下面是范文網(wǎng)小編收集的個(gè)人述職報(bào)告7篇 2017個(gè)人述職報(bào)告范文，供大家賞析。

個(gè)人述職報(bào)告1

　　我某街道婦聯(lián)主席某近年來我們根據(jù)******關(guān)于“婦聯(lián)要堅(jiān)持把城市婦女工作重點(diǎn)放到社區(qū)”指示精神充分發(fā)揮婦聯(lián)組織優(yōu)勢在區(qū)婦聯(lián)、街道工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)下歡迎光臨在加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)工作中積極作為堅(jiān)持組織、載體、方法“三個(gè)創(chuàng)新”實(shí)現(xiàn)了婦女工作和社區(qū)工作融合使婦女成為社區(qū)建設(shè)重要力量和社區(qū)發(fā)展主要受益者也促進(jìn)了某地區(qū)和諧社區(qū)發(fā)育形成以及進(jìn)一步發(fā)展現(xiàn)將近兩年工作和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下 ：

　　一、堅(jiān)持組織創(chuàng)新提高社區(qū)婦女組織工作能力

　　某地區(qū)共有社區(qū)十四個(gè)婦女四萬多人將這些工作和生活在社區(qū)中女性有效地組織起來不僅婦女組織建設(shè)重要工作內(nèi)容也社區(qū)建設(shè)必然要求我們充分發(fā)揮婦聯(lián)具有“行政組織”和“群眾組織”雙重性質(zhì)獨(dú)特優(yōu)勢以完整各級婦聯(lián)組織為依托以廣泛社會(huì)影響為資源分類設(shè)置、重點(diǎn)突破最廣泛地將廣大婦女群眾團(tuán)結(jié)在婦女組織周圍納入社區(qū)建設(shè)體系。

　　婦女組織與社區(qū)組織建設(shè)同步推進(jìn)在街道工委、辦事處正確指導(dǎo)下、社區(qū)婦女工作被納入社區(qū)組織工作規(guī)劃中社區(qū)婦聯(lián)主席多數(shù)由社區(qū)副主任兼任婦女在基層組織成為社區(qū)居委會(huì)主要工作者為社區(qū)婦女工作開展提供了有利條件街道婦聯(lián)多次舉辦了婦女干部培訓(xùn)班學(xué)習(xí)有關(guān)婦聯(lián)工作文件精神有關(guān)婦兒法律知識和業(yè)務(wù)知識幫助婦女干部提高綜合能力推進(jìn)婦女工作上水平。

　　建設(shè)“多元化”婦女組織通過開展各具特色活動(dòng)充分發(fā)揮不同類別婦女群體“個(gè)性”用各種形式將她們組織起來延伸婦女工作手臂以共同興趣愛好為主體某家政服務(wù)站健身團(tuán)隊(duì)、文明樓棟等以婦女為主群眾組織蓬勃發(fā)展成為了社區(qū)文化建設(shè)重要陣地并成立了社區(qū)巾幗志愿者隊(duì)伍在社區(qū)中開展便民服務(wù)創(chuàng)建了“零家庭暴力社區(qū)”……就這樣以基層社區(qū)工作者為主體社區(qū)、街道婦女工作者通過不斷溝通與多種形式聯(lián)系加深了團(tuán)結(jié)也促進(jìn)了工作深入開展。

　　二、堅(jiān)持載體創(chuàng)新開拓婦女工作新天地

　　社區(qū)建設(shè)就要實(shí)現(xiàn)社區(qū)成員自我教育、自我服務(wù)、自我管理和自我約束在社區(qū)功能形成過程中婦聯(lián)承接了直接服務(wù)婦女兒童相關(guān)社會(huì)管理職能主要包括家政服務(wù)、下崗失業(yè)婦女再就業(yè)、巾幗志愿者、家庭文明建設(shè)青少年教育等我們在統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理各社區(qū)工作同時(shí)不斷創(chuàng)新工作載體以更好開展社區(qū)婦聯(lián)工作。

　　以“文明樓幢”創(chuàng)建為載體促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)“文化”社區(qū)靈魂社區(qū)文化建設(shè)社區(qū)建設(shè)永恒主題也社區(qū)婦女工作主要載體我們從社會(huì)細(xì)胞和社區(qū)基本單位——“家庭”入手在“文明樓幢”創(chuàng)建中廣泛開展群眾文化活動(dòng)引導(dǎo)居民積極參加從而促進(jìn)家庭文明建設(shè)和社區(qū)文化建設(shè)。

　　我們連續(xù)舉辦多種活動(dòng)以今年為例我們舉行了“慶三八、迎十運(yùn)、展風(fēng)采”長跑比賽向社會(huì)宣傳國策展示婦女風(fēng)采同時(shí)號召廣大婦女為創(chuàng)建文明城市和十運(yùn)會(huì)做貢獻(xiàn);舉辦“慶六一、迎十運(yùn)”兒童文藝演出在使小朋友歡度節(jié)日同時(shí)也為其增長了一些創(chuàng)建文明城市和十運(yùn)會(huì)精神知識在全市創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中婦女們走上街頭糾正不文明行為并向市民發(fā)出了“從我做起”倡議書。

　　我們蓬勃開展婦女健身活動(dòng)特色建設(shè)團(tuán)隊(duì)層出不窮曾先后獲得省、市一等獎(jiǎng)今年街道婦聯(lián)組織“歡天喜地慶三八”節(jié)目在區(qū)婦聯(lián)舉辦“構(gòu)建和諧棲霞新女性”婦女文化藝術(shù)團(tuán)隊(duì)巡游展演活動(dòng)中獲得了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。

　　我們還組織多名婦女參加了市婦聯(lián)舉辦“愛心林認(rèn)養(yǎng)和植樹活動(dòng)”共植樹余棵在美化環(huán)境同時(shí)培養(yǎng)了婦女們環(huán)保意識推進(jìn)了社區(qū)綠色文明健身這些活動(dòng)開展促進(jìn)了社區(qū)居民形成共同價(jià)值觀念和群體意識以“關(guān)愛家庭、和諧發(fā)展、共創(chuàng)明天”為主要內(nèi)容家庭文明成為社區(qū)文化重要內(nèi)涵“文明樓棟”創(chuàng)建成為了社區(qū)文明建設(shè)重要內(nèi)容至年月已有個(gè)社區(qū)開展了創(chuàng)建文明樓幢活動(dòng)創(chuàng)立了市級文明小區(qū)個(gè)市級文明樓幢幢。

　　以家政服務(wù)為載體促進(jìn)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展家政服務(wù)社區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)婦聯(lián)發(fā)展家政服務(wù)業(yè)有獨(dú)特優(yōu)勢也婦女工作進(jìn)社區(qū)最有效途徑之一我們按照企業(yè)化運(yùn)作模式下大力氣把家政服務(wù)中心辦成婦聯(lián)直接面向社會(huì)服務(wù)婦女窗口建立了某家政服務(wù)站開辦了住家服務(wù)、鐘點(diǎn)服務(wù)、月嫂、家教等多項(xiàng)業(yè)務(wù)吸納下崗失業(yè)婦女和農(nóng)村婦女在家政服務(wù)行業(yè)中就業(yè)使下崗女工在家政服務(wù)崗位上重新找到了自己人生價(jià)值

　　同時(shí)街道婦聯(lián)下屬某家政服務(wù)站舉辦了下崗事業(yè)婦女技能培訓(xùn)班迄今約有期內(nèi)容包括計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、插花培訓(xùn)、保安培訓(xùn)、物業(yè)管理培訓(xùn)、家政服務(wù)培訓(xùn)等等培訓(xùn)人員達(dá)人介紹上崗人員人家政服務(wù)成為社區(qū)就業(yè)重要途徑。

　　在解決下崗婦女再就業(yè)問題同時(shí)我們每年組織一次巾幗志愿者便民服務(wù)在社區(qū)中在以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高了婦聯(lián)組織在社區(qū)知曉率贏得了社區(qū)群眾對婦女工作認(rèn)可以“零家庭暴力”社區(qū)創(chuàng)建為載體促進(jìn)社區(qū)維權(quán)侵犯婦女權(quán)益案件特別家庭糾紛大部分發(fā)生在社區(qū)內(nèi)作為社區(qū)建設(shè)重要內(nèi)容我們在街道開展了創(chuàng)建“零家庭暴力”社區(qū)活動(dòng)家庭暴力發(fā)生率被納入社會(huì)治安綜合治理和創(chuàng)建平安社區(qū)重要考核指標(biāo)我們依托各級婦女組織。

個(gè)人述職報(bào)告2

　　我于20xx年10月以實(shí)習(xí)生的身份進(jìn)入xx世紀(jì)頤和物業(yè)管理有限責(zé)任公司。至20xx年6月以來任S區(qū)工程部見習(xí)技術(shù)總監(jiān)，這一路走來我首先感謝公司給我提供一個(gè)這樣的舞臺(tái)，一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)表示深深的感謝！同時(shí)也感謝和我一起工作的各位同仁，在工作中對我的關(guān)心和支持!

　　20xx年是六區(qū)工作最艱難的一年，因?yàn)榱鶇^(qū)即將從前期物業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楹笃谖飿I(yè)，各項(xiàng)工作制度及工作流程都必須去規(guī)范，各種工程遺留問題都必須去著手解決，必須讓我們的各項(xiàng)工作得到業(yè)主和公司肯定。但這一年也是各項(xiàng)工作卓有成效的一年，在各位同仁、各位領(lǐng)導(dǎo)和公司的我共同努力下，秉承著“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，盯緊目標(biāo)、奮力推進(jìn)、主動(dòng)作為，完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。先將工作述職如下：

　　一、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。1）:開展培訓(xùn).針對苑區(qū)新來的員工較多的問題，分別組織了“苑區(qū)基本概況”、“入戶維修的禮儀禮節(jié)及基本流程”、“裝修檢查及裝修驗(yàn)收”、“水電維修工的崗位職責(zé)”等多次培訓(xùn)，目的是讓員工清楚自己的崗位職責(zé)，提高自己的禮儀禮節(jié)、服務(wù)意識等基本素質(zhì)，明確規(guī)范工作流程，讓各種制度真正的落到實(shí)處。在老員工 “傳、幫、帶”工作基礎(chǔ)上，加強(qiáng)技術(shù)技能和執(zhí)行力度方面的培訓(xùn)，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)成員的綜合能力，保證各項(xiàng)任務(wù)的順利開展和及時(shí)完成。2）、員工激勵(lì)，為了加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，提高凝聚力和執(zhí)行力，規(guī)范管理制度，確保員順利完成工作任務(wù)，結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度，對表現(xiàn)好的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對工作差的員工給予處罰，做到獎(jiǎng)罰分明，確立良好的工作秩序和工作環(huán)境，從而激勵(lì)員工工作的積極性。

　　二、加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)。針對小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備制定的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)設(shè)備定期檢查，及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行情況，加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)周期，并做好相關(guān)記錄，確保有問題及時(shí)處理，保證設(shè)備設(shè)施的完好率。對于不常用的設(shè)備和有季節(jié)性的工作，提前準(zhǔn)備，定期檢查確保設(shè)備能隨時(shí)正常使用。

　　三、做好節(jié)能降耗工作。1）：做好水、電能耗的核算，每月定期對苑區(qū)公共水電表進(jìn)行抄取，并進(jìn)行對照核算，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理； 2）、做好倉庫管理工作，對于從倉庫領(lǐng)取的每一件物品，都做到去向明確，避免浪費(fèi)，樹立節(jié)約就是利潤的思想。

　　四、做好部門之間的配合工作。對于部門和部門之間出現(xiàn)的各種問題，做到多反省多溝通，做好有效配合，互相幫助，統(tǒng)一思想和意見，隨時(shí)跟蹤，及時(shí)處理。從而促進(jìn)苑區(qū)的工作開展，提升服務(wù)水平。

　　五、工程遺留問題的整改?，F(xiàn)在苑區(qū)交房已經(jīng)兩年多時(shí)間，只有部份工程質(zhì)量還在保修期范圍內(nèi)。將著重對苑區(qū)的設(shè)施設(shè)備、漏水問題、綠化養(yǎng)護(hù)等方面進(jìn)行整改。定期對空房進(jìn)行檢查，目前室內(nèi)漏水和膩?zhàn)用撀?、墻地面開裂等問題還存在著部分，針對這類問題，今年已經(jīng)聯(lián)系相關(guān)班組維修300多處，對于沒有施工班組維修的，及時(shí)聯(lián)系后期維修班組維修了200多處，針對工程遺留問題我會(huì)根據(jù)輕重緩急進(jìn)行相應(yīng)的處理，爭取盡早的解決問題，為以后工作開展打下好的基礎(chǔ)。

　　20xx年即將過去，在這一年中所取得的成績是各位同仁以及各位領(lǐng)導(dǎo)共同努力的結(jié)果。雖然自己盡了很大的努力，但是離領(lǐng)導(dǎo)和公司的期望和要求還有一定的差距。因此，在20xx年的工作中，我將緊圍繞著“百日會(huì)戰(zhàn)”的精神，秉承著“以情服務(wù)，用心做事”的企業(yè)理念，在以后的工作不斷完善自己，為公司的今后的發(fā)展盡一份綿薄之力！

個(gè)人述職報(bào)告3

　　在過去的一年及將結(jié)束的時(shí)候,根據(jù)總經(jīng)理室的要求,本人對過去的一年的工作述職如下:

　　本人于20xx年6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個(gè)方面的工作。

　　一、基礎(chǔ)性工作

　　由于我們支公司成立時(shí)間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個(gè)基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

　　1、建立健全各項(xiàng)制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種辦法20多個(gè),初步形成一套完整的管理制度,使整個(gè)客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

　　2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程,規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作,如:《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招兵買馬,強(qiáng)化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲(chǔ)備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達(dá)的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

　　4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強(qiáng)溝通。包括公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

　　二、各項(xiàng)指標(biāo)情況

　　1、共立案:件

　　2、已決案件:件,已決進(jìn)額:萬元。

　　3、未決案件:件,未決金額:萬元。

　　4、賠付率:%。

　　5、結(jié)案率:%。

　　6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。

　　7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

　　8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

　　9、核價(jià)剔除金額:萬元。

　　10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險(xiǎn)22.61萬)。

　　上述合計(jì)為公司減少賠付:萬元。

　　三、幾項(xiàng)主要工作

　　1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用,同時(shí)加強(qiáng)對各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個(gè)理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

　　3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實(shí)際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進(jìn)行綜合評價(jià)。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價(jià)關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險(xiǎn)責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計(jì),告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

　　四、存在的問題和不足

　　1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細(xì),思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

　　2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

　　3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底,如:獎(jiǎng)懲辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強(qiáng)、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加強(qiáng)思想政治工作,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

　　2、加強(qiáng)管理工作,一是加強(qiáng)對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

個(gè)人述職報(bào)告4

　　撰寫一份述職報(bào)告是完善職員管理制度和自我提高的作用，現(xiàn)提供物業(yè)房管職員個(gè)人述職報(bào)告范文供參考，以助在以后的工作中，汲取失敗教訓(xùn)，促進(jìn)自我認(rèn)識、自我學(xué)習(xí)、自我提高。

　　一、基本情況

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經(jīng)物業(yè)部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗(yàn)收及持續(xù)四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理；物業(yè)費(fèi)及其他經(jīng)營收費(fèi)的收繳、催繳工作；配合公司完成ISO9001文件編寫及認(rèn)證工作；小區(qū)日常管理及日常服務(wù)；與業(yè)主的持續(xù)有效溝通及密切內(nèi)部關(guān)系。

　　工作中，兢兢業(yè)業(yè)，真抓實(shí)干，處處維護(hù)萬達(dá)品牌，時(shí)時(shí)注重公司形象，較好地完成了年度工作任務(wù)。

　　二、20xx年完成的主要工作

　　1、業(yè)主一般責(zé)任投訴、協(xié)助處理投訴的解決處理。

　　全年處理各類投訴近1500起，其中，物業(yè)服務(wù)類投訴15起。大部分屬于協(xié)助處理投訴，也就是與施工單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。20xx年1月至9月，服務(wù)中心接到投訴(報(bào)修)3768起，其中關(guān)于質(zhì)量問題3647起，占99.15%。

　　2、重點(diǎn)業(yè)戶的走訪。

　　全年走訪重點(diǎn)業(yè)戶30余戶，主要與業(yè)主進(jìn)行有效溝通，協(xié)調(diào)解決業(yè)戶的困難，征求業(yè)戶對物業(yè)服務(wù)的意見，征得業(yè)主的理解和支持。通過走訪，及時(shí)了解和掌握業(yè)主的想法和需求，為改善服務(wù)方式、提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。

　　3、協(xié)助完成ISO9001文件編寫工作。

　　自6月份開始，利用1個(gè)月時(shí)間，配合品質(zhì)部完成了《環(huán)境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關(guān)內(nèi)容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時(shí)間完成的，有時(shí)加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2:20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報(bào)，7月份公司第一套體系文件頒布實(shí)施，為各部門各崗位的工作提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。

　　4、二期接管驗(yàn)收及入伙工作。

　　能夠帶領(lǐng)物業(yè)部全體員工，按照制度及項(xiàng)目公司的要求，完成了二期項(xiàng)目的兩次接管驗(yàn)收工作。能夠做到事前有計(jì)劃、有培訓(xùn)，事中有控制，事后有評價(jià)。每次驗(yàn)收都親自到現(xiàn)場參與驗(yàn)收工作，本著對公司負(fù)責(zé)，對業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求全面、客觀、真實(shí)在反映項(xiàng)目的質(zhì)量情況，并且及時(shí)將驗(yàn)收情況匯總后呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。二期已經(jīng)接管的住宅及公建項(xiàng)目總面積147074.38平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。

　　今年組織了4次集中入伙工作，已經(jīng)發(fā)售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續(xù)的687戶。能夠較好地解釋業(yè)主入伙過程中提出的有關(guān)物業(yè)管理方面的各種問題。

　　5、一期地上停車收費(fèi)的組織與實(shí)施。

　　地上停車收費(fèi)工作從7月份開始進(jìn)行宣傳準(zhǔn)備，8月份進(jìn)行劃線，9月份進(jìn)行車位出租，共149個(gè)車位，目前已經(jīng)出租了117個(gè)車位。經(jīng)過艱苦細(xì)致的解釋工作，現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)戶都能夠理解和支持地上停車收費(fèi)。

　　6、物業(yè)部成立之后四個(gè)二級部門的協(xié)調(diào)配合。

　　物業(yè)部是由原來的工程環(huán)境部、服務(wù)中心、保安保潔部3個(gè)部門組合而成，設(shè)置為工程部、服務(wù)中心、保安部、環(huán)境部4個(gè)二級部門。如何使4個(gè)二級部門協(xié)調(diào)配合，形成合力就成了擺在我面前的一個(gè)主要問題。主要從兩個(gè)方面著手，一方面是抓制度的學(xué)習(xí)和落實(shí)，另一方面是搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個(gè)多月的磨合，物業(yè)部現(xiàn)在已經(jīng)能夠形成合力，能夠做到互相補(bǔ)位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關(guān)心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。

　　7、《論語》學(xué)習(xí)。

　　按照集團(tuán)的要求，學(xué)習(xí)了《論語》，結(jié)合自己學(xué)習(xí)體會(huì)，寫了兩篇體會(huì)文章。

　　《〈論語〉與現(xiàn)代企業(yè)家的管理藝術(shù)》、《對〈論語〉修身思想點(diǎn)滴認(rèn)識及其現(xiàn)代價(jià)值探討》。

　　8、保安員的制度培訓(xùn)。

　　9000體系文件頒布實(shí)施后，組織保安員進(jìn)行了4天的集中培訓(xùn)，親自進(jìn)行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實(shí)施。

　　9、物業(yè)部成立后的目標(biāo)責(zé)任書的合并落實(shí)工作。

　　物業(yè)部成立后，及時(shí)將原3個(gè)部門與公司簽定的目標(biāo)責(zé)任書合并執(zhí)行。目標(biāo)責(zé)任書中的三項(xiàng)主要指標(biāo)都已經(jīng)完成，一是物業(yè)費(fèi)收繳率，一期按套數(shù)計(jì)算收繳率達(dá)到95%；二是業(yè)主綜合滿意，11月份業(yè)主抽樣調(diào)查顯示，綜合滿意度達(dá)到了90%以上；三是成本控制，小區(qū)電費(fèi)開支沒有超出年初確定的指標(biāo)。

　　三、一年來主要收獲和體會(huì)

　　1.能夠堅(jiān)持對物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)、條例規(guī)章的學(xué)習(xí)，全面了解和掌握涉及物業(yè)管理及房地產(chǎn)開發(fā)的各種法規(guī)、條例規(guī)章；

　　2.對《萬達(dá)地產(chǎn)經(jīng)營管理制度》、《萬達(dá)地產(chǎn)物業(yè)管理制度》、物業(yè)公司ISO9001體系文件進(jìn)行全面學(xué)習(xí)，并提出修改意見；

　　3.整頓房管員隊(duì)伍，提高服務(wù)接待水平。

　　四、工作中最大的收獲

　　經(jīng)歷了物業(yè)管理中的前期介入、接管驗(yàn)收、入伙工作、日常服務(wù)與維修、9000文件的編寫等工作的全過程，為日后提高管理水平積累了經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷就是財(cái)富。

　　五、工作中遇到的最大困難

　　遇到的最大困難就是與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合。物業(yè)公司、業(yè)主、施工單位、項(xiàng)目公司四方，物業(yè)公司處于弱勢，物業(yè)部又是物業(yè)公司的一線部門，經(jīng)常不被理解和信任。被誤解或得不到信任是件很痛苦的事。

　　六、存在的主要問題

　　1.還缺乏對物業(yè)管理行業(yè)的深刻理解；

　　2.在與其他部門溝通協(xié)調(diào)上還存在問題；

　　3.個(gè)別問題愛叫真，顯得死板，得罪了不少人；

　　4.靈活運(yùn)用法律法規(guī)及行政規(guī)章處理各類問題上還缺乏經(jīng)驗(yàn)；

　　5.管理方式方法上存在簡單化傾向。

　　七、下步工作打算

　　1.全力配合公司完成小區(qū)爭創(chuàng)全國優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)工作；

　　2.進(jìn)一步做好各崗位 員工培訓(xùn)管理的工作，在提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫；

　　3.加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，融洽關(guān)系，采取多方法、多渠道提高物業(yè)費(fèi)收繳率；

　　4.持續(xù)推進(jìn)地上停車位出租及車輛出入口收費(fèi)管理工作；

　　5.重點(diǎn)解決好保安員的形象及盡職盡責(zé)問題；

個(gè)人述職報(bào)告5

　　本年度上半年我任初三（8）班班主任、初三（7）班至初三（9）班的政治課兼政治科組長。下半年任高一級二班到七班的政治課兼政治科組長、備課組長。本年度我嚴(yán)格要求自己，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的愛心去從事偉大的教育事業(yè)，較出色地完成了自己的教學(xué)教育任務(wù)。

　　我的主要成績?nèi)缦拢?/p>

　　1、 初三政治在中考中，排除特殊因素，實(shí)際上我們在茂名市取得了三個(gè)第一：最高分（97）第一，平均分（80.5）第一，優(yōu)秀率（85分以上為優(yōu)秀，我校共257人，占總?cè)藬?shù)的48.5%）第一；平均分比出題者預(yù)計(jì)的全市65分的平均分高出15.5分。

　　2、 梁水新老師在學(xué)校的說課比賽中獲得一等獎(jiǎng)。

　　3、 梁水新老師被評為我?！皩W(xué)科帶頭人”。

　　4、 培養(yǎng)了一批得力班干：如林志明、柯華忠、黃小珊、柯浩偉、羅今明、黃京麗、梁金霞等。

　　5、 轉(zhuǎn)化了一批行為偏常學(xué)生：如思想偏激者黃耀豪、心理障礙學(xué)生林茂丹、紀(jì)律差生李鑄豪、吳少梅、陳鑫輝等。

　　6、 理順了一批因?qū)W生引起的棘手的社會(huì)關(guān)系：如吳永杰因校運(yùn)會(huì)摔斷肩骨而引起的學(xué)校與學(xué)生家長之間的矛盾，還有姚春林校運(yùn)會(huì)摔斷手腕引起的、陳月霞引起的，等等。

　　7、 通過激勵(lì)，使一批中層學(xué)生順利考上了市一中：如黃小珊、黃京麗、梁金霞、柯浩偉、譚華偉等。

　　8、 中考我班成績優(yōu)秀：超標(biāo)二人，柯華忠取得全市總分第二名、政治單科第一名的好成績。

　　9、 幫助陳壽天為第八周的對外公開課做課件，并集中全科組的力量為陳壽天、陳金娟指導(dǎo)備課。對外公開課較為成功。

　　10、 帶領(lǐng)全科組的老師參加德育研究中心的工作，并作出了很大的成績：成功地寫出了四個(gè)專題：梁建武的《21世紀(jì)的中學(xué)生形象》、崔占亮的《人與自然的關(guān)系》、陳壽天的《科學(xué)技術(shù)與西部大開發(fā)》、周衡的《學(xué)蓋茨還是學(xué)保爾》。這四個(gè)專題都已播放，使用權(quán)學(xué)生受到了教育。

　　11、 政治科組被評為1999-20xx學(xué)年度先進(jìn)科組。

　　12、 自九月以來，我擔(dān)任高一級六個(gè)班的政治教學(xué)，堅(jiān)持“五個(gè)一”的教學(xué)方法（即想一想、看一看、議一議、說一說、做一做），取得了一些寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，所教科目較受學(xué)生歡迎。

個(gè)人述職報(bào)告6

各位代表：

　　大家好！

　　我是XX學(xué)院自律治保主任XXX，來自09通信工程一班，自20xx年四月接手自律工作以來，已經(jīng)工作半年多了，本學(xué)期在院領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)全體同學(xué)的共同努力下，我們自律治保部圓滿的完成了本學(xué)期的工作，切實(shí)做到了以務(wù)實(shí)的工作為廣大同學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用，完成了一切關(guān)于所有同學(xué)切身利益的工作，在開展各項(xiàng)工作的過程中，密切配合分院和團(tuán)委、學(xué)生會(huì)各個(gè)時(shí)期的工作，有效地開展了各種活動(dòng)，先進(jìn)行如下訴職：

　　一、 部門管理方面

　　1、本學(xué)期自律治保部設(shè)部長一名，副部長二名，另有干事六名。在部門管理中，由部長統(tǒng)籌管理本部門，副部長分管各個(gè)學(xué)干工作，輔助部長完成各項(xiàng)工作，六名學(xué)干中分別為四男二女，分別完成每周特定的查勤工作。部長與副部長在完成一半工作的同時(shí)，也會(huì)注意觀察每名學(xué)干的特長之處，發(fā)揮每名學(xué)干的優(yōu)點(diǎn)，可以有效的提高工作效率，大家各司其職、齊心協(xié)力協(xié)助部門開展活動(dòng)。明確的分工使我部的工作有條不紊，井然有序！

　　2、在部門管理上，我們堅(jiān)持制度化、規(guī)范化。既然身處自律部門，那么自律工作就要從自身做起！無論是部門成員資料、部門考勤記錄，還是每周檢查結(jié)果，各項(xiàng)活動(dòng)策劃、活動(dòng)等都有詳細(xì)的記錄，力求使本部門的工作制度化、規(guī)范化，為今后的考察留下底稿，同時(shí)也可以形成借鑒，

　　吸取經(jīng)驗(yàn)，方便以后開展活動(dòng)。

　　3、學(xué)期之初，多次召集各學(xué)干見面，共同交談，使之熟悉起來。大家的和睦相處可以使我們之間有更好的合作，并且使得我部門得以順利開展各項(xiàng)工作。

　　二 、部門工作方面

　　1、本年4月份，我們學(xué)院首屆“心之家由我造，學(xué)之家由我創(chuàng)”主題教育活動(dòng)，該活動(dòng)剛好契合了學(xué)校的寢室文化藝術(shù)節(jié)的系列活動(dòng)；

　　2、本年6月份，配合院學(xué)生會(huì)組織“畢業(yè)晚會(huì)”。期間，我們是負(fù)責(zé)后勤和會(huì)場紀(jì)律維持的工作；

　　3、本年9月份，迎接新生工作；

　　4、本年9月份，院學(xué)生會(huì)招新工作；

　　5、本年XX月份，配合學(xué)院完成校慶活動(dòng)相關(guān)工作；

　　6、本年11月份，配合學(xué)院完成運(yùn)動(dòng)會(huì)相關(guān)工作；

　　7、本年11月份，配合學(xué)院完成“星河杯”歌唱比賽工作；

　　8、本年11月份，配合學(xué)校開展“安全文明宣傳月”活動(dòng)，并且承辦了“校園巡邏制服設(shè)計(jì)大賽”這一子活動(dòng)；

　　9、本年11月份，配合院組織部開展20xx—2XXX屆XX學(xué)院學(xué)生會(huì)學(xué)干培訓(xùn)工作；

　　XX、每周例行的寢室安全文明用電、衛(wèi)生檢查；

　　11、全學(xué)年配合校自律開展“校園安全巡邏”活動(dòng)以及校維權(quán)的“食堂安全督察活動(dòng)”。

　　三、工作上的不足

　　1、具反映，由于工作中的一些疏忽，會(huì)偶爾產(chǎn)生一些學(xué)干將情況登記錯(cuò)的狀況，這點(diǎn)，我們已經(jīng)對學(xué)干進(jìn)行了嚴(yán)厲的要求，工作認(rèn)真，學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)，明白自律，要從我們每個(gè)人自身做起，

　　2、由于某些因素，有時(shí)候由于某些工作與學(xué)習(xí)時(shí)間產(chǎn)生了一些沖突，或者下達(dá)任務(wù)的通知比較遲，導(dǎo)致干事們無法安排自己的時(shí)間，工作略顯倉促，或偶爾出現(xiàn)人手難找現(xiàn)象。

　　3、由于自律治保部工作職能的限制，本部門獨(dú)立開展活動(dòng)相對較少，基本工作一般是貼近每位同學(xué)的日常生活，其他活動(dòng)中更多的是配合學(xué)生會(huì)其他部門圓滿完成各項(xiàng)活動(dòng)。

　　4、各干事由于都是新生，對自己的時(shí)間安排沒有把握好，導(dǎo)致工作與學(xué)習(xí)上有時(shí)會(huì)沖突。這點(diǎn)隨著工作的熟悉與深入之后，逐步改善，一般情況下，我們可以進(jìn)行有效調(diào)劑。

　　5、某些部門需要我部協(xié)助時(shí)，通知不及時(shí)，且具體工作要求也未明確說明，這使得我們無法及時(shí)、合理分配工作。希望某些部門以后在這一方面多加注意、多加配合。

　　以上報(bào)告，請審閱。

個(gè)人述職報(bào)告7

　　一、作為一名預(yù)算員，我能按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)按質(zhì)地完成公司的各項(xiàng)預(yù)算及審核工作。

　　按公司的規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類合同中有關(guān)條款，做好工程建設(shè)項(xiàng)目預(yù)（結(jié)）算及審核工作。嚴(yán)格執(zhí)行國家在基本建設(shè)方面頒布的各項(xiàng)法令，準(zhǔn)確執(zhí)行上級主管部門下達(dá)的定額文件及費(fèi)率、稅收等規(guī)定，了解定額及取費(fèi)方面政策及其變化，及時(shí)調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯(cuò)誤；嚴(yán)格執(zhí)行公司各個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃，維護(hù)公司的權(quán)益。

　　熟悉圖紙及設(shè)計(jì)變更，及時(shí)編制和審查各單位工程的預(yù)算及審核工作，及時(shí)掌握和了解市場情況，熟悉北京市每月工程造價(jià)信息，并多渠道收集其他材料信息，對項(xiàng)目中所用的設(shè)備、材料、成品或半成品價(jià)格，進(jìn)行詢價(jià)工作。

　　在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，對定額編制的工料含量的高低水平作出適當(dāng)科學(xué)合理化的調(diào)整，為公司的成本控制提供一些合理化的保證措施，為公司及時(shí)提供一些經(jīng)營資料及數(shù)據(jù)，及時(shí)做好項(xiàng)目的成本核算工作。及時(shí)參加公司的各項(xiàng)會(huì)議，負(fù)責(zé)審查各工程項(xiàng)目的概、預(yù)、結(jié)算，并書面提交審查意見。根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合實(shí)際情況，在工作中總是積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理，參與一些承包合同的洽談，對合同進(jìn)行跟蹤管理，實(shí)行成本跟蹤控制。

　　總之，在經(jīng)營方針上堅(jiān)持最高的收入，最低的支出。及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是、把握住定額，控制量。有時(shí)遇到一些工作困難，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。

　　二、積極做好工程的審計(jì)工作。

　　做好了XXX工程的審計(jì)工作及XXX工程的審核掃尾工作，以及其他各項(xiàng)預(yù)結(jié)算及審核工作等。

　　三、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　本人在工作中，總是以大局為重。在工作中積極參與公司的其他工程招投標(biāo)工作和其他的預(yù)算工作。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，科學(xué)、合理地利用時(shí)間，既完成了自己的分內(nèi)工作，又完成了公司安排的其他任務(wù)。

　　四、積極遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。

　　今年以來，公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和預(yù)算員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好本人力所能及的.服務(wù)工作。

　　五、利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

　　平時(shí)注意收集北京市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件，并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知，努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，提高自己的工作效率，為公司的健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總之，近兩年來的工作是充實(shí)的，在工作中也取得了一點(diǎn)成績，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，但成績只代表過去，最重要的是發(fā)現(xiàn)自己存在的問題并且加以改正，在以后的工作中，我將更加努力工作，本著對工作盡心盡責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，將我的工作能力提升到一個(gè)新的檔次，發(fā)揮出自己的最大能力。

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