【導(dǎo)語】下面是會員“bbqg755”收集的旅行社實(shí)習(xí)心得，供大家參考。
（一）當(dāng)前社會旅游就業(yè)的基本需求
在這短短2個月的實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中，我深刻感受到了旅游行業(yè)中競爭的激烈，不論是企業(yè)間還是個人之間。在旅行社這一服務(wù)業(yè)中，所需的人才不但要具備一定的專業(yè)知識，還需要具備優(yōu)良的人際交往能力和待客之道，及其對客戶的耐心和責(zé)任感。其中，最重要的并非專業(yè)知識深層，而是社會交際能力的強(qiáng)弱。雖然一定的專業(yè)水平和實(shí)操能力是基本原則，但一個開朗、開朗、陽光向上的性格對于從事旅游行業(yè)的人來說至關(guān)重要，因此，從業(yè)者一般性格外向開朗。旅行社尤其歡迎這類人。而若要在這個行業(yè)中出類拔萃，個人的情商、即人際交往能力、為人處事的能力及其應(yīng)對危機(jī)的能力則顯得尤為重要。
（二）自身需要提高的能力素養(yǎng)
此次的實(shí)習(xí)讓我獲得了珍貴的工作經(jīng)驗(yàn)，在如今公司重視工作經(jīng)驗(yàn)的背景下，這些經(jīng)驗(yàn)為我畢業(yè)后的求職奠定了基礎(chǔ)。在具體工作中，我感受到了自己在知識與經(jīng)驗(yàn)上的不足，如同那句老話所說：“學(xué)到用時方恨少”。我意識到在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論與實(shí)際工作有很大差距，這正是學(xué)校每年鼓勵我們參加暑假實(shí)習(xí)的原因，旨在鞏固和了解課堂知識，培育和提升我們的能力，理論和實(shí)際融合。因此，我覺得旅游管理專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)的核心在于理論和實(shí)際相結(jié)合，那樣可以提升大家調(diào)研、觀查、分析和解決問題的能力，協(xié)助在校學(xué)生融入社會環(huán)境。
通過此次實(shí)習(xí)，我切身體驗(yàn)到了畢業(yè)生在求職時面臨的競爭是有多么殘酷，找到一個理想的工作崗位極其困難。因此，大家在求職時務(wù)必保持好的心態(tài)，不要自視過高，不可認(rèn)為有高文憑就足夠，那樣的思維方式無法找到理想的工作。將來，我需要不斷完善自己知識架構(gòu)，重視社會實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)，而不應(yīng)只注重眼前的利益。在此次實(shí)習(xí)中，我觀察到一些素養(yǎng)不高的導(dǎo)游因追求短期利益而受到顧客投訴，最后喪失工作。
因此，我覺得作為大學(xué)生，我們應(yīng)該切實(shí)提升自身的綜合能力，即便是工作人員也能贏得顧客的認(rèn)同和尊重。處理好人際關(guān)系、建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)一樣必不可少，這將有利于大家日后的職業(yè)發(fā)展。機(jī)遇是公平的，重點(diǎn)在于你過去的付出，所謂“人多力量大”，多和別人溝通，以獲得有意義的經(jīng)驗(yàn)和啟發(fā)，積極思考和提問，這樣才能獲得更多的發(fā)展空間和機(jī)遇，不被社會淘汰，著眼于社會。
總體來說，這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺，不僅能夠在工作中檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果，也結(jié)合實(shí)際積累了珍貴的經(jīng)驗(yàn)，為我日后的工作帶來了關(guān)鍵砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)讓我接觸到各個部門的工作，使我對旅行社的管理和運(yùn)營有了更深刻的認(rèn)識；并且也讓我看到了自身的不足，這將幫助我明確今后的學(xué)習(xí)方位。我會總結(jié)這次實(shí)習(xí)和之前的暑假實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，持續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)，為未來的工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，使工作可以更加順利。我相信這段實(shí)習(xí)期內(nèi)積累的社會經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將令我終身受益。
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