下面是范文網(wǎng)小編收集的護理教學(xué)管理工作心得體會共6篇(護理管理的體會)，供大家參閱。

護理教學(xué)管理工作心得體會共1

　　讀書心得體會

　　讀書章節(jié)：《護理管理理論與實踐》第七章第四節(jié) 塑造高效工作團隊 撰寫人： 日期： 內(nèi)容：

　　團隊一般被認為包含以下 5 個特征：① 至少由兩個或兩個以上的個體組成：② 團隊成員各自扮演特定的角色和執(zhí)行專門的任務(wù)， 并為達成共同的目標彼此聯(lián)系和合作；③ 執(zhí)行決策； ④ 有特殊的知識和技能并且通常在高工作負荷下一起工作：⑤ 團隊成員間產(chǎn)生相互關(guān)系有別于群體——團隊能體現(xiàn)工作任務(wù)互相依賴的合作方式，換句話說，團隊合作特別需要團隊成員彼此之間互相適應(yīng)，而不是按照順序或者同時達到團隊的目標。團隊的構(gòu)成一般包括團隊投入、團隊過程和團隊產(chǎn)出。團隊投入包括任務(wù)的特征、工作環(huán)境的組成要素和團隊成員在團隊環(huán)境中表現(xiàn)出來的態(tài)度。團隊過程指團隊成員在達到它們共同目標的過程中彼此之間必不可少的相互作用和協(xié)調(diào)。團隊產(chǎn)出主要指團隊工作產(chǎn)生的成果和產(chǎn)品。Kat zenbach 和 Sm i t h 把團隊定義為一群具有互補技巧的致力于互相負責的共同目的、工作目標和方法的人。毋庸置疑，團隊合作對有效的醫(yī)療是關(guān)鍵的。例如，由不同個體組成的小團體在重癥監(jiān)護病房、手術(shù)室、產(chǎn)科病房急診科一起工作時，醫(yī)生、護士、藥劑師、技師和其他醫(yī)學(xué)專家必須協(xié)調(diào)他們的行為來優(yōu)先確?；颊叩玫桨踩行У闹委?。

　　團隊合作是指一個團體式團隊中的成員，通過彼此間的合作達成共同的目標。傳統(tǒng)意義上的團隊合作一般是以經(jīng)典系統(tǒng)理論來描述的，即團隊投入、團隊過程和團隊產(chǎn)出是隨時間排列的。因此，團隊合作發(fā)生在團隊成員相互作用共同為團隊成果而工作的過程中。團隊合作不是要求團隊成員一起長久地工作，它的維持靠的是團隊工作技能的分享， 而不是靠持續(xù)的一天接一天延續(xù)的工作任務(wù)。 但是，有團隊結(jié)構(gòu)的組織不一定會形成有效的團隊合作。團隊合作有別于派定工作。M organ 等將派定工作描述為團隊成員個人的職責，包括理解任務(wù)的性質(zhì)、怎樣與設(shè)備交互及如何遵循正確的政策和程序。派定工作行為也被稱為操作或技術(shù)技能，它代表了團隊具體在做什么。例如，在醫(yī)療中，派定工作包括獲取病人病史、拍 X 光片或插入一個中央靜脈導(dǎo)管等。派定工作表示與一個特定任務(wù)的要求相關(guān)的具體步驟和策略，而團隊合作與團隊成員用來協(xié)調(diào)他們行動和任務(wù)的行為活動相關(guān)。醫(yī)療團隊合作行為一般包括 ：維持團隊結(jié)構(gòu)和文化、運用針對問題解決策略、與團隊交流、實施計劃和管理工作量和提升團隊技能。

　　團隊合作對醫(yī)療有效性的影響是不言而喻的，提升團隊合作能力有助于增強患者安全團隊合作不但能促使護理人員之間互相溝通，互相激勵，解決在工作中的困難與疑難，還能最大程度地調(diào)動護理人員的主動性和創(chuàng)造性，為患者提供優(yōu)質(zhì)、有效的護理。在護理團隊中， 護理人員只有充分發(fā)揮個人潛能及優(yōu)勢，將個人價值有機地融合于護理工作中，才能真正實現(xiàn)醫(yī)院和個人的雙贏。

護理教學(xué)管理工作心得體會共2

　　護理管理培訓(xùn)心得體會

　　為貫徹落實衛(wèi)生部十三五護理事業(yè)發(fā)展綱要，提高我省護理管理人員的整體素質(zhì)，在護理部的關(guān)心支持下，2016年6月16日至18日，我非常榮幸地參加了“貴州省第九期護理管理干部崗位培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，僅僅三天的學(xué)習，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

　　通過這次培訓(xùn)，我懂得了，身為一名護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

　　護士長必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并按照各人所長進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

　　社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量；細節(jié)確保護理安全；細節(jié)融洽護患關(guān)系；細節(jié)增進醫(yī)護友誼；細節(jié)決定成?。?/p>

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)該組織全科人員認真學(xué)習相關(guān)法律法規(guī)，加強護士責任心，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。每天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。

　　對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操作考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，樹立其敬業(yè)奉獻的精神。

　　通過這次培訓(xùn)，讓我深深的體會到，自己在學(xué)習上、工作上的不足和差距，自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話說“打鐵還需自身硬”，作為一名管理者，在今后的工作中，我要用“學(xué)習”做杠桿，用“堅持不懈”做支點，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力，創(chuàng)建和諧上進的護理團隊，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，做一名優(yōu)秀的護理管理者。

護理教學(xué)管理工作心得體會共3

　　學(xué)習心得體會

　　半年的培訓(xùn)學(xué)習已結(jié)束了，很榮幸自己得到了這個難能可貴的學(xué)習機會， 通過此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習，使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲。

一、培訓(xùn)是一種學(xué)習的方式，是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，只有通過加強學(xué)習，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負領(lǐng)導(dǎo)重望，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

二、加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

三、護理是一門精細藝術(shù)，管理就是決策。學(xué)習現(xiàn)代管理，要有高度的責任心，還要樹立自己的自信心，做好新形勢下本職工作的能力和信心。

　　總之，通過此次的學(xué)習，我收獲頗多，感觸頗深，在獲得知識的同時，也認識到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后，我要把握住各種學(xué)習的機會，從一張白紙開始，通過自己把它畫上最美的圖畫，使自己成為一名合格的管理者。

護理教學(xué)管理工作心得體會共4

　　XX護理管理心得體會

　　護理人員，為“護士”與“護理師”的統(tǒng)稱。以下是小編為大家搜集整理提供到的護理管理心得體會范文，希望對您有所幫助。歡迎閱讀參考學(xué)習！

　　XX護理管理心得體會1 應(yīng)香港護士訓(xùn)練與教育基金會的邀請，與來自內(nèi)蒙、安徽、江西、河北、廣西、吉林、四川等省市的18名護理同仁一起，赴港學(xué)習考察。通過2周的參觀學(xué)習、討論交流，近距離了解了香港醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展與護理管理的現(xiàn)狀，感受到了香港護理人員的團結(jié)協(xié)作、仁慈關(guān)懷、奉獻敬業(yè)的思想，學(xué)到了先進的護理管理理念與管理知識，看到了內(nèi)地與香港護理管理中存在的差異，受益匪淺。

一、護理管理體制

　　護理管理體系由護理總經(jīng)理、高級護士長、部門運作經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長、?？谱o士、注冊護士、登記護士、健康服務(wù)助理組成。部門運作經(jīng)理相當于科護士長。病區(qū)經(jīng)理———護士長———?？谱o士，三者職位差不多，工作安排不一樣，薪酬不一樣，?？谱o士的薪酬高于護士長。每個病房有1名病區(qū)經(jīng)理，主要負責行政、排班等工作，不值夜班;2名護士長，負責專業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)管理，要參加值班;?？谱o士1人，主要負責專科護理，不參加值夜班。護士的退休年齡為60歲，可以提前申請退休，工作期間每月按比例(大約15%)提取退休基金，退休時一次領(lǐng)取。護士退休前全部參加倒夜班，產(chǎn)假10周(產(chǎn)前4周，產(chǎn)后6周)，妊娠與哺乳期照樣倒夜班。醫(yī)院職工工資由醫(yī)管局發(fā)放，沒有獎金，沒有夜班費。護士職位的晉升：護理總經(jīng)理、病房經(jīng)理、護士長等職位的晉升，在香港43家公立醫(yī)院內(nèi)公開招聘，醫(yī)院之間可以流動，一般任期3～5年，中途如有退休等空缺，均采取公開招聘的方式進行，無年齡限制，但必須是注冊護士，有學(xué)歷要求。

　　與內(nèi)地明顯不同的是，許多護理總經(jīng)理、高級護士長、病房經(jīng)理、護士長等職位均由男性擔任，各病房也有很多男護士，男女護士之間關(guān)系融洽，各盡其責。

二、護理人員配置

　　由醫(yī)院管理局對各醫(yī)院的護士人力資源與床位配備，按照專科特點設(shè)立不同的標準，一般普通病房的床護比在1：左右，ICU床護比為1：4左右。另有健康服務(wù)助理(生活護理)，辦公室秘書(處理醫(yī)囑、文字錄入，記費等工作)。在醫(yī)院職工中(以東區(qū)尤德夫人那打索醫(yī)院為例)醫(yī)生占11%，護士占38%，后勤占42%，行政占1%，輔助人員(含抽血)占8%(全院3300多職工中，行政只有32人，醫(yī)生300多人，護士1200多人，后勤服務(wù)1400人)。

三、護士職能

1.香港醫(yī)院對護士采取嚴格的分層使用。專科護士負責?？谱o理、營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育、為病人提供專業(yè)指導(dǎo)。注冊護士負責病情的觀察與記錄、護理計劃的制定與實施，換藥、參與危重病員的搶救等工作。登記護士負責病人的晨晚間護理、翻身、鼻飼、協(xié)助換藥等。健康服務(wù)助理負責病人的飲食供應(yīng)及基本生活護理。各級護理人員團結(jié)協(xié)作，一切以病員利益出發(fā)，為病人提供高質(zhì)量的護理服務(wù)。不同級別的護理人員的著裝有所區(qū)別。

2.護士技術(shù)上的操作很少，很少輸液，為病員靜脈輸液有專門的穿刺護士，抽血有專門的抽血員，抽血人員由護士與檢驗專業(yè)人員組成，由輔助科管理，護士的主要工作是發(fā)藥、換藥、管道護理、基礎(chǔ)護理、生活護理等。白天由1名注冊護士、1名登記護士、1名健康服務(wù)助理負責一組約6～7名病人的護理，ICU由1名護士、1名健康服務(wù)助理負責1個病員的護理，(早班與下午班人員一樣多，只有晚班9：30～7：00護士少一些)。

3.護士要為醫(yī)生做一切準備，包括查房時拿病歷，觀察傷口時揭開敷料等。

4.如果發(fā)生發(fā)錯藥，病員跌倒等事件都要及時報告醫(yī)管局。

5.病歷記錄，醫(yī)生、護士的記錄寫在一起，明確時間，病歷保存7年(以最后一次的看病時間為準)，產(chǎn)科病歷保存24年。

四、護士的執(zhí)業(yè)管理

　　香港護士管理局是負責護士準入的法定機構(gòu)，其主要職能是按照《香港護士注冊條例》的有關(guān)規(guī)定對符合注冊條件的申請者授予護士執(zhí)業(yè)資格。注冊護士的準入條件為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成三年護士課程或取得護理?？埔陨蠈W(xué)歷醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)整理，登記護士為在正規(guī)資質(zhì)學(xué)校完成2年護士課程且通過登記護士執(zhí)業(yè)考試者。與注冊護士相比，登記護士沒有晉升資格，不能參與護理行政管理，不能開護囑或管理毒麻藥品，但可以通過再教育途徑獲得注冊護士資格，必須到大學(xué)參加學(xué)習課程年。

　　XX護理管理心得體會2

一、對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更全面、清醒的“再認識”

　　一直以來，許多人心里一直存在一個解不開的疙瘩，即“為什么要讓護士干護工的活?這樣做是否會導(dǎo)致護理專業(yè)的倒退”?通過郭燕紅副司長對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的深入講解，我對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有了更正確的認識，我明白了這樣做的目的是：要讓病人更安全、讓病人能早日康復(fù)、讓病人的利益得到保護及最大化。護士只有與病人更貼近了才會更深入地了解病情、觀察病情、解決問題，這樣才能真正在臨床實踐中應(yīng)用專科知識、發(fā)展?？扑?、促進?？聘镄?、才能真正凝煉出護士?？萍寄艿挠补Ψ?。

通過學(xué)習，我對“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動中最讓大家敏感的一個問題——“人”有了新的思索。郭副司長說“人力資源永遠是一個課題”。管理者就是應(yīng)該用最小的成本發(fā)揮最大的效益，讓每一個人發(fā)揮其潛能，使一個人能頂兩個人、甚至三個人。每個醫(yī)院前進一小步，整個衛(wèi)生行業(yè)則前進一大步;每個護士長前進一小步，護理行業(yè)則邁出一大步。

二、升華了對護理職業(yè)的認識

　　郭燕紅副司長說護理職業(yè)是一門“雪中送炭”的職業(yè)，因為病人有兩條剛性需求——一是診斷治療性的需求，另一個是被專業(yè)照顧、安慰的需求。人在逆境中被人幫助，是容易讓人銘記的。醫(yī)學(xué)是飽含人文精神的科學(xué)，摒棄了醫(yī)學(xué)的人文性就失去了醫(yī)學(xué)的本質(zhì)屬性，醫(yī)學(xué)要扭轉(zhuǎn)技術(shù)至上的錯誤，應(yīng)該是“技術(shù)”和“人性”的結(jié)合。我們護理工作是“人道主義的閃光”，護士應(yīng)該是傳遞人間“奉獻”和“關(guān)愛”的天使，我們希望在護士的關(guān)愛與照護下康復(fù)的病人，走入社會后能將這種“仁義、仁道”傳承、傳遞下去，在社會中“播種”。

三、增長了管理知識、經(jīng)驗，為今后工作開辟了新的思路

　　本次培訓(xùn)班專程邀請了北京大學(xué)簡偉研博士及香港、臺灣地區(qū)的5位護理專家進行了管理方面的講座，講課老師陣容強大、經(jīng)驗豐富，為我們帶來了大量的信息及一些全新的管理理念、方法;培訓(xùn)內(nèi)容涉及人力資源管理、績效考核、臨床護理質(zhì)量控制與改進、全人護理經(jīng)驗分享等，非常契合臨床實踐工作的需要;課程設(shè)置合理，切實為我們今后的護理管理工作提供了借鑒方法，具有較高的實效性。

簡博士從宏觀的角度闡述了“管理”就是“想辦法把事情做好”。當我們面臨兩難的問題時，需要運用管理的思維和手段。香港、臺灣地區(qū)的護理專家的講座對臨床護理實踐具有很大指導(dǎo)作用，績效管理、人力資源管理、全責護理、護理質(zhì)量控制與改進等為我們臨床實際工作打開了新的視角。

　　除此以外，培訓(xùn)班還特地利用晚上時間召開了“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的專項討論，傾聽基層管理工作者的心聲，幫助大家解決困難及疑惑。這些都充分彰顯了衛(wèi)生部對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重視及關(guān)切，的確是意味深長。因此，作為基層臨床護理管理者，我們更應(yīng)該將國家對護理工作的這種殷切關(guān)懷化為一股踏踏實實踐行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的動力，真正以病人為中心，讓政府、社會、群眾滿意。

　　XX護理管理心得體會3 領(lǐng)導(dǎo)班子 :領(lǐng)導(dǎo)班子是由組織中的若干領(lǐng)導(dǎo)成員按照組織發(fā)展需要有機結(jié)合而成的集體。

　　領(lǐng)導(dǎo)班子的特點是：首先，領(lǐng)導(dǎo)班子是按照組織發(fā)展的目的建立起來的，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的目的性。

　　其次，領(lǐng)導(dǎo)班子是有機結(jié)合起來的，不是雜亂無章隨便組織起來的，反應(yīng)出領(lǐng)導(dǎo)班子的整體性或者叫做整合性;

　　再次，領(lǐng)導(dǎo)班子作為一個領(lǐng)導(dǎo)集體，是組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，所以要從組織中選擇優(yōu)秀的人來組成，這就體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)班子的集優(yōu)性;

　　最后還要指出領(lǐng)導(dǎo)班子是一個開放的系統(tǒng)，也就是領(lǐng)導(dǎo)班子的開放性。

　　集中控制:是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，由控制中心對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工處理，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案

　　分層控制:是指將管理組織分為不同的層級，各個層級在服從整體目標的基礎(chǔ)上，相對獨立地開展控制活動。

分散控制 :是指組織管理系統(tǒng)分為若干相對獨立的子系統(tǒng)，每一個子系統(tǒng)獨立地實施內(nèi)部直接控制。

　　控制系統(tǒng):是指由控制主體、控制客體和體組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。

　　控制系統(tǒng)意味著通過它可以按照所希望的方式保持和改變機器、機構(gòu)或其他設(shè)備內(nèi)任何感興趣的量。

　　例如，假設(shè)有一個汽車的驅(qū)動系統(tǒng)，汽車的速度是其加速器位置的函數(shù)。通過控制加速器踏板的壓力可以保持所希望的速度(或可以達到所希望的速度變化)。這個汽車驅(qū)動系統(tǒng)(加速器、汽化器和發(fā)動機車輛)便組成一個控制系統(tǒng)。

　　產(chǎn)品質(zhì)量控制:是企業(yè)為生產(chǎn)合格產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務(wù)和減少無效勞動而進行的控制工作。

　　企業(yè)目標 :企業(yè)目標就是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預(yù)期成果，沒有目標的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。美國行為學(xué)家j.吉格勒指出：設(shè)定一個高目標就等于達到了目標的一部分。

氣魄大，方可成大業(yè)，起點高，方能入高境界。只有那些樹立遠大目標，并為之奮斗的企業(yè)才能長盛不衰。

決策目標:是指在一定外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境條件下，在市場調(diào)查和研究的基礎(chǔ)上所預(yù)測達到的結(jié)果。

　　管理層次:所謂管理層次，就是在職權(quán)等級鏈上所設(shè)置的管理職位的級數(shù)。當組織規(guī)模相當有限時，一個管理者可以直接管理每一位作業(yè)人員的活動，這時組織就只存在一個管理層次。而當規(guī)模的擴大導(dǎo)致管理工作量超出了一個人所能承擔的范圍時，為了保證組織的正常運轉(zhuǎn)，管理者就必須委托他人來分擔自己的一部分管理工作，這使管理層次增加到兩個層次。隨著組織規(guī)模的進一步擴大，受托者又不得不進而委托其他的人來分擔自己的工作，依此類推，而形成了組織的等級制或?qū)哟涡怨芾斫Y(jié)構(gòu)。

　　從一定意義上來講，管理層次是一種不得已的產(chǎn)物，其存在本身帶有一定的副作用。首先，層次多意味著費用也多。層次的增加勢必要配備更多的管理者，管理者又需要一定的設(shè)施和設(shè)備的支持，而管理人員的增加又加大了協(xié)調(diào)和控制的工作量，所有這些都意味著費用的不斷增加。其次，隨著管理層次的增加，溝通的難度和復(fù)雜性也將加大。一道命令在經(jīng)由層次自上而下傳達時，不可避免地會產(chǎn)生曲解、遺漏和失真，由下往上的信息流動同樣也困難，也存在扭曲和速度慢等問題。此外，眾多的部門和層次也使得計劃和控制活動更為復(fù)雜。一個在高層顯得清晰完整的計劃方案會因為逐層分解而變得模糊不清失去協(xié)調(diào)。隨著層次和管理者人數(shù)的增多，控制活動會更加困難，但也更為重要。

　　顯然，當組織規(guī)模一定時，管理層次和管理幅度之間存在著-種反比例的關(guān)系。管理幅度越大，管理層次就越少;反之，管理幅度越小，則管理層次就越多。這兩種情況相應(yīng)地對應(yīng)著兩種類型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)，前者稱為扁平型結(jié)構(gòu)，后者則稱為高聳型結(jié)構(gòu)。一般來說，傳統(tǒng)的企業(yè)結(jié)構(gòu)傾向于高聳型，偏重于控制和效率，比較僵硬。扁平型結(jié)構(gòu)則被認為比較靈活，容易適應(yīng)環(huán)境，組織成員的參與程度也相對比較高。近年來，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了一種由高聳向扁平演化的趨勢。

護理教學(xué)管理工作心得體會共5

　　護理管理實習心得體會

1.引言

護理管理簡介護理管理是以提高護理質(zhì)量和工作效率為主要目的的活動過程。管理中要對護理工作的諸多要素進行科學(xué)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、協(xié)調(diào)，以使護理系統(tǒng)實現(xiàn)最優(yōu)運轉(zhuǎn)，為護理對象提供最優(yōu)服務(wù)。

病房護理管理的意義病房護理管理是醫(yī)院護理管理系統(tǒng)中的基層管理,在一個病房中創(chuàng)造適合于專業(yè)護理的工作環(huán)境,有效地利用護理人力資源,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),實現(xiàn)成功管理,是病房護理管理者的重要責任。

參加護理管理學(xué)習的過程和方法

過程

　　跟隨護士長交接班，參加醫(yī)生查房，檢查護理文書書寫是否合格規(guī)范，與護士長一道參與病房常規(guī)護理管理。

方法

　　討論法、講述法、現(xiàn)場觀察法、直接調(diào)查法。

2.病房管理的內(nèi)容及方法

病房護士長的職責

在總護士長的的領(lǐng)導(dǎo)下和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，根據(jù)部及科內(nèi)工作計劃，制定本病房具體計劃，并組織實施。

負責檢查了解病房的護理工作，參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救病人的護理，督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計劃地檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故。

參加晨會交接班及床頭交接班，隨同科主任查房，以便了解護理工作中存在的問題，并加強醫(yī)護聯(lián)系。參加科內(nèi)會診及大手術(shù)、新開展的手術(shù)前、疑難病例、死亡病例的討論。

負責本病房護理人員的政治思想工作，教育護理人員加強責任心，改善服務(wù)態(tài)度，遵守勞動紀律。

組織本病房護理查房和護理會診，積極開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)及護理科研工作，對復(fù)雜的護理技術(shù)及新開展的護理業(yè)務(wù)，要親自參加實踐。

組織領(lǐng)導(dǎo)護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習及技術(shù)訓(xùn)練。

負責管理好病房，包括護理人員的排班、輪換、臨時調(diào)配，病房環(huán)境的整潔、安全、安靜、病人和陪護、探視人員的管理，各類儀器、設(shè)備、藥品的管理。

負責管理和指導(dǎo)實習、試用員工，并指定一星級以上的優(yōu)秀護理人員帶教。 督促本組工作人員、衛(wèi)生員、配餐員做好各項消毒隔離制度和清潔衛(wèi)生工作。

定期召開工休座談會，聽取對醫(yī)療、護理、飲食及衛(wèi)生方面的意見，研究并改進病房管理工作。

護理人員管理護理人力資源管理、護理人員招聘、護理人員培訓(xùn)、護理人員績效評價、護理人員開發(fā)及發(fā)展。

護理質(zhì)量管理護理質(zhì)量管理是指按照護理質(zhì)量形成過程和規(guī)律，對構(gòu)成護理質(zhì)量的各個要素進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以保證護理服務(wù)達到規(guī)定的標準和滿足服務(wù)對象需要的活動過程。護理質(zhì)量管理首先必須確立護理質(zhì)量標準，有了標準，管理才有依據(jù)，才能協(xié)調(diào)各項護理工作，用現(xiàn)代科學(xué)管理方法，以最佳的技術(shù)、最低的成本和時間，提供最優(yōu)良的護理服務(wù)。

護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理

　　護理業(yè)務(wù)的技術(shù)管理就是對護理工作的技術(shù)活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，使這些技術(shù)

　　能準確、及時、安全、有效地用于臨床，以達到高質(zhì)量，高效率目標的管理工作。醫(yī)院護理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的研究對象是醫(yī)院基礎(chǔ)護理工作和各不同專業(yè)護理工作的工作任務(wù)、工作特點、主要內(nèi)容、技術(shù)要求和組織實施方法。

工作程序

編寫操作規(guī)范，制定各項操作評分標準。

制定PICC維護規(guī)范及各項應(yīng)急預(yù)案。

對護理人員PICC維護技術(shù)進行專項培訓(xùn)，并通過考核找出存在的問題，逐一解決。

對PICC相關(guān)技術(shù)進行質(zhì)控。

進行質(zhì)控反饋，并進行相應(yīng)的技術(shù)改進和培訓(xùn)，以此提高護理人員?？撇僮魉?。

3.評價

病房護理管理中的優(yōu)點

病區(qū)人力資源管理公正合理，各層次護理人員分配到合理的崗位，人盡其才。

各班各護理人員職責明確，有分工有協(xié)作。

病區(qū)各項規(guī)章制度，規(guī)范以及通知均以書面形式下發(fā)，增強團隊執(zhí)行力。

病區(qū)質(zhì)控后，對存在的問題及時反饋并提出合理的整改措施。

護士長親自參加交接班，親自參與并指導(dǎo)危重病人的基礎(chǔ)護理與?？谱o理。

注重病區(qū)團隊精神，業(yè)務(wù)學(xué)習能力的培養(yǎng)，努力構(gòu)建醫(yī)護和諧平等關(guān)系。

營造和諧、團結(jié)、奮進的科室氛圍，好的護患關(guān)系。

病房管理存在的不足以自己的管理改進意見

病區(qū)患者及醫(yī)療文件管理不到位，病人有擅自進入治療室和醫(yī)生辦公室翻閱理療文件和資料的機會。（告知患者及家屬若有疑問可以詢問醫(yī)生或護士，不要私自翻閱醫(yī)療文件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要制止并耐心解釋。）

嚴格的質(zhì)控給處于緊張勞累工作中的護士帶來了壓力，長此以往會產(chǎn)生護士工作疲潰感，不利于病房長期工作效率的提高。（質(zhì)控中還應(yīng)發(fā)現(xiàn)護士工作中的優(yōu)點，給予激勵。調(diào)動護士工作的積極性，努力創(chuàng)造一個輕松和諧的工作環(huán)境。）

對于在崗護理人員，特別是新職工的部分要求過于苛刻，形式重于內(nèi)容，不符合新職工的職業(yè)預(yù)期。（在提出要求，布置任務(wù)的同時，多與護士溝通，制定更趨合理培訓(xùn)計劃與內(nèi)容。）

　　4 體會

在理論方面的收獲理解了護理管理的基本概念，管理者要對整個病區(qū)的人、財、物、時間進行系統(tǒng)的管理與分配。管理工作紛繁復(fù)雜，要按按制度按標準進行，還應(yīng)注意管理的藝術(shù)。

在實踐方便的收獲管理者的關(guān)心和支持以及良好的示范作用是做好科室管理工作的關(guān)鍵；不斷學(xué)習和提高是做好科室管理工作的基礎(chǔ)；堅定的信心和勇氣是做好科室管理工作的動力。

　　護理管理是艱苦的，就如護士長所說，就是后勤部長，什么事都要管。優(yōu)秀的管理者要善于抓住三條主線，管理者要樹立人性化的服務(wù)理念，發(fā)現(xiàn)自身護理管理的不足，積極尋找改變現(xiàn)狀的方法。

護理教學(xué)管理工作心得體會共6

　　護理管理工作心得體會集錦

　　心得一：加強自身建設(shè)，做好護理管理工作——護士長培訓(xùn)心得體會

　　新年伊始，護理部組織了一次對新護士長上崗及護士長的培訓(xùn)講座，歷時十二天。全院護士長均參加了學(xué)習培訓(xùn)，護理部邀請了院辦公室、計財科、經(jīng)管辦、醫(yī)患糾紛協(xié)調(diào)辦、護理部的多位主任、副主任為大家講課，從醫(yī)院發(fā)展史、績效分配、規(guī)范財務(wù)運行管理、護理安全、質(zhì)量管理、護士長自身建設(shè)等方面進行了系統(tǒng)、細致、深入的講解。通過這次學(xué)習使我受益匪淺，不僅開拓了視野，而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗，更新了觀念，使工作思路更加清晰明確，也深切體會到了作為一名護士長，要不斷地學(xué)習新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式，不斷地積累經(jīng)驗，具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力，嚴格果斷的執(zhí)行力，這樣才能真正地做好科室的護理管理工作。在這十二天里我總結(jié)了如下心得體會：

1、護士長是護理工作的“排頭兵”，要成為一個優(yōu)秀的護士長，需要認真學(xué)好護理管理這門藝術(shù)，充分運用人格魅力的影響，扮演好一個基層管理者的角色；要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力，具備奉獻精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識，不斷進取創(chuàng)新，才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護理工作。

2、增強學(xué)習氛圍，營造一個積極向上、團結(jié)協(xié)作的護理團隊，做到人人有責任，事事有人管。

3、安全管理是護理管理的重點，也是我們反復(fù)強調(diào)、再三重申的一個話題，是護理質(zhì)量的保證，當出現(xiàn)問題時，護士長不是先批評犯錯的護士，而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞，盡快完善修改，加強這方面的管理，并引以為戒，避免同樣錯誤再次出現(xiàn)，這才是護理安全管理的最終目標。

4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。

5、質(zhì)量考核方面：一級質(zhì)量考核是最直接、最真實、最根本的考核方式，護士長要加強學(xué)習，掌握各種質(zhì)量標準和操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，培訓(xùn)指導(dǎo)護理人員，實現(xiàn)護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

6、加強細節(jié)管理：細節(jié)決定護理服務(wù)質(zhì)量，細節(jié)可以融洽護患關(guān)系，細節(jié)可以加強護理安全，細節(jié)可以確保護理質(zhì)量。

　　在計財科主任與經(jīng)管辦主任對規(guī)范財務(wù)運行管理、績效考核方面做了講解后，讓我認識到護士長在科室財務(wù)管理方面有著重大的責任，從中我學(xué)習到了：

1、合理利用人力資源，做到人盡其才，物盡其用，充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。

2、建立健全績效考核分配制度，利用激勵機制調(diào)動全科護士的工作積極性。

　　院辦公室曹亞寧副主任的“醫(yī)院歷史延革及概況”，使我對我院的歷史發(fā)展有了一個系統(tǒng)全面的了解，各屆院領(lǐng)導(dǎo)通過不懈地努力，帶領(lǐng)我院一路發(fā)展壯大，愛院之情油然而生。尤其是我要牢記我院的“三十二字”辦院方針，以此為工作的標準和前進的動力。

　　數(shù)日的講座結(jié)束了，每一次我都早早地到場，認真地記錄，生怕漏掉了一丁點兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后，我思考了很多，計劃重新整理一下筆記，并重點看一些相關(guān)方面的書籍，明確自己的職責，在我科的護理業(yè)務(wù)學(xué)習日里，將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗、知識傳授給我科的護理人員，讓大家加強認識，從自身抓起，共同進步。

　　我相信今后我院的護理工作會有新的起色和質(zhì)的飛越，感謝護理部和各部門領(lǐng)導(dǎo)對我們的指導(dǎo)，也希望今后能多舉辦一些象這樣的高質(zhì)量、多角度、全方位的培訓(xùn)，使我院的護理工作升到新的水平。

　　心得二：護理管理工作心得體會

　　自2006年9月以來，我先后在內(nèi)科和中心ICU從事護理管理工作，通過一年多時間的護士長工作實踐，使我對護理管理有了較深的認識。

一、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，是搞好科室護理管理工作的關(guān)鍵

　　無論是我在內(nèi)科還是在ICU，醫(yī)院和護理部領(lǐng)導(dǎo)給了我極大的關(guān)心，對科室的護理工作給予了最大的支持。一是在人員上給予了極大的支持，保證了各項工作的有序開展。同時，護理部決定將其他科室的護理骨干分批派到ICU輪轉(zhuǎn)，對ICU的工作也起到了很大的推動作用，達到了相互學(xué)習，取償補短的良好效果；二是在管理上給予了很多指導(dǎo)和幫助。在工作中遇到很多棘手的問題和困難，護理部領(lǐng)導(dǎo)多次到科室進行工作指導(dǎo)，幫助查找和分析存在的問題，提出指導(dǎo)性的意見，并鼓勵我、關(guān)心我，增加了我干好工作的信心，使我能在短時間內(nèi)找準工作突破口，及時將科室的工作理順；三是在人員培訓(xùn)上給予了很大的支持。為提高ICU護理人員?？评碚撝R和業(yè)務(wù)能力，在護理部的支持下，先后派出5名同志外出學(xué)習，通過學(xué)習，提高了ICU整體專科護理水平。

二、不斷的學(xué)習和提高，是搞好科室護理管理工作的基礎(chǔ)

　　在我一年多的護理管理工作中，體會到作為護士長不僅要熟悉業(yè)務(wù)，不斷加強學(xué)習，還需要學(xué)習更多的管理知識。今年我到ICU后，護理部首先派我參加了市衛(wèi)生局和三醫(yī)大聯(lián)合舉辦的第二屆ICU?？谱o士培訓(xùn)班，進一步提高了我對ICU專科護理的認識，理論知識得到豐富，實際操作能力有了很大的提高。尤其是在重醫(yī)中心ICU培訓(xùn)的一個半月時間，我充分抓住這次培訓(xùn)的機會，一方面加強實踐技能的學(xué)習和培訓(xùn)，另一方面不放過任何機會，學(xué)習他們的管理制度、管理經(jīng)驗、病員的經(jīng)濟管理以及科室的布局、環(huán)境，設(shè)施設(shè)備的配備、維護和保養(yǎng)等綜合性知識?；乜剖液?，能夠?qū)W以致用，及時對科室的工作進行了重新梳理，找問題，尋差距，在很短的時間內(nèi)完善了科室的規(guī)章制度、各班職責，擬訂、修訂了各類護理表格；重新調(diào)整科室的布局，加強環(huán)境管理；加大科室護理人員的培訓(xùn)力度，對ICU專科技術(shù)操作進行了強化；加強ICU的感染管理工作，降低了感染率。

三、堅定的信心和勇氣，是搞好科室護理管理工作的動力

　　我始終以飽滿的熱情和戰(zhàn)勝困難的決心面對科室的工作。即使是在最艱難的時候，也從沒有放棄過。特別是剛到ICU時，由于科室人員均來自不同的科室，需要有一段時間的相處和磨合，在這個階段，大家往往把ICU的工作與原科室作對比，無論是在管理方式上、工作時間上、工作強度上、獎金的多少上都有不同的看法和想法，人心不統(tǒng)一，科室的凝聚力不強，對我開展護理管理工作帶來了較大難度。加上ICU成立時間短，病員數(shù)量不穩(wěn)定，忙的時候需要加床，閑的時候只有

1、2個病人，工作量波動大，人心浮動。在這樣的情況下，我始終堅信通過團結(jié)科室醫(yī)護人員，大家齊心協(xié)力，經(jīng)過一段時間的共同奮斗，能夠使以上問題逐步得到解決。有了這樣的信心，才讓我對科室的工作兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡職，想盡一切辦法推動科室的護理工作。我對工作的執(zhí)著態(tài)度，也讓科室的護士姐妹們受到感染，漸漸得到她們的理解、信任、配合和支持，增強了凝聚力，使科室充滿活力和生機。

　　心得三：創(chuàng)新護理管理觀念提升護理管理水平——護士長輪值科員心得體會

　　我叫孫明麗，心血管內(nèi)科二病區(qū)護士長，按照院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的安排，我有幸于2011年1月1日至5月31日到護理部做輪值科員。此期間，培養(yǎng)了我科學(xué)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、吃苦耐勞的工作精神和嚴肅認真的工作態(tài)度。使我在學(xué)習、工作、生活、思想上都成熟了很多，為我積累了人生最寶貴的財富。

　　初到護理部，感到一片茫然，不知道科員都干些什么工作，在我還沒來得及反應(yīng)過來，繁忙的工作就開始了。跟隨主任處理各種有關(guān)護理方面投訴、參加業(yè)務(wù)查房、制定各種方案、計劃、重新核定護理人力資源、參與護理三級質(zhì)控工作、對護士進行規(guī)范化培訓(xùn)、對實習護士進行培訓(xùn)及管理等等。通過這些繁雜的工作過程，讓我對護理部職能有了全新認識。護理部是行使護理專業(yè)組織管理職能的重要部門,在醫(yī)院管理中起著承上啟下的重要作用，護理管理水平的高低和工作質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。隨著我院管理體制的改革、人員觀念的更新，讓我感受到在院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，護理部的作用得到了更有效的發(fā)揮，護理管理質(zhì)量較前有了明顯的提高。

　　今年的臨時護士招聘工作，在趙宏院長及杜惠平主任的帶領(lǐng)下，我們用了一周的時間，就完成了理論、技能考試以及培訓(xùn)工作。每一個環(huán)節(jié)銜接都非常緊密，讓我真正切身看到什么是“公開、公正、公平、陽光”。記得在報名期間，到中午該下班時，杜主任說，“你們走吧，我中午在這兒值班，萬一有學(xué)生來報名了，豈不是耽誤她們了嗎？這畢竟是人家的終生大事”。所以我們在接下來的幾天時間，每天中午都有人值班，星期天照常上班，為的就是留些機會給那些求職的同學(xué)們。杜主任在給新聘任護士崗前培訓(xùn)期間說過，“我們今天能有一針見血的扎針技術(shù)，能有豐富的護理經(jīng)驗，正是病人用血和淚換來的，我們還有什么理由不對病人好呢？”。

　　在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年組織了隆重的“”國際護士節(jié)系列活動。從開始制定活動方案到最后晚會的成功召開，每一個細節(jié)之處都有趙宏院長、各位主任和護理部各位老師灑下的辛勤汗水。特別是杜主任，每天早上六點鐘就來到醫(yī)院，指揮我院市直保健對象的體檢工作，中午回到科室還要處理護理部的日常事務(wù)，晚上還要研討護士節(jié)的相關(guān)事宜，和張主任一起經(jīng)常加班到深夜12點。

　　今年春節(jié)大年初一，我接到杜主任電話，問我護理人力資源整理的怎樣了，在這普天同慶的日子里，主任想的還是工作。主任經(jīng)常教導(dǎo)我說：“護理部是服務(wù)部門，我們要下到科室，盡量不要增加護士長負擔?！薄盀楣僖蝗?，造福一方”“家長把孩子交到我們手里，我們就有責任、有義務(wù)把她們教育好，好好培養(yǎng)她們，不能讓醫(yī)院的人才梯隊在我們手里脫節(jié)?！薄白鋈艘?、正直”“做人要孝敬父母、愛護孩子”。對于從護理部發(fā)出的文字資料，主任更是要求我，每一個措詞、字，甚至是標點符號都要正確、嚴謹。正是這種近距離的接觸，讓我從主任良好的工作作風和埋頭苦干的求實精神中學(xué)到了她對待工作那份強烈的責任心和高度的責任感，對護理部成員嚴格要求、嚴格管理的工作作風和工作態(tài)度，深深的影響了我。感謝主任教我做事、做人的道理。我一定會把護理部的這種優(yōu)良作風發(fā)揚到心內(nèi)二科室，努力把心內(nèi)二的護理工作做的更好。

　　通過5個月的學(xué)習，我深感自己的不足，我會在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長補短，需心求教。我也相信經(jīng)歷了這段時間的鍛煉之后，自己能夠更快的成熟起來，更加穩(wěn)重，更能擔起作為一名護士長的責任，絕不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望。

　　最后感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護理部給我這個寶貴的學(xué)習與提高的機會，也感謝趙院長、各位主任和老師們在工作忙碌之時，還要帶領(lǐng)我、教導(dǎo)我，給了我很大的幫助和收獲。我將繼續(xù)努力，牢記護士長職責，不斷加強思想學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高自身綜合水平，把學(xué)習期間學(xué)到的知識運用到實際的工作中去，努力做一名合格的護士長。

　　心得四：護士長管理心得體會

　　護士長在醫(yī)院是最基層的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者。護士長良好的職業(yè)道德和人際關(guān)系，淵博的知識和寬廣的眼界，以及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高超的護理技術(shù)等無不影響著護士。以下就護士長工作的忌和宜談?wù)剛€人看法與大家共勉。

一、忌厚此薄彼，宜公開公正，一視同仁臨床上常有護士抱怨自己身邊的不公現(xiàn)象。作為護士長一定要站在公平公正的立場上處理問題，在制度面前一視同仁，切不可搞小幫派，任人唯親，厚此薄彼，這樣最容易引起護士與護士，護士與護士長之間的矛盾。在有關(guān)護士切身利益的計劃和決策上，護士長要盡可能讓護士參與討論。在推薦晉升、派出進修(學(xué)習)、評選先進等激勵機制的運用上，以公正和公開為前提運用好這些激勵資源。

二、忌心胸狹隘，宜作風***，寬宏待人作風***、寬宏待人的護士長，能使下屬護士產(chǎn)生安全感，大家不必擔心“穿小鞋”、“抓辮子”，心情舒暢，有利團結(jié)。不要害怕護士超過自己，通常情況下，護士愈有能力對工作愈有利。護理工作辛苦繁雜，每天要照顧形形色色的病人，護士的內(nèi)心一定會有不少復(fù)雜的情感。作為護士長一定要學(xué)會傾聽，多與護士交流，要使護士在情感上與護士長憂樂與共。同時讓護士參與護理管理，充分發(fā)揮護士的聰明才智，以增強護士的責任感和滿足感。

三、忌求全責備，宜用人之長，容人之短有人說：“用人的原則是發(fā)揮人的長處，而非克服人的短處，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是利用每個人的長處”。作為護士長要遵循的一個信條：不要輕易將護士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足，重要的是鼓勵優(yōu)點。護士長切忌專門挑剔護士的短處和缺點，看不到其長處，要善于發(fā)現(xiàn)護士身上的閃光點，根據(jù)護士的能力、特長，揚長避短，盡量提供發(fā)揮其長處的機會，并正確指導(dǎo)護士在不斷發(fā)揮長處的同時，注意克服短處，幫助其不斷樹立自信心。

四、忌事必躬親，宜計劃有序，善于授權(quán)在平時會經(jīng)常聽護士長說：“最近太忙了，沒辦法這么做”、“我沒有足夠的時間做這件事”等等。一個整天忙忙碌碌的護士長，不一定是個合格的護士長，而一個善于授權(quán)，能調(diào)動護士積極性，把護理工作安排得井井有條，得到廣大護士的認可才是一個合格的護士長。任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為護士長不可能親自去做所有的具體工作，應(yīng)群策群力，制定出切實可行的工作計劃，布置任務(wù)、安排工作，使護士知道應(yīng)該做什么，如何去做，從而調(diào)動護士工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。

五、忌言行不一，宜令行禁止，以身作則自己的行動是最好的說教。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。護士長僅有權(quán)力和能力是不夠的，護士長應(yīng)把自身素質(zhì)和敬業(yè)精神放在首位，其個人的政治態(tài)度、工作作風、品德修養(yǎng)、風度儀表、言談舉止等都應(yīng)起表率作用。切忌說一套做一套，對醫(yī)院布置的工作陽奉陰違，敷衍了事，言行不一。要求護士不做的，自己應(yīng)當首先不做；要求護士做到的，自己應(yīng)當首先做到，要以自己的一言一行，一舉一動在護士中樹立榜樣。

六、忌斤斤計較，宜豁達大度，甘于奉獻護士長既是管理者又是學(xué)科帶頭人，同時又要協(xié)調(diào)處理與各方面的關(guān)系，如代表護理人員與其他業(yè)務(wù)部門或行政后勤部門協(xié)商工作，或代表患者利益，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難。護士長由于事務(wù)繁忙常常要早上班，遲下班，甚至休息天也要加班加點，下班后還要擔心工作上的事。因此，護士長要樹立正確的得失觀。做護士長要多承擔責任，寬容大度，有奉獻精神；切忌斤斤計較，認為在自己的一畝三分地上，一切必須自己說了算，自己科室的利益不能受到分毫的損失。在利益和榮譽面前護士長要“讓”，將利益和榮譽讓給扎實工作的護士。

七、忌以勢壓人，宜以誠待人，以理服人護士長作為護理管理的基層管理者，要帶好一班人，單靠行使上級賦予的權(quán)力是不夠的，護士長不能利用“權(quán)力”對護士一味采取強制管理。一位富有管理藝術(shù)的護士長，首先要關(guān)心、愛護、尊重、理解護士，對護士以誠相待，做護士的知心人。任何時候護士長都要注意不要傷害護士的自尊心，批評護士時以理服人，以德服人，忌發(fā)怒、忌當外人的面批評、忌全面否定、忌以勢壓人、忌算總帳等等。

　　隨著醫(yī)院的發(fā)展，護士長隊伍也越來越壯大，護士長都想發(fā)揮自己的最大潛能去管理好自己的科室。護理管理是一門學(xué)問，在護士長隊伍里，有的人善于溝通，有的人勤于思考，有的人默默無聞地做自己的管理……護士長們各有各的特色，總之，我們只有互相學(xué)習，取長補短，管理水平才會更加出色。

　　心得五：護理管理工作心得體會

　　護士長是護理管理工作的主體。調(diào)動護士積極性，提高護士素質(zhì)是護士長工作的核心。我在護士長崗位5年時間，今天十分有幸向大家匯報我5年來的工作體會。

一、以病人為中心

　　提倡人性化服務(wù)山因木而秀，地因水而活，山，地，水因人而有靈氣。我們護理工作始終堅持以人為本，不僅注重護理質(zhì)量，更注重對患者人性化服務(wù)，堅持以病人為中心，在尊重，理解，關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨，周到的服務(wù)。尊重病人的人格，重視病人的人格，重視病人的心理需求，從患者的特點和個性出發(fā)，以順應(yīng)時代發(fā)展和衛(wèi)生需求為切入點，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間，規(guī)章制度及主治醫(yī)生等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥，飲食的種類以及各種檢查注意事項，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂，通過方便，快捷，熱情，周到的服務(wù)方式，從根本上體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨。

二、提高護士整體素質(zhì)優(yōu)化護理隊伍

　　天有三寶：日，月，星辰；國有三寶：將，帥，良臣；我說醫(yī)院也有三寶：那就是醫(yī)技，護士，醫(yī)生。護理隊伍整體素質(zhì)的高低，直接影響醫(yī)院的醫(yī)院的聲譽。因此，我們著重從以下幾個方面入手：

1、提高護士的理論與技術(shù)操作水平，加強護理人才培養(yǎng)，為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作，我們定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習活動，每季度

　　對護理人員進行一次理論與護理操作考核。南丁格爾在《護理的藝術(shù)》一書中寫到：“除非你自己有病，才會更了解病人，護士不是護理疾病，而是護理病人，因此主要是在病房中，在病人床邊，才能培養(yǎng)出護士”。為加強護理人才培養(yǎng)。作為護士長，要善于發(fā)掘人才，同時學(xué)會有效地授權(quán)，對急救藥品管理，手術(shù)室管理等分工到人，讓她們積極參與到各項工作的實施過程中去，對于具有才干的，某些方面甚至超越自己的護士，不應(yīng)有妒忌之心態(tài)，壓制之行為，相反地應(yīng)積極選派她們外出進修學(xué)習，進行短期培訓(xùn)，以她們的進步帶動和促進整個護理隊伍的進步。

2、落實制度保證護理質(zhì)量質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，不定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。對護理核心制度及操作規(guī)程，不是單純要求護士把它記住，通過背誦來考核，重要的是看制度是否真真正正地落實到工作中去。在檢查無菌操作制度過程中，發(fā)現(xiàn)輸液瓶里有橡皮塞帶入的現(xiàn)象，在巡視病房時，也有因橡皮塞的帶入給患者帶來緊張和不安，針對此現(xiàn)象，我們組織開展了“我配藥無橡皮塞”活動，倡導(dǎo)護士加藥時針尖與塞面呈45度角進入，這一活動的開展，有效杜絕了橡皮塞帶入的現(xiàn)象，也消除了患者的緊張情緒。

三、關(guān)注護士思想動態(tài)加強護士長凝聚力護理工作繁瑣，對護士也隨之帶來很大的心理壓力，作為護士長，要加強自身素質(zhì)和凝聚力，在工作生活中要主動關(guān)心她們，發(fā)現(xiàn)護士因某種原因而不能安心上班時，要主動替班，并幫助解決困難。

　　時常關(guān)注她們的心理變化，思想情緒，及時地幫助她們解除困擾，樹立正確的價值觀，時刻擁有陽光心態(tài)。像現(xiàn)在護理人員很普遍的一個困擾就是工作強度大，而工資卻比醫(yī)生少得多，這就要教育大家不要單純用收入來衡量自己的價值，要正確看待與醫(yī)生的收入差距。

四、團結(jié)協(xié)作開拓進取

　　我們這支護理隊伍最亮的閃光點就在于每一位護理人員都為自己選擇了“護士”這個平凡而崇高的事業(yè)感到幸福，她們都具有很強的團隊協(xié)作精神，而且不畏挑戰(zhàn)。

　　2009年10月30日從武漢同濟醫(yī)院轉(zhuǎn)回一名55歲患者，患者肝左葉切除加肝膽管切除術(shù)后1天，醫(yī)院的條件和設(shè)備簡陋使隨車護送的老師們要把她送到市區(qū)有ICU病房的醫(yī)院，我院的接診醫(yī)生也將患者可能發(fā)生的病情變化及我院的醫(yī)療條件都向患者及家屬做了告知，但患者及家屬仍然堅持在我院治療?；颊呱砩蠋еi內(nèi)靜脈置管，T形引流管，胃腸減壓管等5個管道。為了這個特殊的病人，我專門到中心醫(yī)院普外一科，請教了老師后，針對患者的實際情況和身體狀況，我們制定了具體的護理方案，從基礎(chǔ)護理三短九潔到?？谱o理，頸內(nèi)靜脈置管護理，T管護理等，沒有心電監(jiān)護儀，我們每半小時甚而15分鐘為她測量生命體征。護士們自發(fā)地加班成了家常便飯。在全體護理姐妹的精心護理下，患者康復(fù)出院了。病人的康復(fù)是我們最大的欣慰，但最重要的是我們這支護理團隊在護理實踐中得到了不斷提高，彼此的心靠得更近了。

　　種瓜得瓜，種豆得豆，在全體護理姐妹的共同努力及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們的護理工作穩(wěn)步發(fā)展。我相信，在未來的日子里，我們的護理工作會更上新的臺階。

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