下面是范文網(wǎng)小編收集的電子的實習報告范文4篇，供大家品鑒。
電子的實習報告范文1
一、認識實習目的
認識實習是學生在學業(yè)中期進行的一項認識工程環(huán)境、了解專業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)實際需求的重要實踐教學活動，是理論聯(lián)系實際的重要手段，是培養(yǎng)學生工程應用能力的重要途徑。通過實際現(xiàn)場工程環(huán)境的熏陶和鍛煉，培養(yǎng)勞動的觀點和不怕苦、不怕累的工作作風，為下一階段學習專業(yè)知識增加認識，提高對專業(yè)知識的理解能力。
二、實習內(nèi)容要求
根據(jù)電子信息工程專業(yè)的特點，學生進行認識認識實習，主要應包括如下主要內(nèi)容：
1、了解企業(yè)生產(chǎn)的組織結構和管理程序，掌握生產(chǎn)和研發(fā)流程，在指導老師或現(xiàn)場專業(yè)技術人員的指導下了解實習單位的電子系統(tǒng)或電子設備；
2、了解所在實習單位的電子技術應用及其技術發(fā)展需求和發(fā)展方向，加深對專業(yè)或課程所學理論的認識和理解；
3、了解所在實習單位的電子系統(tǒng)或電子設備對電子技術創(chuàng)新發(fā)展和改進的要求；
4、了解電力系統(tǒng)通信的基本方法和規(guī)范；
5、熟悉、掌握實習單位的電子儀器儀表的結構、原理、使用和維護。包括：主要電子儀器設備或流水線控制系統(tǒng)的使用環(huán)境；電子技術和設備的工作原理和運行分析。
三、時間與內(nèi)容安排
1、10月15日上午：專業(yè)學習內(nèi)容講解、電子信息工程專業(yè)概論講解（主要內(nèi)容：電子信息工程簡述；電子技術基礎與應用）；
2、10月15日上午：電子信息工程專業(yè)概論講解（主要內(nèi)容：信號、系統(tǒng)與信息處理；嵌入式系統(tǒng)工程與應用）；
3、10月16日：一汽集團公司卡車總裝廠參觀實習，一汽集團公司焊裝廠參觀實習；
4、10月17日：一汽集團公司卡車總裝廠參觀實習，一汽集團公司焊裝廠參觀實習；
5、10月18日上午：校內(nèi)實習實驗基地學習（實驗課程、專業(yè)發(fā)展、開放要求等）；
6、10月19日：實習總結，撰寫實習報告并進行考核。
四、實習報告要求
1、編寫內(nèi)容充實、完整和規(guī)范的實習報告書，主要是實習的目的、意義、各實習地點的實習內(nèi)容、實習心得或?qū)嵙暱偨Y。
2、實習報告要求校對仔細，無錯字,排版規(guī)范，頁碼底端居中，A4紙打印，左側裝訂。
五、具體時間安排和成績考核
1、時間安排：20xx年10月15日～20xx年10月19日，具體內(nèi)容如下表：
2、成績考核：按平時表現(xiàn)、出勤情況、實習報告的完整性和規(guī)范性給出專業(yè)認識實習的綜合成績（五級分制）。
電子的實習報告范文2
一、生產(chǎn)實習的目的
生產(chǎn)實習是電子信息工程專業(yè)以及其他任何專業(yè)十分重要的實踐性教學環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學生實際動手能力和分析問題解決問題能力、理論與實踐相結合的基本訓練，同時也是學生畢業(yè)設計選題及設計工作原始資料的來源，為學生進行畢業(yè)設計打下扎實基礎。認真抓好生產(chǎn)實習的教學工作，提高生產(chǎn)實習教學質(zhì)量，是提高學生業(yè)務素質(zhì)和思想素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)。
1、訓練學生從事專業(yè)技術工作及管理工作所必須的各種基本技能和實踐動手能力。
2、讓學生了解本專業(yè)業(yè)務范圍內(nèi)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)組織形式、管理方式、工藝過程及工藝技術方法。
3、培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際、從實際出發(fā)分析問題、研究問題和解決問題的能力，將學生所學知識系統(tǒng)化。
4、培養(yǎng)學生熱愛勞動、不怕苦、不怕累的工作作風方。
二、生產(chǎn)實習的要求
1。了解計算機通訊網(wǎng)絡及企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的構成和配置，掌握所接觸信息系統(tǒng)（軟硬件）的工作原理，結構，安裝，及故障識別方法，熟悉基本網(wǎng)絡測試工具的使用方法和系統(tǒng)規(guī)劃軟件和網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫的使用方法。
2。了解服務器、交換機、hub、網(wǎng)卡、光纖和粗細纜的基本功能，了解它們選型的一般原則及對應的網(wǎng)管軟件使用等。
3。了解所在企業(yè)信息流的組成，即供應鏈、產(chǎn)品鏈，資金鏈、信息鏈的性質(zhì)和用途，初步形成企業(yè)信息系統(tǒng)和計算機通訊網(wǎng)絡的整體概念。
4。講座、參觀，了解通訊及網(wǎng)絡技術、企業(yè)信息管理系統(tǒng)、電子商務的發(fā)展情況、使用情況、新成果新技術的應用情況。
三、生產(chǎn)實習企業(yè)情況介紹
1。邯鄲鋼鐵股份有限公司
邯鄲鋼鐵集團有限責任公司（簡稱邯鋼）位于我國歷史文化名城、晉冀魯豫四省交界的中心城市、河北省重要工業(yè)基地——邯鄲。邯鋼自1958年建廠投產(chǎn)以來，歷經(jīng)近半個世紀的艱苦創(chuàng)業(yè)，已從一個名不見經(jīng)傳的地方中小企業(yè)，發(fā)展成為總資產(chǎn)、銷售收入雙雙超過300億元，年產(chǎn)鋼達800萬噸的現(xiàn)代化鋼鐵企業(yè)集團。
20世紀90年代，邯鋼在經(jīng)濟體制轉軌過程中，主動推墻入海、走向市場創(chuàng)立并不斷深化以“模擬市場核算，實行成本否決”為核心的經(jīng)營機制，創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，成為國有企業(yè)實現(xiàn)兩個根本性轉變的成功典范，被國務院樹立為全國學習的榜樣，譽為“全國工業(yè)戰(zhàn)線上的一面紅旗”。公司先后榮獲全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國五一勞動獎狀、全國優(yōu)秀企業(yè)（金馬獎）和全國文明單位等稱號。
21世紀以來，邯鋼創(chuàng)新發(fā)展，再鑄輝煌。250萬噸薄板坯連鑄連軋生產(chǎn)線、國內(nèi)第一條熱軋薄板酸洗鍍鋅生產(chǎn)線、130萬噸冷軋薄板生產(chǎn)線、12萬噸彩涂板生產(chǎn)線等一大批具有國際一流水平的現(xiàn)代化裝備相繼建成投產(chǎn)，實現(xiàn)了以優(yōu)質(zhì)板材為主的產(chǎn)品結構調(diào)整，公司板材比達到73%，綜合競爭實力產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。20xx年，邯鋼在河北省百強企業(yè)中名列首位，在中國企業(yè)500強中名列第74位，在全國制造業(yè)中名列第28位，位居全國納稅百強企業(yè)第62位。并成為國際鋼鐵協(xié)會成員單位。
2。網(wǎng)通（集團）有限公司邯鄲市分公司
網(wǎng)通（集團）有限公司邯鄲市分公司是網(wǎng)通集團河北省通信公司的市級運營機構，是邯鄲地區(qū)主導的通信運營企業(yè)，固定資產(chǎn)總值近40億元，有員工近兩千人，轄15個縣（市）分公司，以經(jīng)營固定電話和數(shù)據(jù)通信業(yè)務為主，同時承擔著黨政專網(wǎng)和應急通信保障任務。1998年以來，網(wǎng)通（集團）有限公司邯鄲市分公司先后歷經(jīng)郵電分營、移動剝離、政企分開、電信重組等數(shù)次改革，現(xiàn)正致力于改制上市，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進。
網(wǎng)通（集團）有限公司邯鄲市分公司及所轄武安、峰峰、涉縣三個縣（市）分公司獲得了河北省委、河北省人民政府頒發(fā)的河北省“文明單位”稱號，11個縣（市）分公司獲得了“市級文明單位”稱號;27個營業(yè)窗口被省文明委命名為“三星級窗口”，9個班組被命名為“省級青年文明號”;其中電信營業(yè)部還獲得了“邯鄲市十佳標兵青年文明號”的榮譽。網(wǎng)通（集團）有限公司邯鄲市分公司員工王靜同志獲得“全國青年崗位能手”稱號，成為全省通信行業(yè)唯一獲此殊榮的先進個人。
3。河北移動通信公司邯鄲分公司
河北移動通信公司邯鄲分公司成立于1999年7月，由原邯鄲市電信局移動通信業(yè)務分營組建而來，直屬于河北移動通信公司，下轄15個縣（市、區(qū)）移動分公司。20xx年11月，成功實現(xiàn)境外上市，企業(yè)性質(zhì)由國有改為外商獨資經(jīng)營，名稱改為河北移動通信有限公司邯鄲分公司?，F(xiàn)有員工288人（含15縣、市、區(qū)），主要經(jīng)營移動電話通信業(yè)務（包括話音、數(shù)據(jù)、多媒體等）;ip電話及互聯(lián)網(wǎng)接入服務;從事移動通信、ip電話和互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡的設計，投資和建設;移動通信、ip電話和互聯(lián)網(wǎng)等設施的安裝、工程施工和維修;經(jīng)營與移動通信、ip電話和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、漫游結算清算、技術開發(fā)、技術服務、廣告業(yè)務、設備銷售等;出售、出租移動電話終端設備、ip電話設備、互聯(lián)網(wǎng)設備及其零配件、并提供售后服務。
本公司擁有邯鄲規(guī)模最大的移動通信網(wǎng)絡，覆蓋邯鄲所有市、縣和大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，主要交通干線和重點地區(qū)基本實現(xiàn)了無縫隙覆蓋，并與全國31個省、直轄市、自治區(qū)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，和世界81個國家和地區(qū)的163家移動運營商實現(xiàn)了國際自動漫游。相繼開辦了主叫號碼顯示、呼叫轉移、信息點播、短信息、全球通移動秘書、全球通手機銀行、全球通ip電話、全球通wap以及虛擬網(wǎng)等新業(yè)務。截止20xx年12月，網(wǎng)上用戶已超過29萬戶。
公司完全按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求組建、管理，面向市場，服務社會。始終堅持“用戶的滿意是我們不懈的追求”的服務宗旨，不斷完善網(wǎng)絡建設，提高服務質(zhì)量，為全市經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提供安全、可靠、便捷的移動通信服務。
4。中國鐵通邯鄲分公司
中國鐵通邯鄲分公司（簡稱邯鄲鐵通），是國家基礎電信運營企業(yè)——中國鐵通集團有限公司（簡稱中國鐵通）設在邯鄲的業(yè)務發(fā)展及經(jīng)營管理機構，面向公眾提供固定網(wǎng)本地電話、國內(nèi)國際長途電話、ip電話、公共數(shù)據(jù)傳送、互聯(lián)網(wǎng)、通信網(wǎng)絡元素出租出售、視訊、無線尋呼等基礎和增值電信業(yè)務。建有全國統(tǒng)一的客戶服務體系和客服電話平臺。
中國鐵通邯鄲分公司將突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢，為社會公眾提供"高速、安全、可靠、優(yōu)質(zhì)"的全方位、多層次的電信服務，以專業(yè)的品質(zhì)，卓越的服務，打造中國鐵通品牌，為發(fā)展邯鄲通信信息產(chǎn)業(yè)，為建設中國電信強國而不懈努力、貢獻力量。
5。邯鄲市城建局
邯鄲市城市建設局現(xiàn)有職工近萬人，下屬14個單位，主要擔負著城市供水、供氣、供熱、公共交通、園林綠化、市容環(huán)衛(wèi)、市政建設和管護、城管監(jiān)察等任務，直接服務于城市經(jīng)濟和人民生活。近年來，該局積極圍繞“以創(chuàng)建國家園林城市為龍頭，以樣板街建設和路網(wǎng)建設為重點，以城市容貌綜合整治和增強服務保障能力為基礎”的建設和管理思路，大力度地開展城市建設管理攻堅戰(zhàn)，局連續(xù)四年獲省級文明單位，省社會治安綜合治理先進單位，連續(xù)四年被評為市“實績突出領導集體”，連續(xù)三年奪得全市“優(yōu)質(zhì)服務杯”，局先后榮獲國家級榮譽19項，省、部級榮譽88項。全局主要基層單位有：市政工程公司，市政管理處，市自來水公司，市煤氣公司，市熱力公司，市園林管理處，市公共交通總公司，市容環(huán)境衛(wèi)生管理局，城市管理監(jiān)察支隊，市節(jié)約用水辦公室。
四、生產(chǎn)實習的內(nèi)容
電子信息工程專業(yè)的生產(chǎn)實習主要以觀摩和實際操作實習為主。為了使學生在生產(chǎn)實習中有的放矢，所以在實習前各教學班要根據(jù)生產(chǎn)實習大綱制訂出具體的實習計劃，保證以下內(nèi)容的實施。
1、參觀邯鋼的變電站區(qū)，熱軋廠區(qū)和主控室，了解企業(yè)的信息控制鏈并初步了解erp企業(yè)資源計劃。
整個過程主要是廠區(qū)工作人員現(xiàn)在講解為主，介紹企業(yè)資源管理規(guī)劃（erp）在企業(yè)資源管理中的地位與作用;介紹erp技術發(fā)展概況、企業(yè)規(guī)劃;介紹本地各種erp網(wǎng)的組成和互聯(lián);介紹企業(yè)各項規(guī)章制度、技術條例、保密制度等。
2、參觀網(wǎng)通公司的邯鄲通信史展覽館，充分了解邯鄲通信的發(fā)展過程以及未來的規(guī)劃。并且親自的實踐和操作來加深所學知識與實際結合的能力。
3、參觀中國移動通信邯鄲分公司的'中心機房，近距離的觀察移動通信網(wǎng)的鋪設方式，了解移動通信網(wǎng)的主要樞紐設備和維護方式。
4、參觀邯鄲鐵通設在我們學校的一個中轉站，了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實現(xiàn)原理，網(wǎng)絡結構，維護方法等。
5、參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機房，了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優(yōu)缺點。
6。聽取了各個公司的工程師來我校給我們做的精彩講座。
以上幾項內(nèi)容主要是要讓學生對各種通信網(wǎng)絡的應用范圍、發(fā)展過程、前景有一個全面的直觀的了解，使學生鞏固、深化和擴大所學的理論知識，啟發(fā)學生獨立思考，發(fā)現(xiàn)問題的能力。
五、生產(chǎn)實習過程
8月30號實習地點：邯鋼的主變電站區(qū)
主要是聽了廠區(qū)工作人員對這個變電站各個部分及其整個系統(tǒng)的連接方式，工作過程和安全防護措施的介紹。并且進入中央監(jiān)控室實地的查看整個工廠的實時工作狀態(tài)，初步的了解一個工廠調(diào)度室的重要作用和工作工程，使我們在大腦中對erp有了一個初步的影象。
8月31號實習地點：邯鋼的熱軋廠區(qū)
這一天的主要實習任務就是觀摩整個熱軋鋼板的生產(chǎn)過程，了解現(xiàn)代企業(yè)的流水線的生產(chǎn)方式一個車間的從原料到成品的生產(chǎn)過程進一步的了解erp實現(xiàn)的一個方面。
講解員的介紹，讓我們了解我們國家在鋼鐵生產(chǎn)方面的優(yōu)勢和不足，特別是當我們問道我們現(xiàn)在能把鋼壓到多薄的時候，帶隊工作人員感慨的說：“同學們，你們知道嗎，你們天天喝的易拉罐的罐體全部是外國進口的，為什么？因為我們國家還沒有能力制造出這么薄的鋁來！”我的天啊，搞了半天，我們國家可以把人送上太空，竟然不能生產(chǎn)一個小小的易拉罐這種切身的感受讓我們充分的理解了我們是祖國未來的棟梁，祖國的未來就是我們的未來這種強烈的為國奮斗的精神。
9月1號上午實習地點：邯鋼的煉鋼車間
這一天的主要任務就是參觀煉鋼車間的監(jiān)控機房監(jiān)視設備直觀的了解從原料到煉鋼爐里的鐵水的過程，使我們對現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)過程有個直觀的了解
9月一號下午實習地點：邯鄲鐵通的中轉站
參觀中轉站，了解電話網(wǎng)和鐵通寬帶的實現(xiàn)原理，網(wǎng)絡結構，維護方法等。并且近距離的觀察各種中轉設備，了解了各種設備諸如光交換機，電纜，光纖，電源和備用電源等的物理形態(tài)和工作方式，從實際的高度和所學的書本知識進行激烈的碰撞！
9月5號實習地點：邯鄲網(wǎng)通大樓的邯鄲通信史展覽館
這一天的實習非常輕松有趣，主要是參觀展覽館了解整個邯鄲的通信發(fā)展過程及其未來的發(fā)展的方向。在那里我們接觸了很多我們以前聞所未聞的各種通信終端以及目前十分先進的可視電話，是我們對整個通信的歷史和未來有個更為深刻的認識。
9月7號實習地點：邯鄲移動通信機房
這一天來到的地方是掌管著邯鄲三分之一移動手機通信的一個機房，里面的許多大型的交換機和其他的設備都是我們以前沒有見過的，給了我們很大的視覺沖擊，見到了書本上所沒有的東西，給我們以前所未有的體驗。
在外面的管理機房，我們現(xiàn)場演示的方法直觀的了解了整個移動通信的實現(xiàn)過程，感覺比書本上的豐富的多！
9月8號實習地點：邯鄲市城建局
這天來的地方是政府機構邯鄲市城建局，來這的原因主要是因為里面有各種監(jiān)控設備和連接他們的各種網(wǎng)絡，是我們分析比較各種網(wǎng)絡之間優(yōu)劣的絕好地點。
參觀邯鄲市城建局的監(jiān)控機房，要了解ddn等各種通信線路在實際應用中的例子，并且實際感受一下他們的優(yōu)缺點。
其余時間實習地點：學校
主要就是聽取各個公司的工程師的講座，從理論的角度再次深入的了解各種網(wǎng)絡的職能和優(yōu)缺點。
六、生產(chǎn)實習心得體會
為期兩周的生產(chǎn)實習今天結束了，回顧兩周來的點點滴滴，感慨頗深。有見到高科技設備的驚奇，也有面對落后技術的無奈，有初入工廠的欣喜，也有面對辛苦的逃避。
短短兩周來，我們先后去了邯鋼，移動，網(wǎng)通，鐵通和城建局。除了邯鋼和我們專業(yè)有點不對口外，其他地方都很不錯，學到了很多實際的東西，發(fā)現(xiàn)和書本上的東西真的有很大的不同，書本上一般都是說哪個性能好哪個不好，可實際中不是性能好的就一定可以用，還要考慮很多其他的因素，比如兼容問題，成本問題等等等等。
雖然說邯鋼和我們專業(yè)有點不對口，但是給我們的沖擊還是很大的，畢竟是第一次來到一個全國都排的上號的大型鋼鐵企業(yè)，廠區(qū)的龐大，工人的眾多都給我們以一種企業(yè)文化的感覺。特別是當看到煉鋼的時候，那種視覺沖擊更是強大。不過在聽到這么大的一個鋼鐵廠，卻連易拉罐都做不出來的時候，那種無奈也是久久難以平靜，的確啊，科學技術是第一生產(chǎn)力，只有當代大學生努力的學習文化知識，才能在將來改變這種窘?jīng)r。
后來的幾天，去的都是各個公司的機房，我都是懷著一種對技術的崇拜精神去參觀的，看到各種各樣的高科技設備，我再一次對自己所學專業(yè)有了更為深刻的認識了，我們就是站在科技的最前沿的一個專業(yè)！
這次實習，使我們理論聯(lián)系實際的能力得到了大大的提升，為我們將來的就業(yè)奠定了堅實的基礎！
七、對實習企業(yè)的幾點建議
1。邯鋼廠區(qū)的衛(wèi)生要加強，有很多的地方實在是太臟了。
2。網(wǎng)通的展覽廳最好能每天都開放，方便市民參觀。
電子的實習報告范文3
電度表配電線路的安裝與調(diào)試
一、實習目的
了解單相電度表的工作原理和構造。
了解空氣開關的作用和構造。
學會正確安裝電度表以及室內(nèi)動力、照明線路
二、實習內(nèi)容
電度表工作原理：
當電度表接入電路中，電流通入檢測電壓的并聯(lián)線圈與檢測電流的串聯(lián)線圈時產(chǎn)生交變磁場。當交變磁場穿過鋁質(zhì)轉盤時，鋁盤上感應出渦流。渦流在這兩個通電線圈的磁場中，受到電磁力的作用，致使轉盤受到一轉動力矩的作用而轉動,從而帶動計數(shù)器轉動,得到消耗的電能數(shù)值。
三、實習所需元件
電源插頭、電度表、空氣開關、白熾燈、日光燈、導線若干
四、實習步驟
先把閘刀開關、吊線盒、拉線開關預置的位置固定好。
閘刀開關的安裝，必須使閘刀向上推時為閉合狀態(tài)，不可倒裝。
拉線開關必須與火線串接，螺口燈頭的螺旋套必須與零線連接。燈頭和吊線盒接線時裸銅絲不能外露，以防短路和觸電。
閘刀開關的進線端用插頭接線，接線時注意不要使連接插頭的兩根導線的裸露部分相互接觸而發(fā)生短路現(xiàn)象。
經(jīng)檢查無誤后，在閘刀開關上接好功率相配的保險絲，裝上燈泡后將電源插頭插入實驗室電源插座內(nèi)，將閘刀開關合上，拉動拉線開關，看燈泡是否發(fā)光。
用試電筆測試你的開關是否接在火線上，如果沒有，可將電源插頭調(diào)向。 將插頭取下，拆除電路。
五、注意事項
電度表應垂直于地面安裝。
在拆除電路時，應首先將總電源斷開，方能動手拆除電路。
嚴禁帶電操作，以防觸電事故發(fā)生。
六、小結
在早上做照明電路的基礎上，這次我們做電度表配電電路的安裝和調(diào)試，總體來說就是在照明電路的基礎上加了電度表和空氣開關，不過在接線上要注意接線的順序和位置，零線接哪，火線又接哪?？炊娐穲D是安裝好電路的基礎，所以在加強動手能力的同時還要結合理論知識。
電子的實習報告范文4
時光荏苒，一轉眼大學就接近尾聲了，雖然已經(jīng)讀了三年的電子商務專業(yè)，但是在學校學的知識大多是一些理論，所以在工作實踐方面我們都缺乏經(jīng)驗，急需提高動手能力，積累工作經(jīng)驗。為此，今年暑期，我用了一個月的時間進行了第一次專業(yè)實習。我根據(jù)專業(yè)需要，在找實習企業(yè)時大多傾向于與電子商務相關的企業(yè)，最終通過親戚介紹得到了在ｘｘ有限公司實習的機會。從今年7月15日開始，我來到ｘｘ服飾有限公司實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司網(wǎng)絡銷售部各職員的工作，包括數(shù)據(jù)整理，網(wǎng)絡推廣、銷售，客服等等。這段時間的經(jīng)歷，讓我親身經(jīng)歷了電子商務公司的生活，不僅熟悉了網(wǎng)絡銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容，在理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我更進一步的了解了電子商務，更深刻的理解了所學的基本理論，也鍛煉和提高了理論聯(lián)系實際的能力，分析問題、解決問題的能力和社會工作的能力。
一、企業(yè)介紹
?。椨邢薰境闪⒂?0xx年，地址位于東莞市莞城區(qū)八達路115號，公司是集中高檔西服和各種職業(yè)服裝的開發(fā)、設計、生產(chǎn)、銷售、售后于一體的專業(yè)服裝企業(yè)，公司從20xx年開始從事網(wǎng)絡銷售業(yè)務。公司擁有專業(yè)的管理人才，專業(yè)的網(wǎng)絡銷售部門和專業(yè)的服裝設計師團隊，公司從原材料的采購到服裝的制作過程都有專人負責，對線下和線上的銷售都有嚴格的規(guī)范，具有完善的質(zhì)量保證和專業(yè)的銷售服務，并實行嚴謹求實的科學管理。公司注重把時裝與職業(yè)裝緊密結合，注重消費者的體驗，近年來在市場銷售中取得了良好的業(yè)績。
二、主要工作
按規(guī)定，此次我所在崗位的職責有:了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務的工作；熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題，為客戶做最佳的服務；
在實習前期，我的工作是進行網(wǎng)絡營銷的培訓課程，網(wǎng)絡營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調(diào)研等，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。在公司的網(wǎng)絡營銷培訓期間，我需要用公司的QQ號去一些供貨源或者服飾批發(fā)QQ群發(fā)廣告和郵件；還需要利用公司的各種論壇賬號去發(fā)廣告和發(fā)其他職工寫好的軟文等東西，這樣既可以為公司宣傳也可以帶來客戶。在這期間我雖然沒有接觸到公司文案、刷單、美化、排名優(yōu)化等工作，但我也學會了一些其他宣傳公司，吸引客戶的方法。
在實習后期，我被安排到了公司阿里巴巴網(wǎng)店客服的職位上。由于公司的服飾主要是在國內(nèi)銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，就這樣我成為了客服的一員。在職位上我通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息。我就是通過操作該網(wǎng)絡平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當中。
對于網(wǎng)絡銷售部來說，阿里巴巴誠信通服務是工作的重點，在老同事的耐心指導下，我也學會了如何正確的使用它，我覺得這也是我在公司學會的最系統(tǒng)的工作，其具體工作步驟如下：
1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站，在網(wǎng)站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可；
2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心；
3.商務中心為商家提供的發(fā)送信息和重復發(fā)送信息的服務，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息；
4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要立白產(chǎn)品的中間商，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客；
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員；
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了；
7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，有些客戶就會直接在線上提交訂單并付款成交，有一部分客戶則會再通過電話聯(lián)系后進行傳統(tǒng)交易
工作時，客戶咨詢的問題會很多很多，首先的是服飾的質(zhì)量問題，其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有，公司就會在優(yōu)惠程度上作出比較大的退步，達到盡量少存貨的目的。該公司主要顧客還是中間經(jīng)銷商，所以每天咨詢的人都會比較多，總的來說還是比較忙碌的。
三、實習總結
時間總是過得很快，不知不覺中一個月的實習生活就過去了，在這個月里我學會了很多課堂上學不到的知識，學會了理論聯(lián)系實際。通過這次實習我對電子商務也有了更為詳盡而深刻的了解，也對這幾年大學里所學知識的進行了鞏固與運用，也發(fā)現(xiàn)了實際工作與書本理論是有一定差異的，并且實行起來并沒有想象中的那么簡單。比如網(wǎng)絡營銷，工作中不局限于書本，方式比較靈活多變，可以在論壇刷評論，也可以像病毒一樣發(fā)信息、郵件，雖然有些方法會令人反感，但是確實也會起到一定的作用。雖然我們在學校已經(jīng)學過關于電子商務、市場營銷、管理學的課程，但是在這次實習中涉及到這些方面的問題，我仍然顯得有些不知所措，但是通過努力學習我漸漸的完善了自己，也從中體會到了理論結合實際的重要性。所以，理論是實踐的基礎，理論也來源于實踐，實踐出真知，理論結合實踐，才能發(fā)揮出最大潛力，才能更有利于我們的工作。
實習期間我也學會了要耐心、細心，小事也要樂觀積極的去完成。比如，和客戶交談一定要有耐心，不要因為客戶問得很多很繁瑣就生氣，也不要因為同事要你做一些瑣事，心里就不舒服，或許同事們認為你是新手，要從小事學起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。通過交流，我發(fā)現(xiàn)很多同學對實習期間的工作并不滿意，他們覺得做的都是很瑣碎的事情，很難提高個人能力，認為得不到充分鍛煉機會，認為企業(yè)把自己當成打雜的，接觸不到實際工作。但是仔細想想的話，在這些“雜活”的歷練中也是能得到鍛煉的，包括電話接待能力、溝通協(xié)調(diào)能力、研究分析能力、整理歸納能力，計算機運用能力、語言表達能力和外語水平等。不積跬步無以至千里，不積小流無以成江河，所以以后我們正式工作時一定要細心、耐心地做好每一件事。
此外，實習期間我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互工作、相互交流、相互促進。在公司我做到了遵守公司紀律和單位規(guī)章制度，向他人虛心求教，和別人和睦相處，因為我知道只有和老員工深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。作為一個大學生，為了成為一個優(yōu)秀的人才，我們必須虛心請教，不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地，為社會創(chuàng)造價值。通過一個月的實習，我更加相信電子商務的未來是光明的，我們要為電子商務的更加繁榮而努力奮斗。
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