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優(yōu)秀個人述職報(bào)告范文5篇 簡短又精辟的個人評優(yōu)述職報(bào)告

時間:2023-11-08 19:01:00 述職報(bào)告

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優(yōu)秀個人述職報(bào)告范文5篇 簡短又精辟的個人評優(yōu)述職報(bào)告

優(yōu)秀個人述職報(bào)告范文1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

  大家好!

  本學(xué)期,我校的各方面工作在中心校、學(xué)校校長的領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成了教學(xué)任務(wù),現(xiàn)將我分管教學(xué)工作和學(xué)生營養(yǎng)餐工作,作如下述職:

  一、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變教師觀念

  1、一學(xué)期來,我與全體教師共同認(rèn)真學(xué)習(xí)“中學(xué)教育被關(guān)注的九大教學(xué)模式”和“永威課改10條定理”以及相關(guān)的教育教學(xué)理論書籍,每大周星期二的晚上組織全體教師在播放室觀看教學(xué)光盤,并做好學(xué)習(xí)筆記,一學(xué)期來教師們做筆記一萬多字,更新了教師教育教學(xué)理念,提高了教師們專業(yè)技術(shù)水平。本學(xué)期末,積極組織教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)全員培訓(xùn)注冊和學(xué)習(xí),傾聽專家們對新課程標(biāo)準(zhǔn)的解讀。

  2、有條不紊地安排教師參加培訓(xùn),3月份我校派教師李慧到臨汾師大進(jìn)行為期2個月的培訓(xùn)學(xué)習(xí),組織各班語文教師連續(xù)二天到明德聽劉建華老師的語文課,另外,我和孫辦老師到太原參加“三晉之春”名師講課觀摩活動。回校后,老師們都積極交流學(xué)習(xí)心得。

  二、狠抓常規(guī)教學(xué),課改力度加大

  1、進(jìn)一步完善常規(guī)檢查制度,注重實(shí)際,定期不定期的對學(xué)生作業(yè)的批改情況、教師教案的進(jìn)行檢查。切實(shí)加強(qiáng)了備課、上課、作業(yè)批改等環(huán)節(jié)的規(guī)范、指導(dǎo)和檢查,本學(xué)期共檢查教案、作文、作業(yè)4次,有記錄,有評比,同時對教師每節(jié)課的教學(xué)反思作了認(rèn)真地檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行討論,研究,督促教師進(jìn)行修正,基本上實(shí)現(xiàn)了教案反思沒流于形式。

  2、落實(shí)集體備課制度。每周二下午最后一節(jié)課為集體備課時間,組織教師集體研究教材。收看教學(xué)錄像,每次活動都定內(nèi)容、定主講人,有討論、有記錄。

  3、日常教學(xué)中,我關(guān)注隨堂課、研討課,主動與教師們進(jìn)行交流,共同研討開展教研活動。走入課堂,從活動的安排,到教師教學(xué)所需的教具、資料,我都力所能及地配合,盡量滿足老師的要求,保證課堂教學(xué)改革的有力實(shí)施。本學(xué)期,我聽隨堂課20多節(jié),組織校內(nèi)公開課20節(jié)。

  4、充分發(fā)揮學(xué)科帶頭人、骨干教師的帶頭作用,開展了以鄧志強(qiáng)、李慧老師為課改帶頭人,在上好課改課同時,重點(diǎn)指導(dǎo)郭旺、曹月英、孫辦、孟學(xué)珍的課堂教學(xué),同時也帶動其他教師進(jìn)行課堂教學(xué)改革,一學(xué)期來,每位教師的課改理念和教學(xué)水平都有不同程度的提高,有效促進(jìn)了教師的教學(xué)水平提高。

  5、認(rèn)真做好畢業(yè)班學(xué)生的思想工作,多次和班主任、任課教師座談,分析學(xué)生心理狀況,找學(xué)生個別談話,研究解決學(xué)生學(xué)習(xí)中存在有問題,力爭在小考中取得好的.成績。

  三、學(xué)生營養(yǎng)餐工作

  我校及時成立以校長為組長,我為副組長,班主任為成員的營養(yǎng)餐領(lǐng)導(dǎo)小組。建立健全了食品安全管理制度、食堂安全事故應(yīng)急處理預(yù)案,規(guī)范食品儲存、加工、留樣、發(fā)放等環(huán)節(jié)的管理,落實(shí)食品安全保障措施,嚴(yán)格按照規(guī)定48小時留樣,并做好相關(guān)記錄。對每天出庫、發(fā)放進(jìn)行管理,及時進(jìn)行信息收集整理工作。

  四、在做好自己分管的工作同時,做好校長的助手,密切配合校長開展學(xué)校其它工作,并適時提出合理化建議。

  五、存在的不足

  1、教師課堂教學(xué)效率還需進(jìn)一步提高,教師專業(yè)成長的平臺搭建不夠,教師成長效果不明顯,學(xué)科帶頭人較少

  2、部分老師由于年齡較大,觀念的改變有些困難,課改效果不明顯。

  3、課堂教學(xué)中自主、合作學(xué)習(xí)的形式多,實(shí)效較少。有的小組合作僅限于對答案。缺乏對學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)。

  4、對個別教師的不規(guī)范教學(xué)行為監(jiān)督不嚴(yán),有遷就現(xiàn)象。

  六、下學(xué)期努力的方向

  1、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

  把培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣作為重點(diǎn)來抓,適時強(qiáng)化。在課堂教學(xué)中,培養(yǎng)學(xué)生合作的能力,合作的習(xí)慣,培養(yǎng)獨(dú)立思考的習(xí)慣,在此基礎(chǔ)上選擇好合作學(xué)習(xí)的時機(jī),切實(shí)提高課堂學(xué)習(xí)實(shí)效。

  2、創(chuàng)造更多的機(jī)會讓教師走出去學(xué)習(xí),鼓勵教師充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí),制定獎勵措施鼓勵教師成長。

  3、向教研教改方面取得成績的學(xué)校學(xué)習(xí)。

  4、進(jìn)一步加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí),確實(shí)轉(zhuǎn)變教師觀念。

  5、推行精細(xì)化管理,嚴(yán)肅紀(jì)律,規(guī)范教學(xué)行為

  以上是我的供職報(bào)告,不足之處,敬請領(lǐng)導(dǎo)批評、指正。

  謝謝!

優(yōu)秀個人述職報(bào)告范文2

  20xx年,按照局黨組的分工,本人負(fù)責(zé)長江鎮(zhèn)(港區(qū))環(huán)保分局的工作。一年來,本人以黨的十七屆五中全會和市委十屆七次全委會精神為指導(dǎo),圍繞工作目標(biāo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,群策群力、努力工作、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、高效推進(jìn)、突出重點(diǎn)、狠抓難點(diǎn),較好地完成了全年的工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將一年來的履職情況匯報(bào)如下:

  一、突出重點(diǎn),推進(jìn)有力。

  今年,港區(qū)化工園區(qū)雨污管網(wǎng)改建和自來水水源水的管理被列為南通市環(huán)保專項(xiàng)行動重大掛牌督辦事項(xiàng),為此,這兩項(xiàng)工作作為全年工作的重中之重加以推進(jìn)。

  自來水水源管理。一是嚴(yán)格項(xiàng)目審批,項(xiàng)目審批按照上級水源水管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;二是關(guān)閉企業(yè)的入江排污口,目前已完成華泰、國鼎、東方石化、陽鴻石化等企業(yè)的接管工作,垃圾填埋場接管工作進(jìn)行多次協(xié)調(diào),目前已制定接管計(jì)劃;三是要求寶眾寶達(dá)停產(chǎn)處理應(yīng)急池廢水,并填平應(yīng)急池,消除了可能對水源水構(gòu)成威脅的隱患;四是對化工園區(qū)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了修編,制定了可行的應(yīng)急突發(fā)事情的措施,年內(nèi)及時有效處理了中心河浮油事件及四號港江面瀝青泄漏事件;五是投資130萬元建立自來水取水口水質(zhì)自動監(jiān)控系統(tǒng),第一時點(diǎn)掌握水源水水質(zhì)情況,確保人民群眾的飲用水安全;六是堅(jiān)持每天對飲用水源地水質(zhì)狀況進(jìn)行巡查,隨時掌握水質(zhì)變化情況,以便及時發(fā)現(xiàn)問題和采取積極應(yīng)對措施。

  二、服務(wù)經(jīng)濟(jì),務(wù)求實(shí)效。

  一是服務(wù)項(xiàng)目審批。為進(jìn)一步發(fā)揮環(huán)保部門的'職能作用,提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,我們牢固樹立服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)發(fā)展的理念,采取有力措施,積極服務(wù)重大項(xiàng)目,采取提前介入、源頭參與、過程協(xié)調(diào)的工作機(jī)制,加快了重點(diǎn)項(xiàng)目的環(huán)評審批服務(wù)進(jìn)程。如港區(qū)的其昌鎳合金、豪錦化工、寶眾寶達(dá)三期、隆昌技改、盛昶化工等重大項(xiàng)目的報(bào)批以及沿海開發(fā)一周年一批房產(chǎn)項(xiàng)目的申報(bào),企業(yè)在第一時點(diǎn)拿到了審批文件。

  總結(jié)是鏡子,計(jì)劃是方向。20xx年在繁忙中悄然向我們揮手作別。為進(jìn)一步理清思路,明確目標(biāo),制定措施,特作以下總結(jié)和計(jì)劃。

優(yōu)秀個人述職報(bào)告范文3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  時間一晃而過,彈指之間,已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷下,通過自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,當(dāng)然也存在著諸多的不足。值此新舊交替之際,我將總結(jié)的成果和不足,展望20xx年的工作,為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  4月份我光榮的成為了西蒙集團(tuán)的一份子,在港口辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的帶領(lǐng)下,通過三個月的試用期,我完全的融入到了港口辦事處的大家庭之中,并能較好的完成港口辦事處的各項(xiàng)工作內(nèi)容,現(xiàn)將我的工作情況做出總結(jié)如下:

  1、企業(yè)文化建設(shè)方面。通過半年多的對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和體會,我意識到了企業(yè)文化的重要性和必然性,并已經(jīng)將西蒙的企業(yè)文化漸漸的融入到了我的日常生活和工作中。

  2、接車工作方面。我能及時的掌握列車的批裝情況及到車情況等信息,并準(zhǔn)確的和調(diào)度進(jìn)行車次、接卸場地、車號等情況的核對,順利的保障了接車工作有序的進(jìn)行。但在點(diǎn)菜單困難時和調(diào)度進(jìn)行協(xié)調(diào)方面還有待欠缺。

  3、裝船工作方面。我能在船舶報(bào)港之前準(zhǔn)備好相關(guān)材料,第一時間完成船舶的報(bào)港任務(wù),同時對船舶信息、與商檢協(xié)調(diào)及裝船過程的盯控都有一定的成果。在與客戶、船長及大幅的溝通方面也有一定的成績,每次裝船都保證了不讓任何一噸,為公司的利益做了貢獻(xiàn)。

  4、內(nèi)勤工作方面。各類報(bào)表均能在第一時間完成并及時上報(bào),在了解到第一手相關(guān)的煤炭信息后能及時的反饋給相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)。但是有時候會對細(xì)節(jié)有所疏忽,造成部分報(bào)表的錯誤,對各類日常報(bào)表的創(chuàng)新也有所不足,這兩方面目前已經(jīng)大大的有所改觀,基本已不會出現(xiàn)雷同的錯誤。

  回顧,我在工作方面的不足可以概括為三個方面——溝通能力、創(chuàng)新能力、細(xì)節(jié)問題。在溝通能力方面,雖然在參加港口辦事處的工作后有了一定的提高,但是仍有所不足。我計(jì)劃加強(qiáng)這方面的訓(xùn)練,平時多向溝通能力較強(qiáng)的同事學(xué)習(xí),增加自己的閱讀量以便能有更多共同的話題,并多和身邊的人溝通,在日常生活中提升溝通能力。

  在創(chuàng)新能力方面,我并不是沒有創(chuàng)新的意愿和思路,只是很多想法往往止于想法而未付諸于實(shí)踐,以后我會勤加思考,并把自己的想法進(jìn)行實(shí)施和報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)。在細(xì)節(jié)問題上,我已經(jīng)開始要求自己每次工作都進(jìn)行多次的檢查和核對并對沒有把握的數(shù)據(jù)不進(jìn)行統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在已經(jīng)在細(xì)節(jié)方面有所改觀,但是要把這種方法養(yǎng)成習(xí)慣還需要一段時間,我會在后面的工作中繼續(xù)按這樣的條件要求自己。

  展望,我對未來的工作有以下幾點(diǎn)想法。首先在日常工作方面,在完成本職日常工作的前提下對工作方法和模式進(jìn)行創(chuàng)新,并深入學(xué)習(xí)西蒙企業(yè)文化,同時向其他單位學(xué)習(xí)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),做到取長補(bǔ)短。其次在與其他部門的'溝通方面,不在單純的進(jìn)行一對一的電話和oA聯(lián)系,要及時進(jìn)行信息的傳播,讓其他同事第一時間得到相關(guān)信息,以免造成信息的延誤或重復(fù)詢問。最后我計(jì)劃定時對港口發(fā)運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析,同時多分析市場信息,提升自己的判斷能力和大局觀。

  港口辦事處的工作內(nèi)容要求我們有較強(qiáng)的溝通能力和責(zé)任心,港口辦事處的工作環(huán)境要求我們必須團(tuán)結(jié)一致,所以我們應(yīng)該擰成一股繩為公司的利益而努力工作。另外,我建議公司能在原有eRP軟件系統(tǒng)的功能上開發(fā)更多的工作模塊。例如通過軟件集裝站能錄入集裝站庫存情況和請車、批車、列車信息等要素,而港口辦可以依據(jù)集裝站錄入的信息進(jìn)行點(diǎn)車和列車到港的跟進(jìn);港口辦可以將場存情況、船舶信息、列車軌道衡和化驗(yàn)報(bào)告、考勤表、月報(bào)、周報(bào)等信息錄入系統(tǒng),方便煤炭公司和集裝車查閱。這樣不但能加強(qiáng)不同部門的溝通能力,使公司辦公數(shù)據(jù)能長時間保存和集中分析,還能使公司實(shí)現(xiàn)內(nèi)部辦公“無紙化”。

  我是一個責(zé)任心強(qiáng)和態(tài)度積極的人,同時很注重別人的想法和看法,學(xué)習(xí)理解能力和適應(yīng)能力都比較強(qiáng),工作上比較喜歡在創(chuàng)立了一個固定程序后按標(biāo)準(zhǔn)做事,溝通能力有待提高。我理想中的職業(yè)定位是管理型,雖然在人際協(xié)調(diào)能力上有所欠缺,但是我正在通過學(xué)習(xí)來改善。我個人計(jì)劃通過5到7年的學(xué)習(xí)來完善自己的基礎(chǔ),在這期間成為中層管理人才,然后再用10年的時間來擴(kuò)寬視野,在40歲之前成為高層管理人才。

  以上是我20xx年的述職報(bào)告,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。在我們的努力奮斗下已經(jīng)走到了結(jié)尾,在我們的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)中一定會是個豐收年!

  述職人:xx

  20xx年xx月xx日

優(yōu)秀個人述職報(bào)告范文4

尊敬的上級公司領(lǐng)導(dǎo)以及XXX同事們:

  7月至7月由總公司任命我擔(dān)任XXX副院長,于是有幸在這個工作崗位上在您們的領(lǐng)導(dǎo)、您們的關(guān)照、您們的理解與支持下經(jīng)歷了適應(yīng)新的設(shè)計(jì)管理需要,摸索新的工作方法,考驗(yàn)任職能力的兩年?,F(xiàn)在把兩年來我所想的、所做的,分幾個方面報(bào)告如下:

  一、適應(yīng)設(shè)計(jì)市場管理要求,積極配合參與做好與市政XXX“聯(lián)合”的工作

  春,當(dāng)公用事業(yè)局牽頭提出局系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位聯(lián)合申報(bào)綜合甲級資質(zhì)時,XXX院長召集院領(lǐng)導(dǎo)班子慎重研究分析“聯(lián)合”可能給我們帶來的機(jī)遇以及可能給我們生產(chǎn)與經(jīng)營帶來的問題。在這個過程中,我始終執(zhí)積極態(tài)度。這包括兩個方面:一是將利害關(guān)系積極地提出,并建議院長向總公司報(bào)告;二是積極的按市政院的要求配合做好報(bào)送資質(zhì)材料的工作,并和院長一起共同研究《承擔(dān)工程項(xiàng)目劃分協(xié)議》的起草工作。

  雖說“聯(lián)合”后出現(xiàn)了“失去獨(dú)立的設(shè)計(jì)資質(zhì)”問題,這個問題給總公司的機(jī)構(gòu)改革和我們院的經(jīng)營運(yùn)作帶來很大障礙,但我們還有別的選擇嗎?留給我們的問題是怎樣培植一個“符合資質(zhì)”條件的問題。

  二、適應(yīng)工程管理需要摸索設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)管理的方法

  這兩年工程項(xiàng)目(特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目)實(shí)施過程中與設(shè)計(jì)有關(guān)的比較突出的是“設(shè)計(jì)變更”問題。我認(rèn)為,“設(shè)計(jì)變更”本是工程實(shí)施過程中的正常程序。至于那些屬于不恰當(dāng)“變更”的原因很重要的原因是設(shè)計(jì)準(zhǔn)備不充分,原始資料不齊全或不準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)要則不確定。一方面是業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)有時并不清楚我們下在做什么標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì),另一方面有時我們也不太準(zhǔn)確地了解業(yè)主(或項(xiàng)目主管部門)究竟想要什么質(zhì)量的東西。反復(fù)出現(xiàn)的不恰當(dāng)“設(shè)計(jì)變更”一是影響投資效益,二是挫傷設(shè)計(jì)人員的積極性,干擾設(shè)計(jì)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。

  為此我做了兩件事:第一件是反復(fù)學(xué)習(xí)了國家規(guī)程、規(guī)范有關(guān)處理“設(shè)計(jì)變更”程序的'控制規(guī)定,起草了符合總公司工程實(shí)施實(shí)際情況的《處理設(shè)計(jì)變更事宜的有關(guān)規(guī)定》,《規(guī)定》經(jīng)征求意見,院長批準(zhǔn)后作為院生產(chǎn)管理制度試行。

  第二件是注意在接受設(shè)計(jì)任務(wù)時從業(yè)主(主管部門)那里把設(shè)計(jì)要求問清楚,在下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃時,將設(shè)計(jì)深度和方案要點(diǎn)向設(shè)計(jì)人員講清楚。這樣做的意義在于通過抓好中間環(huán)節(jié),強(qiáng)化項(xiàng)目設(shè)計(jì)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)謹(jǐn)性,實(shí)現(xiàn)既便于責(zé)任部門對工程項(xiàng)目密切控制,又便于設(shè)計(jì)人員準(zhǔn)確理解任務(wù)要求,把握設(shè)計(jì)要素實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

  三、適應(yīng)工程多種管理形式,摸索做好設(shè)計(jì)配合的方法

  這兩年,一些重要的工程項(xiàng)目,特別是公司內(nèi)部項(xiàng)目采取了多種管理形式。如市區(qū)管網(wǎng)改造項(xiàng)目采取了內(nèi)部招標(biāo)制;內(nèi)部改造項(xiàng)目采用了“使用單位負(fù)責(zé)制”,投資30萬元以上項(xiàng)目實(shí)行“工程監(jiān)理制”等多種管理方式。要適應(yīng)這樣的情況,在設(shè)計(jì)配合過程中,應(yīng)特別注意具體工程管理形式的特點(diǎn),要求設(shè)計(jì)人員在處理現(xiàn)場問題時,針對不同當(dāng)事方的職責(zé)權(quán)力,按規(guī)則依程序辦事。同時,要注意根據(jù)具體的承包單位其實(shí)際的施工能力盡量即時地給于技術(shù)上的支持。把握好既盡責(zé)做到位又不“越權(quán)干予”。

  四、摸索符合實(shí)際情況的設(shè)計(jì)方法

  怎樣根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際需要選擇恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法,實(shí)際上是優(yōu)化設(shè)計(jì)的問題,本是設(shè)計(jì)單位為之不斷努力的目標(biāo)。以往有許多情形,現(xiàn)在依然有這樣的情況,當(dāng)工程驗(yàn)收時方方面面提出了許多不滿意的“說法”。特別是公司內(nèi)部的改造修繕工程。

  這兩年里,作為院設(shè)計(jì)生產(chǎn)負(fù)責(zé)人,說實(shí)話沒有解決好這個問題。

  每當(dāng)我聽到這樣,那樣的議論,每當(dāng)我看到設(shè)計(jì)人員辛苦工作了不但得不到承認(rèn)反而心里委屈。我想到自已有責(zé)任。我的責(zé)任是應(yīng)該事前估計(jì)到可能發(fā)生的后果,要求設(shè)計(jì)人員盡量優(yōu)選方案,避免人們感觀上的“不習(xí)慣”,同時及時向有關(guān)負(fù)責(zé)人解釋設(shè)計(jì)規(guī)范的相關(guān)規(guī)定,在條件允許的情況下,適當(dāng)?shù)?、慎重的“靈活”使用《標(biāo)準(zhǔn)圖》。

  五、還應(yīng)適應(yīng)什么,摸索什么?

  今后在副院長這個職位上工作,我認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題:

  ⒈適應(yīng)設(shè)計(jì)市場要求,摸索爭取設(shè)計(jì)市嘲制高點(diǎn)”的條件和方法。

 ?、策m應(yīng)已與市政院“聯(lián)合”的現(xiàn)實(shí),摸索如何在生產(chǎn)管理方面扮好“分院”的角色。

 ?、尺m應(yīng)公司改革發(fā)展要求,配合院長工作理順職工分配關(guān)系,有步驟的測算設(shè)計(jì)(測量)產(chǎn)值,合理的編制勞動定額。

  總之,適應(yīng)業(yè)務(wù)環(huán)境變化,摸索在生產(chǎn)管理方面盡職盡責(zé)的路子,適應(yīng)工藝創(chuàng)新、設(shè)計(jì)創(chuàng)新的發(fā)展趨勢,摸索保護(hù)和激發(fā)廣大設(shè)計(jì)人員的創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作理念的工作思路,和同事們一齊為盡快拿回我們獨(dú)立的“設(shè)計(jì)資質(zhì)”而努力。

  任期即將到了,但責(zé)任遠(yuǎn)未盡,這是我想說的。

  謝謝!

優(yōu)秀個人述職報(bào)告范文5

  回顧走過的一年,所有的經(jīng)歷都化作一段美好的回憶,結(jié)合自身工作崗位,一年來取得了部分成績,但也還存在一定的不足。在我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)營銷。我們支行從人員配置進(jìn)行了部分調(diào)整,安排了低柜銷售人員,個人理財(cái)業(yè)務(wù)得到初步的發(fā)展,開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財(cái)綜合服務(wù)。我也從低柜調(diào)整到理財(cái)室從事個人理財(cái)業(yè)務(wù)。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是,在分行個金部理財(cái)中心的指導(dǎo)下、支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,建設(shè)隊(duì)伍、培養(yǎng)人才、抓業(yè)務(wù)發(fā)展、以新產(chǎn)品拓展市場,加大營銷工作。以下是xx年度個人工作總結(jié)報(bào)告:

  一、xx年具體工作總結(jié):

  客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作:

  1.抓基礎(chǔ)工作,做好銷售工作計(jì)劃,挖掘理財(cái)客戶群;通過前臺柜臺輸送,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng),重點(diǎn)發(fā)展vip客戶,新增vip貴賓客戶;

  2.進(jìn)一步收集完善客戶基礎(chǔ)資料,運(yùn)用銀掌柜crm系統(tǒng)將客戶關(guān)系管理,資金管理,投資組合管理融合在一起,建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進(jìn)行分類維系的同時。進(jìn)行各種產(chǎn)品銷售,積極營銷取得了一些成效;

  3.加強(qiáng)了宣傳,通過報(bào)社、移動短信,展版張貼,led橫幅等方式傳遞信息,起到一些效果;

  4.結(jié)合市場客戶投資理財(cái)需求,按照上級行工作部署進(jìn)一步推進(jìn)新產(chǎn)品上市,如人民幣周末理財(cái)、安穩(wěn)回報(bào)系列、中銀進(jìn)取搏弈理財(cái)?shù)?、以及貴金屬的銷售。

  自身培訓(xùn)與學(xué)習(xí)情況:

  在省分行的高度重視下,今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后,脫產(chǎn)參加接受西南財(cái)大afp資格正規(guī)課程培訓(xùn)。在自身的努力學(xué)習(xí)下,今年7月通過了全國組織的afp金融理財(cái)師資格認(rèn)證考試,并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)過本階段的學(xué)習(xí)后,提升了自己素質(zhì),在工作中,作為銀行的職員,在為客戶做投資理財(cái)方案時,根據(jù)不同的客戶,適當(dāng)?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品,把為客戶創(chuàng)造最大的投資回報(bào)作為自己的工作目標(biāo)。能將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)客戶的能力,結(jié)合我行實(shí)際情況參加it藍(lán)圖培訓(xùn),不斷提高自己業(yè)務(wù)能力

  二、存在的`不足:

  盡管我行理財(cái)業(yè)務(wù)已得到初步發(fā)展,但由于理財(cái)業(yè)務(wù)開展起步較晚,起點(diǎn)較低,使得理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展存在規(guī)模較小,與同業(yè)比較存在較大差距,存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前,我行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,僅僅在發(fā)展代理保險(xiǎn),代售基金是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,產(chǎn)品有待更豐富,理財(cái)渠道有待拓展,我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶,外匯寶,紙黃金,人民幣博弈等許多特色理財(cái)品種還沒完全推廣開(受營銷人員,業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的制約)缺少專業(yè)性理財(cái)。

  不足處:

  1.基礎(chǔ)理財(cái)客戶群(中、高端客戶)較少,對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護(hù);

  2.營銷力度薄弱,需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作加強(qiáng)營銷,沒有充分發(fā)揮個人能力;

  3.業(yè)務(wù)流程有待梳理整合,優(yōu)化服務(wù)提高服務(wù)質(zhì)量,多渠道從前臺向理財(cái)室輸送客戶信息;

  三、來年工作打算

  1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上,了解掌握個人理財(cái)業(yè)務(wù)市場,應(yīng)對同業(yè)競爭,進(jìn)快迅速發(fā)展我行的理財(cái)業(yè)務(wù),

  2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng),作好自學(xué)及參加培訓(xùn);進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平

  3.加大營銷力度推進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)工作,有效的重點(diǎn)放在客戶量的增長。

  4.結(jié)合我行工作實(shí)際加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好it藍(lán)圖新系統(tǒng)上線工作,做好20xx年個人工作計(jì)劃。

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