管理個(gè)人述職報(bào)告 篇1
以科學(xué)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理助推企業(yè)高速跨越發(fā)展一個(gè)企業(yè)的快速成長(zhǎng)，離不開科學(xué)高效的企業(yè)管理。作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心，財(cái)務(wù)管理更是對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著重要的引領(lǐng)和助推作用。長(zhǎng)期以來(lái)，我們高度重視財(cái)務(wù)管理工作。我們采用國(guó)際領(lǐng)先的財(cái)務(wù)管理理念和運(yùn)行系統(tǒng)，建立了科學(xué)高效的財(cái)務(wù)管理體系，保證了集團(tuán)公司的健康、穩(wěn)定、高速發(fā)展。
我們集團(tuán)的管理以財(cái)務(wù)管理為核心，財(cái)務(wù)管理以資金和成本管理為重點(diǎn)。每年度，集團(tuán)各部門共同參與年度管理計(jì)劃的制定，從銷量到產(chǎn)量，從產(chǎn)品成本到各項(xiàng)費(fèi)用，做出詳細(xì)而具有可行性的計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)批準(zhǔn)后，成為整個(gè)集團(tuán)公司共同奮斗的目標(biāo)。
這些目標(biāo)被細(xì)分成不同的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI），與各部門的業(yè)績(jī)考核掛鉤。財(cái)務(wù)部每個(gè)月負(fù)責(zé)將實(shí)際數(shù)據(jù)及各項(xiàng)指標(biāo)與年度計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)比對(duì)，找出原因，在月度總結(jié)會(huì)上通報(bào)給高層管理人員及各部門負(fù)責(zé)人。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題，要求各相關(guān)部門立即拿出解決方案，并在下個(gè)月度會(huì)議上反饋問(wèn)題解決的措施和效果。這樣就使管理計(jì)劃不脫離現(xiàn)實(shí)情況，更具有可行性。整個(gè)財(cái)務(wù)管理都以計(jì)劃為導(dǎo)向，任何的投資、開支都必須有據(jù)可循。雖然嚴(yán)格但是不失靈活性，一旦市場(chǎng)發(fā)生意外情況，我們會(huì)及時(shí)調(diào)整計(jì)劃和策略，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。
下面就從三個(gè)方面介紹一下我們集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理工作：
一、規(guī)范固定資產(chǎn)投資。
固定資產(chǎn)投資是企業(yè)的重大支出，只有通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的管控，才能確保資金安全、準(zhǔn)確地使用在各個(gè)關(guān)鍵項(xiàng)目上。在這方面，我們通過(guò)“事前周密計(jì)劃、事中嚴(yán)格控制、事后認(rèn)真核查”的方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)投入的有效控制和管理。
集團(tuán)公司設(shè)有投資決策委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)重大投資項(xiàng)目的決策與管理。每年年初，由投資決策委員會(huì)確定當(dāng)年的固定資產(chǎn)投資計(jì)劃。之后，每月召開一次投資委員會(huì)審批會(huì)議，會(huì)上，各部門提出下個(gè)月固定資產(chǎn)的采購(gòu)申請(qǐng)，委員會(huì)根據(jù)年度投資計(jì)劃和實(shí)際需求情況對(duì)各項(xiàng)申請(qǐng)做出批示。只有經(jīng)投資委員會(huì)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，方可在ERP系統(tǒng)中建立內(nèi)部訂單并分配相應(yīng)核準(zhǔn)的投資金額。
然后，采購(gòu)部進(jìn)行初步詢價(jià)，將詢價(jià)結(jié)果通知各申請(qǐng)部門。申請(qǐng)部門將初步詢價(jià)結(jié)果通過(guò)EBP系統(tǒng)再次向主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批。批準(zhǔn)后EBP系統(tǒng)自動(dòng)向ERP系統(tǒng)傳輸獲批的采購(gòu)申請(qǐng)，采購(gòu)部門根據(jù)獲批的采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行采購(gòu)。當(dāng)固定資產(chǎn)到達(dá)后，除了日常入庫(kù)工作，每個(gè)月投資管理人員都會(huì)向申請(qǐng)部門核實(shí)資產(chǎn)實(shí)際使用情況，以便及時(shí)資本化。月底結(jié)束，投資管理人員會(huì)準(zhǔn)備詳細(xì)的投資計(jì)劃和實(shí)際情況的分析表，以供高層管理人員了解投資計(jì)劃的執(zhí)行情況。
二、加強(qiáng)流動(dòng)資金管理。
為了減少庫(kù)存對(duì)資金的占用，我們嚴(yán)格控制庫(kù)存的周轉(zhuǎn)天數(shù)，建立起庫(kù)存的合理儲(chǔ)備量。對(duì)于原材料，我們按照采購(gòu)周期，核算出應(yīng)有的安全庫(kù)存量，并錄入ERP系統(tǒng)。公司計(jì)劃員每周將生產(chǎn)計(jì)劃錄入系統(tǒng)，并每日運(yùn)行MRP，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)實(shí)際耗用需求及庫(kù)存情況進(jìn)行分析，一旦庫(kù)存低于安全庫(kù)存時(shí)，自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)申請(qǐng)，通知采購(gòu)部及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存。對(duì)于產(chǎn)成品，我們集團(tuán)根據(jù)不同公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)，制定了相應(yīng)的管理要求。
例如輸送帶業(yè)務(wù)，一般產(chǎn)品都是按需生產(chǎn)，在接到銷售訂單后開始排產(chǎn)，讓產(chǎn)成品庫(kù)存量保持在非常低的水平。輪胎業(yè)務(wù)，雖然做不到按需生產(chǎn)，但是我們也是在建立安全庫(kù)存的前提下，盡可能降低庫(kù)存和周轉(zhuǎn)天數(shù)。通過(guò)努力，我們的原材料周轉(zhuǎn)天數(shù)從原來(lái)的35天降低到28天，產(chǎn)成品的周轉(zhuǎn)天數(shù)也由原來(lái)的30天，降低到21天，這樣大大減少了資金占用，提高了資金使用效率。
在應(yīng)收賬款的管理上，我們有專門的系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)對(duì)接，每個(gè)月定時(shí)自動(dòng)從ERP系統(tǒng)取數(shù)，按不同銷售渠道分別計(jì)算出應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)?？刂迫藛T每月對(duì)不同銷售渠道的周轉(zhuǎn)天數(shù)波動(dòng)情況進(jìn)行分析。發(fā)現(xiàn)有特別情況，及時(shí)與銷售部門協(xié)調(diào)溝通，以找到應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)降低周轉(zhuǎn)天數(shù)。
其中，業(yè)績(jī)最為突出的是集團(tuán)下屬輪胎公司配套市場(chǎng)的應(yīng)收賬款。這個(gè)市場(chǎng)的慣例賬期一般都比較長(zhǎng)。我們通過(guò)努力，以小幅折扣換取更短的收款期限，付款方式也從商業(yè)承兌改變?yōu)殂y行承兌。由于銀行承兌的流通性和變現(xiàn)能力都較商業(yè)承兌大大提高，這樣一來(lái)，通過(guò)背書和貼現(xiàn)，我們應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)由原來(lái)的220天大幅縮短到80天。資金的安全和成本的節(jié)約已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)小幅折扣帶來(lái)的損失，這給企業(yè)帶來(lái)了很大的收獲。
對(duì)于應(yīng)付賬款，我們通過(guò)周轉(zhuǎn)天數(shù)與資金預(yù)測(cè)相結(jié)合的方式進(jìn)行控制。每個(gè)月我們都會(huì)根據(jù)銷售現(xiàn)金回流預(yù)測(cè)、應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)需求，結(jié)合到期賬款情況等做出資金需求計(jì)劃，并相應(yīng)做出最低成本的籌資計(jì)劃。另一方面，應(yīng)付賬款的周轉(zhuǎn)天數(shù)也是采購(gòu)部的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）之一。根據(jù)年度計(jì)劃要求，他們會(huì)改善付款條件和方式，以達(dá)到年度的目標(biāo)。目前，通過(guò)采購(gòu)部的努力，20%的付款方式能通過(guò)承兌匯票進(jìn)行。
三、強(qiáng)化運(yùn)行成本控制
在成本控制方面，我們主要是從料、工、費(fèi)、廢品率等方面進(jìn)行嚴(yán)格管理。我們密切關(guān)注主要原材料的價(jià)格，每月做出價(jià)格趨勢(shì)變動(dòng)圖，一旦發(fā)現(xiàn)價(jià)格趨于下降，我們會(huì)及時(shí)調(diào)低安全庫(kù)存量，反之，則調(diào)高安全庫(kù)存量，從而降低原材料成本。對(duì)于原材料消耗，研發(fā)部通過(guò)SMS系統(tǒng)及時(shí)錄入最新的配方，ERP系統(tǒng)根據(jù)原材料標(biāo)準(zhǔn)價(jià)和最新配方，核算出產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)成本。當(dāng)生產(chǎn)實(shí)際消耗數(shù)量輸入系統(tǒng)后，自動(dòng)分析出原材料消耗的數(shù)量差異和配方調(diào)整差異，以供生產(chǎn)、研發(fā)和財(cái)務(wù)共同研究，及時(shí)加以控制和調(diào)整。對(duì)于維修、動(dòng)力等主要加工費(fèi)，我們每月跟蹤產(chǎn)品的加工費(fèi)率變動(dòng)，一旦發(fā)現(xiàn)特別，及時(shí)要求生產(chǎn)部立找出原因，制定措施。對(duì)于生產(chǎn)的廢品率，我們通過(guò)先進(jìn)的PCS系統(tǒng)，隨時(shí)掌握在制品、產(chǎn)成品入庫(kù)數(shù)及廢品情況。質(zhì)控部每天通報(bào)每一批次、班次的廢品情況，財(cái)務(wù)部做出相應(yīng)的成本分析，并發(fā)送相關(guān)部門。通過(guò)這些方式，實(shí)現(xiàn)了對(duì)成本的有效控制，廢品率由原來(lái)的6%下降至2%，產(chǎn)品的成本也下降了10%左右。
對(duì)于運(yùn)輸費(fèi)用，我們實(shí)行單獨(dú)立項(xiàng)管理。按照費(fèi)用性質(zhì)，我們將其區(qū)分為變動(dòng)費(fèi)用和固定費(fèi)用。對(duì)變動(dòng)費(fèi)用部分，我們根據(jù)每種車型的最大運(yùn)輸量，制定每次運(yùn)輸?shù)淖罴蜒b載方案，測(cè)算出每批運(yùn)輸?shù)淖畹统杀?。?duì)固定費(fèi)用部分，主要通過(guò)嚴(yán)格的投資控制，來(lái)降低固定費(fèi)用。
對(duì)于市場(chǎng)部費(fèi)用，也實(shí)行單獨(dú)立項(xiàng)管理。年初高層市場(chǎng)部管理人員會(huì)配合當(dāng)年銷售的需要核準(zhǔn)市場(chǎng)部費(fèi)用預(yù)算。成本控制員會(huì)分項(xiàng)以內(nèi)部訂單形式錄入ERP系統(tǒng)。每次實(shí)際發(fā)生費(fèi)用時(shí)，市場(chǎng)部人員需要先通過(guò)EBP軟件向市場(chǎng)部管理人員申請(qǐng)批準(zhǔn)，一旦獲批后，系統(tǒng)自動(dòng)傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)并產(chǎn)生采購(gòu)申請(qǐng)。當(dāng)采購(gòu)?fù)瓿?，系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗(yàn)后，成本控制員會(huì)按內(nèi)部訂單分項(xiàng)分析費(fèi)用的使用情況，及時(shí)和市場(chǎng)部人員溝通計(jì)劃執(zhí)行情況，以避免超支出現(xiàn)。
對(duì)于其他的費(fèi)用，我們一般是以成本中心為單位來(lái)進(jìn)行控制。每個(gè)成本中心對(duì)當(dāng)年的費(fèi)用做出詳細(xì)的預(yù)算，經(jīng)高層審批后錄入ERP系統(tǒng)。每次實(shí)際發(fā)生費(fèi)用時(shí)，各部門人員仍要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的EBP審核系統(tǒng)的批準(zhǔn)，一旦獲批后，系統(tǒng)自動(dòng)傳輸?shù)紼RP系統(tǒng)并產(chǎn)生采購(gòu)申請(qǐng)。當(dāng)采購(gòu)?fù)瓿?，系統(tǒng)收貨并完成發(fā)票校驗(yàn)后，成本控制員每個(gè)月對(duì)各部門費(fèi)用使用情況做出差異分析表。對(duì)于超支項(xiàng)目和部門，財(cái)務(wù)部要求其立即采取措施，在其他項(xiàng)目上將超支部分彌補(bǔ)過(guò)來(lái)。通過(guò)這一系列的嚴(yán)格控制，讓每一個(gè)人員都有成本控制的意識(shí)，將企業(yè)的管理計(jì)劃深入人心，成為每一個(gè)員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）。
科學(xué)規(guī)范、務(wù)實(shí)高效的財(cái)務(wù)管理，夯實(shí)了企業(yè)管理的基礎(chǔ)，使企業(yè)堵塞了管理漏洞、規(guī)避了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、提高經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力，為集團(tuán)的高速成長(zhǎng)提供了強(qiáng)有力的支撐和保障。在未來(lái)的發(fā)展中，我們將繼續(xù)創(chuàng)新理念、規(guī)范程序、健全流程，使集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn)更高層次上的跨越提升，為華勤集團(tuán)打造全球知名的大型跨國(guó)企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)！
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇2
20xx年7月，冥冥之中某種力量將我與沈北新區(qū)綜合服務(wù)中心聯(lián)系在了一起，從此，我開始了生平的第一份工作，翻啟了生命中嶄新的一頁(yè)在這個(gè)充滿了活力和激情的團(tuán)隊(duì)中，我不僅結(jié)識(shí)了很多新朋友，更增長(zhǎng)了知識(shí)和才干。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排和工作需要，我在服務(wù)二局前期主要負(fù)責(zé)文字材料的整理和匯報(bào)，項(xiàng)目情況及“三個(gè)不低于”指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)，并向區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計(jì)局上報(bào)情況；后期由于工作需要調(diào)入了項(xiàng)目管理科，除繼續(xù)負(fù)責(zé)文字材料編寫外，還負(fù)責(zé)項(xiàng)目前置審核以及局內(nèi)日常辦公室事務(wù)的管理半年來(lái)，在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在局長(zhǎng)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在各位同事的真誠(chéng)幫助和支持下，我始終堅(jiān)持以扎實(shí)做好本職工作為重點(diǎn)，以努力創(chuàng)新、加強(qiáng)招商為核心，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，求真務(wù)實(shí)，努力工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)現(xiàn)將半年以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，努力做好本職工作
1加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和文稿質(zhì)量為提高文字寫作能力和文稿質(zhì)量，我平時(shí)經(jīng)常收集、積累與工作有關(guān)的文件資料，注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和公文寫作知識(shí)，學(xué)習(xí)相關(guān)政策以及沈北新區(qū)發(fā)展的相關(guān)信息，在干中學(xué)，在學(xué)中干，盡可能多的了解全面情況，增強(qiáng)文稿的規(guī)范性和實(shí)用性目前，已經(jīng)較好地完成了雙季評(píng)材料、包裝項(xiàng)目簡(jiǎn)介、年度工作總結(jié)以及其他相關(guān)匯報(bào)材料的編寫，獲得了局內(nèi)同事的普遍認(rèn)可。
2增強(qiáng)責(zé)任心，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的同時(shí)，協(xié)調(diào)好與相關(guān)部門的關(guān)系統(tǒng)計(jì)工作中源頭數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接決定著后續(xù)數(shù)據(jù)的質(zhì)量；而且統(tǒng)計(jì)得出的數(shù)據(jù)直接關(guān)系著現(xiàn)代副城以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)項(xiàng)目指標(biāo)的完成情況，因此，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目情況，計(jì)算“三個(gè)不低于”指標(biāo)的時(shí)候，我都倍加的認(rèn)真謹(jǐn)慎同時(shí)，還充分利用了excel特有的函數(shù)計(jì)算功能，使其自動(dòng)生成數(shù)據(jù)，在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的同時(shí)也提高了工作效率，保證了向區(qū)發(fā)改局、區(qū)統(tǒng)計(jì)局上報(bào)的時(shí)效性和真實(shí)性。
3開拓創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)工作的規(guī)范性、高效性，服務(wù)的主動(dòng)性一是在統(tǒng)計(jì)工作中，充分利用技術(shù)手段改進(jìn)報(bào)表形式，并本著規(guī)范化、統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其中不合理的地方進(jìn)行修改如：將多種表格中的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街順序統(tǒng)一排列，項(xiàng)目分類更加精細(xì)化等同時(shí)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)信息電子化管理，建立電子檔案，按月歸檔，便于管理與查看二是制作并印發(fā)《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》為了加強(qiáng)項(xiàng)目管理力度，實(shí)現(xiàn)工作的公開化、透明化，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目引進(jìn)單位的積極性，實(shí)行了每月以簡(jiǎn)報(bào)形式通報(bào)項(xiàng)目情況的措施日前，我已經(jīng)順利完成了《項(xiàng)目簡(jiǎn)報(bào)》第一期的編輯和印發(fā)工作。
4積極學(xué)習(xí)項(xiàng)目前置審核知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)為了盡快進(jìn)入項(xiàng)目管理科的新角色，提升服務(wù)水平，平時(shí)我努力地學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，查看相關(guān)資料，虛心向同事請(qǐng)教，并積極思考存在的問(wèn)題，業(yè)務(wù)水平得到了很大的提高。
5全心全意為大家服務(wù)，當(dāng)好局內(nèi)的管家接管局內(nèi)日常辦公管理工作以來(lái)，及時(shí)詢問(wèn)、了解大家的需要，并為大家申領(lǐng)了所需的辦公用品，提醒大家及時(shí)填寫了公務(wù)離崗單，始終切實(shí)地為大家著想，誠(chéng)摯主動(dòng)地為大家服務(wù)。
二、強(qiáng)力招商引資，確保項(xiàng)目指標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)
在完成本職工作的同時(shí)，始終堅(jiān)持以招商工作為核心，一切圍繞項(xiàng)目轉(zhuǎn)，積極收集和選擇招商信息同時(shí)，樹立招商協(xié)作意識(shí)，積極配合其他同事完成招商引資準(zhǔn)備工作例如：我局與世界500強(qiáng)的CEMEx公司聯(lián)系，外方要進(jìn)一步了解我方情況，為此，我局特別成立了項(xiàng)目小組，收集相關(guān)信息，我在積極參與的同時(shí)，還將信息匯總并最終整理完成了CEMEx公司項(xiàng)目調(diào)查報(bào)告，得到了該公司代表的認(rèn)可和好評(píng)。
三、維護(hù)團(tuán)結(jié)，集體協(xié)作，增強(qiáng)工作合力
踏實(shí)工作，少說(shuō)多做，是我的工作原則；寬厚待人，注重團(tuán)隊(duì)合作，是我的待人原則平時(shí)，除了在局內(nèi)積極幫助同事以外，還積極配合兄弟局完成招商服務(wù)工作一是有效地協(xié)助一局完成了招商手冊(cè)的翻譯和校對(duì)工作二是為了做好在無(wú)錫的招商推介會(huì)，在不到一周的時(shí)間里連續(xù)加班，不僅完成了招商會(huì)幻燈片沈北新區(qū)優(yōu)勢(shì)介紹部分的制作以及推介詞的修訂，而且配合三局完成了沈北新區(qū)宣傳片的制作工作，在無(wú)錫招商會(huì)上擴(kuò)大了我區(qū)的影響，擴(kuò)大了我區(qū)的影響。
回顧以往，在經(jīng)受鍛煉，增長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)我也深深感到還存在很多缺點(diǎn)和不足在以后的工作中，我會(huì)努力完善自我，以更加積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，扎實(shí)的工作作風(fēng)為中心的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志監(jiān)督指正。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇3
20xx年的工作已經(jīng)全面結(jié)束，一年里，我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的通力協(xié)作下，較好地完成了行里交給我部門的各項(xiàng)任務(wù)。我部門通過(guò)制定各部室規(guī)章制度及各項(xiàng)懲罰制度，對(duì)一線員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，不斷地完善健全了風(fēng)險(xiǎn)防控制度，提高了管理素質(zhì)。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、規(guī)章制度的修訂
在20xx年6月，經(jīng)過(guò)阜新銀監(jiān)分局為期一個(gè)月的檢查后，我部室認(rèn)真對(duì)待檢查出來(lái)的問(wèn)題，及時(shí)的對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，最后修改完成了《xx銀行規(guī)章制度》。
1.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要新增了一部分規(guī)章制度：包括《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行農(nóng)機(jī)貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行汽車消費(fèi)貸款管理辦法》、《阜新農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行倉(cāng)單抵押管理辦法》。
2、完善內(nèi)控制度建設(shè)，提高制度執(zhí)行力。及時(shí)對(duì)可操作性差，不符合我行發(fā)展要求的制度進(jìn)行清理、修訂和完善。
二、風(fēng)險(xiǎn)排查工作
在20xx年我部門分別對(duì)總行營(yíng)業(yè)部、后督、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、支行、財(cái)務(wù)部管理的重要空白憑證進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)排查，共計(jì)14次。
1.對(duì)營(yíng)業(yè)部共檢查7次：對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行查看；檢查各類登記簿的登記、使用情況；對(duì)掛失、凍結(jié)等特殊業(yè)務(wù)進(jìn)行抽查。
2.對(duì)后督檢查2次：重點(diǎn)檢查業(yè)務(wù)監(jiān)督是否及時(shí)準(zhǔn)確；發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)是否及時(shí)下查詢、是否存在隱瞞不報(bào)現(xiàn)象；原始憑證的保管是否規(guī)范。
3.對(duì)財(cái)務(wù)部檢查4次：重點(diǎn)檢查財(cái)務(wù)記賬憑證及所附原始憑證印章是否齊全；財(cái)務(wù)封皮要素是否齊全；財(cái)務(wù)費(fèi)用支出簽字是否齊全；財(cái)務(wù)費(fèi)用總賬、明細(xì)賬記賬是否一致進(jìn)行抽查。
4.對(duì)市場(chǎng)部檢查4次：重點(diǎn)檢查貸款檔案資料情況；貸款檔案簽字和簽章情況；貸款檔案裝訂情況；貸款三查情況進(jìn)行抽查。
5.對(duì)支行檢查4次：重點(diǎn)檢查庫(kù)存現(xiàn)金及重要空白憑證保管情況；貸款合同、資料保管情況；業(yè)務(wù)操作是否規(guī)范；業(yè)務(wù)主管是否按要求查庫(kù)；登記薄使用情況是否規(guī)范進(jìn)行抽查。
6.對(duì)財(cái)務(wù)部管理的重要空白憑證及檔案保管檢查3次：重點(diǎn)檢查重要空白憑證庫(kù)存是否帳實(shí)相符；檔案管理是否規(guī)范。
通過(guò)抽查，各部門基本能按要求做好相關(guān)工作，少數(shù)存在問(wèn)題的由風(fēng)險(xiǎn)管理部監(jiān)督并協(xié)調(diào)各部門及時(shí)的進(jìn)行了改正，進(jìn)一步提高了我行員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的意識(shí)。
三、對(duì)貸款進(jìn)行審批，嚴(yán)格把好貸時(shí)審查這一關(guān)，保證我行的資金安全。
資金安全是我行的生命線，也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)得以順利開展的堅(jiān)實(shí)后盾，我部門充分認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要意義，深入學(xué)習(xí)我行以及業(yè)內(nèi)風(fēng)險(xiǎn)管理的知識(shí)規(guī)則，對(duì)于負(fù)責(zé)的每一筆貸款，都本著“防患于未然”的精神去嚴(yán)格審查。對(duì)于手續(xù)的齊備、資料的真實(shí)健全均是逐一落實(shí)，絕不出現(xiàn)漏洞和懈??；對(duì)于貸款細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的困惑和問(wèn)題，及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示、與信貸部門溝通核實(shí)，盡到風(fēng)險(xiǎn)管理人員的職責(zé)。
總結(jié)一年的工作，本科室人員能夠嚴(yán)格要求自己、認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作。在以后的工作中我部門還要虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷的提高本科室人員的工作能力，用我們的努力工作為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！20XX年匆匆而過(guò)，現(xiàn)在工作告一段落，現(xiàn)將本年度工作情況匯報(bào)如下。
一、主要完成內(nèi)容
20XX年3月12日復(fù)工以來(lái)，完成20XX年未完的灌注樁施工、筏板等基礎(chǔ)工程和主體—2~18層鋼筋砼結(jié)構(gòu)施工，以及地下車道、原地下車庫(kù)加固等配套工程施工。在監(jiān)理單位、造價(jià)咨詢單位、設(shè)計(jì)單位和建設(shè)單位的緊密配合下，深入現(xiàn)場(chǎng)查看，對(duì)提出的改動(dòng)部分和合理化建議等，通過(guò)工作聯(lián)系單、設(shè)計(jì)變更通知單等方式及時(shí)答復(fù)確認(rèn)，能確保施工的連續(xù)性，減少了返工現(xiàn)象的發(fā)生。累計(jì)上報(bào)工作聯(lián)系單22份，簽收設(shè)計(jì)變更單13份，相關(guān)附圖每份12張，完整的室外消防水池設(shè)計(jì)圖1套，室外擋土墻施工圖2份，每份1張。編制報(bào)審各類專項(xiàng)方案14個(gè)，各類技術(shù)交底20份。工作聯(lián)系單中有關(guān)設(shè)計(jì)簽署確認(rèn)的內(nèi)容，匯總上報(bào)建設(shè)單位，申請(qǐng)協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位出具設(shè)計(jì)變更通知單，便于資料歸檔和審計(jì)。
二、生產(chǎn)技術(shù)管理
建筑施工過(guò)程，不同于工業(yè)產(chǎn)品工廠化生產(chǎn)流水線，生產(chǎn)對(duì)象固定，生產(chǎn)工人流動(dòng)，工作環(huán)境始終在動(dòng)態(tài)變化，對(duì)于安全和質(zhì)量控制，既要有管理工作的前瞻性，更要注重過(guò)程跟班檢查、旁站和工序交接檢查，以后加強(qiáng)對(duì)鋼筋保護(hù)層檢查驗(yàn)收。在施工生產(chǎn)期間，能做到每天到工作面檢查，同一線工人交流工作心得，共同提高工作水平，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題在項(xiàng)目生產(chǎn)安全管理群中群發(fā)告知。對(duì)復(fù)查時(shí)發(fā)現(xiàn)班組未引起重視的問(wèn)題和同一問(wèn)題屢次出現(xiàn)的情況，根據(jù)合同和制定的處罰措施，進(jìn)行了適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)處罰。在管理過(guò)程中，經(jīng)濟(jì)處罰措施起到了一定的效果，但從整個(gè)管理效能來(lái)看，收效占比不大，微乎其微，班組在當(dāng)月未能深切的感受到割肉之痛，體現(xiàn)出更多的是一種管理方式和手段而已。未能利用好獎(jiǎng)罰機(jī)制，有罰沒(méi)有獎(jiǎng)，沒(méi)了榜樣的力量，班組主動(dòng)積極性沒(méi)有提升。因砼班組人員更換，出現(xiàn)監(jiān)管漏洞，在20XX年8月25日澆筑5層南段墻柱砼時(shí)，墻柱中灌入沖泵管用砂漿。次日拆模發(fā)現(xiàn)隱患點(diǎn)后，項(xiàng)目部立即組織內(nèi)部會(huì)議商討處理方案，決定當(dāng)天拆除隱患部位墻體砼，并重新支模板澆筑設(shè)計(jì)標(biāo)號(hào)砼，項(xiàng)目部對(duì)管理人員進(jìn)行了處罰。現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理一般，班組不注重細(xì)節(jié)，勞務(wù)隊(duì)不能按需及時(shí)投入勞動(dòng)力，管理組織難，當(dāng)天的任務(wù)不能落實(shí)下去，未進(jìn)入常態(tài)化管理，多有臨陣突擊整理場(chǎng)容場(chǎng)貌。
以后要加強(qiáng)與勞務(wù)隊(duì)的溝通協(xié)調(diào)，緊密聯(lián)系勞務(wù)負(fù)責(zé)人，傾聽勞務(wù)人員心聲，合理化的意見和建議及時(shí)采納或答復(fù)，不能因?yàn)榘嘟M中的幾個(gè)人或工作中的某個(gè)工序人為制約，影響整個(gè)工作的連續(xù)性，產(chǎn)生負(fù)面影響，延長(zhǎng)工期。在日常管理中，不斷提高管理工作的認(rèn)知程度，改變或強(qiáng)化對(duì)班組管理方法和手段，全面提高管理素養(yǎng)和技術(shù)水平，在安全、質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)文明施工方面有較大的的提升。當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，抓生產(chǎn)的同時(shí)，注重對(duì)成本的控制。嚴(yán)格按圖施工，遵循設(shè)計(jì)意圖，局部可優(yōu)化施工方面，提前做好技術(shù)交底。設(shè)計(jì)圖中需優(yōu)化內(nèi)容在圖紙會(huì)審前提出，變更局部設(shè)計(jì)方案。采取組織和技術(shù)措施，減少建筑垃圾產(chǎn)生，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)邊角料和建筑垃圾分類、破碎、篩分等方式充分二次利用，減少垃圾排放量。現(xiàn)場(chǎng)圍擋、臨邊防護(hù)、洞口防護(hù)等選用或加工成型的可周轉(zhuǎn)、能重復(fù)利用的標(biāo)準(zhǔn)件。
最后，緊密團(tuán)結(jié)在以老總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念和精髓，以公司制度和職能部門為依托，以項(xiàng)目為載體和主戰(zhàn)場(chǎng)，以項(xiàng)目合同目標(biāo)為方向，發(fā)揚(yáng)集體協(xié)作精神，落實(shí)到本職工作和生活中。
以上有不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
現(xiàn)在向大家匯報(bào)本人任職期間的有關(guān)情況。本人于20xx年10月任現(xiàn)職（質(zhì)監(jiān)站技術(shù)室主任）以來(lái)，工作一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，努力將組織所交工作做好，現(xiàn)對(duì)過(guò)去工作匯報(bào)如下：
一、注重質(zhì)量監(jiān)督的重點(diǎn)環(huán)節(jié)控制
（一）做好樁基、混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體等檢測(cè)方案把關(guān)工作。
本人負(fù)責(zé)對(duì)站內(nèi)監(jiān)督項(xiàng)目的樁基、混凝土結(jié)構(gòu)實(shí)體、室內(nèi)環(huán)境等檢測(cè)方案實(shí)施的審核把關(guān)工作。在日常工作中嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范有關(guān)條文的要求認(rèn)真對(duì)檢測(cè)方法和檢測(cè)數(shù)量進(jìn)行審核把關(guān)，平時(shí)經(jīng)常與站內(nèi)各監(jiān)督員進(jìn)行規(guī)范條文討論研究，對(duì)新規(guī)范的實(shí)施做好學(xué)習(xí)、灌輸工作。
（二）商品混凝土監(jiān)督抽檢工作有實(shí)效。
從20xx年5月份開始，對(duì)區(qū)內(nèi)已辦理xxx市備案登記的混凝土攪拌站進(jìn)行每月監(jiān)督檢查，隨機(jī)抽查攪拌站質(zhì)量管理體系、實(shí)驗(yàn)室管理、原材料管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和服務(wù)的有關(guān)情況，并對(duì)攪拌站五大原材料進(jìn)行每月監(jiān)督抽檢，其中著重檢查在監(jiān)工程的混凝土按配合比設(shè)計(jì)生產(chǎn)控制情況。通過(guò)一年多的監(jiān)督檢查，有效地加強(qiáng)了全區(qū)混凝土質(zhì)量的監(jiān)督管理力度，規(guī)范了攪拌站企業(yè)的混凝土生產(chǎn)管理。
20xx年我站對(duì)區(qū)內(nèi)20個(gè)在建項(xiàng)目、共38個(gè)單體工程進(jìn)行了結(jié)構(gòu)實(shí)體進(jìn)行鉆芯法檢測(cè)，檢測(cè)的數(shù)量與20xx年度專項(xiàng)檢查大致相當(dāng)?；炷量箟簭?qiáng)度合格率達(dá)%，相對(duì)20xx年度專項(xiàng)檢查工程檢測(cè)的合格率有顯著提高，較好地反映了區(qū)內(nèi)目前工程質(zhì)量的實(shí)際情況。
（三）加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)不合格情況的跟蹤處理。
通過(guò)加強(qiáng)對(duì)樁基檢測(cè)、建筑原材料檢測(cè)、實(shí)體結(jié)構(gòu)檢測(cè)不合格情況的跟蹤處理，有效加強(qiáng)了同xxx區(qū)檢測(cè)中心、xxx省檢測(cè)總站的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)掌握我區(qū)在建工程的不合格檢測(cè)情況，將不合格信息反饋給監(jiān)督員進(jìn)行處理解決，并做好不合格信息的錄入、跟蹤、匯總，實(shí)行每周不合格情況匯總制度。使不合格情況得到及時(shí)、有效的跟蹤處理。
二、注重各種先進(jìn)技術(shù)交流
20xx年分別邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)主要房地產(chǎn)、施工和監(jiān)理企業(yè)進(jìn)行了混凝土結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理工作座談會(huì)，探討如何加強(qiáng)我區(qū)混凝土質(zhì)量的管理工作。組織了站內(nèi)人員進(jìn)行“3h通用建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理電子政務(wù)系統(tǒng)”的演示，學(xué)習(xí)該系統(tǒng)的功能特點(diǎn)、操作使用；20xx年6月組織各監(jiān)督室主要骨干一起到省檢測(cè)中心進(jìn)行節(jié)能檢測(cè)技術(shù)交流活動(dòng)；20xx年6月份邀請(qǐng)xxx市建科委專家進(jìn)行座談，對(duì)如何加強(qiáng)高大模板施工質(zhì)量安全管理工作；以及組織站內(nèi)主要骨干到西塔項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交流。
三、注重與各部門通力協(xié)作解決重大技術(shù)問(wèn)題
在日常監(jiān)督管理工作中，對(duì)區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)項(xiàng)目、特殊工藝的工程都特別注重與各監(jiān)督室之間的技術(shù)協(xié)作，有效支持各監(jiān)督室的日常工作。
今年在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，在站領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，完成《建設(shè)工程質(zhì)量通病防治措施》的影像資料（vcd），并發(fā)放到全區(qū)各個(gè)工地，供工地管理人員和一線工人學(xué)習(xí)，使質(zhì)量從細(xì)部抓起，落到實(shí)處，有效地開展預(yù)防質(zhì)量通病宣傳進(jìn)工地活動(dòng)。
四、對(duì)今后的工作展望
以后應(yīng)更好地加強(qiáng)我站的信息管理工作，配合搞好樁基檢測(cè)、建筑原材料檢測(cè)、實(shí)體結(jié)構(gòu)檢測(cè)不合格情況的跟蹤處理；做好樁基、實(shí)體、室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)方案的登記備案臺(tái)帳；加強(qiáng)技術(shù)室分部資料復(fù)查、竣工驗(yàn)收資料復(fù)查、監(jiān)督報(bào)告審核情況的管理、在建工地混凝土供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理，在我站原有信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上新增、完善相關(guān)信息管理模塊、增加各種信息數(shù)據(jù)的匯總、統(tǒng)計(jì)功能，有效加強(qiáng)我站工程質(zhì)量監(jiān)督信息的管理。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇6
XX年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的大力幫助下，本人順利完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職情況匯報(bào)如下：
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。
2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《個(gè)人金融業(yè)務(wù)營(yíng)銷手冊(cè)》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是注重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對(duì)授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對(duì)廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會(huì)議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；二是注重引導(dǎo)培養(yǎng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有計(jì)劃有步驟地選擇《營(yíng)業(yè)室經(jīng)理日志》推薦到《心橋》，制定《XX年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長(zhǎng)。
3、強(qiáng)化營(yíng)銷意識(shí)，積極為客戶服務(wù)。XX年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營(yíng)銷無(wú)小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價(jià)值，順利完成了總行下達(dá)的儲(chǔ)蓄存款任務(wù)
4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識(shí)，提高條線人員綜合能力。一是注重員工愛(ài)崗熱情和工作能力的提高。持續(xù)開展“營(yíng)業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動(dòng)，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分肯定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部控制機(jī)制上的有力舉措。二是注重溝通反饋控制行為偏差。適時(shí)與支行溝通會(huì)出差錯(cuò)、工作量、銀企對(duì)賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等情況，有的放矢進(jìn)行會(huì)計(jì)輔導(dǎo)。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以適應(yīng)我行的發(fā)展，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方面努力：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行發(fā)展的需要。
2、努力提高工作效率和質(zhì)量，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！20年上半年已經(jīng)過(guò)去了，這半年的工作崗位主要是在設(shè)備處檢修室，在設(shè)備處領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下，在自己所在職的崗位能勉強(qiáng)完成了自己的工作任務(wù)，這期間更多的是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程?，F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下：
一、主要工作完成情況
為提高設(shè)備管理水平，使設(shè)備綜合效能最大化，降低設(shè)備維修成本，規(guī)范設(shè)備管理考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和流程，減少考核的隨意性，提高考核的可操作性，達(dá)到專業(yè)分工管理，統(tǒng)一歸口考核的目的：特別推薦
（1）庫(kù)房備件聯(lián)查每周我都要和設(shè)備處專業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫(kù)房進(jìn)行備件聯(lián)查，備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個(gè)個(gè)都有賬，現(xiàn)場(chǎng)備件保護(hù)良好。而且近段時(shí)間主要還配合設(shè)備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調(diào)工作。(2)全廠設(shè)備聯(lián)查期間主要和設(shè)備工程師一起對(duì)全廠的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行專業(yè)性的聯(lián)查，達(dá)到防止設(shè)備事故發(fā)生的作用，保證整個(gè)生產(chǎn)廠的設(shè)備正常運(yùn)行。天車是整個(gè)冶金系統(tǒng)中不可少的設(shè)備，每個(gè)月也和天車工程師一起對(duì)天車的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行聯(lián)查，并接受了相關(guān)天車聯(lián)查的培訓(xùn)。
（3）參加全廠的定修會(huì)議這期間可以熟悉在檢修期間的主要的檢修項(xiàng)目，在檢修的時(shí)候可以到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和了解，把握最終的檢修效果，確保生產(chǎn)能夠按照檢修計(jì)劃正常運(yùn)作。
（4）參加一些大的設(shè)備事故的事故分析會(huì)通過(guò)這樣的會(huì)議學(xué)習(xí)到了事故發(fā)生的主要原因，可以有效的在點(diǎn)檢中加強(qiáng)這方面原因的點(diǎn)檢力度，有效的杜絕下次類似事故的發(fā)生。
（5）設(shè)備招投標(biāo)會(huì)議 期間主要是熟悉了整套的設(shè)備招投標(biāo)的流程，這在以后的工作中是會(huì)有很大的幫助的。(6)4月12日—6月14日利用每周六時(shí)間，以視頻方式，參加了控股公司工程管理部組織的工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)，培訓(xùn)共計(jì)64課時(shí)，了解了項(xiàng)目管理的基本知識(shí)、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，了解了企業(yè)項(xiàng)目管理水平提升的途徑、措施及方法，通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)，使自己在項(xiàng)目管理知識(shí)平臺(tái)上得到了一定的提升，也熟悉了一些項(xiàng)目管理的基本流程。
二、崗位職責(zé)履行情況
在工作中能積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)，按時(shí)到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉自己的工作。在專業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況，庫(kù)房備件的到賬情況，一有機(jī)會(huì)就主動(dòng)參加一些公司組織的相關(guān)技術(shù)能力的培訓(xùn)，使自己能盡快熟悉和學(xué)到更多的東西，現(xiàn)在對(duì)一些工作的流程的熟悉，對(duì)以后自己的工作肯定是大有益處的。
三、存在的問(wèn)題及努力的方向
在學(xué)校學(xué)習(xí)的基本都是理論知識(shí)，而且這樣的知識(shí)在企業(yè)用到的也不多，所以就直接導(dǎo)致了自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)水平太低，解決現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問(wèn)題的能力水平不足，到現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備還不能發(fā)現(xiàn)專業(yè)性的問(wèn)題。還有以后的工作過(guò)程中要多發(fā)揮下學(xué)校里學(xué)習(xí)到的東西，提高自己的創(chuàng)新能力，多想出些有利于企業(yè)生產(chǎn)的提案。技術(shù)能力有待提高，這期間就要多向師傅和老員工請(qǐng)教，多學(xué)習(xí)他們的現(xiàn)場(chǎng)工作的經(jīng)驗(yàn)，只有在工作中才能真正的提高自己。
四、幾點(diǎn)感受
（1）現(xiàn)在我任職的崗位只是整個(gè)設(shè)備處設(shè)備管理工作的一部分，而且在工作中也犯了不少的錯(cuò)誤，這里非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己的諒解，同時(shí)也非常謝謝他們?cè)诠ぷ髦薪o予我的幫助，對(duì)我提出的問(wèn)題能夠給予詳細(xì)的解答，這些對(duì)我今后的工作是很有幫助的，也讓我受益匪淺。
（2）設(shè)備管理工作是公司的生產(chǎn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，只要自己還在設(shè)備處檢修室工作，就還需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助，更需要得到公司各方面的支持。最后，我覺(jué)得在設(shè)備處全體員工共同努力，團(tuán)結(jié)合作下，一定能夠推動(dòng)公司設(shè)備管理工作向前發(fā)展。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
今年，我和小班的孩子們?cè)谝积R是幸福的、歡樂(lè)的、充實(shí)的。為了讓明年過(guò)的更充實(shí)、更有收獲，我給自我的一年進(jìn)行盤點(diǎn)，下頭我將從德、能、勤、績(jī)幾個(gè)方應(yīng)對(duì)這年的工作進(jìn)行總結(jié)。如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
一、德
德能勤績(jī)的德需要政治方向上的保證。我結(jié)合工作實(shí)踐，對(duì)黨的創(chuàng)新理論“科學(xué)發(fā)展觀”“建設(shè)和諧社會(huì)，促進(jìn)和諧發(fā)展”理論有必須的理解和認(rèn)識(shí)，并深受啟發(fā)，能自覺(jué)地應(yīng)用到工作中。我將一如既往的熱愛(ài)黨、熱愛(ài)祖國(guó)，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，堅(jiān)持向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)。政治學(xué)習(xí)中我能認(rèn)真做筆記，積極參與討論，說(shuō)出自我的觀點(diǎn)和想法；在平日的工作中，用實(shí)際行動(dòng)支持園內(nèi)外工作，團(tuán)結(jié)同事，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，正確的進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)；在對(duì)待教育對(duì)象時(shí)，我能公平、公正的對(duì)待每一位幼兒與家長(zhǎng)。
二、能
本事是保證德能勤績(jī)的必要條件。一年來(lái)，我能不斷地強(qiáng)化主角意識(shí)，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，強(qiáng)化主人奉獻(xiàn)意識(shí)，能堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，出以公心，服從大局，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，高效地完成教育教學(xué)各項(xiàng)任務(wù)。我能認(rèn)真做好以下工作：
1、認(rèn)真?zhèn)湔n，在教育活動(dòng)中，科學(xué)合理的安排幼兒活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)和活動(dòng)的積極性，啟發(fā)幼兒的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，最大限度地促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。積極參加教研組活動(dòng)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的研討實(shí)施為載體，全面穩(wěn)步提高教育教學(xué)質(zhì)量和自身素質(zhì)。
2、開展教育活動(dòng)過(guò)程中，不體罰和變相體罰幼兒，不諷刺、挖苦、歧視幼兒，要關(guān)愛(ài)和尊重幼兒，注重保護(hù)幼兒的好奇心，培養(yǎng)幼兒的想象力，發(fā)掘幼兒的興趣愛(ài)好，提高幼兒教育質(zhì)量，促進(jìn)幼兒在受教育過(guò)程中獲得身體、認(rèn)知、語(yǔ)言和社會(huì)性等多方面的發(fā)展。
3、掌握好同事、與幼兒、與家長(zhǎng)人溝通的方法，要善于傾聽幼兒的發(fā)言和提出的要求，態(tài)度要和藹可親，講課的要大聲、清晰、明了，幫忙幼兒解決困難，做幼兒貼心人，與幼兒進(jìn)行有效溝通；幼兒教師要善于與同事合作交流，相互通氣，促進(jìn)信息交流，分享教育保育經(jīng)驗(yàn)和資源，共同發(fā)展；要與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，經(jīng)常家訪，堅(jiān)持聯(lián)系，共同促進(jìn)幼兒健康發(fā)展；要主動(dòng)協(xié)助幼兒園園長(zhǎng)與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系，利用家長(zhǎng)和社會(huì)有效資源，推進(jìn)幼兒園健康、和諧發(fā)展。
4、為了適應(yīng)學(xué)習(xí)型社會(huì)發(fā)展的需要，更好地為幼兒服務(wù)，就必須具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，做到“活到老，學(xué)到老”。一是不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，積極參加繼續(xù)教育，更新教育觀念，給自我充電；二是向幼兒學(xué)習(xí)，了解幼兒心理要求和掌握幼兒語(yǔ)言習(xí)慣，和幼兒零距離接觸，提高教育教學(xué)實(shí)效；三是向社會(huì)學(xué)習(xí)，不斷用社會(huì)知識(shí)豐富、充實(shí)自我，讓自我的知識(shí)得到源源不斷的“活水”，使自我成為一個(gè)適應(yīng)社會(huì)變革的學(xué)習(xí)型幼兒教師。
今后為了做到讓社會(huì)滿意和家長(zhǎng)滿意，就應(yīng)不斷地更新現(xiàn)代教育觀念，適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)需要，具備各種應(yīng)有的素質(zhì)本事，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自我的水平和本事，做一個(gè)合格的幼兒教師。
三、勤
我每一天堅(jiān)持在園認(rèn)真工作，從不遲到早退。當(dāng)要外出學(xué)習(xí)時(shí)，認(rèn)真履行園里的制度，并與配班教師溝通好，做好班級(jí)的各項(xiàng)工作。我深知自我在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅(jiān)持做到手勤，腳勤、眼勤。我認(rèn)真參加每一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教研學(xué)習(xí)，并做詳盡的記錄；平時(shí)參考成功教案結(jié)合本班特點(diǎn)創(chuàng)造性的備課，認(rèn)真開展教育活動(dòng)；積極參加園內(nèi)外活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作，我都會(huì)認(rèn)真地完成。
四、績(jī)
績(jī)效是考核德能勤績(jī)的重要的方面。這一年來(lái)，在園領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在園長(zhǎng)的辦學(xué)思想和辦學(xué)目標(biāo)的正確指引下，在配班教師的共同協(xié)助下，完成各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)，取得了成效。
第一、我感覺(jué)張弘霖小朋友的改變是今年收獲最大的成績(jī)。他從一個(gè)不說(shuō)話、拉尿褲子、不合群的孩子，變成了一個(gè)上課回答問(wèn)題舉手、主動(dòng)和小朋友玩、親戚鄰居都夸獎(jiǎng)、不再隨意拉尿褲子的好孩子。從他的變化中我看到期望，看到孩子們的可愛(ài)，意識(shí)到對(duì)待每一個(gè)孩子都要用愛(ài)去感化，用語(yǔ)言去鼓勵(lì)，用實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)他們幼小的心靈。
第二、我們是小班的孩子，也是第一次在二樓上課，可是孩子們都能自如的抱球上下樓，沒(méi)出現(xiàn)任何安全事故，我感覺(jué)這與我和配班教師的隨機(jī)教育是分不開的，也許新學(xué)期我們又會(huì)更上一層樓，我們會(huì)更好的抓住安全教育的契機(jī)教育并保護(hù)好孩子。
第三、在兩次比賽活動(dòng)中，我班都取得了優(yōu)異的成績(jī)，六一的匯演雖然我不明白成績(jī)是第幾，但我感覺(jué)孩子們表現(xiàn)的都很好，就連平時(shí)不愛(ài)動(dòng)的孩子也在舞臺(tái)上跳得很好，尤其是兩個(gè)小胖子扭得，深受家長(zhǎng)的喜愛(ài)。當(dāng)然有個(gè)別幼兒動(dòng)作慢，不到位，我想在新學(xué)期里會(huì)加強(qiáng)部分幼兒的動(dòng)作訓(xùn)練。
以上，是我這一學(xué)年來(lái)的工作總結(jié)。在這一年里，我成長(zhǎng)了，我收獲了，可是我自身還存在很多不足，期望大家監(jiān)督我改正。工作標(biāo)準(zhǔn)還應(yīng)當(dāng)更高，平時(shí)的教育教學(xué)管理工作還應(yīng)更系統(tǒng)化、科學(xué)化。應(yīng)及時(shí)克服心理障礙，盡量多請(qǐng)示、多匯報(bào)、勤溝通。懇請(qǐng)大家監(jiān)督我改正缺點(diǎn)和不足。
今后，我必須在工作中挖掘自身潛能，極大限度的團(tuán)結(jié)調(diào)動(dòng)一切力量，發(fā)揮群體優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做好班級(jí)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和教師們對(duì)我的信任和支持，為幼兒園的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
述職人：xxx
20xx年x月x日
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇9
回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jī)。
1.提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)
自20xx年9年3月推出一對(duì)一管家式服務(wù)來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，在一對(duì)一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對(duì)《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)模擬和每日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問(wèn)候、規(guī)范等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認(rèn)可。
2.規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺(tái)搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整改。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步構(gòu)成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)光。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料有：搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺(tái)服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
20xx年我們的工作計(jì)劃是：
1、針對(duì)20xx年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
2、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)。
3、推行《客戶大使服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4、全力配合各部門做好房屋交付工作。
5、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì)一如既往的持續(xù)高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xxxx公司服務(wù)中心譜寫嶄新輝煌的一頁(yè)！
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào)請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、工作職責(zé)
本人先后在女裝、男裝等部門擔(dān)任過(guò)主管今年月調(diào)至一樓鞋部擔(dān)任主管。作為最基層的一名治理者我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)鞋部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容主要有員工規(guī)范化治理商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
一年來(lái)本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下依靠“xxxx”各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)較好地履行了自己的工作職責(zé)圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)盡力適應(yīng)崗位需要。本人原在服裝部工作對(duì)服裝比較了解崗位調(diào)整后雖然同在亞萍國(guó)際但俗話說(shuō)“隔行如隔山”如何做好鞋部的主管對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此我不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面我努力讀好有字之書如有關(guān)皮革、營(yíng)銷、治理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍做到“修身知識(shí)勤學(xué)基本知識(shí)篤學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)急需知識(shí)先學(xué)”。另一方面我善于讀好無(wú)字之書。一年來(lái)虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、營(yíng)銷技巧、對(duì)人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)在日常生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做”通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合自身素質(zhì)逐步得到提高基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范治理提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái)鞋部營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況我在平時(shí)工作中能利用各種機(jī)會(huì)在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí)、銷售技巧、商品陳列的交流并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度提高了員工的紀(jì)律意識(shí)使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化治理的過(guò)程中本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度要員工做到的自己首先做到要求員工不做的自己首先不做在治理中發(fā)揮了表率作用促使自己加深了對(duì)治理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的。工作場(chǎng)所就是鞋部現(xiàn)場(chǎng)工作內(nèi)容非常具體、瑣碎這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。在過(guò)去的一年中通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。
4、堅(jiān)持公正合理靈活商品退換治理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換治理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈運(yùn)用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依非凡是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑同時(shí)盡可能做到廠家的理解與支持以保護(hù)現(xiàn)有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率還對(duì)易出現(xiàn)糾紛、問(wèn)題的商品對(duì)員工進(jìn)行有目的的指導(dǎo)提高了商品知識(shí)的專業(yè)性和服務(wù)水平。
5、了解員工狀況努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。一年來(lái)本人注重了解鞋部員工的自然狀況和思想狀況堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流以達(dá)到對(duì)品牌銷售業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jī)狀況、商品結(jié)構(gòu)、銷售客群的深入了解。同時(shí)善于通過(guò)日常口頭表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性盡自己最大的努力帶動(dòng)更多員工形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。
三、本人工作中存在的不足
1工作中對(duì)一些日常治理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類非凡是在現(xiàn)場(chǎng)貨品治理方面做得還很不夠仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。
2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)治理仍停留在粗放式治理階段自身治理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)有時(shí)心態(tài)不能平和未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對(duì)鞋部現(xiàn)有品牌銷售結(jié)構(gòu)的分析進(jìn)一步從數(shù)據(jù)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性熟悉配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家。
2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性通過(guò)平日的溝通讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)以及公司的各種要求要關(guān)注、關(guān)心自己的員工及時(shí)肯定員工的進(jìn)步讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)心往一處想、勁往一處使為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識(shí)做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸養(yǎng)成良好的心態(tài)非凡要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)要努力建立與員工之間的信任關(guān)系樹立自己的權(quán)威為所有員工樹好形象努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。
管理個(gè)人述職報(bào)告 篇11
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到煤礦快一年了，在這段時(shí)間里，我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我是六月份來(lái)到XX煤礦工作，擔(dān)任礦行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了各項(xiàng)工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全
年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為霍爾辛赫煤業(yè)有限公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
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