高中生暑假社會實踐心得體會 篇1
時光飛逝,大學的第二個暑假到來了,應學校的提議和社會對大學生的要求,我參加了暑期社會實踐活動。在這個火熱的七月,我們暫別舒適的生活,帶著青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
實踐工作是很重要的,從一個學生的成長過程來說,我經(jīng)歷了無事可做的孩童時代,到學校里忙碌的學生時代,再到以后的社會工作階段。而實習就像一個鏈子連著學習和工作。實踐是學生把所學知識運用到實踐中去的過程。實踐的目的就是運用,就是去指導工作。實踐是一個鍛煉的平臺,是展示自己能力的平臺。
想要有一份自己心儀的工作,又談何容易啊!
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開始去的時候,還真有點不習慣。盡管我遇到了很多我以前沒有見過的問題,也有很多當場不能解決的問題,時常也感覺很無助,很尷尬,很多東西都不懂,幸好有叔叔、阿姨們的耐心幫助,讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 暑期社會實踐給我們提供可一個走出校園,踏上社會,展現(xiàn)自我的絢麗舞臺。通過本次社會實踐活動,一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實踐中成長;另一方面,我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I;但在實踐過程中,我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足,處理問題不夠成熟、書本知識與實際結合不夠緊密等問題。我們回到學校后會更加要珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知 識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
暑假的社會實踐活動已經(jīng)結束了,然而活動的每個場面卻深深的印在我的老海里,雖然是有苦有累的十五天,但我覺得這是一次不錯的經(jīng)歷,我又結識了幾位新的朋友,開闊了眼界,從中學到了不少東西也增長了不少才干。使我懂得了在將來不管做什么要有堅持不懈的精神。要勤勞,要虛心學習,不恥下問。要明確目標,端正態(tài)度。我覺得不論做什么工作,都要學會微笑。這樣別人才會對你真誠,總是一些看似細微的東西可實際上卻是至關重要的。比如一句簡單的問候,但卻能表現(xiàn)出你對別人的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。溝通也是一種技巧和能力,要巧妙運用。在社會上要善于與別人溝通需要長期的練習。社會是殘酷的,光是有文憑沒有社會經(jīng)驗,在社會中生存會有一定的阻礙。在這次實踐中,通過親身體驗實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,找出自己的差距與不足。
社會實踐給我們帶來的巨大影響,它使我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志,在實踐中檢驗自己。半個月的社會實踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來,才發(fā)覺,原來乏味中充滿著希望,苦澀中流露出甘甜。
這次的社會實踐,讓我有著很大的感觸:人的一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。在與社會的接觸過程中,減少磨合期的碰撞,加快融入社會的步伐,才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟,才能揚起理想的風帆,駛向成功的彼岸。 通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,對實際的工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學. 謙虛謹慎,認真聽取老員工的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。
在今后的學習和生活中,我將擺正心態(tài),正確定位,發(fā)奮學習,不斷要求自己,完善自己,讓自己做的更好。我還要參加更多的實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,這次實踐,讓我對社會有了基本了解,也對自己的能力有了基本評估。社會隨著時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力成果。實踐讓我們成長,做事要注意細節(jié),即使很小也會改變很多。實踐讓我進步。讓我懂得如何在社會上立足。以后我會更加努力,跟隨時代的步伐,迎接美好的明天!
高中生暑假社會實踐心得體會 篇2
在這次活動中,我學會了如何去與不同的人交流溝通,在語言表達能力上有很大的提升。通過此次實踐活動認清了自己的定位,發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,對自身價值能夠進行客觀的評價。同時在進行走訪調(diào)查的時候,發(fā)現(xiàn)有些家庭大學生通過了國家資助政策踏入校園,但是也有部分家庭并不了解這些政策,我們通過所學的資助知識去向他們講解,希望能夠以己微薄之力去幫助他們。只有真正走出校園、到基層去,通過各種各樣的方式去了解現(xiàn)在社會的基本情況,了解國情,才能更好地投入到祖國的建設中。有效的服務社會,在服務中成長。
高中生暑假社會實踐心得體會 篇3
今天,媽媽帶我去了肯德基店參加我期盼已久的暑期社會實踐活動。
這個活動有四個板塊,第一個板塊是參觀肯德基的廚房。令我驚訝的是肯德基的`廚房竟然有兩層。一層是油炸區(qū),這里的機器都是溫度高達300度的,所以肯德基阿姨叮囑我們千萬不要觸碰到這些機器。二層主要是冷藏室和冷凍室,一進去就像到了北極。參觀完肯德基廚房后,接下來就是自制蛋撻的環(huán)節(jié)了,我戴上廚師帽和一次性手套,系上了圍裙,就準備開工了!肯德基阿姨先給我們示范了一遍蛋撻的做法。第一步:把蛋液倒入蛋撻皮內(nèi),留出五毫米的高度。第二步:烤箱設置烤制15分鐘25秒。我仔細地聽著,心里想:太簡單了吧!于是,兩個蛋撻我一會兒工夫就做完了。在等待蛋撻烤制的大約一刻鐘時間里,我們進行了第三個板塊——勇氣挑戰(zhàn)。要求我們?nèi)ピL問陌生人。我一下子就挑好了目標訪問人物。這位叔叔也十分配合地完成了我的訪問調(diào)查。最后就是感恩與分享了。首先發(fā)了實踐小楷模獎狀,然后讓我們寫自己想對家長說的感恩話。我想了想,寫下了:“親愛的爸爸媽媽,我今天會送你們一個禮物——兩個蛋撻。”寫完后,香噴噴的蛋撻就出爐啦!
今天的活動真好玩,我好期待下學期的暑期社會實踐活動!
高中生暑假社會實踐心得體會 篇4
我的工作是在xx街道路東段社區(qū)進行志愿服務,我主要負責社區(qū)退休人員的春節(jié)慰問品的發(fā)放工作,在社區(qū)干部的指導下,工作順利穩(wěn)步的進行了下去。首先我們會讓退休人員出示身份證,輸入身份證號碼查詢信息,核對其退休關系是否屬于該社區(qū),記錄好電話號碼這些信息,引導他們在指定位置簽字和按手印,并將慰問品按量發(fā)放給他們。通過這兩天的工作,我理解了社區(qū)工作人員的辛苦,社會實踐是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識,也開拓了視野,增長了見識,為以后走向社會打下堅實的基礎,千里之行,始于足下,我堅信這次的實踐對于我將來來說是一次重要的階段、重要的旅程,我將于其中受益匪淺。
高中生暑假社會實踐心得體會 篇5
標題:社區(qū)服務:我的社會實踐心得
在我參與社區(qū)服務的一周中,我收獲了比我預期的更多的寶貴經(jīng)驗和感悟。這個經(jīng)歷使我更深入地理解了社會服務的真諦,并讓我對自己的人生目標有了更清晰的認識。
這次社區(qū)服務活動的主題是環(huán)保,我們團隊定期在社區(qū)進行垃圾分類的宣傳和指導,幫助提升社區(qū)成員的環(huán)保意識。我也積極參與其中,負責組織和策劃了一些環(huán)保主題的活動。
我明白了什么是真正的社會服務。起初,我以為社會服務只是做一些簡單的義務勞動,比如清理公共設施或者幫助老年人。然而,真正的社會服務是深入到社區(qū),幫助改善社區(qū)的環(huán)境、文化和人文氛圍,通過我們的努力,讓社區(qū)變得更加美好。
我也體驗到了團隊合作的力量。每個人都在為了共同的目標而努力,我們共享成功和快樂的時刻,也共享困難和挑戰(zhàn)。這讓我明白了團隊合作的重要性,每一個人都是團隊中不可或缺的一部分。
我在活動中也更加明白了責任的重要性。我們的每一項活動都需要仔細計劃和準備,我們的每一個決定都可能影響到社區(qū)的未來。這讓我明白了我們每個人都有責任保護我們的社區(qū),讓它變得更加美好。
這次社區(qū)服務的經(jīng)歷讓我更加明白了自己的能力和潛力。我明白了,只有通過真正的實踐,我們才能真正理解知識,才能真正發(fā)展我們的能力和技能。
總的來說,這次社區(qū)服務的經(jīng)歷讓我收獲了無數(shù)的感悟。我明白了社會服務的真諦,體驗了團隊合作的力量,明白了責任的重要性,并深深感受到了知識的力量。我相信,這次經(jīng)歷將對我未來的生活和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。
高中生暑假社會實踐心得體會 篇6
在這個暑假,我為了鍛煉自己,增加自己的社會經(jīng)驗,離開舒適區(qū),更加的了解社會,順便賺一點零花錢,我找了家附近的一家超市,做理貨員。因為我還有假期作業(yè)要寫,所以我只做了一個月。現(xiàn)在我的假期社會實踐已經(jīng)結束了,為自己這一個月的工作和表現(xiàn)做一個總結。
本來媽媽是想讓我當收銀員的,但我覺得理貨員的工作我更感興趣,我更想體驗一下做理貨員,所以在我的百般勸說之下,媽媽同意了。第二天,媽媽就帶我來到了那個超市,讓一個認識的阿姨帶著我做事。上班時間是分為早班和晚班,早班是從早上的八點半到下午六點,晚班是從中午的十二點到晚上九點半超市關門,兩個班是輪著上的。
在上班之前,我并不覺得理貨員的工作有多難,我認為只是把貨架上面的商品擺放整齊,缺貨的時候補上就行了。但真正開始工作的時候,我才發(fā)現(xiàn)有多么的不容易。我是負責飲料區(qū)的,包括一些小瓶的和大瓶的飲料,難的不是擺放好飲料,而是把飲料箱從倉庫里面搬出來。我平時在家從來沒有做過什么重活,連上桶裝水的事都不需要我來做。爸媽他們都想讓我認真的學習,家務活也不需要我做。所以要讓我把裝滿了飲料的箱子從倉庫里面搬出來,實在是太難了。一開始我根本就搬不動,只能放在地上推著走,但我也不能一直這樣下去,所以我制定了一個鍛煉自己力量的方法。每次加幾瓶飲料,慢慢的,我能搬的就越來越多了,最后也能夠順利把箱子搬過去。
第二難的就是要記住所有飲料的生產(chǎn)日期,要在過期之前進行促銷,也不可以賣過期的產(chǎn)品。雖然一個飲料基本上都是一個生產(chǎn)日期,但是超市的飲料種類太多了。雖然我是一個高中生,在記憶力比較好的階段,但我也記不住。我就只好拿一個本子把所有的生產(chǎn)日期都記錄下來,在快到保質(zhì)期的時候,就把數(shù)據(jù)上報,讓領導決定要不要進行促銷。
我這一個在超市的工作也得到了很多阿姨的夸贊,這個超市里面的工作人員我媽媽都認識,她們跟我媽媽的年紀都差不多大。她們夸我的時候我心里是非常的高興的,最后拿到我這個月的工資的時候,我覺得非常的驕傲,賺到了我人生中的第一筆錢。以后如果有時間我還是會在假期進行社會實踐的,但我想可能要到上大學之后才有時間了,現(xiàn)在還是以學業(yè)為重。
高中生暑假社會實踐心得體會 篇7
我去參加了小區(qū)里組織的社會實踐活動,活動的內(nèi)容是幫助小區(qū)的清潔工叔叔阿姨檢小區(qū)內(nèi)的垃圾。
我很早就來到了居委會門口,原本以為我是最早的,可到了以后發(fā)現(xiàn)好多學生們早就在那里等候多時了。
在聽了大媽三刻鐘的.如何撿垃圾和安全教育以后,我,和那些祖國未來的希望們,被分成了若干個小組,心得體會由不同的大媽大叔帶到不同的地方,準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們,還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西“決一死戰(zhàn)”,為了建設我們完美無缺的和諧社會,我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!
在各位大媽大叔做了動員后,我們的斗志完全被激起了!像沖鋒的戰(zhàn)士一樣像哪一個個垃圾堆跑去,我們帶著手套,拿著塑料袋,戴手套的同學撿垃圾,拿塑料袋的同學收垃圾,大家配合的十分默契,工作效率十分之高,不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然正值梅雨,但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水,可依然努力工作,只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息,聊兩句話。
據(jù)了解,大多數(shù)同學都是沒有吃早飯,空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午,可那些同學雖然肚子已經(jīng)控制不住的在唱著合唱曲,但他們沒有一絲怨言。有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動,我大為震驚!我徹底明白了什么叫做差距!
一個小時以后,戰(zhàn)役差不多結束了,我們看著那碧綠草地,沒有一絲雜色,還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容,一種莫名的快樂油然而生,嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
我們的付出是值得的!這社會實踐的經(jīng)驗對我們來說是終生受用的!
高中生暑假社會實踐心得體會 篇8
高中生暑假社會實踐報告(3)
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2011-07-26 17:11 作文網(wǎng) 字號:T|T
當緊張的高三生活結束,高中生暑假打工熱潮便來臨。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假實踐生活。每一個意氣風發(fā)、熱血沸騰的高中生都渴望走出寧靜安逸的校園,緩解高三緊張的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,為即將到來的大學生活做好準備,得到社會對自己價值的肯定。
作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的高中畢業(yè)生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的暑假實踐洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現(xiàn)實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經(jīng)驗,為自己將來正式工作奠定基礎,提供知識和經(jīng)驗。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗,往往是我們大學生所最缺乏的東西!
當決定去工作以后,我便和一個關系密切的高中同學一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
6月29日早上,我們的火車抵達了上?;疖囌?,同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結束,工作了近兩個月。
對于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經(jīng)驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落
四、服務流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰(zhàn),也是一個鍛煉自己、獲取經(jīng)驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務員和主管學習,向他(她)們請教經(jīng)驗,并且跟從他(她)們認真學習席間服務,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務流程,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導,我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識,并能很好地作用到服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和服務質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經(jīng)驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!
雖然僅僅是短短兩個月的暑假社會工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報。但是,我認為它給我?guī)淼慕?jīng)驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報酬要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現(xiàn)和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:
1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。
作為一名服務員,想要做好服務工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識,也豐富了閱歷。
2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。
在酒店工作的這段日子里,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經(jīng)常可以向領導和有經(jīng)驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識,在行動中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!”客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐?!痹诳腿俗聲r,要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉盤?;疱伒幕鹂诔瘍?nèi)(朝向轉心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具??餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節(jié)更是復雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
在欣源酒店工作期間,我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經(jīng)驗,這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學習和工作,這將受用無窮。
3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。
在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業(yè)務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質(zhì)差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂發(fā)脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務客人,即使是深夜十
一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完???每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成?!焙汀俺缘每嘀锌?,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最后。在這里,我學會了寬容,學會了坦然,學會了勇敢自信地面對一切??這種良好的工作態(tài)度,這種優(yōu)秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學到的,從其他員工的工作表現(xiàn)中學到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的?,F(xiàn)實教會了我成長,而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容??
4、遇到外國客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。
上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數(shù)服務員文化水平較低,多為中學畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發(fā)音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰(zhàn)自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見??由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!
在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗一個人的優(yōu)勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點:
1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經(jīng)驗。
作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經(jīng)驗,對此我感覺這無可避免。經(jīng)驗是從工作中總結和得出的,并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到,工作是經(jīng)驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。
2、做事不太靈活,不太善于觀察細節(jié),所以往往在細節(jié)服務上有所疏忽。
一個優(yōu)秀的服務員,其優(yōu)秀之處就在于能夠在細節(jié)服務上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務員,但并不是真正優(yōu)秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導致我不能成為一名優(yōu)秀服務員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。
3、知識水平不夠,導致服務能力減弱。
在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發(fā)音不準,由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學好英語,制定好學習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。
以上所有都是我兩個月以來的暑假實踐感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解??傊?,此次暑假實習,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經(jīng)驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現(xiàn)實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調(diào)整好個人的心態(tài)以及價值觀,繼續(xù)努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!
高中生暑假社會實踐心得體會 篇9
今年期末考試還沒結束的時候,我跟朋友約好一起去做寒假社會實踐,在期末考試一結束,我就跟朋友應聘進了一家手機售賣點做手機銷售員。我們這個手機售賣門店主要是售賣xx手機的,而xx手機的銷售量一直是居于前列的,所以我們的工作自然就是十分的忙碌,我們銷售員的業(yè)績要求自然就有一點高。不過我跟同學憑借自己的不斷的工作學習,不僅完成了一個月的業(yè)績,話大大的超出了。
因為我之前就有過從事服務員的工作,銷售員需要的自信和服務能力,我都有一定的底子,所以在剛剛進入到銷售的時候,我并沒有碰到不好意思向客戶推銷的問題,所以我比其他的兼職人員進入崗位更快。做銷售員需要有很強的自信心,很多的朋友就是在接待來我們這里買手機的時候,會不好意思,原本熟悉的詞匯,都變得卡殼了,面對客戶問的問題,都變的不知道怎么回答了。跟我一起來做社會實踐的同學就是這也,把我們門店的各種手機型號和性能都記得滾瓜爛熟,我們自己模擬買賣手機的時候,非常的流利,可是在客人來問問問題的時候,就變得不知道怎那么回答的,客人問個問題,心里的臺詞全忘記了??吹酵瑢W的這種狀況,我就跟她說,一定要自信,把客戶當成自己的朋友就好。朋友自己也是嘗試了一番,后面才有所改善。
雖然我有一定的自信,不過對待工作依舊不能夠算作很好,也經(jīng)常受到領導的批評——因為我對待工作有一點的散漫,所以對我們手機的性能之類的沒有記牢,所以跟客戶銷售的時候,我不能很好的答出客戶的問題,再就是我遲到了好幾次。因為自己工作積極性和態(tài)度的問題,所以沒少挨罵。為了不再挨罵,我嚴格要求自己,必須要認真對待工作,用更加積極的態(tài)度對待每一件事情。所以我更加努力地去學習這些手機的名稱與型號。所以后面,我的銷售業(yè)機瞬間就上來了,在第三周的時候就完成了店里給我們的業(yè)績。
這一次的實踐學習,給我最大的收獲不是那一個月的銷售工資,而是幫助我端正了自己的態(tài)度,讓我知道無論是什么事情,都需要認真去對待,千萬不能抱著無所謂混日子的心態(tài),這樣不僅對自己的的形象有損傷,還讓我的學習受到影響。所以我的態(tài)度得到了端正,相信我回到學習中去的時候,一定能夠幫助我在學習上面有更大的收獲!
高中生暑假社會實踐心得體會 篇10
今年的暑假中,我在家附近的快餐店找到了一份暑假工,無論是怎樣的苦累,只有親身去見識見識,才能有資格去評論。為了能提升自己的見識,也為了在這個暑假中為自己帶來更多不一樣的體驗,我的暑假社會實踐開始了。
這次的暑假工作,由于是在暑假之后才決定的,所以也并沒有其他的同學和朋友和我一起參加。不過就在熟悉的城市中,我也并不覺得孤單。真正的體驗,從我的報道開始。
在好不容易鼓起勇氣參加面試之后,我成功的應聘了服務員的崗位。本以為是一個簡單的職位,以前看著只是端端餐,迎接和歡送一下顧客就好了,可是當自己站在工作者的角度去做的時候,才發(fā)現(xiàn)想要踏出這個第一步是多么的不容易。好不容易站在了崗位上,也經(jīng)過了充足的培訓,可是在面對陌生的人來點餐的時候還是顯得畏畏縮縮。這讓自己感到非常的羞愧。明明是自己想要來體驗以下這樣的生活的,可是在開始后卻變成了這樣。
第一天的工作就在這樣的情況下度過去了,雖然得到了領隊的鼓勵和安慰,但是心里還是很過意不去。我總不能一直連這最基本的工作都做不好!為了這件事,我回家后想了很久,在家中練習了很多次,終于在第二天的時候帶著全新的狀態(tài)來到了工作的崗位。這次的我?guī)е碌男膽B(tài)來面對工作,積極的去和顧客交流,主動的去多做一些自己力所能及的事情。第二天結束后領隊也夸我很有進步,但是我知道,這是不夠的,我現(xiàn)在只不過比之前做的稍微好了些,我還要跟多的學習和進步。在之后的日子里,我不斷的和同事們學習,提升自己,遇上不會的就向前輩請教,在這段日子里,我也能感受到自己的能力在一點點的提升。
現(xiàn)在,工作總算是結束了,對自己來說,這是一次難得的體驗。這段時間我最大的改變因該就是自己的性格上,與眾多顧客的交流讓我不再那么的內(nèi)向,和同事們的交談也增長了我的見識。無論這個暑假吃了什么苦,就結果來看確實都是值得的。我相信在之后的學習中,我也能好好的利用這些收獲,幫助我在學校中取得更多的收獲。
高中生暑假社會實踐心得體會 篇11
盡管在我們腦海中還沒有具備酬勞的相關知識,但是我們應該明白高中三年的學習生活僅僅只有三年的時間而已,一旦度過這個時間點以后便會進入大學進行深造,然而在那個美好的夢想中無法避開的一環(huán)便是兼職與實習了,因此我在高中階段便開始嘗試進行社會實踐活動,實際上這樣提前接觸社會中的待人處事對于高中階段的自己的幫助絕對不是能夠在學校埋頭苦讀所能對比的,而且書本上也對我們高中生有著“知行合一”的要求,所以說只要我有著一個比較好的出發(fā)點來參加社會實踐活動并將其堅持下去,那么無論最終能獲得怎樣的一個結果都無法更改我在社會實踐活動中努力過的事實。
第一個對我比較大的幫助還是在待人處事方面,因為這也算是當下高中生在生活中的普遍缺陷吧,即便是學習成績?nèi)绾魏靡脖苊獠涣巳鄙偃饲槭拦史矫嬷R的學習,因此我應該慶幸校園生活的美好與來之不易,因為當自己以后進入社會以后便只能夠一切憑借自身的努力了,心得體會因此我應該要在高中階段就做好應對將來的一切的準備,畢竟不管怎么說占盡先機這四個字的寓意便充分在此次社會實踐活動之中得到了一定程度的體現(xiàn)。
第二個給我的幫助便是磨礪了自身的意志力,我覺得這一點對于高中階段的學習幫助是比較大的,因為我目前的學習之中最大的缺陷便是注意力的不集中,再加上作息時間不規(guī)律導致自己白天上課的時候總是沒什么精神。但是自己在這次社會實踐之中養(yǎng)成了良好的作息時間規(guī)律,每次遇到苦難都會埋頭苦思應該如何去解決問題,這樣經(jīng)歷一個暑假以后已經(jīng)讓我發(fā)生了很大的改變,至少我覺得比起過去那個在校園懵懂的自己已經(jīng)進步了很多。
盡管對于現(xiàn)在的我來說這次社會實踐已經(jīng)在自己的努力下最終得以完成,但是不能夠輕視的是我在這次社會實踐之中的確得到了相當大的進步,個人簡歷因此我覺得自己在下一個長假也應該要多參加一些社會實踐才能夠讓自己得到盡快的成長。
高中生暑假社會實踐心得體會 篇12
一、實踐過程
在學校的我總是過得很安逸,什么東西都不要想,自己學習就好了,在學校這個大環(huán)境中,作為學生我覺得自己缺少了太多的社會經(jīng)驗了,所以我決定在暑假考驗一下自己。
我是比較開朗外向的,在學校的我人際關系也很不錯,我覺得自己在與人交談的過程中沒有什么壓力,所以這次暑假我去做了一名手機推銷,這次在做手機推銷的過程中我覺得自己收獲很多。
第一個就是這個份工作讓我更加的膽大了,以前也沒有做過經(jīng)常跟陌生人打交道,跟我打交道的人也都是同學,這次在工作的過程中我更各種各樣的人打交道,真的鍛煉了不少第二個就是我明白了賺錢的不容易,怎么說呢,我是比較懶的,以前就是天天的花家里的錢,對于家里的依賴很重,自己沒有體驗過這個賺錢的心酸,這次發(fā)到工作的時候我是很激動的,因為這是自己的第一桶金,我明白這種收獲是;來之不易的`,自己在工作中的那種幸苦,我就想到自己父母的不容易,這次自己也體會到了。
二、自身的問題
這次暑假的實踐雖然自己的心理準備充足,但是還是很多的東西不能夠適應,主要就是跟人交談的過程中被具備的次數(shù)很多,這樣的次數(shù)很多,讓我很不適應,慢慢的變得沒有信心了,在學校的我更多的是被別人看好的,被老師表揚,被同學們夸贊,這次的社會實踐讓我感覺落差很大,一下子自己適應不過來。
還有就是自己工作會出現(xiàn)一些大大小小的問題,因為自己的實踐經(jīng)驗不足,一開始就會出現(xiàn)這樣的問題,也會受到店長的一些責備,我有時候會因為店長的一些責備看不開,自己也能夠傷心很久,這兩個月來我覺得自己主要就是這兩個方面的問題吧。
我也收獲了不少,自己在今后也會通過這樣的實踐多鍛煉自己。
高中生暑假社會實踐心得體會 篇13
利用這次的暑假,我也是去參加社會實踐,做義工的工作,作為高中生,我也是要去社會鍛煉下,雖然現(xiàn)在以學習為主,不過也是不能什么事情都做不了,還是要讓自己多去嘗試多去體會社會是怎么樣的。此次的義工嘗試也是讓我明白,去幫助他人也是挺快樂的,同時也是知道社會的確有很多溫暖人心的事情有人在做著,讓社會更美好一些,同時也是義工的團體讓我感覺到以后有機會也是要多去做,去幫助他人,去讓自己過得更為充實。
此次義工的工作主要也是去敬老院看望老人,在社區(qū)做一些簡單的工作,雖然天氣炎熱讓人也是不想出來,但是在此次的義工活動之中我也是找到了快樂,同時這些事情的做了雖然是小事情,但是我也是知道多一點的幫助,多一些的溫暖,也是可以讓敬老院,讓社區(qū)的工作人員多一些快樂,每個人多幫一點,那么社會也是會更有愛心一些,而此次的義工活動里頭,也是有些熱心的社會人士看到我們在做事情,他們也是來幫忙,讓我們也是知道不但是我們在做,其實社會也是有很多的事情都是有人幫忙的,之前的疫情如此,現(xiàn)在我們的義工活動也是如此,雖然經(jīng)常新聞里面看到一些負面的事情,但是其實也是會有很多溫暖的事情,可能也是沒有被報道。
實踐也是讓我接觸到社會不一樣的一面,我們的義工團隊里面不但有我這樣的高中生也是有社會人士,有大學生,有專業(yè)的義工人員,接觸到的職業(yè)也是很多,我也是和他們成為朋友,了解他們的一些生活,他們也是把在社會的一些經(jīng)歷講給我聽,告訴我一些社會的事情,讓我也是明白對于以后自己的人生有了新的感觸,同時也是明白自己的學習格外重要一些,以前雖然也是這么的覺得,但是接觸多之后也是更多的人會跟我說,曾經(jīng)他們學習的時光是多么的寶貴,要我去珍惜,他們也是特別的懷念,也是讓我知道社會競爭很大,在學校多學一些,多一些收獲積累,對于以后也是有很好的幫助。
短暫的實踐結束,我也是去思考自己的學習,平時雖然認真,但是也是還有一些松懈的地方,對于自己的成績其實還有很多提高的空間,也是要去努力,同時對于這些實踐以后也是要參與,多交朋友,多去和他人接觸,去了解社會,讓自己有更多收獲。
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