下面是范文網(wǎng)小編收集的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)7篇 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)萬(wàn)能,歡迎參閱。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)1
孔子說(shuō)教學(xué)相長(zhǎng),可以說(shuō),老師既是教授者,也是學(xué)習(xí)者,大學(xué)生暑期三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)。這次利用暑期到惠州三下鄉(xiāng),可以說(shuō)是我們這些準(zhǔn)老師給那里的農(nóng)村學(xué)生帶去了外面的世界,同時(shí)也讓我學(xué)到了很多東西。
(一)備課與上課
幾千年前有個(gè)哲人說(shuō)過(guò)凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,當(dāng)代也有人說(shuō)成功傾向于有準(zhǔn)備的大腦,我想,這確實(shí)是不無(wú)道理的。以前作為一名學(xué)生聽(tīng)課,無(wú)論是中小學(xué)還是大學(xué)課堂上,自己的總體感覺(jué)是許多老師上課重難點(diǎn)突出,條理清晰。但是沒(méi)有想到臺(tái)上三分鐘,臺(tái)下十年功,其實(shí)老師也是很認(rèn)真地做好備課工作的。一趟三下鄉(xiāng)之行,當(dāng)自己作為一名準(zhǔn)教師踏上講臺(tái),我明顯地感到了自己備課的不足,這不足來(lái)自于備課時(shí)間的不充分,也來(lái)自于本身知識(shí)儲(chǔ)備的不充實(shí)。而且,選擇的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式應(yīng)該更多地考慮學(xué)生的水平,這才利于教學(xué)達(dá)到預(yù)期的效果,這點(diǎn)說(shuō)起來(lái)似乎挺容易,但要真正做到,不僅要有深厚的專業(yè)知識(shí)功底,也需要掌握一定的教學(xué)技巧和了解學(xué)生的心理。
我一直在想,怎么老師在上了一節(jié)課或幾節(jié)課后基本上能夠摸清學(xué)生的基本性格呢?三下鄉(xiāng)以來(lái),通過(guò)跟隊(duì)友交流經(jīng)驗(yàn)和去聽(tīng)他們上課,我發(fā)現(xiàn),學(xué)生普遍反映上的好的課,老師的內(nèi)容和問(wèn)題的設(shè)計(jì)都很巧妙,而老師本人也能夠很好地引導(dǎo)學(xué)生去思考。而老師則在課堂對(duì)學(xué)生的問(wèn)答中對(duì)于他們的水平和性格有所了解。這又印證了教學(xué)設(shè)計(jì)和備課內(nèi)容等方面課前準(zhǔn)備工作是很重要的。了解學(xué)生,但怎么樣根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)則又是一件很值得考究的事情了。
(二)學(xué)生與老師
有種看法認(rèn)為,老師與學(xué)生之間是平等的關(guān)系,兩者之間最理想的關(guān)系是朋友般的。三下鄉(xiāng)跟同學(xué)們十天的相處,我覺(jué)得師生之間在彼此信任的基礎(chǔ)上確實(shí)能夠建立友好的情誼,社學(xué)生們可愛(ài)、好學(xué),同時(shí)支教隊(duì)友間也會(huì)彼此交流學(xué)生的情況,因此我們能夠及時(shí)了解學(xué)生的心態(tài),相應(yīng)作出改變,比如增加第二課堂的課時(shí)(如音樂(lè)欣賞課、心理測(cè)試課等等),努力使上課的內(nèi)容做到趣味性和知識(shí)性的結(jié)合。我們給學(xué)生們帶去了外面世界的精彩,學(xué)生也對(duì)我們的熱情給予了回報(bào),積極配合我們的教學(xué)和課外活動(dòng),也愿意跟我們反映他們的要求和建議。他們的合作給我們的工作提供了很大的幫助。十天雖然短暫,但彼此都付出了真誠(chéng)和熱情。
老師與學(xué)生打成一片,溝通感情十分重要,這也利于教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展,可是我發(fā)現(xiàn)由于老師的寬容和友好,有些同學(xué)會(huì)過(guò)于隨便了,比如隨便翻老師辦公桌抽屜里的東西。其實(shí)他們未必認(rèn)識(shí)到這是不對(duì)的,他們覺(jué)得反正跟老師們那么熟了翻翻桌子也沒(méi)有關(guān)系。仗著跟個(gè)別老師聊得來(lái),課上睡覺(jué)、課下找老師聊天的也有個(gè)別同學(xué)。我記得在大學(xué)上課時(shí)教師教育學(xué)老師說(shuō)過(guò),老師永遠(yuǎn)不可能跟學(xué)生平等,因?yàn)槔蠋熞型?yán),不然鎮(zhèn)不住學(xué)生。我想,老師所說(shuō)的鎮(zhèn)不一定就表示專制,可以民主,但要在學(xué)生的心中樹(shù)立起一種不可侵犯的威嚴(yán),才能在思想行為上對(duì)學(xué)生起到必要的約束,使學(xué)生建立起正確的人生觀和價(jià)值觀。
(三)最后一點(diǎn)感想
記得聊天時(shí)有學(xué)生說(shuō)他們都很喜歡我們,喜歡我們教唱歌、搞知識(shí)競(jìng)賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等課堂和活動(dòng),這些激起了他們的學(xué)習(xí)興趣,而他們平時(shí)學(xué)校正常上課都沒(méi)有的。我想,很多老師聽(tīng)到學(xué)生這樣的評(píng)介都會(huì)感到欣慰。
這趟三下鄉(xiāng)之行,我們下鄉(xiāng)的隊(duì)友都認(rèn)真熱情付出了,盡可能把知識(shí)帶來(lái)的樂(lè)趣和外面的精彩向他們呈現(xiàn),激發(fā)他們的自信和對(duì)未來(lái)生活美好的展望;我們無(wú)法預(yù)知短短的十天能在那些孩子以后的人生道路帶來(lái)多大的影響,但是可以肯定的是,對(duì)于老師和學(xué)生來(lái)說(shuō),經(jīng)歷過(guò)了,意義就不一樣了。
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暑期實(shí)踐,走進(jìn)社會(huì),人們說(shuō),對(duì)青少年在學(xué)校里老師打個(gè)叉然后改過(guò)來(lái)就可以了,在企業(yè)出錯(cuò)是要付責(zé)任的,這關(guān)系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒(méi)有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎。
實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有專門(mén)為你設(shè)定好的工作,永遠(yuǎn)只有你去適應(yīng)工作,而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí),要多虛心向同事請(qǐng)教,最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的意見(jiàn),多看看人家處理問(wèn)題的方式方法,多主動(dòng)思考自己又應(yīng)該做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng),少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好,應(yīng)該想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作,才能得到大家的認(rèn)可。
社會(huì)的進(jìn)步靠人才,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展靠人才,但什么樣的人算是人才呢?我們?cè)鯓硬拍艹刹拍??首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵,更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn),德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)懷備至、樂(lè)于助人,大到虛懷若谷、大義凜然,都體現(xiàn)著品質(zhì)和德行的光芒。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸,學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué),求學(xué)才能成才,這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈,堅(jiān)毅自強(qiáng)。最后是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越具體越深刻,在我心中激起陣陣漣漪,扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ),把每件事做到具體細(xì)致才能刻骨銘心。
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還記得自己在大學(xué)的第一份兼職還是在學(xué)校外面經(jīng)常吃飯的餐館找到的外賣工作,之所以當(dāng)初選擇這個(gè)還是因?yàn)橥赓u工作沒(méi)有具體的強(qiáng)制性工作時(shí)間,有時(shí)候完全可以在下課以后或者周末之時(shí)過(guò)去送外賣,可以說(shuō)在獲得基本工資之余能夠很好地利用到自己的閑暇時(shí)間,這份社會(huì)實(shí)踐工作給自己的最大收獲就是在將自己荒廢依舊的騎車技能很好地利用了起來(lái),而且除了能夠熟練地使用電動(dòng)車以外我還差不多將本地的路線全部都認(rèn)全了,更為重要的還是自己在日積月累的工作中學(xué)會(huì)了一些食品的制作與包裝方式,如果當(dāng)自己大學(xué)畢業(yè)以后從事這方面的工作還是有著許多經(jīng)驗(yàn)可以繼承的。
小區(qū)保安這份社會(huì)實(shí)踐工作是在一個(gè)長(zhǎng)假去進(jìn)行體驗(yàn)的,那時(shí)候主要還是輕率地認(rèn)為只需天天坐在門(mén)口就能夠完成工作內(nèi)容,實(shí)際上對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)這份工作還是比較累的,尤其是在有人監(jiān)管自己工作的情況下必須要經(jīng)常巡視小區(qū)中的各個(gè)地點(diǎn),如果說(shuō)當(dāng)小區(qū)業(yè)主遇到什么麻煩的話還需要自己去想辦法進(jìn)行解決,令自己記憶最為深刻的便是幫人將一臺(tái)冰箱抬上六樓,當(dāng)時(shí)真是感覺(jué)自己整個(gè)人已經(jīng)累到骨頭都完全散架了一般,后來(lái)當(dāng)自己結(jié)束這份工作以后最大的感受便是再也不想過(guò)來(lái)了,唯一的收獲或許便在長(zhǎng)期的巡視之中耐心增強(qiáng)了不少,而且從某種程度上身體也得到了一定程度的鍛煉。
其實(shí)自己在大學(xué)期間嘗試過(guò)的各類工作中還是有些建議可以分享的,如果說(shuō)有人推薦打字員或者中介類的工作的話,那么這類社會(huì)實(shí)踐很有可能是一個(gè)用蛋糕偽裝起來(lái)的陷阱,尤其是表面看起來(lái)越輕松的工作實(shí)質(zhì)上越可能是騙人的陷阱,我在經(jīng)歷了這么久的社會(huì)實(shí)踐之中已經(jīng)看到過(guò)太多的大一新生上當(dāng)受騙了,不過(guò)只要秉承一顆赤誠(chéng)的心以及分辨善惡的眼睛絕對(duì)能夠從中有所收獲的。
對(duì)于大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐我想說(shuō)的是絕對(duì)不會(huì)有無(wú)緣無(wú)故的餡餅從天上掉下來(lái),即便發(fā)生這樣的好事也絕不可能會(huì)掉在自己的頭上,腳踏實(shí)地投入學(xué)習(xí)之中才是自己在大學(xué)期間唯一應(yīng)該去做的事情。
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還記得自己在大學(xué)的第一份兼職還是在學(xué)校外面經(jīng)常吃飯的餐館找到的外賣工作,之所以當(dāng)初選擇這個(gè)還是因?yàn)橥赓u工作沒(méi)有具體的強(qiáng)制性工作時(shí)間,有時(shí)候完全可以在下課以后或者周末之時(shí)過(guò)去送外賣,可以說(shuō)在獲得基本工資之余能夠很好地利用到自己的閑暇時(shí)間,這份社會(huì)實(shí)踐工作給自己的最大收獲就是在將自己荒廢依舊的騎車技能很好地利用了起來(lái),而且除了能夠熟練地使用電動(dòng)車以外我還差不多將本地的路線全部都認(rèn)全了,更為重要的還是自己在日積月累的工作中學(xué)會(huì)了一些食品的制作與包裝方式,如果當(dāng)自己大學(xué)畢業(yè)以后從事這方面的工作還是有著許多經(jīng)驗(yàn)可以繼承的。
小區(qū)保安這份社會(huì)實(shí)踐工作是在一個(gè)長(zhǎng)假去進(jìn)行體驗(yàn)的,那時(shí)候主要還是輕率地認(rèn)為只需天天坐在門(mén)口就能夠完成工作內(nèi)容,工作總結(jié)實(shí)際上對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)這份工作還是比較累的,尤其是在有人監(jiān)管自己工作的情況下必須要經(jīng)常巡視小區(qū)中的各個(gè)地點(diǎn),如果說(shuō)當(dāng)小區(qū)業(yè)主遇到什么麻煩的話還需要自己去想辦法進(jìn)行解決,令自己記憶最為深刻的便是幫人將一臺(tái)冰箱抬上六樓,當(dāng)時(shí)真是感覺(jué)自己整個(gè)人已經(jīng)累到骨頭都完全散架了一般,后來(lái)當(dāng)自己結(jié)束這份工作以后最大的感受便是再也不想過(guò)來(lái)了,唯一的收獲或許便在長(zhǎng)期的巡視之中耐心增強(qiáng)了不少,而且從某種程度上身體也得到了一定程度的鍛煉。
其實(shí)自己在大學(xué)期間嘗試過(guò)的各類工作中還是有些建議可以分享的,如果說(shuō)有人推薦打字員或者中介類的工作的話,那么這類社會(huì)實(shí)踐很有可能是一個(gè)用蛋糕偽裝起來(lái)的陷阱,尤其是表面看起來(lái)越輕松的工作實(shí)質(zhì)上越可能是騙人的陷阱,我在經(jīng)歷了這么久的社會(huì)實(shí)踐之中已經(jīng)看到過(guò)太多的大一新生上當(dāng)受騙了,熱門(mén)思想?yún)R報(bào)不過(guò)只要秉承一顆赤誠(chéng)的心以及分辨善惡的眼睛絕對(duì)能夠從中有所收獲的。
對(duì)于大學(xué)期間的社會(huì)實(shí)踐我想說(shuō)的是絕對(duì)不會(huì)有無(wú)緣無(wú)故的餡餅從天上掉下來(lái),即便發(fā)生這樣的好事也絕不可能會(huì)掉在自己的頭上,腳踏實(shí)地投入學(xué)習(xí)之中才是自己在大學(xué)期間唯一應(yīng)該去做的事情。
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隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展,我們已不再是當(dāng)初那個(gè)閉關(guān)鎖國(guó)的封建的腐朽的清朝,我們的社會(huì)正在日新月異的發(fā)展,隨之而來(lái)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)也擺在我們的面前,當(dāng)今社會(huì)已不再是單單需要知識(shí)型人才,它更需要的是知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的復(fù)合型的人才,這種被時(shí)代所賦予新好處的復(fù)合型人才不但要能夠駕馭新科技,也要具有創(chuàng)新意識(shí),更重要的是要有將科技應(yīng)用于實(shí)踐的潛力。
作為一名大學(xué)生,我們不能只是禁錮在象牙高塔中,不能只是捧著書(shū)中自有黃金屋的古訓(xùn),抱著愚昧無(wú)知的做著日后事業(yè)有成,飛黃騰達(dá)的白日夢(mèng)。我們就應(yīng)打破以前的束縛,走在時(shí)代的尖端,打破我們教育中的缺陷,走出中國(guó)教育的象牙塔,進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行,作為一名大學(xué)生的我,抱著貼近社會(huì),鍛煉自我的愿望,參加了大學(xué)生雙休日社會(huì)實(shí)踐。期望在進(jìn)入社會(huì)之前,積累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提早與社會(huì)來(lái)個(gè)近距離接觸,透過(guò)實(shí)踐,學(xué)習(xí)如何與人溝通,如何與人交流,團(tuán)結(jié)合作等等。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)光的學(xué)習(xí)與歷練,我體會(huì)到了在課堂中無(wú)法學(xué)到知識(shí)與交際技巧。在社會(huì)實(shí)踐中我與同組的成員一齊相互合作,一齊團(tuán)結(jié)一致,一齊在合作中完成分配的工作,在這雙休日社會(huì)實(shí)踐過(guò)程中,我們透過(guò)實(shí)踐都充分的認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐與我們課本中知識(shí)的差別,課本中的知識(shí)是死板生硬的但社會(huì)卻是變化萬(wàn)千的,它是變化萬(wàn)千的。
透過(guò)實(shí)踐,我們能夠在社會(huì)中成長(zhǎng),能夠增長(zhǎng)社會(huì)歷練,讓你以后進(jìn)入社會(huì)中不會(huì)迷茫。社會(huì)實(shí)踐能夠讓我們以后在社會(huì)中更加應(yīng)付自如,不會(huì)膽怯,不會(huì)害怕。這次實(shí)踐,我想我們的每一個(gè)成員都清楚這一點(diǎn)——我們是一個(gè)緊密的團(tuán)隊(duì),我們需要互相合作,才能夠完成目標(biāo)而且這樣能夠鍛煉與人合作的潛力。當(dāng)然一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員都相互合作、相互信任的,同時(shí)它也需要我們這些成員的精心準(zhǔn)備與實(shí)踐的完美安排,并且要在大家合作的基礎(chǔ)上才能將我們組的任務(wù)完成好。我們?nèi)硇牡赝度胱晕疫x取所做的事情中去,并且學(xué)會(huì)在做事中學(xué)習(xí)、得到經(jīng)驗(yàn)。在調(diào)查的過(guò)程中,調(diào)查并不是十分順利,我們不僅僅要應(yīng)對(duì)天氣所帶來(lái)的困擾,也要應(yīng)對(duì)在調(diào)查過(guò)程中被調(diào)查者所帶來(lái)的阻撓,心中的滋味并不是很好。天氣不好總會(huì)是我們的調(diào)查變得十分棘手,雖然如此,我們從未放下過(guò),我們一向在堅(jiān)持,我們相信自我能夠。我們要學(xué)會(huì)相信,它是我們互利互信的基礎(chǔ)和橋梁。我們都明白,做任何事情都要自我不斷努力才能夠完成。在調(diào)查實(shí)踐的過(guò)程中,我們才能體會(huì)到一些之前無(wú)法體會(huì)到的東西。做調(diào)查問(wèn)卷最困難的就應(yīng)就是如何去找人填問(wèn)卷了。填寫(xiě)問(wèn)卷賓不是一件容易的事情,有時(shí)并不是因?yàn)楸辉L問(wèn)者不愿意填寫(xiě)問(wèn)卷,是因?yàn)槲覀儧](méi)有勇氣去問(wèn)路人,不敢張開(kāi)自我口,有些害怕自我被拒絕。有時(shí)因?yàn)閱?wèn)卷太過(guò)繁瑣,有的被訪問(wèn)者因?yàn)闆](méi)有耐心就會(huì)放下填寫(xiě)問(wèn)卷,在這時(shí),我們會(huì)因?yàn)樽晕胰狈?jīng)驗(yàn)而式問(wèn)卷作廢。有時(shí)因?yàn)槲覀兯x取的被訪問(wèn)者臺(tái)過(guò)集中化,沒(méi)有區(qū)分性,這已使我們的問(wèn)卷在惡劣的天氣環(huán)境下,我們更能有所感發(fā)。正是因?yàn)檫@樣惡劣的環(huán)境,使我參加雙休日社會(huì)實(shí)踐的決心更加堅(jiān)定。我想看一下自我能否在惡劣的環(huán)境中有潛力依靠自我的口才和行動(dòng)去完成任務(wù),證明自我的價(jià)值。同時(shí),也想透過(guò)社會(huì)實(shí)踐讓自我更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自我的才干,培養(yǎng)自我的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自我所學(xué)的東西能否與世界接軌與社會(huì)接軌,讓自我更加具有實(shí)踐性。社會(huì)實(shí)踐是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的良好平臺(tái),它能夠讓我們充分的認(rèn)識(shí)到自我的不足,使我們得到全新的價(jià)值觀念,讓我們與時(shí)代同步,與社會(huì)同步,而不是關(guān)在象牙塔中的人一樣,只是一只井底之蛙。我們要時(shí)刻與時(shí)代接軌,這樣才能夠說(shuō)明我們是一個(gè)合格的21世紀(jì)的大學(xué)生。
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社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生經(jīng)歷的一種歷練。雖說(shuō)大學(xué)不像社會(huì),但總稱得上是一個(gè)小社會(huì),我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收,就有了比別人有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,親身投入社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中去,能更好的體驗(yàn)生活,體驗(yàn)社會(huì),為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),并能夠在生活和工作中更好地處理各方面的問(wèn)題,在20xx年我在蘇寧當(dāng)起空調(diào)促銷員。
以下,我將根據(jù)我的工作經(jīng)歷,結(jié)合介紹,總結(jié)我得到的一些啟發(fā):
第一:機(jī)會(huì)要靠自己爭(zhēng)取,更要靠自己把握;
白襯衫,黑褲子,黑皮鞋,臨走前,再帶上我的工牌,就像是高考前一樣,頭腦中在想很多東西,卻總是空蕩蕩的。自己就像是個(gè)工作狂,剛剛回到家里,我就撥通了楊姐(格力全職促銷員)的電話,楊姐很高興,立刻安排我隔天就去上班。那晚,我睡之前有些緊張,雖然自己以前做了兩個(gè)月的臨時(shí)促銷員(高三剛畢業(yè)那年,我就到蘇寧做格力的臨促),但是,畢竟也有一年的時(shí)間沒(méi)有接觸空調(diào)了,甚至空調(diào)的匹數(shù)適用面積等等我都忘了。但是回想起自己的經(jīng)歷真是欣慰,因?yàn)檫@上班的機(jī)會(huì)是我自己找的,在幾天的辛苦學(xué)習(xí)后,最終得到認(rèn)可。之后,也是因?yàn)樽约旱呐Γ盐兆×藱C(jī)會(huì),才有這次的重回蘇寧電器。
第二:與人友善、待人真誠(chéng)是社會(huì)工作中的“常勝”準(zhǔn)則;
一進(jìn)大門(mén),看見(jiàn)的大多是熟悉的面孔,我微笑著跟每一個(gè)人打招呼,那樣的親切??照{(diào)柜在二樓靠右邊,我?guī)е仁煜び心吧母杏X(jué)走向空調(diào)柜。
“大家可好啊”,我問(wèn)候道。
“小弟,你來(lái)了……”海爾空調(diào)蘇姐第一個(gè)見(jiàn)了我。
在空調(diào)柜我給他們的印象是總是以一張笑臉相迎,讓她們覺(jué)得很親切。所以大家也對(duì)我很是友好。我到后,大家伙圍上來(lái),我們?cè)谝黄鹆奶?,他們關(guān)心的問(wèn)我的學(xué)習(xí),問(wèn)我在大學(xué)的生活。并告訴我,有什么不記得的直接問(wèn)他們就是。雖然離開(kāi)了一年,雖然在這一年中我們沒(méi)有再聯(lián)系,但是他們對(duì)我依舊是那樣好。之后,我就開(kāi)始自己復(fù)習(xí)空調(diào)的相關(guān)參數(shù)和例行查庫(kù)存的任務(wù)等準(zhǔn)備工作。
在蘇寧的這段時(shí)間里,最讓我高興的是有時(shí)我會(huì)遇到很好說(shuō)話的顧客。有的在交流后,得知我是在暑期實(shí)踐,他們都會(huì)鼓勵(lì)我繼續(xù)向前,有的還會(huì)交流彼此大學(xué)經(jīng)驗(yàn);有的'是對(duì)我服務(wù)態(tài)度的認(rèn)可,鄰居要買空調(diào)時(shí)會(huì)介紹來(lái)我這里,或是有需要自己再買一臺(tái)。工作的順利進(jìn)行,服務(wù)被顧客所認(rèn)可,這之中的快樂(lè)是我繼續(xù)努力向前的不竭動(dòng)力。
第三:良好的工作心態(tài),貼心的服務(wù)是銷售行業(yè)的必須,但當(dāng)遇到麻煩時(shí),也別忘給自己找退路;
“一枚硬幣是兩面的”,說(shuō)的就是事物的兩重性。有很好溝通的顧客,相反也有不好處理的顧客。今年倒是很少遇上這一種情況:有些顧客過(guò)于自信,或是聽(tīng)信經(jīng)驗(yàn)不夠的好友建議,硬是自選匹數(shù),這類情況中的大多數(shù)人都是客訴的隱患。因?yàn)榇蠖鄷?huì)出現(xiàn):空調(diào)制冷量太小,而房間面積過(guò)大,以至于制冷效果不好。非但如此,由于定速空調(diào)(變頻類似)的工作原理是壓縮機(jī)先高速運(yùn)轉(zhuǎn),待室內(nèi)溫度達(dá)到屋主設(shè)定溫度之后,壓縮機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn),直至室內(nèi)溫度高出一定程度后,壓縮機(jī)才會(huì)重新啟動(dòng)。所以,家里有空調(diào)的人一般能夠感受到,空調(diào)一般是運(yùn)行十分鐘,停十分鐘。因此,一旦空調(diào)匹數(shù)與房間面積不吻合(匹數(shù)過(guò)小),就會(huì)使壓縮機(jī)持續(xù)高速運(yùn)轉(zhuǎn),從而直接導(dǎo)致耗電高和空調(diào)壓縮機(jī)壽命縮短等一系列問(wèn)題或故障發(fā)生。一般針對(duì)這類顧客我們都會(huì)要求顧客在發(fā)票后面寫(xiě)上:“顧客自選匹數(shù),非質(zhì)量問(wèn)題制冷效果不好,一律自負(fù)。”并簽名為證。針對(duì)這類情況我們也只能建議其另購(gòu)風(fēng)扇輔助制冷或是其他可行辦法,因?yàn)榉琴|(zhì)量問(wèn)題,商場(chǎng)是不會(huì)受理其退、換貨服務(wù)的。因此,提醒顧客,在商場(chǎng)里買東西,若是有些數(shù)據(jù)自己不了解,不妨多一份信賴,讓促銷員幫您做個(gè)選擇。
此外,夏季是空調(diào)的旺季,很多顧客總是在熱得不行的時(shí)候才會(huì)想起買空調(diào),急切的心理希望能夠當(dāng)天買當(dāng)天安裝??墒牵即蟮奶K寧要是沒(méi)有統(tǒng)一的配送服務(wù)時(shí)間表又該如何應(yīng)付廣大消費(fèi)者呢?按照規(guī)定,凡是廈門(mén)島內(nèi)及島外地區(qū)(不超過(guò)集美北區(qū)),思想?yún)R報(bào)專題在上午12點(diǎn)前買空調(diào),可以盡量滿足(量大時(shí)沒(méi)辦法安排)下午送,隔天全天安裝的服務(wù)。但若是超出范圍,例如后溪、杏林等地,就必須是隔天送,后天裝。因?yàn)楝F(xiàn)在所有的訂單都是在電腦上做的,若是打錯(cuò)了訂單,是會(huì)被罰款的,所以我們都很小心。也提醒顧客,買空調(diào)即使是在冬季,價(jià)格也相差不大,所以要是需要,不妨在大熱之前就備好空調(diào),讓自己有個(gè)舒舒服服的夏季享受。
第四:掌握必備銷售知識(shí),是從事銷售行業(yè)的其本;
“小一匹,2300w制冷量,適用于12平方以內(nèi),不頂樓,不西曬;
正一匹,2500w制冷量,適用于15平方以內(nèi),不頂樓,不西曬;
……
鉆孔30元,支架25元,不拆防盜網(wǎng),不割玻璃;
售后熱線4008-365-365。格力免費(fèi)清洗服務(wù):每年三月份(19號(hào)前)打電話預(yù)約可享受免費(fèi)清洗;
整機(jī)包修六年,甚至包括遙控器?!?/p>
我認(rèn)真的復(fù)習(xí)著那些必備知識(shí),很快就迎來(lái)了第一批客人。我耐心的講解著:
“先生,你好!請(qǐng)問(wèn)您是多大面積要用的空調(diào)?”
“是不是在頂樓,會(huì)不會(huì)西曬呢?密封程度怎樣?”
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)7
我們 “xxxx”團(tuán)隊(duì)本著關(guān)愛(ài)留守兒童的心愿,來(lái)到桐廬縣新合小學(xué)開(kāi)展暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我們的教學(xué)不僅僅局限于單純的支教活動(dòng),我們根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)。
1. 知識(shí)性課程
我們通過(guò)開(kāi)展地理課,安全課,故事課,歷史課,科學(xué)課教授孩子們一些有關(guān)天文,杭州和桐廬的歷史和人文等知識(shí),提醒孩子們注意有關(guān)交通,食品衛(wèi)生,用電,校園,居家等多方面的安全問(wèn)題,告訴孩子們臺(tái)風(fēng)的成因,教會(huì)孩子們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。
2. 動(dòng)手課程
我們通過(guò)帶領(lǐng)孩子們進(jìn)行測(cè)試PH值和堿性小蘇打吹氣球的實(shí)驗(yàn),普及酸堿性等科學(xué)小知識(shí),培養(yǎng)孩子們自主做實(shí)驗(yàn)的能力。我們還開(kāi)展了一些特色教學(xué),例如紙?jiān)赣心悖ɡ脧U舊紙張做各種手工,例如紙飛機(jī),愛(ài)心,蝴蝶結(jié)等,美化空白本子等),環(huán)保酵素DIY(利用果蔬制作環(huán)保酵素),教育孩子們要保護(hù)環(huán)境,學(xué)會(huì)廢物利用。
3.感恩班會(huì)
我們引導(dǎo)孩子們積極分享身邊的感恩的故事,同時(shí)我們讓孩子用書(shū)信表達(dá)對(duì)他人的感恩之情。在課堂上我們還教孩子們學(xué)唱感恩的心,并且教授手語(yǔ),將愛(ài)與感恩一直傳遞下去。
4.文藝匯演
我們鼓勵(lì)每一個(gè)孩子積極參加最后的文藝匯演,由志愿者帶領(lǐng)孩子們排練唱歌,跳舞,詩(shī)朗誦,T臺(tái)秀等節(jié)目,解放了孩子們的天性,讓內(nèi)向的孩子變得更加自信,提高他們參與活動(dòng)的積極性。
這一次獨(dú)特的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷讓我對(duì)于支教有了更深刻的體會(huì)。我自己除了教授孩子手語(yǔ)和排練感恩的心之外沒(méi)有參與實(shí)質(zhì)性的課程教授,所以我有了更多的時(shí)間和孩子們相處交流,同時(shí)也讓我發(fā)現(xiàn)了這些孩子身上存在的問(wèn)題。
我負(fù)責(zé)的孩子里有兩個(gè)混世小魔王,上課不認(rèn)真聽(tīng)講,各種搗蛋,亂扔垃圾,還欺負(fù)其他小朋友,怎么教育他們都不聽(tīng),可謂是毒瘤。跟他們相處的第一天,我發(fā)現(xiàn)很難和他們交流,他們還時(shí)不時(shí)口吐臟話。仔細(xì)了解后我發(fā)現(xiàn)他們這一切問(wèn)題的成因在于父母對(duì)他們的管教不夠。他們的父母工作忙,把他們?nèi)釉诩依?,他們沒(méi)人陪伴,只能成天與手機(jī),電腦為伍,養(yǎng)成了很多的陋習(xí),而在學(xué)校里他們?nèi)狈εc人為善的品質(zhì),無(wú)法與其他小朋友和平相處。一到了暑假,父母覺(jué)得把孩子留在家里他們只會(huì)玩電腦,所以就把他們?nèi)拥綄W(xué)校希望老師能夠管管孩子。當(dāng)然我發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)孩子并不是對(duì)所有的課程都不感興趣,他們只是對(duì)一些知識(shí)性,略顯枯燥的課程無(wú)感,相反的他們對(duì)做實(shí)驗(yàn)和手工一些動(dòng)手課程還是很有興趣的。他們會(huì)積極參與實(shí)驗(yàn)的過(guò)程,認(rèn)真學(xué)習(xí)我交給他們的手工,并且在課后用我的手機(jī)搜索折紙教程自己制作。其實(shí)我覺(jué)得對(duì)于這樣的孩子,因材施教還是很有必要的,利用一些動(dòng)手課程激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣,積極和他們進(jìn)行溝通,幫助他們?nèi)谌爰w,學(xué)習(xí)不一定是最重要的,但是和人友好相處,改掉身上的陋習(xí)是他們這個(gè)階段需要做到的。
同時(shí)對(duì)于一些留守兒童來(lái)說(shuō),如何提高他們的勇氣,也是我們這些志愿者需要思考的。有些留守兒童比較自閉和膽小,不敢舉手回答問(wèn)題,表達(dá)自己的看法,不敢上臺(tái)參加表演,不敢展現(xiàn)自我。我?guī)ьI(lǐng)的感恩的心節(jié)目里有這樣一個(gè)小朋友,好不容易鼓起勇氣參加節(jié)目表演,卻因記不住動(dòng)作失去信心不肯繼續(xù)演出。我覺(jué)得這樣內(nèi)向的孩子能夠站上舞臺(tái)本身就是一種突破,我告訴他動(dòng)作什么都不重要,要相信自己,自信是最重要。最后盡管他動(dòng)作參差不齊,但至少他已經(jīng)做到了突破自我就很好了。
參與了這次社會(huì)實(shí)踐,我覺(jué)得遺憾的是自己和孩子相處的時(shí)間不長(zhǎng),沒(méi)能進(jìn)一步了解他們,幫助他們解決問(wèn)題。我希望以后的志愿者都能對(duì)這些孩子們悉心照顧,了解他們的需求,真正走進(jìn)他們的內(nèi)心世界,幫助他們?nèi)谌爰w,增加自信。
大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得體會(huì)7篇 大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)萬(wàn)能相關(guān)文章:
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