下面是范文網(wǎng)小編收集的2022看315晚會的心得體會3篇(315晚會心得體會)，供大家品鑒。
2022看315晚會的心得體會1
又是一年315，又有老百姓津津樂道的315晚會。然而，業(yè)內(nèi)卻戲稱，315晚會就是辦給各個企業(yè)老總和公關(guān)部看的。進(jìn)入3月份，公關(guān)總監(jiān)們就開始千方百計(jì)打聽今年自己的公司有沒有“上榜”，315當(dāng)晚，他們緊張地守在電視機(jī)前，如果被點(diǎn)名就立即開始危機(jī)公關(guān)，如果沒被點(diǎn)名就慶幸又平安度過一年，洗洗睡覺。只留下第二天老百姓們照例對晚會上被曝光的企業(yè)和產(chǎn)品義憤填膺。
但是，剩下的364天呢?這些侵害消費(fèi)者權(quán)益的產(chǎn)品和行為就不存在嗎?回答是同樣存在，只是不那么引人關(guān)注。因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)益受到侵害后，投訴渠道不夠暢通。
我國的消費(fèi)投訴電話是12315。國家工商總局局長張茅曾透露，調(diào)查顯示只有70%的城市居民知道“12315”。有個部級領(lǐng)導(dǎo)買的商品出了問題，不知道怎么辦，找到張茅，才知道是工商總局管消費(fèi)投訴。
而且，12315投訴電話推廣了這么多年，有一個問題始終沒有解決，就是熱線太熱，打不進(jìn)去。張茅自己也承認(rèn)，工商系統(tǒng)內(nèi)部檢查12315的時候也打不通?，F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)12315投訴總量的時候，工商部門其實(shí)對數(shù)據(jù)也“發(fā)虛”，因?yàn)橛行┩对V相關(guān)部門并沒有接到。
為了解決這個問題，去年3月份，工商總局建設(shè)了12315第一期互聯(lián)網(wǎng)平臺并正式開通。只要關(guān)注微信12315公眾號，就可以網(wǎng)絡(luò)投訴。上線僅9個月，網(wǎng)絡(luò)平臺就解決了38萬件投訴，效率非常高。
不過，這套系統(tǒng)還有待改進(jìn)升級。比如，同電話一樣，投訴時消費(fèi)者需要提供商家名稱或者統(tǒng)一社會信用代碼，但消費(fèi)者往往很少記得商家的準(zhǔn)確名稱。而且，有的洗衣店、小飯館根本沒有證照，在工商的市場主體系統(tǒng)里查不到，無從投訴。
這些問題，把消費(fèi)者攔在了投訴的大門外。怎么解決?首先還是應(yīng)該借助技術(shù)力量。據(jù)了解，工商總局即將上線二期互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺，將增加電子地圖功能，消費(fèi)者點(diǎn)擊購買地點(diǎn)后，工商系統(tǒng)將通過大數(shù)據(jù)，在線處理舉報(bào)。
其次，相關(guān)管理部門要切實(shí)承擔(dān)起市場監(jiān)督作用，及時處理投訴信息，依法處理不法商家。
第三，還要盡可能地把消費(fèi)者的投訴變成強(qiáng)有力的威懾。比如，繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)投訴公示試點(diǎn)，將企業(yè)被投訴的情況經(jīng)由全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)公示。以后消費(fèi)者在購買產(chǎn)品或選擇服務(wù)時，可以提前查詢。如果發(fā)現(xiàn)這個商家有多次被投訴的經(jīng)歷，或者是解決投訴特別不給力，就要多留個心眼。同時，還要發(fā)揮媒體的作用，及時曝光這些被投訴的企業(yè)和商家，讓全社會共同監(jiān)督。
總之，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不該只是企業(yè)公關(guān)在315當(dāng)天的一次大考，應(yīng)該成為所有商家時時敬畏的一條準(zhǔn)則。
2022看315晚會的心得體會2
2022年3.15晚會，我心中強(qiáng)烈的蹦出兩個詞，良心和正義。
一個人，一個單位，沒有了良心和正義會變得多么可怕，會對社會造成多大的危害?？春笫谷嗣倾と?，覺得簡直是變相的害人。
錦湖輪胎，不按規(guī)定配置生產(chǎn)輪胎，為了利益，不顧人民生命和財(cái)產(chǎn)，把更多的返煉膠摻入輪胎中，造成更多的安全隱患。
更為甚者，給豬吃“精”，等于給人吃毒，雙匯堂堂正正標(biāo)的“十八道檢驗(yàn)工序，十八道放心”，結(jié)果連一道也不放心，這就是瘦肉精喂出的“健美豬”。從投加飼料喂養(yǎng)，屠宰運(yùn)輸，到食品檢驗(yàn)，市場檢查，眾多環(huán)節(jié)全部疏漏，只有一個環(huán)節(jié)不疏漏，那就是要錢。添加“毒藥”和要錢，成為整個地區(qū)生產(chǎn)銷售生豬行業(yè)公開的秘密。我們看看瘦肉精的本來面目“國內(nèi)外的相關(guān)科學(xué)研究表明，食用含有“瘦肉精”的肉會對人體產(chǎn)生危害，常見有惡心、頭暈、四肢無力、手顫等中毒癥狀，特別是對心臟病、高血壓患者危害更大。長期食用則有可能導(dǎo)致染色體畸變，會誘發(fā)惡性腫瘤?！边@就是“十八道放心”。
毒手伸向了孩子，看看“田婆婆洗灸堂”的文明善舉，“工作人員用專用的膏涂抹在周子礴的身上，半個多月周子礴去洗了四次，然而紅點(diǎn)越來越多、越來越大，最后全身長滿了膿包，開始潰爛，20_年9月3日，周子礴被緊急送到四川華西大學(xué)醫(yī)院搶救，一個可怕的事實(shí)擺在劉建瓊面前，患上一種病，是膿包型銀屑病，是不死的癌癥。”三無藥品的藥店，竟然在全國開了四百多家!而美其名曰“祖?zhèn)髅胤健?，怕是見不得人的遮羞布?
人，為了錢，沖昏了頭腦，泯滅了正義和良心，那是多么的可怕啊!在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，正義和良心會顯得多么重要!
正義和良心的價值就是對社會和更多的人負(fù)責(zé)!
2022看315晚會的心得體會3
今天是 3月15日，是消費(fèi)者權(quán)益保障日。晚上做完作業(yè)我守在電視機(jī)前等到《3.15晚會》的播出。
《3.15晚會》不但沒有文藝節(jié)目，就連歌舞也很少。從頭到尾，基本都是主持人作介紹，放錄像。從主持人的介紹中，我知道今天晚會的主題是：健康秩序，健康生活。
晚會一開始，主持人李勇就向我們介紹了許多關(guān)于藥物中毒的事例。他告訴我們，不能濫用抗生素，不然會對生命帶來危害。從電視播放的錄像中，我看到：有兩個女孩，一個叫曾倩，一個叫廖冬冬，都是因?yàn)闉E用抗生素，使她們變成了又聾又啞的殘疾人。還有一個女孩，由于抗生素使用不當(dāng)，造成手壞死，最后被截肢，還差一點(diǎn)送了命。
還有一個事例，就是人們手機(jī)上經(jīng)常收到一些短信息，說你中獎了，獎品是筆記本電腦和彩電、冰箱等，價值有好幾萬元呢!我媽媽的手機(jī)上，也經(jīng)常收到這樣的短信息?？蓩寢屨f，那是騙人的，哪有那么多的好事?可在今天的晚會上，我看到有許多人都上當(dāng)了，被騙了許多錢，有的人把家里的電視機(jī)也買了。這件事告訴我們：天下沒有白吃的飯，天上也沒有掉下來的餡餅。
還有一個事例，對我教育最深。說的是我們陜西安康有一個中學(xué)生，他叫張昊鋒，17歲，他的學(xué)習(xí)很好，不但作文寫得好，還會作詩。但由于他打電腦游戲很上癮，經(jīng)常在網(wǎng)吧打游戲不回家，他白天打，晚上打，最后累死在網(wǎng)吧里。當(dāng)我聽到電視上他媽媽的哭聲，心里感到無比的難受。我要汲取這個慘痛的教訓(xùn)，堅(jiān)決不進(jìn)網(wǎng)吧打游戲。
另外，在今天的晚會上，國家還公布了兩項(xiàng)規(guī)定：一是任何藥店，沒有醫(yī)生的處方，堅(jiān)決不能向人們買抗生素;二是所有網(wǎng)吧，堅(jiān)決不能向18歲以下的未成年人開放。晚會還向人們公布了舉報(bào)電話12315，歡迎大家隨時舉報(bào)。
通過觀看今天的《3.15晚會》，使我受到了很大的教育，也讓我學(xué)到了很多維權(quán)常識。
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