一份演講稿的內(nèi)容除了要圍繞中心觀點(diǎn)之外，最重要的還需要看具體的場(chǎng)合和聽眾的接受水平，你的演講稿準(zhǔn)備得怎么樣了？下面是范文網(wǎng)小編分享的精選護(hù)士演講稿5篇(5.12護(hù)士的演講)，供大家參閱。
精選護(hù)士演講稿1
各位同事：
大家好！
天使，是美的象征，我們渴望成為真的天使，不僅僅是因?yàn)樗拿利?，而是因?yàn)樗芙o人們帶來美好幸福的生活。護(hù)士，這個(gè)平凡的職業(yè)，之所以被人們稱為白衣天使，不僅僅因?yàn)樗齻兩碇利惖陌滓?，還因?yàn)樗齻儜{著“燃燒自己，照亮別人”的堅(jiān)韌信念，像春風(fēng)，拂去人們的疾苦；用熱血，溫暖寒冷的心腹；用愛的絲線，縫合病人身心的創(chuàng)傷……
作為一名護(hù)士，我體驗(yàn)過患者面對(duì)病痛的無奈，我目睹過無數(shù)悲歡離合的場(chǎng)景，我感受過患者信任的目光，也遭遇過“秀才遇見兵，有理講不清”的尷尬場(chǎng)面……但，我無悔！
若有人問我：“世界上誰的手最美”？我會(huì)自豪地回答：“是我們護(hù)士的手”。有人說，在這個(gè)世界上，有多少不同的職業(yè)，就有多少不同的手：農(nóng)民兄弟的手，是呼風(fēng)喚雨的手，像地圖一樣刻滿了大地的渠道、豐收的田疇；而我們護(hù)土的雙手，就是美麗的白鴿，為減輕患者的痛苦、保證患者的舒適與安全，時(shí)刻做到輕、準(zhǔn)、穩(wěn)，盛滿著人間的情意、生命的溫柔……
記得我們病區(qū)曾經(jīng)收治過一位81歲右股骨頸骨折的老奶奶，在入院第九天因絕對(duì)臥床、進(jìn)食不多與運(yùn)動(dòng)減少， 3天未解大便，口服通便藥及開塞露塞肛處理仍然無效，情緒異常煩燥，家屬焦慮萬分。護(hù)士長晚查房的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這一情況，根據(jù)多年的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，病人因大便干結(jié)而至排便不暢，她二話沒說，馬上戴上手套，用手一點(diǎn)一點(diǎn)，為病人摳出了干結(jié)的大便。面對(duì)老人及家屬的感謝，她揮揮手說沒什么，這只是我們應(yīng)該做的。這雙手是辛苦的、忙碌的，甚至有時(shí)還會(huì)留下傷痕，但這雙手卻體現(xiàn)著人間最美好的真情。
若有人問我：“世界上誰的微笑最美”？我會(huì)毫不猶豫回答：“是我們護(hù)士的微笑”。在病人呻吟時(shí)，護(hù)士的一個(gè)微笑能讓病痛減輕，能溫暖一顆因疾病而變得冰冷的心，能使絕望的病人重新樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心。有一件事讓我感動(dòng)至今，那是我們病區(qū)收治的第一例氣管切開病人，為保證患者呼吸道的通暢，我們每天必須為她多次吸痰。那天，我象往常一樣，先幫她吸盡氣管中的分泌物，再為她更換床單，突然，她由于體位改變，嗆咳了一下，氣管套管內(nèi)的的分泌物噴了我一頭一臉，濃烈的腥臭味讓我一陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理一下時(shí)，忽然看到不能說話的病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的謙疚，“沒關(guān)系，我們只要再換一下被子就好了”，我微笑著說。當(dāng)她拔除氣管插管后，見到我說的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！就在那一刻，我的內(nèi)心感受到一種強(qiáng)烈的震撼……是啊，微笑宛如一縷清風(fēng)，能吹去患者心中的憂郁與不安，微笑如一句簡單的問候，能消彌病人的恐懼與陌生，是微笑讓我們與患者之間架起溝通的橋梁。
若有人問我：“世界上誰最美”？我會(huì)自信地回答：“是我們護(hù)士”。護(hù)理工作沒有轟轟烈烈的輝煌，卻寫滿了簡單而又平凡的愛，打針、發(fā)藥、鋪床、輸液，我們?cè)诳嘀泻亲o(hù)著生命；交班、接班、白天、黑夜，我們?cè)诶壑邪盐罩妮喕?；在病患家屬的期待與焦怨聲中，我們守侯著一個(gè)一個(gè)身患疾苦的病人…… 我們是捍衛(wèi)健康的忠誠衛(wèi)士，是我們?yōu)椴∪藴p輕痛苦，驅(qū)除病魔，南丁格爾在克里米亞戰(zhàn)爭(zhēng)中的功績，白衣戰(zhàn)士在抗擊“非典”斗爭(zhēng)中的貢獻(xiàn)，這不是任何人都能做到的。面對(duì)人們用“白衣天使”來表達(dá)對(duì)護(hù)士形象美與內(nèi)在美的深情贊譽(yù)，我們無愧！
姐妹們，我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們知道怎樣平等、善良、真誠地對(duì)待每一個(gè)生命，是她讓我們理解了活著就是一種美麗！我們要感謝我們的職業(yè)，是她讓我們懂得了怎樣珍愛生命，明白了平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我們更加美麗。讓我們?cè)谧o(hù)理這個(gè)平凡的崗位上，展示新的風(fēng)貌，創(chuàng)造新的業(yè)績，讓青春在白衣下煥發(fā)出絢麗的光彩。
我的演講完了，謝謝大家！
精選護(hù)士演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)上崗、展示自我的機(jī)會(huì)！今天我懷著無比激動(dòng)的心情來到這演講臺(tái)上參加急診科副護(hù)士長的競(jìng)聘，我演講的題目是：心懷感恩，勇往直前。
在急診科這樣一個(gè)時(shí)間就是生命，與死神賽跑的前沿陣地，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練和考驗(yàn)，已經(jīng)從當(dāng)年的一只默默無聞的丑小鴨成長為急診科的一名護(hù)理主力軍，其間傾注了科主任、護(hù)士長無數(shù)的心血，也滲透著急診科護(hù)士姐妹們的關(guān)心與支持。 急診科輸液室病人多，急診病人病情急、重，這一切要求急診科護(hù)士必須具備嫻熟的操作技術(shù)和超強(qiáng)的應(yīng)變能力；于是我苦練內(nèi)功，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不僅練就了過硬的靜脈穿刺技術(shù)，經(jīng)常被患兒家屬點(diǎn)名打針；還熟練掌握了急診急救技術(shù)，參與科室的重大搶救工作，經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到。在管理方面，我還是護(hù)士長的得力助手，能主動(dòng)幫助護(hù)士長協(xié)調(diào)科室的繁瑣事務(wù)，能為科室的工作出謀劃策，深得護(hù)士長及護(hù)理姐妹的信任。
我叫xx，現(xiàn)年26歲，護(hù)師職稱。XX年7月畢業(yè)于XX醫(yī)學(xué)院護(hù)理本科，經(jīng)過當(dāng)年縣統(tǒng)一招考進(jìn)入縣人民醫(yī)院，先后從事內(nèi)一科、外一科、外三科臨床護(hù)理工作。三年來，我在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同仁的大力幫助下，各方面的素質(zhì)得到了全面提高，積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn)。
我自參加工作以來，熱愛護(hù)理事業(yè)，積極參加各項(xiàng)政治及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。熟練掌握了內(nèi)外科各項(xiàng)護(hù)理操作技能，深受患者和同事們的好評(píng)。特別是在臨床護(hù)理的過程中，積累了一些小技巧（例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧）.同時(shí)，在工作中，我始終牢記＂一切為了病人，為了病人的一切＂的服務(wù)宗旨，實(shí)行人性化護(hù)理，深入病房密切觀察病人病情變化，及時(shí)把信息反饋給醫(yī)生。記得XX年8月18日我上晚班，接班后不久巡視病房時(shí)發(fā)現(xiàn)2床屈萬珍出現(xiàn)氣促，呼吸困難，及時(shí)報(bào)告了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑為患者實(shí)施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施，效果不佳，我考慮到可能是痰痂堵塞氣管套管，隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑拔出氣管套管后，患者呼吸逐漸轉(zhuǎn)為平穩(wěn)，顏面紅潤，能自行咳痰，解除了患者的痛苦?；颊呶⑿χ蛭冶硎靖兄x，這是給我工作最大的肯定，我感到由衷的高興。在外三科我負(fù)責(zé)護(hù)理文書和院感的質(zhì)控，為了提高自己的能力，在積累和豐富臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)之余，我積極學(xué)習(xí)《護(hù)理管理》知識(shí)，不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護(hù)理部質(zhì)控小組中的一員，參加了全院的護(hù)理文書質(zhì)量檢查和健康教育落實(shí)情況的檢查，在各位護(hù)士長的帶領(lǐng)下深入到各科室檢查學(xué)習(xí)，掌握了大量書本以外的知識(shí)，這為我這次競(jìng)選提供了一定的條件。
競(jìng)爭(zhēng)上崗，對(duì)我來說，是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿通過這次競(jìng)爭(zhēng)上崗?fù)晟谱晕?。如果我?jìng)選成功，我將竭盡全力做好副護(hù)士長的各項(xiàng)工作。具體工作思路如下：
1、盡快轉(zhuǎn)變角色，迅速進(jìn)入副護(hù)士長角色，擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。
2、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計(jì)劃，并組織實(shí)施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù)。以＂五服務(wù)一提升＂為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁生、冷、硬、推，實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)＂零＂投訴。搶救室逐步推行無陪護(hù)護(hù)理，出院后回訪避免形式化。優(yōu)化輸液室工作程序，減少患者等待時(shí)間。
精選護(hù)士演講稿3
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好：
在這次我參與十佳護(hù)士這個(gè)榮譽(yù)的競(jìng)聘，首先應(yīng)感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)！此次競(jìng)聘，本人并非只是為了當(dāng)官，更多的是為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，在有可能的情況下實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。我現(xiàn)年xx歲，中共預(yù)備黨員，大專文化程度，xx職稱。個(gè)人介紹（略）。經(jīng)過幾年護(hù)理工作的鍛煉，使自己各方面素質(zhì)得以提高，所獲的榮譽(yù)（略）。參與這次競(jìng)聘，我愿在求真務(wù)實(shí)中認(rèn)識(shí)自己，在積極進(jìn)取中不斷追求，在拼搏奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中完善自己。我深知十佳護(hù)士工作十分重要，這主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是為院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，二是為護(hù)理姐妹們當(dāng)好主管，三是為一線員工當(dāng)好后盾。具體說就是擺正位置，當(dāng)好配角；胸懷全局，當(dāng)好參謀；服從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好助手。我也深知，十佳護(hù)士工作非常辛苦，正如社會(huì)流傳的那樣：我們的工作同志就像忠誠的狗，老實(shí)的羊，受氣的豬，吃草的牛，忙碌的馬?？墒撬麄兿裣炓粯?，燃燒自己，照亮別人；他們像竹一樣，掏空自己，甘為人梯。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作思路是：以“三個(gè)服從”要求自己，以“三個(gè)一點(diǎn)”找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，以“三個(gè)適度”為原則與人相處?！叭齻€(gè)服從”是個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位?！叭齻€(gè)一點(diǎn)”是當(dāng)上級(jí)行要求與我行實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)科室之間發(fā)生利益沖突時(shí)，我會(huì)從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)行領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時(shí)，我會(huì)從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)。
“三個(gè)適度”是冷熱適度，對(duì)人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，進(jìn)行等距離相處；剛?cè)徇m度，對(duì)事當(dāng)斷則斷，不優(yōu)柔寡斷；粗細(xì)適度，即大事不糊涂，小事不計(jì)較。做到對(duì)同事多理解，少埋怨，多尊重，少指責(zé)，多情義，少冷漠。刺耳的話冷靜聽，奉承的話警惕聽，反對(duì)的話分析聽，批評(píng)的話虛心聽，力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力，在工作中形成動(dòng)力，在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力，在與人交往中凝聚合力。
如果我競(jìng)聘成功，我的處事原則和風(fēng)格是，努力做到嚴(yán)格要求，嚴(yán)密制度，嚴(yán)守紀(jì)律，勤學(xué)習(xí)，勤調(diào)查，勤督辦。以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人，以有效的管理激勵(lì)人，以自身的行動(dòng)帶動(dòng)人。努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，共事講團(tuán)結(jié)，辦事講效率。管人不整人，用人不疑人。我將用真情和愛心去善待我的每一個(gè)同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個(gè)寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事，讓他們像圓規(guī)一樣，找準(zhǔn)自己的位置；像尺子一樣公正無私；像太陽一樣，給人以溫暖；像竹子一樣每前進(jìn)一步，小結(jié)一次。
如果我競(jìng)聘成功，我的工作目標(biāo)是：“以為爭(zhēng)位，以位促為”。爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的科室工作的重視和支持，使科室工作管理制度化，服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，參謀有效化。讓我們的科室成為領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與院里領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播護(hù)理文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)護(hù)患合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接我們大家庭－－輝煌燦爛的明天。
精選護(hù)士演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！這天我能走上這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)演講臺(tái)，首先要感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我?guī)Ыo的這個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)。
1993年，我畢業(yè)于新洲衛(wèi)校，同年被分配至我院從事臨床護(hù)理工作。先后在婦產(chǎn)科、內(nèi)科和手術(shù)室工作。工作期間透過參加自學(xué)考試，先后取得湖北醫(yī)科大學(xué)護(hù)理?？茖W(xué)歷和武漢大學(xué)護(hù)理本科學(xué)歷。20xx年，因工作表現(xiàn)突出，被選送到協(xié)和醫(yī)院手術(shù)室進(jìn)修半年。20xx年，晉升為主管護(hù)師。20xx年，我被任命為手術(shù)室護(hù)士長助理。在此期間，一方面我勤勤懇懇的做好臨床護(hù)理工作，另一方面協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行手術(shù)室的護(hù)理管理。這天，我之因此參加這次競(jìng)聘副護(hù)士長的活動(dòng)，是正因我懷著一腔對(duì)工作的熱愛之情。眾所周知，手術(shù)室工作繁忙，經(jīng)常加班，幾乎每一天都不能按時(shí)回家。但是從每一天的平凡工作中，我深深地體會(huì)到廣大患者對(duì)我們白衣天使的需要與信任。正是這種信任使我感到了生命的可敬與安全的可貴，感到肩頭的職責(zé)重大。作為一名年輕的護(hù)理工作者，我趕上了XX區(qū)人民醫(yī)院百年難遇的大好發(fā)展時(shí)機(jī)。在建國六十華誕之際，新建的人民醫(yī)院高樓聳立，宏偉壯觀。我的內(nèi)心豪情滿懷，對(duì)完美的未來充滿了向往。在醫(yī)院即將搬遷之際，我來到這個(gè)競(jìng)聘舞臺(tái)，既不是為了升官，也不是為了面子，而是從內(nèi)
心感受到新人民醫(yī)院對(duì)我們年輕一代的召喚。人民醫(yī)院是一所歷史悠久，底蘊(yùn)深厚的知名老院。而未來的新人民醫(yī)院更是璀璨奪目，激情迸發(fā)的！時(shí)代的使命感召喚著我們?yōu)橹l(fā)奮，為之奮斗。說實(shí)話，如今的護(hù)理工作越來越難做。首先要保證護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，“一切以病人為中心”，這就要求我們時(shí)刻要做到“五心，六要，三到位”，落實(shí)護(hù)理部“五個(gè)一”的要求。就手術(shù)室的護(hù)理工作來說吧，臟，累，苦暫不說，現(xiàn)如今開展的手術(shù)種類越來越多，難度越來越大，相應(yīng)地對(duì)手術(shù)護(hù)理配合的要求也就越來越高。這就要求護(hù)理人員要不斷拓寬知識(shí)面，更新專業(yè)知識(shí)。在此方面，我虛心向護(hù)士長請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并自己刻苦鉆研，熟練掌握各類手術(shù)器械，設(shè)備的使用與保養(yǎng)知識(shí)，力爭(zhēng)成為一名手術(shù)室護(hù)理能手。
在工作中，我利用自己積累的豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真帶教新入科的護(hù)士，手把手教她們?nèi)绾芜M(jìn)行手術(shù)配合，使新手能盡快掌握各類手術(shù)器械的保養(yǎng)及規(guī)范使用，讓手術(shù)室護(hù)理隊(duì)伍進(jìn)入快車道，以便適應(yīng)搬遷后新手術(shù)室的更高要求。自擔(dān)任護(hù)士長助理以來，在協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科內(nèi)管理工作的過程中，我感到了管理工作給我?guī)淼膲毫ΑＲ郧白鳛橐幻胀ㄗo(hù)士，只需做好自己份內(nèi)的事即可。而護(hù)士長卻需處理好方方面面的人和事，時(shí)時(shí)處處都要費(fèi)心張羅。這就要求護(hù)士長要具備吃苦耐勞的精神，堅(jiān)強(qiáng)樂觀的個(gè)性，公平正直的品格和不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取心。因此，這天我來競(jìng)聘這個(gè)崗位，內(nèi)心充滿了巨大的壓力。但是，職責(zé)感和使命感使我加快了前進(jìn)的步伐，我將變壓力為動(dòng)力，更加發(fā)奮地工作以實(shí)現(xiàn)自己的愿望。
劉院長常說，這一批的護(hù)士長是幸運(yùn)的、快樂的，正因我們趕上了人民醫(yī)院發(fā)展的輝煌時(shí)刻，歷史賦予了我們太多的使命。搬遷后的新人民醫(yī)院需要一支更強(qiáng)的護(hù)理管理隊(duì)伍。因此他一再要求要做一名實(shí)實(shí)在在、有愛心、有激情的護(hù)士長。應(yīng)對(duì)這個(gè)崗位，我深知自身還有許多不足，但是，這天我還是勇敢地站在這個(gè)舞臺(tái)上，不管最后結(jié)局如何，我都會(huì)大聲說：新人民醫(yī)院，我來了！
精選護(hù)士演講稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士姐妹們：
下午好！我是來自產(chǎn)科的xxx，今天演講的題目是：“用心相待，精細(xì)服務(wù)”。
首先非常高興能夠進(jìn)入?yún)f(xié)和醫(yī)院，融入到產(chǎn)科這個(gè)集體當(dāng)中。我一直都覺得非常驕傲和自豪，因?yàn)槲业墓ぷ魇怯有律牡絹?，雙手托起的是明天的希望。產(chǎn)科是個(gè)技術(shù)性強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)性高的科室，做為產(chǎn)科護(hù)士工作極富有挑戰(zhàn)性。面對(duì)兩個(gè)人的生命，我們必須有很強(qiáng)的責(zé)任心，擁有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，掌握精湛的操作技能，工作過程中必須要嚴(yán)密觀察產(chǎn)程，不能有半點(diǎn)疏忽，才能確保新生兒順利安全的降生。我是產(chǎn)科一名普通的護(hù)士，每天我平均要面對(duì)20多個(gè)產(chǎn)婦及新生兒，護(hù)理、打針、輸液忙得我不可開交，但我心中一直有種理念，患者選擇我們協(xié)和醫(yī)院生寶寶，是對(duì)我們最大的信任，不論是醫(yī)生，還是護(hù)士，都要履行好自己的職責(zé)，決不能辜負(fù)他們對(duì)我們的期望，我們有責(zé)任來共同維護(hù)協(xié)和醫(yī)院的聲譽(yù)。記得有一次，我給一位二次剖宮產(chǎn)術(shù)后患者按摩子宮觀察產(chǎn)后出血，因?yàn)樾g(shù)中出血較多醫(yī)生給她用了兩支強(qiáng)促宮縮藥安列克，這個(gè)藥藥理是促進(jìn)平滑肌收縮，但它的最大副作用是腹瀉，我耐心向產(chǎn)婦解釋了按壓子宮觀察出血的重要性，但產(chǎn)婦仍不能忍受按壓時(shí)的并大聲責(zé)罵我，在按壓子宮時(shí)她的糞便突然從肛—門噴射樣排出，濺在我胳膊和手上，空氣中還彌漫著臭味。我當(dāng)時(shí)有說不出的委屈，但我馬上深呼了一口氣，靜下心來，像是沒事人一樣，幫她清理會(huì)陰—部更換干凈被服。當(dāng)時(shí)患者對(duì)我的反應(yīng)感到很意外，事后，她特地向我表達(dá)了深深歉意。那一刻，我不知道是被病人感動(dòng)了，還是被我自己的工作感動(dòng)了，我覺得自己受的委屈和患者滿意笑容相比，真的不算什么了！從這件事情中，我更加堅(jiān)信了一貫踐行的“用心相待”的理念。
而怎樣做“精細(xì)服務(wù)”呢。我認(rèn)為要不斷學(xué)習(xí)和學(xué)會(huì)察言觀色。今年我科籌建了VIP豪華套房，而護(hù)士長將我定位主管護(hù)士，為產(chǎn)后媽媽提供傷口護(hù)理、新生兒護(hù)理、哺乳、洗澡、撫觸等專業(yè)護(hù)理。當(dāng)我得知服務(wù)流程中有為新生兒洗澡、撫觸時(shí)，就利用業(yè)余時(shí)間在網(wǎng)上下載新生兒撫觸視頻，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)的按摩手法。上月我科收住了一位VIP尊貴產(chǎn)婦，護(hù)士長要求我全程一對(duì)一護(hù)理。怎樣才能讓顧客滿意呢，除了必要的治療護(hù)理，在空閑時(shí)給產(chǎn)婦聊天了解產(chǎn)婦心理狀況并及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，當(dāng)產(chǎn)婦訴膝蓋疼痛，以為要留下月子病時(shí)，我立即幫她用理療燈照射膝蓋，治療一次癥狀就好轉(zhuǎn)了，以后每天詢問疼痛情況，治療時(shí)也注意給膝蓋保暖，到出院再未出現(xiàn)疼痛情況。剛開始每日上午我總是先給產(chǎn)婦輸液，再給新生兒洗澡、撫觸。聊天時(shí)產(chǎn)婦開玩笑說沒見過孩子洗澡，孩子洗澡也不哭，是不是沒洗呀。第二天我一上班就將空調(diào)打開，并邀請(qǐng)產(chǎn)婦和家人一起觀看孩子洗澡撫觸并拍照留念。她們對(duì)我的洗澡技術(shù)給與了高度評(píng)價(jià)。這樣我的.工作得到了產(chǎn)婦及其家屬的好評(píng)，特別是產(chǎn)婦不停地在自己的媽媽群里發(fā)消息，夸獎(jiǎng)我們的醫(yī)院環(huán)境好、醫(yī)生技術(shù)高、護(hù)士服務(wù)好。她還邀請(qǐng)了遠(yuǎn)在北京的朋友來我院生產(chǎn)。我想這些就是“精細(xì)服務(wù)”所要達(dá)到的目的，就是讓患者來宣傳我們，創(chuàng)造更好的效益?，F(xiàn)在，我們對(duì)每一位護(hù)士都進(jìn)行VIP精細(xì)化護(hù)理培訓(xùn)，從原來的一人特護(hù)到現(xiàn)在的全員參與，整體護(hù)理水平明顯提高，我們時(shí)刻整備著為每一位尊貴顧客提供最貼心、最精細(xì)的的服務(wù)?，F(xiàn)在只要您入住豪華VIP就能享受到舒適溫馨的VIP雅質(zhì)套間，全程陪護(hù)無痛分娩，新式無痕剖宮產(chǎn)術(shù)，產(chǎn)科專家主任親自手術(shù)，產(chǎn)房護(hù)士長親自接產(chǎn)，兒科主任為新生兒保駕護(hù)航，專業(yè)護(hù)士與24小時(shí)金牌月嫂對(duì)母嬰提供全方位照護(hù)，科學(xué)烹制的產(chǎn)后營養(yǎng)餐，專業(yè)產(chǎn)后康復(fù)，使您更健康、更美麗。
協(xié)和醫(yī)院，事業(yè)正蒸蒸日上，輝煌正方興未艾。我們護(hù)士更應(yīng)謙虛做人，誠懇做事，從協(xié)和醫(yī)院的每個(gè)角落做起，爭(zhēng)做優(yōu)秀護(hù)士。我堅(jiān)信，只要我們“從心做起，用心相待，精細(xì)服務(wù)”，讓我們的病患者滿意，我們的社會(huì)價(jià)值定會(huì)得到淋漓盡致的展現(xiàn)，愿協(xié)和醫(yī)院的明天更輝煌！
我的演講完了，謝謝大家！
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