下面是范文網(wǎng)小編分享的述職報(bào)告范文4篇，以供參考。
述職報(bào)告范文1
一、市場(chǎng)督導(dǎo)部門的工作職
職能描述：對(duì)所管轄區(qū)域運(yùn)營(yíng)管理提供指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)，通過(guò)對(duì)店鋪商品陳列、服務(wù)、庫(kù)存管理等提出指導(dǎo)，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)提升能力，促使店鋪進(jìn)入良性運(yùn)轉(zhuǎn)；通過(guò)市場(chǎng)巡查，監(jiān)督，協(xié)調(diào)與維護(hù)客情關(guān)系，提升單店銷售業(yè)績(jī)，使品牌在市場(chǎng)上達(dá)到有序、規(guī)范、良性的發(fā)展。
二、工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的銷售工作，并對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)全責(zé)；
2、定期對(duì)所管理店面的整體運(yùn)作及員工銷售技巧、服務(wù)意識(shí)等進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，督導(dǎo)所轄店面嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程及管理制度；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的銷售任務(wù)分解與制定；
4、負(fù)責(zé)按公司發(fā)布的形象標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行店鋪形象維護(hù)。制定和完善本區(qū)域店鋪商品的陳列與展示方案，定期對(duì)各店面進(jìn)行產(chǎn)品的陳列、道具及陳列進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；
5、指導(dǎo)策劃本區(qū)域新店面的開(kāi)業(yè)及推廣活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)布置與貨品籌備與陳列等；
6、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域客情關(guān)系的維護(hù)；
7、協(xié)助加盟商提出對(duì)店面員工績(jī)效評(píng)估及人員更替工作做好一線人員的儲(chǔ)備建議和協(xié)助；
8、對(duì)所轄區(qū)域店鋪營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行全面分析并進(jìn)行改進(jìn)，制作相關(guān)銷售報(bào)表體現(xiàn)出來(lái)，分析與報(bào)告及營(yíng)業(yè)效益的評(píng)估與營(yíng)銷策略的改進(jìn)建議；
9、制定并持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)發(fā)展的管理流程及決策機(jī)制；
10、負(fù)責(zé)推廣活動(dòng)方案執(zhí)行；
11、協(xié)助產(chǎn)品部、財(cái)務(wù)部與加盟商進(jìn)行欠款回收；
12、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
說(shuō)明：專賣店平時(shí)考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時(shí)工作考核記錄于“專賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當(dāng)班店長(zhǎng)確認(rèn)簽字，保存時(shí)間一年。月終考核按平均值計(jì)算即可。
述職報(bào)告范文2
我于20xx年xx月被聘到初中從事歷史教學(xué)工作。20xx年晉升為中學(xué)二級(jí)教師，工作中我嚴(yán)格要求自己，刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，較好的完成了教育教學(xué)任務(wù)，盡到了一個(gè)教師應(yīng)盡的職責(zé)，受到同事和學(xué)生的認(rèn)可和好評(píng)。
思想上好學(xué)上進(jìn)，要求進(jìn)步，忠于教育事業(yè)。堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線方針政策，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度和社會(huì)公德，正直溫和，愛(ài)崗敬業(yè)；積極參加學(xué)校組織的各類各項(xiàng)學(xué)習(xí)與教育，認(rèn)真達(dá)成繼續(xù)教育目標(biāo)，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)，始終不忘提升自身的素質(zhì)修養(yǎng)和教育技能；愉快接受學(xué)校工作安排，辛勤耕耘，執(zhí)著追求，一心撲在教育教學(xué)工作上；熱心參與集體活動(dòng)，尊重他人，心懷學(xué)校，認(rèn)真履行教書(shū)育人的職責(zé)，重師德師風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)正氣，言傳身教，為人師表，具有較強(qiáng)的敬業(yè)、務(wù)實(shí)和奉獻(xiàn)精神。
20xx年我到中學(xué)教歷史，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，自己的教育教學(xué)能力有了很大進(jìn)步，也取得了一定的成績(jī)。20xx年我所教的初二歷史成績(jī)?cè)陂_(kāi)灤二十幾所中學(xué)中名列第三。20xx—20xx年期末統(tǒng)考中，我所教的初一初二歷史在古冶區(qū)均進(jìn)入前八名，達(dá)到學(xué)校規(guī)定的目標(biāo)。20xx年我被評(píng)為學(xué)?！皟?yōu)秀德育工作者”，20xx年我被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀教師”。20xx年我撰寫(xiě)的論文《把初中歷史課堂當(dāng)作思想素質(zhì)教育的陣地》獲得唐山市優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)。
述職報(bào)告范文3
中匯力城產(chǎn)投資集團(tuán)
中高層管理人員述職報(bào)告
二〇xx年度
?。?0xx年1月——20xx年12月）
姓 名 何朝陽(yáng)
職 務(wù) 責(zé)任工長(zhǎng)
部 門 楊家園則保障房項(xiàng)目部工程部
任職日期 20xx.4.29
20xx年度任職期間
述職人： 何朝陽(yáng) 任期內(nèi)所擔(dān)任職務(wù)： 責(zé)任工長(zhǎng)
一、本年度所在分子公司/中心部門經(jīng)營(yíng)（工作）情況總結(jié)：
二、個(gè)人業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)管理能力述職（從領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、專業(yè)能力、自我管理能力四方面陳述）：
三、意見(jiàn)或建議：
述職人簽名：何朝陽(yáng)
20xx.12.8
述職報(bào)告范文4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！首先感謝公司為商服專員提供這次公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)崗的機(jī)會(huì)。今天，我本著鍛煉自己，提升自己的宗旨站到這里來(lái)競(jìng)聘二級(jí)商服專員一職，希望能得到大家的支持！我叫李進(jìn)，20xx年3月至今任鳳凰城北城二樓商服專員，主要負(fù)責(zé)商場(chǎng)的服務(wù)工作。通過(guò)一年多的工作，綜合工作能力得到了提高并積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。所有這些都有利于我盡快進(jìn)入二級(jí)商服專員工作角色?，F(xiàn)將入職以來(lái)的工作成果述職如下：
一、核心工作的完成情況工作。
1、日常商服工作
?。?）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序、衛(wèi)生、形象的督導(dǎo)
（2）電瓶車的運(yùn)營(yíng)和導(dǎo)購(gòu)工作
?。?）對(duì)空調(diào)漏水、商戶店面漏雨、消防安全等6次突發(fā)事件的處理
?。?）處理10次的客戶投訴
?。?）收集、整理、完成潔具櫥柜84家商戶的'檔案建立
?。?）裝修管理和服務(wù)工作及裝修押金的申退工作
（7）協(xié)助商服經(jīng)理完成北城二樓84家商戶聯(lián)營(yíng)合同繼簽。
2、費(fèi)用催繳費(fèi)用收繳是我們商服專員的主要工作之一
?。?）房租收繳共四個(gè)季度；
?。?）質(zhì)保金轉(zhuǎn)借款催繳，根據(jù)部門經(jīng)理的安排對(duì)借款到期的商戶進(jìn)行盯催收繳工作；（3）大河報(bào)豆腐塊廣告費(fèi)，形象版廣告費(fèi)共計(jì)完成11次
?。?）按時(shí)完成所屬轄區(qū)十一，五一的活動(dòng)宣傳費(fèi)用的收繳任務(wù)。
3、廣告征訂和廣告位出租：每周五大河報(bào)豆腐塊廣告的征訂，完成了35期大河報(bào)豆腐塊征訂工作，完成共計(jì)8塊的（電子屏廣告、巨幅、外墻）的廣告出租。
4、商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案的落實(shí)執(zhí)行7次。（十一第三屆建材家居采購(gòu)節(jié)，傾城大惠，甩賣大惠；3。15促銷、五一促銷活動(dòng)的動(dòng)員、活動(dòng)氛圍）！落實(shí)執(zhí)行10家商戶的單店促銷。
二、分析存在的問(wèn)題和提升方法
在公司工作1年的時(shí)間里，雖然做了一些工作，但仍有許多的改進(jìn)和提升的地方：
?。?）在今后的商服工作中無(wú)論對(duì)顧客和商戶都要使用規(guī)范親切的禮貌用語(yǔ)；
?。?）在日常商服工作中，按照《現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》對(duì)的違規(guī)商戶有必要及時(shí)溝通和違約處理；
?。?）工作中不明白的地方要與領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時(shí)溝通，交流思想，以便正確的領(lǐng)會(huì)公司的各項(xiàng)政策，使自己的工作思路清晰；
?。?）工作開(kāi)展時(shí)明確輕重緩急，將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)部門和人員協(xié)助，盡力推進(jìn)工作的進(jìn)程；
（5）需要進(jìn)一步加強(qiáng)與商戶的交流，幫助商戶解決店面經(jīng)營(yíng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，提高為商戶服務(wù)的意識(shí)。
三、自主應(yīng)對(duì)突發(fā)性和臨時(shí)性工作并妥善解決的案例
20xx年11月樂(lè)家衛(wèi)浴店面上方漏水，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，通知工程部盧經(jīng)理，用垃圾桶接水，立即通知同事們并協(xié)助店面人員立即轉(zhuǎn)移產(chǎn)品，把損失降到最低程度。查明原因是從五樓的伸縮縫直接流下來(lái)的雨水！之后對(duì)每一家商戶店面進(jìn)行檢查，爭(zhēng)取把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)！
四、下步的工作思路及工作想法
如果我有幸當(dāng)選為二級(jí)商服專員，我將做好以下工作：
1、空攤位的出租：對(duì)北城二樓潛在空攤位進(jìn)行招商整合，收集潛在的客戶資源，并及時(shí)與商服經(jīng)理匯報(bào)；
2、費(fèi)用催繳；采取“提前通知，先易后難”的辦法，通過(guò)下催費(fèi)單、電話聯(lián)系商戶，面談來(lái)盯催商戶交齊房租費(fèi)用，確保費(fèi)用收繳率100%，及時(shí)完成率95%以上；
3、日常商服工作
?。?）每天分早中晚三個(gè)時(shí)間對(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)業(yè)秩序、衛(wèi)生、形象的督導(dǎo)、及時(shí)整理和整改，對(duì)吊頂、地轉(zhuǎn)等檢查，有問(wèn)題的聯(lián)系相關(guān)部門解決，為商戶和顧客提供一個(gè)安全衛(wèi)生優(yōu)雅的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和舒心購(gòu)物環(huán)境（2）做好電瓶車的運(yùn)營(yíng)和導(dǎo)購(gòu)工作，使用規(guī)范的禮貌話術(shù)向顧客介紹商場(chǎng)的商場(chǎng)業(yè)種區(qū)域規(guī)化及品牌分布，提升商場(chǎng)的服務(wù)形象和，美譽(yù)度！
4、廣告征訂：按計(jì)劃完成報(bào)紙廣告的征訂任務(wù)，確保每次廣告按時(shí)刊登。
5、促銷活動(dòng)：確保商場(chǎng)大型促銷和商戶單店促銷的動(dòng)員、組織、活動(dòng)氛圍的落實(shí)、活動(dòng)信息反饋等按時(shí)按點(diǎn)完成；
6、充分協(xié)調(diào)，及時(shí)、妥善處理；解決顧客和商戶的售后、質(zhì)量、產(chǎn)品的退還等事宜，使顧客對(duì)我們商場(chǎng)更加信賴，對(duì)商戶反映的各種問(wèn)題及時(shí)處理、反饋。
五、對(duì)崗位的認(rèn)知和現(xiàn)狀分析
為商戶營(yíng)造一個(gè)安全、衛(wèi)生的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為顧客提供一個(gè)舒心、優(yōu)雅、信賴的購(gòu)物環(huán)境！核心工作是商服專員對(duì)公司經(jīng)濟(jì)價(jià)值的體現(xiàn)！
六、結(jié)束語(yǔ)
我到公司工作的一年來(lái)，見(jiàn)證了北城，南城的開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，深深的感受到我們商服部團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)精神和執(zhí)行力，團(tuán)結(jié)乃團(tuán)隊(duì)之基，它是一種凝聚力！執(zhí)行力就是一種把想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果從而保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力！我們之所以能完成公司下達(dá)每一個(gè)的工作任務(wù)，靠的就是這種團(tuán)結(jié)互助精神、靠的就是這種雷厲風(fēng)行的執(zhí)行力，我認(rèn)為這就是我們這支團(tuán)隊(duì)的靈魂！事實(shí)證明不管人員變動(dòng)，時(shí)間更替，我們團(tuán)隊(duì)的靈魂永在！因此我愿意投入在這支團(tuán)隊(duì)中工作，滿懷豪情的來(lái)競(jìng)聘二級(jí)商服專員的崗位！
總之，通過(guò)一年來(lái)的工作，我熟悉了商服部的工作內(nèi)容、工作流程，也提高工作能力、積累工作經(jīng)驗(yàn)，這些都有利于我盡快進(jìn)入二級(jí)商服專員工作角色！
希望能得到各位評(píng)委支持和指導(dǎo)！
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