下面是范文網(wǎng)小編收集的組訓(xùn)述職報(bào)告4篇(輪訓(xùn)述職報(bào)告)，以供參考。

組訓(xùn)述職報(bào)告1

　　保險(xiǎn)組訓(xùn)述職報(bào)告

　　導(dǎo)語(yǔ)：早會(huì)的開(kāi)展方面，每天的早會(huì)，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來(lái)增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，以下是小編為大家整理分享的保險(xiǎn)組訓(xùn)述職報(bào)告，歡迎閱讀參考。

　　保險(xiǎn)組訓(xùn)述職報(bào)告

　　一年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書(shū)記的幾個(gè)重要講話(huà)和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

　　我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

　　1、科學(xué)計(jì)劃。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。

　　2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20xx年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。20xx年

　　9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的非常行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3。9億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。

　　3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)。在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

　　隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。20xx年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張

　　時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行九次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單

　　一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。

　　2、對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照基本法辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。20xx年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的基本法，到20xx年底全省基本法達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的基本法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行兩個(gè)規(guī)范，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。

　　3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20xx年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出可以接收，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。

　　4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。

　　5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。

　　一年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是XX年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。一年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。三是講師培訓(xùn)。為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見(jiàn)習(xí)講師56人的專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

　　為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。

　　二、信息通報(bào)工作。自20xx年8月創(chuàng)建了營(yíng)銷(xiāo)快訊，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了信息直通車(chē)，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于20xx年7月召開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人愛(ài)心社，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行兩個(gè)規(guī)范，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

　　一是20xx年的雙過(guò)半和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

組訓(xùn)述職報(bào)告2

　　2010年工作述職報(bào)告

　　時(shí)光荏苒，難忘的2010年眨眼而過(guò)，我在中國(guó)人壽也工作近2年，回望2010，有付出、有收獲、有快樂(lè)、有難忘，不管怎樣，一年工作已經(jīng)結(jié)束，在此，我對(duì)我這一年的工作做一個(gè)總結(jié)述職。2010年3月份前，我負(fù)責(zé)農(nóng)村區(qū)部里的城鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)，在對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)的管理中，我漸漸發(fā)現(xiàn)農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)員的特點(diǎn)，那就是相對(duì)更加純樸，銷(xiāo)售的膽量也不夠，件均保費(fèi)比較低，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也貧乏。了解了營(yíng)銷(xiāo)員的特點(diǎn)后，在管理、輔導(dǎo)他們便有了方向。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)例會(huì)的時(shí)候，我會(huì)邀上熱心的銷(xiāo)售精英，把銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)分享給農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)員，教會(huì)農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)員如何開(kāi)拓大單，如何服務(wù)客戶(hù)，以專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)農(nóng)村更能得到鄉(xiāng)親的認(rèn)可。在農(nóng)村，許多客戶(hù)很關(guān)注理賠方面的問(wèn)題，我也把理賠的相關(guān)知識(shí)帶到農(nóng)村，業(yè)管有什么新政策，我也會(huì)及時(shí)的傳達(dá)給他們，同時(shí)，也利用政府推廣新農(nóng)合的契機(jī)，讓農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)員結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳，舉辦保險(xiǎn)知識(shí)宣傳會(huì)，并且要求每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都要熟知社保和商業(yè)保險(xiǎn)的知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)。

　　2010年3月中旬，因?yàn)楣緝?nèi)職務(wù)的變動(dòng)，我接手城區(qū)職場(chǎng)和**職場(chǎng)，因?yàn)槲以诠竟ぷ髁撕荛L(zhǎng)一段時(shí)間了，大部分城區(qū)的業(yè)務(wù)員已經(jīng)很熟悉了，接手城區(qū)也非常順利。一接手城區(qū)職場(chǎng)，負(fù)責(zé)城區(qū)的早會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，城區(qū)的早會(huì)不比鄉(xiāng)鎮(zhèn)例會(huì)，需要的內(nèi)容更豐富，對(duì)個(gè)人的講授要求也更高。因此，我經(jīng)常請(qǐng)教同事，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)學(xué)習(xí)如何開(kāi)好早會(huì)。通過(guò)不斷的開(kāi)發(fā)自己，在不斷的磨練和總結(jié)之后，對(duì)現(xiàn)在城區(qū)早會(huì)的召開(kāi)已經(jīng)輕車(chē)熟路，同時(shí)，也因?yàn)楣救嫱茝V營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，細(xì)化工作到每一周，也因?yàn)槲倚枰才琶恐艿男惺職v和處理日常事務(wù)，我便由銷(xiāo)售支持轉(zhuǎn)為縣公司運(yùn)營(yíng)崗。在運(yùn)營(yíng)崗上工作至今，對(duì)于職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)有了一定的了解，有規(guī)律的工作安排，卻有不同的工作內(nèi)容，引導(dǎo)主管參與日常工作和自主經(jīng)營(yíng)，是我們的工作也變得相對(duì)輕松起來(lái)，而且，因?yàn)楦黜?xiàng)工作的開(kāi)展也有針對(duì)性，也讓我們清晰的知道我們要做什么、怎么做。比如戰(zhàn)報(bào)的撰寫(xiě)，因?yàn)樾枰獙?duì)個(gè)險(xiǎn)動(dòng)態(tài)和精英工作思路要有全面了解，所以，在開(kāi)展工作和與精英交流中也順利進(jìn)行，而因?yàn)樾枰蠄?bào)會(huì)議紀(jì)要，也讓我對(duì)于分析問(wèn)題和總結(jié)問(wèn)題的能力有了相當(dāng)?shù)奶岣?，每次?huì)議都是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的主導(dǎo)平臺(tái)，對(duì)會(huì)議的記錄總結(jié)，讓我能夠清晰了知道公司和領(lǐng)導(dǎo)把握問(wèn)題的方向，也能更好的與主管和營(yíng)銷(xiāo)員做好各方面工作的溝通，真正體現(xiàn)運(yùn)營(yíng)崗為什么是縣公司統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)中現(xiàn)場(chǎng)操作員的說(shuō)法。

　　在一年的工作中，我也發(fā)現(xiàn)我在工作中的許多不足，比如，解決早會(huì)職場(chǎng)出勤問(wèn)題，以及工作傳導(dǎo)問(wèn)題。組訓(xùn)的重要職責(zé)之一就是提高參會(huì)率，而我負(fù)責(zé)城區(qū)的早會(huì)職場(chǎng)，對(duì)于城區(qū)早會(huì)參會(huì)率不高的問(wèn)題，一直都苦無(wú)解決方法，通過(guò)一年的早會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的累積，和不斷與早會(huì)參會(huì)人員的溝通中發(fā)現(xiàn)，在安排早會(huì)內(nèi)容的時(shí)候，我大多是靠自己對(duì)分公司下發(fā)的周經(jīng)營(yíng)工具包的理解來(lái)做安排，早會(huì)功能組也缺乏營(yíng)銷(xiāo)員的參與，依靠一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人的意見(jiàn)來(lái)安排早會(huì)內(nèi)容，對(duì)于參會(huì)人數(shù)眾多的早會(huì)來(lái)說(shuō)是不夠的，而在周總結(jié)會(huì)上進(jìn)行早會(huì)行事歷的安排，時(shí)間也太短，功能組會(huì)議對(duì)吸收營(yíng)銷(xiāo)員參與也不足，使得早會(huì)功能組沒(méi)有起到作用，對(duì)于牽頭制定早會(huì)行事歷的我來(lái)說(shuō)，明年的首要任務(wù)之一就是組建好早會(huì)功能組，豐富早會(huì)內(nèi)容，吸引更多的早會(huì)參會(huì)人員出勤，完善城區(qū)早會(huì)出勤制度，讓每一天的早會(huì)都精彩，讓每一位參會(huì)的伙伴都有收獲。工作傳導(dǎo)問(wèn)題在實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)是個(gè)不可忽視的問(wèn)題，上級(jí)公司做的安排如何在縣支公司得到完全無(wú)誤的實(shí)現(xiàn)，需要接受工作傳導(dǎo)的人員對(duì)工作安排的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，清晰了解上級(jí)公司的意圖，多一級(jí)傳導(dǎo)就會(huì)多一點(diǎn)走樣，要準(zhǔn)確傳導(dǎo)，就要減少傳導(dǎo)環(huán)節(jié)的誤解。溝通是減少誤解的最佳途徑之一，而因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)和日常事務(wù)的繁多，我也缺少和市公司和其他公司的溝通，通常需要匯報(bào)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，由領(lǐng)導(dǎo)指示或由領(lǐng)導(dǎo)親自向上做了溝通才得到解決，無(wú)形中就多了許多工作和傳導(dǎo)環(huán)節(jié)，所以，明年的工作中，多溝通，多交流是我需要改進(jìn)的重點(diǎn)。周經(jīng)營(yíng)工作中，早會(huì)專(zhuān)題的安排非常重要，對(duì)于每個(gè)專(zhuān)題的講授，制作者都有自己的想法，但是，或許是缺乏途徑或是時(shí)間，在對(duì)一些專(zhuān)題內(nèi)容的研究和講授中，講師有時(shí)候都無(wú)法全面、清晰的把握制作者的思路，單靠周經(jīng)營(yíng)工具包里的幾句注釋也無(wú)法很到位，所以，在明年建立早會(huì)功能組的時(shí)候，早會(huì)專(zhuān)題的研究需要多花心思分析下發(fā)專(zhuān)題，認(rèn)真對(duì)待每一天的早會(huì)。

　　明年的工作是對(duì)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鞏固完善的一年，做好統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)工作將要更花時(shí)間和精力去對(duì)待，伴隨工作的不斷深入，需要提高我的工作能力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，勝任我的崗位，在2011年為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　述職人：***

　　2011-*-**

組訓(xùn)述職報(bào)告3

　　保險(xiǎn)公司組訓(xùn)述職報(bào)告

【篇1：保險(xiǎn)公司員工述職報(bào)告范文】

　　一年來(lái)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。下面就一年來(lái)做的主要工作做簡(jiǎn)要總結(jié)，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

　　一、努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)理論，不斷提高管理水平和崗位技能

　　一年來(lái)無(wú)論工作多么繁忙，沒(méi)有放松政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。一方面積極參加省公司組織的各種政治學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)江總書(shū)記的幾個(gè)重要講話(huà)和紀(jì)檢部門(mén)下發(fā)的有關(guān)廉政建設(shè)的學(xué)習(xí)材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識(shí)。對(duì)專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí)，更是常抓不懈，由于保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和復(fù)雜化，深感責(zé)任重大，除了積極參加各種培訓(xùn)外，利用了大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)理論、法律法規(guī)、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一年來(lái)用業(yè)余時(shí)間撰寫(xiě)具有業(yè)務(wù)指導(dǎo)性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導(dǎo)向作用。

　　二、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效

　　我想做為業(yè)務(wù)部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，一年來(lái)圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：

　　1、科學(xué)計(jì)劃。一年來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)制定而成。

　　2、做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來(lái)先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。2014年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過(guò)精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售的高潮，最高的一場(chǎng)說(shuō)明會(huì)達(dá)千萬(wàn)元。2014年9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷(xiāo)售為主要內(nèi)容的非常行動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入億，當(dāng)時(shí)超過(guò)了廣東和上海。鴻泰杯企劃活動(dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過(guò)了上海和廣東，兩年來(lái)，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。3、搞好總結(jié)。業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。一年來(lái)堅(jiān)持不失信于人的誠(chéng)信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒(méi)有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到我們不是為了別的，我們連續(xù)開(kāi)單十幾天就是看看省公司的人說(shuō)話(huà)算不算話(huà)。在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開(kāi)單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠(chéng)信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來(lái)在這一方面堅(jiān)持做到了說(shuō)到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱?，?萬(wàn)名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。

　　三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍

　　隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來(lái)在隊(duì)伍管理問(wèn)題上煞費(fèi)了心思。2014年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張

　　時(shí)建立起來(lái)的，由于人民銀行九次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶(hù)心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：

　　1、是全面了解情況。到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線(xiàn)和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。

　　2、對(duì)癥下藥。根據(jù)上述問(wèn)題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開(kāi)代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問(wèn)題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照基本法辦事，使?fàn)I銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。2014年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的基本法，到2014年底全省基本法達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的基本法打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問(wèn)題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問(wèn)題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門(mén)也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行兩個(gè)規(guī)范，增加了活動(dòng)量，加之后來(lái)新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在2014年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了講清利害、誠(chéng)心挽留、熱情歡送、不再接收的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來(lái)一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來(lái)，根據(jù)形勢(shì)變化又提出可以接收，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。

　　4、親情管理。兩年來(lái)，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見(jiàn)面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀(guān)念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹(shù)立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過(guò)有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷(xiāo)售精英近千人。

　　四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系

　　一年來(lái)，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是2000年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。二是主管培訓(xùn)。一年來(lái)最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近文 摘:保險(xiǎn)公司組訓(xùn)述職報(bào)告)為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過(guò)兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見(jiàn)習(xí)講師56人的專(zhuān)兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類(lèi)別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營(yíng)銷(xiāo)管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。

　　五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作

　　為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長(zhǎng)足長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過(guò)檢查、評(píng)比，目前近5萬(wàn)人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。二、信息通報(bào)工作。自2014年8月創(chuàng)建了營(yíng)銷(xiāo)快訊，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開(kāi)通了信息直通車(chē)，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于2014年7月召開(kāi)第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂(lè)部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人愛(ài)心社，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。五是推行兩個(gè)規(guī)范，為業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。

　　六、新基本法的試點(diǎn)工作的成功。

　　七、開(kāi)好了兩個(gè)大會(huì)

　　一是2014年的雙過(guò)半和今年5月份首屆高峰會(huì)的成功召開(kāi)，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理起到典范作用。兩會(huì)的影響力，將持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和管理者的士氣和信心，進(jìn)而推動(dòng)生產(chǎn)力的不斷提升。

　　八、抓好了部室建設(shè)，綜合素質(zhì)日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。目前全處同志團(tuán)結(jié)協(xié)作、遵守紀(jì)律、士氣高漲，都能登臺(tái)講課，都可以獨(dú)立工作。

【篇2：保險(xiǎn)公司組訓(xùn)工作總結(jié)】

　　組訓(xùn)個(gè)人年終工作總結(jié)

　　一，縣支新人指標(biāo)分析

　　xx縣支2011年1月—11月共計(jì)上編了9人次，全體人員參加了代理人資格考試，截止11月末，代資考通過(guò)人數(shù)達(dá)7人次，通過(guò)率達(dá)80%左右，新人持證率達(dá)80%左右，在新上編的9人中，有4人在前三個(gè)工作月達(dá)到轉(zhuǎn)正資格，三轉(zhuǎn)率達(dá)40%左右，截止目前有7人仍然在為公司服務(wù)，脫落人數(shù)占比較小。新人脫落的原因，總結(jié)有三點(diǎn)，首先是主管的育成意識(shí)不夠，沒(méi)有充分的讓新人成長(zhǎng)起來(lái)，獨(dú)擋一面，然新人得到的幫助欠缺，業(yè)績(jī)情況不好，新人失去信心，從而造成脫落。其次是大量的同業(yè)公司入駐本地，一定的程度上瓜分了市場(chǎng)，也搶去了部分的從業(yè)人員，轉(zhuǎn)入到其他保險(xiǎn)公司的人員仍占一定的比例，最后，縣支的規(guī)模較小，有部分活動(dòng)開(kāi)展不了，降低了凝結(jié)力，新人歸屬感欠缺，影響了業(yè)務(wù)員的留存。二，銜接訓(xùn)練開(kāi)展情況

　　xx縣支2011年1月—11月，定期推出銜接訓(xùn)練的安排，針對(duì)每一個(gè)階段出現(xiàn)的問(wèn)題，側(cè)重不同要點(diǎn)來(lái)實(shí)施銜訓(xùn)，形成一對(duì)一的的解決模式，較好的處理出現(xiàn)的問(wèn)題，幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)。不足之處就是參與度不夠，參與人數(shù)占比較小，業(yè)務(wù)員的銜訓(xùn)觀(guān)念不強(qiáng)，更偏重于在實(shí)踐中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，針對(duì)這些問(wèn)題，首先要想辦法打通業(yè)務(wù)員的觀(guān)念，實(shí)踐固然非常重要，但之前的準(zhǔn)備工作也不可以忽視，要落實(shí)實(shí)踐之前的理論，其次，大力的推動(dòng)主管的參與意識(shí)，讓主管們起到帶頭作用，銜訓(xùn)中設(shè)置課程是要實(shí)用為主，讓業(yè)務(wù)員能夠把課堂上的知識(shí)馬上運(yùn)用起來(lái)。在過(guò)去一年的銜訓(xùn)中夜出現(xiàn)了不少問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)的收集問(wèn)題，解決問(wèn)題，切記放之任之，不管不顧，銜訓(xùn)不僅是要有一個(gè)好的安排，更要不斷地改進(jìn)，推出更好的課程安排。

　　三，其他工作開(kāi)展情況

　　早會(huì)的開(kāi)展方面，每天的早會(huì)，融入了更多有效的訓(xùn)練，不單單只是用銜接訓(xùn)練課程來(lái)增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的展業(yè)能力，更是利用每天的早會(huì)循序漸進(jìn)的灌輸知識(shí)，這樣一來(lái)，會(huì)起到不錯(cuò)的效果，讓更多的業(yè)務(wù)員參與其中，受益的面就更為寬廣。產(chǎn)說(shuō)會(huì)，創(chuàng)說(shuō)會(huì)方面，每一階段根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)節(jié)奏，推出富有地方特色的產(chǎn)創(chuàng)說(shuō)會(huì)，及時(shí)的幫助業(yè)務(wù)員展業(yè)以及增員，取得了較好的成績(jī)。不足之處就是業(yè)務(wù)員膽子較小，公司給出平臺(tái)，給出幫助，仍然簽不了大單，增員規(guī)模也較小，業(yè)務(wù)員的件均保費(fèi)較低，也影響了整體的業(yè)績(jī)情況，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，也是要打通觀(guān)念，提高保費(fèi)，相信這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。

　　四，個(gè)人工作感悟

　　加入xx組訓(xùn)崗僅僅三個(gè)多月的時(shí)間，收獲是非常大的，作為一名初入壽險(xiǎn)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，從零開(kāi)始，接收了太多的信息，個(gè)人覺(jué)得像是一只被催熟的蘋(píng)果，沒(méi)有太多的過(guò)度，沒(méi)有經(jīng)歷足夠的陽(yáng)光雨露，一劑催熟劑就必須成熟。在這里，我見(jiàn)識(shí)了太多的能人，讓人感慨不已，也見(jiàn)識(shí)了太多的事情，讓人受益匪淺，無(wú)論是自然熟的，還是催熟的，我還是覺(jué)得在壽險(xiǎn)行業(yè)里，的確能夠大大的鍛煉人，在以后的生活工作了，提供了很大的幫助，龍年的開(kāi)門(mén)紅已然打響，借助這股氣勢(shì)，我希望在未來(lái)的一年里自己能夠查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)鍛煉，讓自己能夠早日勝任組訓(xùn)這個(gè)崗位，給公司服務(wù)給業(yè)務(wù)員幫助。

【篇3：保險(xiǎn)行業(yè)2015年個(gè)人述職報(bào)告】

　　個(gè)人材料

　　曹保麗，女，1973年1月生，中共黨員，1999年3月加盟平安人壽，歷任平安人壽分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、組經(jīng)理、經(jīng)理助理、副經(jīng)理、2014年12月任平安人壽分公司中支經(jīng)理。入司以來(lái)，她勤奮工作，業(yè)績(jī)顯著，多次受到上級(jí)表彰，自1999年以來(lái)多次獲得總、省、市公司“金質(zhì)精英”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)及市公司“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“建功立業(yè)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。平安中支在她的帶領(lǐng)下，由2015年年初的30多人發(fā)展到現(xiàn)在的160人，隊(duì)伍規(guī)模實(shí)現(xiàn)了大幅擴(kuò)充，戰(zhàn)斗力得到了明顯提升，在她任中支經(jīng)理的一年里，她把全部精力都放到了工作上，舍小家為大家，心系公司，心系團(tuán)隊(duì)，心系每一位伙伴，在她的帶領(lǐng)下，中支全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，2015年圓滿(mǎn)達(dá)成了分公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，公司業(yè)務(wù)取得了突破性的進(jìn)展，伙伴們的收入得到了顯著提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均在全市系統(tǒng)遙遙領(lǐng)先，提前3個(gè)月完成了全年期交任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年任務(wù)的%。

　　嚴(yán)于律己、從嚴(yán)治司。從任命中支經(jīng)理的那天起，她就以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己嚴(yán)格要求，無(wú)論在任何時(shí)候，任何場(chǎng)合，她都是以身作則，身先士卒，在嚴(yán)格要求大家的時(shí)候，首先嚴(yán)格要求自己，為大家做好表率，中支成立之初，由于人員比較少，條件比較差，為了能夠快速形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，搭建起公司的組織架構(gòu)，她從30多人中，挑選出了10位工

　　作主動(dòng)性強(qiáng)，有組織發(fā)展意愿的伙伴，每天早上7點(diǎn)半組織召開(kāi)干部早會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，手把手的給大家教方法，練技能，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練，從早會(huì)出勤抓起，制定了統(tǒng)一的考勤制度，從人員的著裝抓起，著力打造一支專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，她每天都是早出晚歸，13個(gè)月的堅(jiān)持最終在2015年3月份歷練出了一批優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)主管，截止目前團(tuán)隊(duì)主管人數(shù)達(dá)到16人，其中：部經(jīng)理2人；分部經(jīng)理2人；高級(jí)組經(jīng)理3人；中級(jí)組經(jīng)理1人；組經(jīng)理8人，搭建起了中支扎實(shí)的隊(duì)伍組織框架，主管的管理能力、組織能力、培訓(xùn)能力得到了明顯的提升，隊(duì)伍發(fā)展步入了快車(chē)道，同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中又培訓(xùn)出4位兼職組訓(xùn)，公司基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)，為后期的業(yè)務(wù)發(fā)展固化了根基。

　　言傳身教、無(wú)私奉獻(xiàn)。為了能夠讓所有伙伴快速提升銷(xiāo)售技能，掌握銷(xiāo)售方法，增加個(gè)人收入。她親自抓教育培訓(xùn)工作，利用大早會(huì)、主管會(huì)、每周專(zhuān)項(xiàng)會(huì)等一系列會(huì)議對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)，毫無(wú)保留，毫無(wú)隱瞞的將自己在過(guò)去銷(xiāo)售過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和方法傳承給所有伙伴，為了達(dá)到人人掌握的目的，她還要求大家在學(xué)習(xí)后進(jìn)行人人通關(guān)，凡不通關(guān)的伙伴不能接觸市場(chǎng)、接觸客戶(hù)，抓住了銷(xiāo)售的源頭，白天工作忙了，晚上就加班通關(guān)，直到每一位伙伴都順利通關(guān)，她才會(huì)離開(kāi)公司，保證每一次的培訓(xùn)都達(dá)到預(yù)期的效果，讓每一位伙伴都能夠掌握銷(xiāo)售的技能技巧。營(yíng)造家文化、提供優(yōu)服務(wù)。在任中支經(jīng)理的一年里，她始終提倡打造“家文化”，營(yíng)造和諧融洽的團(tuán)隊(duì)文化，樹(shù)立正能量，不管任何時(shí)候，任何事情，只要銷(xiāo)售伙伴開(kāi)口，她都會(huì)竭盡全力地去幫助大家解決，無(wú)論誰(shuí)家有紅白喜事，她都會(huì)親臨現(xiàn)場(chǎng)，送上公司的祝?；蛭繂?wèn)，讓大家體會(huì)到家的溫暖，她一直在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)樹(shù)立“正能量”，讓團(tuán)隊(duì)的伙伴時(shí)時(shí)刻刻都處在一種積極向上，努力進(jìn)取的工作狀態(tài)中，互幫互助，共同進(jìn)步，同時(shí)，她還要求所有內(nèi)勤人員要為團(tuán)隊(duì)伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，做一名合格的管理者，用自己的一言一行去幫助大家，服務(wù)大家，內(nèi)外一心，上下一致，為公司的發(fā)展齊心協(xié)力。

　　中支在她的帶領(lǐng)下，在全體伙伴的共同努力下，正在向輝煌的明天闊步前行。

組訓(xùn)述職報(bào)告4

---題，我也把理賠的相關(guān)知識(shí)帶到農(nóng)村，業(yè)管有什么新政策，我也會(huì)及時(shí)的傳達(dá)給他們，同時(shí)，也利用政府推廣新農(nóng)合的契機(jī)，讓農(nóng)村營(yíng)銷(xiāo)員結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)的宣傳，舉辦保險(xiǎn)知識(shí)宣傳會(huì)，并且要求每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員都要熟知社保和商業(yè)保險(xiǎn)的知識(shí)，用專(zhuān)業(yè)贏(yíng)得客戶(hù)。

　　2010年3月中旬，因?yàn)楣緝?nèi)職務(wù)的變動(dòng)，我接手城區(qū)職場(chǎng)和**職場(chǎng)，因?yàn)槲以诠竟ぷ髁撕荛L(zhǎng)一段時(shí)間了，大部分城區(qū)的業(yè)務(wù)員已經(jīng)很熟悉了，接手城區(qū)也非常順利。一接手城區(qū)職場(chǎng)，負(fù)責(zé)城區(qū)的早會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是比較吃力的，城區(qū)的早會(huì)不比鄉(xiāng)鎮(zhèn)例會(huì)，需要的內(nèi)容更豐富，對(duì)個(gè)人的講授要求也更高。因此，我經(jīng)常請(qǐng)教同事，也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)學(xué)習(xí)如何開(kāi)好早會(huì)。通過(guò)不斷的開(kāi)發(fā)自己，在不斷的磨練和總結(jié)之后，對(duì)現(xiàn)在城區(qū)早會(huì)的召開(kāi)已經(jīng)輕車(chē)熟路，同時(shí)，也因?yàn)楣救嫱茝V營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，細(xì)化工作到每一周，也因?yàn)槲倚枰才琶恐艿男惺職v和處理日常

　　2---出勤問(wèn)

　　題，以及工作傳導(dǎo)問(wèn)題。組訓(xùn)的重要職責(zé)之一就是提高參會(huì)率，而我負(fù)責(zé)城區(qū)的早會(huì)職場(chǎng)，對(duì)于城區(qū)早會(huì)參會(huì)率不高的問(wèn)題，一直都苦無(wú)解決方法，通過(guò)一年的早會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的累積，和不斷與早會(huì)參會(huì)人員的溝通中發(fā)現(xiàn)，在安排早會(huì)內(nèi)容的時(shí)候，我大多是靠自己對(duì)分公司下發(fā)的周經(jīng)營(yíng)工具包的理解來(lái)做安排，早會(huì)功能組也缺乏營(yíng)銷(xiāo)員的參與，依靠一個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人的意見(jiàn)來(lái)安排早會(huì)內(nèi)容，對(duì)于參會(huì)人數(shù)眾多的早會(huì)來(lái)說(shuō)是不夠的，而在周總結(jié)會(huì)上進(jìn)行早會(huì)行事歷的安排，時(shí)間也太短，功能組會(huì)議對(duì)吸收營(yíng)銷(xiāo)員參與也不足，使得早會(huì)功能組沒(méi)有起到作用，對(duì)于牽頭制定早會(huì)行事歷的我來(lái)說(shuō)，明年的首要任務(wù)之一就是組建好早會(huì)功能組，豐富早會(huì)內(nèi)容，吸引的早會(huì)參會(huì)人員出勤，完善城區(qū)早會(huì)出勤制度，讓每一天的早會(huì)都精彩，讓每一位參會(huì)的伙伴都有收獲。工作傳導(dǎo)問(wèn)題在實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)是個(gè)

　　4---真對(duì)待每一天的早會(huì)。

　　明年的工作是對(duì)職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鞏固完善的一年，做好統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)工作將要更花時(shí)間和精力去對(duì)待，伴隨工作的不斷深入，需要提高我的工作能力，虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，勝任我的崗位，在2011年為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

　　述職人：***

　　2011-*-**

　　篇2：保險(xiǎn)組訓(xùn)崗位工作總結(jié)

　　工作總結(jié)

　　2013年，我擔(dān)任收展部組訓(xùn)已經(jīng)一年多了，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績(jī)按照既定計(jì)劃全面完成，我個(gè)人在這一年多的實(shí)際工作中也取得一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將2013年個(gè)人工作總結(jié)如下：

　　一、熟悉崗位職責(zé)，迅速進(jìn)入狀態(tài)

　　我由200 年月進(jìn)入中國(guó)人壽，于

　　年

　　月在收展部領(lǐng)導(dǎo)的提名及同事的支持下?lián)谓M訓(xùn)一職，期間參加了

　　年 月

　　6---到了希望，對(duì)未來(lái)

　　充滿(mǎn)了信心。另外重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和每日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問(wèn)題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺(jué)團(tuán)隊(duì)就是家，感受團(tuán)隊(duì)溫暖。

　　2、認(rèn)真對(duì)待每次培訓(xùn)任務(wù)

　　員工的培訓(xùn)是組訓(xùn)崗位一個(gè)重要工作內(nèi)容，良的教育訓(xùn)練方法和課題，能對(duì)后期業(yè)務(wù)工作開(kāi)展起到重要作用。每次接到新的培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，我個(gè)人必須首先接受培訓(xùn)，熟練掌握新險(xiǎn)種的特點(diǎn)，對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)售群體以及賣(mài)點(diǎn)，還要分析不同險(xiǎn)種之間的差異性，從中找準(zhǔn)新險(xiǎn)種銷(xiāo)售的切入點(diǎn)，并以此做好備課和課件講義，然后再組織開(kāi)展本部門(mén)的技能培訓(xùn)，一年來(lái)個(gè)人組織開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)會(huì)議

　　次，業(yè)務(wù)伙伴反映基本認(rèn)可，伙伴們的工作業(yè)績(jī)也凝聚著我的一份努力。

　　3、做好表報(bào)管理及服務(wù)工作

　　表報(bào)管理是部門(mén)工作業(yè)績(jī)質(zhì)的體現(xiàn)，從各類(lèi)報(bào)表上可以直觀(guān)反映同事的8---力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

　　四、工作中的不足

　　雖然一年來(lái)，我個(gè)人在工作中有一定收獲，但還是由于工作千頭萬(wàn)緒，難免忙中出錯(cuò)。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

　　1、有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偏差；有的時(shí)候不能及時(shí)地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒(méi)有把伙伴需求的最終解決當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

　　2、時(shí)常出現(xiàn)工作急躁情緒；職場(chǎng)中，面對(duì)眾多的伙伴的不同需求和不同個(gè)性，沒(méi)有設(shè)身處地的站在他們的立場(chǎng)思考問(wèn)題，導(dǎo)致不能平和的面對(duì)每一個(gè)人，偶爾會(huì)情緒急躁，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，影響正常工作。

　　3、個(gè)人業(yè)務(wù)相對(duì)較弱。作為團(tuán)隊(duì)的一名組訓(xùn),我也還需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)

　　10---面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實(shí)際困難，以此帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體協(xié)作共事，互親互愛(ài)的工作氛圍，營(yíng)造留人留心的工作環(huán)境。

　　以上是我個(gè)人2013年度工作總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評(píng)指正，我將認(rèn)真聽(tīng)取并加以改正。

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