下面是范文網(wǎng)小編分享的銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會11篇，供大家參考。
銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會1
今天，在老師的帶領(lǐng)下，我們學(xué)習(xí)了銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的知識。課堂內(nèi)容生動(dòng)形象，老師多次與同學(xué)們互動(dòng)，活躍了學(xué)習(xí)氣氛，提升了學(xué)生們的興趣。在內(nèi)容上，老師給我們介紹了合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理的定義，細(xì)化了風(fēng)險(xiǎn)管理的意義以及具體的合規(guī)操作辦法，以下是我的三點(diǎn)感想。
第一、作為農(nóng)行的員工，而合規(guī)銀行則是一個(gè)銀行發(fā)展的根基。作為農(nóng)行的一份子，首先應(yīng)該調(diào)整自己對待“金錢”的心態(tài)，要有一種視金錢為糞土的胸懷。形象來說就是我們要把每天看到的一張張鈔票當(dāng)作普通的物品，而不是金錢，我們需要做的就是把這些物品保管好，無論是付出還是收入，心存正義，不開思想的`小差，不做違法的事情。從內(nèi)部員工操作這個(gè)源頭上杜絕潛在風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提升職業(yè)道德素養(yǎng)以勝任這份工作。
第二、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度。作為一個(gè)普通人，我們要做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民；作為一個(gè)銀行人，更要嚴(yán)于律己，合規(guī)操作，所有業(yè)務(wù)按照規(guī)定流程一步一步完成，在制度面前不放松，在規(guī)定面前不懈怠，在章程面前不動(dòng)搖。合規(guī)操作，積極踐行合規(guī)銀行的理念，杜絕任何違法違規(guī)行為。
第三、端正服務(wù)態(tài)度。我們是金融戰(zhàn)線上的工作人員，更是服務(wù)基層大眾的服務(wù)者。每一位客戶都是農(nóng)行的支持者，不論貧窮或是富有，我們都要平等對待，不能戴有色眼鏡。當(dāng)然，針對客戶在業(yè)務(wù)上的不同需求，我們也應(yīng)該因人制策，積極為客戶提供適合他們的金融服務(wù)，從而提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性。
我相信只要我們大家齊心協(xié)力，共同遵守規(guī)章制度，上海農(nóng)行在踐行合規(guī)銀行的道路上會越走越寬，越走越好！
銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會2
現(xiàn)在人人都在提倡合規(guī)，那么合規(guī)到底怎么定義呢?
作為一名銀行人應(yīng)該堅(jiān)持“恪守道德”、“遵紀(jì)守法”、“勤勉盡職”、“保守秘密”、“公平競爭”等合規(guī)要求。
每一名員工都應(yīng)以依法合規(guī)經(jīng)營為基本標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)合規(guī)，營造濃厚的合規(guī)氛圍，讓合規(guī)成為企業(yè)文化的一部分。每一名員工都應(yīng)掌握與其工作職責(zé)相關(guān)的規(guī)章制度，積極主動(dòng)地識別和化解合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。每一名員工都應(yīng)切實(shí)承擔(dān)與其工作崗位對應(yīng)的合規(guī)責(zé)任，對其崗位經(jīng)營管理活動(dòng)的合規(guī)性負(fù)責(zé)。
一、要培養(yǎng)合規(guī)意識，端正經(jīng)營思想，抓合規(guī)文化教育。要充分認(rèn)識違規(guī)經(jīng)營的危害性，正確平衡市場發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控及合規(guī)經(jīng)營之間的關(guān)系，抓內(nèi)控案防，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)經(jīng)營苗頭，要堅(jiān)決及時(shí)制止，避免形成重大風(fēng)險(xiǎn)隱患。緊抓合規(guī)文化教育，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高合規(guī)操作意識，開展警示教育活動(dòng)，樹立合規(guī)人人有責(zé)，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值，主動(dòng)合規(guī)的合規(guī)文化，同時(shí)，加強(qiáng)對各分支機(jī)構(gòu)的檢查和督導(dǎo)力度，圍繞重點(diǎn)工作開展風(fēng)險(xiǎn)排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作或風(fēng)險(xiǎn)隱患，必須嚴(yán)肅問責(zé)并督促整改，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)。
二、抓規(guī)章制度執(zhí)行。在規(guī)章制度執(zhí)行前，首先要有完善的規(guī)章制度機(jī)制。在經(jīng)營管理活動(dòng)中，規(guī)章制度先行，要有規(guī)章制度，在經(jīng)營管理活動(dòng)中才有執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。其次員工要有意識地采取合規(guī)行為和手段，有時(shí)候我們工作中并不是缺少規(guī)章制度，而是缺乏對規(guī)章制度的.執(zhí)行，沒有讓我們的規(guī)章制度真正融入我們的經(jīng)營工作中。有了規(guī)章制度，我們還必須具有主動(dòng)去遵循規(guī)章制度的意識，在工作中逐步養(yǎng)成主動(dòng)防控風(fēng)險(xiǎn)的習(xí)慣，這也是案件防控的重點(diǎn)。
合規(guī)經(jīng)營人人有責(zé)，合規(guī)經(jīng)營創(chuàng)造價(jià)值，為避免財(cái)產(chǎn)損失和名譽(yù)損失，合規(guī)經(jīng)營是必然的。
銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會3
28日，支行召開了一場別開生面的行為管理我盡責(zé);合規(guī)座談夕會。會議以輪流討論發(fā)言的形式開展，每個(gè)人就自己的崗位特點(diǎn)，用發(fā)生在工作中的業(yè)務(wù)案例生動(dòng)形象地闡述了自己的合規(guī)心得，補(bǔ)充了大家在合規(guī)意識上的短板。通過此次合規(guī)討論會，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得：
一、合規(guī)無小事，切莫走捷徑。我們很多柜員在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)，總會片面追求業(yè)務(wù)效率而省略重要的步驟，比如代辦開戶未與戶主電話核實(shí)，辦理大額存取款未雙人卡把復(fù)點(diǎn)，這些看似繁瑣的流程，都是在歷史違規(guī)案例中汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每一個(gè)合規(guī)的小動(dòng)作，都是在降低該筆業(yè)務(wù)可能存在的'風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)重在細(xì)節(jié)，面面俱到才是真本事。
二、思想上重視，杜絕講人情。在規(guī)章制度面前，我們要敢于委婉拒絕，萬不可因難為情，怕得罪人而違規(guī)操作，殊不知很多不法分子往往就是鉆了人情關(guān)系的空子;實(shí)施犯罪。敢于對自己辦理過的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，才能坦蕩地走好未來職業(yè)生涯的每一步。
三、學(xué)習(xí)強(qiáng)本領(lǐng)，根基要扎實(shí)。在銀行業(yè)從事柜面工作，很容易因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而出現(xiàn)失之毫厘，差之千里;的情況，比如弄不懂司法凍結(jié)續(xù)凍;和輪候凍結(jié);的差別，就會造成我行賠償巨額損失。我們在直面錯(cuò)誤時(shí)，不能以不知者無罪;為借口，加強(qiáng)合規(guī)知識學(xué)習(xí)，積極拓展業(yè)務(wù)知識廣度，勤思考，多發(fā)問，才能規(guī)避錯(cuò)誤發(fā)生的可能性，有效保護(hù)我行權(quán)益。
履行合規(guī)盡職是我行業(yè)務(wù)開展的基礎(chǔ)，我們員工自身應(yīng)具備合規(guī)意識，重視制度，時(shí)刻銘記操守大于能力;，莫將小事不當(dāng)回事，從思想上杜絕犯錯(cuò)的念頭，從源頭上遏制違規(guī)案件的發(fā)生；
同時(shí)應(yīng)做到互相監(jiān)督，合力促成良好的合規(guī)氛圍，為營造健康有序的金融環(huán)境貢獻(xiàn)自己的全部力量。
銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會4
28日，支行召開了一場別開生面的“行為管理我盡責(zé)”合規(guī)座談夕會。會議以輪流討論發(fā)言的形式開展，每個(gè)人就自己的崗位特點(diǎn)，用發(fā)生在工作中的業(yè)務(wù)案例生動(dòng)形象地闡述了自己的合規(guī)心得，補(bǔ)充了大家在合規(guī)意識上的短板。通過此次合規(guī)討論會，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得：
一、合規(guī)無小事，切莫走捷徑。我們許多柜員在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)，總會片面追求業(yè)務(wù)效率而省略重要的步驟，比方代辦開戶未與戶主號碼核實(shí)，辦理大額存取款未雙人卡把復(fù)點(diǎn)，這些看似繁瑣的流程，都是在歷史違規(guī)案例中汲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每一個(gè)合規(guī)的小動(dòng)作，都是在降低該筆業(yè)務(wù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，合規(guī)重在細(xì)節(jié)，面面俱到才是真本領(lǐng)。
二、思想上重視，杜絕講人情。在規(guī)章制度面前，我們要敢于委婉拒絕，萬不可因難為情，怕得罪人而違規(guī)操作，殊不知許多不法分子往往就是鉆了人情關(guān)系的“空子”實(shí)施犯罪。敢于對自己辦理過的每一筆業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)，才能坦蕩地走好將來職業(yè)生涯的每一步。
三、學(xué)習(xí)強(qiáng)本領(lǐng)，根基要扎實(shí)。在銀行業(yè)從事柜面工作，很容易因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而出現(xiàn)“失之毫厘，差之千里”的情況，比方弄不懂司法凍結(jié)“續(xù)凍”和“輪候凍結(jié)”的差異，就會造成我行賠償巨額損失。我們在直面錯(cuò)誤時(shí)，不能以“不知者無罪”為借口，加強(qiáng)合規(guī)知識學(xué)習(xí)，積極拓展業(yè)務(wù)知識廣度，勤思考，多發(fā)問，才能躲避錯(cuò)誤發(fā)生的可能性，有效愛護(hù)我行權(quán)益。
履行合規(guī)盡職是我行業(yè)務(wù)開展的根底，我們員工自身應(yīng)具備合規(guī)意識，重視制度，時(shí)刻銘記“操守大于能力”，莫將小事不當(dāng)回事，從思想上杜絕犯錯(cuò)的.念頭，從源頭上遏制違規(guī)案件的發(fā)生；
同時(shí)應(yīng)做到互相監(jiān)督，合力促成良好的合規(guī)氣氛，為營造健康有序的金融環(huán)境奉獻(xiàn)自己的全部力量。
銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會5
合規(guī)教育有感？孟子曰：“不以規(guī)矩，不成方圓?！弊鳛樾氯胄械膯T工，我上的第一堂課就是如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。明白風(fēng)險(xiǎn)事件的關(guān)鍵點(diǎn)，熟悉掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程是作為一個(gè)工行員工最基本的素質(zhì)。所以在報(bào)道的第一天我就開始每天背誦十大違規(guī)操作、八大禁止、六禁一公開以及一類風(fēng)險(xiǎn)事件標(biāo)準(zhǔn)等一系列的準(zhǔn)則，時(shí)刻提醒自己不能觸碰底線。
在認(rèn)真觀看了十個(gè)風(fēng)險(xiǎn)案例之后，我結(jié)合這些準(zhǔn)則進(jìn)行了更深一步的了解。員工參與非法集資或民間借貸活動(dòng)，謀取高額利益；
員工故意告知客戶虛假信息，誘使客戶進(jìn)行錯(cuò)誤投資或收受客戶利益，從事?lián)p害銀行利益的活動(dòng)；
截留或調(diào)換客戶的電子銀行身份認(rèn)證工具，盜用、挪用客戶資金；
員工違反人行利率和我行利率管理規(guī)定，擅自提高、降低利率，為本人或他人謀取利益。比對完這些風(fēng)險(xiǎn)事件，我深深的感覺到金融行業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，這些規(guī)章制度的`修訂一定是從這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之中得來的。這些慘痛的教訓(xùn)教育了我，一定要知法守法，絕不觸碰道德和法律的底線！銀行的業(yè)務(wù)多種多樣，需要一定的時(shí)間去學(xué)習(xí)。但在思想覺悟上，必須立刻提高，不能有一點(diǎn)馬虎。樹立內(nèi)控也是業(yè)務(wù)，安全也是收益，風(fēng)險(xiǎn)管理創(chuàng)造價(jià)值，正面規(guī)范、反面禁止，行為監(jiān)測規(guī)范處理。加強(qiáng)內(nèi)控管理對于現(xiàn)代金融企業(yè)十分必要，不僅要唱響口號還要落實(shí)到實(shí)處，作為一個(gè)員工，掌握業(yè)務(wù)技巧，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，還要在這些能力的基礎(chǔ)上增強(qiáng)合規(guī)意識。xx支行有很深的文化底蘊(yùn)，大家目標(biāo)一致，不斷奮進(jìn)，在出現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)事件之后進(jìn)一步反思和加強(qiáng)自身的內(nèi)控管理，這對我們新入行的同志是壓力也是動(dòng)力，我會積極響應(yīng)基礎(chǔ)強(qiáng)化年活動(dòng)，趁著機(jī)會不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身的思想覺悟，加強(qiáng)黨性建設(shè)。
勿以善小而不為，勿以惡小而為之。如何從自身開始做起是我現(xiàn)在最應(yīng)該思考的事情。為了達(dá)到對自身的要求，不斷加深自己的合規(guī)意識。我應(yīng)該從以下幾點(diǎn)做起：
1、加強(qiáng)對員工一系列守則的背誦和抄寫。通過一遍一遍的機(jī)械記憶，使自己在違規(guī)事件來臨之前立刻得到精神上的共鳴。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)能力?？嗑毣竟Γㄟ^考取上崗資格證書，多方面了解業(yè)務(wù)，可以私下找到老員工進(jìn)行交流，從經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際之中感受管控的重要性，在了解業(yè)務(wù)的同時(shí)提高思想覺悟。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《20xx年度案件風(fēng)險(xiǎn)排查實(shí)施方案》。通過對最新的風(fēng)險(xiǎn)事件的分類，提高對風(fēng)險(xiǎn)事件關(guān)鍵點(diǎn)的把握，不斷加深自己的法律意識和道德意識。
只有嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，認(rèn)真研究業(yè)務(wù)和法律條文，才能明白什么能做，什么不能做，什么該做，什么不該做。按照“一筆一清”的原則專業(yè)辦業(yè)務(wù)，才能守好面對客戶的第一道關(guān)。合規(guī)教育已經(jīng)深入我心，我會一直堅(jiān)持，不斷深化思想意識，讓意識變成行動(dòng)，讓行動(dòng)成為一種習(xí)慣。
塑合規(guī)工文化，做合規(guī)工行人。今天我為工行而驕傲，明天工行為我而自豪。我會為工行付出汗水和努力，來詮釋我的意義。
銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會6
作為銀行業(yè)，合規(guī)是市場的要求。我們銀行每天也在將合規(guī)建設(shè)當(dāng)作重點(diǎn)工作來落實(shí)。在我的日常工作中，每一項(xiàng)工作都會和合規(guī)建設(shè)產(chǎn)生交集。每一個(gè)數(shù)字，每一個(gè)簽名，每一個(gè)印章，每一份情況說明，每一次系統(tǒng)交接，都是依托于我行的制度要求，按規(guī)定來進(jìn)行辦理。合規(guī)文化對我行來說，也是老生常談。存在即為合理，制度的產(chǎn)生畢竟有其必要性，合規(guī)文化亦是如此。我們相信，“人之初，性本善”，然而處于不同環(huán)境的我們，會因?yàn)榭陀^情況的變化，出現(xiàn)不符常理的行為，這些行為有的是小事無關(guān)緊要，而有的將是致命的錯(cuò)誤，將造成無可挽回的損失，這就是“惡”的設(shè)想。因此，制度的`約束，就成為我們超越理智的阻礙，也成為了我們隱形的保護(hù)傘。
誠然，合規(guī)有可能意味著繁瑣，意味著低效，也有可能意味著人性化的缺失，可換個(gè)角度思考，正是由于制度的完善，規(guī)定的執(zhí)行，我們才避免出現(xiàn)主觀錯(cuò)誤，也很大程度上避免了因?yàn)閯e人的錯(cuò)誤而被殃及，這何嘗不是合規(guī)創(chuàng)造效益的體現(xiàn)？我們在抱怨的同時(shí)，是不是也應(yīng)該慶幸，正是制度的嚴(yán)格，才讓我們沒有機(jī)會沖破理智的防線，正是規(guī)定的死板，我們才能快樂生活，開心工作。
曾經(jīng)在辦柜面業(yè)務(wù)的時(shí)候，我抱怨過制度的死板與非人性化。在工作中經(jīng)常會因?yàn)橹贫鹊膱?zhí)行效率低下，產(chǎn)生客戶抱怨甚至導(dǎo)致客戶投訴事件的發(fā)生。而抱怨于我來說，只是那一秒鐘情緒的發(fā)泄，我內(nèi)心中還是意識得到，合規(guī)的建設(shè)，制度的執(zhí)行，才是企業(yè)的長遠(yuǎn)保障之道。我們不能只立足于眼前的利益，而丟失了發(fā)展的思想，撿了芝麻丟了西瓜的行為，我們決不能干。因?yàn)橛陂L遠(yuǎn)來說，合規(guī)意味著客戶利益的保障，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升，內(nèi)部員工的保護(hù)，金融秩序的維護(hù)，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展甚至國民金融安全的提升。畢竟，少錯(cuò)一筆賬，就少有一樁糾紛，少一筆投訴，企業(yè)形象就會逐漸上升。我們在合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)效益的同時(shí)，也在落實(shí)著社會責(zé)任，作為一家異地城商行，合規(guī)建設(shè)是我們的自我要求，也是我們的義務(wù)體現(xiàn)。
當(dāng)然，合規(guī)的建設(shè)不僅僅是一個(gè)人的責(zé)任，它是我們?nèi)猩舷露夹枰叨戎匾暡?qiáng)硬落實(shí)的鐵業(yè)務(wù)。只有我們認(rèn)識到位，足夠重視，抓緊落實(shí)，高效執(zhí)行，我行的合規(guī)建設(shè)才會形成全行上下齊心協(xié)力的氛圍，合規(guī)文化的建設(shè)才能更徹底。
銀行合規(guī)業(yè)務(wù)心得體會7
20xx年以來我行堅(jiān)持從嚴(yán)治行，高度重視內(nèi)部控制管理工作，把內(nèi)控工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓，在嚴(yán)格執(zhí)行上級行制度、辦法的前提下，針對支行實(shí)際，努力完善、細(xì)化內(nèi)控管理制度，做精做細(xì)各項(xiàng)內(nèi)控工作，為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，我行堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控管理并舉的經(jīng)營策略，在規(guī)范操作程序、防范風(fēng)險(xiǎn)中起到了積極的作用。現(xiàn)將我行內(nèi)控管理基本情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)制度的梳理及學(xué)習(xí)
今年以來，我行先后對各條線的規(guī)章制度進(jìn)行了梳理，針對新的文件變化，認(rèn)真組織，做好相關(guān)政策的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作及經(jīng)營中始終貫徹落實(shí)最新的制度要求與規(guī)定，確保我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作依法合規(guī)。在今年四月份我行根據(jù)支行教育月活動(dòng)內(nèi)容，全面深入開展了《柜員及營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人十個(gè)嚴(yán)禁》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》、《銀行股份有限公司員工守則》、《員工違規(guī)行為處理辦法》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等一系列規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。我行全體員工遵章守紀(jì)、依法合規(guī)意識進(jìn)一步提升。
二、繼續(xù)落實(shí)重要崗位人員管控措施
我行嚴(yán)格按照相關(guān)制度要求，在柜員號使用、開戶、驗(yàn)印、業(yè)務(wù)印章保管、對賬、票據(jù)交換、大額資金收付的授權(quán)與證實(shí)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，責(zé)任到人，明確不相容崗位和業(yè)務(wù)。堅(jiān)決杜絕串崗、混崗或違規(guī)頂崗、兼崗等問題發(fā)生。同時(shí)，我行按要求對重要崗位人員實(shí)施輪崗及強(qiáng)制休假制度，至今已完成輪崗3人，強(qiáng)制休假3人。
三、堅(jiān)持對重要操作環(huán)節(jié)及高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)施管控
我行每月至少檢查一次雙十禁規(guī)定執(zhí)行情況；每月至少一次對現(xiàn)金、重要空白憑證、貴金屬等進(jìn)行賬賬、賬實(shí)檢查；每季度至少一次對開戶、掛失、賬戶凍結(jié)、大額存取和轉(zhuǎn)賬、客戶預(yù)留印鑒、業(yè)務(wù)印章和柜員私章保管等進(jìn)行檢查；每季度至少一次主動(dòng)了解我行重點(diǎn)客戶對賬情況。
四、積極開展今年的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查工作
根據(jù)省行及支行今年的最新文件精神開展我行的風(fēng)險(xiǎn)排查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的管理，規(guī)范日常操作，增強(qiáng)員工合規(guī)操作和風(fēng)險(xiǎn)意識。
?。ㄒ唬┕緱l線
根據(jù)《關(guān)于明確人民幣大額交易查證及授權(quán)登記制度管理要求的通知》文件要求，我行再一次對大額交易查證的標(biāo)準(zhǔn)、核實(shí)人員和查證方式以及登記工作進(jìn)行了自查及規(guī)范，確保我行在此業(yè)務(wù)操作與執(zhí)行方面的依法合規(guī)。
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1、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送銀行股份有限公司個(gè)人客戶信息保密管理辦法（20xx年版）的通知》文件要求，進(jìn)一步規(guī)范我行個(gè)人客戶信息的查詢及調(diào)閱工作，切實(shí)做好我行個(gè)人客戶信息的保密工作。
2、根據(jù)《關(guān)于發(fā)送支行員工個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查方案的通知》文件要求，我行對20xx年8月至20xx年3月期間通過個(gè)人理財(cái)銷售系統(tǒng)辦理的員工個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面、逐筆自查，重點(diǎn)檢查員工是否存在利用工作之便辦理本人理財(cái)業(yè)務(wù)行為。經(jīng)過自查我行的理財(cái)業(yè)務(wù)均合規(guī)，無上述情況出現(xiàn)。
（三）監(jiān)察及法律合規(guī)方面
1、根據(jù)《關(guān)于對銀行員工泄露客戶資料風(fēng)險(xiǎn)提示的通知》文件要求，我行切實(shí)開展了員工的思想教育和管理工作，加大了員工保密工作的`培訓(xùn)力度。
2、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)對員工自辦業(yè)務(wù)和使用個(gè)人賬戶過渡客戶資金等操作風(fēng)險(xiǎn)防范的通知》文件要求，對我行員工開展了業(yè)務(wù)指導(dǎo)與學(xué)習(xí)，培育全員操作風(fēng)險(xiǎn)管理文化，規(guī)范柜臺操作流程。
五、員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查制度落實(shí)到位
近期我行組織了員工思想動(dòng)態(tài)分析與行為排查工作，通過觀察、談話、會議分析、家訪、客戶回訪等方式了解掌握每位員工思想動(dòng)態(tài)和行為變化。同時(shí)經(jīng)常與每位員工進(jìn)行交流，進(jìn)行雙十禁、思想道德、合規(guī)操作與案例警示等教育，并暢通溝通渠道，鼓勵(lì)每位員工為支行的合規(guī)內(nèi)控工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
在支行領(lǐng)導(dǎo)及我行全體員工的不懈努力下，我行的內(nèi)控合規(guī)工作運(yùn)行良好。在今后的工作中，我行將繼續(xù)高度重視，將內(nèi)控合規(guī)作為一項(xiàng)長期不懈的工作來抓，讓合規(guī)內(nèi)控工作為我行的經(jīng)營發(fā)展保駕護(hù)航。
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根據(jù)分行開展行為管理我盡職大討論活動(dòng)的精神，在內(nèi)控合規(guī)部門的宣傳、組織和動(dòng)員下，以及在xx支行全體員工討論下，我認(rèn)真，深入地參加了此次大討論活動(dòng)。通過此次活動(dòng)進(jìn)一步強(qiáng)化了我的合規(guī)操作的觀念，提高了風(fēng)險(xiǎn)防范意識，并且明晰了崗位的責(zé)任。
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《xx市分行行為管理年工作實(shí)施方案》精神，以及《進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為管理的方案》文件，通過學(xué)習(xí)和大討論進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對銀行經(jīng)營管理的重要性，深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營的危害性。以下是我在學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)控文件及大討論后的`幾點(diǎn)心得體會。
一、提高個(gè)人思想素質(zhì)，增強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營理念
加強(qiáng)個(gè)人思想教育，加強(qiáng)個(gè)人法律法規(guī)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)，從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的發(fā)生。加強(qiáng)對員工的風(fēng)險(xiǎn)防范教育，使每個(gè)人都認(rèn)識到銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的普遍性，銀行是增強(qiáng)抗腐防變和明辨是非的能力。
二、落實(shí)精細(xì)化的管理，樹立正確銀行經(jīng)營
落實(shí)精細(xì)化的管理，是提高經(jīng)濟(jì)效益的需要。#點(diǎn)內(nèi)要實(shí)施#格化管理機(jī)制，#格管理員和成員明確一張任務(wù)清單，每位成員建立一份合規(guī)檔案。促使#點(diǎn)員工從被動(dòng)控到主動(dòng)管轉(zhuǎn)變，促進(jìn)#點(diǎn)形成責(zé)任共同體，進(jìn)而提升#點(diǎn)的治理水平，達(dá)到正確的經(jīng)營模式。#點(diǎn)要建立健全的內(nèi)控合規(guī)制度，用制度規(guī)范日常行為，用制度來約束人。確保業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中有章可循，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的不出現(xiàn)問題，讓安全性，流動(dòng)性，效益性始終貫穿于整個(gè)經(jīng)營過程。
我相信每個(gè)人在思想形成合規(guī)經(jīng)營的意識，在行為管理上盡責(zé)，這樣才能助力新金融的發(fā)展。
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“沒有規(guī)矩，不成方圓”，在聽完在省分行崔行長講授的合規(guī)文化建設(shè)專題課后，不僅使我們了解了合規(guī)的重要性，更應(yīng)在腦中懸掛警鐘，時(shí)刻敲響，規(guī)范自己的行為。合規(guī)是關(guān)乎銀行發(fā)展過程中關(guān)健的一環(huán)，對于青年員工更是尤為重要，只有把風(fēng)險(xiǎn)降至較低點(diǎn)，銀行的各項(xiàng)工作才能更好地開展。
加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，提升防范意識。銀行號稱三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在客戶們的心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于員工對各項(xiàng)規(guī)章制度的`清醒認(rèn)識與熟練堂握程度，看規(guī)不遵，有意不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，作為青年員工更是要從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事，防范案件發(fā)生。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)意識。在日常工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。堅(jiān)持合規(guī)與業(yè)務(wù)拓展并重，重視業(yè)務(wù)領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程牢固樹立合規(guī)意識。
加強(qiáng)習(xí)慣培養(yǎng)，提升執(zhí)行能力。要以發(fā)展的眼光看待規(guī)章制度和業(yè)務(wù)形勢，提高自我保護(hù)意識，由“要我執(zhí)行制度”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獔?zhí)行制度”，做到有意必循，違意必究，形成制度制約。培養(yǎng)自身的良好習(xí)慣，堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中去，讓合規(guī)的習(xí)慣動(dòng)作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
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通過學(xué)習(xí)《員工手冊》，我深知內(nèi)控合規(guī)涉及全行各條線、各部門，覆蓋全行的每一個(gè)環(huán)節(jié)，作為一名金融從業(yè)人員，風(fēng)險(xiǎn)涉及方方面面。必須將合規(guī)意識滲透到每一名員工，明確合規(guī)經(jīng)營的重大性及緊迫性，深刻體會到了合規(guī)經(jīng)營的重大意義?，F(xiàn)在就合規(guī)手冊學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱捏w會：
1、商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)參與制定與自身職責(zé)相關(guān)的業(yè)務(wù)制度和操作流程；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度規(guī)定；負(fù)責(zé)組織開展監(jiān)督檢查；負(fù)責(zé)按照規(guī)定時(shí)限和路徑報(bào)告內(nèi)部控制存在的缺陷，并組織落實(shí)整改。對于業(yè)務(wù)管理?xiàng)l線，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，必須保證條線的合規(guī)發(fā)展，落實(shí)好對網(wǎng)點(diǎn)的盡職檢查工作，敢于暴露風(fēng)險(xiǎn)，尤其對于代銷業(yè)務(wù)的操作風(fēng)險(xiǎn)問題，不能輕視，落實(shí)好對第一道防線的`監(jiān)督檢查工作。
2、合規(guī)經(jīng)營是銀行發(fā)展的重要前提。銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于每一個(gè)崗位的每一位員工，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)，源于依法合規(guī)經(jīng)營。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。對于條線員工，確保八小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)的工作合規(guī)開展的同時(shí)，要關(guān)注好員工八小時(shí)外的生活情況，避免道德風(fēng)險(xiǎn)問題。
3、合規(guī)經(jīng)營是銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。合規(guī)經(jīng)營就是為業(yè)務(wù)保駕護(hù)航的，是為了更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù)的。在發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)和同業(yè)競爭中，只有緊緊遵循合規(guī)經(jīng)營的理念，提高管理的質(zhì)量，才能保證銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)久不衰。自己作為條線的負(fù)責(zé)人，要努力學(xué)習(xí)規(guī)章制度，以身作則，確保不觸碰違規(guī)的紅線。
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H為落實(shí)員工行為管理工作要求，進(jìn)一步強(qiáng)化員工行為管理，近奎塘支行組織全體[xx]434員工學(xué)習(xí)了建總函號?關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)員工行為管理的方案的通知?，?員工行為管理細(xì)那么及禁止性規(guī)定?以及xx支行行為管理年工作相關(guān)要求等文件。作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)員工，必須知敬畏、存戒懼、守底線。
一是深刻認(rèn)識員工行為管理的`重要意義。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件,尤其是近期學(xué)習(xí)的行內(nèi)案件，不僅嚴(yán)重破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重?fù)p害了建行的社會信譽(yù)。加強(qiáng)員工行為管理是順應(yīng)監(jiān)管趨勢的必然選擇，是打贏“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)〞、增強(qiáng)“三個(gè)能力〞，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)的需要，是落實(shí)精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)健開展的現(xiàn)實(shí)需要。
二是分工負(fù)責(zé)，形成協(xié)同。作為一名柜員而言，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每一張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，抵抗各種違規(guī)作業(yè)，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面而背離規(guī)章制度，自始至終地堅(jiān)持按規(guī)章辦事。全行上下，分工協(xié)作，以行為管理年為契機(jī)，落實(shí)上級行要求，落實(shí)監(jiān)管要求，細(xì)化網(wǎng)點(diǎn)行為管理各項(xiàng)管理措施，夯實(shí)合規(guī)根底。
三是高度重視，扎實(shí)推進(jìn)。實(shí)現(xiàn)“人人盡責(zé)〞的合規(guī)治理目標(biāo)，全行上下要認(rèn)真學(xué)習(xí)行為管理實(shí)施方案各項(xiàng)要求，在公司、個(gè)金、財(cái)會條線扎實(shí)開展，多角度、多維度推進(jìn)，建立起橫向到邊、縱向到底，全覆蓋、無遺漏的排查體系，杜絕應(yīng)查未查、應(yīng)發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)有效處置，導(dǎo)致案件風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生等情況，從而固化行為管理工作成果，把行為管理的先發(fā)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成合規(guī)勝勢。
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