淘寶開店心得體會(huì) 篇1
1、挑選優(yōu)質(zhì)的寶貝
選款很重要，受大眾歡迎、符合大眾審美、性價(jià)比高，這些都是基礎(chǔ)的。如果選了款質(zhì)量差的，又恰巧打造成店鋪爆款了，那你店鋪售后、中差評、動(dòng)態(tài)評分就要慘了，賣的`越多，店鋪指標(biāo)越慘。自己進(jìn)貨、或是代銷的選款一定要注意。
2、進(jìn)行寶貝詳情的優(yōu)化
做好寶貝詳情描述，寶貝細(xì)節(jié)圖、模特圖、實(shí)物對比圖，還有必要的文字說明。詳情描述要做的細(xì)致，吸引買家能繼續(xù)看下去，最后購買。在店鋪描述中可以加入4—6個(gè)關(guān)聯(lián)銷售商品，也可以設(shè)置套餐，這樣增加寶貝曝光度，提升購買幾率。
3、進(jìn)行店鋪裝修的優(yōu)化
店鋪裝修可以增加買家認(rèn)可度，色調(diào)符合店鋪、產(chǎn)品風(fēng)格；如果定位不明確的，可以選用清新明亮的色調(diào)，增加買家購物時(shí)的愉悅心情。同時(shí)，店鋪也可以提升客戶訪問度，增加搜索，重，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售。
4、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)一定要吸引眼球（但不能顯得不靠譜），讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺的了、快搶，不搶明天就沒了的感覺。數(shù)據(jù)表明，設(shè)置折扣時(shí)，顯示折扣倒計(jì)時(shí)剩余時(shí)間的（如還剩8小時(shí)52分鐘結(jié)束）可以有效提升轉(zhuǎn)化率。
淘寶開店心得體會(huì) 篇2
1、挑選優(yōu)質(zhì)的寶貝
選款很重要，受大眾歡迎、符合大眾審美、性價(jià)比高，這些都是基礎(chǔ)的。如果選了款質(zhì)量差的，又恰巧打造成店鋪爆款了，那你店鋪售后、中差評、動(dòng)態(tài)評分就要慘了，賣的越多，店鋪指標(biāo)越慘。自己進(jìn)貨、或是代銷的選款一定要注意。
2、進(jìn)行寶貝詳情的優(yōu)化
做好寶貝詳情描述，寶貝細(xì)節(jié)圖、模特圖、實(shí)物對比圖，還有必要的文字說明。詳情描述要做的細(xì)致，吸引買家能繼續(xù)看下去，最后購買。在店鋪描述中可以加入4-6個(gè)關(guān)聯(lián)銷售商品，也可以設(shè)置套餐，這樣增加寶貝曝光度，提升購買幾率。
3、進(jìn)行店鋪裝修的優(yōu)化
店鋪裝修可以增加買家認(rèn)可度，色調(diào)符合店鋪、產(chǎn)品風(fēng)格；如果定位不明確的，可以選用清新明亮的色調(diào)，增加買家購物時(shí)的愉悅心情。同時(shí)，店鋪也可以提升客戶訪問度，增加搜索，重，帶動(dòng)關(guān)聯(lián)銷售。
4、設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)一定要吸引眼球(但不能顯得不靠譜)，讓客戶有一種現(xiàn)在買就賺的了、快搶，不搶明天就沒了的感覺。數(shù)據(jù)表明，設(shè)置折扣時(shí)，顯示折扣倒計(jì)時(shí)剩余時(shí)間的(如還剩8小時(shí)52分鐘結(jié)束)可以有效提升轉(zhuǎn)化率。
淘寶開店心得體會(huì) 篇3
這學(xué)期我們開設(shè)了電子商務(wù)課程，每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí)，從開學(xué)的第一天起我就對電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過是電子商務(wù)的冰山一角。
從開課的你那天開始，老師就讓我們按小組開一個(gè)淘寶店，對于開淘寶店我還是有很大的興趣的；我們有專門的上機(jī)課，老師每周會(huì)給我們一節(jié)課的時(shí)間在機(jī)房做自己的淘寶店。淘寶店鋪的開設(shè)其實(shí)是一個(gè)非常簡單的過程；首先是用戶注冊，登錄淘寶上點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊。然后是進(jìn)入自己的用戶首頁，在賣家中心那一欄里會(huì)有免費(fèi)開店；進(jìn)入之后需要填寫自己的真實(shí)信息，上傳自己的證件照片。等到審核通過之后，店鋪就算是開了，然后就是裝修店鋪；登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹；主營項(xiàng)目要手動(dòng)輸入；在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店！”。
接下來就是上傳自己的寶貝了，；在上傳寶貝的時(shí)候，我一直以為是自己隨便拍幾個(gè)寶貝傳上去就可以了，但是再看了老師上傳寶貝的時(shí)候？原來這個(gè)還需要美化一下，這個(gè)就牽扯到了PS，開店其實(shí)也需要這些技術(shù)。從摳圖開始，所有的一切有關(guān)圖片處理的都需要PS。在傳完圖片之后，淘寶店鋪這才算是開好了。
關(guān)鍵字的設(shè)置對于店鋪來說是非常重要的；寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個(gè)小方法，①可以將自己視為一個(gè)買家身份，想想如果是自己要買這類型的衣服會(huì)搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會(huì)鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字，比如"包郵，優(yōu)惠，促銷，特價(jià)，新款，時(shí)尚，氣質(zhì)，可愛，漂亮，韓版，夏裝，無袖，大碼"等等，當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則，違反了規(guī)定肯定會(huì)被勒令下架的
淘寶開店心得體會(huì) 篇4
這學(xué)期我們開設(shè)了電子商務(wù)課程，每堂課我們都能學(xué)到很多關(guān)于電子商務(wù)方面的知識(shí)，從開學(xué)的第一天起我就對電子商務(wù)充滿了好奇。電子商務(wù)到底是什么？為什么現(xiàn)如今我們身邊有關(guān)電子商務(wù)的話題越來越多。電子商務(wù)到底是什么，就是網(wǎng)上購物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務(wù)不僅僅是這些，它們只不過是電子商務(wù)的冰山一角。
從開課的你那天開始，老師就讓我們按小組開一個(gè)淘寶店，對于開淘寶店我還是有很大的興趣的；我們有專門的上機(jī)課，老師每周會(huì)給我們一節(jié)課的時(shí)間在機(jī)房做自己的淘寶店。淘寶店鋪的開設(shè)其實(shí)是一個(gè)非常簡單的過程；首先是用戶注冊，登錄淘寶上點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名、密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊信息”按鈕。然后，注冊的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊。然后是進(jìn)入自己的用戶首頁，在賣家中心那一欄里會(huì)有免費(fèi)開店；進(jìn)入之后需要填寫自己的真實(shí)信息，上傳自己的證件照片。等到審核通過之后，店鋪就算是開了，然后就是裝修店鋪；登錄淘寶，打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點(diǎn)擊“基本設(shè)置"，在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項(xiàng)目要手動(dòng)輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計(jì)好的店標(biāo)圖片：在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容，比如“歡迎光臨本店!”。
接下來就是上傳自己的寶貝了，；在上傳寶貝的時(shí)候，我一直以為是自己隨便拍幾個(gè)寶貝傳上去就可以了，但是再看了老師上傳寶貝的時(shí)候??原來這個(gè)還需要美化一下，這個(gè)就牽扯到了PS，開店其實(shí)也需要這些技術(shù)。從摳圖開始，所有的一切有關(guān)圖片處理的都需要PS。在傳完圖片之后，淘寶店鋪這才算是開好了。
關(guān)鍵字的設(shè)置對于店鋪來說是非常重要的；寶貝的關(guān)鍵字是買家搜索寶貝的主要途徑，想要讓買家所到你的店鋪和寶貝，設(shè)好的關(guān)鍵字可以極大的提高寶貝被買家搜索到的幾率，做到既要全，又要精，所以設(shè)好關(guān)鍵字也是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，這當(dāng)中我自己總結(jié)出了幾個(gè)小方法，①可以將自己視為一個(gè)買家身份，想想如果是自己要買這類型的衣服會(huì)搜索什么字。②也可以在寶貝搜索里鍵入要賣的寶貝關(guān)鍵字系統(tǒng)就會(huì)鏈接出很多相關(guān)的關(guān)鍵字，在這里廣泛的汲取關(guān)鍵字也是個(gè)很好的方法，另外，下面匯總一些比較熱門的普遍的常用的關(guān)鍵字，比如"包郵，優(yōu)惠，促銷，特價(jià)，新款，時(shí)尚，氣質(zhì)，可愛，漂亮，韓版，夏裝，無袖，大碼"等等，當(dāng)然可不要違反了淘寶的亂用關(guān)鍵字商品管理規(guī)則，違反了規(guī)定肯定會(huì)被勒令下架的
淘寶開店心得體會(huì) 篇5
這個(gè)學(xué)期開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷的課程，跟以前所有開設(shè)的課程有很大的區(qū)別，這門課程的靈活性很強(qiáng)，充分發(fā)揮自己的潛力;其實(shí)學(xué)習(xí)的過程當(dāng)中并不一定要學(xué)到多少東西，個(gè)人覺得開散思維怎樣去學(xué)習(xí)，這才是最重要的，而這門課程恰好體現(xiàn)了這一點(diǎn)。此次的實(shí)訓(xùn)以班級為主體，以小組為單位而開展的一次綜合的實(shí)踐，老師也給予我們足夠的空間讓我們完成此次的實(shí)訓(xùn)，這讓我覺得壓力減輕不少。
這次的實(shí)訓(xùn)從程序上面看起來很復(fù)雜，我們組進(jìn)行了任務(wù)的分工，一下子就變得簡單化了。原來以為自己負(fù)責(zé)將網(wǎng)站建起來任務(wù)是最輕的，沒有想到是最為復(fù)雜的，需要的資料很多。而給予我們的時(shí)間有限，不得不在其他的時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)充和修改。
此次我們組的主題就是圍繞我的淘寶店鋪而進(jìn)行的一系列的推廣和策劃，依我們看來，進(jìn)行實(shí)踐的調(diào)查和推廣不太切合實(shí)際情況，實(shí)施的可行性不太高，所以我們將這次的重點(diǎn)放在的虛擬的網(wǎng)絡(luò)上-淘寶店鋪。我的店鋪成立于20xx年，就依成立的時(shí)間也不是短了，但是發(fā)展的速度比較緩慢，其主要的原因是沒有好好去經(jīng)營，也沒有將它進(jìn)行推廣，希望經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)能夠提高店鋪的知名度，讓的人知道我的店鋪，從另一方面，增加店鋪的銷售額，最終實(shí)現(xiàn)盈利。這次我負(fù)責(zé)的站長天下的建站，以我的淘寶店為題材而建立的一個(gè)淘購網(wǎng)。淘購網(wǎng)主要是圍繞李寧服飾，運(yùn)動(dòng)鞋進(jìn)行導(dǎo)購和商品的展示;同時(shí)整個(gè)站點(diǎn)增加了許多其他的元素，其中介紹了很多與李寧相關(guān)的東西，相信大家在購買李寧商品的同時(shí)也更進(jìn)一步的了解了李寧。
通過這次的實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺。第一，認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)合作的力量，要完成一個(gè)項(xiàng)目不是一個(gè)人的事情，當(dāng)中我們有過分歧但最終達(dá)成共識(shí)，不管這次的結(jié)果會(huì)怎樣，至少我們曾經(jīng)在一起努力過，體驗(yàn)其中的過程才是真正的收獲。
第二：在建站的過程當(dāng)中，有些地方?jīng)]有接觸過，不懂得怎樣將它的效果在自己的站長中實(shí)現(xiàn);如果沒有這次實(shí)訓(xùn)，我也不會(huì)刻意的去學(xué)，去摸索，更不會(huì)有現(xiàn)在的成績與作品。也許我的站長天下不是最好的，但至少我用心去做了，努力了，也不會(huì)后悔。在以后的日子里我會(huì)將它建的更好，我有信心淘購網(wǎng)成為我的第二個(gè)淘寶店。
第三：通過這次的實(shí)踐操作，我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，更感覺到了自己與別人的差距。為了明年的畢業(yè)而做準(zhǔn)備，從各方面充實(shí)自己，使自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
總之，這次的實(shí)訓(xùn)給予了我不同的學(xué)習(xí)方法和體驗(yàn)，讓我深切的認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習(xí)過程中，我會(huì)更加注重自己的操作能力和應(yīng)變能力，多與這個(gè)社會(huì)進(jìn)行接觸，讓自己更早適應(yīng)這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來，可以打造一片屬于自己的天地。
淘寶開店心得體會(huì) 篇6
以前，坐在辦公室里當(dāng)著小白領(lǐng)的時(shí)候，總是想著哪天一定做出一番大事業(yè)，一定要逃出打工者的命運(yùn)，做一個(gè)領(lǐng)頭人。于是，我今天做這個(gè)，明天做那個(gè)，做來做去發(fā)現(xiàn)自已啥也做不成的時(shí)候，在一個(gè)女友的幫助下，我和她一樣也開起了網(wǎng)店。下面簡稱她為師傅。
后來我在里寫下句心情"我開了一家網(wǎng)店"這么一句話，得到了不少網(wǎng)友的支持，其中包括我的親人朋友還有我以前的很多同事。于是，更加堅(jiān)定的要在淘寶上開個(gè)自己的小店。
開店，得先有貨源，師傅叫我先做代理，于是在她的幫助我找到了我的第一個(gè)上家，一個(gè)包店的老板，她爽快的把數(shù)據(jù)包給我，上傳后，發(fā)現(xiàn)包沒有一個(gè)我相中的，不過質(zhì)量還好，就這樣店面建起來了。
店是開起來了，忽悠了一大批親親朋友同學(xué)同事網(wǎng)友進(jìn)來參觀，來人的挺多，買的一個(gè)人也沒有，我開始發(fā)動(dòng)我那上靠論壇積攢起來的人氣，號召大家一定給我面子，最好來一個(gè)團(tuán)購。我好開一大張。來個(gè)開業(yè)大吉才好。
那天一個(gè)久違的朋友終于找我了，說要給他老婆過生日，要弄一個(gè)最貴的最好的包，這給我激動(dòng)的，手打字的時(shí)候都有點(diǎn)哆嗦。一算，我能掙130多塊錢，真是一大張啊，可是，這是頭一筆生意，不能太黑，而且，還是自家的弟兄，于是就掙了五十，給他郵走了，老朋友看到包后也很滿意?？上У氖沁@筆值得紀(jì)念的生意因?yàn)椴皇侵Ц秾毟稁?，沒在我的頁面上留下任何痕跡。由于還有別的工作要干，慢慢的，我的這個(gè)店，在我的手里無疾而終了。
上個(gè)月的13號，在師傅的諄諄教悔下，我又重新把這個(gè)店拿了起來，這次，我決心把它開下去，不過這次，堅(jiān)決不玩那個(gè)包店了，因?yàn)槲也幌矚g，靠著我們海城市西柳服裝市場的盛名，上貨是不成問題的，物流更是方便，隨便哪一臺(tái)大貨車都能通向買家的目的地，而且速度比快遞要快得多了，一般的拍完了貨，當(dāng)天晚上就能到。
可以說在淘寶開的新店，要在這個(gè)行業(yè)里生存下去，是很艱難的。沒有星級沒有鉆的店鋪不敢買，畢竟是在網(wǎng)上買東西，誰都有這點(diǎn)畏忌，時(shí)間、精力豁出去了，卻沒有成交量收入額，這也是新手開店難起步的原因之一。
我的感覺，裝修還是最重要的，如果你的店面夠漂亮，一定會(huì)有人氣的，經(jīng)師傅提點(diǎn)，我又安了量子計(jì)數(shù)器，看著我的人氣從一天30幾個(gè)人到一天的100多人，一天一天的旺了起來。
看著自已的店一天比一天漂亮，我又開心又辛酸，開心的是，終于有人一天到晚的問我貨了，心酸的是，這是我一個(gè)月的成果呀，從上個(gè)月13起來到今天，馬上就要一個(gè)月了，我竟然除了買菜出過屋，剩下的時(shí)間全給扔這個(gè)店上了，平時(shí)這個(gè)月，是我出外旅游的日子，可這次，我一天也舍不得走.....尤其是號的那天晚上，我知道我馬上就要到一鉆了，激動(dòng)得都睡不著覺。師傅說了，你得看著，你要不看著，萬一給你一個(gè)差評，就玩完....
這個(gè)店象我自已生的孩子，我怎么舍得它再次生病呢.....
可是從這個(gè)月的五號開始，不知道為什么，流量又開始下降，又有人說淘寶可能又出了什么規(guī)定，開始打壓小賣家....
原以為，自己開店可以輕松很多，時(shí)間也可以寬裕很多?？墒聦?shí)上，不是這樣的，從7月13號到現(xiàn)在，每將近16個(gè)小時(shí)的心思花在小店上。在這幾天里，我悟到了一些東西，開店需要耐心和毅力，要有博學(xué)精神，因?yàn)楹芏喱嵥榈氖虑槎紩?huì)反反復(fù)復(fù)的出現(xiàn)，因?yàn)楝F(xiàn)在所面臨的這一切都是嶄新的，還有很多很多的流程是我不曾操作過的，這些，我都得從零開始學(xué)……
就這一個(gè)月，我學(xué)會(huì)了網(wǎng)上進(jìn)貨，學(xué)會(huì)了怎么裝修，又學(xué)會(huì)了怎么自已做模板，早上七點(diǎn)起來，坐在電腦邊一坐就是半夜11點(diǎn)....這一個(gè)月，我不在風(fēng)花雪月，不在論壇泡著，不在給博友回貼，不在畫屬繪畫，就是一天到晚的裝修，上貨，刪貨，看數(shù)據(jù)，和客戶聊天，和師傅討教經(jīng)驗(yàn)......還是一句話，堅(jiān)持就是勝利。
淘寶開店心得體會(huì) 篇7
關(guān)于網(wǎng)上購物很多人的評價(jià)是褒貶不一的，但是可以肯定的是網(wǎng)上的東西確實(shí)是比較多元化品種相對來說也是比較多的，這就給了我們不同的選擇。對于網(wǎng)上購物我個(gè)人而言是比較喜歡的，因?yàn)榭梢圆挥煤芾鄣墓浣诌€可以買到自己喜歡的而且用得到的東西，而且價(jià)錢相對也比較便宜，我不是追求大牌子的人所以網(wǎng)上所賣的一些產(chǎn)品我都是可以接受和用得到的。雙11對于我這種喜歡網(wǎng)購的人來說是一個(gè)不錯(cuò)的購物時(shí)間，盡管買的一些東西不見得會(huì)便宜多少但是湊熱鬧買一些能用得著的東西還是不錯(cuò)的選擇。淘寶雙11一共花了1500元，不算多但是下單差不多就下了20個(gè)訂單，說一些自己的心得。
1.關(guān)于物流快遞：從雙11到現(xiàn)在就剩下一個(gè)快件沒有到貨之外其余的全到貨，一共差不多收到了申通快遞，圓通，EMS，郵政小包件，中通，韻達(dá)，這幾家的快遞。對于我個(gè)人所收到的情況是這樣的，申通是最快的，差不多20個(gè)訂單里面有8個(gè)是申通的，從下單到收獲差不多3-5天，申通唯一一點(diǎn)的就是不壓件，就是當(dāng)天上午如果貨物到達(dá)下午就一定送到，而且申通給我送貨的快遞員很好，有一天我沒有在家我提前告訴了他那天不要給我送貨然后他很痛快的告訴我你什么時(shí)間有空就再給你送，然后就在第二天給我送的貨，還有一個(gè)物品有些包裝破損他先讓我檢查了一些東西是否全，然后我確認(rèn)了完好他才走的。EMS就郵了兩個(gè)，因?yàn)镋MS相對一些快遞來說價(jià)錢可能貴一些所以一些賣家就不太會(huì)選擇這個(gè)，EMS來說也是相對比較快的而且服務(wù)態(tài)度也很好。圓通快遞呢相對來說沒有申通快而且出現(xiàn)了壓件的現(xiàn)象就是說當(dāng)天貨到了沒有送達(dá)是幾天之后送的，他們給我的解釋是爆倉了。以前用圓通的時(shí)候蠻快的但是雙11明顯的慢了。中通就郵了一個(gè)件也是當(dāng)天送達(dá)，送的那天還下著雨快遞大叔淋著雨給我送的件，蠻感動(dòng)的。韻達(dá)應(yīng)該是最慢的快遞，一共就郵了三個(gè)，一個(gè)快遞中途丟了，在原地沒有動(dòng)不說我聯(lián)系了賣家也是幾天之后才聯(lián)系上的12號下的單子24號給我重新郵，今天還在原地沒有動(dòng)。撥打韻達(dá)客服電話沒有人接，聯(lián)系賣家也聯(lián)系不上，就是還能無奈，想退貨又看好了那個(gè)褲子又不想退所以很糾結(jié)。還有一個(gè)快遞就是快遞人員打我電話說我電話是空號，其實(shí)我的手機(jī)不是本地號但是也不至于是空號啊，因?yàn)閯e的快遞也給我打過電話就沒出現(xiàn)這個(gè)問題。后來這個(gè)快遞是我自己去取的。
2.關(guān)于賣家的客服：雙11基本上很多都是爆滿的，但是有的客服回復(fù)客人的時(shí)間是非?？斓模矣龅搅艘粋€(gè)極品的賣家是回復(fù)客人需要3-5小時(shí)，而且我昨天跟他們說的話他們有的會(huì)在第二天回復(fù)我，我基本上都快忘記自己說什么了，所以雙11買東西還是應(yīng)該慎重的。
淘寶開店心得體會(huì) 篇8
我也是新手，做網(wǎng)店可謂經(jīng)歷了艱辛，當(dāng)然這中間肯定也避免不了很多賣家所說的辛酸與受氣……把網(wǎng)上這個(gè)交易場所比喻為一個(gè)培養(yǎng)和磨練人的大學(xué)一點(diǎn)也不假。與大家共同探討也鼓勵(lì)新開店的賣家——堅(jiān)持就有希望，放棄肯定會(huì)一無所有。
一、銷售中需要做到：
1、一定要有耐心
做網(wǎng)店耐心是必不可缺的，做網(wǎng)店不要總想著拍完付款的顧客上門，顧客是拿錢來買東東的，網(wǎng)購不同于實(shí)體店，所以他們肯定要詢問清東東的細(xì)節(jié)才會(huì)做出購買，這純屬正常，不要覺得這樣的顧客很麻煩很挑剔哦，拿出你的耐心，這一單你就成交了……
2、一定要有好的服務(wù)態(tài)度
顧客是上帝這話沒錯(cuò)，做網(wǎng)店也一樣，我們是為買家服務(wù)的，所以我們的態(tài)度也是體現(xiàn)一個(gè)賣家自身素質(zhì)的關(guān)鍵，在銷售環(huán)節(jié)，溝通一定要做到禮貌待人，不要給顧客留下好似你很不耐煩的感覺，切記這點(diǎn)很重要，試想她還沒買你東西，你就不耐煩，不敢想像售后如果有麻煩你會(huì)怎么去對待她？怎么去處理，這種態(tài)度會(huì)將你的成交率下降一半，所以售中服務(wù)態(tài)度很重要。
3、和氣生財(cái)
我這里講到的是售后的一個(gè)問題，當(dāng)你的店做到一定程度，售后問題不可避免，每個(gè)人的需求和價(jià)值觀不同，同樣的東西不能保證滿足所有的顧客，所以問題就產(chǎn)生了……有的顧客會(huì)在收到貨后以各種理由要求退貨，如"與實(shí)物不一樣……"、“效果不一樣……”"質(zhì)量……"等等一系列問題，當(dāng)遇到以上這些情況的時(shí)候，不要著急，不要吝嗇你的幾分鐘電話費(fèi)，主動(dòng)給買家打個(gè)電話做出解釋，相信多數(shù)賣家還是很容易溝通的，一個(gè)電話不準(zhǔn)這單問題就解決了……其實(shí)當(dāng)你對你的貨品有足夠信心的時(shí)候，你肯定有勇氣打這個(gè)電話，也許顧客只是對衣服一點(diǎn)點(diǎn)的不滿，所謂以上問題也只是一個(gè)借口而已，你的態(tài)度，你的服務(wù)，可能會(huì)讓顧客有180度的大轉(zhuǎn)變。
二、個(gè)人方面
在這里我主要提到的是自制力，做網(wǎng)店一定要有高度的自制力，因?yàn)樽龅氖且环輿]人管制的工作，但是你千萬別忘記，你今天的付出就是你明天的業(yè)績，這點(diǎn)我本人親有體會(huì)，當(dāng)坐在電腦跟前辛苦一天的時(shí)候那天的收獲與懶懶散散一天的收獲是完全不同的，付出必有回報(bào)，這話不是沒道理，不要想著反正店開了，坐著等顧客上門等等，如果有這樣的思想，勸你要么改進(jìn)，要么就乘早離開淘寶，因?yàn)閳?bào)這種心態(tài)網(wǎng)店是肯定做不起來的，黃冠也是在無數(shù)個(gè)日日夜夜常人所承受不了的工作強(qiáng)度下?lián)Q來的……
淘寶開店心得體會(huì) 篇9
實(shí)訓(xùn)不知不覺就這樣過去了，回想我們在開店的過程中碰到的阻礙和困難，也收獲了許多的經(jīng)驗(yàn)，以前學(xué)的都是理論中的，而現(xiàn)在更注重實(shí)操性，通過實(shí)踐才知道要開好一個(gè)網(wǎng)店是很不容易的，網(wǎng)店的經(jīng)營是一個(gè)持之以恒的過程，需要付出努力，付出行動(dòng)的，而不是簡單的紙上談兵，通過這次實(shí)訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，理論雖然很重要，但實(shí)訓(xùn)才能使我們更好的掌握好這些知識(shí)。在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中有很多需要注意的，
1、比如說店名，許多顧客在購買商品時(shí)總是搜索關(guān)鍵字和店鋪的名稱，這時(shí)候就需要一個(gè)好的店名，更容易讓顧客搜到，從而使你的店鋪瀏覽量上升，讓更多的人找到你的店鋪。
2、店鋪介紹，要把自己的優(yōu)惠信息及時(shí)的公布出去，吸引人的眼球，使用一些很有差異性的詞語，圖片吸引買家，提升自己的店鋪信任度。
3、寶貝的相片以及上架，要把商品的名稱。產(chǎn)地。所在地。性質(zhì)。外觀。交易方式等填寫清楚，不能欺騙買家，要突出自己的優(yōu)點(diǎn)，要處理好照片的效果，圖片的質(zhì)量要好，增加吸引力，說明也要詳細(xì)。
4、網(wǎng)店的設(shè)計(jì)宣傳及推廣，使用好站內(nèi)站外的推廣工具，充分利用好微博，百度，SEO等搜索引擎，設(shè)置好關(guān)鍵詞，加入幫派，加入一些Q群，進(jìn)一步的宣傳自己的產(chǎn)品，店鋪，增加客流量。
5、做好售前售后的客服，節(jié)日之季給買家優(yōu)惠，讓買家倍感賣家的貼切，從而得到買家的好評，直接的為店鋪提升信任度，使買家買的放心。
學(xué)習(xí)體會(huì)與收獲
實(shí)訓(xùn)以來，對于淘寶上的工作也更加的熟悉，從裝修模板的設(shè)置到產(chǎn)品的上架，這都需要很好設(shè)置，要有扎實(shí)的裝修技能，還要有新穎的想法，更要有獨(dú)特的想法，做出來的效果就是要有差異性，不能太平凡。再者就是推廣，要在人群密集中進(jìn)行宣傳，用好淘寶中的每一個(gè)工具，做好站內(nèi)站外的推廣，利用好微博，百度，空間，幫派等一系列推廣工具，還要有責(zé)任心，吃苦耐勞的精神，持之以恒的行動(dòng)，堅(jiān)持不懈的毅力。
網(wǎng)店總結(jié)
通過這次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了自己的綜合操作能力，在實(shí)訓(xùn)中困感與艱辛的體驗(yàn)，讓自己明白了自己的不足，當(dāng)然有了這些實(shí)訓(xùn)出現(xiàn)的問題使得自己對遇到問題都能通過與同學(xué)的溝通很好的解決，也體驗(yàn)到了賣家對服務(wù)是如何的貼心。實(shí)訓(xùn)即將結(jié)束了，回想起的實(shí)訓(xùn)生活，只能用腦累，眼累，心累的體會(huì)，所以以后要調(diào)整狀態(tài)，集中目標(biāo)，加速行動(dòng)，堅(jiān)持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。
淘寶開店心得體會(huì) 篇10
淘寶開店一周多的心得體會(huì)，開店一周多以來，我查閱了很多資料， 也看了有關(guān)淘寶賣家的資訊，出踏淘寶這塊黃金地，大家都有著一個(gè)共同的信念，就是“我要當(dāng)大贏家”，希望在淘寶做點(diǎn)小生意，在這段時(shí)間里我看了很多精貼和新手的心聲，我們都是從一開始的，每個(gè)掌柜都是有著傳奇的經(jīng)歷?？戳撕芏嗨麄冊陂_店之后的感想，我很佩服他們，是他們讓后者更有動(dòng)力去耕垠屬于自己的一片天。剛開始我是像走在十字路口的一輛小轎車，不知道下一站該往哪去………… 心里有著很多的想法，為什么我的店鋪沒有人去光顧，天天守在電腦旁就光聽見滴答滴答的提示音，原來那些聲音都是做廣告的陌生人，每回我懷著無比激動(dòng)的心情去打開對話框，讓我很是失落！
我也尋求好多辦法，想讓我的一片天都能讓進(jìn)淘寶的顧客看得見，發(fā)帖子、寫回復(fù)、群、旺旺……試著想讓我的店鋪有了變化，我也開始了淘寶大學(xué)之旅。雖然畢業(yè)了，感想頗多…… 在我的淘寶日記本上，一天比一天厚了。天天晚上就是寫寫今天的感想心得體會(huì)，寫寫自己的心得，再看看別人的看法，太多太多了，有時(shí)候都不知道從哪下手 我愛愛學(xué)習(xí)的人，天天都有新知識(shí)。所謂學(xué)而不思則罔，死而不學(xué)則殆。在淘寶這里也是這樣（本人的看法） 我覺得吧：
1、剛開始開網(wǎng)店，不要把自己的目標(biāo)定的太高，不要非得說自己每月都得掙好幾千甚至好幾萬，這是不現(xiàn)實(shí)的，這會(huì)讓你處處碰壁的。
2、不要因?yàn)樾抛u(yù)底，天天就沒有精神打理店鋪，每天應(yīng)該懷著“今天有人來訂貨”的心理來打理店鋪。店鋪也是需要您的呵護(hù)的。就像剛呱呱來到人世間的嬰兒，他也需要父母親的照顧，才慢慢長大成人，最后成為有用之人，讓父母親驕傲的人。話題有點(diǎn)扯遠(yuǎn)了
3、自己的店鋪應(yīng)該突出“個(gè)性”“時(shí)尚”等等，上自己的貨，讓別人評價(jià)去唄…………
本人還是屬于在摸索當(dāng)中，呵呵……有什么見解會(huì)第一時(shí)間跟大伙分享，有什么事也可以大家互相探討，歡迎您的指導(dǎo)謝謝， 因?yàn)槲彝瑢儆谝粋€(gè)大家庭——淘寶。
淘寶開店心得體會(huì) 篇11
1、開店前一定要有計(jì)劃，如果條件允許一定做全職，不要做兼職。做任何事情沒有計(jì)劃和目標(biāo)，就會(huì)顯的很迷茫，走一步算一步始終是得過且過的人生態(tài)度，所以干脆不要浪費(fèi)寶貴的時(shí)間，態(tài)度決定高度嘛！要做全職，我個(gè)人覺得做網(wǎng)店（特別是推廣這一塊）時(shí)間是永遠(yuǎn)不夠花的，因?yàn)槌跗谖覀兌际菑淖约阂粋€(gè)人的力量開始做的，并沒有團(tuán)隊(duì)的參加，也不實(shí)際；所以全職能夠給我們更大的時(shí)間空間去經(jīng)營，更能全身心投入到網(wǎng)店經(jīng)營上去，不用想著明天上班應(yīng)該做什么。就像果實(shí)種下去，不去打理就沒有收獲是一個(gè)道理
2、就是每天能在社區(qū)論壇讓我們倒背如流的字眼店鋪裝修和加入消保
前輩們都說了非常多，我再補(bǔ)充一下我個(gè)人觀點(diǎn)。裝修最好不要花錢請人裝修，一定要自己動(dòng)手裝修。裝修的方針：簡約，清爽，大方，不失雅！說著容易做著難，有人會(huì)抱怨我不會(huì)啊，是的，每個(gè)人并不是一開始都會(huì)的，不會(huì)，我們就要逼自己去學(xué)，我們可以打開同行們的店鋪，看看他們是怎么樣裝修的，可以多看幾家，從中摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，這樣即能省錢自己又可以學(xué)到東西，兩全齊美。加入消保大家都知道可以提升我們店鋪的搜索率。但對于新手賣家，很多人都會(huì)有一個(gè)心理壓力和擔(dān)心；畢竟剛開始做，自己都不知道有沒有收獲，可不可以收獲，而且交的數(shù)目也不少呢？（每個(gè)店鋪類目交的押金不相等同），我想說的是押金只是一種形式，就等于是把我們的錢存在銀行，更重要的是可以提升店鋪暴光率，這些錢是可以退回來的，有時(shí)候人的心理戰(zhàn)還是很重要的，不是嗎？所以您如果還在猶豫押金的事，現(xiàn)在開始趕緊加入消保吧，希望如此啊
3、店鋪圖片
一定要實(shí)物拍攝，這點(diǎn)非常重要哦。為什么要實(shí)物拍攝呢？我們在拍的過程可以加深對寶貝的印象，可以對自己店鋪的業(yè)務(wù)非常熟悉，客人一問，我們馬上就可以找到或者回答，能夠和顧客買家朋友有一個(gè)很好的心靈默契，這樣就大大拉近了成交的概率。我們沒有專業(yè)攝影師的技術(shù)，但是我相信專業(yè)攝影師也不是與生俱來就熱愛攝影，就有很專業(yè)的攝影技巧，他們也是靠一定的天份，更多的是后天的培養(yǎng)，所謂熟能生巧，拍多了就好了。話說如此，如果我們有專業(yè)攝影師的技術(shù)那完蛋了，照片和實(shí)物的差距太大，顧客的期望太高，很容易失望的哦。中差評更容易來哦。所以我們這種技術(shù)剛剛好，最起碼照片要清晰，實(shí)物細(xì)節(jié)圖可以多一些
4、交流溝通
售前售后，那么售后比售前是更重要的。我們在與顧客交流溝通時(shí)不仿?lián)Q一種心態(tài)和立場去交流，把顧客當(dāng)成自己的朋友，就是平時(shí)我們怎樣和朋友交流聊天的，很自然的用這種心態(tài)和顧客聊天（當(dāng)然是新手賣家，生意一般的情況，我相信那些皇冠賣家回復(fù)客人都來不及了，就另當(dāng)別論了）估計(jì)也不會(huì)看我們這些帖子了。這樣容易和顧客拉近距離，然后轉(zhuǎn)化成的就是成交率了，即使是小小的利潤也是值的鼓勵(lì)和開心的。交流的過程一定要主動(dòng)熱情，顧客問一句，您答一句，這是最忌諱的哦，假如顧客朋友有購買欲望，我想也會(huì)被您那種態(tài)度擊退了。我們要主動(dòng)出擊，盡量把有購買欲望的顧客的成交率拉近100%。引用我喜歡的一句話：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。在眾多的買賣交易中，難免會(huì)遇到問題（包括產(chǎn)品本身質(zhì)量問題，運(yùn)輸過程的問題等等）我們一定要認(rèn)真處理解決，有時(shí)候會(huì)碰到無理的買家，影響了自己的心情，我們要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài)，不要把情緒帶到下一位顧客身上，切記切記，做任何事情都是辛苦的，背后付出了無數(shù)心血和心酸，只有自己能體會(huì)。我們要做新時(shí)代的打不死的蟑螂
5、每天至少逛自己店鋪N遍，即使發(fā)現(xiàn)問題即使糾正。在我的淘寶——我是賣家這個(gè)頁面右邊欄目（公告， 產(chǎn)品專區(qū)，經(jīng)驗(yàn)暢談）這幾塊內(nèi)容是更新最快的，經(jīng)常點(diǎn)點(diǎn)有好處；還有同步的一個(gè)，點(diǎn)擊我要賣跳出的頁面，右邊這一塊也是更新的很快的，同樣可以學(xué)到很多。
6、淘寶聯(lián)盟
每個(gè)標(biāo)題都點(diǎn)點(diǎn)，有意外的收獲，怎樣學(xué)，靠自己去鉆吧，目前尚且我也在努力中，還沒有找到精華（也沒有很多的時(shí)間去看），如果您有，也愿意分享給大家，可以回貼寫出來哦，謝謝。
以上六點(diǎn)不是什么淘金，在社區(qū)前輩們也說了很多了，但是至關(guān)重要。假如以上幾點(diǎn)我們都認(rèn)真對待并且實(shí)現(xiàn)了，我們的生只會(huì)越來越好，付出和收獲是成正比的。掌柜的我沒有一個(gè)月幾鉆，也沒有一個(gè)月上萬的驚人業(yè)績，最起碼有一顆真誠的心，只想寫出自己開店以來的心得和體會(huì)；（社區(qū)中不管真實(shí)與否，經(jīng)常看到有人寫貼子月入幾鉆或幾萬；我們不要羨慕，努力了問心無愧就好），畢竟大家都做的一樣出色，就不是今日的淘寶了，總要有競爭的。適者生存吧。
淘寶開店心得體會(huì) 篇12
寫這篇帖子的時(shí)候，我突然想起來當(dāng)初幫助我的那個(gè)人，是他教我如何開網(wǎng)店，如何解決自己貨源問題。當(dāng)時(shí)還對人家半信半疑，以為不懷什么好意，現(xiàn)在想想真是以小人之心度君子之腹了！這里對那人仁兄道聲“謝謝??！”
現(xiàn)在切入正題吧！我是一名普通的大學(xué)生，上了一所普通的二本院校，現(xiàn)在大四即將畢業(yè)，面臨一份普通的工作。嗨！現(xiàn)在回想起來感覺大學(xué)白念了！可是現(xiàn)在不念又不行，無奈至極??！到了大四這個(gè)時(shí)候是實(shí)習(xí)期，學(xué)校讓每個(gè)人自己出去找實(shí)習(xí)單位，找不到的學(xué)校統(tǒng)一給安排實(shí)習(xí)，一看那些單位不是廠子就是幫人打雜的，自己想想，算了吧，還是自己出去找吧！心想：就憑自己是個(gè)本科生怎么著也能找個(gè)像樣的工作，哪知道四處碰壁，自己看不上的那些工作應(yīng)聘的時(shí)候人家也不要你，心里很不是個(gè)滋味。當(dāng)時(shí)就想還不如自己創(chuàng)業(yè)，誰的臉子也不看！自己創(chuàng)業(yè)又沒資金，家里倒是能幫助我的，但是我不想用父母的錢，現(xiàn)在很流行開網(wǎng)店，自己就去網(wǎng)上尋找機(jī)會(huì)，首先就來到了淘寶網(wǎng)，這里面的商品真是豐富多彩，然而自己又沒有貨，做網(wǎng)店又成了問題。本來一腔的熱誠，又被冷水澆滅！就在心灰意冷的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)有個(gè)帖子說的是30元就能創(chuàng)業(yè)的項(xiàng)目，30元自己還是有的，呵呵！打開一看是介紹一款充值軟件的，功能很強(qiáng)大，畢竟是自己第一次在網(wǎng)上買東西。對于他的真實(shí)性是抱有換衣態(tài)度的，后來自己查了下應(yīng)該沒問題，因?yàn)榫W(wǎng)上允許賣，就放了心，自己花了30元買了套充值軟件。跟店主咨詢了一些具體的操作細(xì)節(jié)后就急忙的把店鋪開起來了！就這樣，我在頂著家人的責(zé)備中一心做自己的網(wǎng)店生涯。就算自己實(shí)習(xí)網(wǎng)店好了！
由此，我也踏入充值的行列之中，只有自己做了才知道當(dāng)初人家帖子為什么說能月入幾千幾萬的，才發(fā)現(xiàn)這個(gè)真是一個(gè)好項(xiàng)目，尤其適用于學(xué)生或是上班族利用兼職賺錢的好辦法，截至到現(xiàn)在做充值已有一個(gè)月的時(shí)間了，前天突然想起來算算自己這個(gè)月到底賺了多少錢，沒想到查出來的結(jié)果真的把自己嚇一跳，看著這個(gè)數(shù)字的確令自己驚愕不??！
自己凈賺了1729元！這對于我一個(gè)還沒畢業(yè)的學(xué)生來說不是一個(gè)小數(shù)目！可能對于人家大賣家我這點(diǎn)僅僅就是人家一天的交易額，可是對于我真的不小了，突然之間感覺自己長大了，我也可以用自己的雙手去養(yǎng)活自己，對自己，對家人來說都是一個(gè)成長的飛躍！昨天從銀行里提出了1000元的現(xiàn)金交到母親手里。母親看著錢眼睛紅了，我知道母親內(nèi)心的感受，她知道兒子長大了，真的能夠有自己的主見了！從此母親不再抱怨我開網(wǎng)店，不再說我不務(wù)正業(yè)了。有了家人的支持，我更加的努力網(wǎng)店生涯！
我知道，自己的這一步才剛剛邁出去，以后的路還很長，今天發(fā)這個(gè)帖子就是給想做網(wǎng)店，又不知道從何做起的親們。大學(xué)生如果想靠自己的雙手掙錢不再跟父母要錢。可以開個(gè)自己的網(wǎng)店，在同學(xué)老師心目當(dāng)中你也就成了佼佼者，能夠?yàn)樽约旱膶碇\劃！在賺取金錢的同時(shí)更鍛煉了你與人交往的能力，為將來踏上社會(huì)，為人處事等都積累了極為寶貴的財(cái)富，最后預(yù)祝各位新老賣家生意興隆！萬事如意！
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