下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集6篇(推銷實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文),以供借鑒。
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
2、鍛煉銷售工作鍛煉自己的能力,提升適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。
3、通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)接觸認(rèn)識(shí)社會(huì),提高社會(huì)交往能力,學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培養(yǎng)素質(zhì),明確自己的社會(huì)責(zé)任。
二、公司概況
xx墻紙是全球第一品牌意大利經(jīng)典HAPPIDEA墻紙;歐洲流行時(shí)尚最暢銷品牌比利時(shí)IDECO墻紙;美國(guó)FABRIC、BACKED、VINYL、WALLCOVERING墻布等。xx墻紙的總部位于國(guó)際金融貿(mào)易中心,香港的xx墻紙公司是香港目前最大的墻紙公司之一,公司實(shí)力雄厚,經(jīng)營(yíng)世界各國(guó)名牌墻紙、墻布等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我在xx墻紙集團(tuán)成都分公司實(shí)習(xí),通過(guò)培訓(xùn)及親身實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行銷售流程的基本培訓(xùn)。首先講授了銷售活動(dòng)的作用是企業(yè)通過(guò)一系列營(yíng)銷手段,出售產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和使用價(jià)值。之后給我們講述了相關(guān)的銷售技巧方面的問(wèn)題,例如,客戶的.目標(biāo)是買(mǎi)太陽(yáng)鏡,有的是為了??幔挥械氖桥玛?yáng)光過(guò)強(qiáng),瞇著眼睛容易增加眼角皺紋;有的也許是昨天跟男朋友吵了架,哭腫了雙眼,沒(méi)東西遮著紅腫的眼睛,不方便出門(mén)。每個(gè)人的特殊需求不一樣,不管是造型多酷的太陽(yáng)鏡,如果鏡片顏色比較淺或透光,那么原本??岬馁u(mài)點(diǎn)便無(wú)法滿足擔(dān)心皺紋以及希望遮住紅腫眼睛的客戶的特殊需求。
培訓(xùn)之后,正式開(kāi)始接觸銷售了。通過(guò)不斷地向顧客介紹推銷過(guò)程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際能力,能鍛煉我們的口才。在這十天里面的實(shí)習(xí)當(dāng)中我和老的銷售員接待了很多客戶,也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧。從剛開(kāi)始覺(jué)得銷售只是運(yùn)氣使然,沒(méi)什么技術(shù)含量,到后來(lái)真的認(rèn)識(shí)到了銷售其實(shí)真的是一門(mén)偉大的藝術(shù)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中我也遇到各種不同的顧客,他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待你,這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。實(shí)習(xí)中不僅要面對(duì)顧客,還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系,要自己自動(dòng)自覺(jué)的去做事,才能得到大家的肯定。
一個(gè)多月來(lái),我在公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步,綜合看來(lái),我覺(jué)得自己還有以下的不足之處:
1、思想上個(gè)人主義較強(qiáng),隨意性較大。
2、有時(shí)候辦事不夠干練。
3、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠,對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠。
4、業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒(méi)有足夠的經(jīng)驗(yàn),所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作,我不斷思考,得到了一下三條重要道理:
1、雖然我學(xué)習(xí)的不是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),但是客戶關(guān)系管理、客戶溝通與管理和市場(chǎng)及客戶分析方法等,這些知識(shí)是必須知道的,因?yàn)樵谌粘9ぷ髦幸幪幱玫?。但我要想提高我的工作效率,工作質(zhì)量,這些知識(shí)只是知道是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不行的,而是要精通。
2、在這段時(shí)間里,我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的銷售知識(shí),也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解決方法,因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上,曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi);可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,因?yàn)槲沂冀K相信:生命在于堅(jiān)持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一名業(yè)務(wù)員,自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?,我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí),是大學(xué)生活的結(jié)束,也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)始。在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,我學(xué)到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問(wèn)題,我深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上,都會(huì)努力上進(jìn),都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)時(shí)間:二○**年**月**日至二○**年**月**日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):****化妝品有限公司**店
專 業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷(應(yīng)用性本科) 姓 名:
班 級(jí):應(yīng)用營(yíng)銷07級(jí) 學(xué) 號(hào):
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師:
主要實(shí)習(xí)內(nèi)容:
調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
市場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
提出問(wèn)題 解決問(wèn)題
一、引言
本文主要是對(duì)之前的兩周的實(shí)踐實(shí)習(xí)作一個(gè)總結(jié),通過(guò)對(duì)**消費(fèi)者滿意度的問(wèn)卷調(diào)查及問(wèn)卷分析,總結(jié)出**現(xiàn)有優(yōu)勢(shì),以及提出**亟待解決有關(guān)**的商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)(網(wǎng)絡(luò))、環(huán)境布局等方面出現(xiàn)的問(wèn)題,并提出解決方案。通過(guò)本次實(shí)習(xí),使得對(duì)本專業(yè)今后的基層工作模式、對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)運(yùn)作有了初步的認(rèn)識(shí),對(duì)提升專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)也有很大的幫助。
二、報(bào)告主體(**優(yōu)劣勢(shì)分析)
優(yōu) 勢(shì):商品價(jià)格實(shí)惠 服務(wù)態(tài)度良好
借鑒學(xué)習(xí):“為消費(fèi)者提供實(shí)實(shí)在在的幫助,讓消費(fèi)者享受真真正正的實(shí)惠” 這是**企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示,選擇去**購(gòu)物在價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)滿意這兩點(diǎn)因素上都占據(jù)70%以上的比例,說(shuō)明**商品價(jià)格實(shí)惠和服務(wù)態(tài)度良好是**成功的重要因素。**很好的執(zhí)行其企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
所以,作為一個(gè)企業(yè),一個(gè)單位,一個(gè)正確的理念是非常重要的,并且始終認(rèn)真貫徹這一理念,才能保證企業(yè)單位得以更好的持續(xù)發(fā)展;對(duì)于個(gè)人,每個(gè)人都需要有一個(gè)目標(biāo),在自己前進(jìn)的路途中以這一目標(biāo)作為向?qū)В^斗,堅(jiān)持不懈,最終會(huì)走到勝利之巔的。
劣 勢(shì):
1、商品質(zhì)量
問(wèn)題所在:?jiǎn)柧頂?shù)據(jù)顯示有將近40%的消費(fèi)者對(duì)**的商品質(zhì)量保證持懷疑態(tài)度,這將對(duì)**的美譽(yù)度、消費(fèi)者消費(fèi)指數(shù)都會(huì)產(chǎn)生影響。
解決方案:
?。?)提高商品進(jìn)貨、存貨途徑的透明度。對(duì)公司的進(jìn)貨、存貨的途徑盡可能的透明,讓消費(fèi)者對(duì)公司的商品買(mǎi)得放心,用得安學(xué)心。
(2)加強(qiáng)商品鑒定相關(guān)部門(mén)的管理,嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量監(jiān)督。公司質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)定期對(duì)商品進(jìn)行抽樣質(zhì)量檢查,以確保商品質(zhì)量的保習(xí)證。
?。?)及時(shí)給消費(fèi)者解除疑惑。如消費(fèi)者有疑問(wèn),必要時(shí)我們要和其說(shuō)明低價(jià)出售原因,產(chǎn)品來(lái)源等,做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),坦誠(chéng)相網(wǎng)待。
?。?)做好售后服務(wù)。建立專業(yè)售后服務(wù)人員隊(duì)伍,以消費(fèi)者的身份出現(xiàn)在整個(gè)流通環(huán)節(jié)中,深入用戶,了解消費(fèi)者的疑惑,并給予解除疑惑。
2、服務(wù)質(zhì)量
問(wèn)題所在:細(xì)節(jié)服務(wù)(專業(yè)知識(shí)不足、對(duì)不購(gòu)買(mǎi)商品的顧客態(tài)度不夠熱情)、會(huì)員服務(wù)不滿意、品牌種類少。
解決方案:
?。?)定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。公司組織所有員工定期舉行各種相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn),以提高各職位員工的服務(wù)質(zhì)量。
(2)制定更全面的員工獎(jiǎng)罰制度。各分店都有共同的公司獎(jiǎng)罰制度和一套適合本店的獎(jiǎng)罰制度,以確保員工保持高漲的工作態(tài)度。
(3)制作會(huì)員管理制度,提高會(huì)員管理。制定更全面的管理制度,對(duì)會(huì)員管理有一個(gè)比較合理的管理,定期與不定期的舉辦會(huì)員活動(dòng),以保證原有顧客和開(kāi)發(fā)新顧客。
(4)做好增值服務(wù)。顧客對(duì)服務(wù)的期待在變化,打破以往的框架,為消費(fèi)者提供力所能及的服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
?。?)男士化妝品種類多樣化。男性顧客一致認(rèn)為男士用品太少,所以增加男士用品是有必要的,以滿足顧客需求。
3、宣傳建設(shè)
問(wèn)題所在:網(wǎng)絡(luò)宣傳欠缺。
解決方案:
?。?)加強(qiáng)**網(wǎng)站建設(shè)。請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)**網(wǎng)站的建設(shè)和完善,并及時(shí)更新信息,維護(hù)網(wǎng)站。
?。?)在**商品上貼上有**網(wǎng)站的標(biāo)簽。讓網(wǎng)站地址更深入到消費(fèi)者的意識(shí)中,以提高消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站訪問(wèn)率,及時(shí)了解公司最新信息,促進(jìn)前來(lái)消費(fèi)。
?。?)結(jié)賬時(shí)贈(zèng)送顧客小卡片。可以通過(guò)小卡片提供給消費(fèi)者本店接下來(lái)的動(dòng)態(tài)信息及網(wǎng)站,以吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
?。?)可以在網(wǎng)站上提供會(huì)員注冊(cè)或積分兌換。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上提供給消費(fèi)者服務(wù)以提高網(wǎng)站訪問(wèn)率,以達(dá)到企業(yè)宣傳。
4、環(huán)境布局
問(wèn)題所在:店內(nèi)貨架擁擠,商品擺放擁擠,不方便選購(gòu)商品、排隊(duì)結(jié)賬時(shí)間長(zhǎng)。
解決方案:
?。?)減少貨架商品存放量,增加補(bǔ)貨次數(shù)。通過(guò)此措施,以改變店內(nèi)環(huán)境的擁擠狀態(tài),釋放更多的空間給消費(fèi)者進(jìn)行選購(gòu)。
?。?)制作顯目商品標(biāo)簽。商品顯目標(biāo)簽使消費(fèi)者更容易找到所需商品,以減少店內(nèi)消費(fèi)者的選購(gòu)時(shí)間而解決擁堵問(wèn)題。
?。?)員工積極主動(dòng)有效引導(dǎo)顧客選購(gòu)。積極有效的引導(dǎo)顧客選購(gòu),也是降低顧客的選購(gòu)時(shí)間,從而解決擁堵問(wèn)題。
?。?)收銀臺(tái)合理工作。在顧客選購(gòu)高峰期的時(shí)候,必需保證所有的收銀正常有效的工作。
三、報(bào)告總結(jié)
這次實(shí)習(xí)任務(wù)主要是對(duì)**消費(fèi)者滿意度的問(wèn)卷調(diào)查,并進(jìn)行問(wèn)卷分析,總結(jié)問(wèn)卷反映出的問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的方案。在小組成員的共同努力下,經(jīng)過(guò)一個(gè)多星期的時(shí)間,我們順利完成了70份關(guān)于**消費(fèi)者滿意度調(diào)查的有效問(wèn)卷。
通過(guò)對(duì)問(wèn)卷分析總結(jié)了出**成功的關(guān)鍵在于**認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,經(jīng)營(yíng)理念在各分店的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作都得到良好體現(xiàn)。這是其他企業(yè)值得學(xué)習(xí)和借鑒的,同時(shí)也是值得我們學(xué)習(xí)的。同時(shí)分析出**在商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、宣傳建設(shè)和環(huán)境布局等方面存在的問(wèn)題,并提出相關(guān)的解決方案。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,實(shí)習(xí)實(shí)踐帶我們獲更寶貴的經(jīng)驗(yàn),使收獲了更多的財(cái)富。對(duì)于在校的學(xué)生,大多數(shù)時(shí)間都是在學(xué)習(xí)理論知識(shí),要想更好的掌握知識(shí),實(shí)踐是非常有必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)我們可以學(xué)以致用,把課堂的知識(shí)有效運(yùn)用到實(shí)踐中去,在實(shí)踐中的鍛煉也能讓我們更好的復(fù)習(xí)課堂知識(shí),這是個(gè)良性互動(dòng)的過(guò)程。
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、實(shí)習(xí)目的:
會(huì)展策劃與營(yíng)銷實(shí)習(xí)是會(huì)展專業(yè)學(xué)生的專業(yè)實(shí)習(xí)。該實(shí)習(xí)有助于學(xué)生了解實(shí)際,為學(xué)生能夠更好地將會(huì)展?fàn)I銷理論與會(huì)展實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái),以更深入的學(xué)習(xí)和把握專業(yè)課的知識(shí)。同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)資料的分析運(yùn)用的能力,為大四階段畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文的寫(xiě)作打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:實(shí)習(xí)周期3周,20xx年12月
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):龍湖鎮(zhèn)大學(xué)城
四、實(shí)習(xí)的內(nèi)容:
主要成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”進(jìn)行展會(huì)模擬策劃和舉辦
五、實(shí)習(xí)的過(guò)程:
第一階段:成立“汽車展?fàn)I銷與策劃小組”(6個(gè)人為一組)。掌握展覽策劃的基本流程,進(jìn)行案頭調(diào)查,初步擬定車展?fàn)I銷策劃案。
在這個(gè)階段,我利用網(wǎng)絡(luò)查找了關(guān)于汽車展在世界各地方和中國(guó)的的舉辦情況,首先說(shuō)國(guó)際車展,國(guó)際車展是國(guó)際廠商的集體實(shí)力秀,也是刺激眼球經(jīng)濟(jì)的最好形式。按目前國(guó)際慣例,被公認(rèn)的國(guó)際車展共有“五大”,按一年中舉辦的先后順序分別為北美底特律車展、巴黎車展、日內(nèi)瓦車展、法蘭克福車展和東京車展。除這五大車展外,紐約車展在業(yè)內(nèi)也有相當(dāng)?shù)匚?。還有國(guó)內(nèi)的著名汽車展覽會(huì),主要有:北京國(guó)際汽車展覽會(huì),第六屆中國(guó)(廣州)國(guó)際汽車展、“深圳國(guó)際汽車博覽會(huì)”,中國(guó)重慶國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì) ,青島國(guó)際汽車工業(yè)展覽會(huì) 。當(dāng)然我們舉辦的只是本地區(qū)面向本地市場(chǎng)的汽車展會(huì),了解這些只是想趕上世界的潮流,學(xué)習(xí)人家先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
第二階段:以小組為單位,查資料,進(jìn)行汽車市場(chǎng)的分析與調(diào)研,與行業(yè)的角度對(duì)參觀企業(yè)進(jìn)行一個(gè)調(diào)查:;對(duì)龍湖鎮(zhèn) 的乘用車需求做一個(gè)調(diào)查。
在此階段,我們采用了問(wèn)卷調(diào)查方法,對(duì)汽車行業(yè),本地居民對(duì)汽車的需求,以及會(huì)展業(yè)的發(fā)展方面進(jìn)行了調(diào)查。綜合分析得出,汽車行業(yè)前景依然火爆,很多人都有精型汽車購(gòu)買(mǎi)的愿望,本地居民需要的是中低端小轎車,部分高端銷售人群需要購(gòu)買(mǎi)豪車。
第三階段:對(duì)營(yíng)銷策劃方案進(jìn)行案例分析,同時(shí)結(jié)合汽車展進(jìn)行未來(lái)的研究。并且重新擬定車展的營(yíng)銷策劃方案。
在此階段,我主要負(fù)責(zé)車展?fàn)I銷方案展期促銷的工作。主要通過(guò)媒體宣傳、新車發(fā)布會(huì)、形象大使、DM派發(fā)、現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠和抽獎(jiǎng)、互動(dòng)游戲等方式。在PPT上我也是主要負(fù)責(zé)這個(gè)方面的內(nèi)容。
第四階段:根據(jù)自己小組的方案,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的匯報(bào),同時(shí)對(duì)比其他小組的匯報(bào),做出最后的總結(jié)與評(píng)價(jià)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),明白了很多課外的知識(shí)。
首先,是團(tuán)隊(duì)精神。在一個(gè)組織或部門(mén)之中,團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要,要加強(qiáng)與他人的合作,有責(zé)任心的,有意志力的,而且,還要有著對(duì)于自身團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感,使命感。俗話說(shuō):“人心齊,泰山移?!睂W(xué)會(huì)與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。我們小組通過(guò)這次實(shí)習(xí),更加明確了團(tuán)結(jié)分工的重要性。所以感覺(jué)工作做起來(lái)得心應(yīng)手。使得這次工作感覺(jué)做的很圓滿。
其次:是對(duì)知識(shí)的運(yùn)用。書(shū)本上學(xué)習(xí)的再好,終究還是書(shū)本知識(shí),我們學(xué)習(xí)的目的就是學(xué)以致用,所以,把知識(shí)與實(shí)踐緊密的結(jié)合起來(lái),才是正確的選擇,不能讀死書(shū)。我們會(huì)展專業(yè)更是如此,會(huì)展專業(yè)需要緊緊與實(shí)際結(jié)合起來(lái),這樣畢業(yè)之后才能夠立馬用上,才不會(huì)迷茫。
最后:知識(shí)面不寬。平時(shí)接觸外邊的機(jī)會(huì)少,感覺(jué)各方面掌握的知識(shí)不充足。這使得在展會(huì)策劃方面總會(huì)忘記哪方面,還好有團(tuán)隊(duì)的配合才使方案得到補(bǔ)充。
這次實(shí)習(xí)所學(xué)到的和感受到的,將是我們終生受用一筆財(cái)富。只要我們用心的發(fā)掘、勇敢地嘗試、認(rèn)真的去請(qǐng)教,一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
通過(guò)在市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以理論聯(lián)系實(shí)際,檢驗(yàn)自己所學(xué)的營(yíng)銷管理知識(shí),并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí)。在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。在具體工作中留心觀察各個(gè)與營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié),如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等,策劃如何讓各個(gè)部門(mén)相互協(xié)同起來(lái)共同以營(yíng)銷為核心。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。
實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
我從20xx年1月2日進(jìn)入xx省xx科技發(fā)展有限公司,位于xx技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū),是一家以工程陶瓷閥門(mén)生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進(jìn)入公司主要擔(dān)任我公司銷售二部?jī)?nèi)勤職務(wù),負(fù)責(zé)配合銷售二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年銷售任務(wù),做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽(tīng)等內(nèi)部管理工作。我們對(duì)我們新員工安排了二個(gè)月的職前培訓(xùn)。
1月2日————1月31日一個(gè)月的陶瓷閥門(mén)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實(shí)習(xí),每天上午公司安排我公司的高級(jí)工程師對(duì)我們銷售二部進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn),下午為車間實(shí)習(xí)時(shí)間,由廠長(zhǎng)安排各個(gè)車間主任為我們現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照實(shí)物講解閥門(mén)的結(jié)構(gòu)和類型及常見(jiàn)故障。
2月1日————2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念,其中重點(diǎn)為我們講述了銷售部的銷售報(bào)銷及提成制度。
2月9日———2月15日公司的研發(fā)部門(mén)為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過(guò)程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤(rùn)濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月16日———2月28日我們銷售部經(jīng)理組織我們到xx山八礦現(xiàn)場(chǎng)觀摩。到xx山八礦后我們到了xx車間觀看了我們公司陶瓷閥門(mén)在工況上具體的安裝位置及閥門(mén)的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動(dòng)裝置、連接標(biāo)準(zhǔn)等一些技術(shù)性的要求,還向車間工作人員詢問(wèn)了一些工況知識(shí),在觀摩過(guò)程中我們還拍了許多實(shí)物照片。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了,接下來(lái)就要進(jìn)入角色了,也就是我們部門(mén)的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù),而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排,做好內(nèi)部配合工作。
3月1日————3月7日由我制作一些部門(mén)內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績(jī)效考核表、客戶檔案、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我通過(guò)自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料,繪制了部門(mén)要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格,然后上交銷售經(jīng)理斧正,表格大部分都符合要求,得到了經(jīng)理的好評(píng)。
3月8———3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國(guó)有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院,所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類??蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶。
3月16—3月18日和部門(mén)人員一起到xx煤炭設(shè)計(jì)院,讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門(mén)的安裝位置。
3月19—3月20日我公司由于在26號(hào)要到xx市參加一個(gè)閥門(mén)展銷會(huì),由我安排行程時(shí)間和預(yù)定酒店等工作,我充分的搜集了相關(guān)信息,通過(guò)網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會(huì)附近的酒店,又整理了一些和展銷會(huì)有關(guān)的信息,我對(duì)自己需要做的準(zhǔn)備工作基本上都考慮下到了。
思想認(rèn)識(shí)、收獲與體會(huì)
1、通過(guò)實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合,檢驗(yàn)了自己的不足,但是通過(guò)做一些具體的工作,提高了自己在實(shí)際工作中解決問(wèn)題的能力,培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)的能力。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí),工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺,在經(jīng)過(guò)自己的總結(jié)理解,所學(xué)的理論知識(shí)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠(chéng)的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),不怕吃苦,不斤斤計(jì)較,要和同事和睦相處,以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成,要有一種高度的責(zé)任感,今日事今日畢,培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣,將會(huì)終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié),總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步!
6、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn),不懂的問(wèn)題一定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人。
7、通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷首先要把營(yíng)銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí),這是做任何工作最基本的一項(xiàng)。
對(duì)搞好實(shí)習(xí)的建議
希望學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí),讓學(xué)生有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題和指導(dǎo)老師一起探討一下,更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難,以便于我們更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步!也希望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會(huì),讓大家各抒己見(jiàn),把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一起與大家交流分享!
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
能進(jìn)入xx實(shí)習(xí)真是一個(gè)非常難得的機(jī)會(huì),所以我是幸運(yùn)的,也更加珍惜這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)時(shí)間。還記得剛來(lái)的時(shí)候,很不適應(yīng)辦公室的工作環(huán)境,覺(jué)得壓抑不自由。沒(méi)有什么事情,自己也不知道該干什么,大家都很忙,自己這么閑真是一種恥辱。后來(lái)帆姐給我安排了第一個(gè)任務(wù),部門(mén)的文件整理及錄入。當(dāng)同學(xué)們知道我那幾天做的這些事情時(shí),都說(shuō)公司不重視我,讓我做文員的工作。但我不這樣認(rèn)為,這個(gè)任務(wù)讓我更加清晰地認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷策劃部到底是一個(gè)什么樣的部門(mén),具體都做一些什么事情,公司對(duì)做一件事情的要求是什么等。就目前來(lái)看,我依舊認(rèn)為這是我做的最長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的一個(gè)任務(wù)。
在實(shí)習(xí)中做的每一件事情都是快樂(lè)的,因?yàn)槊孔鲆患虑槎紩?huì)有一定的收獲。做周末活動(dòng),我知道了在公司中做活動(dòng),面對(duì)的對(duì)象是顧客,一切都要以顧客為主,并抱有一顆服務(wù)顧客的心和熱情的態(tài)度,轉(zhuǎn)變了我在學(xué)校中做學(xué)生工作的一些態(tài)度和看法。寫(xiě)請(qǐng)示文件,我知道了最重要的就是簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)出主要意思,讓別人能很快的看懂所要表達(dá)的意思,并且要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,尤其在一些關(guān)系到錢(qián)的方面,一定要細(xì)致周到全面,分毫不差。
事情不多,也許大部分都是小事,但是要從這些小事中學(xué)會(huì)思考,懂得發(fā)現(xiàn),所謂復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)新做。就是這些,一點(diǎn)點(diǎn)積累,現(xiàn)在的我已經(jīng)可以進(jìn)入到工作的狀態(tài)了,即使師傅沒(méi)有給我安排事情,我也會(huì)自己找一些事情,看看資料,學(xué)習(xí)一下有關(guān)營(yíng)銷策劃或是廣告方面的知識(shí),弄懂一些之前工作中遇到的問(wèn)題,在后來(lái)的工作中如果用上了自己所學(xué)的知識(shí)就非常有成就感。
在xx實(shí)習(xí),不僅做事是快樂(lè)的,跟大家在一起相處更是快樂(lè)的。一個(gè)半月,我認(rèn)識(shí)了營(yíng)銷策劃部的每一個(gè)人,認(rèn)識(shí)了其他部門(mén)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,認(rèn)識(shí)了銷售大廳的置業(yè)顧問(wèn)甚至是每天為我們服務(wù)的保安。還記得第一天,到中午吃飯的時(shí)候,很多人叫我去吃午飯,他們說(shuō)“小丫頭吃飯了”“洗手吃飯啦,我等你”。讓我一下子覺(jué)得自己不再是一個(gè)外人,我也能融入這個(gè)大家庭里,他們告訴我食堂的面很搶手,湯做的很不錯(cuò)。部門(mén)里的一個(gè)同事過(guò)生日,同事送來(lái)了兩個(gè)蛋糕,我們一起在辦公室里偷偷慶祝,一起開(kāi)玩笑,鬧完了笑完了,又趕緊回去做事。那樣的和諧,那樣的融洽,讓人真舍不得離開(kāi)這里。
當(dāng)然,我在他們身上也學(xué)到了很多東西,不過(guò)更多的只能說(shuō)看到了自己的不足,他們的能力和特長(zhǎng),也不是我?guī)滋炀湍軐W(xué)會(huì)的。他們讓我看到了一個(gè)優(yōu)秀畢業(yè)生所應(yīng)有的知識(shí)儲(chǔ)備,一個(gè)優(yōu)秀職業(yè)人所應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng),一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力。也突然讓我找到了自己在大四一年里應(yīng)該努力的方向和目標(biāo),就是向他們靠近,改正缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足。
之前總認(rèn)為,自己性格外向,有些粗心大意,但是在工作中發(fā)現(xiàn),只要我用心,做事還是可以很細(xì)心周到的,這一點(diǎn)也受到了師傅的認(rèn)可。在工作的這幾十天中,最值得自我肯定的,應(yīng)該是學(xué)會(huì)了“自省”。以前很好奇地覺(jué)得世界離我有那么遠(yuǎn),兩只眼睛不夠看,兩只手不夠抓,小腦袋也轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái),有那么多東西可以去學(xué),去看去走去體驗(yàn),每日跑來(lái)鬧去,卻很少停下回頭看看,看看自己走過(guò)的路,總結(jié)一下。每天下班回學(xué)校的路上,或是晚上一個(gè)人在宿舍,都會(huì)回憶一下一天做過(guò)的事,哪些是今天新學(xué)的東西,哪些事情也許可以做的更好,好像也不是刻意地,不經(jīng)意間就會(huì)時(shí)不時(shí)的想起,這樣一來(lái),還感覺(jué)自己一天做了不少事情,問(wèn)題多了,收獲也更多了。
真的走出校門(mén)了,自己做的事情就要擔(dān)負(fù)起責(zé)任了。在學(xué)校中,敢于大膽做事,因?yàn)榧词棺鲥e(cuò)了,影響也不會(huì)太大,沒(méi)有人會(huì)責(zé)備,大不了就是做的不好。但是現(xiàn)在不一樣了,事情做的不好,有可能會(huì)影響到同事,影響到公司的利益,所以自己總是很小心翼翼,有些事情不敢自己做決定,拿不定主意。我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題不光是缺乏經(jīng)驗(yàn),也還需要轉(zhuǎn)換自己的思維,看來(lái)在以后的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中還要多鍛煉,盡快要讓自己成為一個(gè)有思想,敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜耍吘柜R上就要找工作了,要為自己的人生大事做選擇了。
即使我不是一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,但至少我是一名合格的實(shí)習(xí)生。實(shí)習(xí)的目的就是要積攢工作經(jīng)驗(yàn),提高工作能力,我認(rèn)為我達(dá)到了實(shí)習(xí)目的,也達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo)。希望自己可以繼續(xù)總結(jié)自我,認(rèn)識(shí)自我,努力改正不足,學(xué)習(xí)更多的知識(shí),有朝一日可以成為一名真正的地產(chǎn)人。
營(yíng)銷實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
來(lái)到建業(yè)10多天了,這段時(shí)間伴隨著很多的欣喜,也帶著一些困惑,一個(gè)多月實(shí)習(xí)生活的開(kāi)局還算順利,對(duì)比剛過(guò)去的一周,我之前的一些困惑得到了解答:我來(lái)到建業(yè)實(shí)習(xí)到底想學(xué)到些什么?在這里我應(yīng)該去做些什么?又應(yīng)該怎樣去做……然而短暫而寶貴的時(shí)間容不得我再去多想,我迫不及待想甩掉自己彷徨的腳步。
周四那天,蘇總給我們幾個(gè)安排了任務(wù),或者說(shuō)是指了一個(gè)方向。這確實(shí)讓我們明確了這次實(shí)習(xí)的定位。一個(gè)多月的時(shí)間確實(shí)無(wú)法讓我們真正學(xué)會(huì)怎樣去做好一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)。我們要做的,更多的是去觀察、去了解,去體會(huì)、去思考。當(dāng)然,問(wèn)題被提出只是開(kāi)始,后面的過(guò)程才真正需要努力用功。還剩一個(gè)月左右的時(shí)間,我們已經(jīng)有了大概的計(jì)劃,相信自己能找到想要找的答案。
另外,這周以來(lái),我和同事們漸漸熟識(shí),感覺(jué)自己真正融入到了這個(gè)組織中來(lái),和大家都有了更多的交流。每一個(gè)人都是一本書(shū),用心去讀,總會(huì)有所收獲。在這樣一個(gè)過(guò)程中,我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè),對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有了更深的理解。師傅們說(shuō)的一些話和她們說(shuō)那句話時(shí)的表情我都深有印象:“銷售,要耐得住寂寞,也要經(jīng)得起輝煌?!薄皩?duì)待客戶,要講求策略,必要的時(shí)候可以給他‘一巴掌’,但一定得馬上給他‘揉揉’?!薄爸脴I(yè)顧問(wèn),要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),更要對(duì)客戶負(fù)責(zé)!‘顧問(wèn)’兩個(gè)字不是隨便說(shuō)的?!焙芏嗪芏?,這些不經(jīng)意間流露出來(lái)的至理名言讓我受益無(wú)窮。還有一個(gè)月的時(shí)間,我還能聽(tīng)到他們更多的心聲,通過(guò)深入的交流,相信對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃一定會(huì)有很大的幫助。
除了以上兩方面,還有一方面讓我找到了一種漸漸明朗的感覺(jué)。我一直以來(lái)對(duì)營(yíng)銷策劃都很感興趣,在學(xué)校也有過(guò)這方面的經(jīng)歷,還曾獲得過(guò)全國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽策劃類的獎(jiǎng)項(xiàng)。但是一直沒(méi)機(jī)會(huì)在一個(gè)企業(yè)中真正接觸到這一工作。通過(guò)對(duì)步行街營(yíng)銷策劃的參與(雖然只是間接參與),我似乎又找到了那種創(chuàng)意與策劃的感覺(jué)。我想,除了完成計(jì)劃內(nèi)的工作任務(wù),我會(huì)向策劃專案小魏姐討教,通過(guò)各種機(jī)會(huì),參與到策劃這一項(xiàng)工作中來(lái),希望在自己感興趣的方面,也能學(xué)到一些東西。
總的說(shuō)來(lái),這周以來(lái)我真正融入到了公司的環(huán)境之中,彷徨少了很多,反之有了一種逐漸明朗的感覺(jué)。這種感覺(jué)不只是因?yàn)槲覍?duì)剩下的時(shí)間有了一個(gè)大概的計(jì)劃和安排,還因?yàn)樽约簩?duì)房地產(chǎn),對(duì)銷售行業(yè)有了更深入的了解。
明天又是一個(gè)新的開(kāi)始,我已經(jīng)甩掉了彷徨,腳步將會(huì)邁得更加堅(jiān)定,更加迅速。
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