下面是熱心網(wǎng)友“x6”分享的移動(dòng)員工述職報(bào)告，歡迎參閱。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
歲月運(yùn)轉(zhuǎn)，年年花開總機(jī)緣巧合，然而每年的人卻各不相同。隨著時(shí)光的流逝，冬至以后春日復(fù)蘇，20xx年接近尾聲，回顧過(guò)去一年，既有激情與茫然，也有成績(jī)與不足，有興奮與松懈，交織著贊揚(yáng)與埋怨，振作與消沉，現(xiàn)就我這一年的工作進(jìn)行整理。
年初時(shí)，我充滿斗志，心存壯志，志向把業(yè)務(wù)搞好，展示出“黃沙百戰(zhàn)穿金甲，不破樓蘭終不還”的雄心壯志。一開始業(yè)績(jī)頗為理想，但時(shí)光不待人，花期也難長(zhǎng)久，隨著我所負(fù)責(zé)的王觀路逐漸進(jìn)行綠化治理，很多居民被迫拆遷，真是“屋漏偏逢連夜雨”，應(yīng)對(duì)在此情景，我只能感嘆“安得廣廈千萬(wàn)間，大庇天下寒士俱歡顏”。業(yè)務(wù)的流失與停滯直接影響了我的業(yè)績(jī)，且在后續(xù)的營(yíng)銷中，局勢(shì)一樣令人擔(dān)憂，如同“欲渡黃河冰塞川，將登太行雪滿山”，在大家對(duì)聯(lián)通卡產(chǎn)生審美疲勞時(shí)，大家又能保持“萬(wàn)紫千紅總是春”的坦然嗎？
做為外線人員，服務(wù)是我們的職責(zé)。我堅(jiān)持以“愿將此體長(zhǎng)報(bào)國(guó)，何懼生入玉門關(guān)”的態(tài)度看待用戶，針對(duì)用戶始終保持誠(chéng)懇。然而面對(duì)一些強(qiáng)悍用戶的無(wú)理取鬧，我也倍感工作的不易與無(wú)奈，常常感到“安能摧眉折腰事權(quán)貴”，不過(guò)，來(lái)自用戶的憋屈大家可以忍受，但某些職能部門的作為與不當(dāng)作卻讓人倍感失望。疑惑當(dāng)中，我不免有“苦恨年年壓金線，為他人做嫁衣裳”的念頭，加之薪酬的無(wú)奈，更讓我心存“采得百卉成蜜后，為誰(shuí)辛苦為誰(shuí)甜”的怨憤。受挫的熱情直接影響了工作進(jìn)展，縱覽人世間的盛衰，雖無(wú)富貴也無(wú)限，但我們依然面臨困境，窘境令人亟需變革，但我們卻束手無(wú)策，雖知“抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁”，但又何嘗不是在迷茫與彷徨中掙扎？我們不能隨波逐流，我們是聯(lián)通的骨干精銳，一定要在新的一年里重振旗鼓。相信在來(lái)年，大家定會(huì)迎來(lái)峰回路轉(zhuǎn)的新局面，盡管我已四十而不惑，但我心依然年青。只要努力，就會(huì)有獲得，即便“有心栽花花不活”，也會(huì)“無(wú)心插柳柳成蔭”。
當(dāng)前正值蘋果五上市的良機(jī)，做為服務(wù)前哨兵，我要充分把握這一機(jī)遇，時(shí)不待我，近水樓臺(tái)先得月。做為服務(wù)的先鋒，我要抓住時(shí)機(jī)，努力工作。米總教導(dǎo)我們務(wù)實(shí)求真，我深以為然，時(shí)刻牢記在心。當(dāng)今社會(huì)重視結(jié)果而忽視過(guò)程，只有成績(jī)才是根本。
展望新的20xx年，我們定不會(huì)因今年歡笑而松懈，相反，及時(shí)勉勵(lì)自己，歲月不待人，相信未來(lái)會(huì)有長(zhǎng)風(fēng)破浪的時(shí)刻。為新密聯(lián)通的發(fā)展，我將竭盡全力，奉獻(xiàn)我的綿薄之力。
聯(lián)通述職報(bào)告
新的一年早已悄然來(lái)臨，回望20xx上半年的工作，既有辛勤付出，也有成績(jī)與不足，更多的是珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)的積累。營(yíng)業(yè)廳是公司直接為客戶提供服務(wù)的重要窗口，是客戶了解公司和提升品牌形象的關(guān)鍵因素。
在這半年的時(shí)間里，我接觸了各式各樣的顧客，有平易近人的，也有情緒不穩(wěn)的，跑業(yè)務(wù)服務(wù)工作務(wù)必學(xué)會(huì)觀察與靈活應(yīng)變，無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，出色心理素質(zhì)都能幫助我們應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，保持理性。面對(duì)挫折時(shí)，務(wù)必學(xué)會(huì)分析客戶，調(diào)整情緒，進(jìn)而戰(zhàn)勝困難。
做為銷售人員，必須以誠(chéng)懇的態(tài)度看待客戶與同事，只有這樣，才能獲得別人的尊重，將你視作朋友。我們的言談舉止與企業(yè)形象密不可分，不管從事何種業(yè)務(wù)，都應(yīng)以真誠(chéng)的心看待客戶、同事與好友。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，以發(fā)現(xiàn)工作里的不足，進(jìn)而不斷完善工作方式，提高能力，把握機(jī)遇。
工作是人生必由之路，工作不僅讓我們接觸到多種事情，還能結(jié)交到不少朋友，使生活更加豐富多彩。若想在崗位上獲得出色成績(jī)，就必須熱愛自己的工作，靈活運(yùn)用每個(gè)環(huán)節(jié)，將工作做到細(xì)致、扎實(shí)。
總得來(lái)說(shuō)，即然我選擇了這份工作，我希望在公司中可以發(fā)揮自己的價(jià)值，盡己所能，持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步。
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