【前言】下面是熱心會員“renjufu”分享的會計主管個人述職報告，歡迎參閱。
20xx年是我在xx分理處出任財務(wù)主管的第三個年分。在這一年里，我積極吸收有關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真工作，用心履行崗位職責(zé)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、強化對網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識技能的學(xué)習(xí)，令我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)顯著提升。
在xx年，依據(jù)支行的規(guī)定，我制訂并落實了內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時學(xué)習(xí)和討論上級行下發(fā)的各種文件或政策。根據(jù)互通分享的形式，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的成效。堅持實行內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度促使我分理處的柜員牢固理解了各類業(yè)務(wù)知識。雖然今年我分理處業(yè)務(wù)量大幅上升，同時總行推出了多種新業(yè)務(wù)，但員工們根據(jù)學(xué)習(xí)提升了業(yè)務(wù)知識技能，能夠熟練應(yīng)對各類業(yè)務(wù)。
二、認(rèn)真落實各類會計和出納制度及操作規(guī)程，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題，提高會計出納工作的規(guī)范化水平。
1、在工作上，我始終把“提高柜面服務(wù)水平”作為目標(biāo)，從工作制度和員工素質(zhì)入手，嚴(yán)格要求，努力提升業(yè)務(wù)技能，強化管理考評。
過去一年，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行了總行的各種會計和出納制度及操作規(guī)程，并及時整改存在的問題。比如，我對報失業(yè)務(wù)、全國支票和匯兌業(yè)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，解決了以前登記不合規(guī)、資料不全的問題，對于發(fā)生的差錯及時落實整改，并制定合理的崗位職責(zé)，避免差錯隱患再次發(fā)生。
2、在工作上，我合理處理了兩個重要關(guān)聯(lián)，加強內(nèi)控制度。
一是妥善處理制度的建立與其實施的關(guān)聯(lián)。各類會計出納政策是內(nèi)勤職工搞好工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。我重視在完善制度的同時，保證其得到充分貫徹，充分運用內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，令我分理處的內(nèi)控工作更為系統(tǒng)化、規(guī)范化。
二是妥善處置臨柜監(jiān)督與過后監(jiān)督的關(guān)系。最先，依照各種文檔有關(guān)規(guī)定，我對臨柜會計出納業(yè)務(wù)開展即時、每日及定期的監(jiān)督和審核，同時保持與過后監(jiān)督中心的交流，及時分析和反饋過后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的差錯。根據(jù)各環(huán)節(jié)的管理，提升了柜面業(yè)務(wù)的監(jiān)管，提升了內(nèi)控機制。
三、增加管理力度，全面推進內(nèi)勤工作的實施，確保各項內(nèi)控工作得到提高。
今年以來，我分理處業(yè)務(wù)大幅提升，但內(nèi)勤人數(shù)少，業(yè)務(wù)量多，各類內(nèi)控工作面廣量多，因此內(nèi)控壓力巨大。然而，我與內(nèi)勤同事們解決了各種困難，努力推動各項內(nèi)控工作，完成了新的提高。
1、自打過后監(jiān)督上線后，對柜員的業(yè)務(wù)操作提出了更高要求，因此每位柜員都要具備較高的業(yè)務(wù)知識技能。在日常工作上，我加強了對臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，規(guī)定柜員嚴(yán)格執(zhí)行總行有關(guān)規(guī)定操作每一筆業(yè)務(wù)，針對過后監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題務(wù)必立即整改。從業(yè)后監(jiān)督上線以來，我分理處的錯誤率一直保持在較低水平。
2、由于我分理處今年內(nèi)勤人員流動較大，同時新柜員對業(yè)務(wù)不足了解，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在不違反總行內(nèi)控制度的前提下，采取了柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)的形式，使各柜員在短期內(nèi)全面了解各種業(yè)務(wù)，并通過合理分工，減輕了柜面壓力，提高了柜員的業(yè)務(wù)技能，促進了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。今年以來，我分理處未收到因柜面操作引起的客戶投訴。
3、建立和完善崗位責(zé)任制，將職責(zé)落實到每一個崗位和職工，保證每項工作有人負(fù)責(zé)，避免相互推諉，依照崗位責(zé)任制開展嚴(yán)格監(jiān)督，使內(nèi)控制度獲得了進一步完善。
以上是我一年來的工作匯報，成績僅代表以往。在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，加強學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和管理水平，令我分理處的內(nèi)勤工作再上新臺階。
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