下面是范文網(wǎng)小編分享的銷售個人工作心得體會范文3篇 銷售工作內(nèi)容及心得體會，供大家閱讀。
銷售個人工作心得體會范文1
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)之后需要自己找尋實習單位，班級里有很多同學朋友開始分崩離析當然我也是其中一員。在畢業(yè)之初我的職業(yè)規(guī)劃是想找尋一個和我專業(yè)對口的專業(yè)，之后在慢慢提升自己。但后面因為地理位置的原因?qū)е挛也荒軓氖逻@方面的工作，也就和朋友一起進入了一家公司做銷售。
銷售這個字眼啟示有很多人對他都是另眼相待，當然，因為每一個銷售的工作內(nèi)容的最終目的就是世界上最難的事情之一——讓我們乖乖把錢從口袋里拿出來。我實習的這家公司是一家百貨公司。它不像房地產(chǎn)那么利潤高，不像保險那么困難，這可能也是我選擇他的原因吧!因為作為一個從來沒有接觸過銷售的畢業(yè)生，突然需要成交一筆訂單還是有很大壓力。
在實習過程中，我從剛開始的畏手畏腳不敢正面的和我的顧客們交談到現(xiàn)在可以從容不迫的和他們交談，甚至于可以和他們聊侃侃而談。這歸功于帶我的主管遺跡公司給與的機會，但更少不了我自身的努力。還記得第一天實習的時候，我的主管帶著我一起下市場，因為公司做的是百貨一類的產(chǎn)品，所以我們的對象沒有局限性。當時我們?nèi)サ氖且粋€縣城里的菜市場，里面可謂是魚龍混雜，各種叫囂聲，當時的我有一點點的潔癖，不愿走進去。但當時我的主管卻用實際行動征服了我，看著她很自然的和店鋪老板們交談，就好像是認識了多年的朋友。我很詫異，我甚至覺得可能是以前真的認識的朋友等我走過去我才知道原來是陌生人，就在我驚訝的幾分鐘里，我的主管完成了第一筆訂單。主管看著我那稚嫩的臉龐就和我邊走邊聊，說我真想當年的她。看著他師傅侃侃而談很輕松的拿下訂單他當時的心里想法和我不謀而合。之后主管教了我本公司產(chǎn)品的銷售五步：問候、自我介紹、介紹產(chǎn)品、成交訂單、再次介紹。原來，作為一名銷售我們必須要有的一種精神是熱情。簡單介紹以下我們的銷售五步：第一步問候，在我們當中所有人都是從陌生人開始變成朋友的，那么我們的顧客很有可能就是我們的下一位朋友，所以對于朋友我們要先打招呼，讓他們先看到我們的存在把我們當成認識的人而不是把我們當做以為推銷人員來看待，他們才會聽我們接下的講話。第二步自我介紹，當我們的顧客接受了我們的打招呼方式那么我們就可以進行下一步了自我介紹，要讓他們認識我們的辦法就是自我介紹啦，但是我所啊活的自我介紹可不是像我們?nèi)粘Ｉ钪械慕榻B自己叫什么來自哪里，我們要說的是我們是來自哪個公司的為了什么來帶了這里。第三步介紹產(chǎn)品，當顧客聽完我們的自我介紹之后我們就要進行最重要的一步那就是介紹我們的產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品我們需要注意語調(diào)注意重點的突出，不要很平淡的一筆帶過會讓顧客們不知道你所說的重點在哪，那么這樣就耽誤了雙方的時間也毫無成效。第四點成交訂單，在他聽完我們前三步之后如果對我們產(chǎn)生了興趣那么久離我們成交訂單就不遠啦!最后再次介紹，當你已經(jīng)完成了這筆訂單后不要急于找下一家我們可以花費一分鐘時間讓他們給我們做宣傳人，給自己多增加一些客源。
在這三個月里我的任務(wù)就是將公司的銷售五步熟練運用，在這其中我有遇到形形色色的人，有對我很禮貌很尊重的顧客，當然也會怒罵不理睬甚至是另眼看待我的人。但這都沒關(guān)系，作為一名銷售我們需時刻保持一顆積極向上感恩社會的心，因為這是大自然贈予我們最美好最珍貴的事物。最后我想感謝公司給我的機會，感謝主管對我的知道與栽培，感謝自己的不拋棄不放棄的精神才能將此次實習圓滿結(jié)束。祝愿公司發(fā)展越來越好，同事們身體健康業(yè)績蹭蹭往上漲!
銷售個人工作心得體會范文2
在大學里的三年多的學習，而今的我，也開始了步入社會的第一步——實習。我所學習的專業(yè)是市場營銷，而我自然也找了一份關(guān)于銷售的工作。
銷售這份工作，看起來很輕松，但實際上做起來的時候，才知道麻煩。我做的__檳榔的業(yè)務(wù)員。__檳榔公司是一家新企業(yè)，檳榔銷往全省各地，而我則是在__市里進行檳榔的銷售。
我們做銷售這一行的，靠的就是毅力。大四上學期剛結(jié)束，我就找到了這份工作，我的工作就是將__檳榔推銷給__市里__區(qū)的那些小商家，比如__興盛這樣的連鎖小超市。每天我都要在__區(qū)里到處跑，最開始的幾天里，我到處吃閉門羹。因為很多商家都不需要我們的檳榔，因為我們的檳榔是新上市的，名氣不是很大，也和很多同類的檳榔公司有競爭，很多商家聽都沒聽過我們的檳榔。有的商家是只接那么幾種檳榔的銷售，他們覺得品牌太多了也不好賣。這種時候我總是要跟他們說我們的檳榔和別的牌子的比優(yōu)勢在哪，然后吃起來怎么樣，因為很多商家自己就吃檳榔。我就會把我所銷售的檳榔給他們嘗一嘗，讓他們自己感受一下。比如我們的檳榔吃起來不燒口，嚼起來也不會有很多的檳榔絲和渣，吃起來口感好味道也純正。但是很多商家基本都只是嘗一嘗，也沒有什么想要購買的欲望。但是我看的出來，他們其實是對我們的產(chǎn)品是有興趣的，只是怕賣不出去，貨會屯在手里賣不出去。像這樣的，我都會跟他們說，我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，且支持退換。如果覺得檳榔不好賣，就可以找我直接申請退貨，這樣商家基本是零風險。
在我這樣的推銷下，終于在第三天，我才成功的成交了第一筆訂單，賣了兩大袋出去。那天我的心情激動不已，想著自己的努力終于有了成果。雖然只是一筆訂單，但這也意味著我的成長。在剩下的兩個多月的實習期間，我?guī)缀跏且悦刻靸扇业乃俣热ベu，越賣越好。人們也漸漸知道了我們的品牌，有了更多的關(guān)注，也就有了更好的生意。
這次實習，讓我體會到賺錢是多么的辛苦，做銷售是多么的不易。一味的死皮賴臉去推銷，是絕對做不久的。只有讓人們感興趣，主動去關(guān)注，才能更好的發(fā)展。
銷售個人工作心得體會范文3
實習的日子是短暫的，也是美好的。我們眼看就將畢業(yè)了，感覺真的有點舍不得，舍不得的大學生活，舍不得的太多，去過了實習就應(yīng)該有個交代。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機的顧客就比往日多了進一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機了，其中還帶她朋友來買過。當她再次來看手機的時候，我正準備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今天來她就開始訓斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實了。然后她就邊選看手機，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
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