下面是范文網(wǎng)小編整理的禮儀實踐課心得體會13篇(禮儀活動心得體會)，供大家閱讀。
禮儀實踐課心得體會1
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的道德規(guī)范，是人們在長期共同生活與相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣與傳統(tǒng)等方式固定下來對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚與生活習慣的反映。
本學期選擇學習大學生禮儀這門選修課，我對此感到無比的榮幸。因為，這樣一門課程對我們的生活至關(guān)重要，它不僅告訴我們作為當今大學生應(yīng)該擁有一個怎樣的思想道德水平、文化修養(yǎng)，而且告訴我們應(yīng)該怎樣更好的立足社會、適應(yīng)社會的需求。
大學生禮儀，這是一個很廣的話題，它包括了大學生適應(yīng)社會生活的諸多方面，從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
在開始的課程中，老師給我們就講到了作為一名大學生來說我們應(yīng)該擁有一個端莊的外表。老師告訴我們在我們走出大學生活后，我們要踏進社會，需要在社會中立足，我們要求值，要面試，要進行人際交往。我們應(yīng)該擁有怎樣高尚的行為規(guī)范。于是，老師首先給我們講到了作為大學生要有一個好的言談舉止，要禮貌對人，態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；要學會尊重他人。用于要恰當。
接著，老師給我們講到了我們應(yīng)該具有一個端莊的儀表，服裝，頭飾，臉面等方面的問題，還自己帶了眾多的日常生活用品為學生做示范。又給我們講到了大學生應(yīng)該具有的正確的行為舉止、分別沖站姿、坐姿、走姿、待人、接吻、握手等多方面的內(nèi)容。還給給我們講到了眾多有觀公眾場合中的眾多生活禮儀。比如說：乘車禮儀，旅游觀光禮儀，飯店用餐禮儀等眾多方面。
最后老師給我們重點介紹了餐桌禮儀，告訴我們接受別人的宴請時應(yīng)該怎樣，怎樣用餐，怎樣就坐。也告訴我們在邀請別人在家做客時應(yīng)該如何布置，如何準備菜單，如何邀請客人。怎樣安排坐次，怎樣接待客人等禮節(jié)。
通過這樣豐富多彩禮儀課的學習，感覺到受益菲淺，覺得這樣的禮儀課學習增加了我們在以后尋找工作的路途中增加了就業(yè)機會，能夠以文明的言談舉止待人接物，禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立與諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準則與規(guī)范的總與。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范與準則。
從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)與素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的，大部分禮儀內(nèi)容都大體相同。
禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。
通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養(yǎng)，提升個人素質(zhì)，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。
一、在個人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學習現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習慣。
二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對眼前的一切。
三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。
總之，現(xiàn)代禮儀對于當代大學生來說，都是十分重要的，在職業(yè)競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據(jù)更大優(yōu)勢。
禮儀實踐課心得體會2
八月的西寧，碧水藍天，萬物勃興。通過幾天的學習，使我對辦公室管理有了更加深入的體會。
辦公室具有溝通信息、參謀咨詢、協(xié)調(diào)關(guān)系、督促檢查、掌管公文、處理事務(wù)等職能。在新時期，我認為當好辦公室主任，要具備以下六種素質(zhì)：一是講政治、善思考。政治上、思想上同中央、上級單位保持一致，保持辦公室的政治方向，圍繞公司領(lǐng)導班子的中心工作部置辦公室工作。二是講嚴細，求高效。膽大包天，心細如發(fā)，守口如瓶，有“一葉落而知天下秋”的敏感。善于從行為變化發(fā)現(xiàn)隱伏其中的.大問題，小中見大。三是講技能，多面手。適應(yīng)多種需求，做到“三熟兩強”：上情熟，下情熟，政策熟;辦事能力強，文字水平綜合能力強;拿筆能寫，開口能講，有事能辦。四是講奉獻，肯吃苦。甘于吃苦，甘于寂寞，甘于清貧學會克制自己，既任勞又任怨;受到批評時，著重檢查自身，不能有委屈感;
一切從工作出發(fā)，一切從大局出發(fā);做到“不可能左右天氣，但可以改變心情。”五是講紀律，守規(guī)矩。自重、自醒、自警、自勵;切忌影響機關(guān)形象和領(lǐng)導聲譽;要加強個人品德修養(yǎng)，潔身自好，慎獨慎微;不仁之人不交，不義之才不取，不禮之言不說，不規(guī)之事不做。做一個品德高尚、遵紀守法、清正廉潔的人。六是講團結(jié)，顧大局。內(nèi)講團結(jié)，顧全大局;外講協(xié)作，維護整體。
公文寫作方面。公文要體現(xiàn)記錄性和實效性。公文的質(zhì)量，直接反映機關(guān)的思想深度、政策水平和對重大問題分析掌控能力，直接體現(xiàn)機關(guān)干部的能力素質(zhì)和工作水準。公文種類主要有(15種)：決議、決定、命令(令)、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要。
會議管理方面。開會是一門科學，更是一門藝術(shù)。要真正組織好一個成功的會議，需要完善的策劃、有效的組織、細致的服務(wù)，以及很高的管理技巧。會議過程是有組織、有目標、有秩序、有領(lǐng)導的社會活動。首先，會議是群體性活動;其次，會議是目的性很強的活動;再次，會議是一種以口頭交流為主的多向溝通活動。做好會議管理，不僅可以提高會議的效率，而且能表現(xiàn)出會議組織者的管理才能和獨特魅力。大型會議的管理過程大致分為三個方面，及會議準備階段、會議進行階段、會議善后階段。在會議準備階段，要確定會議議題和名稱、確定與會人員、確定會議時間、確定和布置會議場地、會議文件材料準備、會議后勤保障準備、會議通知、會前檢查等。在會議進行階段，要明確會議組織領(lǐng)導、集中活動的組織、分散活動的組織等。在會議善后階段，要整理會議紀要和文件、安排與會人員離會、報道會議消息和傳達會議精神、做好會議財務(wù)決算等。
短短幾天的學習，只是掌握了大概，要想將培訓內(nèi)容全部吃透，需要在日常工作中融匯貫通，從而更好的指導工作。
禮儀實踐課心得體會3
在大學的最后一次選修課中，經(jīng)過慎重的考慮，我選修公關(guān)禮儀這門課。之所以選修這門課程，主要原因有以下兩個方面：首先，作為一名大學生，學習《公關(guān)禮儀》課程有利于提高自己的公關(guān)禮儀素養(yǎng)；其次，作為即將步入社會的大學生，自己需要更加自信、更加積極主動地去推銷自己，而公關(guān)禮儀是則自己成長和成功必需的法寶。
有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于我們即將步入社會的學生而言，禮儀是工作中必不可少的一門學問，或者說是一門技能。一個人的禮儀品行首先是由內(nèi)而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內(nèi)涵與內(nèi)在的修養(yǎng)又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內(nèi)涵有修養(yǎng)的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會造成關(guān)系惡化，導致事情向壞的方向發(fā)展，所以說公關(guān)禮儀是很重要的。
說到公關(guān)禮儀，老師講的很明了，禮儀便是塑造個體形象的藝術(shù)，而公關(guān)是塑造企業(yè)組織形象的藝術(shù)，公關(guān)禮儀是一個統(tǒng)稱，原來公關(guān)和禮儀仍是有區(qū)別的。我們來選修公關(guān)禮儀，是想塑造個體的形象。學習禮節(jié)的益處便是，可以內(nèi)曾修養(yǎng)，外塑形象，讓自己有品位。因為禮儀就是人們在社會交往活動中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準則。因為社會是人與人相互交往而形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成、維持和發(fā)展除了會受到法律的影響外，還受到歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響。而這些因素實際就是為達到各種關(guān)系的和諧的而遵守行為準則和規(guī)范，即禮儀。只有我們遵守了一定向上的禮儀，倫理道德準則，我們才會得到社會的認可，獲得更多的資源，并會得到更多的自由。
公關(guān)禮儀是一種學問、是一門交往中的藝術(shù)科學。通過老師生動有趣的講解和課堂上觀看金正昆教授的視頻，我主要掌握了一些說話的技巧，穿著應(yīng)注意的地方，待人接物的方方面面，與人交往的諸多細節(jié)等等。公關(guān)禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明進步的表現(xiàn)，學習公關(guān)禮儀是適應(yīng)現(xiàn)代環(huán)境在現(xiàn)代社會生存的必備法寶。我相信其他同學和我一樣，通過本學期的學習，一定使自己有了很大程度的提高，對自己在以后的學習都會有很大的影響。
經(jīng)過這么長時間的公關(guān)禮儀學習，我受益匪淺，知道一個人的言行舉止在商業(yè)活動中是如此的重要，知道一個人的言行舉止中蘊含了很多的東西，知道了一個人的底蘊跟內(nèi)涵并不是很容易就可以被別人發(fā)現(xiàn)的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業(yè)化年代，我們更需要標準專業(yè)的禮儀！
學習了公關(guān)禮儀這門課后，讓我感受頗深，才更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，才更為清楚明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。學習了這門公關(guān)禮儀課程后必將影響我的人生，對我以后的學習工作都將起到至關(guān)重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
禮儀實踐課心得體會4
專業(yè)知識，我們在為客解答的問題時，在解決的問題的專業(yè)性和正確性，會使客戶感覺到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時的工作中，要多積累和學習專業(yè)知識，當被客戶問到時，我們會自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學習知識，總結(jié)經(jīng)驗教訓，把業(yè)務(wù)做到更精更細，做一個專業(yè)的客服人員。
語氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語氣非常重要，語氣其時也就反一個人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時，你語氣的的輕，重，緩，急等都會直接影響溝通效果，這樣的語氣都會使客戶感覺到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個人，最主要是對包商銀行聲譽的影響，所以，恰到好處的.語氣，使人如坐春風，會使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時保持自己心情愉快，這樣，會也會傳遞給客戶快樂的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會把客戶的怒火點燃，有可能就會把客戶的心花澆開，所以在與客戶溝通中要學會聆聽，不急于打斷客戶，客戶打來電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽中了解緣由，仔細認真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難的問題，而不是我客戶針鋒相對的爭個誰對誰錯，沒有必要的，客戶打來了抱怨了就安撫，最后的目標就是把客戶的的問題解決。
我在兩天的學習中，深刻理解到，說話可以開天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說的好聽就會讓人接受你，真誠待人，學會設(shè)身處地為別人著想，學會換位思考，學會在客戶的角度想的問題，在接聽電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時時保持樂觀的態(tài)度！抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶；在每天的報表數(shù)據(jù)中找突破，分析的問題并解決的問題，在今后的工作中，我們會更加努力，向先進的客戶服務(wù)學習，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)！
禮儀實踐課心得體會5
任感和社會適應(yīng)能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進取的精神。
參加這類實踐活動，對于現(xiàn)在的高中生來說是十分重要的。
一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷；
二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發(fā)現(xiàn)真理的所在；
三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發(fā)現(xiàn)生活中的美好，去感受更廣闊的人生。
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園里一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向于全方面發(fā)展。
媽媽曾說過：“把一件小事做好就是不簡單，把每一件小事都做好長大了就能做大事。”剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃著你做的菜，心里會很幸福高興。
看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那么容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發(fā)現(xiàn)不了自己的不足。學習也一樣“一分耕耘，一分收獲?！敝挥凶约后w驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結(jié)果如何，那個過程自己肯定是受益的。
通過這次社會實踐，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在實踐中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收獲的，我們總是在進步。
禮儀實踐課心得體會6
一、前言
ERP沙盤模擬實訓是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練的一門課程。受訓學生被分成若干個團隊，每個團隊由若干個學生組成（一般為5個比較合適），每個學生將擔任總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、供應(yīng)總監(jiān)等。每個團隊經(jīng)營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，連續(xù)從事6~8個會計年度的經(jīng)營活動。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實際運行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團隊協(xié)作等多個方面，讓學生在像游戲般的實訓中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，感受企業(yè)發(fā)展的歷程，感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
二、ERP沙盤模擬實訓教學的安排
ERP（Enterprise Resource Planning）是企業(yè)資源計劃的簡稱，企業(yè)資源是指廠房、設(shè)備、物料、資金、人員，甚至還包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商和客戶等。ERP沙盤模擬實訓教學的展開就是針對一個模擬企業(yè)運營的關(guān)鍵環(huán)節(jié)：指戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)組織、物資采購、設(shè)備投資與改造、財務(wù)核算與管理等幾個部分設(shè)計為實訓課程的主體內(nèi)容。它是由受訓者（學生）組成6~8個相互競爭的模擬企業(yè)，通過模擬企業(yè)6年的經(jīng)營狀況，使受訓者（學生）在分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務(wù)管理等一系列活動中，領(lǐng)悟科學的管理規(guī)律，全面提升管理能力。
三、受訓者（學生）在ERP沙盤模擬實訓教學中的收獲
ERP沙盤模擬實訓是對企業(yè)經(jīng)營管理的全方位展現(xiàn)，通過學習，可以使受訓者（學生）在以下方面獲益：
1、戰(zhàn)略管理。它包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略及資金運用戰(zhàn)略等。從最初的戰(zhàn)略制訂到最后的戰(zhàn)略目標達成分析需要經(jīng)過“幾年”奮戰(zhàn)，在迷茫、挫折、探索中學會用戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營，保證業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略的一致。
2、營銷管理。市場營銷就是企業(yè)用價值不斷來滿足客戶需求的過程，企業(yè)所有的行為和資源，無非是要滿足客戶的需求。實訓中模擬幾年的市場競爭對抗，讓受訓者（學生）學會如何分析市場、關(guān)注競爭對手、把握消費者需求、制定營銷戰(zhàn)略、定位目標市場，制訂實施有效的銷售計劃。
3、生產(chǎn)管理。把采購管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理統(tǒng)一納入到生產(chǎn)管理領(lǐng)域，則新產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)動作管理、品牌建設(shè)一系列問題背后的決策自然地逐一呈現(xiàn)在學習者面前，跨越了專業(yè)分隔、部門壁壘。學習者將充分運用所學知識，積極思考，在不斷的成功與失敗中獲取新知。
4、財務(wù)管理。在沙盤模擬實訓過程中，團隊成員將清晰掌握資產(chǎn)負債表、利潤表的結(jié)構(gòu)；掌握資本流轉(zhuǎn)如何影響損益，通過“杜邦模型”解讀企業(yè)經(jīng)營的全局，預(yù)估長短期資金需求，以最佳方式籌資，控制融資成本，提高資金使用效率，理解現(xiàn)金流對企業(yè)經(jīng)營的影響。
5、人力資源管理。從崗位分工、職位定義、溝通協(xié)作、工作流程到績效考評，沙盤模擬實訓中每個團隊經(jīng)過初期的組建、短暫磨合，逐漸形成團隊默契，完全進入?yún)f(xié)作狀態(tài)。在這個過程中，各自為戰(zhàn)而導致的效率低下、無效溝通引起的爭論不休、職責不清等秩序混亂情況，使學員們深刻理解了局部最優(yōu)不等于總體最優(yōu)，學會了換位思考。
6、基于信息管理的思維方式。通過ERP沙盤模擬實訓，使受訓者（學生）真切地體會到構(gòu)建企業(yè)信息系統(tǒng)的緊迫性。企業(yè)信息系統(tǒng)如同飛行器上的儀表盤，能夠時刻跟蹤企業(yè)運行狀況，對企業(yè)業(yè)務(wù)運行過程進行控制和監(jiān)督，及時為企業(yè)管理者提供豐富的可用信息。通過沙盤信息化體驗，受訓者可以感受到企業(yè)信息化的實施過程及關(guān)鍵點，合理規(guī)劃企業(yè)信息管理系統(tǒng)，為企業(yè)信息化做好觀念和能力上的鋪墊。
四、基于ERP沙盤模擬實訓教學的特點
1、綜合性。
這門實訓課涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃與排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面。它還融角色扮演、案例分析、和專家診斷于一體，讓學生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營運作的全過程，認識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想，領(lǐng)悟科學的管理規(guī)律，提升管理能力。
2、實踐性。
該課程是讓學生在“參與中學習”，學生的實訓過程接近企業(yè)的運行現(xiàn)狀，身臨其境，切實感受市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經(jīng)營與責任。在實訓過程中，會經(jīng)常遇到企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的各種典型問題。學生們必須一起去尋找市場機會，分析規(guī)律，制定策略，實施全面管理。在各種決策的成功和失敗的體驗中，學習管理知識，掌握管理技巧，提高管理素質(zhì)。
3、直觀性。
剝開經(jīng)營理念的復雜外表，直探經(jīng)營本質(zhì)。它將企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復雜，抽象的ERP管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。完整生動的視覺感受將極為有效地激發(fā)學生的學習興趣，增強學生的學習能力。
4、仿真性。
此課程將把參加學習的學生分成6~8組，即6~8個相互競爭的模擬企業(yè)，每組5人，每組代表不同的一個虛擬企業(yè)，在整個學習過程中，每個小組的成員將分別扮演企業(yè)中的重要職位，例CEO（執(zhí)行總裁）、CFO（首席財務(wù)官）、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等，置身于假定的真實環(huán)境中，每組要親自經(jīng)營一家擁有“1億”資產(chǎn)的銷售良好，資金充裕的企業(yè)，連續(xù)從事6至8個會計年度的經(jīng)營活動，在面對同行競爭對手、產(chǎn)品老化、市場單一化的情況下，企業(yè)如何保持成功及不斷的成長是每位成員將要面臨的重大挑戰(zhàn)。
5、趣味性。
通過沙盤模擬實訓增強了學習的娛樂性，使枯燥無味的課程變得生動有趣。在像游戲般的過程可以激發(fā)參與者的競爭熱情，讓他們有獲勝想拿第一的學習動機。
五、沙盤模擬實訓教學的模式構(gòu)成和師生角色的轉(zhuǎn)變
ERP沙盤模擬實訓教學對教師和學生都提出了更高的要求，整個教學過程包括三個主要構(gòu)成部分，即教師、學生和沙盤系統(tǒng)。教師的作用是課前對模擬實訓進行設(shè)計，設(shè)定企業(yè)模擬經(jīng)營的環(huán)境，對學生進行規(guī)則和模塊知識講解；課中為學生提供指導，對整個活動過程進行監(jiān)控與關(guān)鍵知識點的點評；課后對實驗活動進行總結(jié)和反思，促進課堂教學內(nèi)容的吸收和理解。學生的職責是課前熟悉教學內(nèi)容，預(yù)習和復習相關(guān)知識；課中進行體驗學習，不斷嘗試，調(diào)動所學知識，分析和解決問題；課后及時總結(jié)模擬實訓心得，不斷反思?？傊?，沙盤系統(tǒng)是師生共同交流的平臺，雙方借助這個平臺不斷交流溝通，才能促使知識的傳播。
1、教師角色的轉(zhuǎn)變。
在ERP沙盤模擬實訓教學中，課堂教學的“主角”不是教師而是學生，教師轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W”角色，其主要作用體現(xiàn)在指導或引導學生學習，表現(xiàn)在對模擬教學過程進行組織、設(shè)計和點評等幾個方面。實訓過程中教師適時講解相關(guān)內(nèi)容，點評學生的得失，促動學生多思考，形成“以用促學，學用結(jié)合”的目的。在ERP沙盤模擬實訓教學中，教師課前準備工作主要有三個步驟，第一是講解沙盤模擬規(guī)則；第二是實訓過程指導；第三是實驗結(jié)果點評。教師在課前應(yīng)結(jié)合物理沙盤講解實訓規(guī)則，既做到講解詳細又應(yīng)該保留實訓過程的探索和“神秘”特點，不能將所有學生需要探索的過程和盤托出。課程實訓進行中，教師根據(jù)各組的實際模擬經(jīng)營管理過程及時給予指點，并結(jié)合沙盤過程和所學專業(yè)知識進行點撥，提醒學生具體知識的實際應(yīng)用，真正做到“學有所用”，使學生既能接觸到各種實際經(jīng)營管理中的問題，又能激發(fā)其學習和探索的熱情。課程實訓結(jié)束后，教師應(yīng)該及時總結(jié)各組的得失，并引導學生及時回顧實訓過程中的不足，寫出自己的實訓心得體會。
2、學生角色的轉(zhuǎn)變。
ERP沙盤模擬實訓教學不僅具有仿真性，還具有探索性、競賽性和生動性等特點。它真正實現(xiàn)了學生從被動變?yōu)橹鲃?，從接受變?yōu)樘剿鳎瑥目腕w變?yōu)橹黧w，因而能夠調(diào)動學生學習積極性，達到“寓教于樂”的效果。更重要的是讓學生自己感悟所學知識和技能，避免學生抱怨所學知識無用，只有自己碰到問題想辦法解決才能使學生真正具有探索和主動求知精神。由此可見，ERP模擬實訓教學能吸引學生高度參與，學生不再被動聽老師講授，而是主動地綜合運用所學各方面的知識，充分調(diào)動學生自己的觀察、分析和解決問題的能力。
六、結(jié)語
ERP沙盤模擬實訓教學運用形象直觀的沙盤教具和沙盤系統(tǒng)軟件，融入市場變數(shù)，全真模擬企業(yè)運營過程，集角色扮演、自創(chuàng)案例、點評于一體，培養(yǎng)學員在變化多端的經(jīng)營環(huán)境里盈利。它能夠使學生們有一種身臨其境，感受到市場競爭的精彩與殘酷，體驗承擔經(jīng)營風險與責任。在成功與失敗的體驗中，學生們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦；同時在教學中，啟發(fā)學生進行換位思考，加強學生之間的溝通與理解，凝聚團隊協(xié)作精神，從而全面提高學生經(jīng)營管理的綜合素質(zhì)能力。
禮儀實踐課心得體會7
4月28日、29日，本人有幸在博興縣實驗小學觀摩了市教研室組織的“小學綜合實踐優(yōu)質(zhì)課評選活動”，聆聽了參賽老師執(zhí)教的9節(jié)課，在這9節(jié)課中，《神奇的七巧板》、《走進春天》、《飲食與健康》、《人體密碼――指紋》、《紙》、《三餐巧搭配》屬于研究性學習；《我的六一，我做主》屬于社會實踐課；《制作長脖子娃娃》、《包書皮》則是勞動技術(shù)課?？紤]到活動場地，執(zhí)教教師都將課堂設(shè)在了觀摩現(xiàn)場。縱觀這9節(jié)活動課，有以下幾點收獲：
一、研究課主題層次分明，目標明確。
以陽信縣雷書枝老師執(zhí)教的《走進春天》一課為例，教師導課之后，先引導學生確定了班集體的研究課題――身邊植物、動物的變化，討論、明確如何進行研究后，口頭制定出了集體的活動計劃。然后分小組制定活動計劃，各小組在小組長的帶領(lǐng)下，確定本小組的研究子課題，針對此課題制定了詳實的研究計劃，緊接著，是各小組匯報交流，小組在匯報過程中，其他同學補充、說明，是計劃更詳細、更實用。因為教師有主課題到子課題一步步循序漸進，所以整堂課思路清晰，學生活動目標明確，積極性高，始終以飽滿的熱情上完這堂課，試想這樣的課也是高效的。最后學生在一曲――《春天在哪里》嘹亮的歌聲中結(jié)束了本課的學習。還有博興實驗小學藺娜老師執(zhí)教的《神奇的七巧板》、孫曉梅老師執(zhí)教的《飲食與健康》等研究課都遵循了這個步驟，引導學生在自主探究、自主交流中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而提高自己的認識。有了周密的計劃，實踐就會有效得多了。
二、開放教學為學生思維拓展空間。
在這次綜合實踐優(yōu)質(zhì)課評選中，我發(fā)現(xiàn)執(zhí)教老師雖然都以參賽場地作為課堂，但教學是開放式的。這本身也是綜合實踐活動課的一個主要特點，在課堂上，打破了學科的界限，打破了師生的界限，學生的思維是活躍的，是自由的，在我所聆聽的這幾節(jié)課上，學生可以暢所欲言，談自己的所感、所想、所得，教師在期間稍作點撥，指引學生樹立正確的認識觀、道德觀、價值觀。如濱城區(qū)實驗學校的王麗娜老師執(zhí)教的《包書皮》一課，課始，教師激情談話：“20xx年4月14日，在我國西北部發(fā)生了一件驚天動地的大事，知道是什么嗎？”孩子們齊聲說“玉樹發(fā)生了地震。”接著，教師播放了玉樹地震的圖片，再配上悲傷地《殤》這首樂曲，一下將孩子們的情緒帶入了玉樹地震現(xiàn)場。接著教師引導學生談感想，交流“現(xiàn)在最想做點什么？”點撥有兩個同學給他們捐了兩摞書，其中一摞書非常破舊，一摞書是嶄新的，知道這個同學是怎么愛惜書的嗎？引出“包書皮”這一主題?？此屏_嗦的導課既引導學生關(guān)心身邊的生活有對學生進行了愛書、惜書的思想教育。鄒平縣梁鄒小學的高金寶老師執(zhí)教的《紙》一課，則通過引導學生先對各種各樣的紙進行分類，然后鼓勵學生暢談想研究關(guān)于紙的哪些問題？并對學生想研究的問題進行了梳理，歸納出有價值的問題，對這些問題該怎么研究？進而制定了研究計劃。學生在交流時，博古通今，有現(xiàn)代各種各樣的紙，談到了古人是怎么造紙的；有紙的歷史談到了紙的特性；有造紙所帶來的污染想到了開發(fā)研究新型紙……在教師的點撥下，學生的思維在激蕩，認知在創(chuàng)新，聽課教師都為之一震。
三、實踐出“真知”。
綜合實踐課貴在“實踐”，學生在實踐中獲得新知，在實踐中拓展思維，在實踐中產(chǎn)生新的疑問，在實踐中有所創(chuàng)新?？傊?，綜合實踐課最終要落實到“實踐”上來，“紙上談兵”不能解決實質(zhì)問題。博興一小的柳淑敏老師執(zhí)教的《三餐巧搭配》在引導學生制定出營養(yǎng)三餐之后，設(shè)計了情景教學：“超市”（展板代替）里有各種蔬菜、豆、奶制品、肉食、水果，學生根據(jù)指定的三餐表格，到超市隨意領(lǐng)取商品。孩子們興致很高，而且講起營養(yǎng)價值來頭頭是道。在這種情景渲染下，孩子們在實踐中對三餐的巧搭配印象更深刻了。
當然，在這些優(yōu)點的背后還隱藏著些許不足，需要我們在今后的教學實踐中進一步探討、反思：
（一）注意交流的有效性。
學生通過交流可以提高認識，這一點是毋庸置疑的。但在我們的課堂上，有些教師設(shè)計的問題根本沒有針對性，降低了交流的有效性，無效交流不如不交流，所以如何提高交流的有效性值得思考。
（二）提高問題的針對性。
有針對性的'開展活動，教學才能做到有的放矢，對于活動課來說，既要“放”出去還要收回來，“收放自如”乃是課堂教學的高境界。漫無邊際的空談只會讓學生感到“無所適從”。
（三）增強活動的自主性。
綜合實踐活動課固然注重學生實踐，但更看重學生的自主探究。在探究中發(fā)現(xiàn)問題、提升問題，解決問題、深化問題，所以活動的主體是學生，這一點不能忽視。
禮儀實踐課心得體會8
通過了今天的禮儀課學習，使我明白了很多，同時也使我學習到了很多，我們以前的行為在許多方面都有不足之處，但我們沒有正確的面對，而是順其自然，讓這樣的錯誤一直錯下去；現(xiàn)在想想真的是太無知了，這大概也是我們太小，經(jīng)歷得太少的原因吧！
我們以前在老師和家人的照顧下成長著，我們沒有接觸過其他方面的禮儀的知識，以前我就知道尊老愛幼，其他的一概不知，最初上課前我還以為禮儀就是禮儀，沒有其他的概念，完全是茫然的，雖然我們現(xiàn)在看的電視劇上有很多的禮儀知識，但我們沒有去引入利用，而是學習壞的方面。例如：和老師頂嘴、上課講話、下課打鬧等，這些就是我們的禮儀，想起來真的好傻哦。
禮儀，最基本的準則就是：言行舉止。
首先，自己覺得自己的禮儀素質(zhì)很差，臟話脫口而出，真的像個罵街的“潑婦”一樣了，今天的學習我明白許多禮儀方面的細節(jié)，和作為一個準職業(yè)人的禮儀標準。
其次，在現(xiàn)實中，我們的行為也許和高層的人員素質(zhì)有所區(qū)別，但是這兩者都有相同的點，那就是著裝，如果一個人的穿著都不講究，那就更別談其他的了。我覺得，我們最該做好的就是穿著的問題，然后在去談其他的禮儀。
作為一個準職業(yè)人，也是二十一世紀的新生的我們，我們該做好的就是自我的約束，凡事都要有個度，不能像非主流一樣的，想干什么就干什么，那樣我們只會做最底層的人員，永遠進不了高層的社會，所以，禮儀方面的知識，我們就應(yīng)該學習，同時也要把這些禮儀方面的知識合適的運用，這樣我們才會有更好的做好我們的角色。
最后，我覺得自己從現(xiàn)在起應(yīng)該多去注意身邊的小事情，這樣才會使自己更好的改變自己以前的壞習慣，做得更好！
伴隨著高等教育改革的深入，在倡導素質(zhì)教育的今天，禮貌禮儀教育成為素質(zhì)教育中比不可少的內(nèi)容。禮貌禮儀課程被很多大學列為必修課，并成為學生學習、交往、溝通、求職的向?qū)?，引領(lǐng)大學生們成長進步。講究禮儀是個人良好形象的表現(xiàn)，也是人類優(yōu)秀文化底蘊的再現(xiàn)，因此禮儀教育在大學生成長過程中具有獨特的功用。
通過對這門課的學習使我了解了禮儀教育對大學生以及對所有人的重要性。禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質(zhì)。禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關(guān)系的行為準則。社會規(guī)范主要包括法律規(guī)范和非法律規(guī)范兩大類別。
禮儀是一種非法律規(guī)范，它主要包括道德規(guī)范、習俗、共同生活準則等。其中，道德規(guī)范具有特殊的地位和作用，因為，它是從社會生活中概括提煉出來的一種自覺的社會意識形態(tài)，它是依靠社會輿論、傳統(tǒng)習慣和個人的內(nèi)心信念來維持的。社會禮儀反映了人們在共同生活、彼此交往中最一般的道德關(guān)系，是保證交往活動順利進行和社會生活正常秩序的重要因素。
禮儀實踐課心得體會9
在服務(wù)窗口工作久了，很多人難免會因為單調(diào)、重復的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問候被淡化近無了，就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了，于是服務(wù)禮儀的培訓就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國內(nèi)知名禮儀專家，能有機會聆聽他的講座感覺是一次非常難得的機會，所以每一次組織學習的時候，我不但仔細的聽更是認真的記，而且在業(yè)余時間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
學習服務(wù)禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當我看見或得到文雅得體的禮儀時，心中就會有敬重的感覺。通過學習，知道了禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。
任何學習都不能是走過場，只要用心，任何學習都會有所收獲。學習也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過學習我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺，更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內(nèi)心，有多少文明的用語是發(fā)自肺腑，有多少回能夠把過往的司機當作自己的親人去看待。僅僅是為了應(yīng)付領(lǐng)導的檢查而格式化的去進行，而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸荆攒嚍楸尽钡姆?wù)理念究竟在我的服務(wù)中體現(xiàn)了多少呢？
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起鄭廳長在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。作為一個工作在一線的值班站長，每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件，每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的，如何在平時的工作中積累經(jīng)驗又能務(wù)實創(chuàng)新是不可或缺的，如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
記得有一次我把頭發(fā)給燙了，而且也沒有扎起來，恰巧被陳處長給看到了，處長當時沒有直接對我說什么，但我在他嚴厲的眼神中已經(jīng)看到了不滿。身邊的人對我說你弄這個頭發(fā)挺好看的，我當時也是這樣認為的，為什么一定要扼殺愛美之心呢？也是通過這一次學習，我心悅誠服的接受了處長的批評。愛美之心無可厚非，但應(yīng)該把自己的職業(yè)和個人生活、工作場合和私人空間區(qū)分清楚。美是應(yīng)該值得提倡的，但決不是依靠燙頭，戴首飾、奇裝異服就能體現(xiàn)出來的。美應(yīng)該是得體的，和諧的，是要符合自己的身份和工作性質(zhì)的。試想一下，如果你是司機，你是愿意欣賞一張精心打扮的臉還是更看重熱情周到的服務(wù)呢？
我和我身邊人經(jīng)常會遇到一些無理且無知的司機，于是我們便經(jīng)常有這樣的議論，“司機素質(zhì)太差了”。通過學習我知道這種想法是多么可笑啊。其實我們在指責別人素質(zhì)低的時候，有沒有想到我們當時面對這些素質(zhì)低的人，我們的表現(xiàn)又是如何呢？是以牙還牙、以毒攻毒還是以虛懷若谷之心善待他人呢？可能說起來容易做起來不易?，F(xiàn)在我知道，越是在素質(zhì)低、文化低的人面前，越應(yīng)該表現(xiàn)出自己的理智和禮儀。再說“文明用語”吧，提倡了這么久，至今仍有許多人規(guī)范不了。服務(wù)也好，禮儀也罷，總是要歸于行動，不能總是把自己服務(wù)的不到位歸結(jié)于是司機的不理會或者是司機的不需要，換位思考一下，誰不希望自己能獲得他人禮貌的對待和尊重呢？
服務(wù)禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。如何把服務(wù)禮儀和日常工作很好的結(jié)合起來，至關(guān)重要的是職業(yè)道德。金教授在服務(wù)禮儀中多次講到是公民道德和職業(yè)道德，我們的處領(lǐng)導也在大會小會上反復強調(diào)職業(yè)道德是我們敬業(yè)的根本。我們每個人都不是簡單的個體，我們反映的是一個國家，一個民族，一個城市，一個行業(yè)的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會認為這份工作沒有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過了，可是他們就是用奉獻的敬業(yè)精神，良好的服務(wù)禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業(yè)績，成為服務(wù)行業(yè)，也成為我們學習的典范和楷模，面對他們，我們還會有理由不熱愛我們的工作嗎？
服務(wù)禮儀的學習雖然結(jié)束了，但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學習與工作相結(jié)合的開始。曾幾何時，我也有過對司機嚴厲的語氣，有過不耐煩的態(tài)度，有過不屑的神情，現(xiàn)在想想確實讓我覺得內(nèi)疚和自責。學習過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現(xiàn)在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領(lǐng)導和同志們?nèi)タ次业男袆影桑?/p>
禮儀實踐課心得體會10
或許大多數(shù)人都認為，毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課程，應(yīng)該是一門文科生的必修課，理科生的選修課。對于我們理科生來說，它的上課氛圍和課程內(nèi)容也一定是枯燥乏味，無聊之至的?？??????貌似我在大多數(shù)人之外。實話說，初中和高中，我的文科成績都遠遠的高于理科成績，對文科各門功課的感興趣程度，也遠遠大于理科，尤其是歷史?？勺罱K，介于各種原因之下，我選修了理科。所以，就我個人而言，我是非常喜歡毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論，這門課的。
我是不喜歡那些上課只是說一些籠統(tǒng)的理論概念的老師的，更不喜歡他們的課。毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論課程。聽著名字都知道上課內(nèi)容肯定是枯燥乏味的，所以在上課之前，我就以為“毛概”課會像馬克思之類的課程那樣通篇的理論體系讓我一頭霧水，或是如同黨課那樣沉重又枯燥，讓人嚴肅無比。但是，沒想到的是，老師的課堂氣氛相當活躍，而且講的內(nèi)容又不僅僅限于課本里的知識，概念，更令我欣喜的是，老師竟然合理的把課程內(nèi)容與我最喜歡的歷史結(jié)合在了一起，讓我不但不排斥本來枯燥無味的政治課，反而超級喜歡了起來。
“3分鐘新聞播報”一種新型的開課儀式，每次開課都會有這么一個有趣的活動。它不僅讓我們每位同學，大大了解了本周內(nèi)國內(nèi)外發(fā)生的大小事件，還為我們提供了一個探討時事新聞，充分表達自己在某些事件上的觀點的機會。更讓我們懂得，大學生，作為祖國的未來，應(yīng)該更多更全面的攝取社會生活等各方面的信息，只有了解世界，才能更好地融入世界。與此同時，這種新型的上課模式，也大大的調(diào)動了，大家上課的熱情，讓原本枯燥無味的政治課，變得活躍無比，有趣無比。 以前看到過這么一句話：“老師是知識化身，是生活的典范?！彼匀绻蠋煴旧砭途哂幸欢ǖ娜烁聍攘Γ虒W技巧，并且知識淵博的話，課堂自然不會太冷清。很幸運的是，我正碰到了這么一位老師，何老師用自己豐富的學科知識和多彩的生活經(jīng)歷點亮了我們的課堂，也給予了我深刻的影響和啟迪。
經(jīng)過大半個學期的學習，我對毛澤東思想有了更深刻的認識，同時也對于中國的社會主義體系有了更深入地了解，發(fā)現(xiàn)了在中國實行社會主義的艱難，并且了解到了社會主義對于資本主義，在本質(zhì)上是遠遠勝出的，為何表象上的中國步入其他資本主義國家的原因也開始慢慢能夠理解。從而更加熱愛我的祖國，也更加堅定了我要入黨的決心和信心，獲得了自身價值觀的認識。
禮儀實踐課心得體會11
為了規(guī)范教師禮儀，9月17日小科目老師們在多媒體學習師德禮儀規(guī)范，通過學習我對教師禮儀有了更為深刻認識和體會，現(xiàn)將體會總結(jié)如下：
首先，教師應(yīng)十分注重教師禮儀修養(yǎng)。有的教師認為，教師只要書教得好，講不講究禮儀無所謂；有的認為禮儀還是需要的，但不要規(guī)定得太死；經(jīng)過學習，我深深地感到講究禮儀很重要，教師不但要遵循禮儀規(guī)范，而且要嚴格訓練。因為教師作為人類靈魂的工程師，是學生增長知識和思想進步的導師，是學生學習、模仿的榜樣。教師的音容笑貌、舉手投足、著裝修飾、工作態(tài)度、創(chuàng)新精神、高尚品質(zhì)等，無不對學生產(chǎn)生重要的影響。因此，教師只有摒棄那些不合身份的穿戴、不拘小節(jié)的言行、不加檢點的習慣，才能樹立教師的威信，才能教育和影響學生向正確的方向發(fā)展。具體體現(xiàn)：
1、教師的著裝應(yīng)符合身份――簡潔、端莊。
當今的社會在服裝上的變化日新月異，人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性，展現(xiàn)個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，以奇裝異服為前衛(wèi)，以獨出心裁為特色，以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發(fā)展，影響著我們教師的視覺，激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應(yīng)在簡潔之中體現(xiàn)端莊，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性，不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊，更重要的是教師時刻要注意為人師表。
2、教師應(yīng)當不斷地提高自已的專業(yè)素養(yǎng)。
教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)?！皩W高為師，行正為范”，當今社會，知識更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。作為一名普通的人民教師，認真?zhèn)浜妹恳惶谜n，認真上好每一堂課，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本，但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師，還應(yīng)加強自身的人格塑造，要做一個高尚的人，有著良好素質(zhì)的人，這樣你的一言一行才能感染你的學生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。
3、要具備新型的教師觀。
理解的教育才是成功的教育。尊重人、理解人，是教育人的前提。尊重信任與嚴格要求是相輔相承的教育原則，“教不嚴，師之惰”，姑息放任是對學生的坑害，是對事業(yè)不負責任的表現(xiàn)。教師對學生的教育，既要堅持原則，公正無私，又要耐心細致，循循善誘；動之以情，曉之以理，導之以行，使學生在心悅誠服之中接受老師的教誨。在教學上教師是教學的組織者和引導者，應(yīng)該創(chuàng)造平等、和諧、寬松的教學氛圍，善于調(diào)動學生參與學習活動的積極性，激發(fā)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。
總之，通過這次教師禮儀的集中學習，在以后的工作中我們一定要注意自我完善，自我提高，自我發(fā)展，自我超越，提高自身的教學能力，做一位現(xiàn)代意識、服務(wù)意識強的教師，真正地做到為人師表，通過禮儀學習，真正使人學會如何做一個高尚的有品位的人。
禮儀實踐課心得體會12
1、ERP沙盤模擬教學的主要內(nèi)容
在沙盤上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫存、生產(chǎn)設(shè)備、人員情況、銀行借貸等指標清晰直觀的得意體現(xiàn)。學生被分成幾組，每組5―6個學生，學生分別擔任公司總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等重要職位。學生根據(jù)市場需求的預(yù)測和競爭對手的動向，決定模擬公司的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。然后，一年一年“經(jīng)營公司”，每一年末完成會計報表，展示經(jīng)營結(jié)果。每組分析所有的報表，制定改進方案，繼續(xù)經(jīng)營下一年。課程結(jié)束后，學生需總結(jié)六年的經(jīng)營過程，并寫出經(jīng)驗總結(jié)和改進方案。在模擬課程中，學生必須做出眾多的決策甚至要實施一些真實環(huán)境中逼真的手段，例如新產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備的改造、倒賣情報等。當然，不同的決策肯定導致不同的結(jié)果產(chǎn)生。學習成果直觀展現(xiàn)在每一輪模擬的各組完成的資產(chǎn)負債表和利潤表，這教師再對各組在經(jīng)營過程中存在的問題和總體狀況做個點評。
學生在整個沙盤教學過程中分別擔任多個企業(yè)重要的角色，教師根據(jù)學生的反饋，馬上能判斷哪些知識是學生最欠缺的，并即使講授，學生更容易接受并付諸實踐。
2、ERP沙盤模擬教學中的體會
在課程過程，學生必須分析企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略決策、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財務(wù)決策。一個好的CEO，是企業(yè)強大的基礎(chǔ)。財務(wù)總監(jiān)只有準確的提供預(yù)算表等資金控制表，企業(yè)成員才能做出正確的決策。銷售總監(jiān)需要有對市場的快速準確的敏感度。生產(chǎn)總監(jiān)必須熟練生產(chǎn)規(guī)則，靈活調(diào)配各種資源。采購總監(jiān)必須精算庫存及原材料需求。在教學過程中，筆者深刻地體會到：
團結(jié)協(xié)作永遠是至關(guān)重要的。對于一個隊伍，團隊合作是最重要的，要相信團結(jié)就是力量，相信隊友的能力。團隊的協(xié)作，信任和溝通是很重要的。整個ERP沙盤訓練的組織中，需要CEO、財務(wù)總監(jiān)（CFO）、財務(wù)助理，市場總監(jiān)（CMO）、生產(chǎn)總監(jiān)（COO）、采購總監(jiān)6個角色，在強調(diào)“各司其職”的同時，還應(yīng)強調(diào)各個部門之間的“團結(jié)與協(xié)作”。如果市場總監(jiān)沒有對市場進行詳細的分析，那么對開發(fā)什么產(chǎn)品和開拓什么市場就不明確；對么產(chǎn)品和市場不明確，生產(chǎn)總監(jiān)負責的生產(chǎn)計劃和產(chǎn)量也不明確；不生產(chǎn)計劃和上線的情況不明確，采購總監(jiān)就無法正確的更新材料訂單，材料訂單計算的不精準；而以上每個環(huán)節(jié)又直接關(guān)系到CFO的現(xiàn)金預(yù)算狀況，同時影響生產(chǎn)與銷售。而這一切都需要一個強大的CEO的統(tǒng)籌安排。每個角色都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可的，只有一起為了共同的戰(zhàn)略目標而努力，才能最大效益化。所以必須做好各個角色之間的“溝通”。在模擬過程中，不要越權(quán)。溝通決定成敗。
嚴守“游戲”規(guī)則。在教學過程中，操作流程的不規(guī)范，會給各個教學間的交流與信任帶來的巨大的障礙。流程一定要設(shè)立合理，學生才會對清楚自己的分工。為此，筆者和學生花了非常大的精力在說明每個職位的具體職能以及具體操作，樹立學生的直觀角色意識。詳細的表格設(shè)計為大家快速提供信息，以及提高數(shù)據(jù)準確性有很大的幫助。嚴守規(guī)則同時加強了學生對所學的知識的強化和鞏固。
教師應(yīng)為“引導師”。教學過程中，以教師為中心變?yōu)橐詫W生為中心。在教學過程中，當學生遇到問題時，教師應(yīng)只學生提供指導性的意見，不要教學生具體方法，這點和傳統(tǒng)教學方式很不一樣。當每年經(jīng)營結(jié)束時，教師應(yīng)及時對學生當年經(jīng)營過程中存在的問題做出點評，并提醒學生要注意那些問題。教師在erp沙盤模擬課程中主要的職責是：建立氛圍，提高學生興趣；生動的展示課程內(nèi)容；引導學員討論，帶動學生積極性；掌控整個競爭局面，做好裁判。
總之，ERP沙盤模擬教學活動是真正實現(xiàn)了以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學”為中心，教師的作用從以課堂講授為主轉(zhuǎn)向以教學設(shè)計與組織、指導、監(jiān)控、考核學生的學習活動為主。通過教學，學生更深程度的掌握了企業(yè)管理知識，提高了綜合素質(zhì)和技能，erp沙盤模擬教學是一門值得推廣的實訓課。
禮儀實踐課心得體會13
時間總是過得非?？?，轉(zhuǎn)眼間社交禮儀課已經(jīng)接近尾聲，選修課的課時雖然不多但我覺得胡老師還是教了我們非常多社交方面的知識，這些知識會對我現(xiàn)在以及以后的人際關(guān)系有非常大的幫助，會讓我學會更從容、更得體的進行人際交往，贏得更多的機遇、將來更好的適應(yīng)這個文明的社會。
社交禮儀是人們在社會交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進步的表現(xiàn)。社交禮儀包含本人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見慣的行為也有非常多的學問與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個人的涵養(yǎng)來。
學習了社交禮儀后，我感受頗深，更為深刻懂得禮儀在生活中的重要性，更為清楚的明白禮儀的深邃內(nèi)涵。對于個人來說，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重別人也是尊重自己的表現(xiàn)，在個人事業(yè)發(fā)展中也起著相當重要的作用。正確的禮儀對于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對于外界可以樹立形象，營造和諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進彼此之間的了解溝通，細微之處更顯真情。
俗話說“禮多人不怪”，懂禮節(jié)，重禮節(jié)不僅不會被別人厭煩，相反還會使別人尊敬你，認同你，親近你，無形之中拉近了同他人的的距離，也為日后共同生活創(chuàng)造了寬松的環(huán)境，也會使事情更加向好的方向發(fā)展，也會有個更好的結(jié)果。反之，若不注重這些細微禮節(jié)問題，犯了“規(guī)矩”就可能使人反感，甚至會造成關(guān)系惡化，導致事情向壞的方向發(fā)展。所以，在把握住問題原則的前提下應(yīng)當注重必要的禮節(jié)，并盡可能地遵守這些禮節(jié)，才能確保事物的正常、良好地發(fā)展。
作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環(huán)境的變化，自我意識有了新的發(fā)展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經(jīng)不存在。通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應(yīng)大學生活環(huán)境的需要，是發(fā)展成“獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要。事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關(guān)系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學生心理的一個重要特點。
所以，社交禮儀的基本規(guī)范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能非?？炫c交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。
事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規(guī)范，順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能。
社交禮儀必將影響我的人生，對我以后的工作都將起到至關(guān)重要的促進作用。正是由于當今社會生活中，社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有時甚至會決定事情的最終結(jié)果，所以，任何時候不能輕視禮儀，應(yīng)當積極主動去學習禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。
真的的非常感謝胡老師這樣細心的講解，在以后生活中我會將老師講的運用的實際生活中有，注重自己的禮儀，提高自身內(nèi)涵。
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