通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強語言的感染力。在當(dāng)下社會，我們可以使用演講稿的機會越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是范文網(wǎng)小編整理的精選質(zhì)量演講稿模板6篇(簡短質(zhì)量演講稿)，供大家賞析。
精選質(zhì)量演講稿模板1
今天我所演講的題目是：優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境。金融業(yè)的競爭，是一種信譽的競爭，更是一種服務(wù)的競爭。誰的信譽好，誰的服務(wù)好，誰就能更適應(yīng)顧客的需要，誰就能占領(lǐng)更多的市場。銀行服務(wù)體現(xiàn)的是銀行管理水平的高低，其中也包含著銀行本身的文化內(nèi)涵和員工的精神風(fēng)貌，而展現(xiàn)在公眾面前的是一種品牌。銀行作為服務(wù)行業(yè)，而服務(wù)是立行之本，只有不斷的增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)的觀點，強化服務(wù)的措施，從服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)的手段，服務(wù)的內(nèi)容，服務(wù)的態(tài)度，服務(wù)的環(huán)境等方面入手，這樣才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的水平。
我個人認為服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)的文明水平的提高一定需要嚴(yán)格的、規(guī)范的、科學(xué)的管理，嚴(yán)格規(guī)范的管理又可以使優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞體現(xiàn)著一家銀行管理水平的高低。所以，銀行在實施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的`過程中應(yīng)該嚴(yán)格的依靠管理制度。這包括崗位規(guī)范、著裝統(tǒng)一、儀表舉止、文明用語、電話用語等，這些都必須形成制度，成為每個員工的行為準(zhǔn)則，要嚴(yán)格執(zhí)行。服務(wù)是一種文化。銀行構(gòu)建服務(wù)文化體系應(yīng)該包括：員工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價值觀、要有無私奉賢、團結(jié)奮進的互幫互助和艱苦奮斗的務(wù)實精神這種行業(yè)特有的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險意識和效益意識，從而充分的發(fā)揮這種服務(wù)文化的激勵作用。服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的核心內(nèi)容是引導(dǎo)員工樹立一種正確的價值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識和服務(wù)行為，一定要樹立客戶。
精選質(zhì)量演講稿模板2
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。
眾所周知，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們企業(yè)來說，質(zhì)量更是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。誰也不能保證只要工作質(zhì)量一流了，企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而就是其中的一個小小的零部件。關(guān)系整個企業(yè)的發(fā)展，而現(xiàn)在所要做的就是發(fā)揮這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。因此我們每一位員工都要發(fā)揮自己的作用，要深刻認識到工作質(zhì)量就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，需要我們大家共同努力，企業(yè)員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員。我們熟悉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)。因此可以對每一個關(guān)鍵點進行控制。有位企業(yè)家說過，產(chǎn)品質(zhì)量之所以好，靠的是百分之十的技術(shù)，其余百分之九十靠的是態(tài)度?？梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的`產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量。作為新世紀(jì)的航空人，我們更加要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，不斷提升自身的素質(zhì)，要知道把握住自身的素質(zhì)和工作態(tài)度，就是把握自己，把握未來。每一位員工都應(yīng)該時刻牢記，視責(zé)任如泰山，質(zhì)量在我心中，細節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用心融入到的工作中去，讓加工的產(chǎn)品精益完美，讓時間磨損不了良好的品質(zhì)，讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
精選質(zhì)量演講稿模板3
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我演講的主題是：向態(tài)度要質(zhì)量，一切都不是問題。
說起質(zhì)量，我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘，哐、哐…的巨響聲，觸目崩心、令人心痛！但我們知道，正是這一砸，砸醒了海爾人的質(zhì)量意識。正是這一砸，砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中，我們聽出了：一個企業(yè)之所以能夠走向成功的內(nèi)在因素——那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們：在競爭中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展，最關(guān)鍵的因素不是先進的設(shè)備和技術(shù)，不是嚴(yán)格的規(guī)章制度，而是強有力的質(zhì)量文化。質(zhì)量究竟來自哪里？以往，質(zhì)量不好，有人怪罪于制度有問題，可等到費盡一番心力，建立健全了各類管理制度，卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量也好不到哪去，為什么？因為制度本身只是一種工具，它是死的，只有透過我們?nèi)サ降轿坏膱?zhí)行了，制度才能活起來，才可以發(fā)揮出它應(yīng)有的管理效能。那，質(zhì)量到底來自哪里呢？有人說質(zhì)量是檢驗出來的！有人說質(zhì)量是生產(chǎn)出來的！有人說質(zhì)量是設(shè)計出來的！也有人開玩笑說質(zhì)量是罰出來的！其實，不管質(zhì)量是檢驗出來、生產(chǎn)出來、還是設(shè)計出來的，這些都是強調(diào)質(zhì)量要從源頭作管理的重要性，強調(diào)質(zhì)量在每一個階段都很重要的觀念，然而，真正問題的源頭是我們?nèi)俗约?，左右質(zhì)量的，是通過我們的態(tài)度表現(xiàn)出來的'表面上的作為或者沒作為。因此，質(zhì)量是一種態(tài)度。那，什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來優(yōu)質(zhì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量呢？問他們?nèi)ヒ磺卸疾皇菃栴}：
第一、愛崗敬業(yè)的態(tài)度?？v然，在平凡普通的崗位上，我們只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
第二、負責(zé)任的態(tài)度。我們先來看這樣一個故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，兩個媽媽的不同態(tài)度：中國媽媽往往第一個動作是，啪！憤怒地拍打桌子，當(dāng)然這是哄小孩的一種方法，可是無形之中告訴孩子，是桌子撞了他，責(zé)任在別人。日本媽媽會對孩子說：你會撞到桌子的3個原因：第一、你跑的太快，來不及躲閃；第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方；第三、你腦子里不知道在想什么。來，再走一次看。從這個故事看出什么？日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命力的，不能把小孩被撞的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任不可取，我們說，多數(shù)情況下，往往學(xué)會認錯、主動負責(zé)任才有助于事情得以解決！
第三、精益求精的態(tài)度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至于在我們身邊，差不多先生比比皆是，"將近、大概、基本上、可能、無所謂，還可以"成了差不多先生的常用詞。可就在這些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上次品出來了、廢品也出來了。而相反，如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責(zé)、細心關(guān)注的話，就不會出現(xiàn)一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說，質(zhì)量問題一個個頻發(fā)，不是因為我們沒有付出努力，而是由于我們主動忽略了一些細節(jié)！
如此分析，態(tài)度好像不是一甜美的字眼，有的只是巖石般的冷峻。是的，工作中，態(tài)度就必須是嚴(yán)肅的、嚴(yán)謹?shù)?！因為，質(zhì)量是原始動力是態(tài)度，態(tài)度決定一切。
最后，我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話：沒有質(zhì)量，一切等譯零——不，一切等于負數(shù)。在質(zhì)量的函數(shù)中，人是最主要的變量。當(dāng)人是負數(shù)的時候，質(zhì)量必然是負數(shù)。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么？是態(tài)度，也是方法。責(zé)任心不強是負數(shù)，知識技能不過關(guān)也是負數(shù)。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人，我們一起優(yōu)化態(tài)度，努力學(xué)習(xí)、工作吧！
從現(xiàn)在開始！
從現(xiàn)在開始！
我們一起養(yǎng)成每天都問態(tài)度要質(zhì)量的工作習(xí)慣。
這習(xí)慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天！
精選質(zhì)量演講稿模板4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，**供電公司在縣委縣政府和市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終遵循“人民電業(yè)為人民，**電業(yè)為**”的服務(wù)宗旨，堅持以支持**改革開放和實現(xiàn)跨越式發(fā)展目標(biāo)為重點，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項承諾”，并在嚴(yán)格實踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開展了 “心橋行動”、“社會看電力”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等系列活動，啟動了供電“特服工程”、“青年志愿者便民服務(wù)工程”，進一步提高了供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實現(xiàn)了行風(fēng)建設(shè)的新轉(zhuǎn)變，努力營造出一個群眾滿意、政府放心的供用電環(huán)境。
為切實做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們一是扎實開展了以“服務(wù)人民，奉獻社會”為主題的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，對軍烈屬、特困戶開展“紅馬甲”特別服務(wù)。本著“以客為尊”的理念，按照新形勢發(fā)展的.要求，組建了與縣110系統(tǒng)聯(lián)動的配電搶修服務(wù)隊，供電職工24小時隨時待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實施方案及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制。實行了業(yè)務(wù)柜員“客戶代表”制，對大用戶、重點戶、特殊戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。深入開展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等個性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。定期召開各層次客戶代表座談會，傾聽各層次客戶代表對供電企業(yè)各項服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的“熱點”、“難點”問題，對業(yè)務(wù)資源和流程進行整合和優(yōu)化，開展了無周日低壓裝接便民業(yè)務(wù)，并結(jié)合實際推出了創(chuàng)新舉措，對95598服務(wù)前臺員工實行了定期輪崗、輪班制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢、查詢、業(yè)務(wù)受理、故障報修、舉報投訴為一體化，24小時零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時間不斷縮短。三是積極配合、提前介入地方政府招商引資活動。按照“超前服務(wù)、高效服務(wù)、貼身服務(wù)”的理念，及時確定供電方案，重大項目進入服務(wù)緊急通道。如倍受徐州市和縣政府關(guān)注的25億招商引資鹽化工生產(chǎn)專用電力線路，由于及時啟用服務(wù)緊急通道，經(jīng)過我公司48小時的緊急架設(shè)，按客商要求準(zhǔn)時竣工，有力地保證了該項目順利落戶我縣。四是迎峰度夏期間，針對用電緊張的嚴(yán)峻形勢，我們廣泛宣傳、及時編制6套錯峰方案，并制訂相應(yīng)實施流程，確保安全迎峰度夏，努力做到“缺電不缺服務(wù)，限電不限真情”。
多年來，**供電公司認真堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，切實奉行“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，將政府和人民群眾的滿意作為堅持不渝的目標(biāo)。通過不斷的開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，扎實苦干，**供電公司必將為廣大電力客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、更加真誠的服務(wù)，必將為**經(jīng)濟和地方發(fā)展創(chuàng)造一個更加規(guī)范、更加高效的供電環(huán)境，為**各項事業(yè)的發(fā)展作出新的更大的貢獻。
謝謝大家！
精選質(zhì)量演講稿模板5
質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們光伏新型行業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。誰也不能保證只要我們的產(chǎn)品質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進入世界500強了，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我相信，世界500強肯定是一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量，一流品牌。
企業(yè)就像一臺機器，是成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的'主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個員工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此，應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。
嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。堅決執(zhí)行“三按三檢”不讓一個不合格產(chǎn)品市場，遵循苗總指示：生產(chǎn)老百姓用得起的綠色電力！
精選質(zhì)量演講稿模板6
各位職員們：
大家好！
讓我們回過頭來，看上半年的工作情況，我們公司到了客服人員基本上對于客戶都是有求必應(yīng)，從來都沒出現(xiàn)過客戶打電話打不通的情況，總是能及時的幫客戶解決問題，這是你們努力工作的表現(xiàn)，我都看在眼里，你們作為客服人員，從工作效率而言，你們的確是出色的，但是同志們，你們作為服務(wù)人員，工作不僅要高效，還得有高質(zhì)量?。?/p>
服務(wù)質(zhì)量才是我們最終追求的東西，我知道現(xiàn)在對你們而言，要你們抓質(zhì)量可能會讓你們適應(yīng)不了，因為這么久工作以來，工作模式什么的`都已經(jīng)在你們心里深深的扎根了，我作為你們的領(lǐng)導(dǎo)，我可以給你們指出一個工作的方向，那就是寧愿犧牲一點效率，也要把服務(wù)的質(zhì)量提升上去，慢慢的再把二者平衡一下，我希望我們公司客服人員的服務(wù)能力是既高效又有質(zhì)量的，這樣我相信，你們會發(fā)現(xiàn)原來自己還有這么多個人價值沒被發(fā)掘。
說實話，你們每個月的工作報告我都看過，你們沒發(fā)現(xiàn)你們很多人都沒辦法拿到十分評價嗎？這是什么原因你們都沒有去尋找下原因嗎？為什么拿不到客戶的十分滿意呢？就是你們的服務(wù)質(zhì)量存在著問題，首先你們很多人，直接就開始詢問客戶是有什么問題，連問候都沒有，最關(guān)鍵的一個通病就是，在解決問題的時候，的確是很快的解決了，但是從來都不會花時間去跟客戶解釋，是什么原因?qū)е碌?，那肯定讓客戶帶著疑問掛斷電話的啊，怎么會迎來十分滿意？我讓你們必須要在通話結(jié)束之前，說一句禮貌性的，?？蛻羯钣淇臁哪且痪湓挘銈冋f的比誰都快，急著掛電話，這會讓客戶感到不舒服的。
當(dāng)然我都知道你們都是追求效率，所以在很多地方做出的犧牲，我不知道你們的主管為什么要這么教你們，我已經(jīng)跟他打過招呼了，無論哪個部門都要按照公司的工作思想，服務(wù)宗旨來，服務(wù)的質(zhì)量才是第一的，我現(xiàn)在再次非常清楚的告訴你們，犧牲一些工作效率，換取工作質(zhì)量是非常劃算的事情，就算會讓客戶們有時候很難打進來電話，但是隨著你們的慢慢適應(yīng)，我想這個問題應(yīng)該可以很快就得到解決。
你們個個都是行業(yè)的精英，所以我對你們給予厚望，我期待著你們給我驚喜，希望一個月后，你們的工作情況能有所改善，在我這你們都是最厲害的客服人員。
我的發(fā)言就此結(jié)束，謝謝大家！
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