下面是范文網小編收集的煙草營銷部述職述廉報告(煙草專賣管理所所長述職述廉報告)，以供借鑒。

　　煙草營銷部述職述廉報告 ? ? ? 第一篇：煙草營銷部述職述廉報告 ? 煙草營銷部述職述廉報告 ? 各位領導，同志們：

　　2014 年是**公司生產運行的第二年，也是營銷部發(fā)展的關鍵之年，作為營銷部主任，我深感如履薄冰、責任重大，營銷部在公司黨委的正確領導下，圍繞”卷煙上水平”和”創(chuàng)建優(yōu)秀打葉復烤企業(yè)”的目標及 2014 年工作任務，認真履行職責，維護團結、支持配合其他部門的工作，順利完成了各項任務，較好地發(fā)揮了部門的作用，推進了營銷部整體工作上水平?，F(xiàn)將一年來的工作進行匯報如下：

　　一、未雨綢繆，各項工作做到早謀劃，早打算。

　　1、來料方面實現(xiàn)一個”保”字 ? 2014 年營銷部落實了**公司共計**的加工計劃，在原煙的調入準備工作中，從未發(fā)生過一次因來料不到位而造成復烤加工生產的延誤，從而有效的保障了打葉復烤的連續(xù)性。同時，營銷部積極籌備各類采購物資，滿足生產加工需求，并于 2014 年 7 月中旬之前完成對：

　　紙箱、水平電動叉車、打包機、移動登車橋、打包帶、副產品包裝、生產輔料等招標活動，有力地保障了生產計劃的如期進行。

　　2、物流和倉庫運行方面抓住一個”順”字 ? 上半年未進行復烤加工時，營銷部多次對倉容進行調研、分析，根據今年的加工計劃、來煙的產區(qū)情況、卸煙口的開設、搬運工人數的定員、做到根據來煙量實行動態(tài)定崗定員，物資的堆放配置合理、各類用具數量滿足了運行的要求，有效的利用了現(xiàn)有庫容。同時，向產煙區(qū)公司送煙司機承諾 24 小時內來煙及時卸車入庫，從未發(fā)生一起因卸車不及時而造成送貨司機投訴和復烤成品的漲庫而影響生產加工等現(xiàn)象。

　　3、資金回籠方面做到一個”早”字 ? 2014 年營銷部在成品調運、資金結算，貨款回籠方面做到成品早調運回中煙公司，每生產完一個中煙公司的復烤加工量完成早結算，確保了在年度內開票的復烤加工費全部回籠到位。

　　4、部門安全方面突出一個”狠”字 ? 營銷部堅決貫徹”安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針。在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了部門安全意識。同時營銷部對各倉庫庫區(qū)的房頂漏雨、排水設施等工作進行了檢查，對發(fā)現(xiàn)漏雨的地

　　方，及時出具維修報告給安環(huán)部，提出要求限期維修。2014 年，營銷部實現(xiàn)了確保部門人身安全零風險、物流數字安全零風險、倉庫物資安全零風險、資金安全零風險。

　　二、今后的努力方向 ? 1、加強學習、提高修養(yǎng) ? 本人始終堅持一名共產黨員的理想信念，積極學習黨的各種理論知識，休息時間注重讀書看報，不斷更新自己，始終讓自己”與時俱進”。堅持讀書、讀好書，管理、經營、歷史、文哲等各個方面的知識都有所涉獵，同時認真撰寫讀書心得，不斷豐富自己的知識儲備，提升自身修養(yǎng)。對照廉政要求，提高廉政自律、防腐抗變能力。

　　2、在工作生活中把握底線 ? 本人始終堅持將黨紀國法、行業(yè)要求作為自己的行為底線，時刻提醒自己是一名共產黨員，珍惜自己的人格和名譽。堅持批評與自我批評，經?；仡^檢查自己，做到防微杜漸。

　　三、存在的不足 ? 復烤加工企業(yè)是新型企業(yè)，自身溶入進去還是一個”新兵”，作為營銷部的負責人，我的工作也還存在著不足：一是系統(tǒng)學習不夠，靈活運用理論的能力還有待提高；二是工作方式方法還有待進一步改善；三是在工作開拓創(chuàng)新上，好點子、好方法、好舉措還不夠多，需

　　要在今后的工作中不斷的學習和探索。

　　今后，在公司黨委的領導下，執(zhí)行好公司黨委的各項要求，團結部門全體人員，配合好各部門工作，我將身先士卒，率先垂范，嚴格要求自己，恪盡職守，努力工作，不負公司黨委的重托。

　　謝謝大家！ ? 第二篇：煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告 ? 文章標題：煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告 ? 2014 年度述職述廉報告 ? 市局考核組、同志們：

　　根據上級要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進行述職述廉,接受公開監(jiān)督。下面，我代表##市局黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：

　　報告分履行工作職責情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。

　　一、履行工作職責情況 ? 2014 年是“十一五”計劃開局之年。##市局 2014 年的工作，在市局黨組的正確領導及全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中

　　會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實力，經濟效益在高基數下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。作為黨組，作為黨組書記、局長、經理，在全面推進##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應盡的職責，較好地發(fā)揮了應有的作用，邁出了堅實、穩(wěn)健的步伐。

　　營銷網建工作 ? 1、經濟運行質量和效益在高基數下再創(chuàng)歷史新高 ? 2014 年，我局共銷售卷煙 大箱，完成年度轄區(qū)銷量任務箱的，較上年同比大箱增加1298大箱，增長。實現(xiàn)銷售收入 億元，同比增長 ，實現(xiàn)毛利總額 4018 萬元，同比 3303 萬元增長 715 萬元，增幅為 ，超額完成全年目標任務。綜合毛利率達到 ，同比增長 個百分點。費用使用方面厲行節(jié)約原則，費用總額控制在預算范圍之內。數據分析說明我們的卷煙營銷工作進一步精細化，品牌結構效益正逐步凸現(xiàn)，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。

　　2、網絡建設呈現(xiàn)整體推進、著力提升的良好態(tài)勢 ? 卷煙銷售網絡建設是商業(yè)企業(yè)的基礎工程、生命工程。2014 年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企

　　業(yè)“三個滿意”貫穿網建全過程，狠抓網絡規(guī)范，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡服務功能。

　　一是把“規(guī)范經營”作為營銷工作的第一要務，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實##局、省市局關于規(guī)范經營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經營中深入落實，切實規(guī)范卷煙經營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

　　二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數 1985戶，全面完成了 1830 戶的發(fā)證任務，其中在網 1728 戶，卷煙指定代送戶 9 戶，被指定代送戶 148 戶。我們按照標準和要求，對客戶進行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實行陽光分配。

　　三是提高合理定量水平。科學定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會議，邀請紀監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會及其分管局領導參加，逐戶講解情況、討論確定，及時溝通，實行“陽光定量”。

　　四是不斷增強客戶服務職能，寓服務于網建工作之中。我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關系

　　管理，把服務顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實網建基礎。我們通過設立客戶服務熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們在送貨車組中開展文明車組競賽活動，比效率、比效果、比服務態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經理管理，加強與零售戶的感情聯(lián)系，指導客戶經營，提供差異化、個性化服務。

　　我們實行卷煙明碼標價，引導客戶共同致富，經營戶經銷卷煙的平均毛利率由原來的不足 5 提高到 10，明顯提高經營獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務得到了客戶、當地群眾和黨委、政府的一致肯定。

　　專賣管理工作 ? 1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢推進打私打假工作新突破 ? 2014 年，我們打私打假工作找準結合點、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢，找準結合點，與地方有關職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進行了重點打擊。根據線報在公安部門的配合下查處了“”、 “”、 “”三起無證運輸卷煙案；端掉“”、“”、“”、“”四個銷假窩點，其中“”

　　第三篇：煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告 ? 文章標題：煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告 ? 2014 年度述職述廉報告 ? 市局考核組、同志們：

　　根據上級要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進行述職述廉,接受公開監(jiān)督。下面，我代表##市局黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：

　　報告分履行職責情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。

　　一、履行職責情況 ? 2014 年是“十一五”計劃開局之年。##市局 2014 年的，在市局黨組的正確領導及全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實力，經濟效益在高基數下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建穩(wěn)步推進。作為黨組，作為黨組書記、局長、經理，在全面推進##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應盡的職責，較好地發(fā)揮了應有的作用，邁出了

　　堅實、穩(wěn)健的步伐。

　　營銷網建 ? 1、經濟運行質量和效益在高基數下再創(chuàng)歷史新高 ? 2014 年，我局共銷售卷煙 大箱，完成年度轄區(qū)銷量任務箱的，較上年同比大箱增加1298大箱，增長。實現(xiàn)銷售收入 億元，同比增長 ，實現(xiàn)毛利總額 4018 萬元，同比 3303 萬元增長 715 萬元，增幅為 ，超額完成全年目標任務。綜合毛利率達到 ，同比增長 個百分點。費用使用方面厲行節(jié)約原則，費用總額控制在預算范圍之內。數據分析說明我們的卷煙營銷進一步精細化，品牌結構效益正逐步凸現(xiàn)，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。

　　2、網絡建設呈現(xiàn)整體推進、著力提升的良好態(tài)勢 ? 卷煙銷售網絡建設是商業(yè)企業(yè)的基礎工程、生命工程。2014 年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網建全過程，狠抓網絡規(guī)范，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡服務功能。

　　一是把“規(guī)范經營”作為營銷的第一要務，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實##局、省市局關于規(guī)范經營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經營中深入落實，切實規(guī)范卷煙經營行為，以

　　規(guī)范創(chuàng)效益。

　　二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數 1985戶，全面完成了 1830 戶的發(fā)證任務，其中在網 1728 戶，卷煙指定代送戶 9 戶，被指定代送戶 148 戶。我們按照標準和要求，對客戶進行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實行陽光分配。

　　三是提高合理定量水平。科學定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會議，邀請紀監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會及其分管局領導參加，逐戶講解情況、討論確定，及時溝通，實行“陽光定量”。

　　四是不斷增強客戶服務職能，寓服務于網建之中。我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關系管理，把服務顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實網建基礎。我們通過設立客戶服務熱線，架起了與客戶溝通的“連心橋”。我們在送貨車組中開展文明車組競賽活動，比效率、比效果、比服務態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經理管理，加強與零售戶的感情聯(lián)系，指導客戶經營，提供差異化、個性化服務。

　　我們實行卷煙明碼標價，引導客戶共同致富，經營戶經銷卷煙的平均毛利率由原來的不足 5 提高到 10，明顯提高經營獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務得到了客戶、當地群眾和黨委、政府的一致肯定。

　　專賣管理 ? 1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢推進打私打假新突破 ? 2014 年，我們打私打假找準結合點、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了模式，保持高壓的打假態(tài)勢，找準結合點，與地方有關職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進行了重點打擊。根據線報在公安部門的配合下查處了“”、“”、“”三起無證運輸卷煙案；端掉“”、“”、“”、“”四個銷假窩點，其中“ ? ? ”案件屬于網絡販假案，現(xiàn)場查獲假冒卷煙 120 余件，其下線涉案人員多達 30 余人，涉案金額 120 余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。另外，我們還在##電視臺開辟了煙草違規(guī)案件曝光臺，對嚴重違反《煙草專賣法》的經

　　營戶在電視臺公開曝光，下發(fā)整改通知書 11 戶，列出 139 戶的取締名單，其煙草證不予年審。在強有力的執(zhí)法打擊下，卷煙市場秩序有了明顯的好轉，市場凈化率得到進一步提升。

　　2、建立內部專賣管理檢查監(jiān)督長效機制 ? 為貫徹落實內部專賣管理監(jiān)督精神，切實規(guī)范企業(yè)經營行為。我局結合##實際，建立了加強內部專賣管理監(jiān)督長效機制。

　　一是加大宣傳和社會監(jiān)督力度。加強內部監(jiān)督管理的宣傳，增強廣大干部職工對此項重要性的認識；完善投訴制度，形成上下結合、內外結合監(jiān)督機制。

　　二是堅持定期考核和日常檢查相結合的方式，對企業(yè)內部生產、經營行為、管理行為實行每月和不定期地進行自查，采取查閱有關文件和記錄，逐筆清理、核實，發(fā)現(xiàn)問題及時制止或邊整邊改，促進內部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化、日常化。

　　三是進一步做好痕跡化管理。每月進行內部專賣管理監(jiān)督檢查后及時進行通報，按要求將生產經營所涉及的業(yè)務數據等相關資料、文件存檔備查，確保內管相應的資料齊全、裝訂規(guī)范。

　　企業(yè)內部管理 ? 1.引入 iso9000 國際標準化管理模式，構建規(guī)范化企業(yè)管理體系。今年，我們將規(guī)范化管理列入企業(yè)內部管理重點，一方面，引入

　　國際標準化管理模式，實施質量·職業(yè)健康安全一體化管理。另一方面，全面啟動了辦公自動化，嚴格按照管理規(guī)范流轉公文，實現(xiàn)了“無紙化”辦公。同時，根據企業(yè)發(fā)展的實際，健全完善了各項內控制度，全面構建依法治企的管理體系。2014 年 7 月，我局順利通過了省貫標認證中心的審核認證，企業(yè)管理達到了標準化、現(xiàn)代化的水平。

　　2、進一步規(guī)范了財務管理。我們堅持科學理財，強化管理意識：一是規(guī)范了資金管理，經常性對送貨車輛資金實物抽查盤底，逐日收取銷售日報及資金回籠單；對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，一一核對，嚴格罰繳分離。二是規(guī)范了費用管理。年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，并堅持經濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現(xiàn)。三是規(guī)范了會計基礎，進一步細化了會計核算，為領導提供了最直觀的量本利數據。四是繼續(xù)推行“4 1”費用管理方式，嚴把資金關口，有效地保證了企業(yè)各項的順利開展。

　　3、安全警鐘長鳴。我們堅決貫徹“安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制。一是繼續(xù)實行安全責任承包制，層層簽訂了安全責任狀。二是認真開展安全生產教育。組織員工認真學習安全知識和開展消防實戰(zhàn)演習，進行了安全知識測試；結合市局組織的消防比武活動，組織消

　　防培訓演練活動，在參加市局比武活動獲得好評。另外，我們還在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了全員安全意識，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”的好風尚。2014 年還投入整改資金 6 萬余元，對重點部位的安全設施進行了全面改造，對安全隱患進行了徹底整改。這一系列措施的落實到位，確保了企業(yè)全方位，全過程的安全，為我們搞好經營提供了強有力的保障。2014 年全年實現(xiàn)無大小安全事故，安保得到了市局的充分肯定。

　　精神文明建設 ? 我們在年初明確了爭創(chuàng)##省文明建設標兵單位的奮斗目標，并結合企業(yè)實際開展了生動活潑的精神文明創(chuàng)建活動。

　　1.建立了“三個機制”。一是建立了全員共創(chuàng)的管理機制。成立了文明創(chuàng)建專門的領導班子，形成了全員共創(chuàng)文明的格局。二是建立了嚴格的考核機制。我們將文明創(chuàng)建擺在突出位置，列入了每年年度總目標，與經濟、安全同部署、同檢查、同考核，制定了一整套嚴密的文明創(chuàng)建考核細則，量化指標、層層分解、逐級落實、責任到人，確保了雙文明目標考核的科學性與可操作性。三是建立了多層次的監(jiān)督機制，確保文明創(chuàng)建的各項落到實處。

　　2.創(chuàng)建學習型企業(yè)，提高全員政治理論和業(yè)務素質。我們把創(chuàng)

　　建“學習型”企業(yè)，提高隊伍素質作為企業(yè)文明創(chuàng)建的一項重要內容，貫穿始終，長抓不懈，做到學習有規(guī)劃、有督促、有考核。一是堅持“憑實績用干部，以發(fā)展論是非”，加強對中層干部的培養(yǎng)教育，做到人盡其才，才盡其用，進一步增強了干部職工的主人翁意識、憂患意識和危機感、緊迫感、責任心，激發(fā)員工學習熱情。二是制訂了局年度學習教育計劃，狠抓落實。三是運用多種形式的學教活動，寓教于樂，積極鼓勵員工自學深造，為自學成才者廣開綠燈。

　　3、爭先創(chuàng)優(yōu)，凝聚活力樹形象。

　　圍繞“內做文明員工”，我們積極開展了以“講學習，比自覺刻苦精神，看誰理論實際結合緊；講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高；講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強；講奉獻，比服務態(tài)度業(yè)績，看誰求真務實作風好”為主要內容的“四講四比四看”活動、以“首問責任制、主辦負責制”等為主要內容的精神文明創(chuàng)建活動等，提高了全員的積極性和熱情。同時，我們還開展了一系列的有益員工身心健康的活動，如：在##煙草系統(tǒng)組建 20 年慶祝匯報表演會上，我局選送的表演節(jié)目贏得了市局領導的好評，并榮獲組織獎。我局排練的小品《人情》參加了“太子奶”##市 2014 年大型聯(lián)歡晚會，并榮獲優(yōu)秀獎；組織參加了##市局乒乓球、象棋、桌球、羽毛球等比賽活動；組織參加了##市“重慶純爽啤

　　酒杯”登山比賽活動。

　　圍繞“外樹煙草形象”，我們堅持以服務、誠信為宗旨，認真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧和社會捐贈等服務地方、回報社會的。2014 年，我們先后向扶貧村捐款捐物約 萬余元，為社會盡了我們企業(yè)和員工的一份心，出了一份力。扶持##鄉(xiāng)##村的貧困學生鐘##同學的活動在社會引起強烈反響，《東方煙草報》、《中國煙草在線》等媒體競相報道，##市委書記###專門批示《##晚報》進行了專題報道，樹立了##煙草良好的外部形象。

　　此外，我們 2014 年的計生、工青婦、老協(xié)等規(guī)范有序、穩(wěn)步推進，成效良好。

　　二、履行廉政建設情況 ? 加強廉政建設，保護員工健康成長 ? 為了增強全員的廉政意識，我們認真落實黨風廉政責任制，大力開展黨風廉政建設教育，增強干部職工的反腐拒變能力和廉潔從業(yè)意識。堅持每月學黨課，每季度集中學。年初局黨組又推出“家庭促廉”“讀書思廉”活動，將廉潔自律內容延伸到家庭，由紀檢室定期向干部及家庭推薦廉政文章，贈送廉政教育讀本 100 余冊，采取讀書會、主題征文、開設“廉政之窗”、發(fā)送廉政短信息等形式，進行廉政教育。同時舉辦了“廉政課堂”，請市紀委、市檢察院的領導講課，

　　做到警鐘長鳴，由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象。在單位經濟活動中，我們相當注重公開、透明原則，實行比價采購，充分發(fā)揮經濟評審的作用，2014 年共評審經濟活動 94 筆，評審申報金額 萬元，核減金額 萬元。

　　加強學習，進一步筑牢拒腐防變的思想防線 ? 作為一名黨員領導干部，我始終堅持把廉政建設作為提高自身修養(yǎng)、保持共產黨員先進性的重要環(huán)節(jié)，始終把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，重點學習了中紀委四次全會精神及《中國共產黨員領導干部廉潔從政準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等，認真學習先進典型事跡。通過經常性的學習，加強了自身的黨性修養(yǎng)，堅定了理想信念，鞏固了正確的權利觀、地位觀、利益觀，使自己進一步認識到新形勢下加強廉政建設的重要性、必要性，增強了在新形勢下拒腐防變的免疫力，為履行黨風廉政建設職責，奠定了良好的基礎。

　　加強作風建設，堅持民主集中制，認真落實黨風廉政建設責任制 ? 作為班長，我堅持民主集中制，堅持正確處理個人與集體、民主與集中、少數與多數、下級與上級的關系，切實提高集體領導水平。

　　堅持統(tǒng)攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團結協(xié)調，揚長避短，優(yōu)勢互補，形成班子合力。認真開好民主生活會，虛心接受同志們的意見和建議，多方聽取意見，發(fā)揚民主，帶頭開展批評和自我批評，促進了班子團結協(xié)調。同時，切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的責任。一是加強領導，并提出要從“思想認識、責任分工、監(jiān)督檢查、責任追究”四個方面著手，充分發(fā)揮領導小組作用。二是將黨風廉政建設納入全年總體規(guī)劃，任務分解到每個領導班子成員和科室，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核，自己帶頭，齊抓共管，促進黨風廉政建設的落實。三是做實了“四抓”即：抓思想認識，不斷強化黨風廉政建設責任制的意識；抓責任分工，不斷明確各單位黨風廉政責任制的職責；抓監(jiān)督檢查，不斷加大落實黨風廉政建設責任制的力度；抓 ? 責任追究，不斷堅持“誰出錯誰負責”的原則。

　　自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，做全局廉政建設的示范和表率 ? 為切實搞好廉政建設責任制，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制當作大事、要事來抓，做到早研究、早部署。對廉政建設經常講、多次講、反復講，教育干部要從身邊人、身邊事中廉潔自律；同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的部署和落實情況，聽取進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大

　　力度，促進廉政建設順利開展。

　　群雁還須頭雁領，打鐵不怕自身硬。局黨組一班人深刻認識到律人先律己，一是堅持做到“四管四不”，即管住位子，不以權謀私；管住口子，不用公款吃喝玩樂；管住“袋子”，不取不義之財；管住車子，不因私事占公家便宜。二是非公不動用小車。三是黨組成員跟車送貨、稽查、訪銷，深入一線之風盛行。我經常和員工一起在食堂吃飯，還堅持做到拒請吃拒請玩。四是創(chuàng)新廉政建設舉措，倡導夫妻共做廉潔題，使干部家屬充分認識到家風正則官風正，把好家門，樹好家風，管住自己，當好宣傳員，關心配偶，當好監(jiān)督員，真正做到了把好家庭“拒收關”、“預防關”、“親情關”，這一舉措得到了上級部門的充分肯定。2014 年局機關工程，不少包工頭紛紛登門送錢送禮想承包工程，均被我與妻子拒絕，硬是通過公開招標，使工程款降到最低點。2014 年度拒收禮金禮品 余元。

　　由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象，紀檢監(jiān)察連年被##市紀委評為先進單位，而且是上管單位中唯一的一家，我還被##市委、市政府評為優(yōu)秀領導干部并榮記二等功。

　　三、存在的不足及努力方向 ? 回顧一年來的，成績是主流，但審視分析，2014 年在履行職責、

　　履行廉政建設方面還存在以下方面的不足：

　　一是網絡建設與##局和省、市局的要求以及和先進單位相比還有一定的差距，網絡功能和網絡資源還有待于進一步提升和優(yōu)化； ? 二是專賣管理和客戶關系管理還有待于進一步創(chuàng)新和深化。

　　三是企業(yè)政治思想還有待于進一步加強，我們有的同志還存在在成績面前沾沾自喜的現(xiàn)象，繼續(xù)奮進的精神和創(chuàng)新意識還有待于進一步提高。

　　四是個人在學習方面還要進一步加強，廉政建設創(chuàng)新水平還要更一步提高。

　　欲窮千里目，更上一層樓，針對存在的不足，確定在 2014 年中努力的方向：

　　一是要緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持以黨的十六屆六中會議精神為指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益。

　　二是要進一步精細營銷，深化網絡建設，提升和優(yōu)化網絡功能和網絡資源，各項都要切實達到##局和省、市局的要求，全面提高網建水平。

　　三是要進一步強化打私打假高壓態(tài)勢，做實做細內部專賣管理

　　檢查監(jiān)督，創(chuàng)新和深化客戶關系管理。

　　四是要進一步做好企業(yè)政治思想，進一步弘揚奮進、奉獻、協(xié)作、創(chuàng)新四個意識，當好班長，帶好隊伍。

　　五是要進一步加強學習，進一步加強學習的系統(tǒng)性與深入性，更一步提高廉政建設實效與創(chuàng)新水平。

　　以上是我的述職述廉情況，如有不當之處，請市局考核組與全體干部職工批評指正。

　　另外借此機會，祝大家在新的一年里：一帆風順、十全十美、百事亨通、千事吉祥、萬事如意！ ? 謝謝大家！ ? 述職人：### ? 二〇一四年元月 ? 《煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告》來源于網，歡迎閱讀煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告。weq ? ? ”案件屬于網絡販假案，現(xiàn)場查獲假冒卷煙 120 余件，其下線涉案人員多達 30 余人，涉案金額 120 余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。另外，我們還在##電視臺開辟了煙草違規(guī)案件曝光臺，對嚴重違反《煙草專賣法》的經

　　營戶在電視臺公開曝光，下發(fā)整改通知書 11 戶，列出 139 戶的取締名單，其煙草證不予年審。在強有力的執(zhí)法打擊下，卷煙市場秩序有了明顯的好轉，市場凈化率得到進一步提升。

　　2、建立內部專賣管理檢查監(jiān)督長效機制 ? 為貫徹落實內部專賣管理監(jiān)督精神，切實規(guī)范企業(yè)經營行為。我局結合##實際，建立了加強內部專賣管理監(jiān)督長效機制。

　　一是加大宣傳和社會監(jiān)督力度。加強內部監(jiān)督管理的宣傳，增強廣大干部職工對此項重要性的認識；完善投訴制度，形成上下結合、內外結合監(jiān)督機制。

　　二是堅持定期考核和日常檢查相結合的方式，對企業(yè)內部生產、經營行為、管理行為實行每月和不定期地進行自查，采取查閱有關文件和記錄，逐筆清理、核實，發(fā)現(xiàn)問題及時制止或邊整邊改，促進內部專賣管理監(jiān)督的制度化、規(guī)范化、日?；?。

　　三是進一步做好痕跡化管理。每月進行內部專賣管理監(jiān)督檢查后及時進行通報，按要求將生產經營所涉及的業(yè)務數據等相關資料、文件存檔備查，確保內管相應的資料齊全、裝訂規(guī)范。

　　企業(yè)內部管理 ? 1.引入 iso9000 國際標準化管理模式，構建規(guī)范化企業(yè)管理體系。今年，我們將規(guī)范化管理列入企業(yè)內部管理重點，一方面，引入

　　國際標準化管理模式，實施質量·職業(yè)健康安全一體化管理。另一方面，全面啟動了辦公自動化，嚴格按照管理規(guī)范流轉公文，實現(xiàn)了“無紙化”辦公。同時，根據企業(yè)發(fā)展的實際，健全完善了各項內控制度，全面構建依法治企的管理體系。2014 年 7 月，我局順利通過了省貫標認證中心的審核認證，企業(yè)管理達到了標準化、現(xiàn)代化的水平。

　　2、進一步規(guī)范了財務管理。我們堅持科學理財，強化管理意識：一是規(guī)范了資金管理，經常性對送貨車輛資金實物抽查盤底，逐日收取銷售日報及資金回籠單；對專賣規(guī)費、罰沒款分季度盤底，一一核對，嚴格罰繳分離。二是規(guī)范了費用管理。年初由財務對費用分項目分解，列出計劃，并堅持經濟開支程序和費用公開透明，按減控計劃從嚴掌握，從嚴管理，確保了全年費用不突破預算這一目標的順利實現(xiàn)。三是規(guī)范了會計基礎，進一步細化了會計核算，為領導提供了最直觀的量本利數據。四是繼續(xù)推行“4 1”費用管理方式，嚴把資金關口，有效地保證了企業(yè)各項的順利開展。

　　3、安全警鐘長鳴。我們堅決貫徹“安全第一、預防為主”“誰主管、誰負責”的方針，實行“全員、全方位、全過程”的安全管理體制。一是繼續(xù)實行安全責任承包制，層層簽訂了安全責任狀。二是認真開展安全生產教育。組織員工認真學習安全知識和開展消防實戰(zhàn)演習，進行了安全知識測試；結合市局組織的消防比武活動，組織消

　　防培訓演練活動，在參加市局比武活動獲得好評。另外，我們還在全員中進行了安全防范教育和崗位自查活動，有效提高了員工遵守安全規(guī)章的自覺性，增強了全員安全意識，全局上下形成了一種“人人講安全、處處講安全、事事講安全”的好風尚。2014 年還投入整改資金 6 萬余元，對重點部位的安全設施進行了全面改造，對安全隱患進行了徹底整改。這一系列措施的落實到位，確保了企業(yè)全方位，全過程的安全，為我們搞好經營提供了強有力的保障。2014 年全年實現(xiàn)無大小安全事故，安保得到了市局的充分肯定。

　　精神文明建設 ? 我們在年初明確了爭創(chuàng)##省文明建設標兵單位的奮斗目標，并結合企業(yè)實際開展了生動活潑的精神文明創(chuàng)建活動。

　　1.建立了“三個機制”。一是建立了全員共創(chuàng)的管理機制。成立了文明創(chuàng)建專門的領導班子，形成了全員共創(chuàng)文明的格局。二是建立了嚴格的考核機制。我們將文明創(chuàng)建擺在突出位置，列入了每年年度總目標，與經濟、安全同部署、同檢查、同考核，制定了一整套嚴密的文明創(chuàng)建考核細則，量化指標、層層分解、逐級落實、責任到人，確保了雙文明目標考核的科學性與可操作性。三是建立了多層次的監(jiān)督機制，確保文明創(chuàng)建的各項落到實處。

　　2.創(chuàng)建學習型企業(yè)，提高全員政治理論和業(yè)務素質。我們把創(chuàng)

　　建“學習型”企業(yè)，提高隊伍素質作為企業(yè)文明創(chuàng)建的一項重要內容，貫穿始終，長抓不懈，做到學習有規(guī)劃、有督促、有考核。一是堅持“憑實績用干部，以發(fā)展論是非”，加強對中層干部的培養(yǎng)教育，做到人盡其才，才盡其用，進一步增強了干部職工的主人翁意識、憂患意識和危機感、緊迫感、責任心，激發(fā)員工學習熱情。二是制訂了局年度學習教育計劃，狠抓落實。三是運用多種形式的學教活動，寓教于樂，積極鼓勵員工自學深造，為自學成才者廣開綠燈。

　　3、爭先創(chuàng)優(yōu)，凝聚活力樹形象。

　　圍繞“內做文明員工”，我們積極開展了以“講學習，比自覺刻苦精神，看誰理論實際結合緊；講政治，比黨性原則理想信念，看誰政治思想覺悟高；講正氣，比廉潔自律敢于碰硬，看誰批評與自我批評精神強；講奉獻，比服務態(tài)度業(yè)績，看誰求真務實作風好”為主要內容的“四講四比四看”活動、以“首問責任制、主辦負責制”等為主要內容的精神文明創(chuàng)建活動等，提高了全員的積極性和熱情。同時，我們還開展了一系列的有益員工身心健康的活動，如：在##煙草系統(tǒng)組建 20 年慶祝匯報表演會上，我局選送的表演節(jié)目贏得了市局領導的好評，并榮獲組織獎。我局排練的小品《人情》參加了“太子奶”##市 2014 年大型聯(lián)歡晚會，并榮獲優(yōu)秀獎；組織參加了##市局乒乓球、象棋、桌球、羽毛球等比賽活動；組織參加了##市“重慶純爽啤

　　酒杯”登山比賽活動。

　　圍繞“外樹煙草形象”，我們堅持以服務、誠信為宗旨，認真組織抓好了企業(yè)“雙聯(lián)”、建整扶貧和社會捐贈等服務地方、回報社會的。2014 年，我們先后向扶貧村捐款捐物約 萬余元，為社會盡了我們企業(yè)和員工的一份心，出了一份力。扶持##鄉(xiāng)##村的貧困學生鐘##同學的活動在社會引起強烈反響，《東方煙草報》、《中國煙草在線》等媒體競相報道，##市委書記###專門批示《##晚報》進行了專題報道，樹立了##煙草良好的外部形象。

　　此外，我們 2014 年的計生、工青婦、老協(xié)等規(guī)范有序、穩(wěn)步推進，成效良好。

　　二、履行廉政建設情況 ? 加強廉政建設，保護員工健康成長 ? 為了增強全員的廉政意識，我們認真落實黨風廉政責任制，大力開展黨風廉政建設教育，增強干部職工的反腐拒變能力和廉潔從業(yè)意識。堅持每月學黨課，每季度集中學。年初局黨組又推出“家庭促廉”“讀書思廉”活動，將廉潔自律內容延伸到家庭，由紀檢室定期向干部及家庭推薦廉政文章，贈送廉政教育讀本 100 余冊，采取讀書會、主題征文、開設“廉政之窗”、發(fā)送廉政短信息等形式，進行廉政教育。同時舉辦了“廉政課堂”，請市紀委、市檢察院的領導講課，

　　做到警鐘長鳴，由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂紀現(xiàn)象。在單位經濟活動中，我們相當注重公開、透明原則，實行比價采購，充分發(fā)揮經濟評審的作用，2014 年共評審經濟活動 94 筆，評審申報金額 萬元，核減金額 萬元。

　　加強學習，進一步筑牢拒腐防變的思想防線 ? 作為一名黨員領導干部，我始終堅持把廉政建設作為提高自身修養(yǎng)、保持共產黨員先進性的重要環(huán)節(jié)，始終把廉政建設理論學習同政治理論學習有機結合起來，重點學習了中紀委四次全會精神及《中國共產黨員領導干部廉潔從政準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》等，認真學習先進典型事跡。通過經常性的學習，加強了自身的黨性修養(yǎng)，堅定了理想信念，鞏固了正確的權利觀、地位觀、利益觀，使自己進一步認識到新形勢下加強廉政建設的重要性、必要性，增強了在新形勢下拒腐防變的免疫力，為履行黨風廉政建設職責，奠定了良好的基礎。

　　加強作風建設，堅持民主集中制，認真落實黨風廉政建設責任制 ? 作為班長，我堅持民主集中制，堅持正確處理個人與集體、民主與集中、少數與多數、下級與上級的關系，切實提高集體領導水平。

　　堅持統(tǒng)攬全局，發(fā)揮班子整體功能，團結協(xié)調，揚長避短，優(yōu)勢互補，形成班子合力。認真開好民主生活會，虛心接受同志們的意見和建議，多方聽取意見，發(fā)揚民主，帶頭開展批評和自我批評，促進了班子團結協(xié)調。同時，切實擔負起黨風廉政建設第一責任人的責任。一是加強領導，并提出要從“思想認識、責任分工、監(jiān)督檢查、責任追究”四個方面著手，充分發(fā)揮領導小組作用。二是將黨風廉政建設納入全年總體規(guī)劃，任務分解到每個領導班子成員和科室，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一檢查考核，自己帶頭，齊抓共管，促進黨風廉政建設的落實。三是做實了“四抓”即：抓思想認識，不斷強化黨風廉政建設責任制的意識；抓責任分工，不斷明確各單位黨風廉政責任制的職責；抓監(jiān)督檢查，不斷加大落實黨風廉政建設責任制的力度；抓責任追究，不斷堅持“誰出錯誰負責”的原則。

　　自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定，做全局廉政建設的示范和表率 ? 為切實搞好廉政建設責任制，我站在講政治、講大局的高度，充分認識廉政建設責任制及反腐敗斗爭的重要性，始終把廉政建設責任制當作大事、要事來抓，做到早研究、早部署。對廉政建設經常講、多次講、反復講，教育干部要從身邊人、身邊事中廉潔自律；同時，還定期組織檢查、指導、督促主管各部門廉政建設的部署和落實情況，聽取進展情況匯報，了解目標落實情況，查漏補缺，采取措施，加大

　　力度，促進廉政建設順利開展。

　　群雁還須頭雁領，打鐵不怕自身硬。局黨組一班人深刻認識到律人先律己，一是堅持做到“四管四不”，即管住位子，不以權謀私；管住口子，不用公款吃喝玩樂；管住“袋子”，不取不義之財；管住車子，不因私事占公家便宜。二是非公不動用小車。三是黨組成員跟車送貨、稽查、訪銷，深入一線之風盛行。我經常和員工一起在食堂吃飯，還堅持做到拒請吃拒請玩。四是創(chuàng)新廉政建設舉措，倡導夫妻共做廉潔題，使干部家屬充分認識到家風正則官風正，把好家門，樹好家風，管住自己，當好宣傳員，關心配偶，當好監(jiān)督員，真正做到了把好家庭“拒收關”、“預防關”、“親情關”，這一舉措得到了上級部門的充分肯定。2014 年局機關工程，不少包工頭紛紛登門送錢送禮想承包工程，均被我與妻子拒絕，硬是通過公開招標，使工程款降到最低點。2014 年度拒收禮金禮品 余元。

　　由于反腐倡廉態(tài)度堅決，措施有力，活動有效，干部職工廉政意識明顯增強，沒有發(fā)現(xiàn)任何違法亂 ? 紀現(xiàn)象，紀檢監(jiān)察連年被##市紀委評為先進單位，而且是上管單位中唯一的一家，我還被##市委、市政府評為優(yōu)秀領導干部并榮記二等功。

　　三、存在的不足及努力方向

　　回顧一年來的，成績是主流，但審視分析，2014 年在履行職責、履行廉政建設方面還存在以下方面的不足：

　　一是網絡建設與##局和省、市局的要求以及和先進單位相比還有一定的差距，網絡功能和網絡資源還有待于進一步提升和優(yōu)化； ? 二是專賣管理和客戶關系管理還有待于進一步創(chuàng)新和深化。

　　三是企業(yè)政治思想還有待于進一步加強，我們有的同志還存在在成績面前沾沾自喜的現(xiàn)象，繼續(xù)奮進的精神和創(chuàng)新意識還有待于進一步提高。

　　四是個人在學習方面還要進一步加強，廉政建設創(chuàng)新水平還要更一步提高。

　　欲窮千里目，更上一層樓，針對存在的不足，確定在 2014 年中努力的方向：

　　一是要緊緊抓住發(fā)展這一要務，堅持以黨的十六屆六中會議精神為指針，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，思想再解放，觀念再更新，力量再凝聚，進一步開拓新思路，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新突破，建一流隊伍、樹一流形象、創(chuàng)一流效益。

　　二是要進一步精細營銷，深化網絡建設，提升和優(yōu)化網絡功能和網絡資源，各項都要切實達到##局和省、市局的要求，全面提高網建水平。

　　三是要進一步強化打私打假高壓態(tài)勢，做實做細內部專賣管理檢查監(jiān)督，創(chuàng)新和深化客戶關系管理。

　　四是要進一步做好企業(yè)政治思想，進一步弘揚奮進、奉獻、協(xié)作、創(chuàng)新四個意識，當好班長，帶好隊伍。

　　五是要進一步加強學習，進一步加強學習的系統(tǒng)性與深入性，更一步提高廉政建設實效與創(chuàng)新水平。

　　以上是我的述職述廉情況，如有不當之處，請市局考核組與全體干部職工批評指正。

　　另外借此機會，祝大家在新的一年里：一帆風順、十全十美、百事亨通、千事吉祥、萬事如意！ ? 謝謝大家！ ? 述職人：### ? 二〇一四年元月 ? 《煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告》來源于網，歡迎閱讀煙草專賣局營銷部年度述職述廉報告。weq ? 第四篇：煙草專賣局分公司營銷部年度述職述廉報告 ? 市局考核組、同志們：

　　根據上級要求和統(tǒng)一安排，全市系統(tǒng)各單位的班干部子成員要向市局考核組和單位全體干部職工進行述職述廉,接受公開監(jiān)督。下

　　面，我代表##市局黨組及我個人，就述職述廉情況向市局考核組及全體干部職工報告如下：

　　報告分履行工作職責情況、履行廉潔自律情況、存在問題及努力方向三個方面。

　　一 ? 、 履行工作職責情況 ? *年是“十一五”計劃開局之年。##市局*年的工作，在市局黨組的正確領導及全體干部職工的共同努力下，以科學發(fā)展觀和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六屆五中、六中會議精神，堅持“一要規(guī)范、二要改革、三要創(chuàng)新”的行業(yè)工作重點，清晰把握行業(yè)改革發(fā)展走向，全面提升##煙草綜合實力，經濟效益在高基數下實現(xiàn)穩(wěn)步增長，專賣及內部管理規(guī)范有序，文明創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。作為黨組，作為黨組書記、局長、經理，在全面推進##煙草改革與發(fā)展事業(yè)中，積極履行了應盡的職責，較好地發(fā)揮了應有的作用，邁出了堅實、穩(wěn)健的步伐。

　　營銷網建工作 ? 1、經濟運行質量和效益在高基數下再創(chuàng)歷史新高 ? *年，我局共銷售卷煙大箱，完成年度轄區(qū)銷量任務箱的 %，較上年同比 大箱增加 1298 大箱，增長 %。

　　實現(xiàn)銷售收入 億元，同比增長 %，實現(xiàn)毛利總額 4018 萬元，同比 3303 萬元增長 715 萬元，增幅為 %，超額完成全年目標任務。綜合毛利率達到 %，同比增長 個百分點。費用使用方面厲行節(jié)約原則，費用總額控制在預算范圍之內。數據分析說明我們的卷煙營銷工作進一步精細化，品牌結構效益正逐步凸現(xiàn)，經濟運行質量和效益有了實質性的提高，實現(xiàn)了全年高開穩(wěn)走的目標。

　　2、網絡建設呈現(xiàn)整體推進、著力提升的良好態(tài)勢 ? 卷煙銷售網絡建設是商業(yè)企業(yè)的基礎工程、生命工程。*年，我們把提高服務質量和管理水平，實現(xiàn)消費者、零售戶、卷煙工業(yè)企業(yè)“三個滿意”貫穿網建全過程，狠抓網絡規(guī)范，提高網絡營銷能力，充分發(fā)揮網絡服務功能。

　　一是把“規(guī)范經營”作為營銷工作的第一要務，將規(guī)范視為企業(yè)立足之本，認真貫徹落實##局、省市局關于規(guī)范經營方面的精神和規(guī)定，在思想上高度重視，在經營中深入落實，切實規(guī)范卷煙經營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。

　　二是合理發(fā)展客戶，穩(wěn)步拓展客戶資源。##現(xiàn)有發(fā)證客戶數1985 戶，全面完成了 1830 戶的發(fā)證任務，其中在網 1728 戶，卷煙指定代送戶 9 戶，被指定代送戶 148 戶。我們按照標準和要求，對客戶進行了業(yè)態(tài)分類管理，貨源實行陽光分配。

　　三是提高合理定量水平?？茖W定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是嚴格審批、接受監(jiān)督，每月都組織召開合理定量專題會議，邀請紀監(jiān)、專賣、配送、協(xié)會及其分管局領導參加，逐戶講解情況、討論確定，及時溝通，實行“陽光定量”。

　　四是不斷增強客戶服務職能，寓服務于網建工作之中。我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關系管理，把服務顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，夯實網建基礎。我們通過設立客戶服務熱線，架起了與客戶溝通的 “連心橋”。我們在送貨車組中開展文明車組競賽活動，比效率、比效果、比服務態(tài)度。我們創(chuàng)新客戶經理管理，加強與零售戶的感情聯(lián)系，指導客戶經營，提供差異化、個性化服務。

　　我們實行卷煙明碼標價，引導客戶共同致富，經營戶經銷卷煙的平均毛利率由原來的不足 5%提高到 10%，明顯提高經營獲利能力，加快了他們致富奔小康的步伐。我們開展客戶關懷，向客戶傾注人間親情，制定了客戶慰問拜訪和特供煙等制度，客戶生日送上電話和短信祝福，婚喪喜慶協(xié)會前往祝賀、吊唁，人性化的親情服務得到了客

　　戶、當地群眾和黨委、政府的一致肯定。

　　專賣管理工作 ? 1、專賣管理“辣手治亂”高壓態(tài)勢推進打私打假工作新突破 ? *年，我們打私打假工作找準結合點、形成合力，整合職能，創(chuàng)新了工作模式，保持高壓的打假態(tài)勢，找準結合點，與地方有關職能部門形成合力。采取集中整治與分片管理相結合的辦法，對假冒煙、走私煙、非法流入煙進行了重點打擊。根據線報在公安部門的配合下查處了“”、 “”、 “”三起無證運輸卷煙案；端掉“”、“”、“”、“”四個銷假窩點，其中“”案件屬于網絡販假案，現(xiàn)場查獲假冒卷煙 120 余件，其下線涉案人員多達 30 余人 ? ，涉案金額 120 余萬元，涉案主犯盧某已被判刑，極大地震懾了制售假冒卷煙的違法犯罪份子。另外，我們還在##電視臺開辟了煙...

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