下面是范文網(wǎng)小編分享的述職報(bào)告范文4篇，以供參考。
述職報(bào)告范文1
一、市場督導(dǎo)部門的工作職
職能描述：對所管轄區(qū)域運(yùn)營管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過對店鋪商品陳列、服務(wù)、庫存管理等提出指導(dǎo)，對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)；通過市場巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績，使品牌在市場上達(dá)到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。
二、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé)；
2、定期對所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧、服務(wù)意識等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定；
4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進(jìn)行調(diào)整，并對相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；
5、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開業(yè)及推廣活動的現(xiàn)場布置與貨品籌備與陳列等；
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù)；
7、協(xié)助加盟商提出對店面員工績效評估及人員更替工作做好一線人員的儲備建議和協(xié)助；
8、對所轄區(qū)域店鋪營業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷售報(bào)表體現(xiàn)出來，分析與報(bào)告及營業(yè)效益的評估與營銷策略的改進(jìn)建議；
9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制；
10、負(fù)責(zé)推廣活動方案執(zhí)行；
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收；
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
說明：專賣店平時考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時工作考核記錄于“專賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當(dāng)班店長確認(rèn)簽字，保存時間一年。月終考核按平均值計(jì)算即可。
述職報(bào)告范文2
我于20xx年xx月被聘到初中從事歷史教學(xué)工作。20xx年晉升為中學(xué)二級教師，工作中我嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了教育教學(xué)任務(wù)，盡到了一個教師應(yīng)盡的職責(zé)，受到同事和學(xué)生的認(rèn)可和好評。
思想上好學(xué)上進(jìn)，要求進(jìn)步，忠于教育事業(yè)。堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度和社會公德，正直溫和，愛崗敬業(yè)；積極參加學(xué)校組織的各類各項(xiàng)學(xué)習(xí)與教育，認(rèn)真達(dá)成繼續(xù)教育目標(biāo)，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，始終不忘提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)和教育技能；愉快接受學(xué)校工作安排，辛勤耕耘，執(zhí)著追求，一心撲在教育教學(xué)工作上；熱心參與集體活動，尊重他人，心懷學(xué)校，認(rèn)真履行教書育人的職責(zé)，重師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)正氣，言傳身教，為人師表，具有較強(qiáng)的敬業(yè)、務(wù)實(shí)和奉獻(xiàn)精神。
20xx年我到中學(xué)教歷史，通過不斷學(xué)習(xí)，自己的教育教學(xué)能力有了很大進(jìn)步，也取得了一定的成績。20xx年我所教的初二歷史成績在開灤二十幾所中學(xué)中名列第三。20xx—20xx年期末統(tǒng)考中，我所教的初一初二歷史在古冶區(qū)均進(jìn)入前八名，達(dá)到學(xué)校規(guī)定的目標(biāo)。20xx年我被評為學(xué)?！皟?yōu)秀德育工作者”，20xx年我被學(xué)校評為“優(yōu)秀教師”。20xx年我撰寫的論文《把初中歷史課堂當(dāng)作思想素質(zhì)教育的陣地》獲得唐山市優(yōu)秀論文三等獎。
述職報(bào)告范文3
中匯力城產(chǎn)投資集團(tuán)
中高層管理人員述職報(bào)告
二〇xx年度
?。?0xx年1月——20xx年12月）
姓 名 何朝陽
職 務(wù) 責(zé)任工長
部 門 楊家園則保障房項(xiàng)目部工程部
任職日期 20xx.4.29
20xx年度任職期間
述職人： 何朝陽 任期內(nèi)所擔(dān)任職務(wù)： 責(zé)任工長
一、本年度所在分子公司/中心部門經(jīng)營（工作）情況總結(jié)：
二、個人業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理能力述職（從領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、專業(yè)能力、自我管理能力四方面陳述）：
三、意見或建議：
述職人簽名：何朝陽
20xx.12.8
述職報(bào)告范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事：
大家好！首先感謝公司為商服專員提供這次公平、公正、公開的競崗的機(jī)會。今天，我本著鍛煉自己，提升自己的宗旨站到這里來競聘二級商服專員一職，希望能得到大家的支持！我叫李進(jìn)，20xx年3月至今任鳳凰城北城二樓商服專員，主要負(fù)責(zé)商場的服務(wù)工作。通過一年多的工作，綜合工作能力得到了提高并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入二級商服專員工作角色。現(xiàn)將入職以來的工作成果述職如下：
一、核心工作的完成情況工作。
1、日常商服工作
?。?）對現(xiàn)場營業(yè)秩序、衛(wèi)生、形象的督導(dǎo)
?。?）電瓶車的運(yùn)營和導(dǎo)購工作
?。?）對空調(diào)漏水、商戶店面漏雨、消防安全等6次突發(fā)事件的處理
?。?）處理10次的客戶投訴
（5）收集、整理、完成潔具櫥柜84家商戶的'檔案建立
（6）裝修管理和服務(wù)工作及裝修押金的申退工作
?。?）協(xié)助商服經(jīng)理完成北城二樓84家商戶聯(lián)營合同繼簽。
2、費(fèi)用催繳費(fèi)用收繳是我們商服專員的主要工作之一
?。?）房租收繳共四個季度；
（2）質(zhì)保金轉(zhuǎn)借款催繳，根據(jù)部門經(jīng)理的安排對借款到期的商戶進(jìn)行盯催收繳工作；（3）大河報(bào)豆腐塊廣告費(fèi)，形象版廣告費(fèi)共計(jì)完成11次
?。?）按時完成所屬轄區(qū)十一，五一的活動宣傳費(fèi)用的收繳任務(wù)。
3、廣告征訂和廣告位出租：每周五大河報(bào)豆腐塊廣告的征訂，完成了35期大河報(bào)豆腐塊征訂工作，完成共計(jì)8塊的（電子屏廣告、巨幅、外墻）的廣告出租。
4、商場促銷活動方案的落實(shí)執(zhí)行7次。（十一第三屆建材家居采購節(jié)，傾城大惠，甩賣大惠；3。15促銷、五一促銷活動的動員、活動氛圍）！落實(shí)執(zhí)行10家商戶的單店促銷。
二、分析存在的問題和提升方法
在公司工作1年的時間里，雖然做了一些工作，但仍有許多的改進(jìn)和提升的地方：
（1）在今后的商服工作中無論對顧客和商戶都要使用規(guī)范親切的禮貌用語；
?。?）在日常商服工作中，按照《現(xiàn)場管理規(guī)定》對的違規(guī)商戶有必要及時溝通和違約處理；
?。?）工作中不明白的地方要與領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時溝通，交流思想，以便正確的領(lǐng)會公司的各項(xiàng)政策，使自己的工作思路清晰；
?。?）工作開展時明確輕重緩急，將工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時邀請相關(guān)部門和人員協(xié)助，盡力推進(jìn)工作的進(jìn)程；
?。?）需要進(jìn)一步加強(qiáng)與商戶的交流，幫助商戶解決店面經(jīng)營中遇到的實(shí)際問題，提高為商戶服務(wù)的意識。
三、自主應(yīng)對突發(fā)性和臨時性工作并妥善解決的案例
20xx年11月樂家衛(wèi)浴店面上方漏水，立即趕到現(xiàn)場，通知工程部盧經(jīng)理，用垃圾桶接水，立即通知同事們并協(xié)助店面人員立即轉(zhuǎn)移產(chǎn)品，把損失降到最低程度。查明原因是從五樓的伸縮縫直接流下來的雨水！之后對每一家商戶店面進(jìn)行檢查，爭取把問題解決在萌芽狀態(tài)！
四、下步的工作思路及工作想法
如果我有幸當(dāng)選為二級商服專員，我將做好以下工作：
1、空攤位的出租：對北城二樓潛在空攤位進(jìn)行招商整合，收集潛在的客戶資源，并及時與商服經(jīng)理匯報(bào)；
2、費(fèi)用催繳；采取“提前通知，先易后難”的辦法，通過下催費(fèi)單、電話聯(lián)系商戶，面談來盯催商戶交齊房租費(fèi)用，確保費(fèi)用收繳率100%，及時完成率95%以上；
3、日常商服工作
（1）每天分早中晚三個時間對現(xiàn)場營業(yè)秩序、衛(wèi)生、形象的督導(dǎo)、及時整理和整改，對吊頂、地轉(zhuǎn)等檢查，有問題的聯(lián)系相關(guān)部門解決，為商戶和顧客提供一個安全衛(wèi)生優(yōu)雅的經(jīng)營環(huán)境和舒心購物環(huán)境（2）做好電瓶車的運(yùn)營和導(dǎo)購工作，使用規(guī)范的禮貌話術(shù)向顧客介紹商場的商場業(yè)種區(qū)域規(guī)化及品牌分布，提升商場的服務(wù)形象和，美譽(yù)度！
4、廣告征訂：按計(jì)劃完成報(bào)紙廣告的征訂任務(wù)，確保每次廣告按時刊登。
5、促銷活動：確保商場大型促銷和商戶單店促銷的動員、組織、活動氛圍的落實(shí)、活動信息反饋等按時按點(diǎn)完成；
6、充分協(xié)調(diào)，及時、妥善處理；解決顧客和商戶的售后、質(zhì)量、產(chǎn)品的退還等事宜，使顧客對我們商場更加信賴，對商戶反映的各種問題及時處理、反饋。
五、對崗位的認(rèn)知和現(xiàn)狀分析
為商戶營造一個安全、衛(wèi)生的經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供一個舒心、優(yōu)雅、信賴的購物環(huán)境！核心工作是商服專員對公司經(jīng)濟(jì)價值的體現(xiàn)！
六、結(jié)束語
我到公司工作的一年來，見證了北城，南城的開業(yè)運(yùn)營，深深的感受到我們商服部團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神和執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)乃團(tuán)隊(duì)之基，它是一種凝聚力！執(zhí)行力就是一種把想法變成行動，把行動變成結(jié)果從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。對團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力！我們之所以能完成公司下達(dá)每一個的工作任務(wù)，靠的就是這種團(tuán)結(jié)互助精神、靠的就是這種雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，我認(rèn)為這就是我們這支團(tuán)隊(duì)的靈魂！事實(shí)證明不管人員變動，時間更替，我們團(tuán)隊(duì)的靈魂永在！因此我愿意投入在這支團(tuán)隊(duì)中工作，滿懷豪情的來競聘二級商服專員的崗位！
總之，通過一年來的工作，我熟悉了商服部的工作內(nèi)容、工作流程，也提高工作能力、積累工作經(jīng)驗(yàn)，這些都有利于我盡快進(jìn)入二級商服專員工作角色！
希望能得到各位評委支持和指導(dǎo)！
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