下面是范文網(wǎng)小編分享的優(yōu)秀銀行實習心得8篇 銀行實習日志300字心得,供大家賞析。
優(yōu)秀銀行實習心得1
經(jīng)過昨日的周末營銷,今日營業(yè)開始前,大廳里就排滿了準備購買理財產(chǎn)品的客戶。“新股計劃理財一號”產(chǎn)品于今日正式發(fā)行,全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財產(chǎn)品展開,全天的'現(xiàn)金收付量很大,很多客戶都是整十萬二十萬的購買。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時三點鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學了很多,可是按行里的規(guī)定,實習生不能單獨操作,站在旁邊是半點忙也幫不上。營業(yè)結(jié)束前一位儲蓄客戶直接拿了xx萬現(xiàn)金來買理財產(chǎn)品,之后將近一小時的繁忙倒沒什么值得夸口的地方,就是感覺到累,特想回去就美美的睡一覺。
今日感受:來到xx,就要有心理準備,付出和回報是成正比例的,年輕人就要發(fā)揮“異常能吃苦,異常能奉獻,異常能戰(zhàn)斗”的大無畏的作風,干一行,愛一行。時刻把愛崗敬業(yè)牢記心中,不忘我們是xx人。
優(yōu)秀銀行實習心得2
這星期的新的一天,新的開始。跟著郭師傅實習已經(jīng)有一個星期了,上周作的都是些最簡單的事情,主要是看、觀察。今日,郭師傅告訴我說這個星期要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。銀行的各項賬務(wù)處理都是經(jīng)過電腦進行的。他先打開營業(yè)廳用于會計記賬的.專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自我登記,可是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
優(yōu)秀銀行實習心得3
早上七點四十就來到了行里,簽到之后就開會看有關(guān)會計從業(yè)資格證的書,還好專業(yè)是金融,會計并不陌生,會計學和銀行會計也系統(tǒng)的學習過。但真正翻起書的時候卻發(fā)現(xiàn)實習期間看書都略有一絲浮躁。
隨后王齊帶來許多財政代收費的'票據(jù),我和實習的小田在學習了財政對帳的程序后,開始實戰(zhàn)操作財政對帳。并在操作中進一步學習和認識各種票據(jù):掛失單和登記,內(nèi)部借貸平衡單等許多種類的重要憑證,讓我對銀行的柜面業(yè)業(yè)務(wù)有了更深刻的理解。柜員是整個現(xiàn)金區(qū)業(yè)務(wù)操作的核心,他們不僅僅有熟練的電腦系統(tǒng)操作,更有出納的硬基本功和會計的記帳水平,干的是最基礎(chǔ)的工作,卻是我行面向社會的窗口。
今日感受:做了財政對帳,才能真正體會到我們的利潤來源在于對公存款的利差,就財政款來言,一筆都能上好幾個億,并且對公存款的利息低,存留時光穩(wěn)定。像我們xx行,既然在分支規(guī)模上比可是四大銀行,那我們就必須要在客戶來源挖掘上超過他們,努力發(fā)掘優(yōu)質(zhì)客戶,讓我行利潤再創(chuàng)新高。
優(yōu)秀銀行實習心得4
上午,由于各支行業(yè)務(wù)繁忙,實習生分配問題暫時擱淺。午時2點半,經(jīng)分行人力資源部凍總的再三聯(lián)系,各支行人員陸續(xù)到齊,我和一齊培訓的小田,很榮幸地分配到潤華支行,并由支行綜合業(yè)務(wù)部的裴教師帶往支行。
來行后,我首先向吳強行長做了自我介紹和簡單的匯報,然后在營業(yè)部的李明旭教師的帶領(lǐng)下向主管第一階段柜員崗位實習的會計經(jīng)理周曉盈報到,并理解前來潤華檢查工作的王坤教師的'詢問。
安排妥善之后,我由周教師帶往現(xiàn)金庫,現(xiàn)場學習柜員業(yè)務(wù)操作流程,微機操作入帳,現(xiàn)金收付及清點。在那里我認識了今后將要跟班學習的王齊和另一位男同志侯毅峰師哥。隨后我向那里的會計主管呂紅霞教師咨詢了我行的機構(gòu)設(shè)置等人員配置情景,并向左手點鈔飛快的韓雪教師學習了點鈔的基本動作和技巧要點。
晚飯時光,我在晚宴上體驗到了潤華大家庭的團隊精神——和諧的員工關(guān)系,美滿的八小時外生活。隨后在會計部王總的主持下,我們參加了總行關(guān)于推廣三代系統(tǒng)的電視會議,認真領(lǐng)會了總行精神,并決心苦練基本功,做好xx人。
今日感受:能來到潤華,對我而言是一個機遇。有這么好的團隊,無論是工作中還是工作外,我們都將構(gòu)成一股巨大的凝聚力,在工作中發(fā)揮出的熱情,做出的努力,對今后的工作我信心十足。
優(yōu)秀銀行實習心得5
今日是正式來行的第一天,恰好又是周四,本來通知八點以前到要開晨會,之后臨時有變,晨會取消了。上午的工作很平淡,我感到柜員工作的平凡和繁忙。異常是我坐在韓雪教師的身邊,她的服務(wù)態(tài)度和熟練的操作讓我深感佩服。的確平凡的崗位也能做出一番成績,在她引導下我再次溫習了點鈔的'基本技能,并目睹她一系列的客戶服務(wù)操作流程:如注冊驗資收費100元,公司咨詢服務(wù)收入10元,柜面掛失業(yè)務(wù)等。
午時的情景有點不尋常,一位客戶拿著一美元來行要使用理財寶進行外幣存款,存上后,卻又立即要再兌換成人民幣,于是又取出外幣,兌換后之后存上。柜員王靜師姐很耐心的幫這位客戶重復(fù)著操作,她不厭其煩的這種表現(xiàn)是xx銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個縮影,更是xx服務(wù)天天提高的一個真實寫照。
今日感受:xx員工懷有一顆真誠服務(wù)的心,一線柜員承受著巨大的工作壓力,從早上八點多到晚上八點,中間吃飯的時光通常沒有超過十分鐘,他們用自我的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了xx服務(wù)、天天提高的品牌。他們是最可愛的人!
優(yōu)秀銀行實習心得6
經(jīng)過在xx銀行的實習,我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認識,包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。
提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)能力,經(jīng)過對xx和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的.提升。
在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。
培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng),從剛開始的禮儀培訓到后面的日常工作,xx銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進。
優(yōu)秀銀行實習心得7
今天2月到3月,我有幸于農(nóng)村商業(yè)銀行長沙某支行實習,該支行是位于建材市場的一個網(wǎng)點,業(yè)務(wù)繁忙。我在行領(lǐng)導的支持下,除了按照規(guī)定不能進柜之外,可以自由地在大堂以及辦公室做事情,因此有很多的心得與體會,也學到了許多的東西。
一、網(wǎng)點的重要性與銀行員工工作的辛苦
銀行業(yè)近年來亮麗的盈利數(shù)字離不開每一家網(wǎng)點所有員工的共同努力。從業(yè)務(wù)上來說,在柜面上,柜員與大堂經(jīng)理要提供存取款、支付結(jié)算、理財、代理等業(yè)務(wù),在辦公室,客戶經(jīng)理還要滿足個人理財咨詢、個人金融產(chǎn)品需求,另外在公司信貸業(yè)務(wù)方面,作為基層經(jīng)辦行,也要承擔起一定的責任。
作為銀行與客戶打交道的第一個關(guān)口,員工的整體素質(zhì)、精神面貌、服務(wù)水平都直接影響著客戶對該銀行的觀感,網(wǎng)點整體的良好表現(xiàn)是吸引客戶,為客戶提供全面的金融服務(wù),與客戶保持長期的合作工作,為本行創(chuàng)造更多的價值的基礎(chǔ)。網(wǎng)點的重要性對基層員工的工作質(zhì)量與數(shù)量提出了很高的要求。在工作時間,幾乎所有人都時時刻刻在忙碌,看不到閑人,下班時間到了之后,還有許多同事在加班,為更好地完成工作而努力著。
二、做好事情需要積極主動與開動腦筋
在銀行基層網(wǎng)點工作意味著你就是這家支行團隊的一員,自己是實習生,沒有嚴格的職能范圍與要求,這就更加要求我積極主動,時刻保持學習狀態(tài),學習新的業(yè)務(wù)知識,從而可以到最忙,最需要人手的地方幫忙。在上班時間,往往大堂人滿為患,秩序堪憂,這時我要學習基本的業(yè)務(wù)知識,解答客戶的疑問,發(fā)動一切可能的力量,邀請其他證券、保險、基金公司駐點人員幫忙,分流客戶。
下班之后,往往客戶經(jīng)理還在加班,這時我就要做好后勤服務(wù)工作,幫忙整理資料,在征得客戶經(jīng)理同意與指導之后,實際操作,完成客戶關(guān)系維護、信貸業(yè)務(wù)申報書寫作等工作。在閑暇之余,在不涉及商業(yè)秘密地前提下,還通過該行的內(nèi)部網(wǎng)站,了解該行各部門的職能分工,業(yè)務(wù)開展情況,也通過該行相關(guān)部門的網(wǎng)頁,下載學習了許多自己比較感興趣的風險管理相關(guān)知識。
在網(wǎng)點實習的時間也讓我深刻體會到開動腦筋,積極思考的重要性。該網(wǎng)點在建材市場附近,流動人口多,每天業(yè)務(wù)量非常大,排隊等候時間長。單個客戶往往等待時間超過倆小時。通過一段時間的觀察和向領(lǐng)導同事的請教,我發(fā)現(xiàn)在一天中,往往中午等待時間最長,一周中,由于周三周四是企業(yè)辦理支票轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的高峰時段,支票業(yè)務(wù)耗時時間長,也導致這兩天等待時間特別長,一月之內(nèi),就是月初和月末發(fā)工資,激活工資卡和醫(yī)??ǖ腵人多,導致客戶時間長。
因此,我在向同事和領(lǐng)導請教,自己思考的同時,也提出了一些建議,比如說在咨詢臺打出溫馨提示,提醒客戶避開幾個高峰時段,在資料填寫臺,則用醒目的標記提示客戶何種業(yè)務(wù)需要填那種單據(jù),需要準備哪些資料,數(shù)額多大以上的規(guī)定又有何不同,對于老客戶,則提醒客戶觀看網(wǎng)銀和自助設(shè)備操作指南,在客戶的要求下,如果自己忙不過來,則請其他公司駐點人員手把手地交客戶使用網(wǎng)銀、手機銀行等業(yè)務(wù)。
在非現(xiàn)金柜不忙的時候,提醒趕時間的客戶可以過去辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。當然,在等待時間較長的情況下,及時采取多種措施,安撫客戶較為急躁的情緒也是必須的。自己要時刻保持冷靜的心態(tài),保持良好的服務(wù)態(tài)度,多多學習業(yè)務(wù)知識,這樣才能為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。這些措施有些是短期內(nèi)看到了一定的成效,更多的需要一定的時間,也需要銀行甚至主管部門改進工作流程,這樣才能緩解排隊難這一問題。
在與客戶經(jīng)理推銷POS機的過程中,我也體會到了開動腦筋,積極思考的重要性。該網(wǎng)點附近專業(yè)市場較多,有食品、建材、家居,既有開立時間較長,又有新成立不久的市場。剛開始時,更多的是漫無目的地廣撒網(wǎng),經(jīng)過與客戶經(jīng)理的商量與溝通,我們決定當天下班之后根據(jù)改天的營銷情況制定改進方案。
首先,在客戶的選擇方面,要選擇單筆交易數(shù)額較大,客戶往往不帶現(xiàn)金的建材、家居市場,而開立時間較長的單位則往往已有POS機,所以首選新開立不久的市場。
另外,在路線的選擇方面,也充分考慮最優(yōu)路線,減少迂回與重復(fù)。雙管齊下,很好的提高了工作效率。在成功完成數(shù)十戶的推銷之后,我們還去了開立時間較長的市場,通過宣傳本行POS機相比銀聯(lián)和其他行POS機的優(yōu)勢之后,又成功地營銷了不少客戶,取得了不錯的成績,也得到了領(lǐng)導的表揚。
優(yōu)秀銀行實習心得8
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡單的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不明白究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的天我遇到了兩個校友,他們也是來實習的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個xxx而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏xxx。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更就應(yīng)加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的'本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務(wù)必付出12分的努力。實習以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財潛力。"在大學里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的潛力"。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復(fù)的實習工作中尋找快樂,我快樂實習工作著,游刃有余。
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