下面是范文網(wǎng)小編整理的精選暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)模板3篇 暑假社會(huì)實(shí)踐心得報(bào)告，供大家賞析。

精選暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)模板1

　　1.實(shí)踐目的：

　　為了拓展本身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和進(jìn)步自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走進(jìn)社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的題目，我們懷著一樣的夢(mèng)想?yún)⒓恿诉@次的社會(huì)活動(dòng),在活動(dòng)中我們體會(huì)快樂,在活動(dòng)中我們汲取更多的知識(shí)；在活動(dòng)中我們深進(jìn)民心!我們深進(jìn)農(nóng)村,了解民情。參加暑期三下鄉(xiāng)，我真的感到很榮幸。固然是短短的十幾天，卻是截然不同的體會(huì)。

　　這次我們往的是秦安縣西川鎮(zhèn)王灣村，在這里開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，一方面，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，應(yīng)用到客觀實(shí)際中往，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地，只學(xué)不實(shí)踐，那末所學(xué)的`就即是零。另外一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。

　　2.實(shí)踐內(nèi)容

　　三下鄉(xiāng)已結(jié)束已一個(gè)月，回顧那段難忘的日子，我感慨很多，留給我們的不但是感動(dòng)，還有成長(zhǎng)。對(duì)照之前，感覺自己成長(zhǎng)了很多，變得更加成熟、英勇、自信。生活對(duì)我如此慷慨，讓我在付出一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)候卻讓我收獲了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理。而這些都是我人生不可缺少的財(cái)富。為了讓我們?nèi)锣l(xiāng)這個(gè)品牌活動(dòng)更出色，這次活動(dòng)我們做了充分的預(yù)備，主要內(nèi)容觸及以下六個(gè)方面：

　　2.1、法制下鄉(xiāng)、法律宣傳

　　我們結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè),發(fā)揮我們的特點(diǎn)，根據(jù)農(nóng)村法律普及率低的情況做一些法律宣傳。我們可以通過彩頁(yè)宣傳，傳單宣傳，走訪宣傳等。

　　2.2、法律調(diào)研

　　利用我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，結(jié)合國(guó)家制定的有關(guān)政策法律法規(guī)，深進(jìn)實(shí)際的調(diào)查該地的農(nóng)民對(duì)保護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益的熟悉。調(diào)研主要有三個(gè)大的課題：

　　(一)留守兒童正當(dāng)權(quán)益的保護(hù)；

　　(二)農(nóng)民工打工難；

　　(三)農(nóng)民的維權(quán)途徑；

　　2.3、摹擬審判

　　在農(nóng)村可能審判案子可能大多適用簡(jiǎn)易程序，即我們現(xiàn)在所說的炕頭審案,所預(yù)備的摹擬審判項(xiàng)目可讓村民了解真實(shí)的審判程序，熟悉法律的威嚴(yán)性。為此我們預(yù)備了兩個(gè)案子，一個(gè)民事案子，一個(gè)刑事案子。

　　2.4、支教

　　在支教方面，我們結(jié)合本身的特長(zhǎng)，給初中孩子們進(jìn)行授課，內(nèi)容有，首先，我們講述我們的大學(xué)生活，讓他們更好的了解大學(xué)校園，增進(jìn)他們的求知欲。其次，我們將自己成功和學(xué)習(xí)的的經(jīng)驗(yàn)傳授給他們，幫助他們進(jìn)步學(xué)習(xí)效力。

　　2.5、文藝演出

　　將我們將為為村民預(yù)備兩臺(tái)臺(tái)晚會(huì)節(jié)目有印度舞、話劇、獨(dú)唱等，以進(jìn)一步滿足廣大農(nóng)民群眾對(duì)文化的需求。

　　2.6、支農(nóng)

　　在業(yè)余時(shí)間，我們將深進(jìn)基層，幫助農(nóng)民干農(nóng)活，真實(shí)的走進(jìn)農(nóng)民，了解他們的心聲，了解他們的生活狀態(tài)，同時(shí)也是實(shí)踐與知識(shí)的一個(gè)結(jié)合進(jìn)程，是我們的第二課堂。

　　2.7、支持環(huán)保，低碳宣傳

　　現(xiàn)今社會(huì)環(huán)境題目愈來(lái)愈嚴(yán)重，環(huán)保意識(shí)也逐步在人們頭腦中淡化，加上我們實(shí)際行動(dòng)的破壞，整個(gè)地球的環(huán)境題目不能忽視，酷愛我們的地球，酷愛我們的家，就讓我們獻(xiàn)出自己微笑的一點(diǎn)點(diǎn)氣力，所以我們?cè)O(shè)計(jì)了這次活動(dòng)。

　　2.8、電影法律宣傳

　　通過農(nóng)村題材維權(quán)電影的放映，進(jìn)步農(nóng)民的法律意識(shí)，增強(qiáng)農(nóng)民的法制觀念是農(nóng)村社會(huì)可延續(xù)發(fā)展的精神因素，更是農(nóng)村法制建設(shè)的艱巨任務(wù)，農(nóng)民的法律意識(shí)將直接影響社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的進(jìn)程。

　　支教、法律宣傳、低碳宣傳、趣味心理游戲、文娛匯演？、摹擬審判這進(jìn)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我依然記憶猶心，卻沒法用筆逐一記錄。每次，當(dāng)我想起大伙在例會(huì)上劇烈討論的情形，我滿腔熱忱；當(dāng)我想起在每次活動(dòng)中大伙繁忙的身影時(shí)，我滿懷感動(dòng)；當(dāng)我想起學(xué)生渾厚的笑臉時(shí)，我滿盈開心成長(zhǎng)看似是一瞬間的事情，但我知道，我是在經(jīng)歷中體會(huì)成長(zhǎng)。這類成長(zhǎng)，何其珍貴!

　　3.實(shí)踐感想

　　從活動(dòng)進(jìn)進(jìn)最后的準(zhǔn)備開始，我就深深感遭到了大家團(tuán)結(jié)的氣力。我們齊心協(xié)力的備課，我們認(rèn)真的排練，我們鼓勵(lì)的討論。這一切都是我們，而不是我，團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作精神就應(yīng)當(dāng)是這樣的。十八名隊(duì)員在陌生的地方，面對(duì)陌生的人群，總有眾多挑戰(zhàn)和艱巨，但是，當(dāng)十八個(gè)人的聰明融會(huì)在一起，任何題目都可以迎刃而解。團(tuán)結(jié)互助，挑戰(zhàn)艱巨，這是本次活動(dòng)的主旋律。

　　在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里沒法感遭到的，在學(xué)校里或許有老師分配說今天做些甚么，明天做些甚么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告知你這些，你必須要知道做甚么，要自己地往做，而且要盡自已的努力做到最好。

　　在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每個(gè)學(xué)生都在為獲得更高的成績(jī)而努力。不管是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)他人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)他人怎樣做人，以進(jìn)步自已的能力!記得老師曾說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，雖然是大學(xué)高校，學(xué)生還終回保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾近是四平八穩(wěn)；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)碰到書本上沒學(xué)到的，又多是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。

　　回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每一個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了進(jìn)步，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與他人溝通是需要長(zhǎng)時(shí)間的練習(xí)。之前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與他人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融進(jìn)社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間協(xié)力往做事，使其做事的進(jìn)程中更加和諧，事半功倍。他人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心腸接受。在工作上還要有自信。自信不是麻痹的自詡，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺少，學(xué)歷不足等種種緣由會(huì)使自己缺少自信。實(shí)在有誰(shuí)一生下來(lái)句甚么都會(huì)的，只要有自信，就可以克服心理障礙，那一切就變得輕易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)如同人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)講很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深進(jìn)的了解，才能更好地利用于工作中。

　　這次親身體驗(yàn)讓我有了深入感慨，這不但是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己熟悉的更多，使自己未踏進(jìn)社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。作為當(dāng)代大學(xué)生，也許真實(shí)的磨難只是與我們擦肩而過，并沒有過量的糾纏。大多數(shù)的我們一直在安逸的環(huán)境下生活、學(xué)習(xí)。很多東西都可以唾手可得，但是在某個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的角落里，卻有一些人過著與我們截然不同的生活。山村里，面對(duì)知識(shí)，孩子們露出如饑似渴的眼神；面對(duì)生活，農(nóng)民們展現(xiàn)出與烈日暴雨搏斗的精神。誰(shuí)能不為之震憾，不為之動(dòng)容呢？此次，我們走進(jìn)山區(qū)，是星星之火，可以燎原。是一場(chǎng)心靈的碰撞，一種關(guān)心，一份感動(dòng)。

　　4.結(jié)束語(yǔ)

　　我們是社會(huì)未來(lái)的建設(shè)者，我們應(yīng)當(dāng)積極走出象牙塔，到社會(huì)中往，了解國(guó)情，服務(wù)社會(huì)。暑期 三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐就是讓我們熟悉社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、鍛煉自我的有效途徑。這次三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐，使我熟悉了自己所處的社會(huì)位置，明確了自己肩上的使命，更進(jìn)一步激起了我的學(xué)習(xí)熱忱。我深入熟悉到，老師是學(xué)生的榜樣，我們的一言一行都被學(xué)生看在眼里。所以，我們?cè)诮淌趯W(xué)生的同時(shí)，也要努力進(jìn)步自己的綜合素質(zhì)。同時(shí)我也深入熟悉到，老師除要傳道、授業(yè)、解惑，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生建立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。此次暑期社會(huì)實(shí)踐不但培養(yǎng)了我們理論應(yīng)用于實(shí)際的能力和團(tuán)隊(duì)合作的精神，磨練了我們堅(jiān)強(qiáng)的意志，也實(shí)現(xiàn)了社會(huì)實(shí)踐進(jìn)程中服務(wù)社會(huì)、鍛煉成才的目標(biāo)。記得有人曾說過：一個(gè)畢業(yè)生是否是人才，一看學(xué)歷，二看社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于光有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，沒有一點(diǎn)社會(huì)實(shí)踐能力，就沒法與快速發(fā)展的社會(huì)接軌。因而有了此次的龍頸行。

　　一次活動(dòng)，一個(gè)進(jìn)程，一段難忘的記憶。我想我們的每一個(gè)隊(duì)員在這次活動(dòng)中都有很多的收獲。無(wú)窮的過往，都以現(xiàn)在為回宿；無(wú)窮的未來(lái)，都以現(xiàn)在為出發(fā)點(diǎn)?，F(xiàn)在，對(duì)我而言，這也將是我人生的另外一個(gè)出發(fā)點(diǎn)，在這里，我將懷揣著這一段美好的記憶，帶著感動(dòng)與思考起程，往探索更加廣闊的生命長(zhǎng)河，投身于以后的工作建設(shè)中往!這次實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟發(fā)卻是深入而長(zhǎng)遠(yuǎn)的，是我們?nèi)松缆飞蠄?jiān)實(shí)的一步。我通過積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，熟悉了社會(huì)，熟悉到自己的社會(huì)位置，明確了自己的歷史使命，激起了自己的學(xué)習(xí)熱忱，我會(huì)不斷地調(diào)劑活和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，克服前進(jìn)道路上的各種挫折，鍛煉自己的意志和毅力，為適應(yīng)今后的工作做好預(yù)備。動(dòng)結(jié)束后,我們每一個(gè)人,都彌漫著笑臉,可以看出這次的活動(dòng)是美滿結(jié)束的!

　　今后假如有機(jī)會(huì)，我將繼續(xù)參加三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，服務(wù)我省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。為祖國(guó)的富強(qiáng)作出貢獻(xiàn)。

精選暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)模板2

　　轉(zhuǎn)眼間，暑假已經(jīng)過去了，這是我度過的最漫長(zhǎng)的暑假、也是我上學(xué)以來(lái)第一次9月1日沒有開學(xué)。別的小伙伴們忙著在這個(gè)暑假里學(xué)駕駛、出去旅游；而我，卻用這個(gè)暑假賺取了我人生的第一桶金。

　　6月30日，我正式的成為了信誠(chéng)玩具廠的暑假工，這就意味著，我不能有“朝九晚五”的生活了，每天七點(diǎn)就得起床，八點(diǎn)開始上班，工作到晚上六點(diǎn)，有時(shí)還得加班，得和小伙伴們一起帶上米和飯盒，送去食堂蒸。中午得在擁擠的人群中打點(diǎn)菜和湯，然后快速找個(gè)空桌子和小伙伴們一起吃飯。

　　現(xiàn)在想想，其實(shí)還挺有意思的，從一開始的四個(gè)女生默默無(wú)聞地坐在一個(gè)角落的桌子旁，剪著線頭、無(wú)人過問，到最后我成了一個(gè)大家庭中的一員，每天到固定的地點(diǎn)集合，快快樂樂地做著流水線中的一道工序。這其中經(jīng)歷了人事調(diào)動(dòng)，經(jīng)歷了工作的一次次的變化，我曾說過我們就像游擊隊(duì)，哪里需要我們，我們就奔向哪里。另外有新成員的加入，還有同伴們之間不必要的摩擦，這些，都讓我的心理稍有變化，都讓我逐漸成熟起來(lái)。

　　在廠里，沒有人為你打點(diǎn)好一切，你自己的東西，就得自己保管好。你的剪刀、板凳、你工作的錐子、吊牌槍，都有可能在你不注意時(shí)消失，沒有人知道是誰(shuí)拿的，更不會(huì)有人站出來(lái)將他的借給你，你會(huì)了解到，廠里不是家里，沒有空調(diào)，有時(shí)甚至你工作的地方連電風(fēng)扇都沒有，沒有辦法。得你自己找個(gè)通風(fēng)的地方，那段時(shí)間，我身上還長(zhǎng)起了痱子，心里十分不是滋味，想過不干了，面對(duì)別人都在風(fēng)扇下，而自己卻只有通風(fēng)口，不過最后，我還是堅(jiān)持下來(lái)了，我挺為自己驕傲的。

　　還記得有一天下班回家，路過廠門口的小商店，突然很想吃“可愛多”，打開冰箱，拿了三塊五給了店家，剛到嘴邊，我想到了，我一個(gè)小時(shí)才賺到四塊錢，而這個(gè)小小的冰淇淋吃掉了差不多就等于我一個(gè)小時(shí)的辛苦工作白做了，頓時(shí)我感到太不值了，下次不能吃“可愛多”了，回到家，我將此事和媽媽說了下，媽媽說，真不簡(jiǎn)單，你終于懂了。

　　有時(shí)候廠里面要出貨，我們還得加班趕貨，最晚的一次，我們加班到十點(diǎn)三十，大家都很累，沒辦法，男生們說，你們女生先回去吧，我們留下來(lái)就好了，但最后，我們沒有人先走，因?yàn)槿硕嗔α看?，大家都在做總比幾個(gè)人做快，雖然很累，但是很愿意，也很開心。

　　說到我的大家庭，有人總是欺負(fù)我的閨蜜大娟，當(dāng)初也是她帶我來(lái)的，有中途請(qǐng)假去上海玩的兩個(gè)好朋友，所以我們都叫她們“大小上?！保薪衲昙磳⑸洗蠖哪贤ù髮W(xué)生趙雅，我們都叫她“南大”，又因?yàn)樗瓷先プ钚?，又被叫做“未成年”，還有的就是最早就和我一起并肩作戰(zhàn)的何心雨的朋友——程銘銘，還有老是跟著唐總后面的曹晨，每當(dāng)唐總不在，他就成了我們的領(lǐng)導(dǎo)，安排我們的工作，王俊鵬老是愛笑，整天笑嘻嘻的，還有我親愛的同學(xué)：楊磊，李鵬程，洪朱軍，還有中途偶然認(rèn)到的親戚，曹晨的姑姑，就比他大一歲，叫卞文文，當(dāng)然，不能忘了我們的領(lǐng)導(dǎo)，唐總——唐舜濤，身高192厘米，總是為我們著想，把自己的早餐還給我們吃，下午還給我們買飲料。

　　應(yīng)該說所有的暑假工，就我們最快樂了，我們還有QQ群，20xx信誠(chéng)霸天集團(tuán)，哈哈，小伙伴們，和你們一起的日子真的很快樂！

　　這次暑假的工作體驗(yàn)，磨練了我的心態(tài)，讓我學(xué)會(huì)了適應(yīng)，怎樣與人相處，應(yīng)對(duì)各種各樣的事情，我也知道了這種多勞多得的工作，其實(shí)是很辛苦的，幾個(gè)小時(shí)坐在那里，一直工作，所以，真的要節(jié)約用錢，在我們廠里，還有個(gè)七十多歲的老奶奶在工作，自己搬貨，送貨，真是不容易，中午有時(shí)也不休息，拿著大膠帶在封箱子，她們都做到了，我們呢，就更應(yīng)該做到了，吃苦耐勞，不管將來(lái)從事什么方面的工作，都得這樣面對(duì)才行，熱點(diǎn)，苦點(diǎn)，怕什么，吃得苦中苦，方為人上人。

　　即將上大一了，我得要努力奮斗才行，因?yàn)榇蚬さ娜兆诱娴暮苄量唷?/p>

精選暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)模板3

　　xx年6月23日，我們來(lái)到xx療養(yǎng)院，在這里進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)主要是為了讓我們將社會(huì)工作理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，深入了解社會(huì)，感受實(shí)際生活，為將來(lái)就業(yè)打下根基。

　　xx坐落于風(fēng)光綺麗的xx海濱，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級(jí)酒店。臨近海邊，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人，是海濱最上檔次的療養(yǎng)院。

　　剛到這里的時(shí)候，周圍的一切對(duì)我來(lái)說都是陌生的，對(duì)什么事情都覺得新鮮，都會(huì)好奇。也許因?yàn)檫@是我們第一次離開校園走入社會(huì)吧！每個(gè)人都對(duì)這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實(shí)力。

　　實(shí)習(xí)期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡(jiǎn)單程序。開始的時(shí)候，老員工教我們鋪床，整個(gè)鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。

　　接下來(lái)，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃八字方針是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。

　　首先要按門鈴或用食指輕敲三下，推開房門并報(bào)服務(wù)員，進(jìn)房之后要打開窗戶通風(fēng)換氣，拉開窗簾，撤下杯具及煙灰缸進(jìn)行消毒處理，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過的布草。

　　然后熱門思想?yún)R報(bào)，開始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時(shí)針或者逆時(shí)針方向進(jìn)行全方位抹塵。

　　最后一步就是用吸塵器吸塵，關(guān)房門。這就是清掃客房的整個(gè)操作流程，也是我們每天工作的必須。

　　我在剛開始工作的時(shí)候，遇到了很多麻煩，對(duì)很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨(dú)立去面對(duì)一些事情。我變得沉默寡言了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)世界很大，我很渺小，我的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。

　　不過，我并沒有放棄，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會(huì)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。

　　后來(lái)，在我付出努力之后，終于有了回報(bào)，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。

　　到了療養(yǎng)院進(jìn)入一年中生意最好的階段，客房開始供不應(yīng)求了，工作量越來(lái)越大，形形色色的客人不斷涌現(xiàn)，接二連三的復(fù)雜問題接踵而來(lái)。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動(dòng)搖過，不過還是堅(jiān)持了下來(lái)，因?yàn)槲倚欧羁啾M甘來(lái)。

　　兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。

　　8月中旬，北京來(lái)的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了，于是給我們打電話要求盡快維修，沒有空調(diào)無(wú)法睡覺。

　　我來(lái)到客房，仔細(xì)查看空調(diào)以后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂，而且空調(diào)開關(guān)沒反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問題暫時(shí)修不好，而且現(xiàn)在整個(gè)療養(yǎng)院沒有空房，我一時(shí)很慌亂。我跟崔先生說明了情況，誠(chéng)懇地道歉，崔先生有些不滿意。

　　后來(lái)，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺(tái)通話，要求總臺(tái)給客人調(diào)房，總臺(tái)服務(wù)員給我的回答是沒有空房，實(shí)在沒辦法。崔先生更加生氣地對(duì)我說：“我不管你什么原因，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好。”

　　時(shí)間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來(lái)，我萬(wàn)分焦急。這時(shí)我突然有一個(gè)大膽的想法，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。

　　于是我先跟總臺(tái)溝通，總臺(tái)勉強(qiáng)同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿意，工作總結(jié)對(duì)我說：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心，我們不會(huì)弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入?！蔽液鼙傅卣f：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對(duì)我們的諒解?！边@件事總算平靜了下來(lái)。

　　空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護(hù)方面的問題，是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對(duì)崔先生的粗暴我沒有計(jì)較，而是心平氣和地向崔先生說明了難處，誠(chéng)懇地表達(dá)歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問題，最終使崔先生的怒火平息了下來(lái)。

　　如果我對(duì)崔先生的不滿置之不理，推卸責(zé)任，恐怕會(huì)令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過，如果我在遇到這種棘手問題時(shí)，還能處變不驚的話，事情會(huì)辦得更完美。

　　通過這件事情之后，我對(duì)這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中，能夠順利地為客人解決實(shí)際問題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨(dú)立自主的能力得到提升。

　　兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí)，使我在實(shí)踐中感受社會(huì)上的人情事理，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和處事之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性，對(duì)社會(huì)有了新的概念。

　　我知道了在工作中要踏踏實(shí)實(shí)，虛心請(qǐng)教，做事要講究條理，不能急躁。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項(xiàng)工作，必須正視好自己的工作態(tài)度，以樂觀的心態(tài)面對(duì)工作的風(fēng)雨，而不是抱怨。

　　我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流，那么有些工作就很難順利完成，更不會(huì)有發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　但只要虛心，多與同事交流，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補(bǔ)不足和發(fā)揮長(zhǎng)處，進(jìn)而取得事業(yè)上的成功。

　　同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足和稚嫩的地方，對(duì)處理一些人際關(guān)系方面還不夠練達(dá)，遇到事情顯得較為急躁，有時(shí)自信心不足，做事優(yōu)柔寡斷，對(duì)事情的判斷能力還有待提高。我會(huì)在了解自己的同時(shí)慢慢改正不足，讓自己變的更優(yōu)秀。

　　最后，感謝xx給我提供了這樣一個(gè)社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，能讓我到社會(huì)上接觸更多的東西；感謝客房部的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事，是你們的幫助讓我在最短的時(shí)間內(nèi)掌握工作技能，使我不斷進(jìn)步；同時(shí)，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。謝謝所有關(guān)注我的人！

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