廉潔自律個人述職報告 篇1
尊敬的領導：
本人通過近三個月的工作，目前已對公司組織結構、部門職責、信息流、單據(jù)流、實物流及資金流等有了較深的了解，熟悉掌握了儲運業(yè)務流程、工作現(xiàn)場管理、工作任務安排、周邊業(yè)務接口關系等，并且已能夠很好地融入團隊，與銷售、財務、倉庫服務商、運輸服務商、印刷廠等通力合作，正確、及時地完成公司的交付目標及任務。以下是我的轉正述職報告。
一、主要完成工作
1、在前任主管的協(xié)助及指導下，從完成xx的計劃、資源組織、分揀、包裝、發(fā)貨等工作，據(jù)此基本了解了物流業(yè)務流程及接口關系。
2、主導完成了學xx的包轉發(fā)貨任務，并完成了庫房資產的交接清點（含設備、輔料、工具等），以及xx的盤點。
3、從組織完成了xx的接收、入庫、分揀、包裝、發(fā)貨、配送等，每期庫存誤差比例控制在目標范圍內（目標值1‰）。
4、在歷史業(yè)務流程基礎上，同時在不影響交付質量的前提下，對到貨、分揀、包裝、發(fā)貨等部分操作進行了改良性的調整，提高了庫存場地的利用率、庫存貨物的周轉率及分揀包裝的工作效率，并降低了錯誤返工率。
5、在信息流方面對前期零散的訂單信息進行了模板化整合，減少了信息傳遞的錯誤及散失對業(yè)務的不良影響，降低了儲運與市場環(huán)節(jié)之間反復確認的工作量；同時對單據(jù)核對方式進行優(yōu)化，將原先3天完成的工作量縮短為2天。
二、后續(xù)工作策略
1、流程方面：
建立并逐步優(yōu)化儲運環(huán)節(jié)的計劃、訂單處理、貨物接收、在庫管理、分揀包裝、運輸配送、客戶服務管理等業(yè)務流程，實現(xiàn)相關業(yè)務操作的標準化、規(guī)范化、制度化，做到有據(jù)可依。
2、人員方面：
通過各種渠道建立臨時點數(shù)人員、臨時包轉人員的資源池及相關人員的情況說明，并定期維護更新；對內合理實行崗位輪換制度，減少人員變化對業(yè)務的影響。
3、物料方面：
通過更加合理地安排發(fā)貨計劃，平衡到貨、包裝、發(fā)貨等之間的步調，減少資源、時間等方面的沖突，提高包轉合理性、庫存周轉率及整體工作效率。
4、設備方面：
建立設備定期保養(yǎng)及維護制度并嚴格落實，提高打包機、叉車等設備工具的可用率，避免影響正常業(yè)務開展。
5、成本方面：
通過歷史數(shù)據(jù)分析對比，合理地對包裝方式、運輸方式等進行調整，減少打包帶、包裝紙、編織袋等包材及耗材的使用，降低包轉成本；同時通過訂單的整合及合理的計劃，提高臨時人員及設備的利用率，減少發(fā)貨時間，從而降低人工成本。
此致
敬禮！
述職人：xxx
x月x日
廉潔自律個人述職報告 篇2
我們理解的學校精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，這就要求每一個人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。制度細化，有據(jù)可依。管理精細，工作高效。深刻反思我們的工作，我們深深的感到，扎實推行精細化管理，是推動學校工作再上新臺階的有效途徑。下面結合學校一年來的具體實施情況，
一、從三個方面談談體會。
1、推進精細化管理，制定縝密的規(guī)章制度
本學年，結合上級有關文件精神通知，我們認真分析學校現(xiàn)狀、辦學優(yōu)勢，理清辦學思路，并準確把握和審視當前教育發(fā)展的動向和要求，對學校的發(fā)展目標做出科學、準確、適度超前的定位。努力構建以科學民主為目標的愉悅型學校管理模式。
在總的思路下，結合我校自身發(fā)展的特點制定并逐步完善了學校各部門人員的崗位職責、學校各項工作的規(guī)范、教師的激勵制度和教師的考核制度。責任到崗、到人，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化。
2、推進精細化教育，營造和諧教育的氛圍
為了使精細化管理能夠深入落實，我校成立了教育教學精細化管理組織，制定出學校精細化目標管理措施，使學校各科室目標任務分工明確。
一是教學常規(guī)管理精細化，這項管理工作由教導主任xxx負責，成員由教導主任、教研組長組成。要求教師嚴格執(zhí)行教學精細化管理常規(guī)，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，為學生精選每一份練習，組織好每一次測試。
二是德育管理的普及化。這項工作由大隊輔導員xxx負責，成員由年段長、各班班主任和各班中隊輔導員組成。研究出臺了針對學生的一系列激勵學生的措施。如：日常行為規(guī)范文明班的評選、要求每個學生有座右銘、班內建立激勵專欄、開展班級小標兵或班級之星、校園之星等評選活動，發(fā)揮和調動學生和隊員的積極性，讓其在實踐中體驗成長的快樂。
三是后勤管理人文化。這項工作主要由后勤管理員xxx負責，做好校園的美化、綠化、亮化的精細化管理。四是保障管理系統(tǒng)化。這項工作主要由xxx校長負責，做好學校的安全工作管理，以及辦公室人員的工作具體安排。
二、率先垂范愛崗敬業(yè)
作為學校行政一把手，我不斷進取，努力提高自己的政治思想素質和理論水平。堅持學習馬克思主義哲學，樹立正確的人生觀和價值觀，以自己坦誠的待人態(tài)度、踏實的工作作風，為教師作出表率。堅持學習教育、教學理論，了解教育發(fā)展的信息，積極投身于課改大潮中，本學年，經(jīng)常深入課堂教學進行聽評課，還和老師們一起探討新課改，通過自身學習，用先進的教育理論來指導工作、管理教育教學。
同時對學校中層干部進行明確分工，實行目標管理，各司其職。經(jīng)常召開校委會班子成員會議，每次會議要求各位分管領導匯報前期工作，提出工作中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的困難，共同探討解決問題的方案。學校領導班子既各司其職，又互相合作。班子幾位同志踏實的工作作風得到了廣大教師的認可，一個全體教職工充分信任的領導集體已經(jīng)形成。
三、規(guī)范行為健全人格。
養(yǎng)成教育是學校德育工作的基礎，學校以日常行為規(guī)范教育為抓手，切實加強《小學生日常行為規(guī)范》的宣傳貫徹力度，我們嚴要求，狠管理。結合學校實際情況，學校將行為規(guī)范教育作為創(chuàng)文明單位的起點，常抓常新。
在該項活動中，我們高舉人文的旗幟，在創(chuàng)建平安、人文、健康和諧校園上，做了很多的工作，取得了比較大的成果。學校制定的一系列的規(guī)章制度，體現(xiàn)了人本的思想，演繹出了促使我校長盛不衰的團結合作、無私奉獻、努力拼搏、勇爭第一的精神營造了和諧的師生關系、民主開放的管理，造就了一支高素養(yǎng)的教師隊伍，促進教師教育理念的轉變。學生的文明、衛(wèi)生習慣得到了很大的改觀。
為了使養(yǎng)成教育工作落到實處，我們圍繞《公民道德建設實施綱要》，以行為良好，體魄健康、人格健全、生活自主為目標，大力加強學生日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，制定了詳細的日常行為規(guī)范考核方案，采用一天一公布、一周一評比、一月一小結的方法，成立少先隊紅領巾值日組，從學生上下學、在?；顒印⒓o律、衛(wèi)生、兩操等方面對全校25個班級進行綜合考核。開展以公民道德、法制、安全等為基本內容的思想教育，形成了以校長為核心，教導處、大隊部齊抓共管，班主任、課任合作管理的德育格局。為學生創(chuàng)設多種形式、內容豐富、廣泛參與的教育情景，讓學生在參與中健全人格，在活動中接受教育。
廉潔自律個人述職報告 篇3
述職述廉人王業(yè)啟，現(xiàn)任霍山縣國家稅務局黨組成員、總經(jīng)濟師。20xx年元至11月在霍山縣國稅局稽查局工作。年終歲末，靜心回顧20xx年的工作，本人在縣局的正確領導下，扎實努力，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，廉潔自律，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人履行崗位職責、廉潔從政等情況匯報如下，懇請各位領導和同志們予以評議。
一、一年來工作整體效果
（一）加強學習，提高素質。
素質是做好工作的首要前提。本人一貫注重政治業(yè)務學習，一年來，積極參加稽查局組織的各類政治學習活動，陶冶道德情操，不放松對自己世界觀的改造，切實提高黨性修養(yǎng)。在業(yè)務學習上，今年本人系統(tǒng)地學習了注冊稅務師考試的專業(yè)知識。參加了安徽財經(jīng)大學財稅專升本畢業(yè)考試，成績在班上名列前茅。順利地進行了論文答辯，取得了本科文憑。另外本人還比較全面地學習計算機專業(yè)知識，使自己計算機水平有了一定的提高。自己在對待學習上，堅決做到學習有筆記，思想有覺悟，行動有落實。
（二）勤奮工作，成效明顯。
本人在20xx年的稅收稽查工作中，努力認真，擺正位子，全年共開展稽查25戶次，占稽查局總戶數(shù)83戶的30%。查補稅款滯納金罰款總計元，占全局的的18%。另有安徽應流鑄造有限公司稽查案件在縣局重大案件審理委員會有待審理。在所有稽查納稅人時，本人都能嚴格按稽查規(guī)程辦事，規(guī)范執(zhí)法，程序到位，堵塞漏洞，優(yōu)化環(huán)境，在多次稽查執(zhí)法檢查中，未發(fā)現(xiàn)一次差錯，稽查案件質量較好。同時在查處納稅人違法的行為過程中，注重稅法的宣傳，糾正納稅偏差。如在安徽應流鑄造有限公司的稽查工作中，通過多次耐心細致的宣傳稅法，徹底解決了企業(yè)長期以來，從合肥公司開來的進項稅金發(fā)票全部按17%稅率抵扣的錯誤，增加了霍山當?shù)氐呢斦杖?，僅此一項整個應流集團全年在霍山就會增加稅收200多萬元。
（三）多方努力，穩(wěn)妥處理。
本人在20xx年月12月份調任霍山縣國稅局總經(jīng)濟師這一工作崗位后，按縣局安排，妥善處理了閑置車輛出售、臨時工要求提高待遇，購買養(yǎng)老保險等兩項應急事務。在閑置車輛出售工作中，本人在辦公室、監(jiān)察室的配合下，制定了詳細的《霍山縣國家稅務局出售閑置車輛出售辦法》，印發(fā)了出售公告，嚴格按照市國稅局核定的評估價格執(zhí)行，通過公開、公平、公正的方式，妥善處理了四部閑置車輛，一次性辦理了四部車輛轉戶手續(xù)，解決了長期以來，出售車輛不辦理轉戶手續(xù)，存在嚴重經(jīng)濟隱患問題。在對待臨時工的問題上，初步制定了《霍山縣國稅局臨時工管理暫行辦法》，在人教、辦公室的支持下，深入走訪了勞動、社保、司法、企業(yè)等多個單位，基本上掌握了現(xiàn)行政策法規(guī)，印發(fā)了《霍山縣國家稅務局臨時工調查統(tǒng)計表》，全面調查了解，多次和臨時工溝通，反復說服，講清規(guī)定，使這一比較棘手問題暫時緩解。
（四）崗位練兵，扎實認真。
在今年舉辦的崗位練兵活動中，緊緊圍繞高標準，重技能，求實效這一總體思路，充分利用省、市局崗位練兵教育網(wǎng)絡平臺，扎實開展崗位練兵活動，確定學習目標，制定學習計劃，以參加稽查局組織的集中輔導和個人自學相結合，通過崗位練兵來促進工作，從而使崗位練兵工作開展扎實，成效顯著。本人在參加的市局和省局舉辦的崗位練兵競賽考試中，在霍山縣國家稅務局稽查系列參賽人員中成績比較理想，同時代表的霍山稽查在市局的崗位練兵活動中成績列全市第一名。
（五）團結同志，樂于助人。
無論作為領導干部還是普通稅干，我都一貫團結同志，對待同志時時出于公道正派。對待稅干需要自己幫助的事，特別是稅干子女上學的事，本人利用同高等學校有良好聯(lián)系這一渠道，無論是誰，只要找到我，我都會當作自家的事，用心去做，當好參謀，幫助稅干的子女上到他們所希望上的專業(yè)和學校。20xx年就有二位稅干子女在我的努力下，上到了理想的專業(yè)。截止20xx年底，經(jīng)我牽線，就有二十多稅干子女考上了理想的學校，有的已進入稅務部門工作。
（六）廉潔自律，淡薄名利。
本人始終認真執(zhí)行黨員干部廉潔自律和國稅部門若干廉政規(guī)定，加強學習，珍惜工作，常算經(jīng)濟賬，家庭賬，時刻提醒自己，不斷提高拒腐防變的能力。在實際工作中，做到了常在河邊走，就是不濕濕鞋。在從事稽查工作中，沒有收過納稅人一份禮，沒有參加過一次娛樂活動，更沒有因稽查工作而故意刁難納稅人，受到了納稅人的贊譽，也維護了國稅局的形象。
二、個人履職情況的自我評價
自己認為，過去一年，對于四十不惑的我來說，是一段不平凡的人生旅途，也是我轉變角色，勤奮工作，仍需努力的一年。履職如何，我個人認為還需要在以下二個方面去努力，去探索。
（一）成績取得，是組織的關心和同志們的信任的結果。
過去一年中，本人無論是在稅收工作中取得成績，還是在全市副科級領導干部競爭上崗取得成功，個人認為都是組織上的關心，全體稅干的高度信任所產生的。反思自己，個人并沒有多大能力，要履行好自己的職責，只努力工作，才能回報組織和廣大稅干，扎實認真履行好本人的職責，堂堂正正做人，實實在在做事，這將是我今后追求的主要目標。
（二）再上臺階，更需注重自身的學習。
只有不斷地加強學習，才能更好地履行職責。要不放松對自身的嚴格要求，樹立終身學習思想，要做學習的模范，樹立正確的人生觀、價值觀，向社會學習，向班子其他同志，向全體稅務干部學習，只有這樣才會更好地履行職責，為構建和諧國稅作出應有的貢獻。
過去一年，本人雖做了一些工作，但由于本人的能力水平有限，離上級局要求和全體稅務干部的期盼仍有不少差距，特別是有時工作上帶情緒，影響了稅收工作的完成，辦事的效率有有待提高，團結和幫助稅干還差距，這些都是在今后工作中急需改正的。我有自知之明，在霍山縣國稅局總經(jīng)濟師這個崗位上，要履行好職責，仍需下苦功夫，加倍去努力，力爭把工作做的更好，不求盡如人意，但求無愧組織。旁觀者清，懇請領導和同志們指出我的諸多不足和過失，以利于我今后更好地工作。
以上述職述廉，不當之處，敬請領導和同志們批評指正。
廉潔自律個人述職報告 篇4
一、對照《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》自查情況
按照鎮(zhèn)紀委關于認真學習貫徹《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》精神的有關要求，本人認真自學有關學習內容。通過學習,深深地認識新形勢下學習貫徹《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》的重要性，在積極參加我鎮(zhèn)組織的集中學習的基礎上，對照《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》的要求嚴格要求自已并進行了自查，現(xiàn)將個人自查情況匯報如下：
二、目前存在問題和不足
一是以前對廉潔從政反腐倡廉的重要性認識不夠。放松了對自己的要求，降低了搞好黨風廉政建設和反腐敗工作的主動性。二是重事務，輕學習。認為自己身處基層主要是抓好工作落實，不要求有多高的理論水平，缺乏學習的壓力感和緊迫感。從客觀上總是強調工作忙、任務重，沒有處理好工作與學習之間的關系。三是重指導，輕實踐。自身存在的作風不夠扎實、工作不夠深入等問題，認為每一項工作都有專門的同志去做，不必每項工作都親歷親為，缺乏深入實踐考察研究。四是重安排，輕要求。在工作安排上，強調每項工作都要有新的提高、新的發(fā)展。但在具體落實上，沒有用一流的標準去要求、去衡量自己的工作。
三、整改措施及努力方向
一要進一步加強黨性修養(yǎng)，牢固樹立宗旨意識。認真學習《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》，通過加強理論學習，夯實自身的思想政治基礎，加強自身的黨性修養(yǎng)，時刻牢記黨的.宗旨和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻不忘黨賦予自已的使命，時刻把人民群眾的利益放在第一位，權為民所用、情為民所系、利為民所謀，全心全意為人民群眾謀利益。二是要進一步自覺接受群眾監(jiān)督，保持艱苦奮斗本色。按照《農村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定》中的要求，做到頭腦清醒，政治堅定，做到清正廉潔，自重，自省，自警，自勵，以身作則，嚴格按照規(guī)定和制度辦事。在實際工作中，認真處理好親情與黨性的關系，堅持原則、秉公辦事、公私分明，堅持嚴以律己，不搞以權謀私。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。虛心聽取黨員干部和人民群眾的批評意見，自覺接受全鎮(zhèn)廣大干部和人民群眾的監(jiān)督。
廉潔自律個人述職報告 篇5
尊敬的各位領導：
您們好!我于年月日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)二個月。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這3個月的工作情況向各位領導與同事作個簡要匯報，以接受大家評議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識學習，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少，對于許多實際應用問題不了解。面對這種情況，平時我都放開手腳，有想法就去動手，不再眼于只想不做了。
第一個月，基本上每天接觸的都是新知識。盡管與我自己所學有很大的差異，但是我沒有放棄，而是從頭再來。那段時間的確費較多時間去認真接受新知識，所以很快就適應并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個月，接觸的不僅僅是理論知識，更多的是動手能力。這才是工作的重點所在?；旧厦刻於际钦{機，每天重復著同樣的事情。感覺有點繁瑣，挺不簡單得。好在我逐漸習慣了。第三個月，把前兩個月學習到得東西加強熟練，使自己更能勝任這份工作。經(jīng)過三個月得學習基本上能勝任。
三個月來，我也清醒的認識到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：
1、與領導及同事們的協(xié)作。交流缺乏主動性。
2、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。
3、個別工作做的不夠細致，偶爾會出現(xiàn)協(xié)調不足。
4、自己的操作水平和經(jīng)驗還趕不上工作的要求，需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
廉潔自律個人述職報告 篇6
自從工作以來，我本著對職業(yè)負責、對專業(yè)負責、對學生負責的原則，勤勤懇懇地工作著?，F(xiàn)將一學期的狀況匯報如下：
一、德
要想成為一名合格甚至是優(yōu)秀的教師，首先需要擁有高尚的師德。我用心參加校園安排的`每次思想教育活動，在實際的工作中尋找一條科學的發(fā)展之路。教學思想端正，工作態(tài)度好。從各方面嚴格要求自己，用心向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際狀況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。
五年級的孩子，一個個都是小大人。他們在很多方面都已經(jīng)有了自己的想法。所以，應對他們，我不把他們當成小孩來對待。意思是我把他們看成是一個人，一個完整而獨立的人。所以我充分尊重他們。有一次，孩子問我是不是說話算話。我為了實現(xiàn)我的承諾，始終記著孩子的這句話。這讓我時刻嚴格要求自己平時的言行。課堂上我是孩子們在學習道路上的引導者，課外，我和孩子們建立起了很好的友誼，孩子們都愿意和我分享她們的各種經(jīng)歷。
二、能
本學期，我在各位老師和領導的關心和幫忙下，開始了自己的工作。有了老教師的幫忙，我在教學潛力和教材的把
握方面有了很大的進步。
我堅持在聽完課后進行總結，前半學期，我主要關注老教師們的教學框架的設計，學會抓住基本的教學流程。經(jīng)過這樣的努力，我開始了解基本的教學結構。我開始注意很多細節(jié)問題，個性是對于某個單詞的教學。
三、勤
我每一天堅持在校園認真工作，從不遲到早退。當要外出學習時，認真履行校園的調課和請假制度，將我的課調整好，并與科任老師溝通好，做好班級的各項工作。
我深知自己在很多方面還有很多的不足和不解，所以我堅持做到手勤，腳勤。我認真做好上級交給我的各項工作，在工作中即時補救不足。腳勤是多跑一跑，多到別的班級學習，多向別的老師學習。我明白自己還只是處于埋頭苦干的階段，很多時候還沒有找到很好的方法，今后我還要學會抬頭巧干。
四、績
(一)、教學上有了進步
作為英語教師，首要的是組織好自己的教學。我參考了很多教案，但是始終不知教學的基本環(huán)節(jié)。因為我發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)秀教案并不適合常態(tài)課的教學。所以在開學初的頭兩個月，我堅持去要聽別的老師上課。構成自己的教學模式，并在修改教案的過程中充分思考我們班學生的狀況；最后參考《教學參考書》進行再次修改，將文本中的各個訓練點落實到位。
(二)、班主任工作中學會思考細節(jié)
班主任工作是細小瑣碎的，而我又沒有任何經(jīng)驗。所以在班主任工作的道路上，我拼命學習著、嘗試著。之前，我總覺得班主任工作方面，我只要將大體方向上的事情做好，那就能夠了，忽略了很多細節(jié)問題。個性是向學生定期換座位、排隊、指導早讀與打掃衛(wèi)生等，我都沒有好好地思考。如今，通過我和家長的溝通與交流，我了解到了家長、孩子都很注意這些細節(jié)。作為班主任不能有任何忽略。在與家長的交流中，我也了解到了家長的想法，個性是我在孩子們心中的威信不高讓我的工作難做。但是，秉著“孩子是夸出來的”的理念，我盡量多的夸獎孩子，放大他們的閃光點，讓平時因為調皮而甚少受到表揚的孩子也有獎勵。
同時，我還學會了從家長、孩子的角度去思考問題。盡量把班主任工作做到細致入微。
五、廉
我堅持對學生負責，對自己的操行負責。對于學困生的課后補習，我堅持認為是一名教師就應做的。家長們總是對我說“麻煩你多費心了”這樣的話。我總是告訴他們，這是我就應做的。我時常想，若是孩子們都很優(yōu)秀，那還需要我們教師干什么。我們的職責就是使學生成為優(yōu)秀的人才，這其中是需要我們去引導和付出的。所以應對學困生，我想盡辦法讓他們進步，所以我從不贊成“教師有償家教”。
以上，是我這一學期來的工作總結。這一學期，我成長了，我收獲了，但更發(fā)現(xiàn)了很多不足的地方，這些都是我在今后的工作中努力的方向。
廉潔自律個人述職報告 篇7
大家好！
我叫，是今年上半年到綜合部任職的，主要負責綜合部管理工作。在近一年的時間里，我是心懷著對我們岳陽民間資金登記服務中心的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領導對我的培養(yǎng)，來自于全體同事對我的信任和支持。為進一步提高綜合部的辦事效率，改善自身的不足，現(xiàn)將本年度的個人工作情景作如下述職，請大家審議。
一、20年度的工作情景以及取得的工作業(yè)績
1、健全管理機制，規(guī)范工作流程，進一步提高服務水平。細化崗位職責，將職責落到到位，并采用績效考核的方式，以充分調動員工的工作進取性。同時，制定了一系列管理措施，包括員工滿意測評表、《員工工作服管理規(guī)定》、《前臺禮貌用語》、《前臺人員服務質量評比方案》、《關于考勤管理辦法的通知》等，強化員工服務意識，不斷改善服務方式，提高辦事效率。
2、重視員工素質建設，不斷提高部門工作水平。及時展開了對培訓的組織、考核、記錄、照片歸檔、光盤COPY等相關工作，提高了培訓會議的效率質量。
3、在搞好日常衛(wèi)生管理工作的基礎上，精確計算出物質采購的成本價格，做好接待管理以及考勤工作。
二、存在的問題
在上級領導的正確指導下與部門同事的進取努力下，綜合部取得了不錯的業(yè)績，但仍存在一些不足有待改善：一是由于部門剛剛規(guī)范，一些崗位職能有待進一步確定；二是員工的業(yè)務素養(yǎng)有待進一步提高；三是由于在上任前，本人從未接觸過管理工作，所以，管理經(jīng)驗較少，導致工作中不夠大膽，工作方式方法有待改善。
三、下一步打算
總結過去，展望未來。根據(jù)本年度工作中存在的不足，并結合服務中心的發(fā)展狀況，我部計劃從下列幾方面開展20年度的工作：
1、繼續(xù)健全相關管理制度，比如，完善、修訂相關激勵制度、獎懲措施等。大力推行目標管理制，利用績效考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作效率。
2、加大培訓力度，建立培訓機制。定期組織培訓活動，提高員工的業(yè)務技能與服務意識，從而提高部門工作效率。
3、加強與其它部門的組織協(xié)調，為順利開展綜合管理工作奠定基礎。
4、作為綜合部主任，我還應抓好個人建設：
一是作好部門的好榜樣，進取學習，帶頭增強服務意識，進一步提高辦事效率，多總結，不斷豐富管理經(jīng)驗。二是進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃本事，對于關系單位發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題進取思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好各項管理工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。
我的述職完了，多謝大家！
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