述職報(bào)告集合15篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生,報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報(bào)告格式嗎?以下是小編為大家整理的述職報(bào)告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
>述職報(bào)告1
一年來,我在工作上兢兢業(yè)業(yè),不敢有絲毫馬虎,努力去做一個(gè)深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、不斷學(xué)習(xí)、完善自身。
要想做一個(gè)合格的人民教師,首先應(yīng)該有一個(gè)健康進(jìn)步的思想。我在師德上首先嚴(yán)格要求自己,與時(shí)俱進(jìn),愛崗敬業(yè),為人師表,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),在不斷地學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到了提高。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書育人,言傳身教,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng),樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,任勞任怨。
二、注重溝通、真誠(chéng)教育。
我把熱愛學(xué)生放在第一位,有了這種心境,師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。因?yàn)閻凼菬o聲的語言,是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我抱著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護(hù)著我的班級(jí),與孩子們平等相處,做他們的好朋友,尊重他們、信任他們、理解他們,與學(xué)生共同解決難題。學(xué)生的成績(jī)總會(huì)有好壞之分,無論成績(jī)好壞,我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生,更多的給以熱情的幫助,使他們恢復(fù)自信,走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的,教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的。我堅(jiān)信:只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人,才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。
三、學(xué)教結(jié)合、探索創(chuàng)新。
工作中,我積極鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學(xué)習(xí)。為了做到有條不紊、有的放矢,順利完成教學(xué)任務(wù),提高教學(xué)質(zhì)量,每學(xué)期初,我都積極地鉆研教材教法、教學(xué)大綱,并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)實(shí)際確立學(xué)期目標(biāo)、把握好教學(xué)重難點(diǎn)。課上,以素質(zhì)教育為導(dǎo)向,多采用啟發(fā)式、討論式等重“導(dǎo)”輕“灌”的教學(xué)法,培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)能力,拓寬了學(xué)生的思路,發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)新思維,促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。
除了日常的教學(xué)工作之外,我還積極參加各項(xiàng)活動(dòng)。今年5月份,參加縣教育局組織的送教下鄉(xiāng)活動(dòng),得到好評(píng);9月份被評(píng)為市級(jí)教學(xué)能手。指導(dǎo)吳思嫻的書畫獲得縣三等獎(jiǎng)。這些雖然是些小小的榮譽(yù),但它是促使我前進(jìn)的動(dòng)力,我會(huì)更加努力朝著這條路一直走下去的。在今后的工作中我要揚(yáng)長(zhǎng)避短,百尺竿頭更進(jìn)一步,以只爭(zhēng)朝夕追求卓越的姿態(tài),開拓進(jìn)取扎實(shí)奮進(jìn),用加倍努力去實(shí)現(xiàn)新的更大的跨越!
>述職報(bào)告2
本人自去年4月份任竹鎮(zhèn)鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)以來,始終以地方發(fā)展為中心,全身心投入到各項(xiàng)工作中,做到邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊鍛煉,自我評(píng)定稱職。
1、堅(jiān)持學(xué)習(xí),適應(yīng)本職崗位的個(gè)人素質(zhì)有明顯提高
堅(jiān)持每天閱讀黨報(bào)黨刊,每天讀1—2篇理論文章,結(jié)合工作實(shí)際,拓寬思路,提高理論和決策水平。針對(duì)自身存在的性格問題和方法問題,主動(dòng)向身邊的同志學(xué)習(xí),向村干部請(qǐng)教,增強(qiáng)應(yīng)變和處理矛盾糾紛的協(xié)調(diào)能力,努力改造自我,初步掌握基層工作的方式、方法和規(guī)律,并創(chuàng)造性地開展工作。
2、堅(jiān)持以發(fā)展為工作主線,取得一定的成效
在黨委分工中,我分管財(cái)經(jīng)、項(xiàng)目建設(shè)、審計(jì)、人武、
招商引資等工作,無論是總負(fù)責(zé)或是具體負(fù)責(zé),都實(shí)實(shí)在在地做好組織指揮和協(xié)調(diào)工作。今年以來,主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按序時(shí)進(jìn)度推進(jìn),1—9月份,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值3.3億元,占年計(jì)劃的78%,同比增長(zhǎng)18%,財(cái)政收入1353萬元,占年計(jì)劃76%,同比增長(zhǎng)19%,其中國(guó)稅391萬元,同比增長(zhǎng)35%,地稅758萬元,同比增長(zhǎng)140%,在全區(qū)位次前移;以肉羊和經(jīng)濟(jì)林果為主的農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得突破性進(jìn)展,共流轉(zhuǎn)土地1.5萬畝,全部落實(shí)了經(jīng)營(yíng)主體,引進(jìn)“三種資本”1800萬元;工業(yè)聚集區(qū)開始起步,經(jīng)濟(jì)總量上升,已有2家投資1500萬元以上的企業(yè)投產(chǎn),2家企業(yè)正在建設(shè)之中,投資額在2億元以上的大泉湖生態(tài)旅游開發(fā)項(xiàng)目開始啟動(dòng);灰色化道路、水利、自來水等基礎(chǔ)設(shè)施投入大幅度增加,去年9月份以來共投入基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金近1500萬元;通過具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和交流活動(dòng),提升了竹鎮(zhèn)知名度,爭(zhēng)取到更多的外部援助,共爭(zhēng)取項(xiàng)目及幫扶資金1000余萬元。
3、堅(jiān)持必勝信心,始終保持昂揚(yáng)向上的精神面貌
由于地域面積大,鎮(zhèn)村經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱,經(jīng)濟(jì)建設(shè)和鎮(zhèn)村運(yùn)轉(zhuǎn)的任務(wù)十分艱巨,困難重重。對(duì)此,我從不氣餒,始終朝好的方向看,朝好的方面努力,向先進(jìn)的學(xué)習(xí),鞏固和塑造良好的發(fā)展環(huán)境,盡到了自己應(yīng)盡的責(zé)任。對(duì)待困難和矛盾,從不推諉,從不回避,敢于承擔(dān)責(zé)任;對(duì)待各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)于律已,嚴(yán)格要求;對(duì)待各項(xiàng)工作,以做成做好為原則,嚴(yán)格要求;對(duì)待各項(xiàng)工作,認(rèn)真安排落實(shí);對(duì)待x鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,有比較清晰的認(rèn)識(shí),形成明確的目標(biāo)和思路,形成具體的工作步驟,作到一切以有利于地方發(fā)展和群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為準(zhǔn)則,不做違心事,沒有急功近利行為。
4、堅(jiān)持廉潔公正,做一名經(jīng)得住考驗(yàn)的基層干部
在改變貧困的同時(shí),也在教育自己,改變自己。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,不徇私利,不貪不拿不要,對(duì)事對(duì)人公正,并能抵擋各種誘惑,保持艱苦樸素的生活習(xí)慣。能圍繞身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事,保持與黨委的高度一致,形成整體班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
認(rèn)真剖析自己,還存在一些不足,主要表現(xiàn)在:待人待事會(huì)有急躁情緒,沉穩(wěn)不夠;有些事情,會(huì)計(jì)較小節(jié),影響具體人的積極性;深入農(nóng)戶、深入到具體事情的時(shí)間少,聽匯報(bào)多,缺少調(diào)查研究等。
在以后的工作中,我將正視自身的不足,正視工作中的困難,艱苦奮斗,勤奮工作,努力做到“三個(gè)結(jié)合”。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合。用所學(xué)到的理論知識(shí)指導(dǎo)自身的實(shí)踐,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,在實(shí)踐中提高,不斷提高自己的理論水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是堅(jiān)持增加財(cái)政收入和減少非生產(chǎn)性支出相結(jié)合。想方設(shè)法發(fā)展財(cái)政型經(jīng)濟(jì),努力做大經(jīng)濟(jì)總量,增加財(cái)政投入,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行制度,控減非生產(chǎn)性支出。
三是堅(jiān)持寬厚待人與嚴(yán)于律己相結(jié)合。注意自己的言行,待人和氣,善于耐心地做群眾思想工作,多為群眾辦實(shí)事。時(shí)刻提醒自己,保持清正廉潔,以自己廉潔奉公的形象做好表率。
>述職報(bào)告3
我于20××年x月?lián)纹饃xx中學(xué)體育教師,至今已有四年,期間我始終堅(jiān)持實(shí)事求是、以身作則,各方面能嚴(yán)格要求自己,工作中認(rèn)真努力,為學(xué)校的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的一份力量,現(xiàn)總結(jié)如下:
一.教學(xué)方面
1.今年初三體育升學(xué)考試,在三位體育教師共同努力下,又創(chuàng)佳績(jī),平均分29.3左右,位于全區(qū)前列。
2.xxx教師在體育組成員共同指導(dǎo)幫助下:公開課《籃球運(yùn)球、變向跑》受體育同仁及教研員的肯定認(rèn)同。
二.科研方面
1.被推薦為xx區(qū)20××年區(qū)級(jí)教育科研先進(jìn)個(gè)人。
2.論文《初三體育中考訓(xùn)練模式的比較研究》入選由中國(guó)學(xué)校體育科學(xué)學(xué)會(huì)主辦的第七屆全國(guó)學(xué)校體育論文匯編,榮獲二等獎(jiǎng)。
3.《如何評(píng)價(jià)一堂好的體育課》發(fā)表于浙江體壇報(bào);《體育鍛煉有效解決青少年心理障礙》于陳靜芝老師合寫發(fā)表于20××年南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)第四期。
三.教研活動(dòng)方面
1.被推薦為區(qū)體育學(xué)科中心備課組成員。
2.6月份參加全國(guó)體育骨干教師教學(xué)創(chuàng)新研討會(huì)。
3.作為教研組長(zhǎng):不定期組織開展本組教研組活動(dòng),組內(nèi)關(guān)系融洽;組外活動(dòng)包括3月份邀請(qǐng)橫街中學(xué)來我校進(jìn)行教研活動(dòng),聽朱高新教師課。5月份,全組外出鄞州職業(yè)高級(jí)中學(xué)進(jìn)行校外教研活動(dòng)。
4.5月份參加寧波市中小學(xué)課程改革研討活動(dòng)(江北實(shí)驗(yàn)小學(xué))
四.競(jìng)賽訓(xùn)練方面
1.4月26日同朱校長(zhǎng)參加鄞州區(qū)體育競(jìng)訓(xùn)會(huì)議,積極領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神,校長(zhǎng)室與體育組共同召開體育組竟訓(xùn)會(huì)議,制訂計(jì)劃,分布工作,落實(shí)到人。成立了校籃球隊(duì)、木球隊(duì)、足球隊(duì)、田徑隊(duì)。
2.本人協(xié)助田徑隊(duì)總教練何宏明老師,訓(xùn)練田徑徑賽項(xiàng)目。
我將總結(jié)自己工作中的經(jīng)驗(yàn)和不足,努力學(xué)習(xí),勤奮工作,來適應(yīng)新形勢(shì)下的教育形勢(shì)。
>述職報(bào)告4
尊敬的總經(jīng)理、辛勤的管理人員、各位主管、各位員工:
大家好!今天我非常榮幸受公司的委托作年度生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告?,F(xiàn)就去年的工作總結(jié)如下:
去年是我們公司具有挑戰(zhàn)性的一年,在承受多方面的壓力。在各外協(xié)單位的.支持下,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在在座各位主管、員工的共同努力下完成了公司的各項(xiàng)工作。為此,我代表公司向大家表示衷心的感謝! 下面就20××年11月至今的工作情況我向大家報(bào)告如下
1、去年我們?cè)诳偨?jīng)理的帶領(lǐng)下,在平穩(wěn)過渡中完成了生產(chǎn)部人事結(jié)構(gòu)改革、生產(chǎn)流程改革、品質(zhì)監(jiān)控和車間環(huán)境的改善。
2、工價(jià)問題基本上我們做到在合乎情理之中,堅(jiān)持以人為本、定點(diǎn)定量、確保工人日工資達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)、員工薪金進(jìn)一步提高。促進(jìn)了員工之間相互幫助,自由競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步。
3、生產(chǎn)數(shù)量上也有較大的增長(zhǎng)率,在車間各主管的精心管理下,月產(chǎn)量提升幅度較大,產(chǎn)品質(zhì)量有了提高。
4、規(guī)范管理,日日提升。生產(chǎn)例會(huì)的準(zhǔn)時(shí)召開、建立各部門的培訓(xùn)例會(huì)制度,給管理人員的一個(gè)溝通、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。并及時(shí)掌握車間人員、機(jī)械設(shè)備、品質(zhì)、衛(wèi)生、產(chǎn)能等主要生產(chǎn)要素的具體情況,反饋上報(bào)總經(jīng)理,給予處理意見并協(xié)助處理。
總結(jié)了過去好的一面,其實(shí)我們也存在很多不足。從各個(gè)部門也能發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、節(jié)約意識(shí)差、紀(jì)律性薄弱,還有很多沒按照公司制度去做。有很多待去改善和完善的地方。
明年我們的管理將從以下幾方面著手,使其進(jìn)一步完善:
一、現(xiàn)場(chǎng)5S管理
全年班組按照5S管理的要求,持續(xù)不斷的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行改善和提升。
①車間生產(chǎn)線由于流動(dòng)性大,不易控制,為此,流水線利用業(yè)余時(shí)間每月至少2次以上的整頓。
?、谥谱鞲鞣N適宜的標(biāo)語,美化現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境;創(chuàng)造一個(gè)舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
?、蹖?shí)施5S管理看板的更新,使其更具實(shí)效性;
二、成本控制與改善
1、成本管理改善
對(duì)各項(xiàng)成本指標(biāo)進(jìn)行了修訂,加強(qiáng)漏包、溜包,皺包、掛爛包等控制。為了讓成本更具可控化,班組將成本指標(biāo)分解到個(gè)人,讓組員都參與到成本管理中去,建立成本目視管理看板,實(shí)施崗位成本投入產(chǎn)出報(bào)表。
2、做好節(jié)約、消耗控制
培養(yǎng)員工節(jié)約意識(shí),減少浪費(fèi)。要求從小事、實(shí)際做起、提高資源的有效利用。
>述職報(bào)告5
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!我是小嶺中心小學(xué)教師?,F(xiàn)年XX歲,教齡XX年,大專學(xué)歷。
本人自參加工作以來,思想積極要求進(jìn)步,忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),堅(jiān)持“四項(xiàng)基本原則”和“三個(gè)代表”重要思想,熱愛學(xué)生,團(tuán)結(jié)同志,崇尚科學(xué),反對(duì)封建迷信。
在教育教學(xué)計(jì)劃中,認(rèn)真鉆研教材教法,研究學(xué)生,認(rèn)真參加教改實(shí)踐活動(dòng)。本人系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“教育學(xué)”、“心理學(xué)”和“信息技術(shù)”等繼續(xù)教育課程資源。認(rèn)真記錄心得筆記,用所學(xué)的教學(xué)理論充實(shí)教學(xué)實(shí)踐。
為了提高自己教育教學(xué)水平,幾年來先后參加科研骨干教師培訓(xùn)和學(xué)科骨干教師培訓(xùn)以及繼續(xù)教育校本培訓(xùn)。
20xx年,我市實(shí)施新課改,本人參加了學(xué)科培訓(xùn),并經(jīng)過培訓(xùn),提高了思想認(rèn)識(shí)。在學(xué)校承擔(dān)了科研課題研究,在課改年級(jí)開展實(shí)踐活動(dòng),參加課改研討會(huì)。取得了一定的成績(jī),為此,本人被評(píng)為阿城市課改先進(jìn)工作者,教師職業(yè)道德先進(jìn)個(gè)人及哈市優(yōu)秀教師光榮稱號(hào)。在教育教學(xué)工作受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評(píng)。
在這幾年里本人先后撰寫了論文《培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng),探求自然知識(shí)》獲得省級(jí)論文二等獎(jiǎng);《校本培訓(xùn)在教師成長(zhǎng),學(xué)校發(fā)展中的思考》獲得省級(jí)論文二等獎(jiǎng);《教師要成為素質(zhì)教育的主力軍》阿城市一等獎(jiǎng);《轉(zhuǎn)變教育觀念是實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵》獲哈市論文一等獎(jiǎng)。
同時(shí),在教育教學(xué)工作中,起到了學(xué)科帶頭作用,先后取得優(yōu)異的成績(jī)。
20xx年xx月xx日,自然學(xué)科教學(xué)研討課《食物的營(yíng)養(yǎng)》獲一等獎(jiǎng);
20xx年xx月xx日,被評(píng)為哈爾濱教育技術(shù)裝備先進(jìn)工作者;
20xx年xx月xx日,自然學(xué)科《種子的構(gòu)造》教學(xué)設(shè)計(jì)大賽一等獎(jiǎng);
20xx年xx月xx日,自然學(xué)科優(yōu)質(zhì)課教學(xué)設(shè)計(jì)《食物營(yíng)養(yǎng)》獲省級(jí)二等獎(jiǎng);
20xx年xx月xx日,自然學(xué)科《花的構(gòu)造》教學(xué)設(shè)計(jì)大賽二等獎(jiǎng);
20xx年xx月xx日,綜合活動(dòng)教學(xué)設(shè)計(jì)《校園環(huán)境的調(diào)查與設(shè)計(jì)》二等獎(jiǎng);
20xx年xx月xx日,自然學(xué)科研討示范課《種子的構(gòu)造》;
20xx年xx月xx日,第三其后備骨干教師教學(xué)設(shè)計(jì)大賽《電路》獲二等獎(jiǎng);
20xx年xx月xx日,獲得阿城市學(xué)科教學(xué)大賽《我的手》一等獎(jiǎng);
在取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí),我首先感謝校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持。對(duì)我信任,給了我良好的展示機(jī)會(huì)。在今后工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),研究教材,學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)。以全新的教學(xué)理念,投入教學(xué)中,轉(zhuǎn)變角色,做學(xué)生的合作伙伴,引導(dǎo)者和促進(jìn)者。總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),撰寫科研論文,在課改實(shí)踐中捕捉案例,教學(xué)反思,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在反思中進(jìn)步,大膽實(shí)踐,鍛煉自己、完善自己,使自己成為一名學(xué)科教學(xué)能手,把握每一次機(jī)會(huì),再接再厲,取得更優(yōu)異的成績(jī)。
>述職報(bào)告6
一、前言
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20××年已經(jīng)過去。一年以來,重慶盾安物業(yè)管理有限公司在兄弟單位盾安重慶房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的大力幫助下,秉持著盾安之道,抓管理、樹形象,成功接管同創(chuàng)高原項(xiàng)目,擴(kuò)大了公司在行業(yè)內(nèi)的知名度;全體工作人員團(tuán)結(jié)一致、克服苦難、提升品質(zhì)、規(guī)范管理,投入了汗水和智慧,各方面工作取得了新的成就。看到公司蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。
現(xiàn)將本人20××年主要工作述職如下:
二、分管工作計(jì)劃完成情況及主要內(nèi)容梳理
?。ㄒ唬┢椒€(wěn)接管退管,強(qiáng)化后續(xù)工作
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,新年伊始本人就著手籌備同創(chuàng)高原項(xiàng)目的接管工作。我們與同創(chuàng)房產(chǎn)、同創(chuàng)物業(yè)的多次艱苦談判,于XXX年XX月XX日簽訂移交協(xié)議,并及時(shí)完成物業(yè)服務(wù)主體的手續(xù)變更和高原項(xiàng)目的管理處組建。針對(duì)同創(chuàng)方對(duì)高原項(xiàng)目管理失控的狀態(tài),我們克服人員少、時(shí)間緊的困難,于3月底提前接管了同創(chuàng)高原項(xiàng)目;管理層與同創(chuàng)方反復(fù)協(xié)調(diào)、溝通和督促,終于在6月落實(shí)了同創(chuàng)方關(guān)于工程遺留問題整改的基本節(jié)點(diǎn);通過對(duì)工程整改進(jìn)展的及時(shí)跟進(jìn)和督促,以前久拖未決的整改工作逐步開展了起來;我們帶隊(duì)的工作組對(duì)業(yè)主逐戶進(jìn)行了走訪和溝通,讓業(yè)主們感受到我們重慶盾安的誠(chéng)信,逐步對(duì)盾安物業(yè)員工的工作作風(fēng)有了認(rèn)可。
根據(jù)公司戰(zhàn)略調(diào)整,九龍城項(xiàng)目在合同到期后將不再進(jìn)行物業(yè)管理,公司于3月就著手準(zhǔn)備九龍城項(xiàng)目的退管工作。本人與政府主管部門及中梁山街道辦事處進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),得到了他們的支持,并對(duì)項(xiàng)目存在的工程遺留問題進(jìn)行梳理,協(xié)調(diào)房產(chǎn)、施工單位對(duì)遺留問題進(jìn)行整改,確保了九龍城的平穩(wěn)移交,完成了公司既定的方針戰(zhàn)略。
我公司原定于20××年9月的撤場(chǎng)工作,由于政府相關(guān)因素導(dǎo)致服務(wù)時(shí)間延期,本人多次參與業(yè)委會(huì)及政府主管部門的協(xié)調(diào)工作。最終,于12月10日正式退出九龍城的物業(yè)服務(wù)工作,圓滿的完成公司制定的退管工作。
在完成高原項(xiàng)目資產(chǎn)及人員接管以及九龍城退管工作后,為保證新接管員工能順利融入盾安文化,本人組織制定了高原項(xiàng)目全體員工為期7天的系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,從企業(yè)文化、《員工手冊(cè)》至體系文件,針對(duì)不同崗位人員進(jìn)行理論和實(shí)操系統(tǒng)性培訓(xùn),使員工初步掌握了盾安企業(yè)文化、工作標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)內(nèi)容,并對(duì)所有參培人員考試合格后予以上崗;同時(shí)選派思想積極、踏實(shí)肯干員工及基層管理人員,以支援高原項(xiàng)目工作的方式,將盾安的工作作風(fēng)滲透到新團(tuán)隊(duì)中。
為保證在較短時(shí)間內(nèi)滿足各崗位的人員需求,解決護(hù)衛(wèi)崗位嚴(yán)重缺員的情況,本人在招聘工作中拓展思路,與保安公司簽署了用工協(xié)議,加強(qiáng)人防工作來彌補(bǔ)技防措施的不足,確保小區(qū)安全防范工作正常開展。由于高原項(xiàng)目遺留了較多的工程質(zhì)量問題,存在小區(qū)技防設(shè)施缺失和不到位的情況,給小區(qū)安全防范工作帶來較大難度,因此發(fā)生了戶內(nèi)被盜等事件。在重慶房產(chǎn)的支持下,通過加高外圍圍墻、開通/增設(shè)智能化系統(tǒng)、增加并啟用門禁系統(tǒng)、實(shí)施住戶出入小區(qū)刷卡等一系列措施,使小區(qū)安全防范工作得到及時(shí)改進(jìn)和提高。并適時(shí)開展小區(qū)活動(dòng)、加強(qiáng)業(yè)主自身安全防范意識(shí)和防范方式的宣傳指導(dǎo),拉近了業(yè)主與盾安的距離,增強(qiáng)了業(yè)主對(duì)重慶盾安物業(yè)的信任度和滿意度。
?。ǘ┮?guī)范內(nèi)務(wù)管理,提升企業(yè)形象
按照公司相關(guān)管理制度,完善了公司合同、印章、檔案及合作方的管理辦法,督促企管部、品管部、市場(chǎng)部進(jìn)行檔案的歸檔整理;認(rèn)真做好各類合同的審閱工作,保證公司各項(xiàng)收益如期實(shí)現(xiàn),通過持續(xù)和相關(guān)政府職能部門的良好溝通、聯(lián)絡(luò),樹立良好的外部企業(yè)形象。 同時(shí)嚴(yán)格貫徹質(zhì)量管理體系,保證了全年無重大違規(guī)事件和重大有效投訴發(fā)生。通過與物業(yè)總部的有效溝通,及時(shí)進(jìn)行信息反饋,準(zhǔn)確反應(yīng)公司各項(xiàng)工作進(jìn)展?fàn)顩r。
在推進(jìn)物業(yè)管理信息化工作中,組織企管部及時(shí)錄入倉(cāng)庫管理和資產(chǎn)臺(tái)帳相關(guān)信息,并確保物資進(jìn)出庫操作規(guī)范,如實(shí)反映庫房實(shí)際情況;規(guī)定企管部需定期盤點(diǎn)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品,確?!百~物卡”一致。
為順應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要,利于公司引進(jìn)各類型人才和提升企業(yè)形象,也為公司升級(jí)二級(jí)資質(zhì)奠定基礎(chǔ),擬定在商業(yè)存量資產(chǎn)比較集中的同創(chuàng)高原建立招商中心,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)接管項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)管理,以便順利開展招商工作。在總部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,公司將本部搬遷至同創(chuàng)高原項(xiàng)目,僅用20天時(shí)間完成了新樓裝修、公司搬遷、后期室內(nèi)布置等相關(guān)工作。寬敞明亮、整潔規(guī)范的辦公環(huán)境為進(jìn)一步提升企業(yè)外部形象擁有了物質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)培養(yǎng)復(fù)合人才,打造優(yōu)質(zhì)企業(yè)
重慶盾安物業(yè)管理有限公司面對(duì)人力成本大幅上漲的不利局面,本人在尋求適度提高員工福利以確?,F(xiàn)有員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí),拓寬招聘思路,通過走出去的方式,緩解了招聘難題;同時(shí)與高校聯(lián)動(dòng),提供實(shí)習(xí)崗位,提前挑選符合條件的人員,為公司進(jìn)行人才儲(chǔ)備。共參加媒體招聘5次,現(xiàn)場(chǎng)招聘5次,錄入職員工71人(離職38人),完成人員儲(chǔ)備25人,關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)率83%,新員工入職引導(dǎo)滿意率達(dá)到100%,基本保證了各部門工作的順利開展。
同時(shí)做好員工的考勤和績(jī)效管理,完成20××年人員編制及薪酬總額調(diào)整工作。根據(jù)實(shí)際工作情況,針對(duì)相關(guān)崗位(如“駕駛員崗位”)合理調(diào)整績(jī)效考核內(nèi)容,進(jìn)一步加強(qiáng)員工績(jī)效管理工作。
建設(shè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)是盾安集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)和既定工作,為了給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),挖掘員工潛能,本人年初制定了除內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍外的員工培訓(xùn)計(jì)劃,各部門負(fù)責(zé)人踴躍承擔(dān)一定的培訓(xùn)工作,全年度各項(xiàng)培訓(xùn)340次,半年人均培訓(xùn)時(shí)間30小時(shí),完成新進(jìn)員工入職培訓(xùn)工作3次,完成全員培訓(xùn)4次(包括企業(yè)文化宣貫、商務(wù)禮儀培訓(xùn)、質(zhì)量體系培訓(xùn)、消防安全培訓(xùn))。
根據(jù)員工個(gè)性和崗位的差別,我積極與各管理處協(xié)調(diào),組織專業(yè)培訓(xùn),加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制,注重培訓(xùn)反饋與提高,逐步提高各部門人員的綜合素質(zhì)。并且,根據(jù)員工發(fā)展意愿提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),在注重培養(yǎng)物業(yè)管理專業(yè)人才的同時(shí),積極鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加各類社會(huì)培訓(xùn)學(xué)習(xí),進(jìn)行自我提升。目前,通過國(guó)家特種設(shè)備(電梯)操作管理培訓(xùn)并取證的1人,通過國(guó)家物業(yè)管理師考試的2人,參加全國(guó)會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試(中級(jí))考試的3人,參加會(huì)計(jì)上崗證考試并取證的2人,進(jìn)行自考本專科學(xué)習(xí)的5人,進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)考試學(xué)習(xí)的1人,進(jìn)行物管人員上崗證學(xué)習(xí)的1人。通過各式培訓(xùn),增強(qiáng)了員工專業(yè)知識(shí),提升了員工綜合素質(zhì),形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
?。ㄋ模┖霌P(yáng)盾安之道,建設(shè)企業(yè)文化
為提升員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的參與熱情,本人擬定開展管理論壇活動(dòng)。年初,組織員工學(xué)習(xí)“盾安之道”及吳總裁講話精神,并結(jié)合“諸暨福邸花園2.13失竊事件”,深刻領(lǐng)會(huì)盾安之道,培養(yǎng)員工誠(chéng)信有德,以此為今后工作的指導(dǎo)方向。圍繞“品質(zhì)提升”議題,引導(dǎo)員工挖掘工作中的不足之處、熱心、用心、盡心做好本職工作。以打造品牌物業(yè)為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)、以品質(zhì)提升為近期目標(biāo),以優(yōu)秀員工為榜樣,努力提高崗位勝任能力,成為企業(yè)有用之才。
在盾安企業(yè)成立24周年之際,組織了主題為“我與盾安共成長(zhǎng),我為盾安添風(fēng)采”的活動(dòng),讓員工們暢談對(duì)“盾安之道”的理解和認(rèn)知,以及在企業(yè)關(guān)懷下的成長(zhǎng)和感受;同時(shí)開展了以“慶司慶、迎國(guó)慶”物業(yè)服務(wù)技能比賽為主題的司慶活動(dòng),員工們以飽滿的激情,嫻熟的服務(wù)技能向廣大業(yè)主展示了盾安物業(yè)人的風(fēng)采。以吳總裁在盾安集團(tuán)20××年創(chuàng)新發(fā)展大會(huì)上的工作報(bào)告精神為挈領(lǐng),通過大家的集思文益、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,充分探討了明年重慶公司的創(chuàng)新工作計(jì)劃,進(jìn)一步明晰了明年的創(chuàng)新思路。
為使新員工快速融入盾安大家庭,我在組織相關(guān)部門宣傳企業(yè)文化的同時(shí),并召開工會(huì)活動(dòng),讓新員工融入盾安文化,成為一名合格的盾安人,以加入盾安大家庭為榮;為融洽鄰里關(guān)系,向其他項(xiàng)目展示盾安的風(fēng)采,借兒童節(jié)之際組織題為“兒時(shí)經(jīng)典老游戲大挑戰(zhàn)”的社區(qū)活動(dòng),業(yè)主與盾安人歡聚一堂,加深了彼此的情誼。圍繞“端午節(jié)”舉行的包粽子比賽和客服人員禮儀比賽,在增進(jìn)員工和業(yè)主聯(lián)系的同時(shí),體現(xiàn)了競(jìng)技精神、提升了工作技巧,使業(yè)主也沉浸在盾安的文化之中。為豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,組織成立的“盾安物業(yè)足球隊(duì)”,在與兄弟物業(yè)公司的足球友誼賽上首戰(zhàn)告捷,極大增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和隊(duì)員自信心,擴(kuò)大了盾安物業(yè)在行業(yè)中的知名度。
?。ㄎ澹﹦?chuàng)新工作機(jī)制,服務(wù)企業(yè)大局
在《員工成長(zhǎng)體系》持續(xù)深化及補(bǔ)充完善的創(chuàng)新工作中,本人針對(duì)員工專業(yè)知識(shí)、職業(yè)生涯發(fā)展愿望等特點(diǎn),結(jié)合各自崗位要求進(jìn)行合理有效地人才結(jié)構(gòu)調(diào)整。全年共實(shí)現(xiàn)輪崗10人,轉(zhuǎn)崗8人,培養(yǎng)人員達(dá)成率80%以上,部分員工走上管理崗位,擔(dān)負(fù)重任,在職業(yè)生涯道路上邁出了可喜的一步。本年度,經(jīng)考核篩選,我們?cè)u(píng)選出首批內(nèi)訓(xùn)師2名。在下一步工作中,力爭(zhēng)在以專業(yè)為本的基礎(chǔ)上,探尋科學(xué)管理與專業(yè)技能相結(jié)合的培訓(xùn)思路,逐步建立適應(yīng)企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)體系。
為全面提升盾安物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),在重慶房產(chǎn)和物業(yè)總部的大力支持下,我們于20××年12月聘請(qǐng)CBRE為物業(yè)管理顧問,借鑒CBRE的管理經(jīng)驗(yàn)和方法,明確了半山公館項(xiàng)目的物業(yè)管理模式以及物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)了物業(yè)管理框架性方案。在半山公館規(guī)劃設(shè)計(jì)與施工建設(shè)過程中,就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、使用功能、工程設(shè)備設(shè)施及材料等提出改進(jìn)建議。積極參與關(guān)于半山公館施工建設(shè)聯(lián)系會(huì)的會(huì)議,及時(shí)了解項(xiàng)目施工建設(shè)情況、跟蹤現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度,提出合理化建議。
半山公館作為盾安物業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新項(xiàng)目,我們通過強(qiáng)化培訓(xùn)、苦練內(nèi)功、外塑形象、提升客戶滿意度,使物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)提升得到有效保障,使員工在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧等方面得到進(jìn)一步提升。
?。﹪?yán)格品質(zhì)監(jiān)督,提升企業(yè)管理
本人先后完成《品質(zhì)提升計(jì)劃》、《品質(zhì)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)》的編寫和《管理處工作手冊(cè)》的修訂工作,通過借鑒行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合公司的實(shí)際情況,對(duì)管理處工作手冊(cè)內(nèi)容進(jìn)行部分調(diào)整,加強(qiáng)文件的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)化程度;設(shè)計(jì)品質(zhì)月報(bào)數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表,直觀反映服務(wù)狀況,便于各責(zé)任部門及時(shí)改善。
責(zé)令品管部加強(qiáng)對(duì)各個(gè)服務(wù)過程的品質(zhì)監(jiān)督,尤其是特殊服務(wù)過程的受控和外包服務(wù)的監(jiān)督工作,保證公司質(zhì)量體系運(yùn)行有效。按要求完成管理處服務(wù)品質(zhì)督察檢查工作,對(duì)查出的問題認(rèn)真如實(shí)記錄,與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行良好溝通,分析問題出現(xiàn)的原因和解決問題的辦法。
>述職報(bào)告7
在這一年里,神經(jīng)外科小組成員在麻醉手術(shù)科科主任及護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的完成了布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,完成了20××年護(hù)理工作計(jì)劃。回首20××,思考亦多,感慨亦多,收獲亦多?!懊Σ⑹斋@著,累并快樂著”是我們所有的心曲。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,確保安全醫(yī)療的根本保證。20××年初,護(hù)士長(zhǎng)重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。我小組成員牢記在心,在工作中,嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度,自覺以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,謙虛謹(jǐn)慎,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,愛崗敬業(yè),恪盡職守,作風(fēng)務(wù)實(shí),思想堅(jiān)定,堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做,不利于單位形象的話不說,積極維護(hù)本單位的良好形象。同時(shí),積極完成三甲醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項(xiàng)檢查考核,積極參與院內(nèi)活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨,以病人滿意為目標(biāo),全心全意為病人服務(wù),也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、繼續(xù)加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
為繼續(xù)完善護(hù)理服務(wù),增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對(duì)我們手術(shù)室護(hù)士的滿意度,我小組成員有著深刻的認(rèn)識(shí)。在日常工作中,深入貫徹“以病人為中心”的思想,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,注重護(hù)患溝通,,時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地的為病人著想,接待好每一位手術(shù)病人,做好每一項(xiàng)護(hù)理工作,關(guān)心每一位病人,及時(shí)滿足病人的要求,堅(jiān)持手術(shù)前訪視,手術(shù)后回訪。當(dāng)病人進(jìn)入手術(shù)室時(shí),在手術(shù)室門口熱情迎接,自我介紹,做好各項(xiàng)安撫工作,加強(qiáng)與病人溝通,減少病人對(duì)陌生環(huán)境的恐懼感,增強(qiáng)對(duì)手術(shù)治療的信心。
三、不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
小組利用工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)三基理論知識(shí),以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真詳細(xì)記錄,并能夠熟知熟記,進(jìn)行消化掌握,使自己的文化層次再上一個(gè)臺(tái)階。至本月,已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項(xiàng)教育培訓(xùn),積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護(hù)理查房。在“5.12”護(hù)士節(jié)舉辦的護(hù)理操作技術(shù)比賽中,我小組佘秋月等同志各盡所長(zhǎng),取得了較好的名次。
四、規(guī)范進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的帶教工作
一年來,在護(hù)士長(zhǎng)的安排下,小組認(rèn)真完成所交與的教學(xué)任務(wù)。在實(shí)際工作中,用自己的言行影響教導(dǎo)進(jìn)修實(shí)習(xí)人員,培養(yǎng)她們對(duì)本職業(yè)的熱愛和嚴(yán)謹(jǐn),能做到百問不厭,放手不放眼。
五、一點(diǎn)成績(jī)
1、20××在護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,小組積極配合做好科室工作,完成各類大、中、小手術(shù)的配合,參與搶救多個(gè)危重病人,全年超工作量在科室名列前茅,保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計(jì)492例,其中包含動(dòng)脈瘤夾閉14例、聽神經(jīng)瘤2例。新開展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)一例,四腦室腫瘤切除術(shù)2例,延髓腫瘤切除術(shù)1例。
3、在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面,小組積極完善術(shù)前訪視與術(shù)后回訪,術(shù)前注重病人心理疏導(dǎo)以及和醫(yī)生的溝通,確保術(shù)前準(zhǔn)備充分,手術(shù)醫(yī)生滿意以及手術(shù)病人的放心;術(shù)中注重病人安全與舒適,做到安全護(hù)航。
4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競(jìng)賽,其中佘××獲得心肺復(fù)蘇二等獎(jiǎng)。
六、一年中存在問題
1、護(hù)理論文、護(hù)理科研方面是小組的薄弱項(xiàng)目。
2、在專業(yè)技能方面還有待加強(qiáng)。
總之,在全年工作中,小組完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)任務(wù)。希望20××年,我們能夠鞏固已有的成績(jī),繼往開來,再創(chuàng)新高!
以上便是我簡(jiǎn)短的個(gè)人述職報(bào)告,如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家!
>述職報(bào)告8
20××年來,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和銷售部同事們的支持下,按照年初總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售工作計(jì)劃和方針政策,在自己分管工作中認(rèn)真履行職責(zé),較好地完成了上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,我就這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、銷售工作取得的成績(jī)
20××年,我按照公司的戰(zhàn)略部署和工作安排,為了拓寬銷售渠道,挖掘市場(chǎng)潛力,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù),樹立公司品牌,擠占車輛銷售市場(chǎng),我和我分管的奧迪 4S店的全體銷售人員團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,共同努力,取得了較好的工作成績(jī),完成公司下達(dá)銷售任務(wù)的%??備N售輛車,總銷售額萬元,回籠資金總計(jì)萬元。
二、認(rèn)真努力,積極做好銷售各項(xiàng)工作
銷售工作是公司工作的重中之重,特別是在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下尤其如此。我做公司的一名銷售經(jīng)理,要把公司對(duì)我的信任和重托具體實(shí)施到工作中, 為此,我以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,推動(dòng)整體銷售工作又好又快發(fā)展。這里面,我主要做了以下幾個(gè)方面工作:
(一)抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
作為銷售經(jīng)理,我深知自己責(zé)任重大。我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)公司的銷售政策 法規(guī)與銷售工作紀(jì)律,把它學(xué)深學(xué)透,領(lǐng)會(huì)在心里,運(yùn)用到具體實(shí)際工作中,以此全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)。同時(shí),我做到公平公正、清正廉潔,愛崗 敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。
?。ǘ┳ズ谜箯d管理,樹立品牌形象
展廳是反映和展示公司實(shí)力和形象的場(chǎng)所,更是與客戶進(jìn)行有效交流的窗口。為了確保展示廳基本功能和樣品的安全,保證展示廳的整潔、有序,我積極抓好 展示廳的管理工作:
1帶領(lǐng)銷售人員積極配合保潔人員做好展示廳的日常清潔管理工作;
2時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備,以方便為 客戶提供更加精細(xì)的服務(wù),樹立公司的窗口形象;
3客戶來店時(shí),值班銷售人員迎至展廳門外,主動(dòng)微笑招呼客戶,幫助客戶打(拉)開展廳大門;
4銷售人員 隨身攜帶名片夾,適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹自己,并遞上名片,請(qǐng)教客戶稱謂。
?。ㄈ┳ズ藐?duì)伍建設(shè),全力做好工作
要搞好車輛銷售工作,隊(duì)伍建設(shè)是根本。
首先,我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理銷售員的責(zé)任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認(rèn)真聽取銷售員的意見與建議,與銷售員同呼吸,共命運(yùn),加快銷售工作發(fā)展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)銷售員的工作積極性,提高銷售員的綜合素質(zhì),使大家團(tuán)結(jié)一致,齊心協(xié)力,把各項(xiàng)工作搞好。
(四)樹立信心,排除萬難
20××年汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,為爭(zhēng)取完成公司下達(dá)的全年銷售目標(biāo)任務(wù),我經(jīng)常跑給每個(gè)銷售員作思想教育工作,要求每個(gè)銷售員以公司利益為 重,拋棄個(gè)人私心雜念,要樹立信心,堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施,要想方設(shè)法,排除萬難,爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù),以優(yōu)異的銷售業(yè)績(jī)向公司匯報(bào)。
?。ㄎ澹┲朴喛己宿k法,激勵(lì)先進(jìn)
為了鼓勵(lì)銷售員積極工作,擴(kuò)大銷售業(yè)務(wù)量,為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,我根據(jù)不斷發(fā)展的銷售新形勢(shì),結(jié)合實(shí)際情況,制訂相應(yīng)的考核辦法,激勵(lì)先進(jìn)。考 核辦法充分體現(xiàn)銷售員多勞多得的原則,堅(jiān)決杜絕干多干少、干好干壞一個(gè)樣的弊病,激勵(lì)銷售員充滿干勁、認(rèn)真努力工作,勇爭(zhēng)先進(jìn),在車輛銷售工作上做出新成績(jī),取得新成效。
?。┨岣呖蛻粽J(rèn)知度,擴(kuò)大產(chǎn)品消費(fèi)群體,增強(qiáng)品牌影響力
我要求每個(gè)銷售員要樹立優(yōu)良服務(wù)意識(shí),認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位服務(wù),首先態(tài)度要熱情大方,服務(wù)細(xì)致周到,讓客戶感到溫馨愉悅。同時(shí)積極向客戶車輛 相關(guān)知識(shí)以及特點(diǎn),并向客戶發(fā)放公司宣傳冊(cè),使越來越多的客戶了解公司的產(chǎn)品,通過公司品牌的良好信譽(yù),以及產(chǎn)品獨(dú)有的吸引力和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),為我公司 帶來更多的客源和業(yè)務(wù)量,獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)積極收集客戶留檔率,試駕率,控制密采流程,客戶滿意度,以便能夠更好的為客戶提供服務(wù)。
?。ㄆ撸┳ズ檬酆蠓?wù),提高服務(wù)質(zhì)量
我高度重視產(chǎn)品銷售售后服務(wù)環(huán)節(jié),將售后服務(wù)當(dāng)成整車銷售的后盾和保障。
一是抓客戶,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
我努力將服務(wù)做細(xì)、做精,提高客戶滿意度,減少客戶流失特別是忠誠(chéng)客戶的流失作為工作的重點(diǎn)。
1確定重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。建立客戶資料庫,利用自身資源 優(yōu)勢(shì)向客戶傳遞市場(chǎng)信息。根據(jù)客戶次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠(chéng)度的評(píng)價(jià)指標(biāo),找出我們的忠誠(chéng)客戶,作為我們的重點(diǎn)維護(hù)對(duì)象。
2進(jìn)一步加強(qiáng)客戶關(guān)系維 護(hù)工作。通過對(duì)流失客戶回訪及分析,找出客戶流失的內(nèi)在原因,制定改進(jìn)措施,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶的維護(hù)。
3維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。節(jié)日期間訪問大客戶,對(duì)特 定客戶進(jìn)行巡回訪問并贈(zèng)送禮物,經(jīng)常與客戶溝通并舉辦假日活動(dòng),或舉行與客戶的聯(lián)誼晚會(huì),并為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)。對(duì)于我們的忠誠(chéng)客戶在公司舉辦 的各種活動(dòng)時(shí)優(yōu)先通知,讓客戶受到特殊待遇,增加客戶對(duì)專營(yíng)店的依賴感和歸屬感。
二是抓服務(wù),提高客戶的滿意度
健全售后服務(wù)體系,讓消費(fèi)者感受到專營(yíng)店富有親和力的一面,增加專營(yíng)店的信任度。從自身做起,積極主動(dòng)地為消費(fèi)者建立切實(shí)有效的監(jiān)督保障體系,并把監(jiān)督權(quán)力交到了用戶手中?!昂亲o(hù)由心開始,服務(wù)無微不至?!崩喂虡淞⒁钥蛻魹橹行牡暮诵睦砟睿龠M(jìn)服務(wù)產(chǎn)值的不斷提升。同時(shí),加強(qiáng)后勤服務(wù),合理利用設(shè)備,科學(xué)節(jié)約辦公耗材。
>述職報(bào)告9
我叫xxx,1977年3月生,于20xx年9月正式擔(dān)任交通科技應(yīng)用研究所所長(zhǎng),在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓舞下,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)任職一年有余了,回顧這一年,我不僅認(rèn)識(shí)到科研工作的重要意義,更學(xué)習(xí)到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、提升了自己的工作能力和科研水平。現(xiàn)將我這一年的工作從以下幾方面進(jìn)行總結(jié):
一、理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
首先,積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。自己平時(shí)利用書籍、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等各種載體瀏覽國(guó)際、國(guó)內(nèi)重要時(shí)政新聞,關(guān)注黨和國(guó)家的路線方針政策以及高??蒲邪l(fā)展的相關(guān)新聞,同時(shí)閱讀哲學(xué)、歷史等社科方面書籍,努力豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提升自身修養(yǎng)與理論水平,指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。
其次,努力提高業(yè)務(wù)水平。一年來積極參與了學(xué)院組織的每一次學(xué)術(shù)交流活動(dòng),深入分析自己研究領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀,找準(zhǔn)切入點(diǎn),不斷創(chuàng)新,力促我系科研水平再上層次。
二、主要工作業(yè)績(jī)1、教學(xué)方面
任職以來,主講了《鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)與砌體結(jié)構(gòu)》、《市政工程定額與概預(yù)算》等課程。在教學(xué)工作中,能夠做到深入淺出,將理論與實(shí)踐完整結(jié)合,注重培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力,積極推行“項(xiàng)目教學(xué)法”的思想。此外,積極指導(dǎo)畢業(yè)班的畢業(yè)論文以及參加畢業(yè)答辯,參加畢業(yè)班學(xué)生的測(cè)量實(shí)踐技能考試,擔(dān)任參觀實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng),深入施工一線為學(xué)生進(jìn)行講解。2、科研情況
任現(xiàn)職以來,我積極申報(bào)或參與科研項(xiàng)目。申請(qǐng)了中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育學(xué)會(huì)20xx-20xx年度科研規(guī)劃課題“建筑工程技術(shù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合校企合作培養(yǎng)模式研究”,并已經(jīng)獲準(zhǔn)立項(xiàng),目前正在研究階段。負(fù)責(zé)的陜西省教育科學(xué)研究規(guī)劃課題“能力本位模式下建筑工程技術(shù)專業(yè)項(xiàng)目化教學(xué)改革研究”已經(jīng)順利結(jié)題,20xx年9月,申報(bào)了榆林市科技計(jì)劃項(xiàng)目產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項(xiàng)目“再生混凝土橋梁工程結(jié)構(gòu)抗震性能研究”;20xx年8月,申報(bào)了教育廳高等學(xué)校教育教學(xué)改革立項(xiàng)課題。任現(xiàn)職以來,共發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,均為核心期刊,其中CSCD收錄一篇。
3、科研管理工作
任現(xiàn)職以來,我努力指導(dǎo)其他教師進(jìn)行教育教學(xué)、科學(xué)技術(shù)的研究,指導(dǎo)申報(bào)課題3項(xiàng),主動(dòng)幫助老師們理順科研思路。與20xx年10月底完成了公路工程系科研工作量考核工作,本年度,科研論文,課題立項(xiàng)和申報(bào)再創(chuàng)歷史最高,老師們的科研能力顯著提高,但是隨著高等學(xué)校教師職稱評(píng)定條件的不斷變化,我們的科研實(shí)力和水平還有待于提高。
4、其他方面
任職以來,我不但能在科研方面全心全力為師生服務(wù),而且在公路系工作的方方面面都能做到任勞任怨,在我院新一輪的教育教學(xué)改革中,我勇挑重?fù)?dān),完成了市政工程技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)研,撰寫,評(píng)審工作,完成了4門核心專業(yè)課的課程標(biāo)準(zhǔn)編寫工作,在這些工作中能夠創(chuàng)新性的結(jié)合最新高職教育教學(xué)理念,取得了很好的效果。任職以來,我還能堅(jiān)持參加系里的各項(xiàng)工作。以上就是我這一年來工作的簡(jiǎn)要情況,許多方面還都沒有提及,總體說來,自己在工作中取得了一些成績(jī),但還有許多的不足需要改進(jìn),例如工作還不夠細(xì)致,宣傳工作不到位以及工作中的創(chuàng)新之處不多等。在今后的工作中,我將努力進(jìn)行理論學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以飽滿的熱情、踏實(shí)的作風(fēng)、盡職盡責(zé)地做好科研工作。
>述職報(bào)告10
一元復(fù)始,萬象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲,迎來新年的曙光之際,謹(jǐn)向半年來給予我關(guān)心、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁致以親切的問候和良好的祝愿。
我是20xx2年6月加盟XX集團(tuán)的一名新員工。在過去的半年里,集團(tuán)公司在XX董事長(zhǎng)和XX總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以及全體員工努力工作下,各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)實(shí)力得以進(jìn)一步加強(qiáng)。過去的一年可以說是一個(gè)不平凡的一年,是集團(tuán)不斷改革、探索、思考、創(chuàng)新、開拓、奮斗,實(shí)干的一年。作為集團(tuán)總經(jīng)理助理,在集團(tuán)總體經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的要求和指導(dǎo)下,在XX總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)下,立足于本職,以服務(wù)全局工作為己任,以當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手和參謀、協(xié)調(diào)與服務(wù)作為工作目標(biāo),努力并積極主動(dòng)有序地開展各項(xiàng)工作?,F(xiàn)在,就我半年來所做工作重點(diǎn)總結(jié)如下:
一、20xx年半年所做的工作及履職情況
半年來的工作實(shí)踐使我深刻認(rèn)識(shí)到,因助理工作的多重性和多功能性,以及所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執(zhí)行者、代理者”。因此,在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生兼職或者越位現(xiàn)象。對(duì)此,我認(rèn)為只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把工作性質(zhì)搞清,才能在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位。嚴(yán)格要求自己,為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守,發(fā)揮自身地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),努力扮演好總經(jīng)理助理角色并切實(shí)履行職責(zé)。如此,必定要求從事該崗位的人員要面對(duì)繁而雜、精而細(xì)的各項(xiàng)日常工作應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風(fēng)和具備熟練的專業(yè)技能。
(一)XX項(xiàng)目前期立項(xiàng)工作
XX都市農(nóng)莊項(xiàng)目是集團(tuán)公司依據(jù)昆明市政府“昆政發(fā)〔20xx〕45號(hào)”文件精神而設(shè)立報(bào)批的項(xiàng)目。作為集團(tuán)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的支撐點(diǎn)及未來3~5年公司旅游地產(chǎn)開發(fā)的重點(diǎn)項(xiàng)目,事關(guān)集團(tuán)公司有效盤活土地資源和盤活現(xiàn)有資產(chǎn)并充分發(fā)揮資產(chǎn)的融資杠桿的作用,是集團(tuán)公司著力培育的一個(gè)長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。該項(xiàng)目的順利立項(xiàng)和實(shí)施,對(duì)集團(tuán)公司樹立地產(chǎn)品牌形象及增強(qiáng)集團(tuán)實(shí)力都有其非同一般的現(xiàn)實(shí)意義。如此,針對(duì)此項(xiàng)目我們項(xiàng)目運(yùn)作組在XX總經(jīng)理親自主抓下,以高度的責(zé)任感投到項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)工作中。為做好前期現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研工作,同時(shí)為項(xiàng)目的準(zhǔn)確定位和規(guī)劃方案的設(shè)計(jì)提供有力數(shù)據(jù)支撐,我們先后對(duì)XX周邊村落的林權(quán)、林相狀況,土地屬性狀況,居民狀況,山勢(shì)地形狀況等進(jìn)行了8次現(xiàn)場(chǎng)踏勘,與XX村、XX村、XX鄉(xiāng)干部及省森林中心領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行11次溝通協(xié)調(diào),落實(shí)相關(guān)的林權(quán)、土地等權(quán)屬劃分事宜。并帶領(lǐng)規(guī)劃設(shè)計(jì)人員、農(nóng)林科研人員進(jìn)行箐溝環(huán)境和地勢(shì)地貌現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研5次。為了解相關(guān)政策及推進(jìn)項(xiàng)目立項(xiàng)目的順利開展,與相關(guān)職能部門如市、區(qū)農(nóng)莊建設(shè)指揮部、市林業(yè)局、區(qū)農(nóng)林局、區(qū)土地局、區(qū)規(guī)劃局,以及市、區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了23次走訪、咨詢、協(xié)商與溝通,參加市、區(qū)兩級(jí)政府組織的農(nóng)莊方案論證會(huì)與協(xié)調(diào)會(huì)7次。在此期間,與XX設(shè)計(jì)公司正式簽訂農(nóng)莊規(guī)劃設(shè)計(jì)方案合同,與林學(xué)院簽訂了林果蔬種植技術(shù)支撐合同。先后對(duì)規(guī)劃方案的調(diào)整、修改、完善進(jìn)行了近20次的討論會(huì),甚至連續(xù)討論至深夜,最終形成第9稿在市區(qū)政府規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)農(nóng)莊建設(shè)指揮部;在林果蔬種植技術(shù)支撐方案方面,先后進(jìn)行了5次方案討論會(huì),最終形成第五稿方案,對(duì)農(nóng)莊林果蔬種植技術(shù)及農(nóng)業(yè)觀光產(chǎn)業(yè)的建設(shè)與規(guī)劃提供了強(qiáng)有力的科技支撐,為農(nóng)莊項(xiàng)目的報(bào)批立項(xiàng)提供了充分的可性行依據(jù)。同時(shí),由于農(nóng)莊在林果蔬種植方面獨(dú)具特色的規(guī)劃方案和XX箐得天獨(dú)厚的自然景觀環(huán)景,XX箐精品生態(tài)林果蔬種植產(chǎn)業(yè)示范園被政府列入“云南省昆曲綠色經(jīng)濟(jì)示范帶” 重點(diǎn)扶持項(xiàng)目,相關(guān)報(bào)表及申報(bào)書已編寫上報(bào),有望得到政府開發(fā)扶持資金100元的支持。在農(nóng)莊規(guī)劃方案上報(bào)后,農(nóng)莊開發(fā)項(xiàng)目組積極跟蹤立項(xiàng)報(bào)批審核進(jìn)展情況,先后4次與相關(guān)部門人員對(duì)接詢問或電話溝通,并及時(shí)填寫和報(bào)送相關(guān)后繼審核資料4份,編制農(nóng)莊項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)周期進(jìn)度計(jì)劃表1份,有力地支持了農(nóng)莊的立項(xiàng)報(bào)批工作。若不出現(xiàn)大的政策變化和不可預(yù)見的因素,XX都市農(nóng)莊的立項(xiàng)應(yīng)該得以批準(zhǔn)并實(shí)施正式啟動(dòng)開發(fā)。
(二)XX市等其他項(xiàng)目的考察調(diào)研工作
房地產(chǎn)的開發(fā)已成為集團(tuán)公司未來發(fā)展戰(zhàn)略的主要產(chǎn)業(yè)。圍繞其戰(zhàn)略目標(biāo),盡快尋找與評(píng)估合適的項(xiàng)目并使其落地,成為企業(yè)增強(qiáng)實(shí)力、聚集資本和轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要保障,是實(shí)現(xiàn)公司“三三戰(zhàn)略”的支撐點(diǎn)。為此目標(biāo),在我的工作中,積極發(fā)揮自身多年從事房地產(chǎn)行業(yè)工作的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),與XX總和各位同仁一道投入到項(xiàng)目的考察與評(píng)估論證工作中。先后參與了XX市XX項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,就該項(xiàng)目的土地情況,林業(yè)、農(nóng)業(yè)情況,以及村落分布情況等進(jìn)行了客觀仔細(xì)的調(diào)查,收集匯總相關(guān)資料,為后續(xù)項(xiàng)目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對(duì)XX縣XX鎮(zhèn)小學(xué)項(xiàng)目地塊進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘、調(diào)查,并對(duì)XX縣城區(qū)域內(nèi)地產(chǎn)開發(fā)狀況,以及銷售情況進(jìn)行細(xì)致、客觀的調(diào)查與分析,最終形成建議與報(bào)告提供給公司領(lǐng)導(dǎo)決策;對(duì)XX鎮(zhèn)項(xiàng)目也參與前期地塊現(xiàn)場(chǎng)踏勘,以及造價(jià)成本的評(píng)估預(yù)測(cè)工作,提出自己的見解與判斷,供領(lǐng)導(dǎo)決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協(xié)調(diào)的職責(zé)。
(三)XX項(xiàng)目開發(fā)協(xié)調(diào)工作
XX項(xiàng)目的開發(fā)是公司一個(gè)較新的代建開發(fā)模式,其政策性較強(qiáng),地域經(jīng)濟(jì)與區(qū)域環(huán)境有一定的局限性,盡管開發(fā)成本較傳統(tǒng)地產(chǎn)開發(fā)成本低,但市場(chǎng)價(jià)位有限,產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈延伸受到一定制約,所以屬典型的微利開發(fā)項(xiàng)目。運(yùn)作或管理不當(dāng),會(huì)嚴(yán)重影響項(xiàng)目開發(fā)的成功率。據(jù)于此,為加強(qiáng)該項(xiàng)目的規(guī)范管理與技術(shù)協(xié)調(diào)支持,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的安排指示下,積極參與到XX項(xiàng)目的開發(fā)管理之中。具體主要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查工作,參與了項(xiàng)目總圖及戶型圖、場(chǎng)平圖的審核審查工作。在了解項(xiàng)目情況之后,對(duì)項(xiàng)目原橋涵和道路施工設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了大幅度的修改與調(diào)整,結(jié)合實(shí)際狀況重新設(shè)計(jì)橋涵結(jié)構(gòu)及等級(jí),最大限度地降低了橋涵造價(jià)成本100余萬元。期間對(duì)項(xiàng)目地勘補(bǔ)孔方案進(jìn)行了審核,本著科學(xué)合理、符合規(guī)范、滿足設(shè)計(jì)要求的原則,調(diào)整鉆孔方案,在保證地勘質(zhì)量的前提下,降低鉆孔合同價(jià)格3萬元。管理出效益,管理出成果,規(guī)范有序的管理程序、管理方法及管理行為,及以市場(chǎng)化運(yùn)作方式來管理項(xiàng)目,必定產(chǎn)生高質(zhì)量的效果。為加強(qiáng)項(xiàng)目施工管理,保障項(xiàng)目順利推進(jìn),以制度來規(guī)范項(xiàng)目管理工作,制定了《項(xiàng)目部管理制度及職責(zé)》,并組織大家學(xué)習(xí),以期明確工程技術(shù)人員職責(zé)及規(guī)范施工管理行為。同時(shí)還擬訂了該項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃。充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以成本核算為導(dǎo)向,以維護(hù)企業(yè)利益為目的,選擇優(yōu)質(zhì)企業(yè)參與該項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),先后對(duì)預(yù)結(jié)算公司、監(jiān)理公司、建筑施工企業(yè)進(jìn)行了考查,嚴(yán)格按評(píng)標(biāo)議標(biāo)流程對(duì)各單位進(jìn)行合理評(píng)估,并擬定了《項(xiàng)目施工招議標(biāo)綜合評(píng)分表》1份,供評(píng)委評(píng)標(biāo)之用,以便確定優(yōu)質(zhì)企業(yè)作為項(xiàng)目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司,一定程度內(nèi)可保證項(xiàng)目的順利實(shí)施開發(fā)。
(四)、日常事務(wù)工作
總經(jīng)理助理工作事無巨細(xì),涉及事務(wù)及所涉部門繁多,對(duì)助理工作人員的責(zé)任心,敬業(yè)精神、耐心和細(xì)心、專業(yè)技能要求較高,這就要求該崗位人員應(yīng)始終立足并圍繞崗位職責(zé)開展工作,積極協(xié)助總經(jīng)理處理大量、繁雜的日常事務(wù)。因此,只有全身心地投入,才能把工作做好,做到位,才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,當(dāng)好參與助手。
半年來配合相關(guān)部門參與了合同審查、修改5份,以及公司召開的各種例會(huì)、研討會(huì)和活動(dòng),進(jìn)行員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)3次。在合同審查中,對(duì)合同、協(xié)議文字、條款做到精益求精,反復(fù)斟酌,靈活應(yīng)用法律條文及自身專業(yè)知識(shí),將潛在的風(fēng)險(xiǎn)提出供領(lǐng)導(dǎo)決策,最大限度降低合同風(fēng)險(xiǎn)。在培訓(xùn)講課中,無論參加人員多少,力爭(zhēng)做到以飽滿的激情認(rèn)真?zhèn)湔n、講課,較好地配合了相關(guān)部門員工培訓(xùn)工作的開展與推進(jìn)。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略要求,結(jié)合企業(yè)實(shí)際狀況,擬定和完成《項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃綱要》。
二、存在的主要問題與不足
總結(jié)過去半年,對(duì)總經(jīng)理助理崗位職責(zé)履行比較到位,工作取得了一定成績(jī),對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指令及所分配的任務(wù)能全身心地投入并努力完成,以身作則,敬業(yè)勤業(yè),厲行節(jié)約,廉潔自律,高效工作,這與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是,與新形勢(shì)下集團(tuán)公司發(fā)展的要求相比還存在差距和不足。
主要有:(1)工作開展還不夠深入,有些情況沒有及時(shí)地掌握,以致為總經(jīng)理參謀仍還有不到位的地方;(2)需進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)意識(shí),不斷提高辦事效率和準(zhǔn)確率;(3)應(yīng)調(diào)整心態(tài),大膽工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步發(fā)揮工作潛能,為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
三、20xx年工作的目標(biāo)和建議
總結(jié)過去,是為了展望未來,肯定成績(jī)和分析不足也是為了發(fā)展未來。因此,以集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”為指導(dǎo),助理一職始終把要以地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)、協(xié)調(diào)服務(wù)為中心,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展,協(xié)助總經(jīng)理建立科學(xué)規(guī)范的管理體系,提高工作效率和員工工作激情,服務(wù)于集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”作為我的中心任務(wù)和工作目標(biāo)。同時(shí),積極參與到項(xiàng)目的開發(fā)運(yùn)營(yíng)中,做好服務(wù)和指導(dǎo)工作。在參與項(xiàng)目管理及協(xié)調(diào)事務(wù)中做到“立足質(zhì)量促發(fā)展,規(guī)范行為求效益”。面對(duì)新一年的新機(jī)遇與新挑戰(zhàn),在全面推進(jìn)實(shí)施集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”之際,對(duì)公司工作建議如下:
(1)、為高效有序推進(jìn)集團(tuán)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化等基礎(chǔ)性機(jī)制的建設(shè)與培訓(xùn),樹立員工主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí),讓員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)的發(fā)展與自身職業(yè)的增進(jìn)的辯證關(guān)系,在工作中應(yīng)有壓力、有約束、有目標(biāo),從而最大限度地?zé)òl(fā)出員工的活力和潛力,讓激勵(lì)的效用真正體現(xiàn)在那些愛崗敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)、結(jié)果突出的優(yōu)秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無序、無責(zé)任、無壓力的不良工作作風(fēng),從而促使整個(gè)集團(tuán)工作有一個(gè)大的改觀。
(2)、提高執(zhí)行力和加強(qiáng)成本效益管理,以及風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任管理作為新一年的工作重點(diǎn)之一來抓好。沒有執(zhí)行一切等于空談,再好的制度,再好的措施,再好的遠(yuǎn)景規(guī)劃與決策或戰(zhàn)略都將歸于并流于形式和走過場(chǎng)。古人云:“法而不罰,空法也”。效益也需要執(zhí)行力來保障,高效的執(zhí)行必定會(huì)帶來良好的效益。只有良好的執(zhí)行,才能將計(jì)劃、設(shè)想或戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。所以說,執(zhí)行貫穿于整個(gè)戰(zhàn)略實(shí)施過程之中——即生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理活動(dòng)之中。
(3)、集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”的實(shí)施,必然涉及到大量的合同、協(xié)議。面對(duì)風(fēng)云變換的市場(chǎng)與錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)群體,應(yīng)設(shè)立專門職能部分對(duì)公司的合同、協(xié)議進(jìn)行管控,做到事前防范,事中監(jiān)控、事后檢查驗(yàn)收,最大限度地杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
(5)機(jī)制是基礎(chǔ),制度是保障。力爭(zhēng)建立起一套既適合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要又適合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的管理制度、管理規(guī)范和工作行為方法。
(4)、在集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”確定以地產(chǎn)為主業(yè)的背景下,應(yīng)盡快啟動(dòng)建立以房地產(chǎn)開發(fā)為中心任務(wù)并適應(yīng)地產(chǎn)開發(fā)需要的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì),以及運(yùn)營(yíng)管理體系、管理規(guī)章等,以應(yīng)對(duì)日趨激烈的房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng),降低戰(zhàn)略實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。
四、結(jié) 語
新的一年是企業(yè)充滿發(fā)展機(jī)遇的一年,是集團(tuán)“三三戰(zhàn)略”繼續(xù)推進(jìn)的一年,也是任務(wù)更加艱巨的一年。成績(jī)屬于過去,新的挑戰(zhàn)又將到來,新的成績(jī)需要我們?nèi)?chuàng)造?!皹?gòu)大廈者,必資于眾工”,企業(yè)的發(fā)展需要全體員工的共同努力。新的一年里讓我們?cè)诩瘓F(tuán)XX董事長(zhǎng)和XX總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,以百倍的熱情、勤奮敬業(yè)的精神、開拓創(chuàng)新的勇氣、誠(chéng)實(shí)寬容的品格、艱苦創(chuàng)業(yè)的毅力,去精心謀劃,明確方向,統(tǒng)一思想,更新觀念,創(chuàng)新管理模式,有效整合資源,去迎接新一年的挑戰(zhàn),向“三三戰(zhàn)略”目標(biāo)邁進(jìn)。
值此新年之際,向各位致以新年的問候,并祝各位身體健康、闔家幸福,事業(yè)有成!
>述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
我叫××,現(xiàn)任××項(xiàng)目部經(jīng)理,根據(jù)處黨委關(guān)于《黨支部書記、項(xiàng)目經(jīng)理述職暫行辦法》的要求,就本人一年來在班子建設(shè)、工作目標(biāo)、安全生產(chǎn)、施工任務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等方面主要情況述職如下,請(qǐng)予以評(píng)議。
一、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、夯實(shí)科學(xué)發(fā)展基石
××項(xiàng)目部承建了神寧××煤礦副立井、回風(fēng)立井兩個(gè)井筒的施工建設(shè)任務(wù),是寧夏首座設(shè)計(jì)年生產(chǎn)1200萬噸的礦井,也是我處首次打入寧夏市場(chǎng)的關(guān)鍵性工程,在項(xiàng)目組建之初,我們就遵照處黨政的指示精神確定了以“一流裝備建造一流工程、一流環(huán)境樹立一流形象、一流管理鑄造一流品牌”的管理理念。在施工過程中,班子成員精誠(chéng)團(tuán)結(jié),恪盡職守,帶領(lǐng)廣大職工充分發(fā)揚(yáng)“勇爭(zhēng)第一”的企業(yè)精神,取得了一個(gè)又一個(gè)可喜的成績(jī)。
1、優(yōu)質(zhì)快速施工享譽(yù)“塞上”。
項(xiàng)目部進(jìn)駐××煤礦施工以來,克服西北的狂風(fēng)、冰寒,在第一炮掘進(jìn)中就遇到泥巖砂巖交替的復(fù)雜地質(zhì)條件。這種巖石硬度小,用傘鉆打眼夾釬堵鉆桿。困難是打開智慧之門的鑰匙,打眼班班長(zhǎng)許海剛在打眼過程中發(fā)現(xiàn)影響的關(guān)鍵原因是:鉆頭上的強(qiáng)力吹風(fēng)孔太小,巖粉不能及時(shí)排出。發(fā)現(xiàn)后,他及時(shí)升井將吹風(fēng)孔直徑擴(kuò)大到10mm。經(jīng)試驗(yàn)打眼速度大大加快,每班打眼時(shí)間縮短到3小時(shí),功效提高了近三倍。在隨后的施工中,他們又結(jié)合地質(zhì)條件變化,率先采用“傘鉆與麻花鉆、風(fēng)鉆交替使用”等方法。打眼速度進(jìn)一步加快,為項(xiàng)目部在5、6、7、8四個(gè)月施工中連續(xù)破百米提供了基礎(chǔ)保障。特別是在7月份副立井的施工中,項(xiàng)目部克服地質(zhì)條件復(fù)雜、井筒淋水量大等諸多困難,充分展示“王牌”施工隊(duì)伍風(fēng)范,精心組織,廣泛發(fā)動(dòng),一舉以130。5米的成績(jī)刷新了神化寧煤集團(tuán)月成井114米的紀(jì)錄,且工程質(zhì)量?jī)?yōu)良。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)組織,完成了生產(chǎn)指標(biāo)。
按照處下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和項(xiàng)目部制定的生產(chǎn)計(jì)劃,項(xiàng)目部抓住井筒施工的黃金季節(jié),積極改進(jìn)作業(yè)方式,有效的提高了生產(chǎn)水平。
3、抓好“小改小革”進(jìn)一步提升生產(chǎn)施工的科技含量。
在抓好生產(chǎn)施工的同時(shí),項(xiàng)目部積極鼓勵(lì)技術(shù)革新,針對(duì)井口甩罐時(shí),費(fèi)時(shí)費(fèi)力不安全的問題,研制出了“立井施工井口簡(jiǎn)易甩罐裝置”,在井蓋門至溜矸倉(cāng)支撐柱之間鋪設(shè)鋼軌或槽鋼作為跑道,在軌道上安放一個(gè)車盤,就使原來的“甩罐”變成了平放平移,既省力又安全。提升系統(tǒng)是立井施工的“命根子”,提升絞車的安全運(yùn)轉(zhuǎn)直接關(guān)系職工的安危。為避免絞車遇到特殊情況帶來嚴(yán)重后果,他們經(jīng)與設(shè)計(jì)廠家溝通,對(duì)絞車制動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn),成功研制出“立井提升絞車輔助緊急制動(dòng)裝置”,從而使絞車運(yùn)行實(shí)現(xiàn)了本質(zhì)安全。
二、強(qiáng)基固本,戈壁灘上展風(fēng)采
1、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。
我們把加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作來抓,總結(jié)提煉出了“5+3”培訓(xùn)教育模式。在新工人入場(chǎng)前嚴(yán)把“五關(guān)”。一把健康關(guān),聯(lián)系縣醫(yī)院對(duì)新工人進(jìn)行體檢,對(duì)高血壓、心臟病、傳染病患者一律不得錄用;二把體能關(guān),對(duì)體質(zhì)弱,不能勝任井下工作的不得錄用;三把文化關(guān),對(duì)初中以下文化及智能低下的不得錄用;四把培訓(xùn)關(guān),所有人員必須經(jīng)過72小時(shí)安全教育,對(duì)考試不合格的不得錄用;五把合同簽訂關(guān),對(duì)考核合格人員,必須簽訂勞動(dòng)合同,否則不準(zhǔn)錄用。新工人錄用后,我們堅(jiān)持開展經(jīng)常性的培訓(xùn)教育,堅(jiān)持“一日一題”(每天為職工講授一道安全知識(shí)題),“一日一案”(每天為職工講解一個(gè)事故案例)和“一月一考”(每月對(duì)職工學(xué)習(xí)的安全知識(shí)進(jìn)行一次考核,不合格的進(jìn)行補(bǔ)考,并給予相應(yīng)處分),以此提高職工的安全意識(shí)和自?;ケD芰?。同時(shí),我們還采取了“以師帶徒”、“互保聯(lián)?!?、簽訂安全承諾書等多種行之有效的辦法提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。
2、科學(xué)組織施工生產(chǎn)。
我們建立了安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)、機(jī)電、黨建、后勤等各類管制度150余項(xiàng),并嚴(yán)格按制度辦事。在調(diào)動(dòng)職工勞動(dòng)積極性方面,實(shí)行“三招”聯(lián)動(dòng)。一是思想教育,教育引導(dǎo)職工增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、憂患、市場(chǎng)等六種意識(shí),并召開班組民主會(huì),傾聽職工安全生產(chǎn)中好的意見和建議,發(fā)揮職工的主人翁作用;二是經(jīng)濟(jì)激勵(lì),制定出臺(tái)了勞動(dòng)競(jìng)賽辦法及節(jié)假日保勤辦法,班班考核,按期兌現(xiàn),直接調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性。
三、嚴(yán)抓細(xì)管,促進(jìn)本安體系建設(shè)
1、齊抓共管保安全。
我們進(jìn)一步細(xì)化了各級(jí)管理人員及每個(gè)工種的安全責(zé)任制,制定了安全責(zé)任制60余項(xiàng),安全操作規(guī)程80余項(xiàng)。做到了有崗位就有安全責(zé)任制,有設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)就有操作規(guī)程。為抓好安全責(zé)任落實(shí),我們建立了黨政工團(tuán)“四位一體”的安全保證體系。項(xiàng)目經(jīng)理把全面,支部書記搞協(xié)調(diào),安全副經(jīng)理抓落實(shí),崗員、網(wǎng)員盯現(xiàn)場(chǎng)。具體工作中,
一是班組長(zhǎng)、崗、網(wǎng)員等待遇與責(zé)任掛鉤,為提高他們的責(zé)任心和積極性,其工資系數(shù)分別為工人的1.2和1.1倍,如果連續(xù)一周查不出安全問題,又提不出建議取消津貼。
二是加大安全獎(jiǎng)罰力度。對(duì)“三違”人員不僅給予經(jīng)濟(jì)處罰,性質(zhì)嚴(yán)重的送到礦方舉辦的“三違”學(xué)習(xí)班進(jìn)行為期7天的再教育,造成嚴(yán)重后果要給予辭退。截止7月底,項(xiàng)目部累計(jì)處罰“三違”人員63人次,罰款金額8450元。其中查處違章作業(yè)45人次,占“三違”起數(shù)的71.4%。違違反勞動(dòng)紀(jì)律18人次,占“三違”起數(shù)的28.6%。
2、創(chuàng)新管理促安全。
我們將班組建設(shè)作為創(chuàng)新安全管理的突破口,規(guī)范了班前程序,制定了班前會(huì)制度,嚴(yán)格按照“六必講”的要求,重點(diǎn)對(duì)本班的施工任務(wù)分解到每個(gè)職,對(duì)各個(gè)崗位的注意事項(xiàng)進(jìn)行講解,對(duì)不安全人進(jìn)行模排,對(duì)職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行提問,用規(guī)范而嚴(yán)格的班前會(huì)制度使職工入井前知道“干什么”、“防什么”。同時(shí),我們建立了嚴(yán)格的登記制度,為職工發(fā)放了學(xué)習(xí)本,將每天的“每日一題”及班前會(huì)主要內(nèi)容記錄清楚,增強(qiáng)安全生產(chǎn)的能力。近日,我們針對(duì)網(wǎng)員、崗員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊,知識(shí)結(jié)構(gòu)單一的狀況,開設(shè)了“青工學(xué)堂”,為他們講授各類實(shí)用性的安全知識(shí),為安全生產(chǎn)起到積極的促進(jìn)作用。
3、質(zhì)量安全為安全。
安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化代表了企業(yè)的管理水平,是企業(yè)安全管理的基礎(chǔ),是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)的前提。因此,自進(jìn)入××煤礦施工以來,項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司、一建公司和××煤礦以及我處關(guān)于開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的文件、指示精神,以創(chuàng)建A級(jí)項(xiàng)目部為目標(biāo),按照集團(tuán)公司和一建公司“規(guī)范管理年”“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)年”的要求,堅(jiān)持“上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活”,全員動(dòng)員,全員參與,不斷強(qiáng)化安全基礎(chǔ)工作,狠抓現(xiàn)場(chǎng)施工管理,有力地推動(dòng)了我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)工作的發(fā)展。
截止7月底項(xiàng)目部已開展4次安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng),7月份我們?cè)谖姨幖肮景踩|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查驗(yàn)收中以91分、95.4分先后被評(píng)為A級(jí)項(xiàng)目部。
四、精細(xì)管理,提升項(xiàng)目收益
1、項(xiàng)目部效益穩(wěn)步提升。
一是加大了項(xiàng)目?jī)?nèi)控力度。重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目部工、料、機(jī)等直接成本費(fèi)用和非生產(chǎn)性費(fèi)用的支出監(jiān)控,嚴(yán)格物資采購(gòu)的各個(gè)環(huán)節(jié),抓好成本超支的源頭。細(xì)化了項(xiàng)目部與區(qū)隊(duì)、班組間的承包考核,把經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制層層落實(shí)到位。二是提高了項(xiàng)目管理水平。項(xiàng)目部大力開展“修舊利廢”和“以舊換新”活動(dòng),對(duì)使用過的舊風(fēng)鎬、舊風(fēng)鉆、舊風(fēng)帶、廢風(fēng)鎬釬重新維修利用,對(duì)舊勞保、壞工具、壞配件、壞電器等實(shí)行以舊換新,嚴(yán)控成本,杜絕浪費(fèi)。
2、財(cái)務(wù)管理繼續(xù)加強(qiáng)。
項(xiàng)目部按月召開經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì),會(huì)上實(shí)行了“每人一提”制度,每名經(jīng)管人員圍繞本質(zhì)工作提出一條合理化建議,并予以獎(jiǎng)勵(lì),以此促進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,堵塞經(jīng)營(yíng)漏洞;二是降低了非生產(chǎn)性費(fèi)用支出。項(xiàng)目部制定了業(yè)務(wù)招待費(fèi)、差旅費(fèi)和辦公費(fèi)用等管理制度,并嚴(yán)格控制和使用。
3、精算經(jīng)濟(jì)效益,嚴(yán)控費(fèi)用成本?!耙猿杀竟芾頌楹诵?,以基礎(chǔ)管理為重點(diǎn)”的精細(xì)化管理制度,進(jìn)一步細(xì)化區(qū)隊(duì)、班組成本考核,繼續(xù)完善“每月一提”和“以舊換新”制度,嚴(yán)控項(xiàng)目部非生產(chǎn)性費(fèi)用發(fā)生。提高了職工節(jié)約意識(shí),有效杜絕了鋪張浪費(fèi),節(jié)約了建設(shè)成本。
五、營(yíng)造和諧,為國(guó)慶獻(xiàn)禮
1、精誠(chéng)各方使用,務(wù)求互利雙贏。
積極穩(wěn)妥地處理好與甲方、監(jiān)理及地方政府(部門)的關(guān)系,做到不卑不亢、團(tuán)結(jié)合作、互利共贏,努力營(yíng)造和諧發(fā)展的外部環(huán)境。
2、精建和諧項(xiàng)目,維護(hù)安全定局面。
大力開展集知識(shí)性、教育性、安全性、娛樂性、趣味性為一體的主題活動(dòng),積極選樹先進(jìn)典型;建立“國(guó)慶”前夕安全穩(wěn)定工作應(yīng)急預(yù)案,及時(shí)模排各種隱患苗頭;維護(hù)職工切身利益為一切工作,努力改善職工生產(chǎn)、生活環(huán)境,提高后勤服務(wù)質(zhì)量。
六、鍛煉修養(yǎng),彰顯黨員本色
本人嚴(yán)格按照中央關(guān)于加強(qiáng)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,努力加強(qiáng)思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建設(shè),進(jìn)一步提高了自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力,始終保持著一名共產(chǎn)黨員的清正廉潔本色。在工作中,堅(jiān)持清正廉潔,為人正派,工資收入嚴(yán)格執(zhí)行處規(guī)定領(lǐng)取,電話費(fèi)、通訊費(fèi)按處規(guī)定報(bào)銷,無違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,無私自承攬工程、私自采購(gòu)及參與違法亂紀(jì)行為,堅(jiān)持從嚴(yán)治企的工作作風(fēng),反對(duì)奢侈浪費(fèi)、貪圖享受的思想和行為,做到了與工人同吃同住,從未單獨(dú)享受過任何特權(quán)。本人作為班子中的老大哥,能夠按照處黨委規(guī)定班子團(tuán)結(jié)“四條要求”,按照分工履行自己的職責(zé),認(rèn)真處理分工與合作的關(guān)系,做到了大事講原則,小事講風(fēng)格,與班子成員坦誠(chéng)相見,做到工作中分,思想上合,求同存異,相互支持,努力維護(hù)班子團(tuán)結(jié),提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我始終堅(jiān)持著一句諾言,工作中我是領(lǐng)導(dǎo)、工作外都是兄弟;沒有高低貴賤之分,沒有等級(jí)差別,經(jīng)常深入到職工中與之座談交往,設(shè)身處地的為職工著想,維護(hù)職工權(quán)益,解決職工困難。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,我工作中雖然取得了一些成績(jī),這都是處黨政的親切關(guān)懷、部門領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及項(xiàng)目廣大職工共同努力的結(jié)果,我只是發(fā)揮了自己應(yīng)有的作用。但由于本人的能力所限,實(shí)際工作與處領(lǐng)導(dǎo)的要求及廣大職工的期盼還存在一定的差距。今后的工作中,我將嚴(yán)格遵照處黨政的指示精神,與班子成員共同帶領(lǐng)項(xiàng)目廣大職工拚博進(jìn)取、迎難而上,確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)圓滿完成,為我處整體發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
>述職報(bào)告12
主任、各位副主任、各位委員:
履職盡責(zé),高標(biāo)準(zhǔn)抓好計(jì)生各項(xiàng)工作我在計(jì)生局任職后,面對(duì)“天下第一難事”,迎難而上,和全體同志一道,認(rèn)真開展了以下幾方面工作:
(一)深入調(diào)查,添措施,抓后進(jìn)促平衡,確保每個(gè)年度計(jì)生主要目標(biāo)任務(wù)圓滿完成
經(jīng)濟(jì)要發(fā)展,人口必須得到控制。我在計(jì)生局任職后,我集中了近3個(gè)月的時(shí)間用在調(diào)查了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作的現(xiàn)狀上,了解情況后,給我的壓力很大,計(jì)生工作的形勢(shì)并不樂觀,計(jì)生工作并不是在鄉(xiāng)上所說的那樣,比過去好抓多了,反之,形勢(shì)十分嚴(yán)峻,主要是一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)在思想上有盲目樂觀的情緒,基層工作人員由于待遇落實(shí)較差等問題,工作積極性不高,當(dāng)時(shí)的合興鄉(xiāng)及周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超生嚴(yán)重,處罰難,征收撫養(yǎng)費(fèi)更難,形成超生無法控制的惡性循環(huán)態(tài)勢(shì)。對(duì)此,幾年來,計(jì)生局不斷的采取一些比較有效措施(如:對(duì)計(jì)生辦負(fù)責(zé)人進(jìn)行調(diào)整;用局上的車反復(fù)在有關(guān)鄉(xiāng)、村集中進(jìn)行計(jì)生宣傳;計(jì)生局?jǐn)D出資金給予補(bǔ)助宣傳費(fèi)用;與區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大分管領(lǐng)導(dǎo)一同前往現(xiàn)場(chǎng)辦公;機(jī)關(guān)人員加強(qiáng)面對(duì)面指導(dǎo)和派駐鄉(xiāng)鎮(zhèn);在區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大的支持下,抓申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行征收工作力度等),收到的效果比較好。各個(gè)年度的計(jì)生目標(biāo)不僅圓滿完成,主要考核指標(biāo)的工作都有了新的進(jìn)步。
(二)認(rèn)真開展了農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助工作和農(nóng)村18歲以下獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)工作
從20xx年起,國(guó)家明確在部分省市進(jìn)行對(duì)農(nóng)村60歲以上部分計(jì)劃生育家庭實(shí)行各級(jí)財(cái)政預(yù)算撥款,每人每年600元獎(jiǎng)勵(lì)金的試點(diǎn)工作,成都是一個(gè)點(diǎn),登記成功才能享受,否則就取消試點(diǎn),首批就不能享受扶助資金,事關(guān)百姓的切身利益,我和班子成員深感責(zé)任重大,并下定決心,一定要成功。對(duì)此,我及時(shí)的給區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),并得到支持,在系統(tǒng)內(nèi)我和全體同志一道,精心組織,層層落實(shí)責(zé)任制,堅(jiān)持深入村社調(diào)查摸底,全面登記。通過4個(gè)月加班加點(diǎn)地辛勤工作,連星期天都未休息,經(jīng)過“三審、二張榜”、復(fù)查、復(fù)議、復(fù)核、公示,最終確認(rèn)了符合條件的對(duì)象466人。今年又是第二個(gè)年份,既要對(duì)上年的情況進(jìn)行年審,又要對(duì)新一輪進(jìn)入的對(duì)象進(jìn)行登記、審核、上報(bào),春節(jié)大假后的第一天,就組織全機(jī)關(guān)人員開始下到各個(gè)鄉(xiāng)村展開宣傳、登記工作,一啟動(dòng),又是連續(xù)幾個(gè)月的加班加點(diǎn),我和大家都一樣,沒有怨言。目前,全區(qū)共有802名農(nóng)村60歲以上的計(jì)生人員領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)金,金額481200元。
(三)認(rèn)真抓了創(chuàng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)活動(dòng)
近年來,國(guó)家計(jì)生委在全國(guó)計(jì)生系統(tǒng)開展創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)縣(市、區(qū))活動(dòng),對(duì)此,我和同志們一起認(rèn)真抓了此項(xiàng)工作。去年,我區(qū)實(shí)現(xiàn)了第一步,已創(chuàng)市級(jí)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)區(qū)。今年我們又認(rèn)真抓了鞏固和力爭(zhēng)創(chuàng)省優(yōu)工作。回顧此項(xiàng)工作,在得到區(qū)委、區(qū)政府的重視和支持下,其活動(dòng)所取得的成果概括起來主要為:
?。?)提供了四個(gè)方面的保障:即創(chuàng)建活動(dòng)組織保障;計(jì)生機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍保障;經(jīng)費(fèi)保障;社會(huì)力量整合保障。
?。?)強(qiáng)化了五個(gè)方面的服務(wù):即生育文化服務(wù);計(jì)生技術(shù)和生育保健服務(wù);計(jì)生政策法律服務(wù);村民自我管理服務(wù);信息化服務(wù)。
?。?)進(jìn)行了五個(gè)方面的改革:即基層人口計(jì)劃管理改革;落實(shí)避孕措施的改革;三查一治活動(dòng)內(nèi)容的改革;社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收辦法的改革;計(jì)生工作管理模式的改革。
?。?)實(shí)現(xiàn)了三個(gè)方面的創(chuàng)新:即流動(dòng)人口計(jì)生管理創(chuàng)新;統(tǒng)計(jì)管理手段的創(chuàng)新;技術(shù)服務(wù)措施創(chuàng)新。
?。?)規(guī)范了六個(gè)方面的工作:即統(tǒng)一鄉(xiāng)村計(jì)生宣傳專欄;統(tǒng)一全區(qū)計(jì)生宣傳標(biāo)語內(nèi)容;規(guī)范了政策性照顧生育、流動(dòng)人口辦驗(yàn)證、病殘兒童檢查審批、社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征收程序;規(guī)范了各級(jí)各類計(jì)生業(yè)務(wù)檔案的裝訂歸檔和管理;規(guī)范了“五期教育”的相關(guān)內(nèi)容;規(guī)范了以微機(jī)為主要形式的統(tǒng)計(jì)管理。
>述職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們:
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間來到公司已經(jīng)快半年了,在這期間,我很開心能夠與大家相識(shí)并一起工作,也很感謝公司能夠給予我這次工作機(jī)會(huì),讓我更好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。值此機(jī)會(huì),我將現(xiàn)在的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單總結(jié)。
剛來公司那會(huì)兒,我主要學(xué)習(xí)了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,公司的成立背景以及發(fā)展目標(biāo)。在同事的幫助下,我還學(xué)習(xí)了公司主營(yíng)產(chǎn)品的制造工藝與流程。入職后不久,我便很快熟悉了公司的工作環(huán)境,融入了財(cái)務(wù)部這個(gè)大家庭。搬入了新的辦公大樓后,我被分配在財(cái)務(wù)部成本科工作,目前主要負(fù)責(zé)三項(xiàng)工作內(nèi)容:
1.制造費(fèi)用審核與分析;
2.存貨出入庫單據(jù)打印審核并裝訂成冊(cè);
3.投入產(chǎn)出核對(duì)分析。
剛開始做制造費(fèi)用的時(shí)候,由于對(duì)成本中心的認(rèn)識(shí)不足,導(dǎo)致入錯(cuò)了好幾筆帳,好在及時(shí)發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,在同事的指導(dǎo)與幫助下,很快糾正了錯(cuò)誤。每月月初從SAP總賬科目余額表里導(dǎo)出上個(gè)月的制造費(fèi)用,進(jìn)行對(duì)比分析,看有沒有比較異常的變動(dòng),并找出異常波動(dòng)的原因,為將來更加細(xì)致的部門費(fèi)用考核打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)入量產(chǎn)階段后,工廠每個(gè)月存貨出入庫比較頻繁,WA和WE這兩種類型的財(cái)務(wù)憑證量特別大,每個(gè)月得從MB51里導(dǎo)出物料憑證,并打印出來裝訂成冊(cè),由于每個(gè)月的出入庫憑證多達(dá)兩三萬號(hào),打印消耗的紙張?bào)@人,所以每天都需要及時(shí)打印整理。目前由于CIM系統(tǒng)記錄的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)與實(shí)際投入產(chǎn)出不符,導(dǎo)致成本核算不是很準(zhǔn)確,所以每個(gè)月需要對(duì)投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)比較,看投入產(chǎn)出是否平衡并分析不平衡原因,對(duì)SAP里面的投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行必要的維護(hù)調(diào)整。由于工廠的制造流程比較復(fù)雜,每一站點(diǎn)里面投入的玻璃狀態(tài)不一致,有報(bào)廢、在制等不同狀態(tài),各個(gè)站點(diǎn)的數(shù)據(jù)都有可能報(bào)錯(cuò),核對(duì)投入產(chǎn)出數(shù)據(jù)需要細(xì)心與耐心,容不得半點(diǎn)馬虎。
回顧自己半年來的工作,發(fā)現(xiàn)自己對(duì)SAP系統(tǒng)還不是很熟悉,要繼續(xù)向周圍同事學(xué)習(xí),并且要不斷的學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí),以便更好的理解現(xiàn)在的工作,不斷的提升自己的工作能力。
以上是我的工作體會(huì)與總結(jié),在此也很感謝領(lǐng)導(dǎo)平日的關(guān)心與指導(dǎo)以及同事給予的無私的幫助。希望在今后的日子里能夠繼續(xù)與大家一起愉快的工作,與公司共同成長(zhǎng),力爭(zhēng)使xx夢(mèng)早日實(shí)現(xiàn)!
>述職報(bào)告14
我1991年參加教育工作,不知不覺已走過了二十五個(gè)春秋。自20xx年9月以來,我都是擔(dān)任六年級(jí)的語文教學(xué)工作并兼任班主任工作。自從踏上這三尺講臺(tái),我清楚地知道自己肩上的擔(dān)子有多重。作為一名人民教師,我堅(jiān)持做到教書育人,言傳身教。我的工作得到鎮(zhèn)教辦領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)?,F(xiàn)將我任現(xiàn)職以來所做的工作及取得的成績(jī)述職如下:
一、關(guān)愛學(xué)生 用心呵護(hù)
作為班主任,我關(guān)心學(xué)生,就像關(guān)愛自己的孩子一樣,既關(guān)心他們身心的健康,又關(guān)心他們是否懂得學(xué)習(xí)的方法。
我用心關(guān)注著每一位學(xué)生。每天早上,我都比學(xué)生早到,站在教室門口,微笑著跟每位同學(xué)打招呼,對(duì)身體康復(fù)后回學(xué)校的學(xué)生,更是輕聲詢問,叮囑他(她)要注意身體。有學(xué)生在作文寫道:“習(xí)慣了每天早上看到班主任站在教室門口的身影,聽著那親切的問候,看著那和藹的笑臉......我一整天都心情舒暢,學(xué)習(xí)勁頭十足?!钡玫綄W(xué)生的肯定,我心里也是滿滿的幸福。
上個(gè)學(xué)期,我班的“調(diào)皮大王”陳祥武左手骨折了,他父母在外地做生意,家中只有年邁的奶奶和一個(gè)上三年級(jí)的弟弟。因?yàn)楦魩滋炀鸵獡Q藥。他的奶奶為這事而發(fā)愁。我知道這種情況,便主動(dòng)跟他奶奶說,以后我按時(shí)和小陳去換藥。讓老人家放心。小陳是住校的,我又安排同學(xué)幫他打飯,洗衣服。之后,每到換藥時(shí)間,我便和小陳去換藥,直到他的手痊愈。我的行為受到醫(yī)生和知情家長(zhǎng)的好評(píng),他的父母也多次致電感謝我。
我的關(guān)愛,也令陳祥武改變了。他的手痊愈后。他變得上課留心聽課了,作業(yè)也按時(shí)完成了,還變得關(guān)心集體,樂于助人了,成績(jī)也提高得很快。升學(xué)考試成績(jī)?nèi)贫技案窳?,語文還考了72分。
我經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系,對(duì)那些有“問題”的學(xué)生,我也不會(huì)把氣撒在家長(zhǎng)身上,只是用商量的語氣,商討教育學(xué)生的最佳方法,實(shí)現(xiàn)雙管班級(jí)。在我的努力下,所帶的班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛濃厚,凝聚力強(qiáng),學(xué)習(xí)成績(jī)名列年級(jí)前茅,多次被評(píng)為鎮(zhèn)、學(xué)校的文明班級(jí)。
20xx年,我被評(píng)為化州市優(yōu)秀班主任,20xx年,20xx年,20xx年都被評(píng)為江湖鎮(zhèn)優(yōu)秀班主任。
20xx年,黃健晉、梁馨尹被評(píng)為茂名市“三好學(xué)生”; 20xx年,葉镕滔、王寓被評(píng)為茂名市“優(yōu)秀少先隊(duì)員”。
二 教學(xué)相長(zhǎng) 精心施教
在教學(xué)中,我希望學(xué)生敬服我,從心底喜歡我,為了上好課,我是這樣做的:
(一)精心備課
我在備課時(shí)做到心中有學(xué)生,充分了解學(xué)生,堅(jiān)持以學(xué)生為主體,做到“因材施教”。
(二)精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程
我在備課過程中,會(huì)精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程,選擇最優(yōu)教學(xué)方法,以學(xué)生情況為依據(jù),注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。
(三)打“有備之仗”
無論是新課還是復(fù)習(xí)課,每天晚上無論多忙多累,我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍,并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍,堅(jiān)持做到心中有數(shù)。走進(jìn)課堂,我都是以飽滿的熱情去面對(duì)學(xué)生,高質(zhì)量地完成教學(xué)任務(wù)。
三 愛崗敬業(yè) 責(zé)任心強(qiáng)
作為一名教師,我在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí),嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,從不因私事缺學(xué)生一節(jié)課。上個(gè)學(xué)期,臨近畢業(yè)考試,我因?yàn)檠屎戆l(fā)炎,聲音嘶啞,但我不缺學(xué)生一節(jié)課。一連幾天,都是利用中午放學(xué)后的時(shí)間到醫(yī)院輸液,下午又回來上課。學(xué)生都被我感動(dòng)了,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也在大會(huì)上表揚(yáng)了我。
為了不斷提升自己,我在教學(xué)之余,還參加各種語文專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。我還很珍惜到兄弟學(xué)校的聽課研討活動(dòng),經(jīng)常聆聽學(xué)校其他老師的課,不僅局限于語文課,他們的課使我受益匪淺。
四 一分耕耘 一分收獲
任現(xiàn)職以來,我擔(dān)任的六年級(jí)語文在畢業(yè)會(huì)考中,都取得不錯(cuò)的成績(jī)。
20xx-20xx學(xué)年度,六年級(jí)畢業(yè)考試成績(jī),我校獲化州市第三名。我班語文及格率96%,優(yōu)秀率45%,其中,李詩婷96.5分居全級(jí)第一。我班有6人升上化州市第一中學(xué)。
20xx-20xx學(xué)年度第一學(xué)期,在化州市教育局的抽測(cè)中,我班的語文成績(jī)又名列年級(jí)第一,平均分80.7,及格率96.2%,優(yōu)秀率43%。
在這幾年里,我也積極輔導(dǎo)學(xué)生參加各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng),20xx年,我指導(dǎo)我班學(xué)生黃子蕓,勞慧潔參加化州市中小學(xué)生“橘州夢(mèng)想”普通話演講比賽,黃子蕓獲小學(xué)組一等獎(jiǎng);勞慧潔獲二等獎(jiǎng);今年11月份輔導(dǎo)李美穎參加“百萬學(xué)子話感恩”演講比賽,獲二等獎(jiǎng)。
作為學(xué)校的骨干教師,在教學(xué)工作的同時(shí),經(jīng)常和新教師一起備課,盡心盡力地幫助他們盡快成長(zhǎng)。20xx年指導(dǎo)年輕教師勞海波上語文公開課《記一件有關(guān)規(guī)則的事》獲化州市優(yōu)秀課例一等獎(jiǎng)。20xx年4月,指導(dǎo)陳少麗老師上公開課《貓》獲化州市優(yōu)秀課例二等獎(jiǎng)。
學(xué)無止境,我積極參加鎮(zhèn)第教研教改活動(dòng)。
20xx年11月,《-----的自述》獲江湖鎮(zhèn)作文優(yōu)秀課例一等獎(jiǎng)。
20xx年3月,《窮人》獲江湖鎮(zhèn)優(yōu)秀課例一等獎(jiǎng)。
20xx年10月,《詹天佑》獲江湖鎮(zhèn)優(yōu)秀課例一等獎(jiǎng)。
二十多年的教師生涯是忙碌的,充實(shí)的,我所做的及所取得的成績(jī)也是工作中應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。今后,我會(huì)更盡職盡責(zé)做好工作,精益求精,再創(chuàng)輝煌,做新世紀(jì)的創(chuàng)新教師。
>述職報(bào)告15
我叫代艷華,今年41歲?,F(xiàn)擔(dān)任長(zhǎng)興村婦女主任工作,除了抓好我村婦女方面的工作外,還要配合村委會(huì)做好全村的各項(xiàng)工作。
婦女主任工作是村委會(huì)工作中不可缺少的一項(xiàng)工作。自入春以來,我本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力做好我村婦女工作。首先,抓好計(jì)劃生育工作,在工作中關(guān)心全村婦女的身心健康,自己能定期組織全村婦女在我村活動(dòng)室進(jìn)行計(jì)劃生育工作教育,給她們講解有關(guān)知識(shí),搞好婦女避孕措施,定時(shí)組織好適齡婦女的孕檢工作,耐心對(duì)中老年婦女進(jìn)行心理健康的教育。按要求及時(shí)統(tǒng)計(jì)、及時(shí)上報(bào)各種材料、信息,盡職盡責(zé)的做好此項(xiàng)工作。解除婦女的后顧之憂,關(guān)心她們的生活。認(rèn)真填寫好婦女工作的各項(xiàng)表冊(cè),做好新生兒的統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。認(rèn)真做好省、市、 縣對(duì)鄉(xiāng)村的計(jì)劃生育工作的檢查。20xx年吉林省計(jì)劃生育辦公室來 我鄉(xiāng)檢查中,我們長(zhǎng)興村代表柳河縣計(jì)生局接受省計(jì)劃生育檢查團(tuán)的檢查,我村的婦女工作沒有一處被扣分,受到上級(jí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。
除做好婦女工作外,我能積極配合村委會(huì)做好各項(xiàng)工作。做好村后勤工作,主動(dòng)打掃村部衛(wèi)生,村街道兩旁的美化、綠化工作, 做好護(hù)林防火的宣傳工作,自己能成為村委會(huì)的好助手、村支部的好幫手,帶頭致富的能手,及時(shí)向村民宣傳在社會(huì)中要懂法、守法,為有一個(gè)和諧社會(huì)而努力工作。
在廉潔自律上嚴(yán)格要求自己,作為村里唯一的婦女干部,我深知自己的一言一行,一舉一動(dòng),在黨員中的影響,因此,無論是在學(xué)習(xí)上、工作上、生活上,還是與人交往上,我都力求以自己的人格和言行作表率,始終嚴(yán)格要求自己,在各項(xiàng)工作和生活中,我自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定和規(guī)章制度,時(shí)刻以一個(gè)黨員干部的身份和標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
雖然今年我做了一些工作但也有很多不足,在工作中自己缺乏正確的政治立場(chǎng),勇于同不良現(xiàn)象作斗爭(zhēng),在今后的工作中要樹立自己的人生觀,更好的做好各項(xiàng)工作。
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