下面是范文網(wǎng)小編分享的個人實習(xí)心得12篇 法務(wù)實習(xí)心得,供大家參考。
個人實習(xí)心得1
學(xué)期末,我去單位進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)。這次實習(xí)經(jīng)歷讓我獲益匪淺。以下是我從個人實習(xí)意義及對會計工作的認(rèn)識和總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中一定需具備良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機(jī)構(gòu),對其從業(yè)人員必須要有極高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門精準(zhǔn)的工作,要求會計要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每條稅法,正確使用每個公式。會計不是一項具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以,從事會計工作的人員必須要加強(qiáng)對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、及時彌補(bǔ)漏洞。
3、作為會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的`核心部門。對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾、政府部門搞好關(guān)系。在各個部門、各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備:正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。
這次的實習(xí)時間雖然很短暫,接觸到的雖然只是整個會計部門的工作流程,工作很淺。但是依然讓我學(xué)到了許多知識和經(jīng)驗,這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí),我能夠更好地了解自己的不足,了解會計工作的本質(zhì),了解這個社會的層面,能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進(jìn)的經(jīng)濟(jì)大潮時代,作為一名財會專業(yè)的學(xué)員,在大浪淘沙中能夠找到自己的屹立之地,讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟(jì)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
其實說是實習(xí)也算不上,只能說是跟著別人學(xué)了一些東西,了解了一些東西,真正把所學(xué)的東西用到工作中的并不多,因為本來專業(yè)課基本都還沒怎么開課。這么短短幾天的實習(xí),讓我覺得自己欠缺的還很多,我一直認(rèn)為的確會計的工作的確經(jīng)驗的要求會多一些,但是其實理論是否扎實也是很關(guān)鍵的,畢竟會計的專業(yè)比較強(qiáng),而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎(chǔ),真正到了工作會沒有頭緒的!
自己只是幫忙錄一些原始憑證,剛開始以為應(yīng)該不會很難的,因為先前有看過他們已經(jīng)做好的記賬憑證,覺得還是比較簡單的。但是到真正自己來做的時候,就沒那么輕松了,就幾張原始憑證自己還是折騰了一個上午,上基礎(chǔ)會計的時候老師講過的許多類似問題都出現(xiàn)了:當(dāng)你拿到原始發(fā)票的時候你必須判斷這筆業(yè)務(wù)到底歸屬于那個會計科目。像費(fèi)用你單就依據(jù)憑證既可以歸入管理費(fèi)用也可以歸集到制造費(fèi)用,這就要看你對公司業(yè)務(wù)的流程、生產(chǎn)的流程是否了解、熟悉了,自己對此并不熟悉,所以做起來還是并不那么順手。
我想這就是所說的會計需要經(jīng)驗的原因吧。在做分錄的時候,一筆業(yè)務(wù)涉及兩個以上的賬戶時,可以做成復(fù)合會計分錄,那時,上課聽得很懂,但到實際操作中又是另外一回事了,碰到這中問題的時候我還把它做成幾個簡單的會計分錄,當(dāng)時就覺得這樣好像不是很對,總覺得少弄了什么,等我把記賬憑證打印出來一看,才恍然大悟過來。所以又回頭去修改,把兩個分錄合并起來。
雖然這分開做分錄沒有犯什么原則性的錯誤,但是這樣就顯得不專業(yè)了,使得一筆業(yè)務(wù)處理得繁瑣了,也不好全面反映經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的情況。還有原始憑證像發(fā)票之類的必須完整,企業(yè)購買材料必須發(fā)票、請購單、入庫單這些都必須齊全,才能入賬,之前雖然也學(xué)了,也了解,但是這次整理了原始憑證發(fā)現(xiàn)自己并沒有把這些東西都串起起來,所以當(dāng)自己要動手去整理的時候有些沒有頭緒。
實習(xí)中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學(xué)習(xí)中的一些不足,學(xué)習(xí)的時候雖然每個只是點(diǎn)都懂了,沒有把知識串起來,當(dāng)?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應(yīng)該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應(yīng)該學(xué)以致用,學(xué)以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此。
在實習(xí)中讓我認(rèn)識到了兩點(diǎn)。第一,自己去實習(xí)的時候,那個工廠正在建賬,雖然自己只是幫忙錄一些原始憑證,沒有真正參與他們是如何建賬的,但是聽了一些他們的討論,還有結(jié)合自己的一些體會,覺得要做好會計必須能夠理清思路,理清思路就不會在具體的工作中沒有方向,就能一個一個問題解決好,不會總是在一個問題上重復(fù),會更有效率。第二,會計有些工作還是會枯燥一些的,當(dāng)你已經(jīng)理清大概輪廓如何去做了,接下來就會是一些重復(fù)的工作,像輸入產(chǎn)品入庫資料,做起來比較枯燥,而且需要細(xì)心和耐心。
雖然實習(xí)的時間很短,但是自己還是學(xué)到了一些東西,知道以后應(yīng)該怎樣更好地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,還有很關(guān)鍵的是應(yīng)該多去實踐,才能發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改進(jìn)。
個人實習(xí)心得2
光陰似箭,日月如梭.轉(zhuǎn)眼間,愉快而又艱辛的頂崗實習(xí)工作快要結(jié)束了,在這兩個月里,我們經(jīng)歷了從學(xué)生到教師的角色轉(zhuǎn)換。且在這兩個月的時間里,在教案的準(zhǔn)備和書寫上,在課堂的布置上,在課時的掌握上,都有了很大的提高。雖然兩個月的時間不長,但感受頗多。讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂,更讓我體會到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任,在這兩個月里,我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己,為人師表,處處注意自己的言行和儀表,關(guān)愛學(xué)生,本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)及班主任的每一項工作;同時,作為一名實習(xí)生,能夠遵守實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度,尊重實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師,虛心聽取他們的指導(dǎo)意見,完成我們的實習(xí)任務(wù)?,F(xiàn)就本次實習(xí)心得如下:
第一、了解學(xué)生
學(xué)生是教學(xué)的主體,課程活動設(shè)計的首要目的是把學(xué)生吸引到教學(xué)中來,引導(dǎo)他們體驗情感,培養(yǎng)能力,構(gòu)建自己的知識體系。因此,深入地了解學(xué)生是非常重要的,我們現(xiàn)在所面臨的學(xué)生好奇心強(qiáng),有活力,情感單純而強(qiáng)烈,記憶力強(qiáng),想象力豐富,處在形象思維強(qiáng)而抽象思維正在形成階段,由于學(xué)生們受到現(xiàn)代各種傳媒的影響,有較廣的知識面,對所學(xué)的內(nèi)容有一定的知識儲備。如果能根據(jù)學(xué)生們的情感和年齡特征,找到學(xué)生們感興趣的話題作為切入點(diǎn)進(jìn)行教學(xué),再開展多種多樣的活動,一定會得到很好的教學(xué)效果。
二.初為人師,為人師表
教育實習(xí)開始以前,院領(lǐng)導(dǎo)對我院的全體實習(xí)生進(jìn)行了動員,并結(jié)合以往教育實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn),向?qū)嵙?xí)生進(jìn)行了熱愛教育事業(yè),為人師表的教育培訓(xùn),調(diào)動了同學(xué)們的積極性。因為教師可以說是學(xué)生的榜樣,他的一舉一動,都在影響著學(xué)生的身心。在教育實習(xí)中,我盡量做到為人師表,主要表現(xiàn)如下:
1.投身于教育實習(xí)中,真正的中學(xué)教學(xué)對我來說,這還是第一次。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵙?xí)老師,這之間需要付儲一定的努力。首先,在實習(xí)第一周,聽了帶隊教師及其他教師的一些課,為第二周正式上課做了一些必要的準(zhǔn)備。為了上好第一堂課,我深鉆教材,備好第一堂課,勇于創(chuàng)新,進(jìn)行新教法嘗試。然后,開始上課,而在這期間,我又與其他實習(xí)生進(jìn)行交流,吸取經(jīng)驗彌補(bǔ)自己的不足。
2.在實習(xí)中,我不僅僅只限于教學(xué)工作,而且根據(jù)中學(xué)生的特點(diǎn)及實習(xí)學(xué)校的實際情況,開展了大量有益的活動,豐富了實習(xí)生活。我們和學(xué)生,我們即是實習(xí)老師,又是學(xué)生的知心朋友,但這兩者之間的距離保持適當(dāng)。我與學(xué)生交朋友,
空余時間和學(xué)生一起玩,做好學(xué)生的思想工作。與學(xué)生打成一片,加強(qiáng)了與學(xué)生之間的感情,而在上課、考試時,對他們提出了很高的要求,又要有一定的.嚴(yán)肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信。
三.做老師容易,做好老師難
做一名老師容易,做一名好老師的確很難。教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣。首先,要管理好整個班集體,提高整體教學(xué)水平。然后,又要顧及班中的每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍。這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心、留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,給予學(xué)生幫助。做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師,生活中的益友。
實習(xí)工作就要結(jié)束了,但我相信這不是終點(diǎn),而是另一個新的起點(diǎn)。在實習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會,對于我們今后走上工作崗位,都有很大的幫助。經(jīng)過這次實習(xí),也提高了我的專業(yè)水平,教學(xué)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無論什么時候回想起這段經(jīng)歷,都會覺得是快樂的,而且永遠(yuǎn)銘記于心!
個人實習(xí)心得3
實習(xí),就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)到的理論知識有用武之地,只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可以為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同,接觸的人與事不同,從中學(xué)到的東西自然就不一樣。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
短短兩個月的工作過程使我受益很大。不僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠:
你可以偽裝自己的面孔,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么樣,應(yīng)該去怎么做,要去感謝什么等等。踏進(jìn)大門后,幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我,我微笑和他們打招呼,尷尬的局面得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心:
激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。
第三是主動出擊:
當(dāng)你可以選擇的時候,把主動權(quán)握在自己手中,在實習(xí)期間,我會主動的協(xié)同同事工作,主動的做些力所能及的事,并會及時的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就與同事們走的很近,在實習(xí)中,他們會教我怎么做事,見什么樣的人說什么樣的話,使我覺得有很多收獲而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學(xué)校和社會的`距離:
在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么做人,提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,而走進(jìn)企業(yè),接觸各個的客戶,同事,上司等等,關(guān)系復(fù)雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中,可能會遇到書本上沒學(xué)到的。有時候我會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的。雖然大學(xué)生生活不像踏入社會,但總算是社會的一部分,這是不可否認(rèn)的事實。
作為一個新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,四年大學(xué)念完后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名合格,對社會有用的人才,多接觸社會是很有必要的。
回顧實習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。
個人實習(xí)心得4
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,我來到-x分公司調(diào)度中心實習(xí),近2個月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我進(jìn)行對工作熟悉?;仡欉@段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會行業(yè)的動態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。9月即將到來,我會做好個人工作計劃,爭取將各項工作做得更好,談?wù)勎疫@段時間以來的實習(xí)情況。
首先x月x日公司迎來-歲的生日,公司舉行了“唱司歌,迎司慶,傳文化,促發(fā)展”體會到-有著較濃厚的企業(yè)文化,在公司里隨處可見的企業(yè)標(biāo)語,經(jīng)過這段時間的實習(xí),對企業(yè)文化有更深的了解,這些標(biāo)語并不是用來裝飾,它真正滲透到每位員工身上,我是非常認(rèn)可,在我實習(xí)所在部門更能體現(xiàn)出企業(yè)文化的真正內(nèi)涵所在之處。調(diào)度中心是24小時在線的部門,工作是一環(huán)緊扣一環(huán)延續(xù)正因為能延續(xù)下去,體現(xiàn)企業(yè)文化中的團(tuán)結(jié)和諧敬業(yè)等文化內(nèi)涵。
本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,-燃?xì)饧瘓F(tuán)公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報表,與-部客戶部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握。
一、基本概況:調(diào)度中心成立于-1月1日,調(diào)度中心是-x分公司的核心部門,掌握大量基礎(chǔ)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及信息資源主要負(fù)責(zé)公司各種信息的統(tǒng)計、匯總、分析,氣源協(xié)調(diào)和調(diào)配,各類緊急情況搶險、搶修的指揮與調(diào)度,日常業(yè)務(wù)活動和計劃的協(xié)調(diào)和督辦,各類指令的傳達(dá)、跟蹤和落實工作;視頻監(jiān)控系統(tǒng)、地理信息-x系統(tǒng)、燃?xì)膺\(yùn)行--系統(tǒng)的使用與維護(hù)工作。
二、崗位職責(zé):計劃執(zhí)行,信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和反饋,工藝系統(tǒng)監(jiān)控,氣量調(diào)配平衡,鎮(zhèn)區(qū)運(yùn)營支持,應(yīng)急事故處理,上安全工作,下游業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),危險品運(yùn)輸車輛調(diào)度,企業(yè)文化。
三、白天報表:每天下午-x到第二天--收集--,--站,-邊-x儲配站的日用氣量計劃數(shù)據(jù),把收集到數(shù)據(jù)進(jìn)行換算匯總分析填入運(yùn)營日報表發(fā)送到-x物流。
四、與運(yùn)營部的接口關(guān)系:主要涉及到改管,工程驗收,第三方施工監(jiān)護(hù),帶氣作業(yè),置換通氣,與客戶部接口關(guān)系:客戶的協(xié)調(diào),停氣通知進(jìn)行發(fā)單工作跟進(jìn)最后歸檔。我積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的'專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認(rèn)識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
本身對企業(yè)各部門接口關(guān)系很陌生的我,公司是以師父帶徒弟的方式指導(dǎo)我的日常實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)師父們的熱心指導(dǎo)下我依次對部門的基本概況,崗位職責(zé),白班報表,與運(yùn)營部客戶部的接口關(guān)系進(jìn)行了了解與掌握,并積極參與相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的專業(yè)理論知識對照實際工作,用理論知識加深對具體工作認(rèn)識,用實踐驗證理論,以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù),跟部門同事一樣上下班,協(xié)助同時完成工作,以學(xué)生的身份虛心學(xué)習(xí),努力汲取實踐知識,參與到具體工作崗位中去,我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作,完成部門工作每天任務(wù),這段時間使我對部門各種工作更深一層的了解。
一直以來的學(xué)習(xí)情況,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來最主要的是工作能力的進(jìn)步,掌握了如何以學(xué)致用,自從我走進(jìn)高壓管網(wǎng)分公司調(diào)度中心開始,我本著積極肯干,虛心好學(xué)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,積極參與各項工作任務(wù),以及對業(yè)務(wù)接口關(guān)系了解,對企業(yè)分公司的熟悉,讓我一以最快的速度融入公司部門工作,發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。
以上是我在-x分公司調(diào)度中心學(xué)習(xí)工作情況,我認(rèn)為自己能較好完成各項工作任務(wù),履行崗位職責(zé),當(dāng)然工作仍有許多缺點(diǎn)和不足,我認(rèn)為工作創(chuàng)新精神還不夠,工作經(jīng)驗也不足,遇到困難辦法少,自己掌握的東西距離新的形勢要求還差距,實踐能力也需要不斷提高以完善,為此我將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐工作中,克服弱點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以更加飽滿的熱情努力工作,早日成熟,做一名符合公司部門要求的-x員。
個人實習(xí)心得5
作為當(dāng)代的一名大學(xué)生,促進(jìn)大學(xué)生自身的素質(zhì)教育,加強(qiáng)和提高青年學(xué)生專業(yè)知識,引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措,是為了讓自己接觸社會、了解社會、服務(wù)社會,培養(yǎng)創(chuàng)新精神、實踐能力和動手操作能力的重要途徑。大學(xué)生社會暑期實踐活動引導(dǎo)大學(xué)生走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結(jié)合的道路,到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨,見識世面,增長才干。
在今年奧運(yùn)會的特殊時期,我們更要完備自己,融入社會之中,與時俱進(jìn),發(fā)揚(yáng)運(yùn)動員的拼搏精神,去感受這個社會所需,要為國家的強(qiáng)大而去做出自己的貢獻(xiàn)。
廣闊的社會,還有許多未知的領(lǐng)域等年輕的大學(xué)生們。找準(zhǔn)自己的位置,激發(fā)對生活的熱情,是人生的精髓所在。莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中,站在一個新的起點(diǎn),以他們所擁有的理論知識和拼搏精神,去展示新世紀(jì)大學(xué)生開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取的風(fēng)采。
20xx年,帶著奧運(yùn)的氣息,在我們大一即將結(jié)束的時期,我們廣告專業(yè)開始實習(xí)了,這在其他大學(xué)業(yè)是絕無僅有的。我懷著憧憬,抱著希望,微笑的面對這第一次實習(xí)。興奮之余,挺熊芳老講解有關(guān)實習(xí)的注意事項和有關(guān)實習(xí)步驟。對這次實習(xí),我充滿了期待,對可能遇到的挑戰(zhàn),我躍躍欲試。
實習(xí)是在6月30日開始,7月9日結(jié)束,總共10天。在此之前,我了解了相關(guān)廣告公司,并與新門派空間設(shè)計企劃事務(wù)所就實習(xí)進(jìn)行了聯(lián)系和洽談。在雙方達(dá)成一致后,我非常開心,畢竟第一步已經(jīng)做好。然后我開始收集相關(guān)實習(xí)資料,就實習(xí)步驟進(jìn)行了詳細(xì)分析,并確定了實習(xí)計劃。
為了做好采訪工作,能夠有效和廣告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人交流。我在采訪之前列好了采訪提綱,并初步設(shè)置了幾道采訪問題,并制定好了一份調(diào)查問卷(初稿),希望在采訪結(jié)束后,和廣告公司負(fù)責(zé)人討論、修改和確定一份市場調(diào)查問卷。
采訪工作如約進(jìn)行,接待的是很具紳士風(fēng)度的吳先生,我們聊了很多,話題也很廣,我對他提出了很多問題,他也樂于回答。我們一起談到了他說他對我們大學(xué)生的未來充滿期待,很高興有這次很融洽的機(jī)會,讓大家有了很好的交流方式。然后,我們就問卷進(jìn)行討論并修改,制定了一份適合市場調(diào)查的新聞卷。對這次成功的合作,我充滿了感激和快樂??傊?,這讓我對自己的交流溝通能力有了更深刻的認(rèn)識,是我對自己的表現(xiàn)充滿自信和肯定。而且這次采訪讓我得到了在社會的鍛煉機(jī)會,對以后為人處世有了很大的幫助。
采訪過后,我們在教室聽取了廣告相關(guān)行業(yè)負(fù)責(zé)人的講座,他們各有特色,對廣告行業(yè)進(jìn)行了精辟的分析,對大學(xué)生在校學(xué)習(xí)提出了多條合理有效地要求和建議,并就大學(xué)生就業(yè)問題提出很多看法和幫助。而且他們講述了自己在廣告行業(yè)的親身經(jīng)歷,是我們更深刻地了解了廣告行業(yè)的形式、挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
每次聽完報告,我都對廣告有了“更上一層樓”的了解,對自己的專業(yè)知識又是一次次的巨大提升,是自己在這學(xué)習(xí)和實踐活動中,能夠戰(zhàn)勝挑戰(zhàn),從實戰(zhàn)中獲得許多寶貴的經(jīng)驗。
在問卷調(diào)查過程中,雖然自己遇到了一些挫折,有些市民對我們冷眼相看,但我深深地知道,廣告人一定會遇到這些小困難的,他們的漠視是對我們更高要求自己,不斷提高自己能力的激勵,只要微笑的面對,這些小困難就會過去的。但總的來說我們還是得到了很多熱心市民的幫助,他們細(xì)致地為我們填寫調(diào)查報告。非常感謝他們對我的理解、支持和幫助。完成這次調(diào)查,真的很高興,這也是對自己能力的一種認(rèn)可,也是對自己這么多付出而得到的.回報。
在做調(diào)查報告前,我統(tǒng)計了問卷的有效答案,并制成相應(yīng)圖表,上網(wǎng)查找有
關(guān)調(diào)查報告的寫作方法。在寫報告時,也遇到了很多困難,對那些答案做出分析和提供相關(guān)參考策略的思考過程是相當(dāng)艱難的。不過,當(dāng)報告出來后,是一種很溫馨,很輕松的感覺。畢竟工作很辛苦,堅持下來了,成果業(yè)終于出來了。
結(jié)束工作的時侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因為現(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時期社會實踐活動,雖然是我的一次社會實踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。
對這次實習(xí)感觸良多,整體感覺就是累。但我把這種機(jī)會當(dāng)成一種社會實踐來鍛煉自己,讓自己在實習(xí)過程中享受快樂,學(xué)習(xí)交流溝通等禮儀技巧。讓自己的各方面能力都有了一定提高,是我們對廣告行業(yè)有了更深刻的了解,對我們的學(xué)習(xí)、看待社會各類問題眼光提出了更高的要求。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人??傊?,我認(rèn)為這10天的努力是值得的,總的來說,這次的實習(xí)是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,這些經(jīng)歷也能夠幫助我們更好更快的成長。
再者在以后的學(xué)習(xí)和生活中,應(yīng)該結(jié)合學(xué)習(xí)和實踐的思想實際、工作實際和發(fā)展實際,深入剖析在學(xué)習(xí)思路、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)作風(fēng)等方面存在的問題,力求進(jìn)一步加大解放思想的力度。
個人實習(xí)心得6
通過實習(xí),可以使我們熟悉工作的具體操作流程,增強(qiáng)感性認(rèn)識,并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
實習(xí)的目的在于:
第一,了解本專業(yè)的主要內(nèi)容,加深對本專業(yè)的了解,提高我們的專業(yè)興趣和專業(yè)學(xué)習(xí)的主觀能動性;
第二,建立有關(guān)電力生產(chǎn)方式、原理和設(shè)備的初步認(rèn)識,并初步了解有關(guān)系統(tǒng)和設(shè)備的操作步驟和方法,提高我們的實踐能力,為后續(xù)專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ);
第三,初步了解研究和解決工作實際問題的基本方法,培養(yǎng)我們樹立正確的工作意識和工作觀點(diǎn);
第四,培養(yǎng)我們團(tuán)結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞的精神,增強(qiáng)我們?yōu)樯鐣M(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的使命感和責(zé)任感;
第五,初步了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景,培養(yǎng)我們樹立正確的專業(yè)思想和學(xué)習(xí)態(tài)度,明確學(xué)習(xí)的方向。
實習(xí)中還是會存在問題,但是我們必須敢于面對,敢于挑戰(zhàn),才能克服困難,在實習(xí)中成長。
有時,心理落差大。
我們大學(xué)生初入社會,往往對自己以后的發(fā)展道路充滿憧憬和幻想,簡單認(rèn)為憑著即將到手的一紙學(xué)歷,聯(lián)系好一家較為滿意的工廠一心一意埋頭實習(xí)工作,就有機(jī)會得到工廠的認(rèn)可和錄用,再往后只要遵章辦事,不犯錯誤,用不了幾年就會有所作為,順理成章地受到工廠的提拔和重用,仿佛前程充滿著陽光與微笑。但是他們深入到工廠后才發(fā)現(xiàn),自己向往的工廠并不是想象或教課書中描繪的那樣完美無缺,這里缺少校園里關(guān)心呵護(hù)和手把手的耐心輔導(dǎo);實習(xí)工作單調(diào)而枯燥,也很少開展文化娛樂活動;學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識并不能完全得到發(fā)揮,自己的理論水平更得不到很好體現(xiàn)。由此,幻想和現(xiàn)實之間的心理落差逐漸形成。我們必須不斷反思,才能堅定信念;只有志存高遠(yuǎn),才有前進(jìn)動力:只有腳踏實地地做好眼前工作,才能在未來有所收獲。任何成功只會垂青于那些有準(zhǔn)備、有志向、鍥而不舍、孜孜以求的人。任何虛度光陰,無所事事的人,因取得一點(diǎn)成績而沾自喜的人,因遭受一點(diǎn)挫折而萎靡不振的人,只會被時代所無情的淘汰。要減少我們心理落差,自己就要隨時嚴(yán)于律己,寬以待人,做一個“天下的人”。要做到待人忠誠、寬容、忍讓;要有仁愛之心,關(guān)心他人,關(guān)心身邊的一切事物。作為天下的人,要想著天下的事,行事要先天下之憂而憂、后天下之樂而樂。還要向身邊先進(jìn)的鮮活的人和事激勵自己積極努力、奮發(fā)有為,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
有時,工人師傅不給我們表現(xiàn)的機(jī)會,不讓我們真正去接觸自己的實習(xí)崗位。
只是讓我們當(dāng)個副手,打打雜,干一些輕松的工作的現(xiàn)象。我認(rèn)為這是實習(xí)生在實習(xí)過程中遇到的一個比較普遍的現(xiàn)象,也是現(xiàn)在社會的一個很正常的現(xiàn)象。因為實習(xí)生到一個實習(xí)單位去實習(xí),所充當(dāng)?shù)木褪且粋€免費(fèi)的勞動力的角色。不屬于工廠的正式員工,而實習(xí)結(jié)束后,就要回學(xué)校,所以工廠也是不愿意花時間和精力去培養(yǎng)我們。作為實習(xí)生,我們在實習(xí)期間,當(dāng)然最重要的就是要踏踏實實,勤勤懇懇地做好自己的本職工作,做好實習(xí)的過程中工人師傅給分配的任務(wù),及時完成工人師傅分配的任務(wù),同時實習(xí)期間不要遲到早退。在完成工人師傅分配給我的輔助類工作的同時,要給自己多爭取機(jī)會,多跟帶自己的工人師傅交流、溝通,建立師徒感情,這是個獲取知識的好辦法。真誠是很關(guān)鍵的一個問題,不懂就問,虛心請教,做人要有心,說話、做事、舉止投足之中給工人師傅以及周圍的`人留下好的印象,讓工人師傅認(rèn)同自己,這樣他們才會把部分工作的機(jī)會留給我們。剛到工廠,這個階段最重要的就是觀察和學(xué)習(xí)的階段。實習(xí)生還應(yīng)該明白一件事情,工廠雖然給你指派了一個實習(xí)老師,但是也不妨礙你向其他工人師傅們?nèi)W(xué)習(xí)。平時沒事的時候,禮貌的對待他們,多幫助他們做點(diǎn)事情,讓他們知道你是懂事的實習(xí)生,能理解并能融入他們的生活,這樣他們也自然而然的會教會你一些你以前學(xué)不到的東西,這樣做下來的話,相信你會學(xué)到很多東西,見識也會增多。
有時,缺乏技術(shù)含量的實習(xí)是在浪費(fèi)時間。
實習(xí),是很多人從學(xué)生跨越到社會中人的一個過渡時期。實習(xí)的好壞,可是說對個人以后的職業(yè)發(fā)展有很大的影響。我認(rèn)為,安排實習(xí)生做小事的單位普遍存在,實習(xí)生覺得不受重用的情況也普遍存在。但是不論是“真實習(xí)”,還是“假實習(xí)”,只要實習(xí)生在實習(xí)的過程中用心,抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去實習(xí),那么都會受益匪淺的。我們進(jìn)入實習(xí)單位實習(xí),首先就是要調(diào)整好自己的心態(tài),肯做小事,千萬別讓心態(tài)成為職場路上的絆腳石。作為用人單位要讓一個新手做事,肯定不可能馬上就把重要工作交給你,用人單位是不愿意承擔(dān)這個風(fēng)險的,單位有單位的立場。我們就要調(diào)整好自己的心態(tài)。不要小看小事,一些崗位看似簡單,但是也很能鍛煉人的。我們?nèi)绻茉谧鲂∈轮猩朴诎l(fā)掘、善于學(xué)習(xí),才能為自己制造機(jī)會。這里不是學(xué)校,很多事情不會有老師盯著你來教你做,雖然只是讓你做一些小事,但是很多時候需要你自己去發(fā)掘,從中獲得經(jīng)驗。我們在實習(xí)的過程中,如果不能親自的去做那些最要工作,那么最重要的就是要善于觀察。那么應(yīng)該觀察那些呢?觀察自己的前輩,同事是怎么做這些重要工作的:觀察遇到了緊急情況,緊急問題時,你的前輩,同事是怎么處理的:觀察自己的前輩,同事在遇到了一些細(xì)節(jié)性的問題是怎么去做的。他們現(xiàn)在遇到的困難和問題可能就是你將來工作中遇到的困難和問題。同時實習(xí)過程中,應(yīng)該適應(yīng)工廠的企業(yè)文化氛圍,工作環(huán)境,對工廠的情況有個大致的了解。多跟帶自己的工人師傅溝通和交流,建立友誼,讓他認(rèn)同你,這樣他會教會你更多以前在學(xué)校學(xué)不到的知識經(jīng)驗。
雖然這個期的實習(xí)時間比較短,但是我也學(xué)會了很多東西。
第一,端正自己的態(tài)度。
我們到實習(xí)單位工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度。態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好;
第二,少埋怨。
在條件艱苦的實習(xí)地方,也許有的人會覺得這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到好的一面,對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情;
第三,與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的溝通。
學(xué)校里成績不錯的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實習(xí)生,而熟悉的校園也變成了陌生的工廠,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時間和實踐會讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個與學(xué)校全然不同的社會大環(huán)境中;
第四,虛心學(xué)習(xí)。
在這次實習(xí)過程中,我們碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,當(dāng)別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心的接受,不要認(rèn)為自己懂得一點(diǎn)雞毛蒜皮就飄飄然,要把社會實踐當(dāng)著我們真實的老師;
第五,錯不可怕,就怕一錯再錯。
每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,工人師傅會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
畢業(yè)實習(xí)使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗,雖然在步入社會后,還有很多東西要學(xué)習(xí),很多教訓(xùn)要吸收,但我想我已經(jīng)做好了足夠的準(zhǔn)備,無論是心態(tài)上還是技能上。現(xiàn)代社會的競爭是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會開出希望的花,結(jié)出成功的果——我相信。
個人實習(xí)心得7
不知不覺中,我已經(jīng)在社會崗位上度過了xx個月的時間,這xx個月的日子是我從青蔥校園走向復(fù)合型社會的過渡期,也是我人生歷程中很重要的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
作為大學(xué)生涯的最后一課,實習(xí)不僅重要更有其獨(dú)特性,正是通過實習(xí),讓我逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實際工作中,讓我慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,實現(xiàn)我邁向社會獨(dú)立成長的第一步。
站在時間的'這一端倒回去看,xx個月的實習(xí)經(jīng)歷教會我許許多多的東西,無論是對我以后的職業(yè)生涯還是對于我的人生來說,都是有益的。
感觸挺深的,總結(jié)起來,那就是要認(rèn)認(rèn)真真做事,對自己負(fù)責(zé)。
個人實習(xí)心得8
實習(xí)此刻已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進(jìn)行加強(qiáng),重新整理自己的信心,迎接新的開端。通過這次實習(xí),我真的學(xué)到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。
一、實習(xí)目的
作為一名酒店管理專業(yè)的畢業(yè)生,應(yīng)聘到大酒店實習(xí)距今已經(jīng)有了一段時間,回顧這段時日,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了不同尋常的回憶?;叵脒@次在酒店實習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益匪淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。實習(xí)過程單位給予了我足夠的寬容、支持和幫忙,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的進(jìn)步。
二、實習(xí)內(nèi)容
我被分配到了酒店前臺實習(xí)。酒店的前臺工作班次分為早班、中班和通宵班三個班,輪換工作,并一周一休。除通宵班為兩人外,早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀,另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀,一人登記推銷,另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作,而且還能夠緩解收銀的壓力,讓收銀能夠做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時候由帶班同事指導(dǎo),工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長。
也許,在旁人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復(fù)雜繁多,在這說長不長說短不短的幾個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)務(wù)必調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。此刻酒店的'前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點(diǎn)也愿意堅持的動力所在。作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責(zé)怪,還給我安慰和鼓勵,這讓我十分感動。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點(diǎn):
一、勤快,
二、忍耐,
三、不恥下問,我會一向牢記在心的。
三、實習(xí)體會
這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。實習(xí)是一個很好的平臺,讓我們對社會有了新的領(lǐng)悟和熟悉,只有在現(xiàn)實中經(jīng)歷過,才會明白這個社會是如此的復(fù)雜,遠(yuǎn)沒有我們想象的單純。在酒店實習(xí)期間,曾有一段時間,我發(fā)現(xiàn)自己的想法和觀點(diǎn)是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放開了。剛開始上班時,不適應(yīng)長時間的站立和工作作息時間的改變,一天下來,手腳僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息,一時間真的有點(diǎn)吃不消。對于這些我都咬咬牙堅持下來了,也更深地體會到了生存的不易。以前在家的時候,衣食無憂,根本就沒有認(rèn)真思考過這些東西是怎樣得來,此刻當(dāng)自己有了一份工作的時候,才發(fā)現(xiàn)得來不易。在大學(xué)里,我們只是一張白紙,通過實習(xí)我們體味了社會和人生。在學(xué)?;蚣依镆苍S有老師或家長分配說這天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必須有人會告訴你這些,你務(wù)必自覺地去做,而且要盡自已的努力做到,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學(xué)校,大多是學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所,每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力。而那里是工作的場所,每個人都會為了獲得更高的報酬和晉升而努力,無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的潛力。在前臺這個崗位,我漸漸能夠感受到社會上的人情事理,我在一點(diǎn)點(diǎn)的積累社會經(jīng)驗和學(xué)習(xí)處世之道,了解人際關(guān)系的復(fù)雜,這是整個實習(xí)過程中最寶貴的一部分。整個實習(xí)歷程,我不僅僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己未曾注重的東西。
四、實習(xí)總結(jié)
通過這次實習(xí),我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。實習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與社會的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。
個人實習(xí)心得9
20xx年8月4日,我拿著學(xué)校開具的實習(xí)證明來到xx電業(yè)局,人力資源處x處長得知我是電自研究生之后,笑著對我說:“去修試工區(qū)怎么樣?那里的工作和電力系統(tǒng)自動化比較相關(guān),是個技術(shù)含量很高的工區(qū)。只是可能會苦點(diǎn),你會學(xué)到很多東西的。”于是,我便帶著第一次接觸“修試”這個詞的茫然,以及即將面對新事物的興奮,還有害怕自己不能適應(yīng)的不安,踏入這個后來讓我感嘆半個月太短的修試工區(qū)。
xx電業(yè)局高壓修試工區(qū),是一個負(fù)責(zé)變電設(shè)備檢測、檢修管理工作的基層單位。工區(qū)的任務(wù)是艱巨而繁重的,但是并不是我一開始想象的那樣每日繁忙。在這度過的兩周實習(xí)生活,實則相當(dāng)平淡。每日都按照工區(qū)作息表早早來到單位,與師傅們一起上崗、出巡、檢測、調(diào)試、看圖紙、整理資料。期間最有幸的,是加入了工區(qū)~年夏季“迎峰度夏奧運(yùn)保供電”特別巡查的隊伍,為了舉國榮耀的奧運(yùn),也出了份綿薄之力。
由開始時的茫然、期待,到離開時的堅定、不舍,所收獲的并不像大多數(shù)人(包括最初的我)猜想的那樣:深奧的專業(yè)知識,或是高明的職業(yè)技巧,亦或電力公司的就業(yè)預(yù)訂單;相反,更多的是淡定的生活感悟,完成瑣碎任務(wù)的`耐心,拓展開來的眼界,以及強(qiáng)烈的對自己的無知的焦慮。
回想這個暑假,雖然沒有了輕松,但輕松的人生亦易流于平淡。讓自己苦點(diǎn)沒什么,對將來的茫然以及對眼前的無知才是最可怕的。如烏申斯基所說“只有正視自己的無知,才能擴(kuò)大自己的知識?!倍吧袷サ墓ぷ髟诿總€人的日常事務(wù)里,理想的前途在于一點(diǎn)一滴做起?!?/p>
個人實習(xí)心得10
實習(xí)反思
三個多月很快就過去了,四分之三的實習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。這三個多月里,有苦有樂,我們學(xué)著適應(yīng)新環(huán)境,接觸新事物,而最主要的是和教師、學(xué)生接觸。剛剛脫離學(xué)生這個身份,立刻要扮演教師這個主角,這個轉(zhuǎn)變確實需要一個過程。他說:“埋怨環(huán)境,是蠢才;適應(yīng)環(huán)境,是人才;改造環(huán)境,是天才。此刻,我們還沒有本事改變環(huán)境,那就先適應(yīng)環(huán)境?!毕肫鹪蹅兊摹到處煟睦锔桥?,他說,不管遇到什么困難,他都是我們堅強(qiáng)的后盾。
反思這三個多月的實習(xí)生活,我有幾點(diǎn)要督促自我。
第一,做事要有計劃。對于我這個十分沒有效率感的`人來說,必須要制訂計劃。有時候每一天感覺很忙,卻不明白自我忙了什么。定計劃能提醒自我要干什么,可能有時候計劃趕不上變化,但定總比不定好,能夠不要定得太滿。
第二,不要為小事煩惱。重要的是心態(tài),歡樂掌握在自我手中。學(xué)會微笑,嘻嘻,愛笑的人,運(yùn)氣總不會太差。
第三,大膽一些,主動一些,堅強(qiáng)一些!
三個多月,經(jīng)歷了很多以往沒有經(jīng)歷過的事,接觸了很多以往沒有接觸過的人,在磕磕絆絆中摸索前進(jìn)的道路,我們開始慢慢成長……
個人實習(xí)心得11
參加實習(xí)的大學(xué)生們對所做工作更加熟悉,部分學(xué)生差不多開始接觸更加有挑戰(zhàn)性的工作。與此并且,一些實習(xí)生也暴露出不少咨詢題,如專業(yè)能力欠缺、人際交往障礙、溝通別暢等等,也有的學(xué)生有了放棄實習(xí)的想法,甚至差不多放棄了實習(xí)。我不管遇到什么樣的咨詢題,對實習(xí)生來說基本上一種歷練,也有助于學(xué)生對職場有更加深入的認(rèn)識。而遇到咨詢題,就要想方法去解決,繼而提升自己,這也是實習(xí)的意義所在。下面我給大伙兒帶來一篇實習(xí)報告,希翼對大伙兒有所啟示。
首先,我要謝謝打算財務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照應(yīng)和指導(dǎo)!盡管實習(xí)時刻惟獨(dú)短短的兩個星期,只是,不少東西是課堂、課本上別能學(xué)到的,我很慶幸有如此的一次實習(xí)機(jī)會,讓我學(xué)到這些東西!
因為有了這次實習(xí),我了解了銀行里面似乎的業(yè)務(wù)流程。在實習(xí)期間,經(jīng)理教會我們怎么樣做銀行各部門的.業(yè)務(wù)考核表;楊師傅教我怎么樣做頭寸表;寇黎姐教我什么是明晰分類帳;袁經(jīng)理教會我怎么樣查帳;吳師傅教怎么樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的過程中,我了解了銀行里各部門之間有怎么樣的分工與合作,我們打算財務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來和資金流淌。
因為有了這次實習(xí),我能用到往常學(xué)過的某些知識。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,我很激動,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感即便這是很簡單很簡單的道理但是,我有如此的感受:這種經(jīng)濟(jì)作業(yè)的方式未來能給我的工作帶來不少靈感!
因為有了這次實習(xí),我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧,很融洽。大伙兒會為某個咨詢題去討論,然后很快的去解決。效率算是謙虛,算是交流,算是妥協(xié)和團(tuán)結(jié)!我是如此體味到的!
因為有了這次實習(xí),我意識到:要學(xué)會學(xué)習(xí)。我們是學(xué)統(tǒng)計方向?qū)I(yè)的,而統(tǒng)計本身不過門工具,別難學(xué)會。而未來,我們會從事各種各樣的工作,算是說當(dāng)我們別進(jìn)行統(tǒng)計方面的研究了,我們就要從頭開始學(xué)!這是一具很嚴(yán)重的事實,因此我們要學(xué)會學(xué)習(xí),主動一點(diǎn),勤奮一點(diǎn),謙虛一點(diǎn)!
也許,我們的忽然到來給大伙兒帶來了不少煩惱和別便,希翼您能原諒!
最后,我想再次謝謝我們打算財務(wù)部的伍經(jīng)理和各位師傅,感謝你們能讓我學(xué)到這么多的東西,讓這兩個短短星期的實習(xí)變得很充實,很故意義!
個人實習(xí)心得12
從2017年3月1日到2017年5月31日,我在xx旅行社民主門市部實習(xí),總共實習(xí)了三個月。首先,我要在這里感謝呂總和17樓門市部的所有成員,感謝她們在這三個月中所給與我的指導(dǎo)與幫助。是你們使我真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè),使我擺脫了學(xué)生時代幼稚的想法,了解了作為一個合格的旅游人應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)。雖然只有短短的三個月,但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社操作的流程,也基本熟悉了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟和方法,也使我所學(xué)的理論得到了與實際結(jié)合的機(jī)會。下面總結(jié)一下這次實習(xí)的內(nèi)容。
一:如何當(dāng)好一名實習(xí)生。
回想當(dāng)初剛進(jìn)來的時候,好多人來應(yīng)聘,但是堅持下來的就只剩下五個。而在這五個當(dāng)中,我算是比較好的一個。如果要問我有什么技巧可以告訴大家,我想我有幾招可以和你分享。
首先,你一定要養(yǎng)成做筆記的好習(xí)慣,無論你的記憶力多么的好,也要隨時拿著一本小冊子和一支筆,走到哪記到哪。記些什么東西呢?老總說的話要記,計調(diào)接電話說的話要記,導(dǎo)游來拿單和計調(diào)說的話要記,每天的實習(xí)心得要記,每天干了什么事要記等等很多。只要你養(yǎng)成記事的好習(xí)慣,就不怕沒有東西記??赡荛_始的時候要記很多東西,你一時消化不了,但是你每天都整理的話,過不了多久,你就會發(fā)現(xiàn)你要記的東西會越來越少,直至最后根本不用記都可以跟上旅行社其它人的節(jié)奏了。
其次,做事要積極,在辦公室,看見傳真機(jī)發(fā)來傳真,要過去查看,該拿給誰拿給誰??匆娝疀]有了,去打滿回來??吹接嬚{(diào)正在接電話,而正好有一個電話打進(jìn)來,我們應(yīng)該上去接聽??吹接锌腿藖砹?,我們要站起來迎客人進(jìn)到里面入座,倒茶等等之類的事。還有,態(tài)度要積極,辦事要認(rèn)真,細(xì)心。無論是干什么行業(yè),都離不開細(xì)心和耐心,旅行社更是如此。面對客人不厭其煩的詢價,提要求,我們應(yīng)該耐心的給予解答,并且細(xì)心的把每項工作做好。具體到我們實習(xí)生,我們應(yīng)該對旅行社正式員工交代的每件事都用心去做,認(rèn)真負(fù)責(zé)的去做,去送份資料,簽份合同,收個錢,買張火車票,送個包帽等等,雖然看似小事,但是如果我們沒有做好,就是大事,就會影響到旅行社的整體運(yùn)作,也容易使我們滋生出壞習(xí)慣。
最后一點(diǎn),就是多留心計調(diào),經(jīng)理她們是怎么處理事情的。比如遇到客人投訴怎么辦,我們應(yīng)該本著什么樣的態(tài)度去處理投訴;碰到客人打電話來詢問價格,我們應(yīng)該怎么樣巧妙的報價;客人要訂機(jī)票,我們應(yīng)該怎么向航空公司詢價;遇到客人想?yún)⒓訉A?,我們?yīng)該要向組團(tuán)社落實什么問題等。當(dāng)然了,我們出來實習(xí)的,如果能碰到有機(jī)會跟團(tuán),我們更應(yīng)該打起12分的精神,努力做好筆記,把老導(dǎo)游處理問題的方式方法和講解結(jié)構(gòu)記下來,為我們以后帶團(tuán)做準(zhǔn)備。
二:我所學(xué)到的東西。
剛才說了我認(rèn)為應(yīng)該怎么樣做好一名實習(xí)生,下面我就來說說我在這三個月中學(xué)到什么東西。
首先,主要的就是學(xué)到了如何帶團(tuán)。帶團(tuán)是個很復(fù)雜也很簡單的事情,說它復(fù)雜,因為你不知道客人是怎么樣的,這世界那么大,你什么樣的客人都有可能碰到,好色的,吹毛求疵的,粗心的,開心的,挑剔的,不厭其煩的,善良的,總之形形色色的人都有,所以為了滿足絕大多數(shù)人的需求,導(dǎo)游就得變得很八面玲瓏。但是說帶團(tuán)簡單也沒有錯,它簡單到只需要讓客人上車睡覺,下車尿尿,一到景區(qū)拍拍照,回家一問啥都不知道。但是,我追求的不是那么膚淺的境界,我希望我的講解能讓參加我旅游團(tuán)的游客都能不虛此行。以現(xiàn)在我的功力來說,做到這一點(diǎn)非常的困難,但是我每次跟團(tuán)都在思考如何做得更好。我在跟團(tuán)中,當(dāng)老導(dǎo)游在車上講解,我就拿出本子記下導(dǎo)游說些什么內(nèi)容,有時候不可能把每個字都記下來,我就記下大概關(guān)鍵的詞語,回家再查資料充實。一定要先把老導(dǎo)游在帶團(tuán)講解中的講解結(jié)構(gòu)寫下來,然后再根據(jù)這個結(jié)構(gòu)去找資料充實自己,在以后的講解中伸張出其它的分支。在吃飯的時候,要和老導(dǎo)游一起,看客人的菜上了沒有,有多少個菜,分量怎么樣,客人是否都在開始吃了,只有客人開始吃了,我們才去吃飯。而且動作要快,要比客人先吃完。然后去看客人的桌上是不是菜都吃完了,問客人吃飽沒有,如果客人說吃不飽,那下頓就要注意做好點(diǎn)。在入住的時候,讓全陪或領(lǐng)隊發(fā)房卡,然后最好去到客人房間查看設(shè)施設(shè)備是否齊全,是否有破損,要及時處理客人房間的問題。所有的這些,都是我以前在學(xué)校所沒有接觸到的,所以通過幾次的跟團(tuán),我更加深入的了解了如何做好一名導(dǎo)游員。
其次,我學(xué)到了如何處理客人投訴。去旅游總免不了遇到不開心,不痛快的事情?,F(xiàn)在旅行社的利潤都很薄,而且現(xiàn)在人們出游的次數(shù)比較多,對一些旅行社以前常用的賺錢手法,如克扣餐標(biāo)、降低住宿標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)購物點(diǎn)、加點(diǎn)自費(fèi)項目等都防備心理比較重,所以一個旅游團(tuán)回來,多多少少都有點(diǎn)問題。有些問題在導(dǎo)游的解釋下客人能夠理解,但是對于有些問題,客人就不依不饒,甚至上門鬧到辦公室。這時,就需要我們耐心的去和客人解釋了。解釋得好,客人怒氣消去,可能會介紹其它客人來參加這個旅行社的團(tuán);如果解釋不好,客人鬧到旅游局,那這個旅行社的.麻煩就大了,賠錢是小事,傳出去,估計以后很難做團(tuán)了。所以,對于客人投訴的處理,一直是旅行社一件很頭疼的事情。我在實習(xí)中遇到幾次客人投訴,旅行社的老總總是能比較穩(wěn)妥的處理這些事情?,F(xiàn)在我就和大家一起分享老總對于這些問題是怎么處理的。首先,我們要本著顧客總是對的原則去處理問題??腿嘶貋硗对V,肯定有他的道理,我們不能一聽客人投訴就馬上反駁他,這樣,讓客人覺得你蠻不講理。我們應(yīng)該耐心聽取客人的情況描述,在心理一條一條的記錄下來,等客人投訴完了再和他慢慢解釋。接著要聽取全陪和地陪對于這些事情的敘述,看客人說的是否是事實,有沒有我們不知道的,客人刻意隱瞞的事實。然后詢問地接社和組團(tuán)社的解釋,看他們對客人投訴的事情有什么看法。最后綜合所有情況,分析出問題出在哪里,責(zé)任在哪里,如何跟客人解釋,如何處理。該是地接錯就讓地接賠錢,該是我們錯就我們賠錢,該是組團(tuán)錯就組團(tuán)賠錢。總之要靈活處理,一定要全面聽取所有人的意見,綜合給出自己的處理意見。
最后,我還學(xué)到了如何操作計調(diào)。我雖然不是跟隨哪一位計調(diào)學(xué)習(xí),但是我不出團(tuán)的時候每天都在辦公室看著計調(diào)處理事情。所以耳熏目染下,也多多少少知道計調(diào)的操作流程。做計調(diào)是個心細(xì)活,對于每件事情,都要心非常細(xì)的去做,而且要有耐心,比如核對機(jī)票和出保險單??腿说拿趾蜕矸葑C號不能錯,要一個字一個字,一個數(shù)字一個數(shù)字的對。這就要求計調(diào)要游耐心和細(xì)心。同時對于客人詢價,報價,和車隊詢價,和同行搶團(tuán)等,都是計調(diào)必須要熟練掌握和運(yùn)用的技巧。沒有幾個月甚至一年的工作經(jīng)驗,是當(dāng)不好一名優(yōu)秀的計調(diào)的、因此,雖然我沒有練就當(dāng)一名計調(diào)的本領(lǐng),但是我掌握了如果做好計調(diào)的一些方法,我就拿出來和大家分享。
要隨時在桌面上準(zhǔn)備一支筆和一張草稿紙,隨時記錄客人信息,車隊信息,酒店信息等。
要做一本客人來電登記表,把客人打的電話記下來,把名字和號碼記下來,把客人的要求記下來。處理完后,及時打電話回去。
平時做好一些常規(guī)行程,最好能把線路分類報價,并且熟悉價格浮動范圍,當(dāng)客人或同行要詢價時,快速把分類報價加起來,加上浮動價格和利潤,快速把價格報出去。
利用空閑時間,把車隊信息,同行信息,酒店信息分類好,把它們歸類后,做成一個通訊錄,用起來時方便。
掌握說話技巧。如何巧妙的拒絕客人一些無理要求,如何壓低車隊車價,如何壓低酒店住房價格等。這些都是一名合格計調(diào)人員必須掌握和熟練運(yùn)用的技能。
三:我對旅行社的思考。我之所以選擇現(xiàn)在這家旅行社,很大一部分是想把我說學(xué)到的理論知識用于對旅行社進(jìn)行考察和日常的管理。但是由于我閱歷有限,不敢說本人對旅行社的進(jìn)行整理和改革。下面我將列出我認(rèn)為需要改進(jìn)的地方。
1.旅行社產(chǎn)品線較為單一,散亂。拳頭產(chǎn)品云南線是比較成熟的產(chǎn)品線,是公司主要盈利點(diǎn)。地接和組團(tuán)游太松散,都是幫別人拉客賺差價。沒有自己的核心競爭力。
2.缺乏專業(yè)人員。廣西地接順帶兼財務(wù),出國組團(tuán)隨帶兼機(jī)票和車票,旅行社戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品促銷、銷售、宣傳等都是總經(jīng)理一人承擔(dān)。這樣雖然說是受限于客觀條件限制,但是如果不把這些職務(wù)分出來,或者重新進(jìn)行整改,我覺得公司的業(yè)務(wù)會比較混亂。
3.人員薪資水平不高,留不住人才。在我實習(xí)的三個月,很多實習(xí)生都是來面試,不上班。有些是來上班一兩天就走了。我想,這或許和薪資普遍比較低有關(guān)。當(dāng)然,旅行社必須考慮培養(yǎng)成本和人才成本。但是,如果一個旅行社連留住人的吸引力都沒有,那還談何發(fā)展?
4.旅行社上下級缺乏日常溝通。在我感覺,旅行社上下級除了日常公事外,還沒有談?wù)撨^其它話題。我覺得,在辦公室緊張的辦公環(huán)境中,有時候上下級或同級間聊一點(diǎn)私事,扯一些八卦,不無成為一種調(diào)節(jié)氣氛,增進(jìn)溝通的好辦法。
5.對實習(xí)生的培養(yǎng)方式有待改進(jìn)。剛出學(xué)校的學(xué)生,社會經(jīng)驗不足,而且想工作的愿望比較強(qiáng)烈,工作熱情和激情比較高。我們旅行社可以利用這段時間,讓這些實習(xí)生接觸旅行社行業(yè),通過跑業(yè)務(wù),在辦公室聽、看計調(diào)做事,旅行社集中培訓(xùn)等方式,盡快讓實習(xí)生基本熟悉業(yè)務(wù)流程。但是過了幾個月后,如果薪資水平和福利不跟上,很容易造成人才流失,很多人都走了,另謀高就。當(dāng)然,每個人對一件事情的看法和期望目標(biāo)不同,得出的結(jié)果也是不同的。我希望旅行社能考慮一下擴(kuò)充隊伍,對于比較優(yōu)秀的實習(xí)生做出適當(dāng)?shù)拇胧┩炝?,為我所用?/p>
以上就是我的總結(jié)。謝謝
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