下面是范文網(wǎng)小編收集的超市理貨主管崗位職責(zé)共3篇 超市理貨主管崗位職責(zé)共心得體會(huì)，供大家參考。

超市理貨主管崗位職責(zé)共1

　　超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)： 1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源 2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品） 3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

4、按要求擺放排面，做到排面整齊、貨架豐滿 5、及時(shí)收架零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確原價(jià)格卡 7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，擺放安全，規(guī)律有序 8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù) 10、微笑服務(wù)，禮貌用語 主要工作： 一、補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼

2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括dm（促銷）商品的價(jià)格檢查 3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收 6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下肯空貨架的現(xiàn)象 7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫存商品的包裝是否正確 9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢 二、理貨

1、檢查商品有無條形碼

2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線擺放 3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存 5、不允許隨意更改排在面 6、破損/拆包貨品及時(shí)處理 三、促進(jìn)銷售，控制損耗

1、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量 2、及時(shí)回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗 四、價(jià)簽/條碼

　　超市理貨員崗位職責(zé)

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上 3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀 4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?五、清潔

1、通道要無空卡板，無廢紙皮及打碎的物品殘留 2、貨架上無灰塵、無油污 3、樣品干凈，貨品無灰塵 六、整齊/庫存/盤點(diǎn)

1、庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單 2、所有庫存要封箱

3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全 4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確 輔助工作 一、服務(wù)

1、耐心禮貌解答顧客詢問

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品 3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等 5、對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào) 二、器材管理

1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置 3、理貨員隨身攜帶：筆1支、介刀1把、手套一副、封箱膠、便簽等

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它 三、市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào) 2、市調(diào)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性 四、工作日志

1、條理清楚，字跡工整 2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

3、交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 篇2：理貨員崗位職責(zé)

　　萬寧連鎖超市理貨員崗位職責(zé) 崗位職責(zé)：

　　1． 保障商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。 2． 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）。 3． 保持通道的順暢，無空價(jià)簽和廢垃圾。

　　4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。 5． 及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品。

　　6． 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。 7． 整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序。 8． 先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。

　　9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。 10． 微笑服務(wù)，禮貌用語。 主要工作 一、補(bǔ)貨

　　1． 補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼。

　　2． 檢查價(jià)格卡是否正確，包括ｄｍ（促銷）商品的價(jià)格檢查。 3． 商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)。

　　4． 補(bǔ)完貨要把補(bǔ)貨工具送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)。

　　5． 新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期。 6． 必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象 7． 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。

　　8． 檢查庫存商品的包裝是否正確。 9． 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢。 二、理貨

　　1． 檢查商品有無條形碼。

　　2． 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放。 3． 貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)。

　　4． 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存。 5． 不允許隨意更改排面。 6． 破損／拆包貨品及時(shí)處理。 三、促進(jìn)銷售，控制損耗

1.依照超市要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。

2.及時(shí)回收零星商品。

3.落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗。 四、價(jià)簽／條碼

　　1． 按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼。

　　2． 價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上。 3． 剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀。 4． 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?五、清潔

　　1． 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留。 2． 貨架上無灰塵、無油污。 3． 樣品干凈，貨品無灰塵。 六、整庫／庫存／盤點(diǎn)

　　1． 庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單。 2． 所有庫存要封箱。

　　4． 盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確。 輔助工作 一、服務(wù)

　　1． 耐心禮貌解答顧客詢問。

　　2． 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品。 3． 及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛。

　　4． 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等。 5． 對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。 二、器材管理

　　1． 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置。

　　2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。

　　3． 理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干。 4． 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方。 三、市調(diào)

　　1． 按超市要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)。 2． 市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。 四、工作日志

　　1． 條理清楚，字跡工整。 2． 每日晚班結(jié)束時(shí)寫。

　　3． 交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 。 理貨員一天的作業(yè)流程 營業(yè)前：

1、整理工作服，佩帶好工牌。 2、打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

3、檢查各項(xiàng)設(shè)備溫度（冰槽、展示柜、冰箱）。 4、清潔、整理貨架上的商品。 5、核對(duì)價(jià)格牌與、檢查商品包裝、標(biāo)簽，補(bǔ)貨。 7、檢查購物藍(lán)、購物車。 8、整理倉庫。

9、查閱交接班記錄。 營業(yè)中：

1、巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動(dòng)態(tài)。

2、根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)作好取貨、標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、上貨，貨架整理、保潔等工作。 3、方便顧客購買，回答顧客詢問，接受友善的批評(píng)、建議等。

4、協(xié)助其他部門作好銷售服務(wù)工作，如：協(xié)助收銀，排除設(shè)備故障。

5、注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客的行為，用溫和的方式提醒或終止顧客的不良的行為，以確保賣場(chǎng)內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。

　　營業(yè)后：

1、打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生； 2、整理購物藍(lán)、車； 3、整理勞動(dòng)工具；

4、整理商品單據(jù)，填寫交接班記錄； 5、補(bǔ)貨；

6、商品回揀；篇3：理貨員的崗位職責(zé) 理貨員的崗位職責(zé)

一、理貨員的崗位職責(zé)的基本要求

1.熱愛本職工作，遵守公司以及貨站的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的工作安排。

2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中提升自己的業(yè)務(wù)能力。

3.應(yīng)當(dāng)禮貌待人，文明作業(yè)，更加不能以任何理由和客人發(fā)生任何沖突，保持公司的文明形象。

4.有良好的職業(yè)操守，不做任何違法犯罪的行為，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，保證貨物的安全與完好。

二、理貨員的裝卸工作要求

　　1．理貨員的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司所代理的貨物裝卸，對(duì)所有的貨物負(fù)責(zé)，保證貨物的安全及貨物的完整，搬運(yùn)任何物品均就做到：重不壓輕、大不壓小、堆放平衡、捆扎牢固。

5.碼放貨物時(shí)盡量要有規(guī)律并且根據(jù)大小分開碼放，以便清點(diǎn)工作。

6.裝卸貨物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意留意貨物的屬性，如貨物是否為液體，是否有向上標(biāo)識(shí)，是否為易碎物品等等，要根據(jù)貨物的屬性采取適當(dāng)?shù)难b卸和擺放方法，并且對(duì)所有貨物應(yīng)輕拿輕放，禁止亂摔亂砸，保證貨物不被損壞。 三、理貨員在貨物進(jìn)倉時(shí)的工作要求

1.當(dāng)貨物抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，在操作員沒有明確卸貨通知前不可卸貨。

2.卸貨時(shí)根據(jù)操作員的要求對(duì)貨物進(jìn)行分揀，特別是拼車貨物一定要對(duì)不同倉單貨物進(jìn)行分開碼放，切勿混淆。

3.核對(duì)標(biāo)簽與貨物相對(duì)應(yīng)且無誤后在每件貨物上粘貼標(biāo)簽，粘貼標(biāo)簽時(shí)不能貼在箱號(hào)或者外箱的嘜頭上。

4.理貨員要有團(tuán)隊(duì)精神和互愛互助精神，要協(xié)助操作員以及配合操作員及叉車司機(jī)的作業(yè)，使得貨物進(jìn)倉工作能夠按要求完成。

5.在貨物等待過機(jī)時(shí)要協(xié)助操作員排隊(duì)等候過機(jī)，同時(shí)監(jiān)管貨物的安全。

6.貨物在進(jìn)倉過程中當(dāng)機(jī)場(chǎng)安檢或收運(yùn)需要開箱檢查貨物時(shí)，要全力配合他們的工作，同時(shí)做到保障貨物的完好，避免損壞貨物。貨物檢查完畢，要將開箱情況如實(shí)上報(bào)。 7.對(duì)外包裝有破損的貨物或者開箱查驗(yàn)后的貨物要根據(jù)原包裝進(jìn)行重新打包，盡量使貨物的包裝恢復(fù)原樣。 四、包板貨物的組裝工作的要求

　　1．接到組板通知后，要服從安排準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)到板，保障貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交接到貨站。 8.對(duì)所安排組板的貨物進(jìn)行總數(shù)清點(diǎn)以及貨物在每板/箱的數(shù)目清點(diǎn)，保證貨物嚴(yán)格與計(jì)劃相符。

9.所打的板相符合板型規(guī)定。（另付常用板型圖）

10.貨物組裝完后要檢查板箱的適航性，如板型檢查，網(wǎng)扣及網(wǎng)的松緊度檢查等。 五、負(fù)責(zé)公司機(jī)場(chǎng)分部中轉(zhuǎn)倉貨物的裝卸篇4：理貨員工作職責(zé) 理貨員工作職責(zé) 工作目標(biāo)：

1.維護(hù)并保持公司產(chǎn)品排面和地堆陳列優(yōu)勢(shì)，拓展產(chǎn)品在店內(nèi)銷售品項(xiàng)。 2.做好生動(dòng)化/價(jià)格標(biāo)示/促銷告知等，增加產(chǎn)品可見度及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3.做好伊利液態(tài)奶新鮮度管控。

4.保證產(chǎn)品安全庫存，減少斷貨，增加銷售機(jī)會(huì)。 5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并向業(yè)務(wù)和主管反饋。 6.了解客戶需求及意見，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7.保持良好的客情關(guān)系。

　　工作職責(zé)：

1.按計(jì)劃拜訪客戶，制定拜訪線路表，按照2天/周期循環(huán)，嚴(yán)禁跳線拜訪和漏 點(diǎn)拜訪。

2.按公司標(biāo)準(zhǔn)做好產(chǎn)品生動(dòng)化，按照先進(jìn)先出原則陳列。 （1） 貨架排面陳列標(biāo)準(zhǔn),從上到下依次是： 大規(guī)格盒奶（純奶，高鈣奶，高鈣低脂）--- 純奶功能奶（純奶---純低---高鈣—高鈣低---麥香---花生---花色奶）---- 優(yōu)酸乳（原味、草莓、ad、藍(lán)莓）--- 新品（不包括兒童成長牛奶）（舒化全、低---果之優(yōu)原味，草莓，菠蘿---果粒

　　銀耳、鮮橙）---- 兒童奶系列（成長系列190、125（益智、健骨）兒童奶（原味、草莓）--兒童 乳飲料（原味、草莓））-- 塑瓶系列（200系列、100系列（原味、草莓）） （2） 地堆陳列標(biāo)準(zhǔn)：

　　新品集中并第一位置陳列，其中兒童成長系列明顯位置體現(xiàn)。新日期在下/后，老 日期在上/前，日配和老品分別集中陳列，枕包分開，

3.根據(jù)需要及時(shí)調(diào)配各店銷期不好的產(chǎn)品。（把a(bǔ)店銷售回轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品調(diào)配部 分到缺斷貨的b門店） 4.產(chǎn)品新鮮度管理。

　　日配產(chǎn)品：百利包----距離生產(chǎn)日期15天必須開始調(diào)整。

　　利樂枕、優(yōu)酸包----距離生產(chǎn)日期25天必須開始調(diào)整。 常配產(chǎn)品：所有距生產(chǎn)日期3個(gè)月必須開始調(diào)整

5.協(xié)助業(yè)務(wù)建議客戶增加訂貨，完善店內(nèi)品項(xiàng)露出。 6.及時(shí)報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷，資源搶奪等活動(dòng)信息。

7.做好重點(diǎn)客戶的促銷活動(dòng)，海報(bào)告知，促銷銷售情況反饋。 8.保持良好客情 工作時(shí)間安排：

（10月---次年4月）上午8:30－－－11：30 下午13：00－－17：30 （本年5月-9月）上午8:00－－－11：30 下午14：00－－18：00 理貨人員工資構(gòu)成： 說明： 1.所有上崗人員一個(gè)月試用期，試用期間內(nèi)無養(yǎng)老和醫(yī)療補(bǔ)助。

2.全勤獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)勵(lì)。

3.通訊補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員電話聯(lián)系理貨人員，一次不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說明原因，給予警告一次；二次不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說明原因，給予20元考核；三次或以上不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說明原因，當(dāng)月通訊補(bǔ)助扣除。

4.交通補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗，給予10元每次考核，扣完為止。

5.新鮮度激勵(lì)：按公司標(biāo)準(zhǔn)做好終端產(chǎn)品新鮮度管控，并及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員回調(diào)產(chǎn)品，在公司規(guī)定期限內(nèi)，沒有完成回調(diào)，造成大日期產(chǎn)品正常售賣并沒有報(bào)備主管人員的，當(dāng)月新鮮度激勵(lì)費(fèi)用扣除。 6.終端表現(xiàn)激勵(lì)：

　　終端表現(xiàn)考核內(nèi)容包括：陳列（貨架占比，排面數(shù)，品項(xiàng)數(shù)與競(jìng)品對(duì)比輸贏）， 地堆（位置，占比，庫存與競(jìng)品對(duì)比輸贏）

　　單店銷量對(duì)比（與主競(jìng)品蒙牛對(duì)比輸贏） 激勵(lì)方案：**標(biāo)超店（常樂，南城，新站，利華，青年路），每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)50元/家；**便利店和***連鎖，每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)20元/家。 打分為零，不獎(jiǎng)不罰。

　　附：市場(chǎng)終端表現(xiàn)打分表 篇5：倉庫理貨員崗位職責(zé)

　　倉管員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、愛崗敬業(yè)，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)時(shí)效。

3、對(duì)待所有客戶熱情周到，公平、公正作業(yè)，不斷提高服務(wù)品 質(zhì)。

4、認(rèn)真審核進(jìn)出的每票作業(yè)單據(jù)，仔細(xì)填寫本班的各種作業(yè)表

　　單。出入庫作業(yè)、盤點(diǎn)、理貨嚴(yán)格按照相應(yīng)的操作流程規(guī)范實(shí)施。每星期必須把在庫貨物盤點(diǎn)一次，做到帳實(shí)相符。

5、各種貨物存儲(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表、帳務(wù)報(bào)表，經(jīng)常性向主管及有關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)匯報(bào)。

6、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心操作，在搬移貨物時(shí)做到輕拿、輕放，不亂扔貨 物，為客戶負(fù)責(zé)。如有異常情況需及時(shí)向當(dāng)班主管匯報(bào)。

7、庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁嘻戲、打鬧、吸煙、飲酒、打撲克，不做與工作 無關(guān)之事。

8、愛護(hù)本部門機(jī)具設(shè)備，做好相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)。經(jīng)常性保持庫 區(qū)內(nèi)貨物存放整齊規(guī)范，庫區(qū)衛(wèi)生整潔、干凈。

9、認(rèn)真執(zhí)行交接班手續(xù)，所有倉庫人員要清楚倉庫的存儲(chǔ)狀況， 定期向主管報(bào)告。

10、做好所有單證的整理和歸檔，隨時(shí)迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

超市理貨主管崗位職責(zé)共2

　　超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

4、按要求擺放排面，做到排面整齊、貨架豐滿

5、及時(shí)收架零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確原價(jià)格卡

7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，擺放安全，規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

10、微笑服務(wù)，禮貌用語

　　主要工作：

一、補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼

2、檢查價(jià)格卡是否正確，包括dm（促銷）商品的價(jià)格檢查

3、商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收

6、必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下肯空貨架的現(xiàn)象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

二、理貨

1、檢查商品有無條形碼

2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線擺放

3、貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存

5、不允許隨意更改排在面

6、破損/拆包貨品及時(shí)處理

三、促進(jìn)銷售，控制損耗

1、依照公司要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量

2、及時(shí)回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

四、價(jià)簽/條碼

　　超市理貨員崗位職責(zé)

1、按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼

2、價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/strong>

五、清潔

1、通道要無空卡板，無廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無灰塵、無油污

3、樣品干凈，貨品無灰塵

六、整齊/庫存/盤點(diǎn)

1、庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單

2、所有庫存要封箱

3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

4、盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

　　輔助工作

一、服務(wù)

1、耐心禮貌解答顧客詢問

2、補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品

3、及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等

5、對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)

二、器材管理

1、賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

3、理貨員隨身攜帶：筆1支、介刀1把、手套一副、封箱膠、便簽等

4、各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它

三、市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)

2、市調(diào)資料真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性

四、工作日志

1、條理清楚，字跡工整

2、每日晚班結(jié)束時(shí)寫

3、交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 篇2：理貨員崗位職責(zé)

　　萬寧連鎖超市理貨員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé)：

　　1． 保障商品銷售供應(yīng)，及時(shí)清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。 2． 保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生（包括貨架、商品）。 3． 保持通道的順暢，無空價(jià)簽和廢垃圾。 4． 按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿。 5． 及時(shí)收回零星物品和處理破包裝商品。 6． 保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價(jià)格卡。 7． 整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序。 8． 先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期。 9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。 10． 微笑服務(wù)，禮貌用語。

　　主要工作

一、補(bǔ)貨

　　1． 補(bǔ)貨時(shí)必須檢查商品有無條碼。 2． 檢查價(jià)格卡是否正確，包括ｄｍ（促銷）商品的價(jià)格檢查。 3． 商品與價(jià)格卡要一一對(duì)應(yīng)。 4． 補(bǔ)完貨要把補(bǔ)貨工具送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)。 5． 新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號(hào)、商品名及收貨日期。 6． 必須做到及時(shí)補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象 7． 補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出。

　　8． 檢查庫存商品的包裝是否正確。 9． 補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢。

二、理貨

　　1． 檢查商品有無條形碼。 2． 貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放。 3． 貨品與價(jià)格卡一一對(duì)應(yīng)。 4． 不補(bǔ)貨時(shí)，通道上不能堆放庫存。 5． 不允許隨意更改排面。 6． 破損／拆包貨品及時(shí)處理。

三、促進(jìn)銷售，控制損耗 1.依照超市要求填寫“三級(jí)數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計(jì)算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。 2.及時(shí)回收零星商品。

3.落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗。

四、價(jià)簽／條碼

　　1． 按照規(guī)范要求打印價(jià)格卡和條形碼。 2． 價(jià)格卡必須放在排面的最左端，缺損的價(jià)格卡須即時(shí)補(bǔ)上。 3． 剩余的條形碼及價(jià)格卡要收集統(tǒng)一銷毀。 4． 條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

五、清潔

　　1． 通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留。 2． 貨架上無灰塵、無油污。 3． 樣品干凈，貨品無灰塵。

六、整庫／庫存／盤點(diǎn)

　　1． 庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單。 2． 所有庫存要封箱。

　　4． 盤點(diǎn)時(shí)保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確。

　　輔助工作

一、服務(wù)

　　1． 耐心禮貌解答顧客詢問。 2． 補(bǔ)貨理貨時(shí)不可打擾顧客挑選商品。 3． 及時(shí)平息及調(diào)解一些顧客糾紛。 4． 制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等。 5． 對(duì)不能解決的問題，及時(shí)請(qǐng)求幫助或向主管匯報(bào)。

二、器材管理

　　1． 賣場(chǎng)鋁梯不用時(shí)要放在指定位置。 2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。 3． 理貨員隨身攜帶：筆１支、戒刀１把、手套一副、封箱膠、便簽若干。 4． 各種貨架的配件要及時(shí)收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方。

三、市調(diào)

　　1． 按超市要求、主管安排的時(shí)間和內(nèi)容做市調(diào)。 2． 市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有針對(duì)性。

四、工作日志

　　1． 條理清楚，字跡工整。 2． 每日晚班結(jié)束時(shí)寫。

　　3． 交待未完成的工作內(nèi)容，早班員工須落實(shí)工作日志所列事項(xiàng) 。

　　理貨員一天的作業(yè)流程

　　營業(yè)前：

1、整理工作服，佩帶好工牌。

2、打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

3、檢查各項(xiàng)設(shè)備溫度（冰槽、展示柜、冰箱）。

4、清潔、整理貨架上的商品。

5、核對(duì)價(jià)格牌與pop.

6、檢查商品包裝、標(biāo)簽，補(bǔ)貨。

7、檢查購物藍(lán)、購物車。

8、整理倉庫。

9、查閱交接班記錄。

　　營業(yè)中：

1、巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動(dòng)態(tài)。

2、根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)作好取貨、標(biāo)價(jià)、補(bǔ)貨、上貨，貨架整理、保潔等工作。

3、方便顧客購買，回答顧客詢問，接受友善的批評(píng)、建議等。

4、協(xié)助其他部門作好銷售服務(wù)工作，如：協(xié)助收銀，排除設(shè)備故障。

5、注意賣場(chǎng)內(nèi)的顧客的行為，用溫和的方式提醒或終止顧客的不良的行為，以確保賣場(chǎng)內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。

　　營業(yè)后：

1、打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生；

2、整理購物藍(lán)、車；

3、整理勞動(dòng)工具；

4、整理商品單據(jù)，填寫交接班記錄；

5、補(bǔ)貨；

6、商品回揀；篇3：理貨員的崗位職責(zé)

　　理貨員的崗位職責(zé)

一、理貨員的崗位職責(zé)的基本要求 1.熱愛本職工作，遵守公司以及貨站的各項(xiàng)管理規(guī)定，嚴(yán)格服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的的工作安排。 2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作中提升自己的業(yè)務(wù)能力。 3.應(yīng)當(dāng)禮貌待人，文明作業(yè)，更加不能以任何理由和客人發(fā)生任何沖突，保持公司的文明形象。

4.有良好的職業(yè)操守，不做任何違法犯罪的行為，嚴(yán)禁監(jiān)守自盜，保證貨物的安全與完好。

二、理貨員的裝卸工作要求 1．理貨員的職責(zé)是負(fù)責(zé)公司所代理的貨物裝卸，對(duì)所有的貨物負(fù)責(zé)，保證貨物的安全及貨物的完整，搬運(yùn)任何物品均就做到：重不壓輕、大不壓小、堆放平衡、捆扎牢固。 2.碼放貨物時(shí)盡量要有規(guī)律并且根據(jù)大小分開碼放，以便清點(diǎn)工作。 3.裝卸貨物時(shí)應(yīng)當(dāng)注意留意貨物的屬性，如貨物是否為液體，是否有向上標(biāo)識(shí)，是否為易碎物品等等，要根據(jù)貨物的屬性采取適當(dāng)?shù)难b卸和擺放方法，并且對(duì)所有貨物應(yīng)輕拿輕放，禁止亂摔亂砸，保證貨物不被損壞。

三、理貨員在貨物進(jìn)倉時(shí)的工作要求 1.當(dāng)貨物抵達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)，在操作員沒有明確卸貨通知前不可卸貨。 2.卸貨時(shí)根據(jù)操作員的要求對(duì)貨物進(jìn)行分揀，特別是拼車貨物一定要對(duì)不同倉單貨物進(jìn)行分開碼放，切勿混淆。 3.核對(duì)標(biāo)簽與貨物相對(duì)應(yīng)且無誤后在每件貨物上粘貼標(biāo)簽，粘貼標(biāo)簽時(shí)不能貼在箱號(hào)或者外箱的嘜頭上。 4.理貨員要有團(tuán)隊(duì)精神和互愛互助精神，要協(xié)助操作員以及配合操作員及叉車司機(jī)的作業(yè)，使得貨物進(jìn)倉工作能夠按要求完成。 5.在貨物等待過機(jī)時(shí)要協(xié)助操作員排隊(duì)等候過機(jī)，同時(shí)監(jiān)管貨物的安全。 6.貨物在進(jìn)倉過程中當(dāng)機(jī)場(chǎng)安檢或收運(yùn)需要開箱檢查貨物時(shí)，要全力配合他們的工作，同時(shí)做到保障貨物的完好，避免損壞貨物。貨物檢查完畢，要將開箱情況如實(shí)上報(bào)。 7.對(duì)外包裝有破損的貨物或者開箱查驗(yàn)后的貨物要根據(jù)原包裝進(jìn)行重新打包，盡量使貨物的包裝恢復(fù)原樣。

四、包板貨物的組裝工作的要求 1．接到組板通知后，要服從安排準(zhǔn)時(shí)進(jìn)場(chǎng)到板，保障貨物在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交接到貨站。 2.對(duì)所安排組板的貨物進(jìn)行總數(shù)清點(diǎn)以及貨物在每板/箱的數(shù)目清點(diǎn)，保證貨物嚴(yán)格與計(jì)劃相符。 3.所打的板相符合板型規(guī)定。（另付常用板型圖） 4.貨物組裝完后要檢查板箱的適航性，如板型檢查，網(wǎng)扣及網(wǎng)的松緊度檢查等。

五、負(fù)責(zé)公司機(jī)場(chǎng)分部中轉(zhuǎn)倉貨物的裝卸篇4：理貨員工作職責(zé)

　　理貨員工作職責(zé)

　　工作目標(biāo)： 1.維護(hù)并保持公司產(chǎn)品排面和地堆陳列優(yōu)勢(shì)，拓展產(chǎn)品在店內(nèi)銷售品項(xiàng)。 2.做好生動(dòng)化/價(jià)格標(biāo)示/促銷告知等，增加產(chǎn)品可見度及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3.做好伊利液態(tài)奶新鮮度管控。 4.保證產(chǎn)品安全庫存，減少斷貨，增加銷售機(jī)會(huì)。 5.及時(shí)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，并向業(yè)務(wù)和主管反饋。 6.了解客戶需求及意見，提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 7.保持良好的客情關(guān)系。

　　工作職責(zé)：

1.按計(jì)劃拜訪客戶，制定拜訪線路表，按照2天/周期循環(huán)，嚴(yán)禁跳線拜訪和漏

　　點(diǎn)拜訪。

2.按公司標(biāo)準(zhǔn)做好產(chǎn)品生動(dòng)化，按照先進(jìn)先出原則陳列。

（1） 貨架排面陳列標(biāo)準(zhǔn),從上到下依次是：

　　大規(guī)格盒奶（純奶，高鈣奶，高鈣低脂）--- 純奶功能奶（純奶---純低---高鈣—高鈣低---麥香---花生---花色奶）---- 優(yōu)酸乳（原味、草莓、ad、藍(lán)莓）--- 新品（不包括兒童成長牛奶）（舒化全、低---果之優(yōu)原味，草莓，菠蘿---果粒

　　銀耳、鮮橙）---- 兒童奶系列（成長系列190、125（益智、健骨）兒童奶（原味、草莓）--兒童 乳飲料（原味、草莓））-- 塑瓶系列（200系列、100系列（原味、草莓）） （2） 地堆陳列標(biāo)準(zhǔn)：

　　新品集中并第一位置陳列，其中兒童成長系列明顯位置體現(xiàn)。新日期在下/后，老

　　日期在上/前，日配和老品分別集中陳列，枕包分開， 3.根據(jù)需要及時(shí)調(diào)配各店銷期不好的產(chǎn)品。（把a(bǔ)店銷售回轉(zhuǎn)慢的產(chǎn)品調(diào)配部

　　分到缺斷貨的b門店） 4.產(chǎn)品新鮮度管理。

　　日配產(chǎn)品：百利包----距離生產(chǎn)日期15天必須開始調(diào)整。

　　利樂枕、優(yōu)酸包----距離生產(chǎn)日期25天必須開始調(diào)整。 常配產(chǎn)品：所有距生產(chǎn)日期3個(gè)月必須開始調(diào)整

5.協(xié)助業(yè)務(wù)建議客戶增加訂貨，完善店內(nèi)品項(xiàng)露出。 6.及時(shí)報(bào)告競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷，資源搶奪等活動(dòng)信息。 7.做好重點(diǎn)客戶的促銷活動(dòng)，海報(bào)告知，促銷銷售情況反饋。 8.保持良好客情

　　工作時(shí)間安排：

（10月-----次年4月）上午8:30－－－11：30 下午13：00－－17：30 （本年5月-------9月）上午8:00－－－11：30 下午14：00－－18：00 理貨人員工資構(gòu)成：

　　說明：

1.所有上崗人員一個(gè)月試用期，試用期間內(nèi)無養(yǎng)老和醫(yī)療補(bǔ)助。 2.全勤獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)勵(lì)。 3.通訊補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員電話聯(lián)系理貨人員，一次不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說明原因，給予警告一次；二次不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說明原因，給予20元考核；三次或以上不接或停機(jī)，并沒有及時(shí)回電業(yè)務(wù)或主管說明原因，當(dāng)月通訊補(bǔ)助扣除。 4.交通補(bǔ)助發(fā)放：業(yè)務(wù)或主管人員不定期抽檢在崗情況，每發(fā)現(xiàn)一次不在崗，給予10元每次考核，扣完為止。 5.新鮮度激勵(lì)：按公司標(biāo)準(zhǔn)做好終端產(chǎn)品新鮮度管控，并及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員回調(diào)產(chǎn)品，在公司規(guī)定期限內(nèi)，沒有完成回調(diào)，造成大日期產(chǎn)品正常售賣并沒有報(bào)備主管人員的，當(dāng)月新鮮度激勵(lì)費(fèi)用扣除。 6.終端表現(xiàn)激勵(lì)： 終端表現(xiàn)考核內(nèi)容包括：陳列（貨架占比，排面數(shù)，品項(xiàng)數(shù)與競(jìng)品對(duì)比輸贏）， 地堆（位置，占比，庫存與競(jìng)品對(duì)比輸贏）

　　單店銷量對(duì)比（與主競(jìng)品蒙牛對(duì)比輸贏） 激勵(lì)方案：**標(biāo)超店（常樂，南城，新站，利華，青年路），每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)50元/家；**便利店和***連鎖，每輸贏一家，正負(fù)激勵(lì)20元/家。 打分為零，不獎(jiǎng)不罰。

　　附：市場(chǎng)終端表現(xiàn)打分表 篇5：倉庫理貨員崗位職責(zé)

　　倉管員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司及本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、愛崗敬業(yè)，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)時(shí)效。

3、對(duì)待所有客戶熱情周到，公平、公正作業(yè)，不斷提高服務(wù)品

　　質(zhì)。

4、認(rèn)真審核進(jìn)出的每票作業(yè)單據(jù)，仔細(xì)填寫本班的各種作業(yè)表

　　單。出入庫作業(yè)、盤點(diǎn)、理貨嚴(yán)格按照相應(yīng)的操作流程規(guī)范實(shí)施。每星期必須把在庫貨物盤點(diǎn)一次，做到帳實(shí)相符。

5、各種貨物存儲(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表、帳務(wù)報(bào)表，經(jīng)常性向主管及有關(guān)領(lǐng)

　　導(dǎo)匯報(bào)。

6、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心操作，在搬移貨物時(shí)做到輕拿、輕放，不亂扔貨

　　物，為客戶負(fù)責(zé)。如有異常情況需及時(shí)向當(dāng)班主管匯報(bào)。

7、庫區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁嘻戲、打鬧、吸煙、飲酒、打撲克，不做與工作 無關(guān)之事。

8、愛護(hù)本部門機(jī)具設(shè)備，做好相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)。經(jīng)常性保持庫 區(qū)內(nèi)貨物存放整齊規(guī)范，庫區(qū)衛(wèi)生整潔、干凈。

9、認(rèn)真執(zhí)行交接班手續(xù)，所有倉庫人員要清楚倉庫的存儲(chǔ)狀況， 定期向主管報(bào)告。

10、做好所有單證的整理和歸檔，隨時(shí)迎接各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

超市理貨主管崗位職責(zé)共3

　　收貨主管崗位職責(zé)

【篇1：收貨部工作職責(zé)范圍說明】

　　收貨部票據(jù)辦工作職責(zé)范圍說明

一、驗(yàn)收單管理：

1、根據(jù)收貨的數(shù)量如實(shí)打印驗(yàn)收單，這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要，一旦發(fā)生失誤，將會(huì)對(duì)公司造成嚴(yán)重的損失。 2、驗(yàn)收單、訂單、送貨單分類管理。 3、驗(yàn)收單的分流。

二、索賠商品的處理：

1、根據(jù)供貨商交易條件對(duì)營運(yùn)部提供的報(bào)損商品分類處理：或退貨，或換貨，或報(bào)損。 2、返廠單的分流。 3、報(bào)損單的管理。

4、換貨商品的跟進(jìn)與管理。

三、條形碼與標(biāo)簽管理：

1、進(jìn)店前的試掃描，保證進(jìn)入賣場(chǎng)的商品都可以掃描。 2、打印和粘貼店內(nèi)碼。 3、打印貨架標(biāo)簽。

四、倉庫管理：

1、倉庫商品整理的監(jiān)督，整理以賣場(chǎng)為主，收貨部有權(quán)力對(duì)于商品堆放混亂的柜組員工進(jìn)行處罰。(罰單交店長或店長助理跟進(jìn)處理) 2、倉庫防盜、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。

3、對(duì)于倉庫商品管理提出合理化建議的責(zé)任，不能坐視不管。

4、員工上貨的稽核工作，倉庫有的商品，賣場(chǎng)必須上貨，收貨部隨時(shí)抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)一個(gè)單品，扣營運(yùn)部管理層2分，扣員工1分。(罰單交店長或店長助理跟進(jìn))

【篇2：收貨部工作職責(zé)】

　　收貨部工作職責(zé)

1.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度2.遵守收貨部的各項(xiàng)規(guī)章制度3.遵守收貨程序4.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品安全收進(jìn)賣場(chǎng),確保超市的正常銷售5.及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品退出，確保賣場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)6.嚴(yán)格控制人為損耗，做到全員防損7.合理安排供應(yīng)商的出入，保證收貨區(qū)的整潔與暢通8.負(fù)責(zé)需退換貨商品的索賠工作，嚴(yán)格遵守索賠程序9.負(fù)責(zé)收貨區(qū)的區(qū)域整理10.負(fù)責(zé)核對(duì)收貨的相應(yīng)單據(jù)，保證財(cái)務(wù)結(jié)款的準(zhǔn)確性11.隨時(shí)同各部門進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決12.完善本部門工作的同時(shí)，盡最大努力協(xié)助賣場(chǎng)工作13.遵守收貨部的放行程序，并且做到百分之百核查14.合理安排培訓(xùn)，使每位員工在提高技能的同時(shí)也提高誠實(shí)和防損意識(shí)票據(jù)辦公室工作職責(zé)1.遵守公司營運(yùn)部的各項(xiàng)規(guī)章制度2.遵守相應(yīng)的辦公室工作流程3.降低人為損耗，做到全員防損4.預(yù)約供應(yīng)商送貨時(shí)間5.打印收貨單6.負(fù)責(zé)收貨商品的實(shí)物與系統(tǒng)的校對(duì)、復(fù)核和錄入工作7.負(fù)責(zé)對(duì)已驗(yàn)收進(jìn)入庫存系統(tǒng)的收貨單據(jù)進(jìn)行審核、登記、傳遞和交接8.負(fù)責(zé)其他收貨類型相關(guān)單據(jù)的管理存檔和整理工作9.處理收/退貨登錄時(shí)出現(xiàn)的異常情況10.負(fù)責(zé)對(duì)收貨/退貨的記錄11.負(fù)責(zé)商品掃描時(shí)錯(cuò)誤條碼的記錄并及時(shí)處理12.負(fù)責(zé)協(xié)助各部門對(duì)收貨/退貨及相關(guān)事項(xiàng)的查詢13.負(fù)責(zé)收貨部備品和耗材的管理14.配合、協(xié)調(diào)并支持收貨、退貨和防盜標(biāo)簽小組的相關(guān)工作索賠辦公室工作職責(zé)1.遵守公司營運(yùn)部的規(guī)章制度2.遵守收貨部的各項(xiàng)規(guī)章制度3.遵守相應(yīng)的收貨程序和退貨程序 4.嚴(yán)格控制人為損耗，做到全員防損5.合理的編排供應(yīng)商退貨時(shí)間表6.及時(shí)通知賣場(chǎng)供應(yīng)商的退貨時(shí)間7.建立退貨登記冊(cè)，準(zhǔn)確無誤的登記退貨過程, 有問題的單據(jù)要追查原因8.與財(cái)務(wù)部保持密切聯(lián)系，交接單據(jù)要及時(shí)準(zhǔn)確，并了解庫存情況9.與賣場(chǎng)和采購保持密切的聯(lián)系，及時(shí)準(zhǔn)確的向賣場(chǎng)和采購反饋退貨情況10.做好索賠區(qū)域的清潔工作防盜標(biāo)簽小組工作職責(zé)

1.防盜標(biāo)簽小組成員應(yīng)對(duì)商品熟悉，包括商品的包裝、組成、價(jià)位和所屬部門 a.可分為可拆和不可拆防盜標(biāo)簽 b.價(jià)位是否在本公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)

　　c.商品是由可拆的各部分組成，在不影響美觀及正常使用的前提下，需要盡可能的統(tǒng)一打在其重要部位 d.隨時(shí)與商品所屬部門進(jìn)行溝通

2.防盜標(biāo)簽小組成員應(yīng)了解季節(jié)性商品、店內(nèi)新商品和促銷品的丟失情況，及時(shí)調(diào)整其貼打防盜標(biāo)簽的比率 3.檢查交接本，跟進(jìn)解決交班事項(xiàng)

4.認(rèn)真填寫防盜標(biāo)簽小組記錄本填寫內(nèi)容如：收到商品日期、名稱、收到數(shù)量、使用標(biāo)簽數(shù)量、完成時(shí)間及備注等

5.防盜標(biāo)簽小組應(yīng)與收貨區(qū)保持聯(lián)系，將防盜標(biāo)簽小組商品控制在防盜標(biāo)簽小組工作站，盡量避免漏打和補(bǔ)打的現(xiàn)象 6.防盜標(biāo)簽小組應(yīng)嚴(yán)守工作職責(zé)，不向他人泄露防盜標(biāo)簽的使用細(xì)節(jié)

　　收貨部經(jīng)理工作職責(zé)

　　一.基本職能

　　在公司政策下，接受店長、副店長領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理功能，督導(dǎo)下屬執(zhí)行各項(xiàng)制度及流程，合理控制費(fèi)用，及時(shí)培訓(xùn)員工，隨時(shí)改進(jìn)工作

　　二.組織關(guān)系

　　報(bào)告---店長、副店長

　　督導(dǎo)---助理、員工

　　聯(lián)系---采購部經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理和供應(yīng)商

　　三.崗位責(zé)任

1.協(xié)助店長、副店長工作，完成交辦事宜

2.負(fù)責(zé)本部門與其他部門的溝通，保持本部門與店內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)

3.制定本部門員工培訓(xùn)計(jì)劃，增強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工工作效率 4.及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工中的不良情緒，做到及時(shí)溝通解決，保持員工在工作中良好心態(tài)

5.審核收貨部各環(huán)節(jié)相應(yīng)的工作計(jì)劃 6.督促助理工作，跟進(jìn)工作指導(dǎo)及評(píng)估 7.跟進(jìn)本部門日、周、月例會(huì)

8.跟進(jìn)收貨區(qū)域的衛(wèi)生、消防及防損工作 9.跟進(jìn)排班、考勤及節(jié)假日高峰時(shí)段的人員配備

10.巡視收貨平臺(tái)，隨時(shí)跟進(jìn)相應(yīng)問題

11.跟進(jìn)索賠辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的解決 12.跟進(jìn)票據(jù)辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的解決 13.及時(shí)處理收貨區(qū)域的突發(fā)事件 14.嚴(yán)格控制本部門的成本

15.隨時(shí)檢查員工的儀容儀表及出勤情況

　　收貨部助理工作職責(zé)

　　一.基本職能

　　在公司政策下，接受店長、副店長領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助經(jīng)理工作，督導(dǎo)下屬執(zhí)行各項(xiàng)制度及流程，達(dá)成衛(wèi)生督導(dǎo)，員工控管之目標(biāo)；發(fā)揮紐帶作用，及時(shí)匯總、分析和反饋本部門信息，提出各項(xiàng)改進(jìn)建議

　　二.組織關(guān)系 報(bào)告---經(jīng)理、副店長和店長

　　督導(dǎo)---員工

　　聯(lián)系---采購助理、其他各部門助理

　　三.崗位職責(zé)

1.檢查交接班本，跟進(jìn)解決交班事宜

2.集合班前會(huì)，檢查出勤率及員工著裝標(biāo)準(zhǔn)與同事分享信息，安排工作崗位

3.巡視收貨區(qū)域，檢查消防門、消防栓及卷閘門下是否有貨物堆放，檢查收貨區(qū) 和理貨區(qū)的衛(wèi)生，檢查卷閘是否完好，檢查地溝的清理情況

4.巡視防盜標(biāo)簽小組工作區(qū)域，了解防盜標(biāo)簽小組工作情況，協(xié)調(diào)防盜標(biāo)簽小 組工作

5.檢查收貨員工是否遵循正確的收貨程序，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)

6.遵循商品的放行程序，監(jiān)督索賠退貨、大單購物等商品的放行 7.批準(zhǔn)并確認(rèn)每一筆不合格的商品的拒收，并詳細(xì)記錄 8.及時(shí)跟進(jìn)并處理收貨區(qū)域的異常情況

9.檢查當(dāng)班收貨定案情況，跟進(jìn)問題單據(jù)并予以解決 10.檢查設(shè)備的使用情況

11.加強(qiáng)部門與部門的合作，全力配合各部門的工作 12.檢查票據(jù)辦公室的工作，及時(shí)跟進(jìn)票據(jù)問題 13.檢查索賠辦公室的工作，及時(shí)解決索賠問題 14.完成不同班次的交接工作 15.督促員工做好區(qū)域整理

　　收貨員工作職責(zé)

　　一.基本職能

　　在公司政策指導(dǎo)下，在本部門經(jīng)理、助理帶領(lǐng)下工作，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定及工作流程，及時(shí)反饋本部門各項(xiàng)信息，并提出合理化建議，達(dá)成公司營業(yè)目標(biāo)

　　二.組織關(guān)系

　　報(bào)告---助理和經(jīng)理

　　聯(lián)系---本區(qū)域員工

　　三.崗位職責(zé)

1.遵守超市的經(jīng)營理念

2.著裝整齊干凈，個(gè)人衛(wèi)生良好 3.安全---注意自己、他人和商品的安全 4.工作時(shí)間不許打私人電話 5.工作時(shí)間不許佩帶手機(jī) 6.服從管理人員的工作分配 7.上班前及工作期間不許喝酒 8.工作期間不許吸煙，聚眾聊天 9.工作期間不許擅自離開工作崗位

10.每個(gè)崗位在交接班時(shí)要仔細(xì)交接，要認(rèn)真填寫交班本

11.工作期間不許使用侮辱性、傷害性的語言，禁止散播謠言 12.對(duì)待同事和供應(yīng)商要保持公平、公正的態(tài)度 13.禁止與供應(yīng)商發(fā)生毆斗、謾罵 14.不許擅自換班 15.不許越權(quán)工作

16.嚴(yán)格按照收貨程序工作

17.未經(jīng)授權(quán)不許私自品嘗食物 18.具有團(tuán)隊(duì)合作的精神 19.做到隨手區(qū)域整理

　　索賠員工作職責(zé)

　　一.基本職能

　　在公司政策指導(dǎo)下，在經(jīng)理和助理的帶領(lǐng)下，以盡最大可能維護(hù)公司利益為宗旨，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行退貨程序，及時(shí)的反饋本部們的各項(xiàng)信息，并提出合理化建議

　　二.組織關(guān)系

　　報(bào)告——助理和經(jīng)理

　　聯(lián)系——本區(qū)域員工及供應(yīng)商

　　三.崗位責(zé)任

1.遵守公司的規(guī)章制度 2.注意個(gè)人的儀容儀表

3.熟練的掌握收貨程序和退貨程序 4.嚴(yán)格的遵守并執(zhí)行退貨程序

5.跟進(jìn)退貨情況，及時(shí)向助理反饋退貨中所遇到的各種問題，并向助理提供合理化建議

6.掌握安全及防損知識(shí)，積極的參與防損工作 7.對(duì)供應(yīng)商要講文明禮貌，不得野蠻對(duì)待

8.在完成本職工作的前提下，要積極參與收貨部的其他工作 9.完成上級(jí)布置的其他工作 10.做好區(qū)域整理，保持退貨區(qū)域的整潔

　　票據(jù)員工作職責(zé)

　　一.基本職能

　　在公司政策的指導(dǎo)下，在本部門經(jīng)理和助理的帶領(lǐng)下，嚴(yán)格遵循并執(zhí)行收貨部票據(jù)流程，及時(shí)的反饋本部門的各項(xiàng)信息，并提出合理化建議

　　二.組織關(guān)系

　　報(bào)告——助理、經(jīng)理

　　聯(lián)系——各部門助理及員工

　　三.崗位責(zé)任

1.遵守超市的有關(guān)規(guī)章制度 2.遵守超市的規(guī)章制度 3.遵守收貨部的規(guī)章制度 4.遵守收貨部員工工作職責(zé) 5.按照票據(jù)流程的規(guī)定工作 6.遵守票據(jù)辦的職責(zé)

7.注意儀容和儀表，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)

8.跟進(jìn)單據(jù)的處理情況，及時(shí)的向助理反饋票據(jù)中所遇到的各種信息，并向助理提供合理化建議

9.做好區(qū)域整理，保持票據(jù)辦公室的清潔，維護(hù)好電腦等辦公設(shè)備 10.掌握安全及防損知識(shí)，積極的參與防損工作

11.完成本職工作的前提下，要積極參與收貨部的其他工作 12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作

　　核查員職責(zé)

　　根據(jù)助理的安排，用《收貨單》對(duì)第一次驗(yàn)/收工作進(jìn)行復(fù)核（核查員的工要真正起到復(fù)核的作用，不能讓第一次驗(yàn)/收的人員進(jìn)行同樣貨品的核查）

　　核查流程

1.核查員對(duì)商品的內(nèi)包裝，銷售單位，數(shù)量進(jìn)行查點(diǎn)，并掃描檢查（普通商品10%開箱抽查，大件貴重和非原包裝商品100%核查） 2.定單的每箱數(shù)量是否與實(shí)際相符

3.定單和收貨單要求，核對(duì)商品條碼、名稱、類型、規(guī)格及保質(zhì)期等

4.數(shù)量不吻合，則在收貨單上劃去原數(shù)量，重新填寫實(shí)際數(shù)量并劃圈 5.檢測(cè)商品條形碼是否與系統(tǒng)相符

6.收貨單上收貨內(nèi)容是否與供應(yīng)商提供的送貨單一致，如不符在改動(dòng)處是否有當(dāng)事人的簽字

7.供應(yīng)商和收貨員工是否在規(guī)定的單據(jù)上簽字 8.經(jīng)核查無誤后，核查員在收貨報(bào)告上簽字確認(rèn)

　　自用品收貨程序

1.收貨部接到自用品定單后，先安排收貨庫房，同時(shí)通知自用品的購進(jìn)部門派專人到收貨區(qū)驗(yàn)貨

2.貨物進(jìn)入收貨庫房后，收貨員與部門人員根據(jù)定單的定貨數(shù)量核查貨物核查后，在自用品清單（一式兩份，供應(yīng)商聯(lián)、財(cái)務(wù)部聯(lián)）上填寫實(shí)收數(shù)量

3.自用品清單填寫無誤后，將自用品清單與商品的送貨單再次核查準(zhǔn)確后，由收貨員、部門人員、供應(yīng)商在自用品清單簽字并把商品的送貨單留存

4.自用品清單簽字后，供應(yīng)商聯(lián)返給供應(yīng)商，貨物由部門人員拉走 5.收貨員將自用品清單和商品的送貨單裝訂好交給票據(jù)員，由票據(jù)員在自用品收貨登記冊(cè)上按部門登記，并把整理好的自用品收貨單據(jù)交給財(cái)務(wù)

　　生鮮收貨流程

　　準(zhǔn)備：

1.根據(jù)采購部提供的資料建立供應(yīng)商檔案 2.所有生鮮單品提供彩色單品照片（兩張）

3.編定生鮮食品送貨時(shí)間表（要求八點(diǎn)以前第一次生鮮收貨完畢） 4.根據(jù)供應(yīng)商提供送貨時(shí)盛放單品的容器樣品，編制扣稱標(biāo)準(zhǔn)表 5.生鮮部提供所有單品的條碼編制表

　　收貨：

1.收貨員拿到生鮮供應(yīng)商的定單后，開啟外層卷簾，讓供應(yīng)商把商品卸在庫房內(nèi)

2.通知生鮮部門的同事到收貨區(qū)參與驗(yàn)貨

3.生鮮部門的同事和收貨員進(jìn)入收貨庫房內(nèi)關(guān)閉內(nèi)部卷簾

4.供應(yīng)商將貨品放到地秤上，此時(shí)收貨員根據(jù)地秤所標(biāo)出的重量打印出重量價(jià)簽，并協(xié)助生鮮部門的同事對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)

5.驗(yàn)完貨后，收貨員根據(jù)制定的扣秤標(biāo)準(zhǔn)以及供應(yīng)商送貨好壞的比例，在地秤上扣除斤兩，再次打印出重量標(biāo)簽 6.打印出收貨報(bào)告，讓供應(yīng)商、收貨員和生鮮部門的同事共同簽字商品由生鮮部門的同事拉回賣場(chǎng)收貨報(bào)告的供應(yīng)商聯(lián)返給供應(yīng)商，并把地秤打印出的重量標(biāo)簽寫上品名粘貼在收貨報(bào)告的收貨部聯(lián)上交回收貨部

　　掃描商品收貨流程

1.預(yù)約：供應(yīng)商提前24小時(shí)，打電話到收貨部預(yù)約送貨每天下班前，從系統(tǒng)中打印出預(yù)約送貨明細(xì)表

【篇3：收貨組長崗位職責(zé)】

　　收貨組長崗位職責(zé)

　　直屬上級(jí)：店長

　　適用范圍：門店收貨主管

　　崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定；

2、負(fù)責(zé)檢查收貨員工的出勤狀況及儀表儀容； 3、負(fù)責(zé)維持正常的收貨秩序；

4、負(fù)責(zé)調(diào)配收貨員工的收貨工作；

5、嚴(yán)格要求收貨員工，按收貨流程執(zhí)行驗(yàn)收工作； 6、嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)；

7、負(fù)責(zé)保管所有的收退貨資料及單據(jù)； 8、監(jiān)督收貨員工對(duì)收貨用具的保管；

9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并維持與供應(yīng)商及送貨人的良好合作關(guān)系；

　　主要工作： 1、維護(hù)整個(gè)收貨工作正常且快速的按程序運(yùn)作； 2、保障所收的貨物及時(shí)運(yùn)送到樓面相應(yīng)位置； 3、保障辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉干凈整潔； 4、杜絕閑雜人員進(jìn)出收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉；

5、收貨工作所有問題的解決不超過二十四小時(shí)； 6、接受供應(yīng)商、樓面、財(cái)務(wù)的查單；

7、所有辦公設(shè)備及用具的正常維護(hù)和安全操作； 8、檔案管理整齊有序、便于查檔；

9、檢查周轉(zhuǎn)庫，指導(dǎo)倉庫貨物的合理擺放； 10、核對(duì)收貨報(bào)表、解決遺留問題； 11、布置工作及重點(diǎn)品項(xiàng)的檢查；

12、指導(dǎo)貨物的正確擺放，打印商品物價(jià)簽及條形碼的正確粘貼。 輔助工作：

1、協(xié)助做好顧客服務(wù)工作； 2、協(xié)助做好安全防火、防盜工作； 3、協(xié)助做好盤點(diǎn)工作。

　　審核:

　　收貨員崗位職責(zé)

　　直屬部門：收貨部

　　直屬上級(jí)：收貨部主管

　　崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格按收貨程序接收供應(yīng)商貨物 2、配合電腦錄入員查詢商品數(shù)量

3、按條碼規(guī)則在商品正確位置貼條形碼 4、負(fù)責(zé)送貨到樓面相應(yīng)的位置

5、負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉的貨物，按劃分的區(qū)域堆放貨物 6、合理使用叉車及叉車的保養(yǎng) 7、負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作 8、指導(dǎo)或協(xié)助供應(yīng)商卸貨 9、執(zhí)行退貨工作

10、指揮車輛停放，指導(dǎo)貨物正確安全碼放

　　主要工作：

1、確保收貨商品名稱與訂單一致 2、確保收貨數(shù)量、重量準(zhǔn)確無誤 3、嚴(yán)格把好收貨商品的質(zhì)量關(guān)

4、優(yōu)先驗(yàn)收易化、易腐的生鮮商品及食品 5、優(yōu)先驗(yàn)收快訊商品

6、保證條形碼與商品準(zhǔn)確無誤

7、按條形碼規(guī)則在相應(yīng)商品正確位置貼平、貼牢條形碼 8、嚴(yán)格按商品碼放原則碼放商品

9、保證送貨車及叉車運(yùn)送工作的暢通 10、嚴(yán)格執(zhí)行叉車及卡板的管理規(guī)定

11、保證周轉(zhuǎn)倉內(nèi)商品擺放有序，通道順暢 12、所有收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔 13、善對(duì)供應(yīng)商，保持和其良好的合作關(guān)系

14、收貨區(qū)域、收貨辦公室、周轉(zhuǎn)倉庫的清潔衛(wèi)生工作

15、收貨設(shè)備的維護(hù)工作（叉車、卡板、電腦、打印機(jī)等）作：

1、協(xié)助做好顧客服務(wù)工作

　　輔助工 2、協(xié)助做好庫存盤點(diǎn)工作

3、協(xié)助保安在收貨區(qū)域內(nèi)的防范工作 4、防止閑雜人員在收貨區(qū)域隨意進(jìn)出 5、防火、防盜工作

6、協(xié)助空紙皮的整理工作

　　審核:

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