下面是范文網小編整理的培訓協(xié)調員崗位職責英文版共3篇(培訓協(xié)調員崗位職責英文版共心得體會)，歡迎參閱。

培訓協(xié)調員崗位職責英文版共1

　　物業(yè)協(xié)調員崗位職責

【篇1：大廈服務協(xié)調員崗位工作標準(整理后)】

　　大廈服務協(xié)調員崗位工作標準

一、勞動紀律

1、不遲到、不早退。

2、接班人員應提前15分鐘到崗與當班人員進行交接工作，如遇接班人員下

　　班時間未到崗，當班人員必須在崗位等候并即時向主管匯報，不得擅自

　　離崗。

3、未經本部門主管同意，嚴禁私自找其他部門同事代班，一經發(fā)現按曠工

　　處理。

4、上班時間因公事或去洗手間需暫時離開崗位時，必須等機動人員到崗后

　　方能離開。遇機動正在換其他崗位時，可用對講機呼叫本座巡邏保安換

　　崗。

5、機動人員在接到換崗通知是，5分鐘內必須到達換崗位置。 6、夜班值班人員如需去洗手間必須呼叫保安換崗，不得擅自離開崗位，否

　　則視為脫崗.

7、員工每月調換班不得超過3次，申請員工需要與其他同事調班，應事前

　　兩天完善調班申請，經主管批準后方可調班，不得脫崗、不得無故調換

　　班，否則按曠工處理；如遇突發(fā)事情需即時調班，應第一時間通知主管

　　領導，經主管領導批準后，方可與同事調班并事后完善調班手續(xù)。 8、在無日常工作及突發(fā)事件時，大廈前臺工作區(qū)域內禁止超過兩名值班人

　　員，嚴禁值班人員在工作區(qū)域內閑聊。

二、日常事務 1、 2、非工作人員不得進入大廈前臺工作區(qū)域。 大堂前臺臺面應隨時保持清潔、整齊，文件資料擺放整齊有序，前臺

　　內不得推放大宗物品及貨物。大堂內嚴禁照相、攝像，嚴禁任何人抄

　　樓層導視牌，如經發(fā)現應即時制止，如不聽勸告即時通知保安進行處

　　理。

3、隨時檢查通訊設備(座機、對講機)是否暢通，發(fā)現問題及時處理。大

　　堂當班人員應隨時巡視大堂每個角落，特別是站在前臺處不能直接看

　　到的地方（如信報箱、電梯前室、清潔室、配電室等），發(fā)現可疑危險

　　物品即時通知保安部進行處理。

4、每班當值人員應檢查工作資料是否齊全(每份表格或資料至少有五

　　份)，將不足的資料各準備一份,下班時到辦公室復印并歸檔.

5、交接班時須待接班工作人員看完交接日志，并在交接本上簽字

　　確認無任何疑問后交班人員方可離開，接班人員對交接日志上遺留問

　　題進行跟進并即時處理。每個班的工作應積極、及時完成，不得無故

　　留給下一個班處理，如果接班人員發(fā)現上個班有故意未完成事務，有

　　權告知上級并要求上個班人員完成未完事務。

6、上班期間禁止員工在大堂抽煙、睡覺、飲酒、玩手機、看書、看報、

　　聽隨身機、長時間電話聊天（包括用私人電話長時間聊天）及大聲喧

　　嘩。禁止工作時間處理與工作無關的事情。

7、當值人員應隨時注視監(jiān)控器，對違規(guī)行為立即制止，如發(fā)現大宗物品

　　搬離大廈應立即詢問并處理。

8、每天收到的郵件、信件及報刊雜志，分類整理后記錄在《郵件接收記 錄表》上并及時通知住戶領取同時在《郵件接收記錄表》上備注通知

　　時間。住戶未及時領取，應再次通知住戶領取，不可置之不理。 9、

10、每月發(fā)放物管費用通知單時，提醒欠費較多的住戶及時繳費。 每月發(fā)放電費單和物管費單時，必須清理樓上的入住和空置房情況。

　　發(fā)現有變動的單位必須立即更改入住資料。

三、對客服務

1、語氣有禮、態(tài)度真誠地與住戶（顧客）打招呼。

2、對于住戶（顧客）站隊詢問時應禮貌地跟前面的住戶（顧客）說 “不

　　好意思”，“請稍等”然后禮貌地向站隊的住戶（顧客）指示等候的位

　　置，或解決簡單問題之后繼續(xù)服務眼前的住戶（顧客）。

3、協(xié)調處理詢問后應關切地問“請問還需要我們幫助嗎？”如住戶（顧

　　客）無任何問題應有禮地道別，道別話語氣有禮，并有親切目光。 4、對業(yè)主資料必須嚴格保密，嚴禁未經業(yè)主允許泄露給任何人。 5、顧客前來咨詢時必須起身站立，對進出大堂的住戶應面帶微笑主動問

　　好。

6、對住戶提出的問題給予耐心的解答，如對住戶提出的問題不能

　　立即答復的，應立即進行記錄并即時詢問相關人員后回復住戶。受理

　　住戶投訴時應耐心聆聽投訴內容，保持冷靜，并表示支持的態(tài)度，及

　　時提出改善的方法，做到讓住戶滿意。

7、遇住戶提重物進入大堂時，客服人員應主動上前幫忙開門，送其進入

　　電梯并幫忙按電梯樓層按鈕，以便于住戶出入方便。如果所提物品很

　　多，應主動幫住戶分擔一部分。

8、上下班高峰時間當班人員應起身站立迎賓，電梯運行高峰期時，當班

　　人員應到電梯前室維持秩序，保證進出人員有序上下。 9、嚴禁登門推銷、發(fā)宣傳單等人員進入大廈。樓上住戶有此類投訴時，

　　應及時通知保安部，并全力協(xié)助保安部行進處理。

10、送水、送餐、裝修人員、力哥及衣冠不整者必須從貨梯進出大廈，不

　　得從客梯進出大廈，如果發(fā)現違規(guī)者立即上前制止和糾正。

11、夜間22:00過后要特別注意出入大廈人員的隨身物品如發(fā)現可疑應立

　　即上前詢問。

12、員工在平常與住戶交談中或者業(yè)主來電通知等情況，預先得知住戶要

　　離場時，可試探性的詢問租戶負責人是否有此事，如有此事應提醒住戶在離場之前必須繳清物管費等費用方可離場，此后應密切注意該住戶經營情況及出貨情況，拒絕該公司在未繳清任務費用的情況下搬任何物品出大廈，以防欠費逃逸。

13、貴重電器：如電腦顯示器、主機、復印機、打印機、電視、冰箱、洗

　　衣機等出門必須開具出門條方可放行，如無法開具出門條的，應立即打電話到所在單位問清情況，方可放行。

14、所有辦公家具出門必須通知業(yè)主，得到業(yè)主同意方可放行。 15、大宗送貨、出貨、搬家、必須從大廈負二層搭乘貨梯進出。

四、巡邏檢查

1、每班當值人員隨時檢查大堂內及外圍的清潔情況：1）檢查外圍花臺及

　　地面是否清潔，有無雜物；2）檢查玻璃大門上是否有污跡及指紋；3）檢查大堂內地面的光潔度；4）檢查大堂墻面是否清潔；檢查大堂植物葉面是否有灰塵，通知其相關部門及時處理；5）檢查大堂住戶公司導視牌是否干凈無灰塵；6）檢查大堂前臺桌面及夾縫有無灰塵；7）定時檢查電梯前室垃圾筒及信報箱清潔，發(fā)現有問題應及時通知清潔人 員進行處理。

2、巡查樓層情況：1）查看公共區(qū)域的燈光照明是否充足，安全出口指示

　　燈是否使用正常，如有損壞應立即填寫《工程維修單》；2）查看樓層通道、電梯前室及其它公共區(qū)域是否清潔，如有污漬及時通知清潔部處理；3）查看公共衛(wèi)生間，在無人使用時燈應保持關閉；4）查看公共區(qū)域內有無堆放廢舊物品、雜物，如有此類情況立即通知相關住戶清理并整改6）發(fā)現可疑人員立即上前詢問，發(fā)現可疑立即通知保安部進行處理。

3、發(fā)現住戶未經允許違規(guī)施工，必須立即制止，并監(jiān)督裝修工人離開大

　　廈，告知住戶在完善裝修手續(xù)前不得再進行施工，直至手續(xù)完善后方可施工，并即時上報主管。

4、發(fā)現大廈內墻壁、天花、外墻出現裂縫應立即記錄并及時通知工程部

　　處理同時上報主管部門。

　　重慶時代廣場物業(yè)管理有限公司

【篇2：餐飲協(xié)調員工作流程】

【篇3：合肥-關于明確市區(qū)物業(yè)管理工作職責的通知合

　　政辦秘2010-100號】

　　關于明確市區(qū)物業(yè)管理工作職責的通知

　　合政辦秘〔2010〕100號

　　各縣、區(qū)人民政府，各開發(fā)區(qū)管委會，市政府有關部門：

　　為提高行政管理效能，加強和規(guī)范我市物業(yè)管理工作，促進和諧社會建設，根據國務院《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》有關規(guī)定，結合本市實際，現就市、區(qū)（含開發(fā)區(qū)，下同）住房行政主管部門及街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)居（村）民委員會在物業(yè)管理工作中承擔的管理職責通知如下：

一、市住房行政管理部門的職責

（一）負責全市物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作。

（二）會同街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府對需要調整的物業(yè)管理區(qū)域進行重新劃分，并在相關物業(yè)管理區(qū)域內公告。

（三）負責指導、監(jiān)督、檢查縣、區(qū)物業(yè)管理工作。

（四）負責全市物業(yè)管理招投標活動相關監(jiān)督管理工作。

（五）會同市價格主管部門對物業(yè)服務收費進行監(jiān)督管理，根據物業(yè)類型、服務內容、服務等級和物價指數變動等情況，制定物業(yè)服務收費的基準價和浮動幅度，并向社會公布。

（六）負責外地注冊的物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)服務項目備案工作。 （七）根據省住房和城鄉(xiāng)建設主管部門制定公布的物業(yè)服務合同 示范文本，制定、公布本市物業(yè)服務合同示范文本。

（八）制定、發(fā)布業(yè)主大會和業(yè)主委員會議事規(guī)則示范文本。

（九）負責市區(qū)范圍內新建住宅小區(qū)的配套建筑及設施設備現場綜合查驗工作。

（十）處理物業(yè)管理活動的重大投訴案件，依法查處物業(yè)管理活動中的重大違法違規(guī)行為。

（十一）負責本市物業(yè)專項維修資金管理工作。

（十二）負責三級（含暫定三級）物業(yè)服務企業(yè)資質審核發(fā)證工作，負責全市物業(yè)服務企業(yè)信用檔案的建立和管理工作。

（十三）組織開展物業(yè)管理項目達標創(chuàng)優(yōu)工作，負責市級物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評和復查工作，以及國家級、省級物業(yè)管理示范項目預評和推薦工作。

（十四）指導、監(jiān)督市物業(yè)管理協(xié)會開展工作，促進市物業(yè)管理協(xié)會加強行業(yè)指導和行業(yè)自律。

二、區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設主管部門的職責

（一）指導街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、社區(qū)居委會、村民委員會物業(yè)管理工作。

（二）負責轄區(qū)范圍內采用協(xié)議方式選聘前期物業(yè)服務企業(yè)的審查批準工作。

（三）負責轄區(qū)范圍內物業(yè)服務企業(yè)提前解除物業(yè)服務合同備案工作。

（四）

　　指導、監(jiān)督業(yè)主委員會開展工作，對轄區(qū)范圍內業(yè)主大會、

　　業(yè)主委員會作出的違反法律、法規(guī)的決定，責令限期整改或撤銷其決定，并通告全體業(yè)主。

（五）負責轄區(qū)范圍內業(yè)主大會會議決定、管理規(guī)約、議事規(guī)則以及業(yè)主委員會組成人員名單等備案工作。

（六）組織建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，協(xié)調解決業(yè)主委員會未依法履行職責和未依法換屆，物業(yè)管理與服務過程中發(fā)生的重大矛盾糾紛，物業(yè)服務企業(yè)未依法退出和辦理交接手續(xù)，以及其他需要協(xié)調解決的相關事項。

（七）建立物業(yè)管理投訴受理制度，協(xié)調處理業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)使用人和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的投訴，依法查處物業(yè)管理活動中的違法違規(guī)行為。 （八）參與新建住宅小區(qū)的配套建筑及設施設備現場綜合查驗工作。

（九）協(xié)調物業(yè)服務合同解除或者終止時的物業(yè)管理移交工作。

（十）負責轄區(qū)內注冊的三級（含暫定三級）物業(yè)服務企業(yè)資質審核轉報工作。

（十一）建立物業(yè)管理工作考核制度，對本轄區(qū)內住宅小區(qū)物業(yè)服務工作進行考評。

（十二）負責轄區(qū)范圍內物業(yè)管理數據資料收集建檔工作，包括：物業(yè)服務企業(yè)情況，物業(yè)管理項目數量、名稱、面積情況，物業(yè)管理用房情況，業(yè)主委員會情況，物業(yè)服務企業(yè)及項目經理誠信情況等。

三、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的職責

（一）做好轄區(qū)內物業(yè)管理有關工作，指導、監(jiān)督社區(qū)居委會、村民委員會開展物業(yè)管理工作。

（二）參與轄區(qū)范圍內物業(yè)管理區(qū)域調整劃分工作。

（三）組織協(xié)調轄區(qū)業(yè)主大會的成立和業(yè)主委員會換屆工作，協(xié)調物業(yè)管理與社區(qū)管理、社區(qū)服務之間的關系；指導、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常工作。

（四）負責轄區(qū)范圍內業(yè)主大會會議決定、管理規(guī)約、議事規(guī)則以及業(yè)主委員會組成人員名單等備案工作。

（五）建立物業(yè)投訴處理機制，協(xié)調處理業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)、業(yè)主與業(yè)主委員會之間的糾紛。

（六）業(yè)主委員會未按規(guī)定及時組織召開業(yè)主大會臨時會議的，督促或者組織召開業(yè)主大會臨時會議。

（七）對業(yè)主大會、業(yè)主委員會做出違反法律、法規(guī)的決定，責令限期改正或予以撤銷，并通告全體業(yè)主。

（八）負責轄區(qū)范圍內物業(yè)服務企業(yè)提前解除物業(yè)服務合同備案工作。

（九）積極引導老舊住宅小區(qū)成立業(yè)主大會，改善基礎條件，逐步推行老舊小區(qū)物業(yè)管理。

四、社區(qū)居委會、村民委員會

（一）指導、協(xié)調和監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會，派人參加業(yè)主大會籌備組。

（二）指定專人作為小區(qū)物業(yè)管理工作協(xié)調員，并在小區(qū)內公布， 具體負責協(xié)調處理與小區(qū)物業(yè)服務管理有關事項。 （三）協(xié)調處理業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的糾紛。

（四）接受物業(yè)服務企業(yè)退出項目的預警報告，與街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府建立物業(yè)管理聯(lián)動機制，協(xié)調解決物業(yè)服務企業(yè)退出和交接過程中出現的問題。

（五）指導物業(yè)服務企業(yè)配合做好文明創(chuàng)建工作。 二○一○年九月七日

　　協(xié)會培訓崗位職責

　　培訓資源協(xié)調崗位職責（共14篇）

　　hr專員崗位職責英文版

　　英語培訓pa崗位職責

　　教育培訓文員崗位職責

培訓協(xié)調員崗位職責英文版共2

　　培訓協(xié)調員崗位職責

【篇1：培訓協(xié)調員兼網關部崗位職責】

　　培訓協(xié)調員兼網絡管理員 1 2

【篇2：品管部培訓協(xié)調員崗位說明書】

　　job description

of the job 工作目的

environment 業(yè)務環(huán)境

and technical competencies required資質和專業(yè)能力要

　　起草： 審核： 審批：

　　時間： 時間：時間：

【篇3：酒店內部 部門培訓協(xié)調員】

　　政策目的：

　　定義部門培訓協(xié)調員的角色和職責。列出挑選部門培訓協(xié)調員合適人選的建議標準。

　　適用范圍：

　　所有部門培訓協(xié)調員、部門負責人及培訓部。

　　政策總體說明 / 程序：

　　部門負責人將根據以下標準挑選部門培訓協(xié)調員： 對酒店和部門運作情況有相當的了解 職位級別c級或以上

　　良好的溝通技巧

　　協(xié)助部門負責人和部門培訓師確定部門內員工的培訓需求 完成月度部門培訓計劃，并在前一個月月底前交至培訓部。 記錄本部門所有完成的培訓，在約定期限內提交月度培訓報告至培訓部。

- 全力支持由培訓部組織的所有培訓活動。確保按時向部門負責人遞交酒店月度培訓計劃，以便給予及時通知和安排和提名參加者。: 部門培訓出勤記錄 1.月度部門培訓計劃 2.月度部門培訓報告 3.部門入職培訓清單 4.部門培訓資料

5.人力資源部培訓部的備忘錄和其他信息

- 根據培訓部要求，參加部門培訓師會議，并遵守部門培訓師會議議定的程序。

培訓協(xié)調員崗位職責英文版共3

　　協(xié)調員職責崗位職責：

1.根據項目的實際需要對設計問題、可施工性問題、協(xié)調問題等提出評審意見。發(fā)現問題及時上報溝通,協(xié)調處理, 并提出相應的對策與措施。

2.按照工程進度,跟蹤設計施工圖的進展情況。 3.處理和促進所有相關的設計指令的決議。

4.對施工組織設計和有關技術方案進行評審，匯總各部門的意見后協(xié)調監(jiān)理公司在審批方案時統(tǒng)一綜合考慮。

5.具體負責協(xié)調處理施工、項目管理、監(jiān)理等單位提出的有關施工方面的技術與管理問題。

6.掌握并了解工程中所采用的設備和材料的有關技術要求,配合有關部門把好進場的材料的質量問題

7、負責協(xié)調項目部與監(jiān)理單位的工作關系。

8、負責組織項目部及其他部門進行現場勘察，做好施工準備的協(xié)調工作。

9、負責組織項目部編寫和實施的《項目質量計劃》，并報批。

10、組織項目部、采購部等有關人員進行主管項目的技術總交底。

11、參加分包方施工隊伍的評審和驗證工作。

12、根據工程內容和工期要求，合理組建項目部的施工隊伍（分包方），并進行動態(tài)管理。

13、負責組織質檢、項目部等有關人員參加單位工程質量評定，并核定質量等級。

14、參與項目部組織的不合格品的評審工作。

15、負責組織項目部等有關部門調查、分析不合格品的原因，并指導項目部制定糾正措施，填寫《糾正措施記錄表》的相關部分內容。 16、參加工程的竣工驗收，指導項目部填寫《竣工檢驗申請表》，并向有關部門報驗。

17、負責組織項目部、綠化隊進行施工現場內的搬遷、儲存、包裝、防護成品保護及竣工交付前后的養(yǎng)護。

18、工程竣工驗收后，負責向服務保障部辦理養(yǎng)護及保修工作移交手續(xù)。

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