護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇1
5月12日下午，_市人民醫(yī)院多功能廳里，醫(yī)務(wù)人員歡聚一堂，在這里正在舉辦以“感恩有你，溫暖相伴”為主題的國際護士節(jié)慶祝活動。
市醫(yī)療集團主要領(lǐng)導以及市人民醫(yī)院的院級領(lǐng)導以及職能科負責人也來到現(xiàn)場，與護士姐妹們一起過節(jié)。慶祝大會由護理部副主任吳_主持?；顒觾?nèi)容精彩紛呈，有微電影播放、微電影拍攝獲獎科室頒獎、手語舞、洗手舞以及南丁格爾宣言以及領(lǐng)導賀辭等環(huán)節(jié)組成。
1.“感恩有你溫暖相伴”微電影世界。
為了體現(xiàn)護士“愛崗敬業(yè)、無私奉獻”服務(wù)主題，倡導“主動服務(wù)、溫馨施護”服務(wù)理念，展示護理人員風采和護患情感，讓默默奉獻在臨床一線的護士姐妹們走到鏡頭前，護理部組織全院各護理崗位進行微電影拍攝，展示護士姐妹們在不同崗位背后的兢兢業(yè)業(yè)付出，最后集中制作成《致奮斗在一線的天使們》的微電影進行展播，播放過程中，一幕幕平凡而樸實的鏡頭，描繪著生命的印跡，充分展示了護士群體小草般堅毅及堅不可摧的力量，觸動了在場所有人的心，讓觀眾真切地觸摸到白衣天使這種“救死扶傷”的大愛，觀看的護士群體無不為之動容，堅定了重拾初心的那種感動。
此次微電影拍攝要求各科室以臨床一線的心聲“我的心愿、我眼中的護理工作是什么、我的寄語”為主線，共收集臨床科室精彩作品23幅，通過評選評出一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名，優(yōu)秀獎若干名，受表彰的集體均表示護理工作平凡而偉大，將再接再厲，為醫(yī)院的文化建設(shè)和各項工作的順利開展再立新功，再創(chuàng)佳績。
2.醫(yī)護共建共管《國家》。
慶?；顒拥玫搅伺R床各科主任的大力支持，科主任在慶祝護士節(jié)活動中也傾情展示了更為溫情的一面，不僅以微電影形式給予護理人員節(jié)日祝賀，院長助理、兒科主任趙映敏等科主任語重深長的寄語充分展示了醫(yī)護共建共管、團結(jié)奮進的協(xié)作理念，而且還在現(xiàn)場與護士姐妹們一起演譯了手語舞《國家》，家是最小國，國是千萬家，撼動人心的演出充分展示了_市人民醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)工作者“愛國、愛家、愛醫(yī)院”的精神風貌。
3.關(guān)愛患者，從洗手做起。
在醫(yī)務(wù)人員的日常工作中，稀松平常的、看似簡單的洗手，卻是醫(yī)院感染控制的重要環(huán)節(jié)，院感科創(chuàng)意編排了《洗手舞》，通過形象深動的舞蹈動作強化了我們執(zhí)行“手衛(wèi)生”的理念，為護士節(jié)慶?；顒釉鎏砹艘荒庥舻墓?jié)日氣氛，為今后更為實際的與患者安全息息相關(guān)的院感控制也起到一定的促進作用。
4.“性命相托，健康所系”之南丁格爾宣言。
護士代表們精彩的詩朗誦《唱給護士的頌歌》，謳歌白衣天使的崇高與不凡，年輕護士代表及全體會場護理人員在護理部副主任侯雪琴的帶領(lǐng)下莊嚴的進行南丁格爾宣誓，護理團隊將繼續(xù)奉獻愛心，關(guān)愛生命，以愛的名義堅守使命和責任，不忘初心、忠于使命。
最后，市醫(yī)療集團副主任、人民醫(yī)院副院長吳劍代表醫(yī)院黨政班子向全院護理人員致以節(jié)日的問候，向獲獎科室表示熱烈的祝賀，他充分肯定了醫(yī)院護理工作者沿著南丁格爾足跡，秉承全心全意為病人服務(wù)的宗旨，在平凡的工作崗位上，恪盡職守，敬業(yè)奉獻，特別是在每一次重大突發(fā)衛(wèi)生事件面前，醫(yī)院的護理人員積極投身其中，迎難而上，快速反應，積極救治，在危難時期彰顯著護士天職。同時，吳劍副院長在肯定成績的同時也提出了新的要求與期望，深入結(jié)合國際護士節(jié)主題，以等級醫(yī)院發(fā)展為抓手，夯實護理工作，繼續(xù)發(fā)揚南丁格爾精神，以病人為本，以服務(wù)為榮，以奉獻為樂，永塑“天使”的形象，永葆“天使”的榮譽。
護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇2
隨著醫(yī)學技術(shù)的不斷進步，醫(yī)學模式已由單純的生物模式轉(zhuǎn)化為生物—心理—社會醫(yī)學模式，醫(yī)院的服務(wù)理念也從以疾病為中心向以患者為中心“轉(zhuǎn)變”。現(xiàn)就護士職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)道德在疾病治療過程中的重要作用談幾點體會。
1良好的職業(yè)素質(zhì)
一名護士的儀表、言語、眼神、動作、表情及服裝、打扮都會涉及到風度的雅俗，都會給人留下不同的印象，產(chǎn)生不同的效果。當一個護士一進入病房，首先患者看到的是護士的儀表?？赡苡械娜藭f，護士的儀表如何關(guān)系不大，只要技術(shù)作風過硬就可以了，這種說法是不對的。我們知道患者住進醫(yī)院的心情是不愉快的，任何不良的刺激都會給患者的心情造成不好的影響，患者見到穿不潔的衣服或咯咯作響的高跟鞋的護士，會有害怕與厭惡之感，同時產(chǎn)生不信任的感覺。所以，當進入護士角色后，必須穿著整潔，使人感到和諧、優(yōu)雅、大方，要具有端莊、含蓄的舉止，自然的表情姿勢，這可使人有悅目的美感，對患者坦率熱情、態(tài)度和藹，這可使人感到穩(wěn)健、親切、可信。護理人員的責任是給患者以人性的溫暖，護士的一個關(guān)切的眼神，一句恰當?shù)膯柡?，一個溫柔的操作，一個適時的提醒，一次傾心交談，都能體現(xiàn)出護士對患者的尊重，對生命的尊重，使患者深切感受到被關(guān)注、被關(guān)懷、被理解的幸福，在人文護理的良好氛圍中，患者的不良情緒就會化解，對疾病康復起到了促進作用。
2心理素質(zhì)和政治素質(zhì)
一個護士的素質(zhì)是塑造心靈的途徑，也是顯示心靈的表現(xiàn)，一心一意為患者服務(wù)的內(nèi)在思想感情是通過行為表現(xiàn)出來的。護士要有良好的情志和意志修養(yǎng)，在工作中必須保持穩(wěn)定、振作和愉快的情緒，見到患者應熱情而嚴肅、親切而穩(wěn)重，工作緊張但井然有序，以良好的情緒去影響患者的心理狀態(tài)。護士要注意自己的行為，不要把不良的行為表現(xiàn)在患者面前，這樣一方面對患者有不良的反應，另一方面有損于護士的形象。如護理工作常常是一個獨立進行，特別是單獨值夜班的情況下，面對的是不能申述自己意見的神態(tài)不清的患者或嬰幼兒，對于病情的觀察和處置是否準確及時、恰當嚴密，往往缺乏監(jiān)督，這全憑護士的職業(yè)道德素質(zhì)和人道主義信念去履行她的職責。
3科學素質(zhì)
一個護士要更好地完成她的任務(wù)，就必須具有良好的素質(zhì)及較高的技術(shù)水平，掌握現(xiàn)代科學技術(shù)知識，是現(xiàn)代護理工作的需要。護士在工作中應有良好的科學素質(zhì)、實事求是的科學態(tài)度、鉆研業(yè)務(wù)的科學精神、熟練精湛的操作技術(shù)、扎實的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗。護理工作決不是單純的技術(shù)護理，不是機械地執(zhí)行醫(yī)囑和完成一般的護理技術(shù)工作，而是有理論指導的腦力勞動。護士要有良好的觀察力、思維力、表達力，善于從患者的言談行為特點去發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心活動。護士運用視、觸、嗅、聽等感官去得到患者的病情資料，幫助醫(yī)生診斷以及預計可能發(fā)生的問題。因此，要求護士不僅要有護理學知識，還要有醫(yī)學心理、倫理、社會和管理學的知識，在臨床上要求充分運用所掌握的知識，培養(yǎng)敏銳的觀察力，善于發(fā)現(xiàn)病情變化，防止差錯事故的發(fā)生，以充沛的精力完成本職工作。
由于現(xiàn)代護理學的發(fā)展以疾病為中心的護理模式已轉(zhuǎn)化為新型的以患者為中心的護理模式，要求護士必須具備嫻熟、精湛的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷更新自己的專業(yè)知識，并掌握一定的社會學、健康教育學、醫(yī)學倫理、心理學等多學科知識，以對護理業(yè)務(wù)掌握得更深、更好、更多，以解決護理中的疑難問題。
隨著現(xiàn)代醫(yī)學技術(shù)的不斷進步，將“以患者為中心”的服務(wù)理念及對患者的人文關(guān)懷融入到護理工作中，是我們的護理事業(yè)不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵。在提高護理技術(shù)，技能水平的同時，拓展內(nèi)涵加強與患者的交流與溝通，加強護理人員的修養(yǎng)，普及心理護理，貼近患者，貼近臨床，貼近社會，提高護士的人文素質(zhì)和綜合能力，努力為患者提供科學精神與人文精神有機結(jié)合的護理服務(wù)。
護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇3
“精技術(shù)、懂關(guān)懷”是一名合格護士的標配，據(jù)親身調(diào)查，工作流程、?？萍寄?、?？频淖o理常規(guī)最多在一周內(nèi)即可掌握。但是時間久了，我們會發(fā)現(xiàn)，有相對實習初期熟練的技能是不夠的，在大多數(shù)時間內(nèi)，與病人建立相互信任的關(guān)系，達到和平友善的境界是多么的難能可貴。
我實習的第一個科室是兒科，孩子的靜脈很細，靜脈留置針的穿刺技術(shù)要求高，實習生不敢上手。因此，換水是實習生最主要的?？萍寄??！皳Q水”聽上去是一個簡單的技能，但其中奧妙無窮，除了“三查八對”，用先進技術(shù)PDA掃碼核對，還要開放式提問“你叫什么名字？”，這個程序在入科宣教時就被老師反復強調(diào)著，相信每一位同學都已銘記于心?？扇绻銉H僅走到一個小孩的床邊，問完程序化的問題，面無表情地換下空空如也的輸液袋，然后轉(zhuǎn)身離開，這著實太程序化了。
在兒科，每天早上我會提前20分鐘到班，為的是利用收巡視卡的時間和小朋友們多講講話，問問他們早飯吃的什么；問問他們昨晚咳嗽厲害嗎；甚至會幫一些小孩鞏固他們的漢字認知；提醒家長注意照顧好自己的身體。孩子們會在你進門的瞬間，紛紛抬頭，撲閃著他們靈動的雙眼，喊著“姐姐,姐姐”。換水過程中，我會順帶著巡視其他病房，提前做好準備，避免呼叫鈴聲干擾其他小朋友的休息。最后一個幫班下班時，一個小姑娘抱著我哭著不讓我走。情感的建立不需要太多的時間，只要你熾熱的心讓他們感受到了，他們也會將他們熾熱的心還給你。好比大清早走進病房，迎面走來一個不算熟悉的面孔，可他卻微笑著和我說“早上好!”。
在實習的這幾個月里我一直秉持著“始于程序，忠于情”的信念，但生死在醫(yī)院是不可避免的，分秒間都有人因為病情急速惡化而離開人世，常常讓我覺得秉持這個信念是多么地渺小。
一個周六的下午，電話鈴聲驟然響起，急診即將轉(zhuǎn)來一個10歲的小女孩，診斷是感染性休克。不到10分鐘，三個醫(yī)務(wù)人員護送，小女孩平車入病房。老師們遵醫(yī)囑床邊心電監(jiān)護、抽血、靜脈推注藥物，搶救有條不紊地進行著，心電監(jiān)護顯示心跳停止，我被一種緊張的氣氛壓制著，出于本能，開始了心肺復蘇，我盡全力將每個動作做到標準，但她的心跳依舊沒有恢復。當醫(yī)生宣布死亡時間的時候，我看見老師們酸紅的眼，只有我沒有忍住，跑去外面痛哭?？赡芙?jīng)歷的死亡太少，當眼前的一條生命，從皮膚熾熱到變涼，從淺淺呼吸到停止，你想再做點什么，可是你無能為力。那種內(nèi)心的自責和悔恨無法表達，我感到自己是多么渺小。
相反，產(chǎn)房迎接新生命的誕生又是及其漫長艱辛而無比喜悅的，作為實習生，我們感同身受。我們能做的常常只是幫助產(chǎn)婦進食，鼓勵她們加油摒氣，一定能自己順利娩出孩子。
五個月的實習，我開始覺得，我必須理智地對待我的患者，那種情感的應對應該是關(guān)乎倫理道德，關(guān)乎責任信念，卻不關(guān)乎盲目的堅守和瘋狂的自責愧疚。作為一個護理工作者，一個成年人，我們擁有的品質(zhì)和保留的情感都是歷經(jīng)了時間所沉淀的。現(xiàn)在的我可能做不到完全的理性和冷靜，但始于程序，忠于情的原則一直在我心中銘記，因為我對實習的這段時光飽含熱誠！
護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇4
生命的感觸
ICU，就是重癥監(jiān)護病室，顧名思義，收治的都是危重病人。毫不夸張的說，送到這里的人，一只腳已經(jīng)踏入了鬼門關(guān)。
這里是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場。在這里，我們時刻準備著投入與死神抗爭的戰(zhàn)斗。每天目睹人世間的生離死別，我們的心靈沒有麻木，面對每天艱難繁重的工作，我們的斗志也未曾磨滅。
有人說，ICU的醫(yī)生和護士是地獄的門衛(wèi)，的確，面對生死，我們有義不容辭的責任和堅持；也有人說，ICU的醫(yī)生和護士是守護生命的天使，當我們面對一個個獨立的個體、一個個家庭，我們用我們精湛的醫(yī)療、護理技術(shù)保衛(wèi)病人。
三個月，稍縱即逝。在今后的工作生涯中，我會盡我最大的努力、用我最誠摯的心去護理每一位患者。
護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇5
隨著時間變化最快的不是容顏，不是青春，準確講應該是心態(tài)！20年9月9日是個特殊的日子，因為這天我等了很久很久，記得當時拖著行李將老爸甩遠然后奔進了久違的大學校門，這是我第一次如此心甘情愿如此快樂的去上學。20年6月6日我踏進了一附院的大門，這也是我第一次如此開心的進入醫(yī)院，因為我的身份是一名光榮的實習生！
進入醫(yī)院第一件事就是崗前培訓，個人認為崗前培訓對實習生是非常有必要的，因為想為一所優(yōu)秀的醫(yī)院添磚加瓦，那所必須熟知它的背景，人文以及特色。而崗前培訓恰好給我們提供了這樣的機會，或者說，崗前培訓直接反映了一所醫(yī)院的規(guī)范化和先進化。和大多數(shù)人一樣當初報志愿時候，選擇了自己期待的專業(yè)，護理學專業(yè)，或許這個選擇很難讓大家理解，讓大家認可男護也算是我當時獨特而又偉大的初衷吧！自上大學以來，只要人們聽見我的專業(yè)，就會帶著無比好奇的笑容和眼神看著我，可能在我們國家，護理這一行業(yè)早已經(jīng)被人們傳統(tǒng)的認為是女性職業(yè)了，但是，舊思想并不能阻止新運動的前進，在這條革命路上有著我們這群積極向上的男丁格兒。況且國家支持人民需要，那何嘗不是一門可愛的職業(yè)呢。
通過3天的崗前培訓，我加深了對這門行業(yè)的熱愛，我們的老師在這個普通職業(yè)上創(chuàng)作的一個又一個偉大的事跡，她們的事跡不僅給我們提供了學習目標，更重要的是給了我們前行的信心，讓我們懷揣堅定信心迎接未來。與此同時，每天4節(jié)大課的學習，讓我逐漸了解了交大一附院，老師們從醫(yī)院的領(lǐng)導結(jié)構(gòu)到發(fā)展史再到現(xiàn)狀給我們做了詳盡的介紹，同時也強調(diào)了一個先進優(yōu)秀醫(yī)院所該有的規(guī)章制度，非常幸運能有此機會來此實習，這次實習經(jīng)歷必將成為我以后工作生活中的珍貴財富。
作為一名護士，要有責任心、愛心、細心、耐心，因為我們的工作本質(zhì)是以病人為中心，提高病人的生命質(zhì)量。我們國家的歷史悠久，醫(yī)術(shù)更是聞名中外，自古以來，行醫(yī)者必須講究仁心仁術(shù)，所以作為一名21世紀的醫(yī)護人員必須認清使命并終身為之奮斗。作為一名男護士，我覺得目前我的任務(wù)既簡單又艱巨，簡單在我可以借鑒很多優(yōu)秀老師的臨床工作經(jīng)驗，而難處在于想要學精學好，就必須學會自己主動探索和學習新得先進的護理技術(shù)，也就是說在臨床工作中時刻保持一顆慎獨的心，醫(yī)院環(huán)境瞬息萬變，只有擁有慎獨心才可以準確無誤的完成每一項治療和操作。慎獨心不僅適用于工作中，還有研究學術(shù)時候，慎獨心會讓我們獲得更為豐富和精湛的研究結(jié)果。
縱觀國外護理行業(yè)的發(fā)展，再結(jié)合我國護理行業(yè)蒸蒸日上的情景，我堅信，我們這個行業(yè)在國家的支持下，在我們這些優(yōu)秀老師的帶領(lǐng)和我們晚輩的探索下會變得更加完善。我作為一名護士，作為一名男護，我要為了這個目標去奮斗終身。
護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇6
轉(zhuǎn)眼間來到急診科工作已過半年，這半年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)?，F(xiàn)我將半年工作總結(jié)如下：
一、思想政治
認真學習各種先進思想，開闊自己的視野，在科室主任和護士長的領(lǐng)導下，努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平，認真開展并組織業(yè)務(wù)學習，用知識把自己武裝起來，像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。
同時，我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務(wù)獻血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū)，我能夠本著認真負責的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責之所在!
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
重癥監(jiān)護室對護士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。吸氧技術(shù)，靜脈輸液，心電監(jiān)護這些常規(guī)技術(shù)一定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術(shù)，心肺復蘇術(shù)更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務(wù)學習也會準時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。在醫(yī)院首屆職工技能運動會上，獲得單人徒手心肺復蘇術(shù)二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術(shù)二等獎。但是這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優(yōu)秀的技術(shù)能手!
三、自我管理
管理是一門藝術(shù)，是一門終身學習的課程。
在eicu工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退，嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結(jié)同事，對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實踐與思考
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足。
1、業(yè)務(wù)不熟練。例如呼吸機的應用，氣管插管術(shù)，各式管路的護理等等，因為自己工作時間短，經(jīng)驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。
2、思想不成熟。救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細。細節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。
工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時的總結(jié)經(jīng)驗教訓，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士，為急診科的發(fā)展，為醫(yī)院的發(fā)展，爭光添彩!
護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇7
護士與患者之間的溝通是指護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的`過程，是護士做好心理護理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護理任務(wù)的重要保證。但臨床上由于各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質(zhì)量，促進護患和諧，筆者就護患溝通失敗的原因作如下分析。
1護患失敗的原因
觀
念差異是護患溝通的障礙；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學模式觀念認為醫(yī)生是上級，護士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不愿溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度。
溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模棱兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果。
對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內(nèi)容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。
護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業(yè)知識，且對?？谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。
2護患溝通的方法
護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現(xiàn)慈愛、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào)、語氣、語速，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎(chǔ)。
護士要了解不同病人的知識背景，根據(jù)不同的對象，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄?，我?guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動。
環(huán)境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養(yǎng)環(huán)境，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內(nèi)容應通俗易懂。
護理人員應加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。學習新知識、新技術(shù)，提高自己各方面的素質(zhì)，用精湛嫻熟的護理技術(shù)使患者對護士產(chǎn)生依賴性和安全感。
學會換位思考，由于雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱著理解對方的態(tài)度。與病人進行心理交換。盡量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現(xiàn)的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善于對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。
總之，護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協(xié)調(diào)，搞好護患關(guān)系，才能保證病人的身心健康。
護士的優(yōu)秀工作心得體會 篇8
光陰似水，悄悄流逝。從畢業(yè)到現(xiàn)在，我實習工作也有一段時間了。這段時間我所學到的見到的其實遠比在學校里接觸的.要多得多。不同崗位，不同職責，全都見證了我的成長，也豐富了我的護理歷程。
小時候，總感覺護士的工作崗位神圣而崇高。她們身著白大褂，頭頂燕尾帽，優(yōu)雅的在病房穿梭。總能夠做好方方面面的事務(wù)。她們總是美麗得像天使一般，她們的工作光鮮且亮麗。如今畢業(yè)了，自己也成為了一名護士，才真的發(fā)現(xiàn)了其實護士的光鮮背后有許許多多不為人知的艱辛。
首先作為一名護士，她必須擁有很強的責任意識，在我看來，責任心是一個護士做好本職工作的`前提。作為一名護士，上班就應該全身心的投入到自己的工作中去，因為護士的工作對象是人，是生了病的患者，是需要用嚴謹、負責的態(tài)度去對待的特殊人群。我們必須謹記一點的是差之毫厘，失之千里，歪打是不會正著的。有時候一點點的小失誤，帶給病人及家屬甚至于醫(yī)務(wù)人員本身的是不可挽回的痛苦。
其二，我覺得護士還得勤勞肯干。有時候其實不止一個病人會叫你，病人家屬當然希望有需要找護士時，護士能隨叫隨到，甚至一點都不能耽擱。所以我們常常會覺得兩條腿不夠用，因此我們要經(jīng)常巡視病房，盡量滿足病人的需求。當然，我們也要學會合理的安排自己的工作。我們不僅要講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為，護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。主任常說三分治療，七分護理。在我看來，干凈整潔的治療緩解，舒心愉快的.護患溝通，安全放心的護理治療，當然是大大有益于患者病情的。因此護士要懂得用自己的愛心，耐心，細心去幫助患者，去解除他們的痛苦。
其三，我覺得護士必須有堅實的專業(yè)知識做基礎(chǔ)。這樣才能準確地觀察病人的病情，做出準確的判斷，進行正確的宣教。學海無涯，學無止境，選擇了護理工作就是選擇了一項需要終身學習，不斷進步的事業(yè)。
另外，我覺得溝通也是很重要的，有時候同樣一句話，不同的人，不同的時間，不同的地點講出來，差別都是很大的。一張會說話的嘴在護患關(guān)系中有著很重要的作用，往往禍從口出就是說話沒注意引起的。我們需要面對的不僅僅是病人，還有家屬，她們關(guān)心自己的親人，甚至很緊張護士操作會不會給病人帶來痛苦，這時候就需要我們跟家屬好好溝通，解釋操作的必要性，方法以及意義，希望得到她們的配合，操作才能順利進行。其實也許只要我們經(jīng)常的換位思考，也許我們的護患溝通就更加有效的進行吧。
其實工作幾個月了，再回首也會有種恍然如夢的感覺。畢業(yè)的各奔東西及工作忙忙碌碌的.場景，仿佛就在眼前。很慶幸自己選擇了護理這份事業(yè)，也很感激三院接納了我。初入職場，也許會迷茫，也許會不知所措，但我終究還是跌跌撞撞的成長著的。套用一句俗套透頂?shù)脑捑褪?，今天我以三院為榮，明天三院將以我為榮，讓我們拭目以待吧。
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