【簡介】本文是熱心網(wǎng)友“xiamixinshanji”分享的管理類實習(xí)報告，供大家賞析。
在此次實習(xí)中，我在深圳xx國際船務(wù)有限公司出任信息部助手實習(xí)生，主要從事書面材料及信息的收集與整理，管理客戶數(shù)據(jù)的紙質(zhì)版和電子檔，及其企業(yè)官網(wǎng)的信息管理與簡易維護(hù)。
和其它大學(xué)生實習(xí)崗位類似，我的工作盡管包括了眾多內(nèi)容，但大多是基礎(chǔ)性和簡單的操作，主要是為正式職工給予支持。比如，我的日常工作包含清理和梳理企業(yè)在早上收到的各種紙質(zhì)文件和郵件，及其文檔。整理后，我會將其交給我的上級，他們會進(jìn)行審查或交給其他一些同事查詢。同時，客戶數(shù)據(jù)的整理及管理至關(guān)重要，因為客戶是企業(yè)主要的經(jīng)濟(jì)來源，因此信息的準(zhǔn)確性和完整性尤為重要。做為實習(xí)生，領(lǐng)導(dǎo)也一再強(qiáng)調(diào)這一點，需要我們從底層逐漸保證信息的正確無誤。我的工作分為幾個層面：一是對早已收集的信息進(jìn)行篩選和排版，假如是電子版的，還需提升格式便于上級審查；二是針對不完整的顧客信息，或只有聯(lián)系電話的用戶，必須通過這些聯(lián)系電話與其溝通以獲得完整信息，這往往需要較大的工作量；此外，我還承擔(dān)將公司的信息傳達(dá)給顧客，具體的工作是把即將完成的信息結(jié)合進(jìn)行排版，并遞交給信息部的上級。對于網(wǎng)站的信息管理，雖然我的工作量應(yīng)當(dāng)較大，但由于電商專業(yè)的合作，我們一般與電商實習(xí)生合作，故我的工作量比較少，主要包含
幾個方面，一是更新和發(fā)布網(wǎng)站信息，我負(fù)責(zé)將收集的信息整理成電子檔，并進(jìn)行刪剪，以符合網(wǎng)站的規(guī)劃，隨后與電商實習(xí)生溝通互相配合升級工作；二是網(wǎng)站的簡易維護(hù)，與電商實習(xí)生一起，應(yīng)用html語言開展版面、文本、照片和結(jié)構(gòu)更新。
以上一個月的工作大致就是這些，雖說是我本人工作范圍之內(nèi)事務(wù)，但在工作中，大量的是與他人溝通，作為團(tuán)隊的一員，這些無形的溝通工作盡管沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，則是最為關(guān)鍵和艱難的。
實習(xí)的體會和收獲
在這一個月的實習(xí)中，盡管工作內(nèi)容的難度不大，但瑣碎的事務(wù)較多，已不再是校內(nèi)學(xué)生的感覺。不管以何種方式，都要完成設(shè)定的任務(wù)。在我將專業(yè)知識用于實踐時，發(fā)現(xiàn)其難度較大，由于教材學(xué)到的知識相對有限，具體工作中需要積累的內(nèi)容實在太多。即便是這些簡單的基本工作，也需要花費相當(dāng)?shù)木?，如果涉及更專業(yè)的工作，想來我需要更加努力。雖然我在專業(yè)知識貯備上相對較好，但在實務(wù)操作中發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)的知識不再是課本上的死記硬背，而是要熟練掌握。如今的課程安排、考試和檢查制度促使同學(xué)們能夠了解已有的知識，已經(jīng)非常不易，更不用提運用方面的能力了。因此，實習(xí)是自我認(rèn)知和發(fā)現(xiàn)不足的絕佳機(jī)遇。
這些只是我所能掌控的工作范疇，但在公司中，大量的是作為團(tuán)隊的一員開展合作，我認(rèn)為這更具趣味性。由于團(tuán)隊不是個人，必須大家共同努力，而我無法掌控別人的思想和行動，因此溝通變成日常工作中最為重要的部分。不論是任何工作和瑣事，都需要通過溝通才能成功推動。不然，信息交流不暢或不一樣，可能會致使工作發(fā)生缺點。
自然，我也有自己的優(yōu)勢。作為大學(xué)生，在學(xué)習(xí)上能力較強(qiáng)，可以在最短時間內(nèi)了解和掌握上級分配任務(wù)、工作方式、方式及技巧，這些在校園中不曾觸碰，讓我耳目一新。此外，我的專業(yè)—信息管理和信息系統(tǒng)正是我被吸收到信息部的原因。最先，我具備扎實的電腦基礎(chǔ)操作能力，使我在辦公室工作中效率較高，可以迅速掌握新軟件與方法。其次，我的專業(yè)知識幫助我在網(wǎng)頁維護(hù)、信息梳理等工作中具有明顯優(yōu)勢。
提議及其它
有關(guān)信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的課程，經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)，我覺得過多的“論”、“導(dǎo)論”、“學(xué)”等名詞雖然聽起來深奧且吸引人，但內(nèi)容通常裂縫，許多課程類似文科的生搬硬套，欠缺具體可學(xué)習(xí)的知識。這些課程或許能讓學(xué)生們在考試復(fù)習(xí)時記牢大量的專業(yè)術(shù)語，了解一些理論，但對于實踐應(yīng)用幫助不大。因此，我建議降低理論課程，提升實踐性強(qiáng)的選修課，提高學(xué)生們的學(xué)習(xí)能力。盡管這樣的課程可能不受歡迎，但總會有機(jī)會提高部分同學(xué)的能力，這總比傳遞大量專業(yè)術(shù)語強(qiáng)。
此外，實習(xí)前期的分配使得不少同學(xué)因各種原因需要自行尋找實習(xí)機(jī)遇，這有好有壞。好的方面是同學(xué)們可以挑選自己喜歡的公司或崗位；但不好的層面是由于時間期限，在備考周的忙碌中，許多同學(xué)匆匆應(yīng)對，隨便找個企業(yè)，把實習(xí)視作學(xué)校強(qiáng)制任務(wù)，而非提高自己的機(jī)遇。這導(dǎo)致許多同學(xué)失去了實習(xí)的價值，他們更關(guān)心的是完成學(xué)校任務(wù)，盡量尋找工資高的實習(xí)崗位，而非相關(guān)專業(yè)的提高崗位，這實在是背道而馳。
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