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社交禮儀心得體會(huì)1
11月26日晚,我們?cè)趯W(xué)術(shù)報(bào)告廳學(xué)習(xí)了學(xué)生干部培訓(xùn)的第一堂課,氣勢(shì)還真是龐大,偌大的學(xué)術(shù)報(bào)告廳坐滿(mǎn)了人。突然意識(shí)到,自己跟平常人沒(méi)有什么區(qū)別,多的只不過(guò)是頭上的那道光環(huán)———學(xué)生干部。而那晚更加意識(shí)到,那道光原來(lái)很多人都有!
當(dāng)晚有幸聽(tīng)贠小波老師給我們講社交禮儀方面的知識(shí),可謂受益匪淺,下面就感受頗深的幾點(diǎn)談?wù)劇?/p>
禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫(kù)中一顆璀璨的明珠,是中國(guó)古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應(yīng)為禮儀之民。知書(shū)達(dá)理,待人以禮,更應(yīng)該是當(dāng)代大學(xué)生的基本素養(yǎng)!
人在社會(huì)這一大環(huán)境中,社交是不可避免的,而如何與人相處,甚至融洽相處都是一門(mén)值得學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過(guò)這堂課,我認(rèn)識(shí)到日常與人交流時(shí),口氣一定要適當(dāng),分場(chǎng)合因人而異。作為學(xué)生干部,涉及工作方面時(shí),態(tài)度一定要嚴(yán)謹(jǐn)、端正;辦事一定要果敢、干脆。這樣才能贏得同學(xué)們的信任及佩服。而在生活中,跟朋友相處,就該放下學(xué)生干部的架子。即工作中雷厲風(fēng)行,生活上和藹可親。
在禮節(jié)這方面,則要求我們?cè)趯?shí)際生活中有意識(shí)的體會(huì)。就穿著打扮而言,初入大學(xué),一臉的稚氣,青澀中無(wú)不透露著對(duì)大學(xué)的好奇與憧憬。此時(shí),裝扮可能樸素甚至幼稚,而到了大二,所謂大一部員嘴里的部長(zhǎng)、學(xué)姐和學(xué)長(zhǎng),著裝就該大氣些。正式場(chǎng)合,如舉辦全校大活動(dòng)時(shí),有必要穿正裝,以突出工作的正式與認(rèn)真的態(tài)度。
在聽(tīng)贠小波老師講課時(shí),全場(chǎng)保持安靜,手機(jī)靜音,同學(xué)們都非常認(rèn)真的聽(tīng)講,做到對(duì)在場(chǎng)的同學(xué)的`尊重,更是對(duì)老師的尊重。作為一名學(xué)生干部,還要懂得身份的轉(zhuǎn)換,素質(zhì)的提高。
聽(tīng)完培訓(xùn)的第一堂課后,不僅增長(zhǎng)了關(guān)于社交禮儀方面的知識(shí),而且對(duì)學(xué)生干部有了更深刻的認(rèn)識(shí),受益頗深!
社交禮儀心得體會(huì)2
社交禮儀,是人們相互交往中的一種行為規(guī)范。人們?cè)谌粘I钪?,時(shí)時(shí)處處都離不開(kāi)社交禮儀。隨著改革開(kāi)放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié),處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質(zhì),有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者,百姓來(lái)向你反映問(wèn)題,而你舉止不得體,講話(huà)粗魯,心不在焉,就會(huì)缺乏信任度,引起來(lái)訪人的反感,甚至可能反目為仇,不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽(tīng),就會(huì)給人一種有信任度的感覺(jué),讓人家滿(mǎn)腹牢騷而來(lái),滿(mǎn)意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節(jié),就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開(kāi)放后,人們的社會(huì)交往日益增多,社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì),機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題:
其一、更新觀念,適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系,正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理,從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺(jué)性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映,培養(yǎng)良好的禮儀行為,必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作,都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn),代表政府的形象。因此,每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí),加強(qiáng)自身修養(yǎng),培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象,說(shuō)文明話(huà),做文明事,著裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內(nèi)在素質(zhì),有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養(yǎng)成,注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà),應(yīng)當(dāng)首先說(shuō):“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ),會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié),注意職業(yè)禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養(yǎng),用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應(yīng)以家庭美德為主線,每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規(guī)矩,和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效,從平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
社交禮儀心得體會(huì)3
在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我們觀看了金正昆教授禮儀講座,覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足,覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要,非常及時(shí),對(duì)我深有感觸,受益非淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù),自古以來(lái),中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬(wàn)象,無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面,都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng),一個(gè)單位的整體形象。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到,原來(lái)平時(shí)忽略的細(xì)小問(wèn)題,其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)業(yè)主走進(jìn)到我們小區(qū)門(mén)口,看見(jiàn)一個(gè)精神不振、衣冠不整的秩序維護(hù)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué),相信他們會(huì)有不愉快的心情,甚至?xí)?duì)這個(gè)小區(qū)的秩序產(chǎn)生懷疑。而我們公司的服務(wù)宗旨是“親情式管理,人性化服務(wù)”,可我們的現(xiàn)狀卻帶給對(duì)方一種很無(wú)奈的感覺(jué),這不就違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?
所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。
當(dāng)然,我作為一名物業(yè)管理人員,每時(shí)每刻,每事每處,每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每件事。
相信,如果我們每個(gè)人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹(shù)好自身形象,樹(shù)好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會(huì)將更加溫馨和諧。
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