新教學(xué)大綱培訓(xùn)心得體會共5篇(課程綱要培訓(xùn)心得體會)

時間：2022-07-27 15:51:23 心得體會

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的新教學(xué)大綱培訓(xùn)心得體會共5篇(課程綱要培訓(xùn)心得體會)，供大家參考。

新教學(xué)大綱培訓(xùn)心得體會共1

《四川省普通高中課程物理學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)意見（試行）》

　　心得體會

　　南充十二中物理教研組茍泓

　　針對目前高中學(xué)生物理教學(xué)出現(xiàn)的問題進行了探討和心得體會，同時舉例說明高中物理教學(xué)的方式，給我一定的啟示。

　　高中物理是學(xué)生望而生畏的學(xué)科，對于普通高中的學(xué)生來說它更是“老大難”。作為一名普通校的高中教師，更感教學(xué)中困難重重。有來自教學(xué)條件方面的,更多的是來自學(xué)生自身素質(zhì)方面的。

　　為貫徹落實教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》中關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生“具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)”的精神,提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)與學(xué)習(xí)物理基礎(chǔ)知識已提升到同等重要的地位。

　　多年來的教學(xué)發(fā)現(xiàn):一些創(chuàng)新意識比較強的學(xué)生，并非學(xué)習(xí)的佼佼者，他們往往對作業(yè)不夠認真，卻很喜歡看一些課外雜志；而一些學(xué)習(xí)很努力的學(xué)生，思維卻并不活躍，遇到實驗中的一些小問題就顯得束手無策，他們?yōu)榱颂岣咦约旱某煽?到處找參考資料，天天悶頭解題；還有大部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣差，動手能力差，主動學(xué)習(xí)性差,基于這些原因，他們的學(xué)習(xí)成績提高得很慢。

　　轉(zhuǎn)變物理教學(xué)的觀念

　　教學(xué)理念是教學(xué)行為的理論支點。在新課程背景下, 物理教師應(yīng)該經(jīng)常反思自己或他人的教學(xué)行為, 及時更新教學(xué)理念。新的教學(xué)理念認為, 課程是教師、學(xué)生、教材、環(huán)境 4 個因素的整合。教學(xué)是一種對話、一種溝通、一種合作共建, 而這樣的教學(xué)所蘊涵的課堂文化, 有著鮮明的和諧、民主、平等特色。那么, 在教學(xué)中如何體現(xiàn)新的教學(xué)理念呢? 在教與學(xué)的交互活動中, 要不斷培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的習(xí)慣, 提高他們獨立思考、創(chuàng)新思維的能力。要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念, 歷史與社會教師應(yīng)加強對歷史與社會教學(xué)理論的研習(xí)。豐富物理專業(yè)學(xué)識。學(xué)科專業(yè)知識對于新課程的實施以及開展教學(xué)反思至關(guān)重要, 那么歷史與社會教師如何提高專業(yè)修養(yǎng)、豐富專業(yè)學(xué)識呢? 關(guān)鍵是多研讀物理學(xué)名著、物理學(xué)學(xué)術(shù)論文、物理著作等。閱讀這些具有較高學(xué)術(shù)價值的著作, 可以提高專業(yè)素質(zhì)。

　　在力學(xué)與電學(xué)中的教學(xué)實踐經(jīng)驗巧設(shè)實驗

　　物理學(xué)是一門實驗科學(xué),恰當(dāng)?shù)卦O(shè)計實驗或演示實驗，既培養(yǎng)了學(xué)生觀察實驗的能力，又使他們懂得物理學(xué)研究的基本方法。高中學(xué)生對感性知識接受較快，印象深、記憶牢固。所以，通過實驗可使學(xué)生對學(xué)過的知識內(nèi)容銘刻在心。

　　設(shè)計實驗，要有針對性，既要可觀，又要效果或現(xiàn)象明顯，更不能讓實驗失敗。這就需要在演示前進行反復(fù)調(diào)試和修改，做到萬無一失。否則，不但把問題沒有得到解決，又讓學(xué)生去考慮這個實驗，結(jié)果把一個問題變成了兩個或兩個以上的問題。形象對比

　　運用形象類比的方法突破教學(xué)難點，既省時、省力，也達到了教學(xué)目的，也使學(xué)生對物理概念有了較深刻的理解。

　　高中學(xué)生理解能力的培養(yǎng)，是我們高中物理教學(xué)的目的之一，而僅憑課本中的定義讓學(xué)生發(fā)揮他們的想象能力去理解，讓學(xué)生感到枯燥無味，興趣不高。同時也造成概念不清，給物理教學(xué)帶來了很大的困難。但教師抓住學(xué)生類比、模仿能力強的特點，舉出形象、生動、有趣的事例讓學(xué)生去理解和想象，既達到了物理教學(xué)的目的，又實現(xiàn)了學(xué)生能力的培養(yǎng)。形象類比，首先要形象，既形象又恰當(dāng)，否則不但達不到教學(xué)目的，反而會把學(xué)生引入歧途。這就需要我們在備課中備好類比事例，做到類比通俗易懂、形象逼真，且符合實際，這樣才能真正突破教學(xué)難點。

　　在高中物理教學(xué)中,難點是一個一個困難和障礙，每克服一個困難，排除一個障礙，往往給學(xué)生一個學(xué)習(xí)的動力，使學(xué)生獲得了成功的喜悅，學(xué)習(xí)物理的興趣就會產(chǎn)生，物理學(xué)習(xí)成績就會不斷提高。當(dāng)然，關(guān)于難點的突破，可用多種形式，多種方法去突破。以上只是自己教學(xué)中的體會，希望能給大家一些啟示，試著運用于教學(xué)，將會取得良好的效果。

2011-12-26

新教學(xué)大綱培訓(xùn)心得體會共2

　　新大綱高中物理教學(xué)心得體會

一、高中物理教學(xué)概述

　　高中物理是學(xué)生望而生畏的學(xué)科,對于普通高中的學(xué)生來說它更是“老大難”。作為一名普通校的高中教師,更感教學(xué)中困難重重。有來自教學(xué)條件方面的,更多的是來自學(xué)生自身素質(zhì)方面的。

　　為貫徹落實教育部《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》中關(guān)于培養(yǎng)學(xué)生“具有初步的創(chuàng)新精神、實踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)”的精神,現(xiàn)行全日制普通高級中學(xué)《物理教學(xué)大綱》(2002年版中明確指出:“學(xué)生在高中物理課程中學(xué)到物理基礎(chǔ)知識和實驗技能,受到科學(xué)方法和科學(xué)思維的訓(xùn)練,受到科學(xué)態(tài)度和科學(xué)作風(fēng)的熏陶,這對于他們提高科學(xué)素養(yǎng)、適應(yīng)現(xiàn)代生活、形成終生學(xué)習(xí)的能力,都是十分重要的”?？梢?提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)與學(xué)習(xí)物理基礎(chǔ)知識已提升到同等重要的地位。

　　多年來的教學(xué)發(fā)現(xiàn):一些創(chuàng)新意識比較強的學(xué)生,并非學(xué)習(xí)的佼佼者,他們往往對作業(yè)不夠認真,卻很喜歡看一些課外雜志;而一些學(xué)習(xí)很努力的學(xué)生,思維卻并不活躍,遇到實驗中的一些小問題就顯得束手無策,他們?yōu)榱颂岣咦约旱某煽?到處找參考資料,天天悶頭解題;還有大部分學(xué)生學(xué)習(xí)興趣差,動手能力差,主動學(xué)習(xí)性差,基于這些原因,他們的學(xué)習(xí)成績提高得很慢。我們既要面對學(xué)生素質(zhì)較差的現(xiàn)實,又要積極挖掘?qū)W生的潛能,喚醒他們主動學(xué)習(xí)的意識,增強他們的創(chuàng)新意識,使學(xué)生主動參與教學(xué)全過程,盡可能親自體驗、親自感受所學(xué)的內(nèi)容,通過連續(xù)不斷地消化新知識,實現(xiàn)學(xué)習(xí)的內(nèi)化,構(gòu)建自己的知識結(jié)構(gòu),并能將所學(xué)的知識自覺地向外延伸,去解決一些尚未認知的新事物,進而樹立學(xué)習(xí)的自信心。

二、高中物理教學(xué)中出現(xiàn)的問題

　　傳統(tǒng)物理教學(xué)實踐中,由于對教育目的價值取向的偏差,往往僅把學(xué)生當(dāng)作教育的對象和客體,忽視對學(xué)生自主意識、創(chuàng)新精神的培養(yǎng),忽視學(xué)生主體性的發(fā)展,主要表現(xiàn)在: 重教師而不重學(xué)生,如講細講透、面面俱到、滴水不漏的教學(xué)表演,往往就被認為是一好課;重管教而不重自覺,如教學(xué)過程中不重視學(xué)生的自我調(diào)控、獨立判斷;重統(tǒng)一而不重多樣,如學(xué)生幾乎沒有可能自由選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容或自行規(guī)劃、安排學(xué)習(xí)進程,教學(xué)要求強求千篇1律,學(xué)生間的個性差異得不到承認;重傳授而不重探索,如將學(xué)生視為接受知識的容器,教學(xué)中一味填鴨灌輸、包辦代替;重繼承而不重創(chuàng)新;重結(jié)果而不重過程;重考試成績而不重全面發(fā)展。這一切不僅造成了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降,學(xué)業(yè)負擔(dān)加重,探索精神萎縮,而且極大地妨礙了學(xué)生主體性發(fā)展,影響了教育方針的全面貫徹落實,也必將影響到社會發(fā)展。

- 形象對比

　　運用形象類比的方法突破教學(xué)難點,既省時、省力,也達到了教學(xué)目的,也使學(xué)生對物理概念有了較深刻的理解。

　　高中學(xué)生理解能力的培養(yǎng),是我們高中物理教學(xué)的目的之一,而僅憑課本中的定義讓學(xué)生發(fā)揮他們的想象能力去理解,讓學(xué)生感到枯燥無味,興趣不高。同時也造成概念不清,給物理教學(xué)帶來了很大的困難。但教師抓住學(xué)生類比、模仿能力強的特點,舉出形象、生動、有趣的事例讓學(xué)生去理解和想象,既達到了物理教學(xué)的目的,又實現(xiàn)了學(xué)生能力的培養(yǎng)。

　　高中物理中,有相當(dāng)一部分物理概念很抽象,表述不具體,使學(xué)生難以理解。如電動勢的概念,必修本的定義是:“電源的電動勢,等于電源沒有接入電路時兩極間的電壓”。這種表述,沒有說明電動勢的實質(zhì)———電動勢是電源把其它形式能轉(zhuǎn)化成電能的本領(lǐng),也沒有達到讓學(xué)生理解的目的。只能讓學(xué)生直觀地了解電動勢的大小。當(dāng)電源接入電路時,隨著外電路電阻的變化,電動勢的大小保持不變,課本中整整用了一個課時,通過實驗來說明電源的電動勢不變,而此實驗要用稀硫酸去做,不但有一定的危險,而且實驗效果難以保證。自己在教學(xué)中做了這樣的類比和說明。電動勢是電源把其它形式的能量轉(zhuǎn)化成電能的本領(lǐng),就像木匠能把木材做成家俱,縫衣師傅把布料做成衣服一樣,都具有一種本領(lǐng)。木匠的這種本領(lǐng)已經(jīng)具備,做家俱以后就把這種本領(lǐng)表現(xiàn)出來,就像電源接入電路時,把電動勢———電源把其它形式的能量轉(zhuǎn)化成電能的本領(lǐng)表現(xiàn)出來一樣,未接入電路的電源,這種本領(lǐng)未表現(xiàn)出來,大小保持不變。再加上實驗,學(xué)生很快就理解了電動勢的概念。

　　又如在講電場的概念時,為了得到某點電場的強弱,放入一個檢驗電荷,某一點電場的強弱與檢驗電荷電量的大小無關(guān),這一點學(xué)生很難接受。在講到此題時,,我問學(xué)生:“同學(xué)們,外面有沒有風(fēng)?”大家急切地向外看,齊聲回答:“有”。我再問他們:“你們看到的是風(fēng)嗎?”同學(xué)們開始思考這個問題,很快回答說:“不是,是樹葉在擺動”?！皩Α淙~是用來檢驗有無風(fēng)及風(fēng)向的物體。風(fēng)的大小與有無樹葉及樹葉的大小無關(guān)”。這樣使學(xué)生盡快明確了電荷是用來檢驗電場的,電場的強弱是由電場本身決定的,與電荷的電量無關(guān)。

　　類比使許多難點得到突破,如用高度差類比電勢差。用小石頭與沙子類比單晶體與多晶體等。

　　形象類比,首先要形象,既形象又恰當(dāng),否則不但達不到教學(xué)目的,反而會把學(xué)生引入歧途。這就需要我們在備課中備好類比事例,做到類比通俗易懂、形象逼真,且符合實際,這樣才能真正突破教學(xué)難點。

四、總結(jié)

　　在高中物理教學(xué)中,難點是一個一個困難和障礙,每克服一個困難,排除一個障礙,往往給學(xué)生一個學(xué)習(xí)的動力,使學(xué)生獲得了成功的喜悅,學(xué)習(xí)物理的興趣就會產(chǎn)生,物理學(xué)習(xí)成績就會不

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新教學(xué)大綱培訓(xùn)心得體會共3

　　新作文教學(xué)培訓(xùn)心得體會

　　雞場坡鄉(xiāng)中心學(xué)校：楊慶飛

　　3月29日和30日，我很榮幸參加了貴陽名師堂開展的這次新作文教學(xué)培訓(xùn)，作為一個作文教學(xué)經(jīng)驗匱乏的教師來說，我感覺真是受益匪淺。從管建剛老師、吳勇老師等幾位老師的作文教學(xué)和相關(guān)講座中，我進一步了解了小學(xué)語文習(xí)作教學(xué)的一些方法，反思了自己教學(xué)工作中的不足。作為語文教師，不是只懂一些語文理論知識就行，我們要加強自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。通過這次的學(xué)習(xí)，我有以下幾點感悟：

一、不斷學(xué)習(xí)，做一個博學(xué)的老師

　　通過這次走進名師的課堂，我被他們思維的敏捷、語言的風(fēng)趣所打動，他沒不僅有著獨特的教育視角，豐富的教育經(jīng)驗??，從他們的語言中，我還能感受到他們一個個都是博學(xué)多才的。他們怎么會這么有才呢？我覺得應(yīng)該離不開閱讀，所以我認為教師應(yīng)該要多讀書,不斷豐富自己的知識。想給學(xué)生一滴水，教師就必須有源源不斷的活水注入。不僅是語文知識方面的，還得學(xué)習(xí)科學(xué)、社會、新聞等方面知識。

二、教學(xué)作文應(yīng)從解決“溫飽”過渡到“美”。

　　從管建剛老師的作文教學(xué)課和他的講座中，我了解到平時我們納悶的學(xué)生寫作時找不到內(nèi)容可寫，于是便編、重復(fù)的編的這種現(xiàn)象，應(yīng)該正確引導(dǎo)，讓他們由寫的內(nèi)容多到寫得美。明確寫作文時如何把內(nèi)容寫豐富的同時，還得注意不能重復(fù)。

三、激發(fā)學(xué)生的寫作興趣——發(fā)表。

　　結(jié)合我校的學(xué)生實際，多數(shù)學(xué)生都只是為了完成作業(yè)而作文，一提到寫作文，很多學(xué)生都是唉聲嘆氣，只要一聽到說這次測驗不寫作文，學(xué)生邊歡聲雀躍。面對這一情況，我覺得管建剛老師的方法很不錯，利用發(fā)表的機會激發(fā)學(xué)生寫作的積極性。我們學(xué)校?？矣X得語文老師可以自己創(chuàng)建班刊，讓學(xué)生有更多的機會發(fā)表，從而激發(fā)他們的寫作興趣，讓他們愛上寫作。

四、教作文離不開閱讀，學(xué)作文也離不開閱讀

　　杜甫曾說過：“讀書破萬卷，下筆如有神”；所以要讓學(xué)生廣泛地閱讀，不斷增加詞匯量，并在積累中有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)新?！币虼?，教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生到生活的大課堂中學(xué)習(xí)生活的語言。把家庭中人與人之間發(fā)生的事積累下來，學(xué)校中老師和學(xué)生之間、學(xué)生和學(xué)生之間、班級和班級之間發(fā)生的事積累下來。教師引導(dǎo)隨時摘錄，寫感受，有意識地背誦，小學(xué)階段讓學(xué)生多記住一些東西，對他們的一生都大有益處。激發(fā)閱讀興趣，鼓勵他們多看一些有趣的故事、寓言，多讀一些詞句優(yōu)美、情節(jié)感人的詩詞文章。把自己在閱讀中學(xué)到的佳詞美句抄錄下來。這樣既豐富了學(xué)生的寫作素材，也激發(fā)了學(xué)生寫作興趣，提高了學(xué)生寫作水平。

五、進行頭腦風(fēng)暴，引發(fā)創(chuàng)意。

　　小學(xué)生的想象力是豐富的，是有無限創(chuàng)意的，聽了張祖慶老師的課，我幡然醒悟：原來對適時的對學(xué)生進行頭腦風(fēng)暴，刺激他們的創(chuàng)意，也能激發(fā)他們的寫作興趣。

　　在語文教學(xué)的生涯中，也可以談得上“路漫漫其修遠兮”了，我們能做到的只有邊學(xué)邊用，邊用邊學(xué)了。

新教學(xué)大綱培訓(xùn)心得體會共4

——赴北京港澳中心瑞士酒店培訓(xùn)報告——

　　07年5月20日—07年6月2日，我懷著無比喜悅與期待的心情，參加了賓館組織的為期2周的赴北京港澳中心瑞士酒店外派培訓(xùn)。去北京前，陳總指示：這次外派培訓(xùn)的目的，是找到目前各個崗位在管理上與成功運營多年的國際五星級酒店的差距。學(xué)習(xí)一定要有積極的效果，培訓(xùn)后要把好的經(jīng)驗帶回來，并要找到以后工作中的方向與思路。雖然只有短短的2周，但培訓(xùn)安排的十分緊湊，在幾位同崗位培訓(xùn)老師的帶領(lǐng)，指導(dǎo)下，特別是從我熟悉的工作入手，通過生動的案例，各崗位的實際運作。讓我學(xué)到了很多東西，不僅鞏固了自己的崗位技能，管理技巧，同時也發(fā)現(xiàn)自己在工作經(jīng)驗上的不足，以及目前管理上的一些漏洞。

　　我們一行14人，于5月20日上午10：00抵達北京港澳中心瑞士酒店，酒店管理層在酒店3層港澳廳舉行了隆重的歡迎儀式。會場布臵的十分精致，投影幕布上顯示著“歡迎來自蘇州南園賓館的朋友”。也許考慮到我們可能沒有吃早點，還特地準備了精美可口的點心，軟飲料等?？梢钥闯?，港澳中心瑞士酒店為了我們的到來，做了非常充分的準備。歡迎儀式開始后，先由港澳中心瑞士酒店的德國籍總經(jīng)理毛愛國先生致的歡迎辭。接著，各個部門負責(zé)人做了自我介紹。陳總隨后發(fā)言，陳總首先介紹了我們具有園林特色的賓館，并感謝港澳中心瑞士酒店為我們提供了這次培訓(xùn)機會。發(fā)言中，陳總要求我們認真學(xué)習(xí)港澳中心瑞士酒店先進的管理手段及運作模式。并邀請港澳中心瑞士酒店管理層在合適的機會到我們賓館做參觀，指導(dǎo)工作。歡迎儀式在熱烈，融洽的氣氛中結(jié)束。歡迎儀式結(jié)束后，各個同事在港澳中心瑞士酒店各部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，正式到崗進行培訓(xùn)。

　　我這次培訓(xùn)主要在客房部PA和健身中心，PA部是客房部最重要的部門之一，分設(shè)公區(qū)清潔和花房、綠化2個部分。PA主管負責(zé)酒店公共區(qū)域日常清潔管理工作，花房和綠化維護實行外包，健身中心在港澳中心瑞士酒店是和客房部，工程部一樣的獨立的部門，實行部門經(jīng)理負責(zé)制。培訓(xùn)內(nèi)容概括如下：

一、客房部工作描述。

二、客房部辦公室的責(zé)任和工作職責(zé)。

三、部門之間的溝通。

四、PA機器設(shè)備的操作和保養(yǎng)。

五、大理石日常養(yǎng)護的晶面處理。

- 1同時酒店還跟專業(yè)的消殺控蟲公司簽定合同，由消殺公司負責(zé)酒店各個區(qū)域除“四害”工作。消殺公司的工作人員還會定期的到酒店客房做滅蟑螂、螞蟻、蜈蚣等害蟲工作。確保在酒店里看不到害蟲和鼠類。

　　4．在防塵、防污方面，港澳中心瑞士酒店做的非常好。在每個區(qū)域的出入口，都配備有2套3M專業(yè)防塵地墊和防滑地墊。一方面，方便了地面日常保潔，另一方面，也防止了因客人鞋底泥沙、污物對大理石地面的劃傷以及對地毯的污染。因為酒店房間比較多，且入住率高故特別設(shè)臵了專門的地毯清洗工，負責(zé)清洗酒店地毯。同時由地毯清潔工專人負責(zé)地毯清洗機的保管與保養(yǎng)。另外，PA方面還設(shè)有專門的玻璃刮洗工和的石材處理工。因為分工、職責(zé)的明確，故酒店在PA專業(yè)的清潔方面真正的做到了有條不紊。當(dāng)然，各專門工種之間在各自工作非繁忙情況下也互相協(xié)作。 5．港澳中心瑞士酒店從開業(yè)至今已有10余年的歷史了，酒店開業(yè)之初對大理石地面一直做打蠟處理，但是，由于打蠟處理耗時耗力，對操作環(huán)境要求很高，而且打蠟效果持久性不強，光澤度不高，并且臘面易磨損，還必須定期的起掉舊蠟層，因此打蠟成本較大。1999年開始，酒店大理石改做晶面處理，晶面處理后，光澤度、耐磨度，持久性顯著提高，并易于維護，極大的節(jié)約了成本，。根據(jù)我多年的工作經(jīng)驗，晶面處理一般情況下單獨使用結(jié)晶粉或晶面液。晶面處理3到5年后，大理石若不做翻新處理，再做晶面處理則基本沒有效果。但是，港澳中心瑞士酒店的大理石做了8到9年的晶面處理，從來沒有翻新過，依然能保證晶面效果依然光亮如新。這跟他們平常晶面的操作程序有極大的關(guān)系。在港澳中心瑞士酒店除了每月做一次結(jié)晶劑處理以外，每半年還用結(jié)晶粉做一次加硬處理，從而達到了很好的效果。

　　6．在地毯清潔維護上，港澳中心瑞士酒店也做的非常好。按正常的操作方法，若徹底的清洗地毯，應(yīng)用抽洗（水洗）的方法。但是，因為港澳中心瑞士酒店在日常保護方面做的非常好，即：酒店在各出入口都鋪有防塵地墊。平常，對地毯定期性的進行徹底吸塵和干洗。據(jù)港澳中心瑞士酒店客房部經(jīng)理介紹，有的樓層地毯甚至2年都沒有徹底抽洗（水洗）過。但是，從效果上來看，這些地毯依然光艷如新。

　　7．港澳中心瑞士酒店樓高17層，外墻全部由玻璃幕墻組成，在玻璃幕墻清洗上，港澳中心瑞士酒店跟專業(yè)的玻璃幕墻清洗公司簽定了合同，每年定期清洗玻璃幕墻4次，遇到重大節(jié)日或重大接待任務(wù)時也會安排清洗。跟專業(yè)的玻璃幕墻清洗公司合作，既降低了玻璃幕墻由內(nèi)部人員清洗的危險性，做到了危險轉(zhuǎn)移，又因為是專業(yè)人員負責(zé)清洗，能達到玻璃幕墻的徹底清洗。

　　HC方面：

- 3過游泳池泵房的砂缸循環(huán)過濾后再次進入游泳池，便不會出現(xiàn)浮沫。

　　5．港澳中心瑞士酒店的健身中心器材室有壁掛電視，全部調(diào)到CCTV—5體育頻道，在背景音樂的設(shè)臵上，健身中心專門從網(wǎng)絡(luò)上下載了一批適合健身時欣賞的音樂，在營業(yè)時間用高音質(zhì)的音響循環(huán)播放，以保證客人在使用器材時能有一個舒適的鍛煉環(huán)境，不會覺得單純的鍛煉枯燥無味。在音樂的播放上，器材室的服務(wù)員會根據(jù)客人的要求，適當(dāng)?shù)恼{(diào)高或降低音樂音量或鎖定客人喜歡的歌曲，真正做到了一切為客人著想。

　　以上就是我這次赴港澳中心瑞士酒店培訓(xùn)的一些所見所聞。

　　通過這次培訓(xùn)，我感覺到，經(jīng)過16年的成熟的運作，港澳中心瑞士酒店確實不負國際級五星級酒店的盛名。通過學(xué)習(xí)，我看到了港澳中心瑞士酒店嚴謹?shù)墓芾?，在各項工作中表現(xiàn)出來的專業(yè)性。這次培訓(xùn)后，我深刻認識到：一個成功酒店的運作，離不開一個優(yōu)秀的團隊。港澳之所以成功，是以為它具有一個優(yōu)秀的團隊，有嚴謹科學(xué)的管理。另外，通過2周的與港澳酒店員工共同工作，我感覺到，在港澳人心中，都樹立了牢固的服務(wù)意識，即：任何事情，以客人的利益作為最基本的出發(fā)點，一切為了客人；為了客人的一切；為了一切客人。這一點，與我們酒店的服務(wù)理念不謀而合。如果想建設(shè)一個優(yōu)秀的五星級酒店，所有的管理者和員工，都應(yīng)該把酒店的利益放在第一位，一切為了酒店的利益。我們酒店，尚處于起步階段，在工作上，在管理上，跟國際級的五星級酒店相比，確實有很多不足，但是，我相信，在陳總的正確決策下，在南園全體員工的共同努力下，我們不斷努力、不斷創(chuàng)新、不斷開拓，一定會把南園建設(shè)成為國人自己管理的優(yōu)秀五星級酒店！

　　回來以后，在我自己的工作范圍內(nèi)，還有一些建議要向領(lǐng)導(dǎo)匯報，具體如下： A：是否可以在我們賓館的洗手間增加一些株擺，在洗手臺面上放臵一些小的綠色植物。在洗手間合適的位臵放一些小的裝飾品，在細節(jié)處給賓客驚喜跟被優(yōu)待的感覺。行政樓層開出來以后，是否可以考慮在合適的位臵安裝自動擦鞋機。為賓客提供盡可能的方便。

　　B：目前，賓館有若干處地方的玻璃（如，游泳池頂棚玻璃，隨風(fēng)頂棚玻璃，公共區(qū)域2米以上以及客房外窗玻璃等），對我們PA部門來說，清洗難度太大，危險性高，因作業(yè)難度問題清洗不夠徹底。是否可以考慮跟專業(yè)的玻璃清洗公司簽定保潔合同。提升工作效率跟工作質(zhì)量。即將進入夏季，可以預(yù)見，現(xiàn)時已存在的蚊蟲的問題將會更加嚴重。僅僅依靠員工噴灑罐裝殺蟲劑，達不到應(yīng)要的效果。是否考慮跟專業(yè)的消殺控蟲公

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