企業(yè)參觀心得體會6篇參觀企業(yè)感想心得體會

時間：2023-04-29 19:45:45 心得體會

　　下面是范文網(wǎng)小編分享的企業(yè)參觀心得體會6篇參觀企業(yè)感想心得體會，供大家參考。

企業(yè)參觀心得體會1

　　20xx年5月4號，在聯(lián)社領導班子的'組織安排下，我參加了赴邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司體驗生活的活動，時間雖然短暫，但感觸頗深。

　　我們首先參觀的是生產(chǎn)車間。剛踏進生產(chǎn)車間就有一股刺鼻的味道撲面而來，轟隆隆的機器聲震耳欲聾。我細心的觀察每一位工人，她們的年齡與我不相上下，她們熟練的技能深深的感染了我。最讓我感動的是她們敬業(yè)的精神，在如此惡劣的環(huán)境下，她們不辭勞苦的在三、四臺機器中穿梭。嘈雜的機器聲導致兩三米之內(nèi)聽不見說話聲音，忙碌的工作讓她們無暇東顧，參觀不到一小時，我的耳朵就有點接受不了，更何況她們一天天一年年的在里面呆著呢？還有伙食上的差距也是顯而易見，他們四十分鐘內(nèi)必須用餐完畢，為的就是能夠在更短的時間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。作為剛參加工作不久的我來說，著實是一種感動。企業(yè)負責人還向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷程以及員工的工作強度，她們在訂單多的時候每天還要加班到很晚，但每位工人都能吃苦，為了企業(yè)的發(fā)展辛勞的工作。

　　通過參觀學習，我認識到這家企業(yè)能夠創(chuàng)造出今天如此輝煌驕傲的成績，主要有以下幾方面原因：一是企業(yè)的管理理念令人信服。邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范程度高，工人服務意識強，生產(chǎn)效率高，企業(yè)負責人思路開闊，具有遠見卓識，注重企業(yè)文化建設，注重技術實力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　二是企業(yè)精神極具優(yōu)越?！皥F結拼搏，求實奉獻’的企業(yè)精神，讓員工感到團隊的力量是偉大的，以至于他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術創(chuàng)新中。

　　三是員工本身的工作理念強。企業(yè)每位員工都本著永恒的發(fā)展，永恒的服務理念去對待自己的工作，注重技術管理方面的自我發(fā)展，在企業(yè)負責人的領導下，齊心合力共同把企業(yè)推向國際市場，實施“走出去”戰(zhàn)略。

　　作為剛畢業(yè)不久的大學生，踏進社會這個門檻多少有點無知與膽怯，工作經(jīng)驗少社會知識儲備不足讓自己對工作總是抱有一種落后的心理，可是企業(yè)員工年齡與我相仿，她們能夠對工作技能如此熟練，我為什么就不能呢？大學期間一直夢想著自己有一天能參加工作，現(xiàn)在這個夢想實現(xiàn)了，高興之余就是努力的工作，為信合事業(yè)奉獻自己微薄的力量，在工作中實現(xiàn)自己的價值。

　　與她們相比，我的工作就是天堂。舒適的工作環(huán)境，適度的工作強度，讓我由衷的對以后的工作充滿了信心，學習了她們的工作精神以后，我決定在以后的工作中我要做到以下幾點：

　　一、學會知足。俗話說：知足者常樂。我們要學會知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。

　　二、懂得奉獻。無論干什么都要“干一行，愛一行”，我們要熱愛自己的工作，要學會付出，勇于付出，為金融行業(yè)，為信用社奉獻自己的一份力量。

　　三、勇于超越自我。人要活到老學到老，在以后的工作、生活中，我要不斷加強學習，努力提高自己的業(yè)務知識水平，在以后更廣的工作平臺中展示自我。

　　四、團結同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)快速發(fā)展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業(yè)力量集中，步伐迅速。

企業(yè)參觀心得體會2

　　20xx年月6日至23日，我榮幸地參加了學校組織的赴廈門太古可口可樂公司的考察學習活動。在一天的學習交流中，我們與水晶石的領導及技術人員就行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和未來前景，主流技術及雙方業(yè)務內(nèi)容進行了深入的交流探討，水晶石公司向我們展示了包括北京20xx奧運會場館宣傳片在內(nèi)的一系列優(yōu)秀的成果，從中我學到了很多寶貴的知識，不僅開闊了視野，而且在技術方面也得到了顯著的提高。

　　針對這次學習的內(nèi)容和我的個人，我歸納了以下幾點：

　　1、多線程分布式加載

　　多線程分布式加載可以有效解決大型場景加載速度緩慢及消耗系統(tǒng)資源的問題，以視野范圍和景深為準，有選擇的進行場景顯示。

　　2、熱點表現(xiàn)

　　根據(jù)場景自身特點及產(chǎn)品要求，相對熱點地區(qū)進行模型細化和貼圖質量提高，制定相應的飛行展示路線，實現(xiàn)場景熱點的重點表現(xiàn)。

　　3、分層顯示

　　首先將場景動畫在3DMAX中進行分層并單獨渲染，而后在影視后期制作軟件中對各個層的動畫效果進行合并，最終形成可以表現(xiàn)場景形成過程的生長式視頻動畫，可借助Fly3d等相關引擎及加載ActiveX控件的方式實現(xiàn)在平臺及網(wǎng)頁上的展示。

　　4、平臺實現(xiàn)光影效果

　　針對現(xiàn)有的三維軟件平臺進行二次開發(fā)，形成一個相對獨立健全的展示平臺，其功能類似于插件。此平臺的主要任務是：第一、彌補現(xiàn)有平臺只支持單一貼圖和材質的不足。例：目前skyline僅支持一張漫反射貼圖，而不支持lightingmap烘焙的燈光貼圖，大大降低了貼圖質量。第二、取代烘焙貼圖，在平臺中實現(xiàn)模型光影效果的真實計算和三維全景展示。第三、對精細模型進行獨立展示，其效果類似于旋轉展臺。

　　5、腳本開發(fā)

　　運用3DMAXScript腳本語言及相關SDK進行腳本開發(fā)，通過自主開發(fā)的腳本，可以大大簡化場景制作流程并使整個流程標準化、可復制。

　　6、lightingmap及vray

　　目前水晶石公司在建模方面一直采用lightingmap烘焙方式及vray渲染插件，提高了工作效率和場景質量，這將是我日后學習完善的重點，也是目前的一個技術瓶頸。

　　通過這三天的學習交流，我深刻意識到自己目前技術經(jīng)驗方面的不足，也更加明確了今后的學習重點和發(fā)展方向。學習使人進步，希望公司以后能夠提供更多的學習交流機會。

企業(yè)參觀心得體會3

　　20xx年11月 5日，我校組織全校教職工利用半天的時間參觀了大豐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、常州高新技術開發(fā)區(qū)、大豐港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。我們在大豐經(jīng)濟開發(fā)區(qū)重點參觀了大豐明進機械有限責任公司、金風科技風力發(fā)電設備有限公司、中國南車大豐分公司。我們在常州高新技術開發(fā)區(qū)重點參觀了江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司。我們在港區(qū)重點參觀了大豐港第二期碼頭、江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園。

　　這次活動針對性強、效果明顯。本人在我市“三區(qū)”企業(yè)參觀學習后的心得體會主要有如下幾點：第一，內(nèi)容豐富。我們這次到“三區(qū)”5個企業(yè)的參觀考察的時間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快發(fā)展的主旋律，通過參觀考察，使我們進一步了解了我市經(jīng)濟發(fā)展的新形勢。這次到“三區(qū)”

　　5個企業(yè)的參觀，給我的印象是：

　　一是大豐明進機械有限責任公司生產(chǎn)的自動化程度高，經(jīng)濟效益好。該公司是由韓國（株）明進TECH獨立出資組建的外商獨資企業(yè)。自20xx年5月投產(chǎn)以來，率先與東風悅達起亞進行配套生產(chǎn)，至20xx年底銷售額7000萬元。20xx年，公司又繼續(xù)擴大規(guī)模，新上沖壓和焊裝等4條生產(chǎn)線，預計今年將完成產(chǎn)值2.6億元人民幣；未來幾年準備添設研發(fā)機構，提高設計能力。

　　二是金風科技風力發(fā)電設備有限公司和中國南車大豐分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，其生產(chǎn)的產(chǎn)品主要用于新能源——風力發(fā)電，其前景看好。三是江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司的標準廠房建得好，很有特色。其是一家高起點的新興企業(yè)，擁有豐富的生產(chǎn)技術經(jīng)驗和一流管理團隊，生產(chǎn)各種高品質的銅母線及銅包鋁母線產(chǎn)品，在同行和客戶中擁有良好的產(chǎn)品信譽和企業(yè)形象，公司擁有先進的銅排生產(chǎn)擠壓機設備，年產(chǎn)2萬噸銅材產(chǎn)品，公司始終貫徹實施ISO9001:20xx國際質量管理體系，以先進的理念完善企業(yè)，企業(yè)榮獲多項榮譽稱企業(yè)參觀學習心得(2) 號產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡遍及全國各地。四是去年4月份，由三航局承建的江蘇大豐港二期工程5-10萬噸級碼頭正式投入運營。該工程位于鹽城市大豐港一期工程以南7.5公里，屬敞開式泊位工程，主要包括碼頭、引橋兩部分。其中，碼頭總長585米，由1個5萬噸級專業(yè)散貨泊位和1個2萬噸級雜貨泊位（兼靠4萬噸級）組成；引橋長2877米，寬18米。該工程正式投入運營后，進一步提升了鹽城港貨物吞吐能力，有利于加快蘇北地區(qū)港口建設，促進當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。五是江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園位于大豐港經(jīng)濟區(qū)，由大豐港集團公司和大豐港農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司共同投資，江蘇大豐鹽土大地農(nóng)業(yè)科技有限公司負責承建，公司注冊資本為5000萬元人民幣。鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園項目計劃總投資4億元，規(guī)劃建設面積1萬畝，其中核心區(qū)3000畝，主要包括鹽土種植業(yè)、耐鹽林果、鹽土養(yǎng)殖業(yè)、鹽土牧業(yè)的生產(chǎn)示范區(qū)、鹽土農(nóng)產(chǎn)品精深加工區(qū)、科技研發(fā)區(qū)、生物質新能源研發(fā)孵化區(qū)、鹽土文化及科普培訓區(qū)、綜合服務區(qū)等六大功能區(qū)。重點建設鹽土農(nóng)業(yè)科技館、科技研發(fā)中心、種植示范中心、精深加工中心、市場服務中心等“一館四中心”。科技園注重招引園藝、園林、食品科學與工程、生物工程等專業(yè)的科技人才，強化鹽土農(nóng)業(yè)高新技術的研究、引進、試驗示范和推廣，圍繞“鹽土、科技”特色進行招商引資，以項目吸引客商入駐園區(qū)，投資興業(yè)，努力把鹽土大地農(nóng)業(yè)科技園打造成規(guī)劃理念先進、高新科技領先、種養(yǎng)品種豐富、建設氣勢恢弘、觀光景色宜人的鹽土農(nóng)業(yè)新興特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，使之成為全國鹽土農(nóng)業(yè)推進的先導區(qū)、鹽土農(nóng)業(yè)科技研發(fā)及成果的孵化器、鹽土特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鹽土科技培訓及教育實踐基地、鹽土文化及生態(tài)觀光休閑區(qū)。第二，受益匪淺。這次，我們集中半天時間，組團赴我市“三區(qū)”實地考察，目睹了我市“三區(qū)”中一些企業(yè)近幾年來的巨大變化，感受了我市經(jīng)濟發(fā)展的濃厚氛圍，學到了一些企業(yè)推進科學發(fā)展的成功經(jīng)驗。

　　在短短半天考察時間內(nèi)，本人一路學習取經(jīng)，一路深入思考，得到了許多有益的啟示：一是必須牢牢抓住發(fā)展不放松。最近幾年我市的一些優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的速度很快，經(jīng)濟效益和社會效益都取得了雙豐收，但其始終不滿足、不松懈，始終咬定發(fā)展不放松，聚精會神搞建設。有些企業(yè)即使現(xiàn)在已處于一個很高的平臺上，其企業(yè)的負責人仍然保持著強烈的危機感、緊迫感，推進科學發(fā)展的勁頭一刻也沒有放松，奮力拼搏的精神絲毫沒有減弱。其的經(jīng)驗告訴我們，在任何時候、任何情況下，發(fā)展始終是第一要務，必須時刻緊抓不放。二是必須始終堅持解放思想。我市的一些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展之所以又好又快，除有國家政策支持外，很重要的一條就是其有一個好的企業(yè)領導班子。多年來，他們敢于突破，敢于創(chuàng)新，敢于進取，在企業(yè)改革方面一直走在全省乃至全國前列，孕育了“敢闖敢試、敢為天下先”的改革精神。他們意識超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好了機遇，這些都是值得我們學習的。

企業(yè)參觀心得體會4

　　20xx年12月4日，在肇慶學院學生就業(yè)與職業(yè)發(fā)展協(xié)會的帶領下，我與部分同學參觀了位于廣東肇慶北嶺山麓的藍帶啤酒（肇慶）有限公司。在這短短的幾個小時里，我們主要參觀了啤酒廠的生產(chǎn)車間，聽取了關于企業(yè)建設和企業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗介紹。我不僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我吸取了很多有價值的經(jīng)驗。并且，通過參觀藍帶啤酒（肇慶）有限公司，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我認真學習和借鑒。

　　我作為人力資源管理專業(yè)的學生，對此次參觀學習感受非常深刻，受益匪淺。

　　一是企業(yè)管理理念令人信服。

　　藍帶啤酒（肇慶）有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范化程度高、工人服務意識強，生產(chǎn)效率高。藍帶啤酒（肇慶）有限公司作為肇慶啤酒行業(yè)的龍頭企業(yè)，其思路開闊，具有遠見卓識，注重企業(yè)文化建設，員工素質高，注重技術實力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿?，大力實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　因此，我必須學會如何在市場經(jīng)濟的條件下，加強企業(yè)的的管理制度建設以及企業(yè)文化建設。我相信，在經(jīng)濟與管理學院精英（教師）團隊帶領下，再經(jīng)過一年多的努力學習，我一定可以很好的掌握如何去規(guī)范企業(yè)的管理制度和建設良好的企業(yè)文化與團隊學習氛圍。

　　二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。

　　“團結拼搏，求實奉獻”的企業(yè)精神讓藍帶公司員工感覺到團隊的力量總比個人的力量強大，以及感受到家庭般的溫暖。以至于他們更加努力的工作，全身心地投入到工作與技術創(chuàng)新中。在藍帶公司，每個員工都講究求真務實，追求敬業(yè)奉獻。在做出每次重大決策的之前，藍帶公司高層管理者都會先咨詢員工的意見，再綜合一線員工的意見，根據(jù)實際情況，做出相應得決策。這一點正好體現(xiàn)了藍帶公司高度重視企業(yè)員工的歸屬感。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，這就是滿足員工尊重的需要，只有較低級的需求得到滿足，人們才會追求更加高的需求，才會更加努力去追求，去滿足求自己的需要。

　　所以作為管理專業(yè)的學生，我應該向藍帶啤酒（肇慶）有限公司學習，學習其先進的企業(yè)文化理念。同時應該學習精英團隊的建設以及激勵員工的技巧與方法，激發(fā)員工的潛能，讓員工以最積極的態(tài)度去完成工作，投身到企業(yè)的建設中。這些先進的理念與方法都是值得我們?nèi)肆Y源管理專業(yè)學生，尤其是我自己去學習的。

　　三是企業(yè)優(yōu)越的地理環(huán)境令人向往。

　　藍帶啤酒（肇慶）有限公司位于國家一級旅游城市肇慶端州，坐落于北嶺山麓下。這里，歷史悠久，文化底蘊深厚，氣候宜人，特別適合職業(yè)發(fā)展與生活。而且肇慶東鄰穗、深、港、澳等經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，背靠祖國大西南，是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)通往西南各省的重要交通樞紐。國道321線、324線，三茂鐵路（廣州至湛江）貫穿全境；西江“黃金水道”通江達海，初步形成了陸路、水路、鐵路協(xié)調互補?？旖莞咝У木C合交通運輸網(wǎng)絡體系，吸引了不少企業(yè)的眼光。藍帶啤酒（肇慶）有限公司選擇此地，既能吸引更多的外來人才，又能將企業(yè)的運輸成本降到最低。而且藍帶公司毗鄰肇慶學院、肇慶工商學院等肇慶高等學府，所以它能夠以較低的資本儲存自己公司的人力資源庫。這些都是藍帶啤酒（肇慶）有限公司發(fā)展的戰(zhàn)略優(yōu)勢，也正是因為這些優(yōu)勢的存在，所以藍帶公司才會落戶于此。

　　從中我領悟到一點：現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅與企業(yè)的資本、人才、技術有關，地理位置也可以成為其發(fā)展的重要因素。這提醒我，在學習企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的時候，考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略優(yōu)勢的時候，也應該把企業(yè)的地理位置考慮進去。

　　雖然三個多小時的參觀學習時間很短，行程也安排的比較緊湊，但是，我從中學到了很多知識，尤其是在我專業(yè)領域方面。這次的行程不但為我的專業(yè)學習與發(fā)展指明了方向，而且讓我清楚的認識到，以我現(xiàn)在的知識水平是完全不可能管理好一家公司的。因此，我應該更加努力學習知識，學習專業(yè)知識，讓自己能更好的把專業(yè)知識運用到實際的管理問題中。我也相信，通過兩年的學習，我會把專業(yè)知識學的更好！

企業(yè)參觀心得體會5

　　隨隊進入電子有限公司，感覺很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進入一個這么大的公司，自己肯定會有一種卑微的感覺，行為舉止一定會唯唯諾諾的?？墒?，進入電子，這種感覺卻消失的無影無蹤了?；蛟S是這里的人、事、物，這里的布局擺設使我改變吧。參觀展覽廳，為看到這么多尖端技術產(chǎn)品而折服；參觀生產(chǎn)線，為第一次近距離觀察這些產(chǎn)品生產(chǎn)而嘆服。聽著工作人員耐心的講解，原來懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫“激光視盤機”了。終于了解到電源保護系統(tǒng)對我們手機的保護。終于“開竅”了不少。此外，作為國家520戶重點企業(yè)，中國500強，電子信息百強企業(yè)，這家公司不僅注重技術研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，還很注重員工素質的培養(yǎng)。在參觀生產(chǎn)線時，我們會時不時的看到一些溫馨的標語，如“今天工作不安全，明天生活無保障”；“請保持車間整潔，還你我舒適環(huán)境”在參觀過程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話語中，不難發(fā)現(xiàn)，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車間里看，很多工人都是笑著干活的，給人感覺工作很自在，沒有壓力。記得在一塊寫字板上，這樣寫著：“10：30-12：00，生產(chǎn)：330；實際生產(chǎn)：456?！边@不就了，讓員工舒服的工作，他們才會更加投入。“科學管理，高效服務，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展”，“勤，誠，學，勇，和”“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”這是電子公司在用實際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想，正是因為這良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。

　　在電子，印象最深刻的，莫過于劉文勇主任那生動風趣的講座了?！扒Ю镏惺加谧阆隆笔窃诟嬲]我們：有了目標就要付諸行動。我自己對這場講座的理解是：確定夢想-將夢想分解-行動?！奥殬I(yè)理想具體化，隔熱設計科學化，人生夢想現(xiàn)實化?！?，“pdca”循環(huán)模式。對于我們這些大一新生，如何定位自己，為自己做一個科學現(xiàn)實的職業(yè)規(guī)劃，不就是很好的指導嗎？再者，正如劉主任所說，一個人的精力是有限的，我們不可能什么都做。我們應該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開心的工作。

　　學習企業(yè)文化，何嘗不是一個在學習做人做事的過程？

　　此次企業(yè)文化之旅，我還看到了我們企協(xié)人那種高素質的體現(xiàn)。比如，一下車，工作人員就溫馨提示大家“不要踩到草坪上”。整個參觀過程，大家都沒有喧嘩，沒有造成各種擁擠。這是身為企協(xié)人的驕傲，也正是我應該向大家學習的。

　　我是學理科的，文筆一直不好，不會用華麗的語言來表達自己的內(nèi)心感受。與其說是心得體會，不如說是茶余飯后的閑談。

　　感謝電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協(xié)。謝謝大家，讓我學到了很多。

企業(yè)參觀心得體會6

　　11月6日，公司組織我們各站進行為期3天外出參觀學習，學習別人的收費站的文明服務以及管理方式，希望通過學習能提高我站優(yōu)質文明服務意識。我們先后參觀了曇容收費站、英梅收費站、北海收費站、大塘收費站、南寧高速公路收費站。當進入收費站服務區(qū)，首先映入眼簾的是“熱情、高效、主動、周到、禮貌”的服務準則和“客到有迎聲，客問有答聲，客走有送聲”的服務承諾。并切身感受到該服務區(qū)工作人員熱情、周到的文明服務。我們也注意留意到收費亭里面物品擺放規(guī)范整齊，安全器材齊備，崗亭內(nèi)外、車道干凈衛(wèi)生，玻璃干凈明亮；其中印象和感觸最深的就是南寧高速公路收費站收費員的微笑服務，他的一個微笑讓我們感受到了溫暖，讓我們享受到了服務，不得不讓我們聯(lián)想到微笑可以拉近與司乘人員距離、微笑可以化解司乘人員心中的不滿、微笑可以體現(xiàn)我們的服務水平和管理水平，微笑可以充分體現(xiàn)我們的整體素質。通過參觀各收費站的文明服務，實實在在地感覺到了我們與兄弟單位之間存在的差距。在這次文明禮儀參觀學習后，首先讓我們認識到原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位。比如在平時工作中收費員手勢不標準、文明用語聲音太小、面部無表情或表情僵硬等常見問題好像我們都沒有多加注意。

　　通過這次學習，也使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給司乘人員的負面印象是很大的。試想當車輛駛到收費窗口，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情、精神不振的收費員時會是什么樣的感覺，相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務宗旨是什么呢？——“威乳高速，為民服務”，可我們的服務態(tài)度卻帶給對方的是一種疲倦、無奈、生硬、不自然的感覺，這不是違背了我們的服務宗旨嗎？如果我們自己是司機，誰又愿意見到這樣一位收費人員呢？

　　所以，我覺得在平時的工作中我們應真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事，從以下幾個方面體現(xiàn)和提高我們的文明服務水平。

　　一、樹立起為車主，為社會服務的理念。在踐行過程中，堅持按照服務禮儀標準來塑造自己，提高工作熱情，加快辦事效率，服務在車主，努力與車主構建和諧收繳關系，使文明更加符合以人為本的需要。

　　二、做好微笑服務，司乘人員到達收費亭，應笑臉相迎。

　　三、樹立公路文明服務理念。理念實際上是一種價值取向，規(guī)范著企業(yè)、員工和車戶、社會之間的關系。我們的服務應是在確保安全、暢通、快捷的基礎上，給人一種如沐春風的感覺，我們不單是為收費而微笑，而是通過亮麗的環(huán)境、流暢的線型、安全的保障、員工熟練的工作技藝、真誠的微笑，友善的人際關系，勾勒出溫馨、舒暢、滿意的服務，形成“真誠與微笑”的核心服務理念。

　　四、使用唱收唱付，這樣既能提高收費準確性，又能讓駕駛員聽清收費數(shù)額及找錢數(shù)額，避免爭議，減少車輛因點錢在收費車道停留時間。

　　五、加強員工服務意識素質培養(yǎng)、深入了解員工動向，加強思想交流、關愛因難的職工。

　　通過這次參觀學習，大家大開眼界，受益匪淺。表示在今后的工作中，要認真學習、借鑒服務區(qū)的工作經(jīng)驗，培塑風清氣正的高尚品德，創(chuàng)新服務理念，規(guī)范服務行為，提升服務水平，為我站又好又快發(fā)展作新的貢獻。

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