下面是范文網(wǎng)小編收集的會(huì)議室工作心得體會(huì)共3篇 管理會(huì)議室的工作心得，供大家參考。

會(huì)議室工作心得體會(huì)共1

　　會(huì)議室工作流程

一、會(huì)議前期準(zhǔn)備

（一）查看會(huì)議室使用通知單

1、認(rèn)真查看會(huì)議時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議召集人、會(huì)議承辦科室、聯(lián)系人、參會(huì)人數(shù)等，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

（二）會(huì)場(chǎng)布置

2、檢查會(huì)場(chǎng)筆、茶杯、文件夾等必要設(shè)施和工具情況，缺少時(shí)及時(shí)補(bǔ)充。

3、聯(lián)系會(huì)議聯(lián)系人，準(zhǔn)備桌簽、橫幅及其他特別要求的工具用品等。

（三）會(huì)前檢查

4、檢查會(huì)議桌、臺(tái)面、地面及會(huì)議用儀器衛(wèi)生及物品擺放是否規(guī)范。

5、通知水電科，提前30分開啟會(huì)議室相關(guān)區(qū)域的照明、空調(diào)設(shè)備，確保正常使用，溫控適中。

6、通知水電科，提前30分鐘調(diào)試會(huì)議室音響、話筒、投影儀等必要設(shè)備，確保正常使用。

7、復(fù)核會(huì)議通知單的所有要求，檢查橫幅、桌簽擺放及內(nèi)容，確保擺放正確，內(nèi)容無誤，檢查茶葉開水是否充足到位。

8、檢查告示牌、“簽到處”、簽到冊(cè)的擺放及內(nèi)容是否無誤。

（四）人員安排人員

9、會(huì)務(wù)服務(wù)人員提前30分鐘站立門口，迎接參會(huì)人員到來。

10、通知水電科音響設(shè)備控制人員提前30分鐘到達(dá)控制區(qū)域，做好準(zhǔn)備工作，并全程跟蹤會(huì)議，處理應(yīng)急事務(wù)。

二、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)

（一）主席臺(tái)服務(wù)

11、保持主席臺(tái)上的衛(wèi)生干凈整潔。

12、明確主席臺(tái)總?cè)藬?shù)和各排人數(shù)、主要領(lǐng)導(dǎo)的座位和生活習(xí)慣及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作要求。

13、會(huì)前15分鐘，排隊(duì)進(jìn)入會(huì)場(chǎng)倒水，初次倒水為茶杯50%-60%，茶杯的花色圖案要對(duì)正主人，茶杯把手向里呈45度。

14、第一次30分鐘續(xù)一次水，以后每隔40分鐘續(xù)水，三次后要重新泡茶。

15、會(huì)前10分鐘，按照各自分工就位，照顧與會(huì)者入場(chǎng)、就坐。

16、會(huì)議進(jìn)行中，主席臺(tái)一側(cè)確保至少設(shè)一人觀察臺(tái)上情況，處理應(yīng)急事務(wù)。

（二）場(chǎng)內(nèi)服務(wù)

17、保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生干凈整潔，及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)垃圾。

18、會(huì)議進(jìn)行中要及時(shí)續(xù)水。

19、會(huì)議休息或休會(huì)時(shí)，要及時(shí)打開窗簾，按規(guī)范要求站到自己的位置，照顧與會(huì)者出入或退場(chǎng)。

三、會(huì)議后續(xù)服務(wù)

（一）會(huì)場(chǎng)收尾工作 20、引導(dǎo)與會(huì)人員出入。

21、清理桌面，傾倒茶水，收集茶杯，及時(shí)清洗、消毒備用。

22、檢查補(bǔ)充缺少紙筆等必須品。

23、撤下會(huì)標(biāo)、桌簽、指路牌等標(biāo)志。

24、通知水電科，檢查電器設(shè)備是否完好，并及時(shí)切斷電源。

25、全面清理會(huì)議室衛(wèi)生，檢查無誤后拉好窗簾，關(guān)閉門窗。

（二）如果有必要，按照會(huì)議前期準(zhǔn)備流程，做好下一場(chǎng)會(huì)議前期準(zhǔn)備工作

四、總結(jié)與評(píng)估

26、認(rèn)真填寫會(huì)議服務(wù)記錄表，并由會(huì)議室使用人簽字后及時(shí)交回政秘科。

27、會(huì)議室服務(wù)人員認(rèn)真總結(jié)整場(chǎng)會(huì)議服務(wù)情況，不斷提升會(huì)務(wù)服務(wù)水平。

　　會(huì)議心得體會(huì)

　　教育工作會(huì)議心得體會(huì)

　　工作會(huì)議講話心得體會(huì)

　　公安工作會(huì)議心得體會(huì)

　　籌備會(huì)議工作心得體會(huì)

會(huì)議室工作心得體會(huì)共2

　　公司會(huì)議計(jì)劃

一、常規(guī)會(huì)議

　　時(shí)間：每年 1月10日，如遇周末假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：各項(xiàng)工作總結(jié)；各高層述職演講；財(cái)務(wù)盈利狀況；業(yè)務(wù)成績和

　　趨勢(shì)；績效考核；評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)；等等。

　　主持人：總經(jīng)理

　　參加人員：董事長；總經(jīng)理；副總經(jīng)理；財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他高管。

2、半年總結(jié)會(huì)

　　時(shí)間：每年 7月10日，如遇周末假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：各項(xiàng)工作總結(jié)；財(cái)務(wù)賬目；各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展和成績；等等。 主持人：副總經(jīng)理

　　參加人員：總經(jīng)理；副總經(jīng)理；財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他高管。

3、每月總結(jié)會(huì)

　　時(shí)間：每月1日， 如遇周末假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：各項(xiàng)工作總結(jié)；財(cái)物賬目；各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展進(jìn)度；績效考核；網(wǎng)

　　站維護(hù)；宣傳推廣；接待；等等。

　　主持人：副總經(jīng)理

　　參加人員：總經(jīng)理；副總經(jīng)理；財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他高管。

4、每周例會(huì)

　　時(shí)間：每周星期一， 如遇假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：總結(jié)上周工作，布置這周工作。

　　主持人：副總經(jīng)理

　　參加人員：總經(jīng)理；副總經(jīng)理；其他高管。

二、非常規(guī)會(huì)議

1、大型項(xiàng)目或活動(dòng)

　　籌備前，項(xiàng)目活動(dòng)籌備及分工會(huì)議

　　項(xiàng)目活動(dòng)開始前，檢查籌備工作會(huì)議

　　項(xiàng)目活動(dòng)后，總結(jié)會(huì)議

　　總結(jié)報(bào)告入檔。

2、各項(xiàng)小活動(dòng)

　　前期，布置分工會(huì)議

　　結(jié)束后，總結(jié)會(huì)議

　　總結(jié)報(bào)告入檔。

　　成都黒籽兒教育咨詢有限公司 2014年3月28日 篇2：會(huì)議室培訓(xùn)計(jì)劃

　　會(huì)議室培訓(xùn)計(jì)劃

　　今天我們要講的是會(huì)議室,會(huì)議服務(wù)是酒店服務(wù)的一個(gè)重要組成要素, ,所以我們大家一起來學(xué)習(xí)和探討一下會(huì)議室的守則,工作內(nèi)容以及在以后工作中將會(huì)遇到問題和可能會(huì)遇到的一些問題. 一:會(huì)議室員工守則 1:個(gè)人著裝及內(nèi)務(wù)：

－按規(guī)定穿好工作服，名牌戴在左胸上方，易于客人辨認(rèn)，不得有開縫和紐扣脫落 －女服務(wù)員穿規(guī)定的長筒絲襪，不得有破洞，有跳絲;男服務(wù)員穿深色襪子不得穿絲襪,船型襪 －按規(guī)定穿好黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮

－女服務(wù)員應(yīng)保持淡妝，適當(dāng)施抹粉底，口紅應(yīng)選用適宜.不得將長發(fā)披在肩上，頭發(fā)應(yīng)按規(guī)定盤起或塞入發(fā)網(wǎng)

－男服務(wù)員應(yīng)保持面容整潔,精神,留齊耳短發(fā). －指甲剪短，不得涂抹指甲油

－工作時(shí)間內(nèi)不得佩帶飾物（結(jié)婚戒指除外）

－檢查好自己著裝及儀表儀容是否符合要求

－按當(dāng)天會(huì)議情況提前60-90分鐘到崗，簽到，查看當(dāng)日預(yù)定

－接受領(lǐng)班分配工作 2:工作區(qū)暫行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

－講標(biāo)準(zhǔn)普通話，對(duì)客人熱情、禮貌、周到、責(zé)任心強(qiáng)，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。

－熟練掌握服務(wù)技能、清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持部門各部位設(shè)備潔凈、物品整齊、空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅。

－上班時(shí)間不得在客區(qū)打私人電話,不準(zhǔn)聽音樂等. －堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)到無關(guān)區(qū)域亂竄、閑談、忠于職守，保證賓客安全，勤巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，解決不了的立即向上級(jí)主管報(bào)告。

－負(fù)責(zé)檢查各部設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)請(qǐng)維修項(xiàng)目。

－提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規(guī)定的服務(wù)流程并根據(jù)客人的要求合理安排。

－填寫單據(jù)時(shí)，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

－拾到任何遺留物品，要立即上交上級(jí)領(lǐng)班或主管，之后由主管交至客房中心保管并做好記錄以備存查，如客人認(rèn)領(lǐng)，請(qǐng)客人詳細(xì)描述物品特征（如手機(jī)請(qǐng)其講出機(jī)號(hào)撥打驗(yàn)證）出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時(shí)間無人領(lǐng)取，上交部門另行處理。 －客人等待服務(wù)不得超過規(guī)定時(shí)間（3分鐘），如不能及時(shí)處理,不得冷遇客人,立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)班或主管。

－在客區(qū)碰到客人，應(yīng)馬上停止手上的工作,有禮貌地打招呼，之后再進(jìn)行工作。 －不準(zhǔn)在客區(qū)吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉笑、打鬧，以免影響客人開會(huì). －不準(zhǔn)使用客區(qū)內(nèi)物品(如客用廁所,客用電梯,會(huì)議茶點(diǎn)等以及會(huì)議客人所帶物品).－會(huì)議室員工應(yīng)隨時(shí)注意整個(gè)會(huì)議室的安全工作,發(fā)現(xiàn)有安全隱患應(yīng)第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理或遇到不能處理的情況,應(yīng)立即通知安全部以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)會(huì)議室客人進(jìn)行疏散,切忌自行武斷決定. －不得在下班時(shí)間穿便裝在酒店大堂隨意出入,隨意使用客用電梯. 3:會(huì)議室清潔標(biāo)準(zhǔn)

－玻璃：明亮，無手印，無水跡。

－門：內(nèi)外干凈，無污跡，無破損，門牌干凈，光亮，無污跡 無破損。 －門合頁：使用靈活，無污漬，無破損，無噪音。

－墻紙:無污漬，無破損、開縫。

－地角線:光亮，無灰塵，無污點(diǎn)，無破損。

－窗戶：玻璃明亮，窗框無污跡，無破損。合頁靈活，開關(guān)自如，窗槽無灰塵,雜物。 －窗簾：干凈，無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。定期吸塵清洗，窗簾整齊、美觀，無少勾。窗簾

　　軌道使用靈活。

－天花、墻壁：無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵，無污漬。

－燈飾：燈泡燈傘干凈無灰塵，使用正常，無故障。開關(guān)靈活，

　　無灰塵，無污漬，無破損。

－空調(diào)口、風(fēng)口：無水跡，無灰塵，無故障。

－空調(diào)開關(guān)：使用正常，無灰塵，無污漬，無破損。

－溫度：調(diào)節(jié)到規(guī)定溫度：夏季：不高于24℃，冬季不低于 20℃。

－安全指示燈：使用正常，無灰塵，無污漬，無破損。

－裝飾物：擺放整齊，無灰塵，無污漬，無破損。

－植物：無灰塵，無黃葉?；ㄅ鑳?nèi)無煙頭，無垃圾。

－地毯：干凈，無污漬，無燙痕，無破損，無起包。

　　開會(huì)期間必須保持客區(qū)衛(wèi)生整潔,干凈.會(huì)議間歇期全方位打掃會(huì)議室,包括平時(shí)的衛(wèi)生死角. 4:會(huì)議室擺臺(tái)

　　會(huì)議室臺(tái)型大概分為:課桌式

　　劇院式

　　談判式

　　分組討論式

　　魚骨式 u字型 篇3：公司會(huì)議室管理制度

　　會(huì)議室使用管理規(guī)定

　　目的：為加強(qiáng)公司會(huì)議室管理，確保會(huì)議室的正常合理使用，特制定本規(guī)定:

一、會(huì)議室的登記管理 各部門及顧客使用會(huì)議室需到有成客服部登記，填寫《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》，并說明會(huì)議的相關(guān)情況。 會(huì)議室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：30元/小時(shí)，如需提供純凈水、制作會(huì)標(biāo)、臺(tái)卡或擺放水果等，要提前一天在《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》中填寫具體數(shù)量及內(nèi)容，可由有成市場(chǎng)部負(fù)責(zé)采購及制作。

顧客如果到公司來申請(qǐng)，總經(jīng)理確定后，需提前一天通知客服部，如需要準(zhǔn)備水果盤等，由拓展部門出資，市場(chǎng)部采購。

二、會(huì)議室的使用管理 凡是要使用會(huì)議室的部門及顧客要提前填寫《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》，申請(qǐng)部門會(huì)前到客服部領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙，會(huì)后及時(shí)交回客服部，以便統(tǒng)籌使用。 各部門及顧客在會(huì)議期間應(yīng)宣導(dǎo)與會(huì)人員愛護(hù)公共設(shè)施，自覺維護(hù)會(huì)議室的環(huán)境衛(wèi)生，如造成會(huì)議室物資損壞（不可抗拒力除外），將給予50-500元不等程度處罰。 如有需求，可與有成總經(jīng)理聯(lián)系，由有成客服部及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，制作相關(guān)展品，投影儀等物資租賃，負(fù)責(zé)衛(wèi)生清理工作。 會(huì)后，客服及綜合部門及時(shí)整理會(huì)議室，關(guān)閉投影儀、空調(diào)、椅子及時(shí)歸位，確保各種電器斷電、門窗關(guān)閉、室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔。

三、部門管理職責(zé)

客服部職責(zé)：負(fù)責(zé)例會(huì)的通知、會(huì)議室的安排及保證室內(nèi)整潔衛(wèi)生、設(shè)施完好。 綜合部職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理，做好各部門之間在落實(shí)會(huì)議上所決定問題方面的協(xié)調(diào)和制定工作。 市場(chǎng)部職責(zé)：負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公會(huì)議及經(jīng)理辦公擴(kuò)大會(huì)議的議程安排、會(huì)議記錄及印發(fā)。 人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)備的準(zhǔn)備工作。

　　附件一：

　　會(huì)議室使用申請(qǐng)單 篇4：會(huì)議室管理規(guī)定

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　　會(huì)議室衛(wèi)生管理制度

　　為加強(qiáng)會(huì)議室的管理，確保會(huì)議室的安全、衛(wèi)生、清潔，保障會(huì)議室的有序使用和會(huì)議的有效舉行，特制定本規(guī)定。

　　一．使用安排管理規(guī)定

1、會(huì)議室的由人力資源部負(fù)責(zé)管理，全體員工應(yīng)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；

2、為保證各類會(huì)議的順利召開，人力資源部建立預(yù)約登記制，使用遵循先緊急后一般，先

　　全局后部門會(huì)議、先預(yù)約后臨時(shí)的原則，各部門提前向人事專員申請(qǐng)使用；

3、各部門使用完畢后，該部門負(fù)責(zé)將會(huì)議室恢復(fù)原狀，聯(lián)系人事專員檢查后方可。

4、當(dāng)月發(fā)生大掃除時(shí)，由值日部門負(fù)責(zé)清掃；

　　二.日常值日管理規(guī)定：

1、各部門負(fù)責(zé)當(dāng)月會(huì)議室的清潔工作，由部門主管安排員工值日時(shí)間，保證每天值日；

2、值日生值日后主動(dòng)簽到，聯(lián)系人事專員檢查衛(wèi)生，值日效果由人事專員評(píng)定1-3分；

3、月均得分最低的一組將承擔(dān)12月的值日工作，未簽到、不找人事專員檢查的評(píng)定0分；

　　二．會(huì)議室值日表：

三、清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、值日生日常清理標(biāo)準(zhǔn)：

　　室內(nèi)用品擺放整齊、有序，無雜物；

　　地面、桌面和椅面等易落灰塵的角落每天清潔。

2、大掃除清理標(biāo)準(zhǔn)：

　　門窗保持干凈、明亮，地面、桌面及椅子無污漬。

　　房門拉手處、燈開關(guān)無污漬。

3、會(huì)議室使用者清理標(biāo)準(zhǔn)：

　　應(yīng)在每次會(huì)議后及時(shí)清掃衛(wèi)生，整齊擺放桌椅；

　　清理茶杯、廢紙等雜物，有損壞及時(shí)向人力資源部報(bào)告。 * 會(huì)議室管理規(guī)定由二月份開始正式實(shí)施，最終解釋權(quán)歸人力資源部門所有。

　　人力資源部篇5：大會(huì)議室、小會(huì)議室管理規(guī)定

　　大會(huì)議室、小會(huì)議室管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)會(huì)議室管理，特作如下規(guī)定。 1.保證會(huì)議室整潔，會(huì)議室管理員應(yīng)每周打掃一次，大掃除每月進(jìn)行一次，做到衛(wèi)生無死角，桌面無灰塵，桌洞無垃圾。 2.嚴(yán)格室內(nèi)財(cái)物管理，做到賬目清楚，無遺失。若有丟失，及時(shí)追查上報(bào)。 3.嚴(yán)格會(huì)議室使用登記，及時(shí)檢查使用情況，做好監(jiān)督檢查和追責(zé)工作。 4.保管好會(huì)議室鑰匙，不得隨便外借，價(jià)請(qǐng)使用監(jiān)管。 5.在學(xué)校接待領(lǐng)導(dǎo)來賓時(shí)，提前進(jìn)行整理衛(wèi)生等，主動(dòng)協(xié)助做好接待工作。 6.管理員在請(qǐng)假前，必須和主管領(lǐng)導(dǎo)做好交接，防止管理出現(xiàn)空檔。

會(huì)議室工作心得體會(huì)共3

　　公司會(huì)議計(jì)劃

一、常規(guī)會(huì)議

　　時(shí)間：每年 1月10日，如遇周末假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：各項(xiàng)工作總結(jié)；各高層述職演講；財(cái)務(wù)盈利狀況；業(yè)務(wù)成績和

　　趨勢(shì)；績效考核；評(píng)優(yōu)頒獎(jiǎng)；等等。

　　主持人：總經(jīng)理

　　參加人員：董事長；總經(jīng)理；副總經(jīng)理；財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他高管。 2、半年總結(jié)會(huì)

　　時(shí)間：每年 7月10日，如遇周末假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：各項(xiàng)工作總結(jié)；財(cái)務(wù)賬目；各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展和成績；等等。 主持人：副總經(jīng)理

　　參加人員：總經(jīng)理；副總經(jīng)理；財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他高管。 3、每月總結(jié)會(huì)

　　時(shí)間：每月1日， 如遇周末假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：各項(xiàng)工作總結(jié)；財(cái)物賬目；各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展進(jìn)度；績效考核；網(wǎng)

　　站維護(hù)；宣傳推廣；接待；等等。

　　主持人：副總經(jīng)理

　　參加人員：總經(jīng)理；副總經(jīng)理；財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他高管。 4、每周例會(huì)

　　時(shí)間：每周星期一， 如遇假期順延

　　地點(diǎn)：公司會(huì)議室

　　內(nèi)容：總結(jié)上周工作，布置這周工作。

　　主持人：副總經(jīng)理

　　參加人員：總經(jīng)理；副總經(jīng)理；其他高管。

二、非常規(guī)會(huì)議 1、大型項(xiàng)目或活動(dòng)

　　籌備前，項(xiàng)目活動(dòng)籌備及分工會(huì)議

　　項(xiàng)目活動(dòng)開始前，檢查籌備工作會(huì)議

　　項(xiàng)目活動(dòng)后，總結(jié)會(huì)議

　　總結(jié)報(bào)告入檔。 2、各項(xiàng)小活動(dòng)

　　前期，布置分工會(huì)議

　　結(jié)束后，總結(jié)會(huì)議

　　總結(jié)報(bào)告入檔。

　　成都黒籽兒教育咨詢有限公司 2014年3月28日 篇2：會(huì)議室培訓(xùn)計(jì)劃

　　會(huì)議室培訓(xùn)計(jì)劃

　　今天我們要講的是會(huì)議室,會(huì)議服務(wù)是酒店服務(wù)的一個(gè)重要組成要素, ,所以我們大家一起來學(xué)習(xí)和探討一下會(huì)議室的守則,工作內(nèi)容以及在以后工作中將會(huì)遇到問題和可能會(huì)遇到的一些問題. 一:會(huì)議室員工守則 1:個(gè)人著裝及內(nèi)務(wù)：

－按規(guī)定穿好工作服，名牌戴在左胸上方，易于客人辨認(rèn)，不得有開縫和紐扣脫落 －女服務(wù)員穿規(guī)定的長筒絲襪，不得有破洞，有跳絲;男服務(wù)員穿深色襪子不得穿絲襪,船型襪 －按規(guī)定穿好黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮

－女服務(wù)員應(yīng)保持淡妝，適當(dāng)施抹粉底，口紅應(yīng)選用適宜.不得將長發(fā)披在肩上，頭發(fā)應(yīng)按規(guī)定盤起或塞入發(fā)網(wǎng)

－男服務(wù)員應(yīng)保持面容整潔,精神,留齊耳短發(fā). －指甲剪短，不得涂抹指甲油

－工作時(shí)間內(nèi)不得佩帶飾物（結(jié)婚戒指除外）

－檢查好自己著裝及儀表儀容是否符合要求

－按當(dāng)天會(huì)議情況提前60-90分鐘到崗，簽到，查看當(dāng)日預(yù)定

－接受領(lǐng)班分配工作 2:工作區(qū)暫行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

－講標(biāo)準(zhǔn)普通話，對(duì)客人熱情、禮貌、周到、責(zé)任心強(qiáng)，與本部門員工通力合作，遵守員工守則，做好本職工作。

－熟練掌握服務(wù)技能、清潔標(biāo)準(zhǔn)，保持部門各部位設(shè)備潔凈、物品整齊、空氣清新、環(huán)境優(yōu)雅。

－上班時(shí)間不得在客區(qū)打私人電話,不準(zhǔn)聽音樂等. －堅(jiān)守崗位，不準(zhǔn)到無關(guān)區(qū)域亂竄、閑談、忠于職守，保證賓客安全，勤巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，解決不了的立即向上級(jí)主管報(bào)告。

－負(fù)責(zé)檢查各部設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)報(bào)請(qǐng)維修項(xiàng)目。

－提醒客人保管好自己的物品，不要擅自減少部門所規(guī)定的服務(wù)流程并根據(jù)客人的要求合理安排。

－填寫單據(jù)時(shí)，字跡清楚，書寫工整，不可遺漏。

－拾到任何遺留物品，要立即上交上級(jí)領(lǐng)班或主管，之后由主管交至客房中心保管并做好記錄以備存查，如客人認(rèn)領(lǐng)，請(qǐng)客人詳細(xì)描述物品特征（如手機(jī)請(qǐng)其講出機(jī)號(hào)撥打驗(yàn)證）出示有效證件并登錄備案，方可返還，如長時(shí)間無人領(lǐng)取，上交部門另行處理。 －客人等待服務(wù)不得超過規(guī)定時(shí)間（3分鐘），如不能及時(shí)處理,不得冷遇客人,立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)班或主管。

－在客區(qū)碰到客人，應(yīng)馬上停止手上的工作,有禮貌地打招呼，之后再進(jìn)行工作。 －不準(zhǔn)在客區(qū)吸煙、使用明火，禁止堆放雜物、亂扔果皮、紙屑、隨地吐痰及吐口香糖等，不準(zhǔn)大聲喧嘩、嬉笑、打鬧，以免影響客人開會(huì). －不準(zhǔn)使用客區(qū)內(nèi)物品(如客用廁所,客用電梯,會(huì)議茶點(diǎn)等以及會(huì)議客人所帶物品).－會(huì)議室員工應(yīng)隨時(shí)注意整個(gè)會(huì)議室的安全工作,發(fā)現(xiàn)有安全隱患應(yīng)第一時(shí)間對(duì)其進(jìn)行處理,如不能及時(shí)處理或遇到不能處理的情況,應(yīng)立即通知安全部以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)會(huì)議室客人進(jìn)行疏散,切忌自行武斷決定. －不得在下班時(shí)間穿便裝在酒店大堂隨意出入,隨意使用客用電梯. 3:會(huì)議室清潔標(biāo)準(zhǔn)

－玻璃：明亮，無手印，無水跡。

－門：內(nèi)外干凈，無污跡，無破損，門牌干凈，光亮，無污跡 無破損。 －門合頁：使用靈活，無污漬，無破損，無噪音。

－墻紙:無污漬，無破損、開縫。

－地角線:光亮，無灰塵，無污點(diǎn)，無破損。

－窗戶：玻璃明亮，窗框無污跡，無破損。合頁靈活，開關(guān)自如，窗槽無灰塵,雜物。 －窗簾：干凈，無灰塵，無蜘蛛網(wǎng)。定期吸塵清洗，窗簾整齊、美觀，無少勾。窗簾

　　軌道使用靈活。

－天花、墻壁：無蜘蛛網(wǎng)，無灰塵，無污漬。

－燈飾：燈泡燈傘干凈無灰塵，使用正常，無故障。開關(guān)靈活，

　　無灰塵，無污漬，無破損。

－空調(diào)口、風(fēng)口：無水跡，無灰塵，無故障。

－空調(diào)開關(guān)：使用正常，無灰塵，無污漬，無破損。

－溫度：調(diào)節(jié)到規(guī)定溫度：夏季：不高于24℃，冬季不低于 20℃。

－安全指示燈：使用正常，無灰塵，無污漬，無破損。

－裝飾物：擺放整齊，無灰塵，無污漬，無破損。

－植物：無灰塵，無黃葉。花盆內(nèi)無煙頭，無垃圾。

－地毯：干凈，無污漬，無燙痕，無破損，無起包。

　　開會(huì)期間必須保持客區(qū)衛(wèi)生整潔,干凈.會(huì)議間歇期全方位打掃會(huì)議室,包括平時(shí)的衛(wèi)生死角. 4:會(huì)議室擺臺(tái)

　　會(huì)議室臺(tái)型大概分為:課桌式

　　劇院式

　　談判式

　　分組討論式

　　魚骨式 u字型 篇3：公司會(huì)議室管理制度

　　會(huì)議室使用管理規(guī)定

　　目的：為加強(qiáng)公司會(huì)議室管理，確保會(huì)議室的正常合理使用，特制定本規(guī)定: 一、會(huì)議室的登記管理 各部門及顧客使用會(huì)議室需到有成客服部登記，填寫《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》，并說明會(huì)議的相關(guān)情況。 會(huì)議室收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：30元/小時(shí)，如需提供純凈水、制作會(huì)標(biāo)、臺(tái)卡或擺放水果等，要提前一天在《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》中填寫具體數(shù)量及內(nèi)容，可由有成市場(chǎng)部負(fù)責(zé)采購及制作。

顧客如果到公司來申請(qǐng)，總經(jīng)理確定后，需提前一天通知客服部，如需要準(zhǔn)備水果盤等，由拓展部門出資，市場(chǎng)部采購。

二、會(huì)議室的使用管理 凡是要使用會(huì)議室的部門及顧客要提前填寫《會(huì)議室使用申請(qǐng)單》，申請(qǐng)部門會(huì)前到客服部領(lǐng)取會(huì)議室鑰匙，會(huì)后及時(shí)交回客服部，以便統(tǒng)籌使用。 各部門及顧客在會(huì)議期間應(yīng)宣導(dǎo)與會(huì)人員愛護(hù)公共設(shè)施，自覺維護(hù)會(huì)議室的環(huán)境衛(wèi)生，如造成會(huì)議室物資損壞（不可抗拒力除外），將給予50-500元不等程度處罰。 如有需求，可與有成總經(jīng)理聯(lián)系，由有成客服部及市場(chǎng)部負(fù)責(zé)布置會(huì)場(chǎng)，制作相關(guān)展品，投影儀等物資租賃，負(fù)責(zé)衛(wèi)生清理工作。 會(huì)后，客服及綜合部門及時(shí)整理會(huì)議室，關(guān)閉投影儀、空調(diào)、椅子及時(shí)歸位，確保各種電器斷電、門窗關(guān)閉、室內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔。

三、部門管理職責(zé)

客服部職責(zé)：負(fù)責(zé)例會(huì)的通知、會(huì)議室的安排及保證室內(nèi)整潔衛(wèi)生、設(shè)施完好。 綜合部職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理，做好各部門之間在落實(shí)會(huì)議上所決定問題方面的協(xié)調(diào)和制定工作。 市場(chǎng)部職責(zé)：負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公會(huì)議及經(jīng)理辦公擴(kuò)大會(huì)議的議程安排、會(huì)議記錄及印發(fā)。 人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助設(shè)備的準(zhǔn)備工作。

　　附件一：

　　會(huì)議室使用申請(qǐng)單 篇4：會(huì)議室管理規(guī)定

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　　會(huì)議室衛(wèi)生管理制度

　　為加強(qiáng)會(huì)議室的管理，確保會(huì)議室的安全、衛(wèi)生、清潔，保障會(huì)議室的有序使用和會(huì)議的有效舉行，特制定本規(guī)定。

　　一．使用安排管理規(guī)定 1、會(huì)議室的由人力資源部負(fù)責(zé)管理，全體員工應(yīng)自覺維護(hù)公共衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；

2、為保證各類會(huì)議的順利召開，人力資源部建立預(yù)約登記制，使用遵循先緊急后一般，先

　　全局后部門會(huì)議、先預(yù)約后臨時(shí)的原則，各部門提前向人事專員申請(qǐng)使用； 3、各部門使用完畢后，該部門負(fù)責(zé)將會(huì)議室恢復(fù)原狀，聯(lián)系人事專員檢查后方可。 4、當(dāng)月發(fā)生大掃除時(shí)，由值日部門負(fù)責(zé)清掃；

　　二.日常值日管理規(guī)定： 1、各部門負(fù)責(zé)當(dāng)月會(huì)議室的清潔工作，由部門主管安排員工值日時(shí)間，保證每天值日； 2、值日生值日后主動(dòng)簽到，聯(lián)系人事專員檢查衛(wèi)生，值日效果由人事專員評(píng)定1-3分； 3、月均得分最低的一組將承擔(dān)12月的值日工作，未簽到、不找人事專員檢查的評(píng)定0分；

　　二．會(huì)議室值日表：

三、清掃標(biāo)準(zhǔn)

1、值日生日常清理標(biāo)準(zhǔn)：

　　室內(nèi)用品擺放整齊、有序，無雜物；

　　地面、桌面和椅面等易落灰塵的角落每天清潔。 2、大掃除清理標(biāo)準(zhǔn)：

　　門窗保持干凈、明亮，地面、桌面及椅子無污漬。

　　房門拉手處、燈開關(guān)無污漬。 3、會(huì)議室使用者清理標(biāo)準(zhǔn)：

　　應(yīng)在每次會(huì)議后及時(shí)清掃衛(wèi)生，整齊擺放桌椅；

　　清理茶杯、廢紙等雜物，有損壞及時(shí)向人力資源部報(bào)告。 * 會(huì)議室管理規(guī)定由二月份開始正式實(shí)施，最終解釋權(quán)歸人力資源部門所有。

　　人力資源部篇5：大會(huì)議室、小會(huì)議室管理規(guī)定

　　大會(huì)議室、小會(huì)議室管理規(guī)定

　　為加強(qiáng)會(huì)議室管理，特作如下規(guī)定。 1.保證會(huì)議室整潔，會(huì)議室管理員應(yīng)每周打掃一次，大掃除每月進(jìn)行一次，做到衛(wèi)生無死角，桌面無灰塵，桌洞無垃圾。 2.嚴(yán)格室內(nèi)財(cái)物管理，做到賬目清楚，無遺失。若有丟失，及時(shí)追查上報(bào)。 3.嚴(yán)格會(huì)議室使用登記，及時(shí)檢查使用情況，做好監(jiān)督檢查和追責(zé)工作。 4.保管好會(huì)議室鑰匙，不得隨便外借，價(jià)請(qǐng)使用監(jiān)管。 5.在學(xué)校接待領(lǐng)導(dǎo)來賓時(shí)，提前進(jìn)行整理衛(wèi)生等，主動(dòng)協(xié)助做好接待工作。 6.管理員在請(qǐng)假前，必須和主管領(lǐng)導(dǎo)做好交接，防止管理出現(xiàn)空檔。

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