辦公室工作人員作風建設心得體會9篇(辦公室工作作風)

時間：2023-06-01 16:41:10 心得體會

　　下面是范文網小編收集的辦公室工作人員作風建設心得體會9篇(辦公室工作作風)，供大家參閱。

辦公室工作人員作風建設心得體會1

　　開展“改進作風、提高效率”教育整頓活動心得體會

　　我們辦公室是局機關很重要的一個“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯系各單位的“紐帶”，辦公室在開展“改進作風、提高效率”教育整頓活動中，明確了教育整頓方法、目的和意義。面對省局提出的“一年有一個新變化，三年上一個新臺階”工作目標，辦公室人員一定要履行好職責，嚴格要求，精心服務，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應提高效率的需要和發(fā)展的需要。對州局機關開展的“改進作風、提高效率”教育整頓活動，我就針對辦公室工作而言，學習體會有以下三點：

　　一、突出重點強化服務

　　辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關健，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。

　　1、綜合協調謀全局。加強綜合協調，是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要。協調工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”；協調工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉。因此，綜合協調作用非同小可。辦公室要在職能范圍內立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升機關效能；要善于把握分寸，件到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在局領導和同事之間，在縣（市）局、科、室、所之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協作的橋梁，努力形成同軸共轉、齊．公共管的生動局面。

　　2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關健處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和局黨組的中心工作，準確、全面地反映本局的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信，孰變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統型”，產生“二加二大于四”的效果。二要突出重點抓調研。始終抓住局黨組工作的重點、局領導抓的主要工作，認真搞好綜合性調查研究，積極為領導提供決策依據，總結實踐經驗，不斷提高辦公室的參謀服務水平。

　　3、督促檢查重實效。督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要手段，是推動工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走過場、擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果；要堅持原則，切實增強督查實效。要做到局領導布置的工作有檢查、有督促、有實效，確保決策部署落到實處。

　　二、精益求精優(yōu)質高效

　　辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關健是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現自己的最高水平。

　　1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據不同的“譜”，定不同的“調” , 唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數一數二的精品另領導提供優(yōu)質高效的服務，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。

　　2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F在局領導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上局領導的節(jié)奏，就不可能搞好服務，就會出現掉鏈子的現象?！斑\籌帷慢、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、措施定在前、協調搶在前；要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動為領導提供超前服務。

　　3、規(guī)范運轉零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產生嚴重的問題。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保局領導所布置的各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細、事事精心，特別是文件的處理，要嚴格按規(guī)定及時處理好。

　　三、立足本職提高素質

　　辦公室是局機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀部、高效的服務部。

　　1、堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住與己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

辦公室工作人員作風建設心得體會2

　　社區(qū)《關于圍繞四個“潛在因素和隱性萌芽”集中開展自查反思活動的通知》下發(fā)后，我認真進行了學習，深刻認識、領會、貫徹《通知》精神，能夠做到把深刻領會貫徹十七大精神與認真自查反思四個“潛在因素和隱性萌芽”有機結合，進一步提高自身對加強思想作風建設重要性和緊迫性的認識，增強自查反思的自覺性、主動性和針對性。古人講，吾日三省吾身，這是一種思維，一種習慣，一種修養(yǎng)，我們黨員領導干部更要有自查自省的修養(yǎng)和素質。學習是自查反思的基礎，我緊緊抓住學習這一環(huán)節(jié)，認真學習了社區(qū)黨委要求科以上干部必讀的篇目，重點學習了蘇樹林同志在中石化集團公司年中工作會議講話及四個“告誡”和四個“潛在因素和隱性萌芽”的重要闡述，xxx總經理在工作會議上對領導干部提出四個“告誡”，強調要努力克服四個方面不利于工作的“潛在因素和隱性萌芽”，語重心長，用心良苦，具有很強的思想性和針對性。我密切聯系公司的實際特點和職責分工，聯系個人工作圈、生活圈、交際圈等實際，認真自查反思工作生活中，有無“主觀主義、經驗主義，淡化民主，脫離群眾，弱化自我約束”等方面的潛在因素和隱性萌芽，真正做到找準身邊的教訓，擺透眼前的誘惑，辨明腳下的陷阱，理清成敗的關鍵。

　　一、自查反思主觀主義、經驗主義的潛在因素和隱性萌芽。

　　在想事情做決策之前，我都能夠認真思考，力爭做到慎密周到，能夠從多角度進行權衡，從沒有頭腦突然發(fā)熱現象；牢固樹立以人為本的思想，尊重人、理解人，凡事多商量，能夠做到經常換位思考，充分發(fā)揮人的主觀能動性；用發(fā)展的眼光看問題，因時因地，充分考慮事物的兩方面，力爭對問題的處理公正、合理。由于我所從事財務工作的時間較長，工作中，有時候比較依賴已占有的信息和已積累的工作經驗，因而，有時出現憑主觀印象做決斷的問題。

　　二、自查反思淡化民主的潛在因素和隱性萌芽

　　在班子中，作為副職，我時刻定好自己的位，能夠做到工作的到位和補位，從不推諉。對待成績能夠不驕不躁和清醒認識，對待不足能夠冷靜面對和深刻剖析。在自己分工的工作范圍內，對不同的意見，能夠靜下心來認真傾聽，從不無故打斷同志們對問題的闡述，充分尊重同志們的發(fā)言權，集思廣益，制定科學可行的工作方案。作為副職，我充分尊重正職的各項決策，努力扮演好自己的角色，努力做好正職的參謀和助手。在班子中，我與同志們坦誠相處、磊落共事、相互尊重、相互支持、相互配合、相互補臺，努力營造和諧親情的良好氛圍，暢所欲言，以作為求地位，想事、謀事、干事、成事。由于我所從事財務工作的橫向、縱向的方方面面的關系，有時候，在與其他領導的溝通上不是很及時，在對工作人員工作的部署上，有時候沒能做到事先通氣，征求其意見，存在先入為主現象。

　　三、自查反思脫離群眾的潛在因素和隱性萌芽。

　　作為一名領導干部，我深知群眾路線是黨的工作法寶之一，深刻認識到民可載舟也可覆舟的道理，強化與人民群眾的血肉聯系和魚水關系，堅持走群眾路線，是我黨執(zhí)政的堅實基礎和強大動力源泉。

　　我在班子中分管財務、勞資和職工培訓等工作，其性質和特點決定了我工作的出發(fā)點和落腳點。自從擔任副經理以來，我始終如一地保持與職工群眾的密切聯系，努力做好黨群聯系的橋梁和紐帶，積極做好“雙向”維護。近幾年，隨著考核力度的加大，公司實施月分析、月考核、月兌現的運行機制，發(fā)揮成本控制的作用，以較小的成本獲取較大的效益。在每月一次的績效考核中，我嚴格按標準執(zhí)行，使各項基礎資料、管理水平有了很大提高。同時要求各基層單位對當月成本分析、崗點分配、重大問題等實行廠務公開，讓廣大職工積極參與公司以及本單位的績效考核工作。在培訓工作中，我們積極與上級主管部門和業(yè)務部門聯系，采取請進來送出去等辦法多渠道進行培訓，并取得了良好的效果。在肯定工作成績的同時，我通過認真反思，也清醒地認識到，自己在聯系職工群眾、深入基層方面，有時存在惰性思想；對職工群眾存在的實際困難，有時解決起來缺少很有效的辦法等。

　　四、自查反思弱化自我約束的潛在因素和隱性萌芽。

　　作為一名黨員干部，我能夠以《黨章》不斷規(guī)范自己的言行，講學習、講正氣，思想先進，工作積極，作風正派。在自己分工的工作范圍內，講團結、講和諧、講合作。在工作中，我能夠做到以身作則，自覺接受同志們的監(jiān)督，要求同志們做到的，自己首先做到，身體力行，身教勝于言教。無論在工作中，還是生活中，我都能夠堅持原則，通過學習不斷加強自我教育，處處嚴格要求自己，熱愛本職崗位，熱愛生活，淡泊名利，廉潔自律，不計較個得失。我能夠不斷強化對自身的自重、自省、自警、自勵教育，努力提高自身的廉潔自律意識，能夠正確處理好工作圈、生活圈、交際圈三者之間的關系，警鐘長鳴，積極且認真參加社區(qū)紀委開展的親情廉政教育、警示教育等活動，陽光做人，磊落做事，自覺抵制不良現象的誘惑和侵蝕。誠然，在自我約束方面，我還有做的不到位的地方，在加強自身的理論學習上，自我抓的不是很緊；工作中，對自身的要求有時候較寬松；生活中吃請的現象有時還存在。

　　通過從以上四個方面對自身的自查反思，使我深刻認識到自查反思的過程，也是一次自我教育的過程。通過自查反思，自身的靈魂得到進一步凈化，道德素養(yǎng)得到進一步提高，自身的政治素質得到進一步錘煉，政治品格和職業(yè)道德得到進一步提升，使自己政治上更加成熟，工作上更加敬業(yè)，生活上更加珍惜。通過自查反思，對蘇總針對領導干部提出的四個“告誡”有了更深的認識和領會，牢記四個“告誡”，對我們黨員干部的成長至關重要，其關系到我們事業(yè)的成敗，關系到黨的執(zhí)政根基。作為一名基層領導干部，我要時刻保持清醒的頭腦，認真汲取他人的教訓，自覺抵制各種誘惑，明辨是非，走好人生的每一步，不辜負黨組織對自己的培養(yǎng)和期望。

　　整改措施：

　　通過自查反思，對成績，我要繼續(xù)發(fā)揚；對不足，我要清醒認識。結合實際，制定有效措施進行整改，以利自身素質的不斷提高，以利今后工作質量的不斷上水平。

　　進一步加強自身理論的學習，認真學習并深刻領會黨的十七大報告以及通過的新《黨章》，認真學習、領會、貫徹上級領導的講話精神，規(guī)范自己的各種言行，時刻保持共產黨員的先進性。進一步加強各種制度建設，以制度為準則，規(guī)范各項工作內容，增強自我約束的能力。進一步加強民主監(jiān)督和民主管理，牢固樹立服務意識，堅持以人為本的思想，深入基層，做好上級和下級的橋梁和紐帶，牢記蘇總的四個“告誡”，警鐘長鳴、清白為人、踏實做事、敬業(yè)愛崗，永葆共產黨員的先進本色。

辦公室工作人員作風建設心得體會3

　　作風建設心得體會

　　有慶一?。簵钤瞥杀緦W期學校開展了作風建設，根據作風建設我要求，我自身能夠積極參與到活動中，并在認真學習的同時，圍繞思想作風建設的具體內容，對照自己平時的實際工作及思想動態(tài)，認真查擺了在思想作風、工作態(tài)度等方面存在的問題，并對其成因以及危害進行更深層次的剖析，以期達到自我教育、自我提高、自我完善目的。

　　首先，必須徹底轉變以前一些不正確的觀念，增強服務意識和干部的責任意識，對基層群眾，我們要真心誠意地對待他們，時時、事事、處處都要首先換位思考，站在對方的角度去分析，去解答所提出的問題和所遇到的困難，切切實實地為他們著想；熟記和使用語言規(guī)范，牢記禁忌語言，在與群眾交往、溝通時，一定要做到熱情禮貌、耐心細致、態(tài)度溫和，耐心解答他們提出的問題，全心全意地幫助他們解決所遇到的困難，切實轉變那種機關門難進、臉難看、事難辦的“三難”的作風，滿腔熱情地為基層群眾服好務，為全市的發(fā)展盡心盡力、盡職盡責；要解放思想，開拓創(chuàng)新，勤奮學習，熟悉和掌握好有關法律、政策、法規(guī)，切實轉變觀念，轉變作風，不斷提高服務質量、辦事效率和服務水平。

　　其次，我們每一位干部都應從現在做起、從我做起、從小事做起，對自己的思想作風、學風、工作作風和生活作風進行認真的對照檢查，發(fā)現問題，及時改進，以良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌，為經濟的發(fā)展添磚加瓦！我們始終要牢記理想信念，保持政治上的清醒；始終牢記責任使命，大力推動科學發(fā)展；始終牢記黨的宗旨，認真落實兩個面向；始終牢記黨員形象，不斷加強黨性修養(yǎng)；始終牢記黨紀國法，愛崗敬業(yè)干實事。最后，對于本次思想作風建設活動，我認為是必要的，它對我們完成今年的各項工作，進一步樹立全市的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問題，認真做到：一是加強學習，提高整體素質。加強學習，努力提高理論水平和政治素質是履行好自己肩負職責的重要保障。只有通過不斷的學習才能做到在思想上跟上新形勢的發(fā)展；在行動上符合工作的規(guī)范；在工作上不斷增強原則性、科學性、預見性和創(chuàng)造性。因此我們要認真學習工作相關的法律法規(guī)和黨中央、國務院的有關政策、方針，提高自身的業(yè)務素質和工作能力。同時在學習中要擺正工作與學習的關系，堅持學習制度，保證學習時間，注重學習效果。力求學深、學透、弄懂、弄通，做到理論聯系實際。二是牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻把自己放在人民公仆的位置上，對來訪群眾要熱情接待，耐心詢問，做好記錄，及時處理群眾反映的問題，把群眾的事情當成自己的事情，從根本上杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象。

辦公室工作人員作風建設心得體會4

　　作風建設年學習心得體會

　　切實加強地稅系統干部隊伍思想作風和工作作風建設，進一步嚴肅政治紀律、組織紀律、經濟紀律、群眾紀律、工作紀律，在全系統形成愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務、廉潔奉公的良好風氣，打造政治過硬、業(yè)務熟練、作風優(yōu)良、服務規(guī)范的堅強集體，是深入貫徹全國稅務系統思想政治工作會議精神的重要舉措，也是地稅系統切實履行“為國聚財、為民執(zhí)法”宗旨，實現地稅事業(yè)跨越式發(fā)展的根本保證。

　　自作風建設年活動開展以來，按照市局的具體安排，我通過積極認真參加學習以及個人在工作中的實踐學習,使自己對干部作風好壞的重要性有了深刻的認識，并深刻體會到應該切實加強自身學習，養(yǎng)成良好的學習、工作、生活作風，時刻保持稅務干部的好形象。通過第一階段的認真學習，本人就此次作風建設活動有以下心得體會：

　　要加強和改進地稅作風，進一步提高效能，要以提高機關效能為突破口。要提高和加強機關效能建設必須抓住幾個重點環(huán)節(jié)。

　　一、加強“效能”建設，要提高效率

　　工作效率高與否，直接關系到一個機關的自身形象，多年來，一直形成的辦事拖拉，遇事推諉、扯皮的現象使人民群眾深惡痛絕，這些現象的存在，也是近年來要求機關改變作風的源泉所在，我們地稅機關也相應出臺了許多新舉措。加強機關效能建設的重要環(huán)節(jié)必須注重和強調機關工作的效率，效率低下，效能建設就無法談起。在規(guī)范納稅服務的今天，還必須進一步將工作效率作為硬性指標去抓，按照從嚴執(zhí)政、執(zhí)政為民、有利于服務企業(yè)，服務納稅人、服務基層、服務經濟建設和社會發(fā)展的要求，不能只限于目前的考勤考核和機關工作人員按照工作水準實現的能級制管理，這樣仍然不能有效的提高工作效率，必須將每個人考什么，核什么進一步量化，大力加強制度建設。以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，完善和充實內部工作規(guī)則，強力推行崗位責任制，服務承諾制，限時結辦制，首問負責制，責任追究制，窗口部門一次性告知制，形成比較完善而且操作性較強的機關作風和效能建設制度體系，實現重獎重罰制度，對作風不實、工作不嚴謹、態(tài)度差、辦事浮皮潦草的機關工作人員給予及時誡免，以警后者，并將此制度量貫穿于機關工作的全過程和每一個部門環(huán)節(jié)，對提高工作效率真正履行機關職能作用，還要制定出切實可行的實施方案，精心組織，妥善安排，抓好落實。

　　二、加強“效能”建設，要注重效果

　　加強機關效能建設，它不是一朝一夕的事，它是執(zhí)政興國、執(zhí)政為民、構建和諧社會的長期任務，要腳踏實地的為機關效能建設做出摸得著、看得見的實事，讓人民群眾感悟到政府機關辦事作風實現了根本轉變，貼近社會貼近群眾，貼近納稅人，雷厲風行的工作作風讓老百姓得到實惠和滿意，這是效能建設的重點，不能不注重效果，一哄而起，必須把思想教育擺到突出位置，貫穿于效能建設的始終。目前出臺和執(zhí)行的《公務員管理法》和《行政許可法》是每位地稅干部應知應會的兩部法規(guī)，是公務人員行為的準則，按照“武裝頭腦”、指導實踐，推動工作的總體要求，結合學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用科學發(fā)展觀、不斷提高機關工作人員的理論素養(yǎng)和執(zhí)政能力，繼續(xù)抓好學習型機關建設、大力開展宗旨觀、政績觀教育，引導全體稅務工作人員，把正確的政績觀同正確的權力觀統一起來，牢固樹立人民至人的理念，納稅人是我們服務的第一對象，不斷增強對人民群眾和納稅人的思想感情和對工作的熱情，要積極參與社會主義榮辱觀教育，加強職業(yè)道德建設和業(yè)務培訓，開展一些有影響而且惠及群眾的公益活動，啟迪思想道德情操，陶冶、凈化心靈，激活對人民群眾的思想感情，一片深情，衣食恩情，凡上門辦理公務和涉稅人員，確實為他們解決遇到的現實問題和實際困難，為納稅人排憂解難，為人民群眾辦些實事。要進一步明確職責和義務，樹立服務群眾、服務社會、服務納稅人的理念，樹立行政必須依法，用權必須接受監(jiān)督的理念，做到依法行政，誠信理政。

　　三、加強“效能”建設，要抓住效益加強機關效能建設，要切實增強每個工作人員的責任感，緊迫感和使命感。稅務機關從某些角度去看積極參與，同其它行政機關一道承擔著有效管理社會，促進社會經濟發(fā)展的責任，在國家政治經經濟中居于重要位置。稅務人員的德才素質，工作效率和精神狀態(tài)直接關系到各級政府的決策的貫徹落實，關系到改革、開放和穩(wěn)定，關系到黨和政府在人民群眾中的形象，必須充分認識到開展機關效能建設，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民、不斷提高黨的領導水平和執(zhí)政能力的必然要求，是加快推進政府職能轉變的重大舉措。在加強機關效能建設中必須抓住效益，使效能建設達到雙贏的目的，要進一步整合機關管理資源，優(yōu)化機關管理要素，規(guī)范納稅服務行為，完善和改進不適應納稅人的現行規(guī)定，及時調整有悖于地稅發(fā)展的不利因素，以強有力的手段，嚴明的紀律，切實解決機關效能建設中存在的實際問題，形成有利地稅事業(yè)發(fā)展的堅強合力，要堅持求真務實、高效便民舉措，使機關職能進一步理順，達到進一步規(guī)范，意識進一步增強，服務意識進一步深化，不斷提高稅務人員的工作質量和服務水平

　　在提高機關效能的基礎上，就我們辦公室的具體工作而言，還要做到抓好三項作風建設、解決四個突出問題：

　　抓好三項作風建設：一是抓好政治作風建設。在辦公室工作人員中深入開展思想教育，動員全員要顧大局，確保政令暢通、令行禁止；要守紀律，清正廉潔，公正無私，嚴格按法律政策辦事；要保守秘密，堅決做到不該說的不說，不該做的不做，決不允許傳播小道消息，不允許把未公開發(fā)表的文件對他人公布，不允許泄露機密；要善于學習提高，向領導學習，向同事學習，向群眾學習，向實踐學習，在學習中提高自己。二是抓好工作作風建設。發(fā)揚“白加黑”、“五加二”的工作作風，做到抓落實“事無巨細、事必躬親、事不過夜”，高質、高效地完成工作任務。三是抓好文字作風建設。要形成良好的文風，文字材料做到速度快、結構嚴、文字精、觀點準；要多關注領導的創(chuàng)新點、群眾的聚焦點和工作的閃光點，多深入基層搞調研獲得第一手資料，把社情民意在材料中表現出來，把好做法好經驗及時宣傳出去，不斷提高辦公室綜合文字水平。

　　解決四個突出問題：一是解決辦文辦事粗糙的問題。以精辦文、細辦事為最高目標，做到辦文、辦事精益求精，精雕細琢，關注細節(jié)，實現辦文篇篇成章，辦事件件漂亮。二是解決參謀服務不到位的問題。打破“領導說、我去做”的慣性思維，主動關注工作重點和群眾關注的熱點，想領導之先，謀領導之前，多為領導當參謀，多提合理化意見和建議。三是解決坐班不做功的問題。堅決克服“當一天和尚撞一天鐘”、得過且過的懶惰思想，做到在其位謀其政，扎實工作，提高效率。牢固樹立“事爭一流、追求卓越”的工作理念，堅決克服一般化、平常化的惰性思維，堅持高標準確立目標，高起點開展工作，高效率推動落實，高質量完成任務。四是解決語言和行為不規(guī)范的問題。注重公務接待禮儀，進一步規(guī)范語言、行為和著裝，樹立市局辦公室的良好形象；對來訪群眾和辦事人員，做到來有迎聲、問有答聲，走有送聲，堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“冷、橫、硬、推”現象的發(fā)生。

　　作風建設是一項長期的系統工程，必須要有長期的思想準備和完善的制度作保障。對每一個個體來說，就是要緊密聯系實際，針對征求到的各類思想作風問題，進行歸納梳理，逐條分析，制定整改措施。對有條件改正的問題，要立即改正；暫時解決不了的問題要列出條目，創(chuàng)造條件，積極整改。對于單位集體存在的問題，要本著“懲前毖后，治病救人”的原則，及時將整頓中暴露出來的問題處理落實到位。該教育批評的教育批評，該組織處理的按規(guī)定程序處理。要針對整頓過程中發(fā)現的問題和薄弱環(huán)節(jié)，深刻反思，汲取教訓，建立健全規(guī)章制度，完善約束機制，不斷鞏固整頓成果。我相信，通過我們長期堅持不懈的努力，一定能夠取得良好的效果。

辦公室工作人員作風建設心得體會5

　　辦公室工作人員工作心得體會

　　工作總結，就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經驗等?？偨Y是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。精品學習網工作總結欄目為您提供工作總結范文參考，以及工作總結寫作指導和格式排版要求，解決您在寫作中的難題。

　　一、認真履行職責，積極開展工作

(一)努力做好行政管理工作

　　1、協助領導做好行政管理工作，組織召開全體職工大會次，中層干部會議次，班子會議次，支委會次，黨員大會次，職工代表大會2次，工會委員會次，團員會議2次。會前做好各項準備工作及會議記錄，做到了保密和及時歸檔。

　　2、認真做好材料的撰寫、打印、信息上報和檔案管理等工作，工作人員確保及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，復印及謄印工作。及時請領導閱辦，科室下達做好記錄，按時布置，全年起草文31個，黨務發(fā)文9個。今年規(guī)范了文件的轉發(fā)程序，做到了文件轉接有登記。

　　3、完成2004年行政、總結、人大匯報材料以及年鑒、大事記的編寫和上報工作。

　　4、完成2003年度辦公室工作檔案的收集、整理和歸檔工作，完成各項統計報表的上報工作。

　　5、與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務咨詢、投訴舉報的接報和轉報工作，全年共受理投訴舉報800余件。

　　6、完成或協助有關單位完成了豐臺區(qū)食品量化分級管理授牌儀式表彰大會、人大代表視察、艾滋病宣傳活動的籌備工作。能夠及時解決和安排上級單位布置的工作和其他單位的協調工作，做到重大問題及時上報。

(二)協助黨支部、工會做好各項工作

　　1、完成2004年黨務、工會、計劃生育工作的計劃、總結、職工之家的匯報材料。

　　2、協助黨支部組織黨小組、黨員學習，工會委員會、小組長會議，及時印發(fā)學習材料，開展"是與非"答題活動?；I備召開了預備黨員轉正大會。完成2004年度重點發(fā)展對象的函調工作。

　　3、制定廉政執(zhí)法責任書、計劃生育責任書，完成領導和科室、監(jiān)督員的簽訂工作。

　　4、對中層干部、黨員進行了兩次民主測評，召開2次民主生活會，以及對并將總結報告及時上報。

　　5、協助支部完成對13名中層干部、4名重點發(fā)展對象的考察，及時進行公示和完成任命。

　　6、組織捐衣、捐款2次1萬余元。

　　7、組織職工休養(yǎng)、女工體檢、獻血工作以及2004年新年聯誼會的各項文體活動。

　　8、每月及時審核、調整獨生子女費、奶費及托費的發(fā)放，有計劃地做好計劃生育藥具的發(fā)放工作。

　　9、組織召開職代會2次，完成所務公開欄公示2期，配合工會一起探望生病職工及家屬人次。

　　10、建立黨員及入黨積極分子檔案，科技創(chuàng)新檔案等，完善了支部基礎檔案。

(三)全力做好團支部工作

　　2004年我被評為豐臺區(qū)衛(wèi)生局優(yōu)秀團干部，團支部獲得"2004年度五四紅旗團委"，是對團支部工作的充分肯定。

　　組織了幾項團員活動：

　　1、積極組織團員參加"亮麗青春青年醫(yī)務人員大賽"獲得優(yōu)勝獎，2、組織青年志愿者行動，參加艾滋病宣傳等大型宣傳活動。

　　3、組織35歲以下青年嘉年華活動。

　　4、建立了35歲以下青年檔案，為團支部推優(yōu)工作打下基礎。

　　5、我有幸作為團代表參加了豐臺區(qū)的團代會，受益匪淺。

辦公室工作人員作風建設心得體會6

　　辦公室人員學習十八大心得體會

　　黨的十八大是在全面建設小康社會關鍵時期和深化改革開放、加快轉變經濟發(fā)展方式攻堅時期召開的一次十分重要的大會，是在新的歷史起點上規(guī)劃黨和國家事業(yè)未來發(fā)展藍圖的大會，對凝聚黨心軍心民心、推動黨和國家事業(yè)發(fā)展具有十分重大的意義。胡錦濤總書記代表第十七屆中央委員會向大會作的十八大報告，高屋建瓴，立意高遠，內涵豐富，重點突出，思想深刻，是新的歷史條件下奪取中國特色社會主義新勝利的政治綱領，是黨的基本思想和基本理論的系統總結和全面部署。十八大報告提出的一系列新思想、新觀點、新論斷、新舉措，具有很強的政治性、思想性、指導性、可操作性，對于統一全黨思想認識、帶領全國各族人民奪取全面建設小康社會新勝利、深化改革開放、加快轉變經濟發(fā)展方式、開創(chuàng)中國特色社會主義新局面，將產生重要而深遠的影響。學好十八大報告精神，為今后工作開展定目標、找方向、找差距將是十分必要和迫切的任務。近段時間，我就十八大報告精神進行了深入地學習，現將學習認識和體會匯報如下：

　　一、四點認識

（一）作為擔負著文書處理、宣傳工作的人員，我深知自己對十八大精神要先學先用，學深學透，只有深刻領會、準確把握其精神實質才能在工作中把握好輿論導向、處理好文書材料，才能使以文輔政的作用得到充分發(fā)揮。

（二）學習宣傳貫徹十八大精神首先在學，關鍵在做。我盡力要求自 1

　　己做到學習先行，思想先行，謀劃先行，實踐先行，及時把十八大精神刊登在XX網站上，把各種學習精神轉發(fā)至各黨支部。為使XX形成濃厚的學習十八大精神氛圍，在XX網站開辟了十八大精神學習專欄，制作宣傳板三塊，力爭使XX職工盡快將十八大精神轉化為推動工作的強大動力，轉化為干好每項工作的具體行動。

（三）針對十八大提出的新部署、新要求，XX有涉及到有關工作的，比如加強黨的建設工作、廉政建設等工作，及時將其調整到網站首頁欄目里，在以后的工作中加大宣傳。在宣傳工作中樹立以務實宣傳推動務實發(fā)展的理念，確保宣傳工作始終方向正確，傳遞正能量，為促進各項工作開展凝心聚力。不僅要宣傳蓬勃發(fā)展、生動實踐的生產一面，按照十八大加強社會主義核心價值體系建設的要求，對職工在職業(yè)道德、家庭美德、社會公德建設中涌現出的先進典型也要深入挖掘，讓令人感動的人和事與突出的地質成果、優(yōu)良的工程質量、良好的信譽、創(chuàng)新的管理等一起提升XX的影響力和知名度。

（四）對這次會議提出的到2020年全面建成小康社會的目標，我既興奮也感覺到將有更大的壓力與責任。有一種預感，在未來的幾年中全國上下包含我們隊也必將迎來新一輪經濟發(fā)展的熱潮。作為XX服務部門中的一員，我一定要振奮精神、鼓足干勁，要為辦公室建成與生產業(yè)務工作又好又快發(fā)展相適應的服務保障體系而努力，高效率、高質量地為各部門做好服務工作，和大家一起努力，使我們這個團體提前實現小康。

　　具體到本職工作，如何在以后的工作中貫徹落實好十八大精神，著重就提高辦公室工作和服務領導、服務機關、服務基層的質量水平談幾點學習體會：

　　二、四點學習體會

（一）強化服務，突出主動性。辦公室的工作，有著很強的示范作用和導向作用，對全隊的工作有著很大的影響。任何小的疏忽和差錯都可能會給全隊帶來不可估量的損失。我要牢記服務的職責，從增強服務意識、服務能力和服務質量等多方面來適應XX發(fā)展的新形勢，思想上緊跟單位發(fā)展步伐，適應單位各部門工作的新要求、新任務。在實際工作中要善于從繁雜的辦公室事務工作中解放出來，駕馭全局，統籌兼顧，凡事想得遠一點、深一點，增加主動性和預見性，發(fā)揮參謀作用；由事務型、政務型向服務型轉變，在兼顧單位利益的前提下，以提高工作效率為目的，能簡化的辦事程序簡化一些。

（二）善于總結，把握規(guī)律性。深入研究和科學把握辦公室的本質和特點，總結好的經驗和做法，適應新形勢下的工作，不斷強化自身建設，不斷完善過去形成的良好工作機制，隨著形勢的發(fā)展變化，建立新制度，使各項制度互相銜接配套，整體發(fā)揮作用，促進辦公室工作規(guī)范化、制度化。根據形勢發(fā)展的需要，不斷探索行之有效的科學方法。特別在科技信息飛速發(fā)展的今天，學會運用新的科學技術和手段，加快辦公自動化、信息網絡化建設，不斷改進服務手段，提高辦公室的整體功能和工作效率。時時事事從大處著眼，小處著手，不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為，始終保持清醒和謹慎的狀態(tài)。加強對黨的政策、行業(yè)精神、隊規(guī)章制度以及法律等理論知識的學習，審核好隊印發(fā)的文件等材料，耐心為辦事人員做好解釋及引導工作，使新來的工作人

　　員減少一些周折。

（三）與時俱進，富于創(chuàng)新性。積極探索新形勢下做好辦公室工作的新方法、新思路和新舉措。要以創(chuàng)新服務為動力，與時俱進，創(chuàng)造性地開展工作，不斷開創(chuàng)工作新局面。具體從以下三方面入手：一是為領導當參謀上要富于創(chuàng)新。要為領導反映職工意愿及建議、工作動態(tài)、工作成果、制約各項工作開展中存在的問題等等。二是在搞好服務上要富于創(chuàng)新。辦公室服務對象面向三個主體，力爭做到三個滿意。三是在宣傳工作中要勇于創(chuàng)新，逐步向有影響力的媒體提供新聞線索，宣傳單位各項工作中的亮點。

（四）嚴格自律，追求純潔性。牢記“兩個務必”，始終保持艱苦樸素的公仆本色，守得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。在奉獻中體現價值，在忙碌中享受生活，在艱辛中體驗快樂。勤勤懇懇、無怨無悔、踏實工作，力爭成為一個新時期辦公室的合格工作人員。

　　以上認識與體會不當之處，請批評指正。

辦公室工作人員作風建設心得體會7

　　辦公室工作心得體會

　　辦公室作為一個單位的綜合辦事機構，不僅擔負著為領導決策進行參謀和為全局提供服務的重要職責，而且還要與社會各界打交道，是一個單位窗口形象的重要體現，許多工作雖然看起來是小事，卻都要牽動全局、影響全局。

　　項目綜合辦作為項目部的一個重要職能部門，要與各行各業(yè)的群眾打交道，是項目部的窗口。要實踐“三個代表”重要思想，要樹立起鐵建人形象，首先就應從辦公室做起。因此，我們始終把做好辦公室的每一項工作做為我們實踐“三個代表”的思想理念和工作指針，在辦公室全體干部職工中堅持不懈地開展“辦公室工作無小事”的思想教育，并扎扎實實加強了辦公室內部各項制度建設，全面推進辦公室工作的制度化、規(guī)范化管理，努力堅持為領導服好務，為基層服好務，為群眾服好務，這樣才能使辦公室的工作一年一個臺階，得到社會各界及有關部門的好評。

　　一、要有一個聰慧的頭腦。一是堅定的政治頭腦。辦公室的工作涉及到的每一個方面，政治性都很強。在很大程度上，代表著一個項目部的主張，反映著企業(yè)的形象，連接著單位和職工的切身利益。辦公室的干部必須對黨忠誠，善于從政治上觀察、分析和處理問題，在大是大非面前頭腦清醒，旗幟鮮明，立場堅定，不隨波逐流、人云亦云。二是豐實的理論頭腦。一個人的理論素養(yǎng)越高，預測、把握和解決問題的能力就越強。辦公室的人員，必須善始善終地把學習放在第一位，扎實、認真地學習馬列主義，毛澤東思想，特別是鄧小平理論和“三個代表”重要思想。同時還要多讀一些經濟、法律、科技、文史等方面的書籍，擴展知識領域，更新知識結構，提高分析、解決問題的能力。在理論提高的過程中，既要注意知識的全面性，又要講求學習的系統性，還要注重學用的針對性，在學習理論上做到學用結合、務求實效。三是辯證的思維頭腦。隨著社會不斷發(fā)展進步和社會生活的變化，人們的思維方式和價值取向正在經歷一場變革，辦公室人員應在這場變革中走在前面。這就要求我們觀察問題要多視角、研究問題要多方位、解決問題要多方法。要注意思維的超前性，比如，當問題還處于苗頭的時候，就能捕捉它；當認識還處在感性階段的時候，就開始作理性的思考和回答；對前人和別人沒有研究的問題，著手研究它，從而找出規(guī)律性的東西，給予及時指導，這是爭取工作主動所必須的。四是求實的科學頭腦。實事求是是我們黨的優(yōu)良作風，也是黨性的具體要求，是職業(yè)道德，也是工作紀律。每個干部職工想問題、提建議、當參謀、寫文章、辦事情，都要符合客觀實際。切實做到一是

　　一、二是二，不夸大、不縮小，真實地反映客觀事物的本來面目，包括向領導反映情況，決不能“想當然”、亂揣摩。五是精明的效益頭腦。要樹立說錯話、辦錯事、出歪招是一種浪費、一種過失的觀念。在工作措施上，要以最少的投入爭取最好的效果，用最短的時間做更多的事情。在工作運作中，要講求效率、科學有序、操作規(guī)范、線條清楚。在工作效果上，要多出精品、減少次品、防止廢品、禁止“毒”品。

　　二、要有一套過硬的功夫。一是勤奮好學的功夫。在任何時候都應該有一種緊迫感和饑餓感，對知識永遠保持一種旺盛的好奇心、新鮮感和求知欲。要養(yǎng)成一種坐得下來、靜得下心、鉆得進去的學習習慣。在辦公室里，要看一看放在辦公桌上的書翻過沒有；回到家里，想一想書柜里書讀了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里帶上書沒有，做到終生與書為伴。二是深入實踐的功夫。離開基層，脫離群眾，領導機關就會成為空中樓閣；離開實際，領導干部就會成為“睜眼瞎”；離開施工一線，項目綜合辦公室工作就會成為無源之水、無本之木。因此，辦公室的所有人員要深入到工程施工的主戰(zhàn)場和基層最前沿，與方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放過每一個細節(jié)，做到“打破沙鍋問到底”，“不到黃河不死心”，真正從實踐中獲取新知，收到實效。三是善于領悟的功夫．辦公室的工作是與人打交道的，是項目部的窗口和紐帶，如果對來自基層的反映和群眾的呼聲缺乏領悟，是絕對做不好工作的。當然，好的悟性是一個日積月累的過程，可在與領導和同事的接觸中把握他們的工作習慣、思維方式和活動規(guī)律；在接受任務時，充分聽取要求和主張，盡可能地準確理解和把握領導的意圖和基層的反映，做到準確，有原則性；嚴謹，有邏輯性；獨到，有精辟性。四是精于表達的功夫?？陬^表達和書面表達能力，是辦公室人員的基本功。特別是文字水平，是一個工作人員素質的綜合反映，是辦公室工作人員的最基本要求。辦公室人員首先要會寫會議材料和領導講話。一篇好材料要經過調研、加工、提煉、歸納、總結、演繹等復雜過程，使文章具有“真、實、準、啟”的特點，讓大家聽后或看后能受到教育和啟迪?！罢f”和“寫”同樣重要，辦公室的人員都要加強鍛煉，力求做到精雕細刻、千錘面煉，工作上人人都能“打通關”，個個都是“多面手”。

　　三、要有一種高尚的人格魅力。我們要求的人格，就是扎扎實實做事、堂堂正正做人的人格，有了這樣一種人格力量，我們就以擋住誘惑、戰(zhàn)勝邪惡、超越自我。一是對事業(yè)有春天般的熱情。辦公室是一個單位的重要辦事部門，也是一個出成果、出人才的崗位。既然有幸走上這個崗位，就要義無反顧地投入春天般的熱情，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，執(zhí)著地追尋它，盡力地干好它。只要我們每一位干部把每一件工作當成一種事業(yè)去追求，把領導和群眾交辦的每一件小事作為一項任務去完成，就會在工作實績中獲得無限的樂趣和豐厚的精神回報，我們的精神境界就會得到升華，人生價值就會得到實現。二是對他人有大海一樣的胸懷。做好辦公室工作離不開方方面面的配合與支持。對人虛懷若谷、寬厚容人，就會走出世俗，接近崇高。這是辦公室干部的美德。俗話說：“有容乃大，無欲則剛”，我們要容人勝己，不嫉賢妒能，甘為他人做嫁衣、做鋪墊。要容人直言，不懷恨在心；要助人為樂，不袖手旁觀；要把別人的工作當作自己的工作，以主人翁姿態(tài)提建議、當參謀；把別人的困難當作自己的困難，以“甘為人梯”的風格送溫暖、獻愛心。只有這樣，才能贏得更多同志對我們工作的支持和合作，別人和社會就會抬舉你，你工作的環(huán)境也會更加寬松、和諧。三是對名利像湖水那樣平靜。在辦公室工作的人員，要努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑，不同別人計較享受的條件和優(yōu)勢，要經得住誘惑，守得住清貧，不把以權謀私看作本事，不把追求低級趣味視為瀟灑，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。因為把名利看得太重，就會形成一種包袱和壓力，永無滿足，對名利的欲望過多，必然欲壑難填，不能自己，最終失去同志，有損尊嚴，甚至貽誤事業(yè)，斷送前程。只有把名利看得淡一些，把事業(yè)看得重一些，才能擺脫因個人私欲難以滿足所帶來的苦惱，從中使我們的情操得到陶冶，心靈得到凈化。四是對自己像旁觀者一樣清醒．能不能知己所長、知己所短，是衡量辦公室人員是否成熟的重要標志。知己所長，是要保持一種樂觀向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不斷反省自我，揚長避短，取長補短。取得成績時，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批評時，既要有自責的勇氣，又要及時糾正缺點。在這一點上，不妨學一學古人：唐太宗李世民以人為鏡，納諫魏征，成為一代明君。在現實生活中，知“長”易而知“短”難，學他人之長易，改自己之短難。要做到知己所短，就要跳出自我，以高標準的要求、以他人的視角、以歷史的觀點，嚴格甚至苛刻的透視自己，發(fā)現不足，戰(zhàn)勝自我。

辦公室工作人員作風建設心得體會8

　　辦公室人員心得體會

　　一、熱愛本職工作，忠于職守。本人在辦公室工作已六年之久，雖然，辦公室工作是受累、受氣、不討好且看不到成績的崗位，我也曾有調換崗位的想法。但，每當我完成一項工作任務或解決一件事情或撰寫一篇報告、方案，心里就有一種難以平抑的喜悅，尤其是得到領導和同志們的肯定，越發(fā)激起我工作的熱情，這個崗位既能提高我的理論水平和工作能力，又能鍛煉毅力、韌性與耐性，因此，我愛這崗位，更愛這工作。

　　二、工作盡心盡力，兢兢業(yè)業(yè)

　　我局辦公室只有2人，其中一名女同志，主要負責收發(fā)、接電等，其余一切工作都落在我的身上，大事到全縣衛(wèi)生工作大會、撰寫工作報告、改革方案等，小事到勞動、值班、來客接待，可謂是事無巨細，同時，還承擔局紀委、行風、信訪、扶貧等工作，本人從未怕苦怕累，對工作總是有一種飽滿的熱情，火熱的態(tài)度。工作認認真真，盡心盡力，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)。從不計個人得失，一心一意工作，甘為人梯。

　　三、當好參謀助手，搞好組織協調本人在搞好本職工作的同時，還經常利用休息時間或下鄉(xiāng)檢查之時，與基層同志談心，了解基層衛(wèi)生院狀況，職工心里活動，并把收集的情況歸類、總結。同時，把所收集整理的信息及時反饋給領導，為領導決策提供可靠、有力的依據。積極做好上下級、各部門、各科室間的協調工作，為人正直，待人誠實，深得部門之間同志的好評，使我局辦公室工作始終能得到縣委、縣政府領導的肯定。

　　四、加強學習，提高自身的綜合素質辦公室是一個單位的窗口，言行舉止反映著一個單位的形象。因此，本人非常注重加強自身綜合素質的提高，不但認真學習鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，還訂閱“秘書”、“讀者”等書刊，豐富與提高自己的理論知識和辦公室的工作能力，經常寫些報道在“新聞”刊登。能虛心向同志們學習與請教，取人之長，補已之短，為增強與提高自己的綜合素質打下堅實的基礎。

辦公室工作人員作風建設心得體會9

　　要有不怕反復的觀點、切忌急于求成，要有辨證的觀點、切記形而上學的觀點、切忌一塵不變、要有群眾觀點、切忌主觀臆斷。下面是小編精心為大家精心精選的辦公室人員心得體會，歡迎閱讀。辦公室人員心得體會（一）

　　辦公室是一個單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者。結合以前的工作經歷，談一些我對辦公室內勤工作的粗淺認識。

　　一、干好辦公室內勤工作要處理好四種矛盾。

　　一是處理好大局和小局的矛盾。

　　辦公室作為一個綜合部門，其性質主要體現在服務性上，內勤人員主要是為領導和基層服務。首先是為領導服務。因此，一切服從大局，一切服務大局就是內勤工作的出發(fā)點和落腳點，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。

　　二是處理好主動和被動的矛盾。

　　辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內勤人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想，謀領導所謀，把問題想在前，把工作做在前，主動做好超前服務。

　　三是處理好政務和事務的矛盾。

　　政務和事務是辦公室工作的兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室內勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。四是處理好過與不及的矛盾。為領導出主意，當參謀，一定要把握度，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，要為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策，但不能瞎摻和。

　　二、干好辦公室內勤工作要扮演好三種角色。

　　首先，要當好領導的計囊團。

　　內勤人員是企業(yè)領導的參謀助手，是領導的計囊團。要不斷學習理論，分析形勢，研究問題，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題，提出新觀點、新思想、新認識；要深入基層、深入社會、深入市場進行調查研究，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu)、劣勢，形成有分析、有建議、有對策的調查報告，為領導科學決策服務；要圍繞領導工作和所要解決的問題，提出的各種工作建議，針對實踐報告中急待解決的問題所提出參謀意見；要為落實某項工作或貫徹領導者的意見提出具體的實施辦法，根據客觀要求和企業(yè)運行的狀況提出切實可行的工作思路等等。

　　其次，要當好干群的勤務員。

　　內勤人員要做到眼勤、手勤、嘴勤、腦勤、腿勤。要盡心為領導搞好服務。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好，做到積極而不越權，服從但不消極，讓領導滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理相關手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報，及時給予答復和辦理，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項在自己手里積壓，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室的形象在自己這里受損害。

　　三是，要當好機關的內當家。

　　要認真抓好公司的日常事務管理，安排好每一次會議，籌劃好每一次宴會，調配好每一次用車；要認真抓好公司考勤管理，對各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時統計公示；要積極搞好各部門之間、上下級之間工作的協調，保障公司各部門工作的統一性和集中性；要切實發(fā)揮督查職能，在動真碰硬上下功夫，嚴厲查處每一個部門和個人不落實的行為，使辦公室的參謀服務更加有效，領導的決策真正得到落實。

　　三、干好辦公室內勤工作要做到五得兼?zhèn)洹?/p>

　　一是想得到。

　　多謀才能善斷。辦公室內勤人員要立足發(fā)展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高參與決策能力；要有較強的政治意識、責任意識，增強工作的主動性、預見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部職工的意見和建議。

　　二是管得寬。

　　辦公室內勤工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規(guī)則，既要全面了解領導們各方面工作情況，為領導們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，也要義不容辭承擔起來，做到工作不留空檔，保證各項工作全面推進。

　　三是做得細。

　　內勤工作無小事。這就要求內勤人員在工作中一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真再認真，細致再細致，做到不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文電在我手中積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志在我這里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

　　四是碰得硬。

　　內勤工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。因此，工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。

　　五是抓得實。

　　要據實情、講實話、干實事、創(chuàng)實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。內勤人員一定要實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，都要全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。

辦公室人員心得體會（二）

　　辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

　　一、突出重點，強化職能優(yōu)服務

　　辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。

　　1、綜合協調謀全局。

　　加強綜合協調，是維護單位一盤棋高效運轉的現實需要。協調工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”；協調工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉。因此，綜合協調作用非同小可。辦公室要在職能范圍內立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設法抓難事，統一籌劃工作，提升機關效能；要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在領導和同事之間，在內部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協作的橋梁，努力形成同軸共轉、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。

　　2、參謀助手求高度。

　　辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息；變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統型”，產生“一加一大于二”的效果。

　　二要突出重點抓調研。始終抓住黨委工作的重點、領導關注的焦點、群眾反映的熱點，有的放矢地加強趨向性、苗頭性、綜合性調查研究，積極為領導提供決策依據，歸納總結實踐經驗，不斷提高辦公室的參謀服務水平。

　　3、督促檢查重實效。

　　督查工作是增強執(zhí)行力、確保政令暢通的重要抓手，是推動各項工作落實的有力舉措。辦公室人員要牢固樹立抓落實的意識，始終把督促檢查作為一項經常性的工作抓緊抓實抓到位。要鉆進去、沉下去，不能走馬觀花，擺空架子，更不能虎頭蛇尾，不看結果；要堅持原則，逗硬督查，切實增強督查實效。要做到縱向到底、橫向到邊，不留死角、不留空白，一查到底、務求實效，確保決策部署落到實處。

　　二、精益求精，優(yōu)質高效創(chuàng)品牌

　　辦公室工作沒有最好，只有更好，干好辦公室工作，關鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現自己的最高水平。

　　1、開拓創(chuàng)新出精品。

　　辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據不同的“譜”，定不同的“調”，唱不同的“歌”。如果我們“老調重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數一數二的精品為領導提供優(yōu)質高效的服務，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數”、“新品牌”。

　　2、超前運籌求主動。

　　凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前?，F在的領導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領導的節(jié)奏，就不可能搞好服務，就會出現掉鏈子的現象?！斑\籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調研搶在前、預案搶在前、協調搶在前；要圍繞“公轉”抓“自轉”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領導之所想，想領導未曾想，主動為領導提供超前服務。

　　3、規(guī)范運轉零失誤。

　　辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規(guī)轉。

　　三、立足根本，提升素質樹形象

　　辦公室是機關面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質的參謀部、高效的服務部。

　　1、堅持從整頓入手，加強作風建設。

　　要切實加強辦公室干部隊伍作風建設，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

　　2、堅持從管理入手，加強制度建設。

　　做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設，不斷完善工作規(guī)程，強化內部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。

　　3、堅持從學習入手，加強業(yè)務建設。

　　要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學；既要現在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識、更新知識結構，全面提高業(yè)務能力。

辦公室人員心得體會（三）

　　一、一年來工作情況和思想狀況

（一）思想狀況

　　今年，我堅持參加每周一例會學習，緊跟形勢，更新思想，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平；主動學習集團、市公司文件和規(guī)章制度，學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍；積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風建設和“愛店愛崗，增強主人翁意識”專題教育活動，在集中學習過程中、參加知識測試、制定作風建設整改清單和承諾書，不斷轉變工作作風。通過持續(xù)學習教育，認清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增強了工作職責感，提升了自我超越本領。

（二）工作情況

　　辦公室是一個工作繁雜、任務較重的部門。作為辦公室一員，既肩負著領導助手的重任，又兼顧行政工作正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，首先是熟悉業(yè)務、掌握技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強聯系，更多地熟悉市公司業(yè)務情況；工作之余，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事，積極主動承擔大小事務，做工作中的有心人，虛心請教領導和同事，保證工作質量，提高工作效率，不斷強化自身綜合素質。具體完成以下工作：

　　1、認真做好文字工作。

　　起草完成了工作通知、活動方案、工作總結、報告等綜合性文件以及辦公會議的記錄。

　　2、文件管理工作。

　　完成市公司文件的收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對各種文件及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。同時，對市公司所發(fā)放的文件通知做到及時上傳下達，對各縣公司上報的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發(fā)文210份。

　　3、省級文明單位創(chuàng)建工作。

　　負責活動的策劃、組織、督辦以及活動結束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報工作。今年按照文明單位測評體系的要求，開展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務、“中國好人”線索推薦等多項活動。全年累計得分91分，順利完成了省級文明單位網絡測評工作。

　　4、對外宣傳報道工作。

　　及時捕捉信息，收集整理資料，第一時間將市公司經營工作、重大會議、學習培訓以及特色活動，通過動態(tài)報道和活動側記等形式進行對外宣傳報道。今年向集團公司上報簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報刊登3篇。

　　5、會議安排布置。

　　做好市公司各種大小會議的會前準備、會中服務、拍攝影像資料、后勤服務等工作，保證了各項會議的順利召開。

　　二、一年來工作和思想中存在的不足與問題

　　一是政治理論學習缺少深度和廣度；