工作述職報告 篇1

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　轉(zhuǎn)眼20年又開始了還記得去年今時，時光飛逝。剛剛?cè)胄械纳踔炼紱]有機會來寫這份述職報告，而現(xiàn)在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。

　　在修水支行，我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工，有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負(fù)的重任，所以我要求自己每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。同時，我還能不斷學(xué)習(xí)銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷充實自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習(xí)資料能夠融會貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了一定的提高。

　　在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習(xí)；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識不強，工作開拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。

　　我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種金融理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

　　2、我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

　　3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎(chǔ)。

　　我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。

　　特此報告

工作述職報告 篇2

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的20xx年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

　　我是于xxxx年6月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上；新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職

　　以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了管理學(xué)客戶關(guān)系學(xué)客戶心理學(xué)移動通信基本知識等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

　　一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。

　　以強化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xxx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了xx發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全xxx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要動真情，講實理，辦實事，堅持用真心愛心和恒心來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

　　俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學(xué)習(xí)第一個到場，急難任務(wù)第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в诙琛Ｌ岣咄晟谱晕译x不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

　　存在的問題及下步打算

　　回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。

工作述職報告 篇3

　　辭舊迎新又一年，以下是公司辦公室、主要圍繞以下幾個方面開展落實工作的情況：

　　1、隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴大和新廠房的增加，生產(chǎn)一線工人的需求缺口也加大，人員招工難的問題也較大，但在20年的生產(chǎn)高峰期，辦公室通過努力基本能保證生產(chǎn)工人滿足各分廠、部門的生產(chǎn)工作需求，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。

　　2、對新招員工的基本情況進行詳細(xì)摸底并出示有效證件，規(guī)范建立了各部門的人員檔案并建立了電子檔案，同時也辦理了暫住證等有關(guān)手續(xù)。

　　3、建立各項規(guī)章制度，逐步完善并嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)制度，堅持以人為本，做到有綱有目，齊抓共管，加強了對員工的監(jiān)督管理，著重思想教育為主，基本上消除了較大的吵架和打架違規(guī)事件的發(fā)生，最大限度地預(yù)防和根除了不安定因素及違法犯罪行為的發(fā)生。

　　4、加強了對員工的工資，福利考核，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，做到公開、公正、公平，有章可循，違章必究，從而規(guī)范了職工的行為，減少生產(chǎn)人員的流失。

　　5、重點加強了生產(chǎn)安全的管理，經(jīng)常做到檢查安全用電情況，及時清掃火災(zāi)隱患區(qū)域或場地，并對主要消防設(shè)施定期檢查維護。

　　6、加強后勤工作管理、監(jiān)督和檢查公司環(huán)境衛(wèi)生的清掃，特別加強食堂、宿舍的管理，針對宿舍的安全用電方面做到定期檢查，嚴(yán)禁亂拉亂接電線現(xiàn)象，嚴(yán)禁使用明火燒菜做飯，徹底排除了火災(zāi)隱患。

　　7、明年打算：一個企業(yè)要發(fā)展，要提高功效，必須要有一支有活力，年輕化高素質(zhì)的干部隊伍，才能帶動一個企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。對本人來說年紀(jì)已大了，有些方面的事情，已心有余而力不足，力不從身，請求離崗?fù)诵?。希望宗老板、周總給予考慮。我是在企業(yè)里從政幾十年了，是個有職業(yè)道德的人。如果一時沒有合適的人選安排，我再做幾個月，到交接好為止。

工作述職報告 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好！我是xxx，緊張忙碌的20xx年即將過去，面臨的是充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx。回顧過去的一年：在公司總經(jīng)理及公司各級領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及各相關(guān)部門的大力配合和同部門科室人員的努力之下。我較好的完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)，很好的履行了自己的崗位職責(zé)。簡述主要工作如下：

　　20xx年我負(fù)責(zé) 車間、 車間、 車間的各種統(tǒng)計報表、計劃、各項指標(biāo)的控制統(tǒng)計工作。

　　1、認(rèn)真落實公司的各項決定，履行崗位職責(zé)負(fù)責(zé)各車間的材料報表統(tǒng)計，按時完成報表并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性為公司的材料成本的控制提供最為原始的憑據(jù)。

　　2、從報表中發(fā)現(xiàn)異常并提出損耗預(yù)警，為生產(chǎn)人員的后續(xù)生產(chǎn)工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

　　3、負(fù)責(zé)各車間日報表的系統(tǒng)錄入（包括良品、不良品、報廢品等各種狀態(tài)數(shù)據(jù)）。

　　4、認(rèn)真整理數(shù)據(jù)，做好統(tǒng)計，對每份報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。并及時進行數(shù)據(jù)的歸納統(tǒng)計工作，以便為生產(chǎn)的做出正確的安排。

　　5、改進工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。統(tǒng)計的工作與生產(chǎn)息息息相關(guān)，統(tǒng)計的數(shù)據(jù)指導(dǎo)著生產(chǎn)，影響著生產(chǎn)的成果。

　　6、每日將各車間的工時匯總，同時每日將各車間的生產(chǎn)總值及總工時匯總并提交給上級領(lǐng)導(dǎo)以便做好產(chǎn)值分析。

　　7、努力同車間人員溝通做好每批訂單歸納統(tǒng)計。為公司的日常材料管理做好基礎(chǔ)。做好材料的統(tǒng)計，領(lǐng)、退、報廢料，并進行補料工作的統(tǒng)計。

　　8、產(chǎn)成品經(jīng)過質(zhì)檢后的入庫以及報廢品的統(tǒng)計和錄入系統(tǒng)的工作。讓不良品及報廢品的原因在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中得以體現(xiàn)，也為下次的優(yōu)良品生產(chǎn)打下伏筆。

　　9、指導(dǎo)各工序人員做好報表工作，并核查生產(chǎn)車間提交的報表是否準(zhǔn)確、及時。

　　10、每日整理車間機臺人員平均分布明細(xì)表。

　　11、做好材料的領(lǐng)用報表，月末根據(jù)各車間及技術(shù)部的領(lǐng)料數(shù)算出整月的領(lǐng)料數(shù)給財務(wù)進行成本核算。為公司的成本管理和日常生產(chǎn)做出正確的管控。糾正不合理的用料行為。

　　12、做好各生產(chǎn)車間每月的工時匯總，并詳細(xì)核對而后將其發(fā)送至財務(wù)部，便于財務(wù)進行成本的核算工作。

　　13、整理各車間的報廢明細(xì)表并于每月月初將其匯總至財務(wù)部門進行核算。

　　14、次月5日前，提供上月各車間的完工報表，并標(biāo)明各種產(chǎn)品當(dāng)月的實際單耗工時。認(rèn)真做好報財務(wù)的報表、各生產(chǎn)報表、生產(chǎn)作業(yè)、原材料、庫存表、物資核銷表等車間統(tǒng)計、整理、歸檔。為數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確性精益求精及時準(zhǔn)確地提供給公司相應(yīng)部門供領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策。

　　20xx年雖然過去了，但在這一年的兢兢業(yè)業(yè)工作中我也學(xué)到了很多，同時也認(rèn)識到我應(yīng)該可以做得更好，應(yīng)該向更高、更強的難度挑戰(zhàn)讓自己做得更好。在新的一年中我將不斷的總結(jié)工作方法、不斷的調(diào)整工作方法、不斷的調(diào)整自己。在工作中做到今日事今日畢，用最短的時間，最恰當(dāng)?shù)姆椒▉硖幚?。工作雖然取得了一定的成績，但我會以此為動力用我百倍的熱情和努力更加發(fā)奮的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

　　最后，對關(guān)心和支持統(tǒng)計工作的各個部門和各位領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝！我的述職完畢，謝謝大家！

工作述職報告 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位居民代表們：

　　大家上午好!我是社區(qū)的專職社工XX，在這一年工作中，我秉承著社工應(yīng)有的“助人自助”的理念，努力去完成每一項事務(wù)，去實現(xiàn)這份工作的真正意義和價值，下面我就自己20xx年度的個人工作情況做如下匯報和總結(jié)，請各位領(lǐng)導(dǎo)、前輩批評指正。

　　一、個案服務(wù)

　　根據(jù)社工團隊任務(wù)分工，今年專職社工需要完成近20個個案，任務(wù)量相當(dāng)艱巨。社工深入挖掘個案潛在服務(wù)對象資源，多聽多看多了解，再加上團隊成員的積極配合和分享資源，較為順利的完成了20個個案。市級項目的個案主題為健康，著重解決案主因病致貧，心理健康方面的問題，針對化深入化的幫助案主走出困境，提升了個案案主自我抗逆力能力，加強了服務(wù)對象的非正式支持網(wǎng)絡(luò)，解決了服務(wù)對象的實際問題。

　　二、小組工作

　　今年社工需要完成10個小組活動。市級項目有4個小組，本職工作中有6個小組。市級項目主題圍繞老年人及低保低收入人群的健康問題和社區(qū)問題展開，因此社工根據(jù)服務(wù)對象切身需求開展了“安全在身邊”安全行動小組，“醫(yī)療政策直通車”宣傳小組，“心靈老鴨湯”心理疏導(dǎo)小組，“一葉知秋”秋季養(yǎng)生小組。小組活動的開展提升了服務(wù)對象的健康知識水平，加強了服務(wù)對象對心理健康的重視，增強了服務(wù)對象對醫(yī)療政策的了解，宣揚了健康積極的社區(qū)風(fēng)尚。除此之外，街道項目的本職工作任務(wù)量也在持續(xù)完成，例如“樂動人生”乒乓球小組，“歌聲與微笑”懷舊小組，“花開富貴”手工小組，志愿者服務(wù)小組和即將開展的夏日消暑小組等等。小組的開展豐富了居民的精神文化生活，提升了居民的居家安全意識，加強了社區(qū)居民對社區(qū)活動的參與度，也讓更多的居民了解社區(qū)。

　　三、社區(qū)活動

　　20xx年社區(qū)活動依托各種節(jié)日開展了豐富多彩的社區(qū)活動。例如臘八節(jié)活動、元宵節(jié)活動、端午節(jié)活動等?；顒幼屔鐓^(qū)居民相聚在一起，營造了良好的節(jié)日氣氛，宣傳了社工活動，促進了居民的融合。活動得到了居民的好評，社工也在各項活動中提升了自己的專業(yè)能力，加深了對社區(qū)居民的了解。

　　四、其他工作

　　除了三大主要的任務(wù)量之外，社工還持續(xù)進行詢訪建檔服務(wù)，挖掘更多的服務(wù)對象資源，了解他們的需求和意見，完善社工服務(wù)，加深服務(wù)對象和社工的專業(yè)關(guān)系，為之后的服務(wù)打好基礎(chǔ)。社工不僅在服務(wù)中挖掘資源，還在活動中發(fā)現(xiàn)志愿者進行培育，挖掘服務(wù)對象自身潛能，讓服務(wù)對象在合適的崗位發(fā)光發(fā)熱，提升自我的價值，增強自信心。

　　五、下一步計劃

　　下一步社工室將申報20xx—20xx年的區(qū)級項目。在吸取今年的工作經(jīng)驗的同時，總結(jié)工作中的不足，提升社工的專業(yè)知識水平，考取更高一層的中級社會工作師。社工將更加合理安排任務(wù)量的時間，更加注重服務(wù)質(zhì)量和活動的創(chuàng)新性，為服務(wù)對象設(shè)計更加符合需求，更加具有新意和樂趣的活動，讓更多的居民認(rèn)識社工，了解社工活動。

工作述職報告 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好!

　　20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這x年來，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的述職報告如下：

　　一、職責(zé)

　　作為一名對公客戶經(jīng)理，不僅僅要加強學(xué)習(xí)好20xx年的信貸政策，重點掌握招行“總體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選取分類營銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。

　　1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見如國內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒有實際操作過的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進一步得到了提升。

　　2、加強客戶營銷，做好客戶考察、授信上報、維護等工作。由于20xx總體從緊的銀行政策，在實現(xiàn)市場營銷與風(fēng)險管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標(biāo)客戶營銷。一年期間，曾參與xx有限公司等公司業(yè)務(wù)的開展工作。

　　二、加強客戶營銷，增加客戶群體

　　自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力等方面，經(jīng)過x年的鍛煉有了必須的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　我雖然能敬業(yè)愛崗、用心地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：

　　第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。

　　第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作;對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入機會。

　　第三，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。

　　新的一年已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取努力做到以下幾點：第一，加強學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才能夠得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責(zé)心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結(jié)，不斷改善，力爭做好銀行工作。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

工作述職報告 篇7

　　正式進入工作軌道已經(jīng)一個多月了，我部干部及干事已經(jīng)進入了學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)，所以工作比較順利愉快。3月份工作已經(jīng)進入尾聲，現(xiàn)就我部這月份工作總結(jié)如下。

　　一、常規(guī)工作：

　　我部按照日常工作，例行檢查制度，實行分組不定時檢查，每星期兩次由組長帶領(lǐng)對大一、大二、大三宿舍進行不定時的抽查，并將檢查結(jié)果報于部長處，及時將檢查結(jié)果反映給大家，對衛(wèi)生不合格的宿舍作出處理，努力把我院宿舍衛(wèi)生狀況提高起來。

　　二、干事交流

　　從本學(xué)期開始，我部門加強了干事考核制度，每次在檢查衛(wèi)生和開例會時嚴(yán)格點名制度，有事需請假，不準(zhǔn)代為轉(zhuǎn)告，并且將每位干事的考勤情況記錄在案，對以后的干事評優(yōu)做好保證。并且我部規(guī)定每周召開一次例會，在總結(jié)本周工作內(nèi)容的同時，指出前面所犯的錯誤，引導(dǎo)他們改正，并且將近期需要進行的工作任務(wù)安排下去，讓他們提前做好準(zhǔn)備。同時在例會上也讓他們對工作、學(xué)習(xí)、生活上出現(xiàn)的問題進行交流。

　　三、干事干部培訓(xùn)

　　為確保工作高質(zhì)量高效率的完成，我部決定對干部和干事進行每個月定量的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生檢查細(xì)則和檢查時的禮貌問題，提高辦事效率，干部做到合理分工，分配的任務(wù)能及時做好。以此來提高生活部的影響力。

　　四、宿舍的獎罰

　　我部已經(jīng)根據(jù)這周的檢查結(jié)果對不合格宿舍進行獎懲，衛(wèi)生不合格的宿舍在下一個星期一將結(jié)果發(fā)放給各樓樓管，對這些宿舍給予斷電處理，并將這些宿舍報給其班主任，爭取用這種方式達(dá)到震懾的作用并且促使它們改正錯誤態(tài)度。衛(wèi)生好的宿舍我們將重點考慮直接列入精神文明宿舍的名單，看其表現(xiàn)申報校級精神文明宿舍。

　　五、保護自己，預(yù)防甲流

　　天氣已經(jīng)慢慢變暖，可是隨著春天的到來，甲流病毒肆虐。作為大學(xué)生不僅要知道保護自己，更要有責(zé)任心愛護他人。保持自己個人的衛(wèi)生干凈利落，按時做值日，及時清理垃圾，保持宿舍衛(wèi)生整潔。讓甲流病毒無機可乘。

工作述職報告 篇8

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　自從20xx年9月份我來到餐館，從事稽核工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其它同事的幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識熟練掌握業(yè)務(wù)技能，積極履行崗位職責(zé)，全面完成了各項任務(wù)。隨著稽核工作的不斷引深和加強，我個人在思想覺悟、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能等方面也有了很大提高?，F(xiàn)將20xx年度參加稽核工作以來的具體情況作如下述職。

　　一、明確思想，端正態(tài)度。

　　稽核工作的特殊性，決定了稽核崗位是一個復(fù)合性崗位。從事稽核工作的每個人都需要而且必須具有較高的綜合素質(zhì)和能力，而思想素質(zhì)應(yīng)該放在第一位。一個業(yè)務(wù)能力較高但思想和道德素質(zhì)較差的人從事稽核工作，帶來的負(fù)面效應(yīng)是遠(yuǎn)大于正面效果的，造成的后果往往是帶有破壞性的。因此在我參加稽核工作的那一刻起，就要求自己明確工作方向，端正工作態(tài)度，以較為飽滿的態(tài)度積極投入到工作當(dāng)中。四個多月來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，在平凡的崗位上忠實的做好每一件簡單而平凡的工作。

　　二、履職盡責(zé)，積極完成崗位工作任務(wù)

　　1、忠于職守，盡職盡責(zé)。

　　四個月來，本著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度，認(rèn)真履行稽核人員職責(zé)，做到對事不對人，一把尺子，一個標(biāo)準(zhǔn)，常規(guī)序時稽核不放松，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營健康發(fā)展。堅持對公司日常經(jīng)營結(jié)賬票據(jù)進行不斷往復(fù)的常規(guī)序時稽核，將一多半的時間放在結(jié)賬票據(jù)稽核檢查中。主要抓營業(yè)口中的各種結(jié)賬票據(jù)的稽核檢查，稽核過程中首先從內(nèi)控制度執(zhí)行和執(zhí)規(guī)執(zhí)紀(jì)方面著手進行規(guī)范的稽核，對違規(guī)違紀(jì)問題及時糾正，及時解決，維護了公司的整體利益和形象，起

　　到了強有力威懾作用，進一步激發(fā)了員工愛崗敬業(yè)，實事求是。認(rèn)真學(xué)習(xí)天子星點菜系統(tǒng)的日常維護及操作。

　　2、客觀公正，實事求是。

　　從規(guī)范程序做起。對稽核中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，不是回避當(dāng)“老好人”，而是耐心地進行現(xiàn)查現(xiàn)糾和現(xiàn)場解決，協(xié)助他們共同想辦法，添措施，共同規(guī)范和完善，將查幫、查糾、查教有機地結(jié)合起來。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，按質(zhì)按量完成了上級安排的各項工作。在工作中求得大家的支持和理解。針對檢查中的問題共商策略，共尋方法。協(xié)助、配合公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。對天子星點菜系統(tǒng)在營業(yè)中存在的問題，做到力所能及，對不能解決的問題及時和天子星的售后服務(wù)聯(lián)系，和他們共同解決，以保證公司正常營業(yè)。

　　三、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合素質(zhì)。

　　從事稽核工作對于我來講是一個新的崗位，身在其中，我感到工作經(jīng)驗不足，專業(yè)知識還有所欠缺。這種情況下，我要求自己：

　　一是立足干中學(xué)，學(xué)中干，學(xué)中用，在開展稽核的同時，敢于正視問題，反省自己的行為，遇到拿不準(zhǔn)、吃不透的問題，及時向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，彌補不足，提高工作質(zhì)量。

　　二是對點菜系統(tǒng)不熟悉的地方，積極向天子星的工程師學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中“勤記錄、勤思考、勤請教”，總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷充實和完善自己。

　　為回顧過去，展望未來，發(fā)揚成績，克服不足，在新的一年里，我的工作打算是：在公司及部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助和支持下，做到“學(xué)中干、干中學(xué)”，扎實工作，虛心請教，加快自身綜合素質(zhì)的提升步伐，以適應(yīng)新的工作環(huán)境，保時、保質(zhì)、保量完成上級交付的各項工作任務(wù)。計劃采取的措施是：

　　1、持之以恒，加強學(xué)習(xí)?！澳嫠兄?、不進則退”，不學(xué)習(xí)就要落后，因此要時刻加強自身學(xué)習(xí)，努力克服自身的不足，不恥下問，不斷充實和完善自已。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行制度，強化稽核監(jiān)督。在稽核工作中，認(rèn)真執(zhí)行各項制度，杜絕違章、違制，提升稽核監(jiān)督水平；憑制度辦事，堅持原則，敢于碰硬，堅決維護制度的嚴(yán)肅性；對所查出的問題進行追根溯源，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，督促規(guī)范整改，確保各項工作健康、有序地開展。

　　3、對天子星點菜系統(tǒng)還有好多無知，在以后的工作中要多用，多記，多向其公司的工程師請教，使其在本公司中發(fā)揮更大的作用。

　　二0xx年是餐館不平凡的一年，為餐館的順利開業(yè)，順利的走上正軌，全體公司員工都付出了自己的滿腔熱血，使餐飲有限公司步入更加輝煌燦爛的歷史新時期。個人雖然在稽核檢查中“輕、重、緩、急”把握還不夠理想，業(yè)務(wù)知識還比較單一，距離真正的復(fù)合型、全面型的人才還有較大差距，綜合能力還有待提高，但通過領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和自己的積極努力，較為圓滿地完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)，取得一定的進步。我將一如既往，百尺竿頭更進一步。因為成績只能代表昨天，未來還需奮斗，努力使自己做到無悔昨天，珍惜今天，奮斗明天。為我們的大家庭——餐館，再作新貢獻(xiàn)。

　　以上述職，難免疏漏，敬請領(lǐng)導(dǎo)同志們批評指正。

　　謝謝大家！

　　述職人：xxx

　　20xx-12-19

工作述職報告 篇9

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

　　大家好，我是黎明小學(xué)的少先隊輔導(dǎo)員。聽到行家里手的述職，感覺要學(xué)習(xí)的地方太多太多。

　　下面我也真誠的毫無保留的將我校德育管理工作拿出來與大家分享、交流，同時懇請領(lǐng)導(dǎo)幫助我校的德育工作“站穩(wěn)”并逐步走向“成熟”。

　　總結(jié)我校的德育工作思路可以用四個詞代表：“弘揚、細(xì)節(jié)、特色、創(chuàng)新”。我們用少先隊活動來實踐這個德育思路，創(chuàng)出了現(xiàn)在屬于我校的德育工作新局面。

　　一“弘揚”是我黎明德育教育之魂。其精髓是用民族精神引導(dǎo)學(xué)生心靈，讓美德成為導(dǎo)向?qū)W生言行的路標(biāo)。

　　海爾集團總裁張瑞敏曾說過：“什么叫做不簡單？能夠把簡單的事情天天做好就是不簡單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易”。我校將弘揚和培育民族精神常規(guī)德育教育活動做實做牢。

　　將升旗儀式做到“不容易”。主要抓了三點，1.升旗手通過班級投票產(chǎn)生，努力爭當(dāng)升旗手為榮。2.升旗過程嚴(yán)肅認(rèn)真，國旗班學(xué)生英姿颯爽，全校師生列隊參與。3.國旗下講話內(nèi)容與時俱進，多角度對師生進行德育教育。

　　清明祭英烈做到“不簡單”?！熬W(wǎng)上祭英烈 ”的教育活動是少先隊活動與微機課整合。隊員們在網(wǎng)站里既可為自己敬仰的先烈獻(xiàn)花、獻(xiàn)詞，又可到紀(jì)念管里瀏覽先烈們的英雄事跡，在活動中德育教育悄然形成。

　　依托重大節(jié)日，開展好常規(guī)教育活動。三八節(jié)“我為媽媽洗腳”、教師節(jié)“恩師難忘”、少先隊建隊日“今天我入隊了”……這些弘揚中華精神教育的活動扎實而有效的進行著。嗯

　　二、“細(xì)節(jié)”是我黎明德育教育的抓手?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，有人將“100-1=0”的公式用來說明細(xì)節(jié)敗壞整體的嚴(yán)重后果，所謂“差之毫厘，失之千里。因此，細(xì)節(jié)不可小視。

　　細(xì)雨和風(fēng)，潤物無聲

　　校園中有學(xué)生設(shè)計的愛護花草樹木的警示語；走廊中有展示學(xué)生綜合能力的瓷磚文化；櫥窗內(nèi)有新四好生的先進事跡。學(xué)校的一草一木、一土一墻都在潤物無聲中發(fā)揮著育人的功能。

　　細(xì)化規(guī)范，加強落實

　　依據(jù)《小學(xué)生行為規(guī)范要求》、《公民道德建設(shè)基本綱要》，我校重新制定了《黎明小學(xué)學(xué)生一日常規(guī)》。紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗的設(shè)立做到一日一記錄，一周一評比，帶班領(lǐng)導(dǎo)一周一總結(jié)。行為規(guī)范的落實，提高了學(xué)生行為素質(zhì)和學(xué)校的精神風(fēng)貌。

　　細(xì)致入微，身體力行

“學(xué)高為師，身正為范”。教師的言行對學(xué)生有著很強的導(dǎo)向性。這樣《黎明小學(xué)教師言行常規(guī)》出臺了。教師儀表、言行都要身體力行，做學(xué)生的榜樣。在與孩子們的“親密接觸下”將德育滲透于無痕之中。

　　三、“特色”是我黎明德育教育之果。追求人無我有，人有我高的境界，它是自己學(xué)校不同于其他學(xué)校特有的東西，是別人認(rèn)識的名片：

“純綠色蔬菜種植園”活動是我校針對生活在市區(qū)的“小皇帝”“小公主”們設(shè)計的。小志愿者在菜農(nóng)邊指導(dǎo)邊實踐下種植的蔬菜品種齊全。愉快的實踐活動中學(xué)生們學(xué)到書本上沒有的知識，既鍛煉了動手實踐能力又體驗到種植的艱辛，更理解到農(nóng)民勞作的不易，為曾經(jīng)自己的浪費行為而羞愧。德育教育在活動中收到了特殊的教育效果。

　　構(gòu)建“學(xué)校、家庭、社區(qū)三結(jié)合”的立體德育網(wǎng)絡(luò)，是我校德育教育工作的又一亮點。王府社區(qū)的82歲老紅軍付興德爺爺為少先隊員做了《社會主義好》精彩報告；省督導(dǎo)評估檢查由家、校、社區(qū)聯(lián)合參與設(shè)計的特色匯報活動，給檢查團留下了精彩的印象，當(dāng)時李區(qū)長向與會的領(lǐng)導(dǎo)介紹“黎明小學(xué)的立體德育網(wǎng)絡(luò)在我區(qū)很有特色的，他們創(chuàng)出了自己品牌的德育教育路子”。

　　四、“創(chuàng)新”是我黎明德育教育之形?；顒泳o跟時代脈搏，讓受教育者有全新的感受。

　　每周三的“紅領(lǐng)巾廣播站”以創(chuàng)新的欄目、新穎的內(nèi)容博得孩子們的心扉。有關(guān)“世博會”、“嫦娥二號”、“廣州亞運會”，“安全”、“生活百科”等知識都是同學(xué)們從自辦的廣播站里學(xué)來的。

　　校園藝術(shù)節(jié)為展示學(xué)生綜合素質(zhì)提供了舞臺。精彩的表演，全面彰顯黎明學(xué)子文明、進取、創(chuàng)新的精神面貌，深得學(xué)生、家長的好評。

　　不說空話、套話是我的工作作風(fēng)，開展鮮活的德育活動是我管理德育工作的有力保證。但是經(jīng)過幾年的努力，發(fā)現(xiàn)德育工作仍然存在很多問題，比如我是大隊輔導(dǎo)員，主抓德育全面工作，由于分工不同，想在教育教學(xué)、學(xué)科上開展德育創(chuàng)新就出現(xiàn)諸多問題，影響學(xué)校德育工作進程速度，這是我一直無法改變的事實。

　　學(xué)校的德育工作是一項長期而艱巨的工作，接下來我校德育工作的目標(biāo)是:一定立足長遠(yuǎn)，繼續(xù)真抓實干，必須與時俱進，努力提高德育工作的針對性和實效性，促使我校的德育工作再上新臺階。

工作述職報告 篇10

　　在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。

　　半年來，雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。

　　再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教，自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。

(一)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

　　在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。

“干一行，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

(二)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

　　作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標(biāo)情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認(rèn)真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當(dāng)中。

(三)存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。

　　在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。

　　銷售部：xxx

工作述職報告 篇11

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)與同事奮斗下，xx走過XX，迎來新的發(fā)展。圍繞公司提出的要求和目標(biāo)，我懷著認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極肯干的心去開展工作。下面，請允許我從以下幾個方面進行述職。

　　一、XX年工作總結(jié)

　　XX年，我在售后服務(wù)中心做售后服務(wù)工作，負(fù)責(zé)集團電腦網(wǎng)絡(luò)、小區(qū)智能化系統(tǒng)的維護。

　　1、在工作中，我以為客戶著想，客戶方便的服務(wù)理念，完成服務(wù)項目。

　　2、在日常的電腦網(wǎng)絡(luò)維護方面，努力使自己能夠達(dá)到盡快完成，完成較好的要求。在一年的維護中，處理主要維護項目達(dá)400項以上。在平時，與客戶交流，探討電腦網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的技術(shù)。

　　在維護中，學(xué)習(xí)研究，逐步改善，使用簡單、易用、實用的方法和軟件工具，處理問題。

　　在去年的幾次較大規(guī)模病毒軟件擴散中，以充分為客戶盡快恢復(fù)的態(tài)度，減少破壞程度和損失，恢復(fù)工作狀態(tài)。

　　3、集團公司5月進行辦公環(huán)境整體改造，與同事一起，協(xié)助房產(chǎn)，在規(guī)定時間內(nèi)，完成網(wǎng)絡(luò)線路布線改造工作，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)自動化辦公環(huán)境。在這里，得到了領(lǐng)導(dǎo)、前輩的傳授與解惑。

　　4、集團軟件正版化上，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，與同事一起，克服安裝驗收時間短、電腦性能有差異、客戶時間不統(tǒng)一的困難，在規(guī)定時間內(nèi)，除壞電腦或個別的外，完成主要軟件安裝。

　　5、小區(qū)智能化方面，處理了樓宇對講系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。在市內(nèi)的小區(qū)維護，主要圍繞世紀(jì)花園、湖天一色、在水一方進行開展。在前輩帶領(lǐng)下，掌握樓宇不能對講、不能開鎖、不能關(guān)門、線路安裝、線路查找、監(jiān)控系統(tǒng)處理等技能。

　　二、存在的問題

　　1、對售后服務(wù)工作，處理層次還不深入。停留在完成具體售后維護項目，在售后服務(wù)各項程序、綜合處理、規(guī)范化、制度化上處理不夠；對售后服務(wù)的水平、質(zhì)量，建設(shè)性有待提高。

　　2、對具體維護項目的分析，客戶關(guān)系的把握，優(yōu)化處理不足。

　　3、集團公司5月份的網(wǎng)絡(luò)布線，在工程工藝水平上有欠缺。

　　4、技術(shù)知識水平與實際操作熟練度，下的功夫不夠。

　　三、工作體會

　　在日常工作中，心態(tài)很重要，尤其是對售后服務(wù)工作。積極的思想、平和的心態(tài)，能促使工作進步，促進工作順利。

　　售后工作述職報告

　　沒有深厚的理論基礎(chǔ)，就看得不會更高更遠(yuǎn)，工作就不會更上一層樓。在工作中，要有好的方法與技術(shù)；縱向、橫向需求分析，綜合判斷，使平時工作更順利。

　　四、XX年度工作設(shè)想

　　擁抱現(xiàn)在－－XX，中國的奧運年，武陵城人的大慶年。奧運精神播撒在每個人的心中。時代要求我們與時俱進。

　　XX年，服務(wù)武陵城，服務(wù)太奇，遵章守制，服從安排。求發(fā)展，抓落實。針對以上存在的問題，求改進；以上所得體會，求發(fā)展。

工作述職報告 篇12

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

　　大家好！在忙碌的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作進程，作為xx的每一名員工，我們深深感觸20xx年xx之茂盛成長的熱氣，xx人之拼搏的精神。時候鞭策我即將告別20xx，神馳鼓勵我在20xx年首創(chuàng)奇跡的新高。為了更好地結(jié)束工作，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)將20xx年工作環(huán)境總結(jié)以下：

　　對各小區(qū)進行平常保護：

　　1、世紀(jì)花圃（778戶）、香洲苑（166戶）共944戶，樓宇對講方面：此中每天對944個室內(nèi)分機進行料理保護；65個單位主機、65個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付65個單位DE-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：世紀(jì)花圃、香洲苑監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。

　　2、翠竹苑（64戶）、順天堂際（60戶）共124戶，樓宇對講方面：此中每天對124個室內(nèi)分機進行料理保護；9個單位主機、9個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付965個單位DE-98電源進行定點保護。

　　3、湖天一色（776戶）、在水一方（405戶），共1181戶，樓宇對講方面：此中每天對1181個室內(nèi)分機進行料理保護；66個單位主機、66個單位門禁系統(tǒng)進行保護，對付66個單位DE-98電源進行定點保護。監(jiān)控系統(tǒng)方面：湖天一色、在水一方監(jiān)控系統(tǒng)進行進行保護。

　　4、河西武陵城家居廣場監(jiān)控系統(tǒng)進行保護。

　　5、其他收集保護等。

　　本著呈現(xiàn)題目辦理題目的立場，及時辦理了大大都障礙。各小區(qū)緊張障礙是因為小區(qū)業(yè)主裝修擅自變動線路導(dǎo)致主機破壞，乃至單位不能利用，及各小區(qū)閉門器、室內(nèi)分機芯片氧化等因為造成樓宇系統(tǒng)不能利用。

　　回顧這一年來的工作，固然有成績但也存在不敷，詳細(xì)表如今：

　　1、跟藍(lán)世紀(jì)物業(yè)公司雷同、會商較少，如個別小區(qū)呈現(xiàn)業(yè)主長期不在家，必要關(guān)聯(lián)，平常只是口頭跟他們說聲關(guān)聯(lián)，異國以書面方法跟其關(guān)聯(lián)，在這方面還待加強。

　　2、貧乏創(chuàng)設(shè)性的工作思路，個別工作做的還不敷美滿，這有待于在20xx年的工作中加以改革。

　　工作領(lǐng)會：

　　售后辦事作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步本身的本質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求本身。在高本質(zhì)的根本上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧，并且竭力做好本身的本職工作。

　　工作設(shè)想：

　　1、在20xx年工作的根本上更進一步進步本身的知識布局及專業(yè)知識。

　　2、進步及時辦理題目、處理事變的本領(lǐng)。

　　3、做好本職工作及帶領(lǐng)安排的其他工作。

　　20xx年這一年是故意義的、有代價的、有成果的。

　　20xx年又是關(guān)鍵的一年，成長的任務(wù)非常緊急。我們相信，在公司帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)下，在公司在每一名員工的竭力下，上下用心，艱苦搏斗，風(fēng)雨同舟，盡力拼搏，就必定能夠創(chuàng)設(shè)出更加亮輝的事跡！

工作述職報告 篇13

　　懷著對教育的夢想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺。一學(xué)期已過去，新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已結(jié)束，收獲不少，下面我對上學(xué)期的工作作一匯報，為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。

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　　想做一個合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個健康進步的思想。我在師德上首先嚴(yán)格要求自己。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認(rèn)真進行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作；任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。

　　對待學(xué)校分配的工作，在思想上不敢有半點懈怠，積極認(rèn)真的去完成，向優(yōu)秀的同志看齊，用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不甘于平淡，不流于平庸。在與人相處中，做到謙虛謹(jǐn)慎，與人為善，遵守勞動紀(jì)律，不遲到，不早退。

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　　1、教學(xué)工作

　　我自參加教學(xué)工作以來，兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，不管是新課還是復(fù)習(xí)課，我從不上無準(zhǔn)備的課，每一天晚上，無論多忙多累，我都習(xí)慣于將當(dāng)天的教學(xué)內(nèi)容回顧一遍，并把第二天要學(xué)的東西瀏覽一遍，做到心中有數(shù)。走進課堂，我都是以飽滿的熱情來面對我的學(xué)生，來完成教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)中，我注重抓實抓穩(wěn)，爭取做到，教過一課，消化一課，不留后患，并且注重在教學(xué)中進行自我的更新，將新的教學(xué)理念，新的教學(xué)模式運用到數(shù)學(xué)教學(xué)實踐中，在教學(xué)中，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)，在每個單元結(jié)束時，我都要在整理和復(fù)習(xí)時，讓學(xué)生自己去總結(jié)去回顧本單元學(xué)過的內(nèi)容，自己去查缺補漏，使學(xué)生在這個過程中對所學(xué)的知識有個整體的認(rèn)識，理清知識體系，學(xué)會用聯(lián)系的方法來學(xué)習(xí)，從而形成一種能力。同時在課堂教學(xué)中，我始終貫徹抓兩頭，帶中間的方法，既保證聰明的孩子有空間，又不放棄任何一個差生。在教學(xué)工作上，我能注意多向同事請教，平時自己也注重多看成功課例，多聽示范課，然后具體分析，深入探討。所以在這學(xué)期的各種教學(xué)活動中，我覺得還是取得了令自己滿意的成績，不過成績已成為過去更長更遠(yuǎn)的路還要一步一步的走，今后還有待于進一步的學(xué)習(xí)、提高。在平時的教學(xué)工作中，我能盡量因材施教，我播撒的辛勤汗水終結(jié)出了豐碩的果實，我班本科人均成績大幅度提高，尤其是差生的輔導(dǎo)工作是更上一層樓，得到了校領(lǐng)導(dǎo)、家長、學(xué)生的肯定和好評。

　　對于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，我都會認(rèn)真去完成。在工作中，我總是默默無聞地表現(xiàn)。

　　在抓學(xué)生常規(guī)方面，我是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，自開學(xué)對學(xué)生抓常規(guī)教育以來，我經(jīng)常利用各種可能種用的機會對全體學(xué)生進行思想教育和文化教育；對一些頑皮的學(xué)生所犯的錯誤，我會緊抓不放，對他們進行嚴(yán)厲的批評和耐心的輔導(dǎo)。在部分老師的鼎力支持，我們的教育是成功的，令人滿意的。當(dāng)然，由于學(xué)生年齡小，好的行為習(xí)慣不能長久保持，“冷熱病”重，這就需要我們老師給他們做正確的進一步的引導(dǎo)。要可能地把工作做細(xì)、做實、做活。

　　2、班主任工作

　　在擔(dān)任三年級（5）班的班主任工作中，我做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。

　　由于我剛參加工作，在許多方面還處在摸索階段，在班主任工作方面還有不足之處，但我會以一顆謙虛的態(tài)度來進行我的工作，以此來完善我工作中的不足，讓自己在不斷的實踐中茁壯的成長，也讓自己無愧于教師這一神圣的稱號。

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