我演講的題目是《爭(zhēng)做文明職工共創(chuàng)和諧社會(huì)》。

　　為了創(chuàng)建和諧的，"學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識(shí)、學(xué)法律法規(guī)、做文明職工"，在我們中北已蔚然成風(fēng)。我們中北人一馬當(dāng)先，走在"三學(xué)一做"的前列;"五個(gè)滿意"是我們中北對(duì)社會(huì)的承諾;"敬業(yè)卓越"更是我們企業(yè)的靈魂。

　　作為一名公交駕駛員，我和我的同事們默默地工作在自己平凡的崗位上，其中的酸甜苦辣鮮為人知?？嗖豢?-苦，累不累--累。--不論春夏秋冬，斗轉(zhuǎn)星移，凌晨、五點(diǎn)，當(dāng)人們還在甜美的夢(mèng)鄉(xiāng)，我們輕輕吻別熟睡的孩子，走出家門，走在上班的路上。三九嚴(yán)寒，凜冽的寒風(fēng)刺得我們直打哆嗦，但一想到那么多市民的需要，我們咬緊牙，挺起胸走進(jìn)自己的另一個(gè)"家";酷熱難擋的夏天，"烈日炎炎似火燒"，駕駛室內(nèi)的高溫，讓我們?nèi)缱艋\，汗水浸透了衣褲，洗著免費(fèi)的桑拿我們都默默地工作著，忍受著。

　　我們的工作、我們的產(chǎn)品，就是安全行車、規(guī)范服務(wù)--"乘客為天，服務(wù)先行"。工作的特殊性，使得我們公交駕駛員的`一言一行，一舉一動(dòng)，不僅代表個(gè)人的形象，更重要的是代表著我們中北的企業(yè)形象。我們山青水秀，物華天寶，人杰地靈，是全國(guó)園林、文明、衛(wèi)生城市，更是禮儀之城。市民具有較高的文明素質(zhì)，因而對(duì)我們公交駕駛員的服務(wù)要求就更高更嚴(yán)。但只要我們執(zhí)著追求，有一顆為公交事業(yè)的赤誠(chéng)熱愛(ài)之心，有一顆對(duì)廣大乘客的真誠(chéng)服務(wù)之心，就一定會(huì)得到乘客的理解和贊譽(yù)。

　　我牢記交通法規(guī)，恪守崗位操作規(guī)程，每天駕駛著安全、整潔、明亮的公交車，為市民真誠(chéng)地服務(wù)著。視乘客為親人和朋友，想乘客之所想，急乘客之所急，幫乘客之所求。工作雖平凡、艱苦、單調(diào)，沒(méi)有鮮花和掌聲，但從乘客不時(shí)投來(lái)的贊許的目光中，我知道這是對(duì)我工作的肯定、理解、支持和鼓勵(lì)。

　　前不久，我的車停在火車站上客，一位女乘客拄著拐杖，手拿著X光片袋，在我的車門口徘徊著，我覺(jué)得有點(diǎn)奇怪，下車詢問(wèn)她，才知她準(zhǔn)備去衛(wèi)生大廈，可腿腳不便上不了車。我得知緣由后，便使出渾身力氣將她抱上車，安頓坐好;到達(dá)衛(wèi)生大廈時(shí)，我停好車，又把她抱下車。這位乘客眼含熱淚，緊緊拉住我的手說(shuō)："謝謝、謝謝!我的兒女都沒(méi)有這樣對(duì)待過(guò)我啊!你真是位好姑娘"聽了這位乘客的話，看著她真誠(chéng)的目光，我真的非常感動(dòng)，心里像喝了蜜一樣甜。因?yàn)槲业臒岢婪?wù)，滿足了乘客的需要，得到了乘客的認(rèn)可，再苦、再累--值!!

　　公交車也是一個(gè)小社會(huì)，人來(lái)人往，什么事情都可能發(fā)生，我會(huì)時(shí)常用報(bào)站器提醒乘客，保管好自己的物品，盡量不讓乘客有任何損失。一次，一位乘客剛上車，發(fā)覺(jué)手機(jī)被盜，我根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，估計(jì)小偷來(lái)不及逃脫，便迅速將車的前后門關(guān)上，拿出自己的手機(jī)，撥出那位乘客提供的被盜的手機(jī)號(hào)碼，小偷嚇得把手機(jī)扔在了后排座位下，這位乘客見到失而復(fù)得的手機(jī)，感慨萬(wàn)千，當(dāng)天寫了一封感謝信送到公司，他在信中寫到：我們乘坐中北的公交車有安全感，放心、滿意

　　不僅如此，我們還要有一顆為乘客著想的熱心和愛(ài)心。20xx年6月24日上午，一個(gè)中考的日子，xx市區(qū)暴雨如注，一位考生坐我的車去參加中考，不料車到華聯(lián)，嚴(yán)重路堵，眼看就要遲到，孩子急得哭了起來(lái)。我一面安慰孩子，一面爭(zhēng)取車上乘客的協(xié)助，并得到了交警的理解和疏導(dǎo)，在確保行車安全的前提下，超小道，以最快的速度將孩子安全送達(dá)八中考點(diǎn)。我當(dāng)時(shí)只想："孩子如果遲到，耽誤了考試，就有可能影響他的一生。"沒(méi)想到此事引起了社會(huì)各界的關(guān)注，《皖江晚報(bào)》、《江淮晨報(bào)》，對(duì)此事進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道，并給予了高度贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)。

　　回想這些年來(lái)自己所走過(guò)的路，手握的是方向盤，但開的是一條人生的路，酸甜苦辣全在其中。從我做起，從點(diǎn)滴做起，于細(xì)微處見真情。我們?nèi)巳?學(xué)行為規(guī)范、學(xué)禮儀常識(shí)、學(xué)法律法規(guī)，做文明職工"，和諧的指日可待。朋友們：讓我們攜起手來(lái)，讓我們敬業(yè)、卓越，為創(chuàng)建和諧的而奉獻(xiàn)出自己的光和熱!

文明員工演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　大家好！

　　我是來(lái)自武鄉(xiāng)聯(lián)社的xx，今天我演講的題目是《塑合規(guī)文化，做文明員工》。

　　俗話說(shuō)，“無(wú)以規(guī)矩，不成方圓”，這是對(duì)合規(guī)文化重要性深入淺出的最好詮釋，是社會(huì)發(fā)展、人類進(jìn)步亙古不變的規(guī)律?！鞍踩浴笔巧虡I(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的首要原則。要確保安全，就必須做到合規(guī)守法。因此合規(guī)文化應(yīng)勢(shì)而生，從巴林銀行的轟然倒塌到引發(fā)全球金融危機(jī)的次貸風(fēng)波，從幾千元的資金挪用案到5100萬(wàn)元的邯鄲驚天大案，無(wú)不向我們昭示著合規(guī)文化的極端重要性。慘痛的教訓(xùn)給我們敲響了警鐘，時(shí)刻提醒我們：業(yè)務(wù)操作無(wú)案件、無(wú)事故，必須建立合規(guī)文化；信合員工無(wú)違規(guī)、無(wú)違法，必須建立合規(guī)文化；信合事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展，必須建立合規(guī)文化！

　　實(shí)踐證明：合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、合規(guī)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值、合規(guī)創(chuàng)造員工價(jià)值。合規(guī)是農(nóng)信社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)第一要旨，是農(nóng)信社提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障，是農(nóng)信社減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提，更是員工與農(nóng)信社共成長(zhǎng)的不二法則！

　　那么，什么是合規(guī)文化呢？

　　在我的理解中，合規(guī)文化的精髓就是“以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥”、“以遵章守制為榮，以違規(guī)違章為恥”。今天，我們開展合規(guī)文化教育活動(dòng)是規(guī)范農(nóng)村信用社操作行為、自覺(jué)抵制違規(guī)違紀(jì)違法問(wèn)題發(fā)生的迫切需要，是推進(jìn)案件治理、全面防范風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。

　　塑合規(guī)文化，做文明員工，是一項(xiàng)循序漸進(jìn)的系統(tǒng)工程，不能一蹴而就，如何開展此項(xiàng)活動(dòng)，結(jié)合本人工作實(shí)際，應(yīng)重點(diǎn)抓好以下四個(gè)方面：

　　首先，應(yīng)樹立先進(jìn)的文化理念。古人云“勿因善小而不為，勿因惡小而為之”。我們應(yīng)從每一件小事做起，從每一個(gè)崗位做起，從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)做起，深化對(duì)合規(guī)操作的認(rèn)識(shí)，深化對(duì)規(guī)章制度的理解，深化對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中風(fēng)險(xiǎn)的領(lǐng)悟，深化對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范要點(diǎn)的把握，在全縣農(nóng)村信用社形成事事都有合規(guī)守法的工作標(biāo)準(zhǔn)，處處都有合規(guī)經(jīng)營(yíng)的紀(jì)律約束，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)、事事合規(guī)、時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo)，達(dá)到“不愿違規(guī)、不能違規(guī)、不敢違規(guī)”的目的。

　　其次，應(yīng)養(yǎng)成良好的'言行習(xí)慣，使自己的行為符合社會(huì)主義道德要求。塑合規(guī)文化，做文明員工，不應(yīng)該只是停留在口頭上，更要落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)中;不應(yīng)該只是做好一朝一夕的事情，更要著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，形成習(xí)慣。這就需要我們有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，有持之以恒的工作態(tài)度，有“咬定青山不放松”的韌勁，有“衣帶漸寬終不悔”的追求!具體來(lái)說(shuō)，我們每位員工在履行職責(zé)和行使權(quán)利的過(guò)程中必須明確自己該做什么、不該做什么，進(jìn)而自覺(jué)規(guī)范、約束自身的從業(yè)行為，防止不道德的言行。

　　第三，應(yīng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，提高員工自身素質(zhì)?！肮び破涫?，必先利其器”。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想成就一番事業(yè)，離不開過(guò)硬的基本功。在當(dāng)今金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，信用社最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工。在實(shí)際工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不能滿足于己掌握的知識(shí)，要努力尋求更好、更快、更富有成效的專業(yè)技能和技巧，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。唯有如此，才能創(chuàng)造出更好的佳績(jī)，才能不斷豐富自己、完善自己、發(fā)展自己。

文明員工演講稿3

　　有一個(gè)問(wèn)題不知有沒(méi)有人思考過(guò)：中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通乃至中國(guó)電信從產(chǎn)品幾乎就沒(méi)太大差別，但何以使得在中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)成為其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商目前乃至很久都難以超越的呢？有人說(shuō)這與其誕生時(shí)所分得的龐大客戶群體的先天優(yōu)勢(shì)是有絕對(duì)關(guān)系的。但試問(wèn)，客戶群體是用腳投票的，為何人們即便是在聯(lián)通乃至后來(lái)的電信在資費(fèi)方面都要便宜的情況下，依然愿意使用移動(dòng)提供的產(chǎn)品呢？——沒(méi)錯(cuò)，這就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力！移動(dòng)服務(wù)的穩(wěn)定性、便利性、專業(yè)性使得其深入人心。類似這樣的例子還有很多，例如我們耳熟能詳?shù)暮柡涂系禄紵o(wú)一例外地將目光聚焦在“服務(wù)”上，相信沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑這是他們能取得成功的不可或缺的助力。

　　說(shuō)到這里就不得不談?wù)勎覀冝r(nóng)村商業(yè)銀行的文明服務(wù)創(chuàng)建標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)。從信用社到商業(yè)銀行，這絕不僅僅是改個(gè)名稱換塊招牌那么簡(jiǎn)單，而是質(zhì)的轉(zhuǎn)變，需要我們將這種意識(shí)種在腦海中植入骨子里。創(chuàng)建農(nóng)商行后，我行的外部環(huán)境得到了很大的改善，然而“金玉其外”還不夠，更關(guān)鍵的是還要“金玉其中”，外部環(huán)境這一硬件上去了，文明服務(wù)這一軟件也要緊緊跟上。

　　第一，我們要從思想上認(rèn)識(shí)到我行文明服務(wù)的必要性。首先，從我行本身發(fā)展的需要來(lái)講，如今，只要我們稍作留意就可發(fā)現(xiàn)近年各大銀行如雨后春筍般鱗次櫛比地分布在城市的各條街道，就連其他城市的農(nóng)村商業(yè)銀行也進(jìn)駐揚(yáng)州搶灘市場(chǎng)，優(yōu)勝劣汰，亙古不變，那如何在揚(yáng)州這塊本就不大的金融“蛋糕”中分得一杯羹呢？我們揚(yáng)州農(nóng)商行剛組建不久，有些方面和其他商業(yè)銀行相比還不夠成熟，但我們應(yīng)明白“田忌賽馬”的道理，既然業(yè)務(wù)上還暫時(shí)落后，那么服務(wù)上就應(yīng)策馬揚(yáng)鞭迎頭趕超，以樹立我們的優(yōu)勢(shì)。其次，從我們員工的切身利益來(lái)談，梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：“少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，少年富則國(guó)富”，然而，在這里，我要說(shuō)：“農(nóng)商行強(qiáng)則員工強(qiáng)，農(nóng)商行富則員工富”。不難理解，文明服務(wù)上去了，顧客滿意了，我行的形象重新樹立了，競(jìng)爭(zhēng)力自然也增強(qiáng)了。都說(shuō)“金杯銀杯不如群眾的口碑”，我們的文明服務(wù)經(jīng)顧客“一傳十，十傳百”，所帶來(lái)的廣告效應(yīng)無(wú)可估量。農(nóng)商行盈利增長(zhǎng)了，那么我們員工的口袋還能不鼓嗎？還是那句老話：“鍋里有飯碗里才能裝滿，河里有水溝渠才不會(huì)干”。所以，不可否認(rèn)，文明服務(wù)，勢(shì)在必行！

　　第二，思想的重視只是基礎(chǔ)，行動(dòng)的落實(shí)才是根本。我們每一位員工要從行動(dòng)上將文明服務(wù)進(jìn)行到底。

　　從表面看來(lái)，文明服務(wù)是文明用語(yǔ)加標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。在這一點(diǎn)上，我想我行員工都深有體會(huì)。曾經(jīng)的“正襟危坐”變成了現(xiàn)在的“站立相迎、站立相送”，讓客戶感受到了我們服務(wù)的主動(dòng)性；曾經(jīng)的“面無(wú)表情”變成了現(xiàn)在的“微笑服務(wù)”，讓客戶感受到了我們的親切；曾經(jīng)的“單手接遞”變成了現(xiàn)在的“雙手接遞”，讓客戶感受到了我們的尊重；曾經(jīng)的“無(wú)聲服務(wù)或隨意舉止”變成了現(xiàn)在的“文明用語(yǔ)和標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作”，讓客戶感受到了我們的專業(yè)和熱情。整個(gè)服務(wù)流程變得規(guī)范化，對(duì)我們柜員的操作設(shè)立了一個(gè)個(gè)“條條框框”，正所謂“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”，這些規(guī)矩樹立起了我們更加專業(yè)的行業(yè)形象。

　　文明服務(wù)的開展也許是始于文明用語(yǔ)和文明動(dòng)作這樣的'表象，但遠(yuǎn)不止于此。文明服務(wù)更需要的是我們真正“以客戶為中心”、“急客戶之所急，想客戶之所想”，懂得換位思考，才能贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的肯定，這才是文明服務(wù)的精髓所在。很難用語(yǔ)言準(zhǔn)確概括，下面就舉例來(lái)談?wù)劙砂伞Ｓ幸淮渭睕_沖地來(lái)了一位客戶，手里拿了好幾張存單還有一張寫滿一排排數(shù)字的紙。經(jīng)了解，得知存單的主人也就是這位女客戶的父親如今正躺在醫(yī)院，生命危在旦夕，在彌留之際將存單交給家人趕緊來(lái)我們李典支行支取，并含糊地努力回憶出了一些密碼，但由于其昏迷多日，其自己也無(wú)法確定密碼是否正確，于是家人將其整理后共列出十多個(gè)。得知這一特殊情況后并仔細(xì)核對(duì)了存款人和代取人的身份證后，看著客戶心急火燎的樣子我先安撫其不安的情緒，告訴她：“別著急，慢慢來(lái)，總有解決問(wèn)題的辦法的?！贝淝榫w舒緩了些后便耐心地應(yīng)客戶要求把這些密碼在每一張存單上一一試過(guò)，不過(guò)最終還是沒(méi)能找出正確密碼。要知道，如果不知道密碼，就必須存款人本人持有效身份證件來(lái)柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)才能支取，而存款人如今根本就不可能親自過(guò)來(lái)，這就變成了一個(gè)很棘手的問(wèn)題。眼看客戶臉上又泛起了愁云，刻不容緩，我立即將此事報(bào)告給了會(huì)計(jì)主管，會(huì)計(jì)主管又立刻請(qǐng)示了方行長(zhǎng)。方行長(zhǎng)當(dāng)機(jī)立斷，決定特事特辦要求親自去醫(yī)院走一趟為這位生命垂危的儲(chǔ)戶辦理相關(guān)手續(xù)，我行另一位柜員也主動(dòng)請(qǐng)纓要求一同前往。在那一刻，在這位女客戶臉上看到了發(fā)自內(nèi)心的深深謝意和感動(dòng)。到醫(yī)院順利辦理完所有手續(xù)后，這位女客戶又特地來(lái)我行表示感謝，她緊緊握著方行長(zhǎng)的手深情的說(shuō)道：“你們農(nóng)商行的服務(wù)真是沒(méi)得說(shuō)??！”不需要再做過(guò)多的注解，我想這就是文明服務(wù)的精髓所在。

　　以上談了文明服務(wù)的重要性以及其外在體現(xiàn)和內(nèi)在要求，那么有人肯定不禁要問(wèn)了：“文明服務(wù)收到的效果又有多少呢？”在此，即使我只是一名普通柜員也可以回答，我只想用事實(shí)說(shuō)話：一位儲(chǔ)戶曾經(jīng)拿著一張存單要求銷戶取錢，但就當(dāng)我準(zhǔn)備點(diǎn)錢時(shí)，他突然說(shuō)：“還是不取了，本來(lái)打算把這錢取出來(lái)存到農(nóng)行的，但就沖著你們這么好的服務(wù)態(tài)度，還存在你們這兒！”在那一刻，我知道所有的辛苦都沒(méi)有白費(fèi)，我們的文明服務(wù)，顧客看在眼里，也會(huì)記在心里。也許我們不能要求我們竭誠(chéng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都能取得立竿見影的效果，但我相信在潛移默化中定能吸引更多的客戶，為年輕的農(nóng)商行事業(yè)添磚加瓦。

　　印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f(shuō)：“果實(shí)的事業(yè)是甜蜜的，花的事業(yè)是美麗的，讓我們做葉的事業(yè)吧，葉是殷勤低垂的綠蔭！”也許對(duì)于農(nóng)商行來(lái)說(shuō)我們只是那一片片殷勤低垂的綠葉，但即便如此，我們也要奉獻(xiàn)出自己的光與熱。我們所能做的便是竭力做好服務(wù)，做好文明服務(wù)，用微笑解怨氣，用溫暖化堅(jiān)冰，用真誠(chéng)換人心。只要再加上你的、我的，我們農(nóng)商行所有員工的力量，星星之火，也必成燎原之勢(shì)。在不久的將來(lái)，我相信通過(guò)我們所有人的努力，客戶會(huì)給我們行貼上這樣的品牌標(biāo)簽——揚(yáng)州農(nóng)村商業(yè)銀行，會(huì)微笑的銀行，最貼心的銀行！

文明員工演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家上午好，很高興站在臺(tái)上和大家一起分享我的工作心得。我叫##，是****的一名乘務(wù)員。今天我演講的題目是“從一個(gè)微笑開始”。

　　有人說(shuō)：微笑，是人與人之間的最短距離。誠(chéng)然，在與人交往過(guò)程中，面帶微笑常常能給人如沐春風(fēng)般的感覺(jué)，真誠(chéng)的微笑往往會(huì)給人留下美好而深刻的印象。

　　為了體現(xiàn)微笑服務(wù)內(nèi)涵，****開展了“中國(guó)夢(mèng)·勞動(dòng)美·微笑服務(wù)在行動(dòng)”主題宣傳教育活動(dòng)，即“我微笑，你滿意”、“我的崗位請(qǐng)放心”，縮短了一線服務(wù)崗位與游客之間的距離，實(shí)現(xiàn)了心與心的交流。公司還為每名一線崗位員工統(tǒng)一制作了“微笑”胸牌，胸牌上印有笑臉的圖案。微笑服務(wù)活動(dòng)開展以來(lái)，****員工用真誠(chéng)的笑容和游客交流，讓游客在旅行途中留下美好的回憶。

　　對(duì)于纜車乘務(wù)員來(lái)說(shuō)，車廂是最能展示服務(wù)藝術(shù)的舞臺(tái)。在小小的車廂里，你的一顰一笑，一言一行、一舉一動(dòng)，都能能夠體現(xiàn)對(duì)游客的關(guān)愛(ài)，都能展示對(duì)游客的貼心服務(wù)，從而使廣大游客在乘坐****時(shí)感受到我們服務(wù)工作所帶來(lái)的快樂(lè)。

　　記得有一次幾名游客乘坐纜車，在車廂里興致勃勃的互相拍照，突然纜車在行駛的途中停了下來(lái)，我用車廂電話聯(lián)系下站后得知因?yàn)殡妷翰▌?dòng)造成了纜車停車，這時(shí)候幾名游客顯得非常緊張，我看到后走了過(guò)去，微笑著對(duì)他們說(shuō)：您好，我是索道技術(shù)運(yùn)行部的員工，剛才因?yàn)殡妷翰▌?dòng)造成了纜車短暫停車故障，我們很快會(huì)恢復(fù)運(yùn)行。然后又耐心的向他們解釋什么是電壓波動(dòng)、為什么會(huì)造成停車、并告訴他們這種情況并沒(méi)有危險(xiǎn)，請(qǐng)他們放心。很快纜車又重新啟動(dòng)并順利行駛到下站。在走出車廂的時(shí)候，其中一名游客笑著對(duì)我說(shuō)，謝謝你，小伙子，其實(shí)你跟我說(shuō)的什么電壓波動(dòng)我根本不懂，但是看到你的微笑讓我覺(jué)得心里面很踏實(shí)。那一刻，我覺(jué)得一股濃濃的暖流涌入我的心田。正因?yàn)檫@件事，讓我感覺(jué)到了工作的快樂(lè)和意義。讓我覺(jué)得微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。

　　在為游客服務(wù)的過(guò)程中保持微笑，能夠營(yíng)造一種融洽和諧的氛圍，游客乘車也十分輕松愉悅。當(dāng)你向游客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“歡迎您乘坐****、很高興見到您、我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。”此刻，微笑則恰好體現(xiàn)了這種良好的心境。這就在無(wú)形中提高了游客對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度，為企業(yè)樹立了一個(gè)良好的形象與口碑。通過(guò)開展微笑服務(wù)，使得為游客提供一個(gè)安全、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的'服務(wù)真正成為了現(xiàn)實(shí)。

　　朋友們請(qǐng)把你真誠(chéng)的微笑、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)給每一位游客，在日積月累的瑣碎和平凡里，在一點(diǎn)一滴的熱情和真誠(chéng)中，把我們索道企業(yè)的形象展示得更加具體、深動(dòng)。讓我們每天的工作從一個(gè)微笑開始，讓我們的微笑、讓我們的服務(wù)能深入每個(gè)游客心中，工作無(wú)小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的索道服務(wù)得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作，讓所有乘坐****的游客都能感受到我們索道的熱情。

　　謝謝大家!

文明員工演講稿5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好。

　　我叫z，在售水前臺(tái)的綜合業(yè)務(wù)受理崗位，這個(gè)崗位是我司的服務(wù)窗口，每天辦理著眾多的業(yè)務(wù)，接待著都不同表情的面孔。我們以心相待，真誠(chéng)交流，用我們的微笑和敬業(yè)服務(wù)著每一個(gè)用戶。但偶爾也會(huì)有一些情緒激動(dòng)、態(tài)度固執(zhí)的用戶，無(wú)論怎么解釋都不滿意，讓我們很難應(yīng)對(duì)?？墒俏覀冇幸晃粓?jiān)持原則、工作細(xì)心、待人熱情的好大姐，前臺(tái)工作數(shù)載，點(diǎn)滴故事一件件。

　　一天，一個(gè)女用戶來(lái)到前臺(tái)，反映他們?nèi)谥覂蓚€(gè)月用水六十多度，懷疑水表計(jì)量有問(wèn)題，我便給她辦理了協(xié)議校表的手續(xù)。幾天之后，校表結(jié)果出來(lái)了，水表沒(méi)有問(wèn)題。那位用戶便氣勢(shì)洶洶地前來(lái)理論，破口大罵，聽不進(jìn)去任何解釋。主任見勢(shì)連忙過(guò)來(lái)問(wèn)清了原委，面對(duì)用戶的怒顏和曲解，她微笑著耐心地幫用戶分析問(wèn)題，不懂得地方就一而再，再而三的為用戶做解答。漸漸地用戶被她的真誠(chéng)所感動(dòng)，被道理所說(shuō)服，怒意消失了，滿意的笑容浮現(xiàn)在臉龐，一場(chǎng)風(fēng)波就這樣化解了。

　　對(duì)待老人，主任更是十分熱心，細(xì)心接待，有問(wèn)必答。一次一位腿腳不便的老人一進(jìn)大廳就氣憤不已，連聲指責(zé)，她見狀連忙上前把老人扶到椅子上坐好，認(rèn)真地聽取老人的抱怨來(lái)。老人生氣的說(shuō)水費(fèi)時(shí)間到了，沒(méi)看見水費(fèi)抄表單，還要交違約金，這什么道理?她微笑地聽完，耐心地跟老人解釋，有可能是單據(jù)弄丟，還親自找來(lái)抄表員向老人說(shuō)明情況，協(xié)調(diào)抄表單的放置位置，并提醒老人記住每次的抄表時(shí)間和自己的用戶編號(hào)，主任如此細(xì)心周到地考慮，老人不住地點(diǎn)頭微笑。老人離開時(shí)，她還主動(dòng)攙扶老人走出了門口下了臺(tái)階，才安心回到了大廳。

　　平日里有用戶因業(yè)務(wù)的問(wèn)題情緒激動(dòng)時(shí)，她總是過(guò)來(lái)幫我們解惑，主動(dòng)引領(lǐng)用戶到她的辦公室，以便我們能更好地接待其他用戶，不耽誤其他業(yè)務(wù)。

　　更讓我深深佩服的是，在管理好大廳工作的'同時(shí)，主任嚴(yán)格律己，做好表率作用。因前臺(tái)工作時(shí)間要求嚴(yán)格，上班必須提前五分鐘到崗，她就每天提早來(lái)到單位，幫助我們進(jìn)行準(zhǔn)備工作，以便我們更好更快捷的為用戶提供業(yè)務(wù)服務(wù)。春夏秋冬，季節(jié)變換，小病不請(qǐng)假，堅(jiān)持在自己的崗位上，有事離開時(shí)也不忘細(xì)心交待，深切叮囑。

　　一滴水能夠反映太陽(yáng)的光輝。營(yíng)業(yè)前臺(tái)與用戶每一次知心互動(dòng)都是企業(yè)文化良好風(fēng)范的體現(xiàn)。讓我們?cè)凇氨Ｕ瞎┧舷抡婀Ψ?，在真誠(chéng)服務(wù)里做細(xì)文章。讓“保障供水，真誠(chéng)服務(wù)”永遠(yuǎn)銘記每個(gè)供水人的心中。

文明員工演講稿6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

　　大家晚上好！我叫楊松，我演講的題目是———塑合規(guī)文化，做文明員工。

　　俗話說(shuō)，“沒(méi)有規(guī)距，不成方圓”這是對(duì)合規(guī)重要性深入淺出的最好詮釋，就是說(shuō)，不能模糊了是與非、善與惡、美與丑的界限，這是時(shí)代的要求，是恒古不變的規(guī)律。其實(shí)文明與不文明，合規(guī)與不合規(guī)，僅一步之遙，乃至于只是心中一閃念，所以，我們要有“不因善小而不為，也不因惡小而為之”的思想意識(shí)。

　　文明與合規(guī)就是相輔相成的，文明就是合規(guī)，合規(guī)伴隨著文明，明確這一道德準(zhǔn)則，并身體力行，就能抵制強(qiáng)大的沖擊與誘惑。然而，在我們身邊還存在著一些違規(guī)違紀(jì)行為。近年來(lái)通報(bào)的多起案例，給我們?cè)僖淮吻庙懥司?，它像一個(gè)警示牌，在時(shí)刻提醒著我們要嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，只有這樣，我們才能在工作崗位上牢固樹立起合規(guī)文明新風(fēng)尚。一種良好的、健康的思想文化對(duì)于行動(dòng)的指導(dǎo)意義是不言而喻的。我們農(nóng)村信用社的每一名員工應(yīng)該看到，如果沒(méi)有文明合規(guī)的思想境界，我們農(nóng)村信用社已經(jīng)取得的改革成果將會(huì)前功盡棄，不但如此，也許會(huì)被蒼蠅，灰塵及污穢的空氣所埋藏！更談不上什么企業(yè)文化可言。根據(jù)這次貸款核查統(tǒng)計(jì)結(jié)果，違規(guī)金額之大，讓人不寒而栗，這難道不能給我們點(diǎn)什么啟示嗎？我們信合的明天和希望靠什么？它更像足球場(chǎng)上的黃牌警告，再繼續(xù)違規(guī)操作，將會(huì)被淘汰出局。所以，開展文明合規(guī)教育活動(dòng)是當(dāng)前我農(nóng)村信用社規(guī)范操作行為、抵制違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題和防范案件發(fā)生、全面防范風(fēng)險(xiǎn)、提升經(jīng)營(yíng)管理水平的迫切需要。

　　現(xiàn)在的我，我心潮澎湃，激動(dòng)不已。我在為剛才選手們精彩的演講而喝彩的同時(shí)，又為他們?cè)谘葜v中的每一個(gè)動(dòng)人的故事、每一位典型的人物、每一段慷慨激昂的告白或高興、或痛惜。我的心靈受到了極大的`振憾，文明合規(guī)就是我們的生命，就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉，沒(méi)了文明與合規(guī)，無(wú)異于結(jié)束了自已的生命，我時(shí)刻以此鞭策自已，并且我也能自豪地說(shuō)，參加信合工作十幾年，我沒(méi)有違規(guī)操作，沒(méi)有違規(guī)放貸，沒(méi)有給咱們信合造成一分一厘的資產(chǎn)損失，有的只是增磚添瓦，創(chuàng)造財(cái)富。我是這樣想的，也是這樣做的，現(xiàn)在如此，今后也如此。如果有人問(wèn)為什么，很簡(jiǎn)單，我會(huì)毫不諱言、理直氣狀地說(shuō)，我們就靠它吃飯。

　　我們的心情能平靜嗎？不，《合違操作，從我做起》、《合規(guī)在我心中，爭(zhēng)做文明員工》、《合規(guī)與幸?！返鹊纫黄暻椴⒚难葜v，把文明與合規(guī)的正反面可以說(shuō)是表現(xiàn)的淋漓盡致，刻畫得入木三分。我們的心情都是沉重的，我們會(huì)因?yàn)楹弦?guī)而欣慰，因?yàn)檫`規(guī)而痛惜。是的，塑造合規(guī)企業(yè)文化，爭(zhēng)做文明員工，需要你，需要我，需要我們大家，從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起！

　　今晚聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)安排的合規(guī)演講的目的是什么呢？良苦用心我想也就是倡導(dǎo)文明與合規(guī)。從而提高全縣農(nóng)村信用社合規(guī)文化建設(shè)水平，維護(hù)信合穩(wěn)健運(yùn)行，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守，培育文明合規(guī)企業(yè)文化。其實(shí)，我放棄了這此演講的，后來(lái)，看了選手們的稿件之后，我想這哪只是單純的演講比賽活動(dòng)，根本就是一次合規(guī)文化的教育，一次靈與肉的洗禮，所以我來(lái)了，在接受教育的同進(jìn)，對(duì)于搞監(jiān)督工作的我把它看成是一種職責(zé)，應(yīng)該為這次，特別是合規(guī)方面的演講盡自已的一份微溥之力，來(lái)參與這此演講。

　　如果有人問(wèn)我，一次演講

　　能不能改變我們工作中的那些違規(guī)違紀(jì)呢

　　我說(shuō)不

　　一次演講就像一次教育，一次倡導(dǎo)，

　　對(duì)于工作中的那些不文明不合規(guī)的現(xiàn)象

　　也許不可能藥到病除

　　但是我相信

　　這次演講就好象是一盞燈

　　燈光亮一些

　　我們身邊的黑暗就會(huì)少一些

　　并且我更相信

　　每個(gè)人的心靈都像是一扇窗