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個人述職報(bào)告8篇(個人述職述報(bào)告最新)

時間:2023-06-25 09:50:00 述職報(bào)告

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個人述職報(bào)告8篇(個人述職述報(bào)告最新)

個人述職報(bào)告1

  一、思想政治和理論學(xué)習(xí)方面

  首先,思想作風(fēng)上,透過組織召開的“深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力”的活動討論,發(fā)現(xiàn)了自己生活和工作中的某些不足,在生活理念上有了進(jìn)一步的改善與提高?!疤岣邎?zhí)行力,貴在落實(shí)執(zhí)行”,從而使我更深入的意識到做好本職工作的緊迫感和職責(zé)感,自覺踐行,認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作。

  其次,為進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)潛能、完善本職工作。本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下,用心參加群眾項(xiàng)目行活動,以及多種形式的培訓(xùn)和不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),加強(qiáng)理論和多種形式的實(shí)踐活動學(xué)習(xí),注重交流并不斷拓展自己的視野,在認(rèn)真履行個人崗位職責(zé)的同時,進(jìn)一步提高自己作為林業(yè)科技工作者的整體素質(zhì)。

  二、工作業(yè)務(wù)方面

  本人此刻博羅林業(yè)局生態(tài)公益林管理站工作,平時業(yè)務(wù)主要集中在生態(tài)公益林建設(shè)和管理、營林造林、森林有害生物健康和病蟲害防治以及林業(yè)生態(tài)禮貌建設(shè)等四個方面。

 ?。ㄒ唬┥鷳B(tài)公益林建設(shè)

  努力協(xié)助并完成生態(tài)公益林的撫育和管護(hù),以及項(xiàng)目的申請和績效評價等工作,用心做好防護(hù)林工程中央擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目規(guī)劃。進(jìn)一步完善生態(tài)公益林建設(shè)和管理程序,在具體的實(shí)施中增加補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)或有償使用,確保市級生態(tài)公益林建設(shè)管理和效益補(bǔ)償規(guī)范化;加大生態(tài)公益林林分結(jié)構(gòu)改造,提高生態(tài)功能等級;合理調(diào)整生態(tài)公益林的布局,確保生態(tài)公益林經(jīng)營的穩(wěn)定性,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與環(huán)境建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

 ?。ǘI林造林方面

  工作中參與了營林造林方面的主要項(xiàng)目:包括中央擴(kuò)大內(nèi)需造林,省級林分改造林分和群眾造林。其中市級綠色通道和東江水源林幼林撫育建設(shè)方面,主要是對造林地進(jìn)行幼林撫育,確保造林成效。在整個項(xiàng)目流程中,用心學(xué)習(xí)并實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施的每一個環(huán)節(jié),進(jìn)一步完善林業(yè)項(xiàng)目工程管理流程,在具體營造林的進(jìn)程中協(xié)助制定最初的方案并在工程進(jìn)行期間做好相應(yīng)的監(jiān)督驗(yàn)收任務(wù)。同時,不斷強(qiáng)化營林技術(shù)的服務(wù)及指導(dǎo),為經(jīng)營戶帶給營林技術(shù)服務(wù),適地適種,提高林地經(jīng)營水平。

  (三)林業(yè)有害生物健康和病蟲害防治狀況

  1、為調(diào)查博羅縣森林有害生物防治工作的開展?fàn)顩r,了解當(dāng)前林業(yè)有害生物防治公共服務(wù)保障體系建設(shè)中存在的問題和廣大農(nóng)民對體系建設(shè)的意見,進(jìn)行并開展了一系列的調(diào)查活動。透過接觸,自己切實(shí)體會到了作為一名林業(yè)工作人員首先要做好的是能夠承擔(dān)起“林業(yè)與廣大群眾之間的溝通橋梁”,并透過定期宣傳和科普講座使廣大群眾提高對林業(yè)有害生物發(fā)生危害的認(rèn)識,加強(qiáng)防治力度。

  2、做好森林健康管理示范點(diǎn)工作,完善林業(yè)有害生物預(yù)防體系。博羅縣為廣東省首個森林保健建設(shè)示范點(diǎn),在項(xiàng)目建設(shè)中也提出了對森林管理和養(yǎng)護(hù)的更高標(biāo)準(zhǔn)和要求,爭取透過合理配置林分結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)森林病蟲害的自控、水土持續(xù)潛力增強(qiáng)和森林資源產(chǎn)值提高的目標(biāo)。

  3、對松材線蟲病、松毛蟲等常發(fā)性病蟲害根據(jù)其發(fā)生發(fā)展規(guī)律定時地重點(diǎn)監(jiān)測和調(diào)查,根據(jù)發(fā)生狀況制定實(shí)施方案并及時進(jìn)行防治。另外對當(dāng)前我縣林業(yè)的重點(diǎn)防治對象松材線蟲病和薇甘菊制定了年度防治規(guī)劃和相應(yīng)的防治手冊并實(shí)施了規(guī)模性的有效防治,均取得了階段性效果。首先,松材線蟲病防治方面。全年實(shí)施春秋兩次疫情調(diào)查,根據(jù)疫情發(fā)生狀況及時做好防控措施,同時相應(yīng)的對部分松林實(shí)施更新改造。其次,薇甘菊防治方面。根據(jù)調(diào)查結(jié)果和資金籌措狀況,制定薇甘菊年度防治規(guī)劃和防治工作手冊,并組織設(shè)計(jì)方案進(jìn)行薇甘菊藥效試驗(yàn)篩選出更優(yōu)的防治藥劑,完善分區(qū)治理和績效承包方式,透過公司實(shí)施防治工作,在整個流程中做好相應(yīng)的監(jiān)控和調(diào)查。

  (四)林業(yè)生態(tài)禮貌建設(shè)方面

  用心參加和開展“萬村綠大行動”的實(shí)施建設(shè),加快我縣村莊綠化建設(shè)步伐,進(jìn)一步改善農(nóng)村環(huán)境和村容村貌,在辦好一至二個義務(wù)植樹基地的基礎(chǔ)上,完成今年“千村家園綠化”目標(biāo)任務(wù),推動村莊道路綠化,建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)良好的新農(nóng)村。

  三、自身不足和今后努力方向

  經(jīng)過近一年的工作和生活,依然發(fā)現(xiàn)自己有很多不足,在有些工作中,由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺,在實(shí)踐中難免出現(xiàn)一些問題,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還存在一些差距。比如:材料上有時會在基本格式上徘徊和程序進(jìn)行上的問題等,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會,這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。

  所謂“玉不琢不成器”基層工作就要勤鍛煉,多參與,只有這樣才會在問題中成長和提高。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),此刻的我工作起來明顯會感覺更加順手,效率也自然的提高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步,今后的工作中,我將不斷完善自己的工作理念,并將在不斷細(xì)化提高自己工作的同時,透過基層實(shí)踐和技術(shù)交流來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力。用心參與并努力完成協(xié)辦工作,對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化推薦和解決辦法。努力培養(yǎng)自己將扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀點(diǎn)和踏實(shí)的工作作風(fēng)融為一體,力求把工作做得更好。

個人述職報(bào)告2

  臧亞偉,200x年9月參加工作。200x年7月取得大學(xué)??飘厴I(yè)證書。200x年12月被評定為小教一級職稱,工作至今一直在珠東鄉(xiāng)中心小學(xué)從事班主任和語文教學(xué)工作,現(xiàn)任二年級(1)班班主任。下面將本人的工作情況向評審組做如下匯報(bào):

  記得7年前,我第一次站在孩子們面前的時候,顯得那么的局促和緊張。沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn),記得當(dāng)時講臺下那幾十多雙眼睛所傳遞的好奇、信任與敬佩。使我在走上三尺講臺的那一刻起就暗暗對自己說:“我不會讓你們失望的!我要力爭做一名優(yōu)秀的教師!”這7年來也一直為之探索努力著。在工作的7年里,始終堅(jiān)持黨的教育方針,堅(jiān)持依法執(zhí)教,熱愛學(xué)校,愛崗敬業(yè),教書育人,為人師表,。工作責(zé)任心強(qiáng),積極做好本職工作,積極參與聽課、評課,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法,,提高教學(xué)水平。確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展,順利完成教育教學(xué)任務(wù)。

  在教學(xué)工作中,以豐富多彩的語文課堂活動、靈活多樣的授課方法,提高學(xué)生的綜合能力,努力在教學(xué)中求創(chuàng)新,在活動中促發(fā)展,及時批改作業(yè)、講評作業(yè),做好課后輔導(dǎo)工作,廣泛獲取各種知識,形成比較完整的知識結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,課堂教學(xué)重視學(xué)生的訓(xùn)練,精心設(shè)計(jì)練習(xí)作業(yè),練習(xí)作業(yè)有層次有坡度,對學(xué)生的作業(yè)嚴(yán)格要求,培養(yǎng)良好的作業(yè)習(xí)慣。根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo)。所帶班級贏得了社會家長學(xué)校的好評。

  在班主任工作中,我努力從整頓班風(fēng)入手,培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感,與學(xué)生建立“師生+姐妹+朋友”的關(guān)系,在日常管理上堅(jiān)持“三個一”(每天和一名學(xué)生談心、每周和一位家長電話訪談、每月開展一次自我批評)和“三到位”(課間操到位、學(xué)生間產(chǎn)生矛盾到位、集體活動到位),使班級工作順利開展。在全體師生的共同努力下,我班先后在各種活動中獲得許多獎項(xiàng)。在7年多的班主任工作中,我始終堅(jiān)持千方百計(jì)地做好后進(jìn)生的思想教育工作,先后獲得學(xué)校優(yōu)秀班主任、優(yōu)秀教育工作者等榮譽(yù)稱號。

  在教育教學(xué)實(shí)踐中,我大膽改革、積極投身教科研,結(jié)合教學(xué)實(shí)踐、學(xué)科組以及學(xué)校的科研課題,撰寫了多篇教育教學(xué)論文成果,取得了一定的成績。在20xx年教育工作中成績較突出,榮獲“優(yōu)秀教師”稱號;20xx年2月撰寫的《農(nóng)村學(xué)校怎樣培養(yǎng)學(xué)生的提問意識》在第四屆全國“良師杯”教育教學(xué)優(yōu)秀論文大賽評比中榮獲二等獎;20xx年6月撰寫的論文《繼續(xù)教育二期培訓(xùn)要實(shí)而不華》在中華教育教學(xué)優(yōu)秀論文評比活動中榮獲一等獎;并入選中華教育書庫系列叢書《中華創(chuàng)新教育論壇》三卷中,由中國計(jì)量出版社出版。

  7年多的教育教學(xué)工作給我一個這樣的啟示:堅(jiān)持不說有損同事情誼的話,不做有損教師人格形象的事。用真情和行動去凝聚新老教師,識大體、顧大局,事事從我做起,忠于職守。雖然我的工作做的并不優(yōu)秀,離“名師”的目標(biāo)還有很大的距離;或許我的事業(yè)永遠(yuǎn)也不能夠轟轟烈烈,驚天動地,但我的工作充滿著希望,決定著未來,所以我會始終堅(jiān)持用心去做好每一項(xiàng)工作,用愛心耕耘終生。相信不久的將來,我的目標(biāo)會距離實(shí)際越來越近乃至實(shí)現(xiàn)。

  針對本人任現(xiàn)職以來的工作表現(xiàn),符合申報(bào)小學(xué)高級教師資格。因此,本人特述職申報(bào)小學(xué)語文高級教師,懇請各級評審小組和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱并提出寶貴意見。

個人述職報(bào)告3

  20xx至20xx學(xué)年度對于本人來說,是工作上有較大變更的一年,是忐忑與困惑交織的一年?,F(xiàn)就本年度本人的一些工作和思想狀況述職如下:

  20xx年秋學(xué)期,本人分管行知學(xué)校一至九年級的教學(xué)工作和全體教師的科研工作,兼代行知學(xué)校九(6)班班主任和九(6)班的數(shù)學(xué)教學(xué);20xx年春學(xué)期,本人調(diào)離行知學(xué)校,回到三十八中,分管三十八中政教、團(tuán)委,負(fù)責(zé)大通路校區(qū)的一些日常工作,并應(yīng)局領(lǐng)導(dǎo)要求,繼續(xù)兼代行知學(xué)校九(6)班的數(shù)學(xué)教學(xué)。

  本人能力薄弱,始終相信勤能補(bǔ)拙。一年來,不管是在行知學(xué)校,還是在三十八中,一直堅(jiān)持早晨七點(diǎn)到校,晚上七點(diǎn)離校,中午留校的作息方式,希望以勤勉之身、勤懇之心以及一絲不茍的態(tài)度,為學(xué)校、老師以及學(xué)生做好一些必要的服務(wù)工作。其間,有不周到之處,懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、老師的體諒,本人一定會總結(jié)經(jīng)驗(yàn),反思不足,力求改進(jìn),努力完善。

  本學(xué)期,本人初次分管政教和團(tuán)委工作,對這些工作都不熟悉。由于政教和團(tuán)委幾位老師的不斷努力和各位班主任、各位老師的支持,使得七、八年級計(jì)2575人研學(xué)旅行順利開展,全國“零犯罪學(xué)校”得以申報(bào),合唱展演成功舉辦,跳繩比賽、素教活動、防震演練、未成年人思想道德建設(shè)等工作完滿完成,暑期學(xué)生體育訓(xùn)練有序進(jìn)行,各類社團(tuán)活動蓬勃開展,并在省、市、區(qū)乃至全國均取得優(yōu)異的成績。

  本人帶了很多屆的初三畢業(yè)班,這個學(xué)期是*特別的一屆,因?yàn)榭鐚W(xué)校工作,每天我只能課前到堂,下課便回三十八中,所有的作業(yè)帶回來改,與學(xué)生課下接觸很少,因此不得不多思考提高復(fù)習(xí)效率的方法,不得不多研究中考考綱、中考信息,使得對中考復(fù)習(xí)的感受較以往深刻了很多,同時,學(xué)生的中考成績也由九年級開學(xué)初接手時的倒數(shù)變成了正數(shù),這是對本人一年來辛苦的*大寬慰。

  為了改變本人口拙筆乏的現(xiàn)狀,工作之余需要不斷學(xué)習(xí),于是讀書、隨筆漸成習(xí)慣。本年度一篇論文獲安徽省教育學(xué)會一等獎,個人博客卻越寫越糟,一年不如一年,今年的全區(qū)博客評比僅獲二等獎,對于自信心有極大的打擊。

  作為一名教師,必需要具有忍受清貧、不怕寂寞、甘于奉獻(xiàn)、樂于學(xué)習(xí)的精神,“飄飄何所似,天地一沙鷗?!敝挥械恢链耍拍軐庫o致遠(yuǎn)。我需要用勤奮去走每一步,用虛心去編織每段時光,用敬畏去欣賞每道風(fēng)景,用寬容和感恩去對待每一道目光。預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)各位老師新的學(xué)年感覺更幸福!

個人述職報(bào)告4

  xx年即將過去,回首一年來的工作,感慨頗深,時光如梭,不知不覺中來xxxx工作已一年有余了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識,時光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長。

  回顧當(dāng)初來xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣,但是如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對客服工作也由陌生變得熟悉??头ぷ骺偨Y(jié)與計(jì)劃。

  很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊,但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,掌握必須的工作技巧,并要有高度的自覺性和工作職責(zé)心,否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務(wù)中心的信息窗口,只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展,客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和推薦,更要及時地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn),對約修、報(bào)修的完成狀況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時,前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲存更完整,查找更方便,持續(xù)原始資料的完整性,同時使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

  下方是我這一年來的主要工作資料:

  1、按照要求,對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新;

  2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;

  3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

  4、對于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類,聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;

  5、理解各方面信息,包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息,在做好記錄的同時通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,并對此過程進(jìn)行跟蹤,完珊蠼行回;

  6、資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關(guān)會議記錄,認(rèn)真做好錄入及編排打印,根據(jù)各部門的工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表等;

  7、新舊表單的更換及投入使用;

  8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

  在完成上述工作的過程中,我學(xué)到了很多,也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。客服工作總結(jié)與計(jì)劃。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫忙下,讓我在遇到困難時敢于能夠去應(yīng)對,敢于理解挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來。在xxxx我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時,無論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自我的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你應(yīng)對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終持續(xù)微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€人的形象,更是公司的形象。

  在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字,每一個標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的認(rèn)識到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來成功。

  工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時,換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。

  在XXXX年這全新的一年里,我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自我,著重加強(qiáng)以下幾個方面的工作:

  1、自覺遵守公司的各項(xiàng)管理制度;

  2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;

  3、加強(qiáng)文案制作潛力;拓展各項(xiàng)工作技能,如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;

  4、進(jìn)一步改善自我的性格,提高對工作耐心度,更加注重細(xì)節(jié),加強(qiáng)工作職責(zé)心和工作用心性;

  5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,提升自我各方面潛力,跟上公司前進(jìn)的步伐。

  很幸運(yùn)能加入xxxx這個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我能夠在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一齊取得更大的進(jìn)步!

個人述職報(bào)告5

  光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個月?;叵脒@幾個月內(nèi)心不禁感慨,領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心關(guān)懷,同事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個學(xué)習(xí)成長的平臺,我感到彌足珍貴。我定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的期望,努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,熟悉一線工作流程,提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個月來,自己工作學(xué)習(xí)以及生活做個簡單的個人總結(jié)。

  一、工作學(xué)習(xí)

  1、票房學(xué)習(xí)

  剛來影城第一天,領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線工作流程,熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海燕給予我很多幫助,我也比較愛學(xué)習(xí),不懂得業(yè)務(wù)立刻就問,不熟悉的操作我總會主動喊魏姐監(jiān)督,遇到重點(diǎn)的,很不好理解的流程我也會主動筆記下來,慢慢琢磨。正式這種肯鉆研,肯學(xué)習(xí)的勁,我基本上在兩天左右就可以獨(dú)立買票,在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時,自己感覺也很享受買票的過程。

  2、賣品學(xué)習(xí)

  相比與票房,賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作,更多的還有反映能力,計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅,我也很樂意能有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下,我對賣品系統(tǒng)有更加深刻的解。商品的日常盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),機(jī)器設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有基本的認(rèn)識并熟練掌握賣品工作的基本流程。

  3、場務(wù)學(xué)習(xí)

  場務(wù)是一個很復(fù)雜,繁瑣的工作崗位。在場務(wù)的幾天里,是先從檢票開始的,慢慢深入,3D眼鏡的租售,巡場,處理竄廳,每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快,頭腦反應(yīng)要靈活,這些技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的,只能是多看,多聽,多想慢慢總結(jié)實(shí)踐??偨Y(jié)別人處理事情的過程和方法,找出一條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。

  4、機(jī)房學(xué)習(xí)

  機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同,在機(jī)房更多的是與機(jī)器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的,首先要學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器,做到怎么去開機(jī),關(guān)機(jī)并且會處理簡單的機(jī)器故障,解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工作原理。其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開啟和關(guān)閉,看似簡單,其實(shí)重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影,要做到這點(diǎn),要與場務(wù)保持密切聯(lián)系,個人也要時不時的去廳內(nèi)感受溫度變化;第三個學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操TMS系統(tǒng),做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟,重點(diǎn)是細(xì)心不能出半點(diǎn)差錯,所以要做好這個工作要不斷的不厭其煩的重復(fù)檢查,這樣才能確保萬無一失。

  5、值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)

  如果將我在中影的日子比作建房子,票房,賣品,場務(wù)機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基,那么我該怎么樣去起這第一層樓呢?怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢?我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo),該有的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會傾囊而教,我也是認(rèn)真學(xué)習(xí),很多重點(diǎn)我也會記錄在筆記本上,不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會去問香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好,也不一定是一個很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技巧。在這兩點(diǎn)上我感覺到自己的不足,一是自己雖然有兩年多的高星級酒店工作經(jīng)歷,但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同,大眾消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差別,讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼。二是我是新接觸影城這一行業(yè),碰到一些事情該去怎么處理,自己腦袋里沒有一個清晰的思路,各個方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針對自己處理客訴問題上的不足,我沒有去逃避,而是積極的學(xué)習(xí)。多聽,聽值班經(jīng)理針對相同的客訴是怎樣說的,顧客是怎樣反應(yīng)的;多看,看他們的手勢,表情是怎么和客人溝通交流的;多想,想我在這種情況下該去解決問題,換位思考顧客此時的心情;多總結(jié),我不僅是跟著香姐去處理客訴,哪邊有機(jī)會去學(xué)習(xí)我總是第一時間跑過去,多聽,多看,多想??偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的,有哪些不足,我需要補(bǔ)充些什么,我自己碰到這些情況該怎么去處理,漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些能力天賦很重要,但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。

  6、市場部學(xué)習(xí)

  市場部對一個影城來說具有無可替代的作用,尤其是對于一個新開業(yè)的影城,怎么樣去開拓市場,怎樣通過各類活動吸引顧客,怎樣通過各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從而來實(shí)現(xiàn)地域主體市場優(yōu)勢,這些都是一個未來影城負(fù)責(zé)人必須有的基本素質(zhì)。在市場部學(xué)習(xí),剛開始的時候還是有很多不適應(yīng),不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時間,當(dāng)然一個新的環(huán)境總是需要時間來適應(yīng)。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片,與香姐不同的是,王芳姐只是粗略的講個大概,但是該有的流程和重點(diǎn)都會講到,看自己的悟性,不懂就問。剛開始排的時候還是有些不太適應(yīng),老是顧前不顧后,排的亂七八糟而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)這個節(jié)奏,我每天總給自己要求定時定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過各種渠道去掌握新上映影片的火熱度,解目標(biāo)群體的關(guān)注度;其次是學(xué)習(xí)團(tuán)購卷的預(yù)定和打印,剛好有家單位需要團(tuán)購卷,我便有實(shí)際操作的機(jī)會。再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動的執(zhí)行,解我們市場宣傳的主要渠道和手段;最后是跟著方琳做今年周年慶和圣誕活動的策劃,我也寫份圣誕活動的策劃給方琳,當(dāng)然方琳也不會讓我閑著,各種周報(bào),月報(bào)市場分析等??傊谑袌霾拷粋€月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野去解一個影城的日常運(yùn)作,解市場部日常工作流程掌握并熟練排片操作和各種報(bào)表的制作,獨(dú)立分析周圍競爭影城市場份額,和我們影城的優(yōu)勢和劣勢。

  二、心得體會:

  1、適應(yīng)本職工作

  我的專業(yè)是旅游管理,畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè),來到中影是我第一次接觸到電影行業(yè),當(dāng)然會有很多的不適應(yīng)。首先,工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個新的行業(yè),一切都要從頭開始,從無到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時候,剛開始遇到問題或者客訴的時候我不知道怎么去應(yīng)對,甚至于我的腦海中并沒有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是遇事往后躲,沒有干勁。這只是一個成長的過程,我熟悉值班經(jīng)理的工作流程,工作內(nèi)容,和處理客訴的方式方法后,處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上這份工作,開始把自己的工作變成一種享受。其次,服務(wù)對象的適應(yīng)。我的上一個工作單位是一家國際連鎖的高端奢華精品酒店,所服務(wù)的對象群體也是非富即貴,素質(zhì)高。看電影是一種大眾消費(fèi),所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法想象,當(dāng)然這也是最能鍛煉人,最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同就想辦法找出這些人的共同點(diǎn),歸類總結(jié),抓住顧客的心里特點(diǎn)各個擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個合格的基層管理者,與員工之間的人際關(guān)系要處理的很得體,既不能太親近,又不要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的,工作的時候有張有弛,同事聚會只要有時間都會積極去參加。

  2、個人的心態(tài)

  入職之前,自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職,能不能適應(yīng)本職工作,這個我自己心里是完全沒有譜的。不是對自己沒有信心,而是擔(dān)心自己會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí)是想抓住這份來之不易的機(jī)會,把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做。我也是這樣努力去做的,部門輪崗中,我不放過一個值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié);認(rèn)真記錄下每個重點(diǎn);不懂的地方我會不厭其煩的去請教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時間,下班后甚至與走在路上我都會在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信息和新聞拿來閱讀,不斷思考消化。對于一份來之不易的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我會一次次的去對比分析總結(jié),在大的環(huán)境下如果我作為影城負(fù)責(zé)人,如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自己的影城?!凹?xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定高度”我一直把這句話作為自己的座右銘時刻警醒自己。對待事情或者工作,要么不去做,要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視,良好的心態(tài),優(yōu)秀的成長學(xué)習(xí)環(huán)境,豐厚的待遇,我沒有理由不去為這份事業(yè)而去奮斗。

  三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題

  營運(yùn)部

  1、員工服務(wù)意識不強(qiáng):無論是在賣品,票房還是在場務(wù),我們員工缺少主動去服務(wù)客人的意識。影院是服務(wù)行業(yè)之一,我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是為看電影的,我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán)境和服務(wù)員臉上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工在這一點(diǎn)上做的不足,應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系,包括后期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個對新員工入職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系,這是一個很大的缺憾。

  2、員工上班整體很松懈:整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī),扎堆聊天,對客服務(wù)上很散漫,不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的,這些都是日積月累下來形成的詬病??咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿見影的效果。建議通過制度去約束個人,建立適當(dāng)?shù)莫剳椭贫取2恢皇怯袃?yōu)秀員工,我們還要評出月度最差表現(xiàn)員工。值班經(jīng)理要有任務(wù),定期定額上報(bào)最差表現(xiàn)員工;領(lǐng)導(dǎo)問話制度,領(lǐng)導(dǎo)要對最差表現(xiàn)員工定期溝通,批評指正;后期考核制度,對于最差表現(xiàn)員工實(shí)施監(jiān)督考察。

  3、賣品票房排班不合理:賣品,票房人員配臵還是很充裕的,只是排班中只是排早班和晚班,很少會排中班。周末或者節(jié)假日多排些中班,我們的人員配臵完全是夠的。個人覺得我們這種下放式的排班不是很適合,自由度太大,控制不好就會影響影城的日常運(yùn)營。建議將排班的權(quán)利交給值班經(jīng)理,值班經(jīng)理定期排班上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。

  市場部

  1、競爭優(yōu)勢:我們市場進(jìn)入比較早,已經(jīng)有五年的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),市場已經(jīng)相對成熟,具有廣泛認(rèn)可的市場領(lǐng)導(dǎo)地位;中影的品牌優(yōu)勢已經(jīng)深入市場主體;我們地處大學(xué)城的中心地段,被十幾所高校環(huán)抱,有良好的區(qū)位因素;又是仙林公交集散中心,地鐵直達(dá),交通非常便利,商圈輻射范圍大。

  2、競爭劣勢:我們影城相比其它新影城來說沒有自己明顯的特色比如巨幕廳,IMAX廳vip廳等,開業(yè)將近五年設(shè)備面臨老化,影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好;就服務(wù)水平來說,影城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬達(dá)和新街口影城還是有差距的。建議通過改善和提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)來建立自己的特色,穩(wěn)定市場!

  3、面臨的機(jī)會:我們有服務(wù)獨(dú)特的客戶群體——大學(xué)生群體,隨著電影事業(yè)的發(fā)展和大學(xué)生消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,看電影已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生一種比較時髦的消費(fèi)習(xí)慣,我們的客源是比較穩(wěn)定而且具有針對性的。影城二期即將與16年籌備開業(yè),新開業(yè)的二期影城在很大程度上解決我們特點(diǎn)不突出的問題;戰(zhàn)略聯(lián)盟,資源共享,隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展,消費(fèi)需求的復(fù)雜化和消費(fèi)形式的多樣化,我們影城及時的抓住時機(jī)與各大互聯(lián)網(wǎng)在線商家合作,第一時間實(shí)現(xiàn)資源的快速共享,為消費(fèi)群體提供更為方便快捷的消費(fèi)渠道。

  4、面臨的威脅:強(qiáng)勢競爭者的進(jìn)入,馬群的幸福藍(lán)海和正在規(guī)劃籌建的萬達(dá)對于我們來說都是比較強(qiáng)有力的競爭對手,它們正在或則將會要和我們分享仙林大學(xué)城這塊大蛋糕;我們在今年票房突破三千萬的基礎(chǔ)上,今后發(fā)展是否會遇到瓶頸,這些問題都是值得我們考慮的。

  四,新的一年自己需要提升改進(jìn)的地方

  1、不斷的學(xué)習(xí)充電:雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓(xùn),各部門各個崗位都有機(jī)會去熟悉,有機(jī)會實(shí)際操作,但是對于一個外門漢來說總是感覺自己學(xué)的不夠多,對每個部門都有源源不斷的學(xué)習(xí)欲望。知識是無窮的,又要學(xué)以致用不是那么容易的,所以總是感覺時間不夠用,不足以解熟悉整個影城的運(yùn)作,怕自己來不及準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。所以明年給自己定的第一個要求就是不斷的學(xué)習(xí)充電,通過知識技能來武裝自己,厚積薄發(fā)!

  2、研究自己的行業(yè):我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化,而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會通過各種網(wǎng)站雜志和報(bào)刊解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。閱讀這些信息確保消息靈通,分析這些數(shù)據(jù),及時的與同事,上司甚至于公司的管理團(tuán)隊(duì)討論最新行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件及進(jìn)展情況。

  3、提高溝通技巧:在很多情況下,我不愿意找員工談?wù)撘恍┗A(chǔ)性的問題。害怕產(chǎn)生沖突讓人承受不。在20xx年我要做到大膽的去溝通,溝通的更頻繁些,溝通時態(tài)度更坦率些,而且也不害怕工作中的沖突從而減輕自己的壓力,成為一名更好的管理者。

  4、更積極努力,更聰明的工作:工作上僅做到努力是不夠,關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作,這樣可以更好的發(fā)揮自己的能力,并能充分利用時間。更努力的工作是指自己將本職工作做好,更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安排員工,提高員工的積極性,打破工作界限,按工作流程辦事。

  5、看到大局:新的一年里,要更加能夠做到有全局觀念。解當(dāng)天班次每個部門自己的同事正在做什么,更好的解大局,就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人手需要幫忙,哪邊人員充足可以及時調(diào)配。這樣才能更好的解決由于人員緊張而造成的服務(wù)質(zhì)量下降的問題。

  6、適當(dāng)提問題:工作中既要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光,又要具備解決問題的頭腦。在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,能在實(shí)踐中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題,敢于去發(fā)問,并找出解決問題的辦法。

  五,展望

  20xx年里我更多的心存感激。工作受挫,創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺到自己的人生忽然間好像失去方向,我開始迷失自我。來到中影面試的時候我并沒有報(bào)很大希望,我不知道自己哪個方面吸引領(lǐng)導(dǎo),這份工作對于我來說是彌足珍貴的,感謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩,感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓(xùn)師傅們的傾囊以受。新的一年里,我一定會把自己所學(xué)的知識技能應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,努力充實(shí)自己,迎接新的挑戰(zhàn)。

個人述職報(bào)告6

各位領(lǐng)導(dǎo)您們好:

  時光荏苒,面對即將到來的嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx,回望過去的一年,又難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事。自20xx年11月28日進(jìn)入寬溝招待所以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的

  耐心指導(dǎo)和幫助下,我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和單位各個部門的職能所在。經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中受益匪淺,不斷進(jìn)步?;仡欉^去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),真誠寫春秋”。在過去的一年里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的學(xué)習(xí)和考驗(yàn)。我的本職工作是文員,現(xiàn)就進(jìn)入寬溝招待所以來的主要工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報(bào):

  1、負(fù)責(zé)接聽電話,接待來訪人員,保持良好的禮節(jié)禮貌。

  2、負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生清潔。

  3、做好會議紀(jì)要。

  4、辦理本部門新進(jìn)人員的入所和離職人員的出所手續(xù)。

  5、負(fù)責(zé)辦公室的、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

  6、負(fù)責(zé)辦公室公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。

  7、每月統(tǒng)計(jì)本部門人員的考勤并交人事做賬,留底。

  8、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)。

  9、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

  10、負(fù)責(zé)資料室的保管工作,做好圖紙資料出入庫的登記。

  11、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立本部門各項(xiàng)工作制度,及時向上級傳遞請示、匯報(bào),及時反饋及落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。

  12、管理辦公室各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。

  13、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管理基建工作。

  回顧過去一年的工作,有付出,也有收獲,更有差距和不足。即將到來的20xx對我來說意味著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在以后的工作中我應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí),用知識指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不但進(jìn)步,不斷提升。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷開闊視野,豐富頭腦,增強(qiáng)能力,以便跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

  作為工程部辦公室的工作人員,我充分認(rèn)識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的必要性。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。必須做好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展。首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)。其次,要不斷提高自己、抓

  住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識。

  述職人:張玉峰

  20xx年12月24日

個人述職報(bào)告7

  XX年,我廠時刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松,按照制定的各項(xiàng)任務(wù),結(jié)合自身實(shí)際,廣大干部職工積極配合,進(jìn)一步明確目標(biāo),找準(zhǔn)方向,強(qiáng)化管理,全年深入開展安全生產(chǎn)月活動、質(zhì)量宣傳月活動,順利完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),為進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將XX年工作開展的具體情況總結(jié)如下:

  XX年工作開展的主要做法:

  一、目標(biāo)細(xì)化分解,目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進(jìn)的方向,是工作的動力。年初以來,我廠即對目標(biāo)細(xì)化分解,層層落實(shí)到班組,個人,做到人人清楚和緊盯目標(biāo),人人頭上有任務(wù),個個肩上有壓力,全力向目標(biāo)沖刺,結(jié)合目標(biāo)任務(wù),出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法,加大管理力度,及時查找目標(biāo)運(yùn)行過程中的不足和糾偏,使目標(biāo)運(yùn)行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

  二、隊(duì)伍人員穩(wěn)定,品種完成較好。我廠處處本著“以人為本,精細(xì)管理,確保各項(xiàng)工作順利完成”的目的,全年狠抓人員穩(wěn)定管理,一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度,從人員出勤,規(guī)范操作,勞動效率上著手,細(xì)化責(zé)任,量化考核,達(dá)到制度管理人,用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn),提升員工素質(zhì),以提升培養(yǎng)員工的大局觀念,質(zhì)量意識,培養(yǎng)崗位操作技能,并做好對人員的'培育吸納和儲備工作,以增強(qiáng)員工的穩(wěn)定性,三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍,向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神,提升員工的責(zé)任感,使命感和主人翁意識,全力打造出一支技術(shù)嫻熱,操作過硬,勇于拼搏,敢于勝利的員工隊(duì)伍。

  三、質(zhì)量管理完善,產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證,為此,在XX年內(nèi),我廠在質(zhì)量管理上毫不放松,在積極主動的查找不足,針對市場反饋及時調(diào)整,并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度,加強(qiáng)對各質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控,明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任,加大對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí),增強(qiáng)質(zhì)量規(guī)范意識,提升過程操作嚴(yán)肅性,以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作,以考核約束的行為,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。

  四、現(xiàn)場管理提升,操作行為規(guī)范。一是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理人員的管理,防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用,確保員工身先士卒,率先垂范。三是對人員合理調(diào)配,量方定崗施其專長,促進(jìn)現(xiàn)場管理正常有序,四是加強(qiáng)現(xiàn)場的監(jiān)察力度,從員工著裝等細(xì)節(jié)入手,規(guī)范和強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,增強(qiáng)員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感,提升現(xiàn)場管理水平。五是加強(qiáng)現(xiàn)場維護(hù)與考核力度,指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作,對生產(chǎn)過程中的不符合項(xiàng)進(jìn)行及進(jìn)的完善與整改。

  五、設(shè)備管理創(chuàng)新,安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強(qiáng)設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查,尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制,做節(jié)獎超罰,使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn),齊抓管理,形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn),有效維護(hù)和保養(yǎng)設(shè)備,認(rèn)真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實(shí)施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作,以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。

  六、實(shí)現(xiàn)挖潛增效,創(chuàng)造最佳效益。年初以來,我廠就一方面全年堅(jiān)持不懈進(jìn)行全員參于,集思文益的科技創(chuàng)新活動,積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益,另一方面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化,合理控制機(jī)物料耗費(fèi),加強(qiáng)了廢棄物品的回收利用,防止產(chǎn)品流失,控制副品率。同時以目標(biāo)管理為動力,找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點(diǎn),以規(guī)范管理為切入點(diǎn),樹立成本意識,加強(qiáng)對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制,實(shí)現(xiàn)最佳效益。

  XX年我們的工作雖然取得了一定的成績,但在實(shí)際的工作中也存有差距,如:人員管理的不足,基層技術(shù)人員的流失,員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強(qiáng)和提升。為此,在今后的工作中,我廠將努力總結(jié)以前的工作不足,認(rèn)清差距,克服困難,加強(qiáng)自身的素質(zhì)修養(yǎng),整合外部資源,齊抓共管,加大動力,形成合力,共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下:

  1、加大工作執(zhí)行力度,一是對即定的目標(biāo)考核上,一旦形成文字,就要不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,不容有半點(diǎn)的松懈與放棄。二是加大對各部門之間的考核,促進(jìn)各部門工作之間能進(jìn)一步的相互協(xié)助、相互提升。三是對問題實(shí)行四小時復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題,能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決,不能給予解決的,要在四個小時之內(nèi)給予解決,對于實(shí)在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的,必須有書面材實(shí)予以說明,以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

  2、從細(xì)節(jié)管理著手,確保各環(huán)節(jié)無庇漏,基層管理工作扎實(shí),細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)管理要求全員參與,從操作現(xiàn)場的每一個操作臺面上抓起,必須樹立從我做起,從自身做起,從身邊做起,要加強(qiáng)員工的細(xì)節(jié)培訓(xùn),如工作期間的規(guī)范操作、開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項(xiàng)等工作,進(jìn)一步夯實(shí)基層管理要點(diǎn),增強(qiáng)基礎(chǔ)管理意識。

  3、從員工素質(zhì)和思想著手,打造一支能打善拼,敢于勝利的干部員工隊(duì)伍,老課題新方法,首先從改變觀念,更新思想上著手,做到工作上創(chuàng)新,管理上改革,從而以嶄新的面貌,嶄新的心態(tài),面對和迎接新的挑戰(zhàn)。

  4、積極開展崗位練兵活動,在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階,崗位練兵和各項(xiàng)活動的踏實(shí)有效開展,是員工素質(zhì)提升的基礎(chǔ),是愛崗敬業(yè)的真實(shí)表現(xiàn),也是推動各項(xiàng)工作不斷進(jìn)步的有效途徑,要積極想辦法,研對策,開展多方位,多層次的崗位練兵活動,開展 ;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。

  5、從成本控制著手,確保效益目標(biāo)正常運(yùn)行,成本是各項(xiàng)管理的基礎(chǔ),成本控制的好壞直接影響員工的工資收入,也是影響員工積極性的重要因素,員工雖然參與但主要在于管理,向管理要效益,是成本控制的有效手段,效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。

  6、從強(qiáng)化考核著手,使各項(xiàng)工作始終走在正確發(fā)展的軌道,考核是管理者實(shí)現(xiàn)目的的必要手段。要對目標(biāo)認(rèn)真調(diào)整和修訂完善制度,做到制度合理、公平、全面、徹實(shí)反映和真實(shí)解決問題為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)保駕護(hù)航,要求政策制度的嚴(yán)肅性,無彈性,用考核約束和推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)現(xiàn)與完成。

  面對新的一年,我廠將力爭做到以目標(biāo)管理為中心,進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)理管理基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)管理的落實(shí)到位,并以嚴(yán)格的保證措施,推動全面管理再上臺階,從而以嶄新的面貌,精細(xì)的管理,較好的經(jīng)濟(jì)效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺,取得更大的勝利!

個人述職報(bào)告8

  xxxx年7月我被任命為校長助理,調(diào)入xx市xx中學(xué),分管德育、體育(大課間及校園體育活動)、藝術(shù)、衛(wèi)生、宣傳及初一年級組等工作。在教育局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在周校長的帶領(lǐng)和同事們的大力支持下,我努力適應(yīng)環(huán)境,盡快將各項(xiàng)工作開展起來,現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)匯報(bào)如下:

  一、德育工作

  1.明確管理機(jī)制,提高工作實(shí)效。新學(xué)年伊始,經(jīng)過研討,明確了學(xué)校德育管理機(jī)制,即以分管校長為主要負(fù)責(zé)人,統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校的德育工作,以德育主任為首的德育處為具體實(shí)施部門,在工作的落實(shí)過程中各年級組長起到指導(dǎo)、檢查、反饋和及時補(bǔ)位的作用,班主任是學(xué)校工作的具體落實(shí)者,也是全面育人的主力軍。每個月德育處召集團(tuán)委書記、少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員、年級組長召開1-2次德育工作例會,具體討論協(xié)調(diào)德育工作,做到德育工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有實(shí)效。在日常工作中,充分利用QQ、微信、和教育等信息化平臺及時進(jìn)行工作交流與反饋。

  2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。德育工作的主力軍是班主任,所以提高班主任的專業(yè)素養(yǎng)是提高德育實(shí)效性的必要手段。我經(jīng)過一學(xué)期的了解,基本掌握了xx班主任及年級組長教師現(xiàn)狀:年輕、肯干,但缺乏一定的經(jīng)驗(yàn)。同時xx的學(xué)生人數(shù)多,學(xué)生家庭情況各異,這給老師的教育帶來一定的難度?;谝陨犀F(xiàn)狀,我將班主任的隊(duì)伍建設(shè)放在重中之重。首先,結(jié)合學(xué)校的青藍(lán)工程,與德育處商定為班主任工作年限不滿兩年的老師配備師傅,并簽定相關(guān)協(xié)議,為初任班主任提供學(xué)習(xí)的榜樣。其次,有計(jì)劃地開展班主任研修活動。本學(xué)期組織全體班主任參加了區(qū)級培訓(xùn)一次:全國優(yōu)秀班主任事跡報(bào)告。前往揚(yáng)州邗江區(qū)實(shí)驗(yàn)學(xué)校參觀學(xué)習(xí)一次。暑期德育主題研討邀請了xx市第五十四中學(xué)金晶老師就班主任的專業(yè)化發(fā)展做了專題講座,同時也邀請了本校的2位班主任作了關(guān)于班級文化建設(shè)方面的專題交流。每周的例會時間盡量減少事務(wù)性的布置,創(chuàng)新形式,為班主任提供交流學(xué)習(xí)的平臺。例如開學(xué)初進(jìn)行了新學(xué)期班主任工作計(jì)劃的交流;十月份開始開展了班主任基本功展示活動,包括模擬家長會、主題班會觀摩等;十一月份開展了“童心師愛”教育案例交流;十二月份組織老師參加了區(qū)級校本德育課程及班會案例評比的培訓(xùn),之后組織了全體班主任進(jìn)行了學(xué)習(xí)、撰寫、分組研討、修改,并邀請了區(qū)教科所楊向紅所長來校指導(dǎo)和評審,最終我校上交了13篇案例,是全區(qū)初中校上交最多的學(xué)校。

  為了進(jìn)一步提升班主任的專業(yè)化發(fā)展,我?guī)ьI(lǐng)幾位骨干班主任進(jìn)行了“十三五規(guī)劃課題”的申報(bào)工作,通過課題研究的方式力求使班主任的校本研修系統(tǒng)性、專業(yè)化,從而促進(jìn)班主任專業(yè)素養(yǎng)的整體提升。

  3.規(guī)劃德育課程,提升學(xué)生素養(yǎng)。德育的內(nèi)容瑣碎、難以考評,所以如何提高德育的實(shí)效性,提升學(xué)生的素養(yǎng)是學(xué)校德育工作的重點(diǎn)。我認(rèn)為學(xué)校的德育工作既要完成國家以及上級主管部門下達(dá)的要求,也要結(jié)合校情學(xué)情,開展具有校本特色的內(nèi)容。所以這學(xué)期我?guī)ьI(lǐng)德育處、年級組長共同規(guī)劃學(xué)校的德育課程,將每周的晨會、班會、每月的主題教育活動都提前計(jì)劃好,有方案有總結(jié),力求德育活動系列化、精致化。比如九月的習(xí)慣養(yǎng)成教育、十月的社會主義核心價值觀教育、十一月的學(xué)習(xí)能力提升教育、十二月的校園藝術(shù)月、一月的冬季鍛煉與健康成長教育等。

  學(xué)生素養(yǎng)的培養(yǎng)基于良好習(xí)慣的養(yǎng)成教育,所以這一學(xué)期我首先將常規(guī)教育放在各類課程之首。特別是初一新生從一進(jìn)校就開始利用銜接教育進(jìn)行習(xí)慣培養(yǎng),并要求德育處將每日的常規(guī)檢查精細(xì)化,每日及時反饋到德育工作群,讓班主任及時了解情況,每月開展“紅旗班級”評比,每學(xué)期開展“優(yōu)秀班級”和“文明班級”評比。同時本學(xué)期啟用“家校聯(lián)系本”,促進(jìn)學(xué)生自主管理的同時也為家校溝通提供平臺。

  學(xué)生的身心健康是成長的基礎(chǔ),對于青春期的學(xué)生來說,心理健康教育是學(xué)校工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)。由于學(xué)校在這方面缺乏相應(yīng)的師資,所以我邀請了玄武區(qū)具有一定經(jīng)驗(yàn)的心育老師分年級給學(xué)生們開設(shè)了心育講座,本學(xué)期一共開設(shè)了4次主題講座,同時我本人也參加了xx市組織的心理健康教育高級研修班,為進(jìn)一步開展這方面工作做好準(zhǔn)備。在日常的工作中,我經(jīng)常通過短信與家長進(jìn)行溝通,也指導(dǎo)班主任通過電話、家訪、QQ等多種途徑與家長溝通,力爭家校合力提高教育的效力。

  二、其它工作

  1.藝術(shù)教育。本學(xué)期初指導(dǎo)藝術(shù)組完成了藝術(shù)年報(bào)工作。今年玄武區(qū)舉行首屆中小學(xué)生小樂器比賽,藝術(shù)組、初一年級組的老師精化籌化,積極排練,取得一等獎的好成績。十二月的藝術(shù)月藝術(shù)組與團(tuán)委、少先隊(duì)合作開展了書畫展評活動、小主持人比賽、校園十佳歌手比賽等各類活動,廣大學(xué)生積極參與,為學(xué)生們的特長發(fā)展提供了平臺。

  2.體育活動。本學(xué)期帶領(lǐng)德育處和體育組成功舉辦了秋季校運(yùn)會、冬季鍛煉活動。在保證每天一小時的正常進(jìn)行下,加強(qiáng)評比,提高質(zhì)量,并鼓勵老師們共同參加。

  3.宣傳工作。本學(xué)期指導(dǎo)校辦梳理了學(xué)校的宣傳方案,重新申請了學(xué)校的微信訂閱號,通過招標(biāo)選擇了若詩歌文化公司作為學(xué)校的微信制作合作公司,經(jīng)過精心策劃,學(xué)校的訂閱號欄目豐富,可看性強(qiáng),不僅全面展現(xiàn)了學(xué)校的辦學(xué)情況和師生發(fā)展情況,還為家長提供了教育指導(dǎo)。在短短的二個月時間內(nèi),學(xué)校的關(guān)注量就達(dá)到了2500左右,某些欄目的閱讀量可達(dá)20000左右,起到了很好的宣傳效果。

  4.初一年級組工作。本學(xué)期我分管初一年級組工作,我主要從指導(dǎo)年級組長和各學(xué)科備課組長的工作入手,通過與他們進(jìn)行面對面的溝通交流、參加備課組活動、聽課等方式了解并指導(dǎo)老師們的工作,在全體老師的共同努力下,初一年級的整體狀況比較好,在第一次全區(qū)統(tǒng)測中取得了第四名的好成績。

  三、反思

  1.德育工作不僅是德育處和班主任的工作,所以下學(xué)期我將在全員育人方面努力營造氛圍,通過講座等形式喚起全體老師全員育人的意識,并指導(dǎo)老師們育人的方法,促進(jìn)師生和諧發(fā)展。

  2.盡快了解學(xué)校的特色教育,在學(xué)校整體課程的框架下系統(tǒng)構(gòu)建德育課程。

  3.完善各類制度,構(gòu)建學(xué)生的綜合評價體系。

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