下面是范文網小編收集的大學實習報告4篇 專業(yè)實習報告,供大家賞析。
大學實習報告1
一、實習的目的與意義
在本科專業(yè)教育中,實習是一個重要的實踐性教學環(huán)節(jié)。通過實習,可以使我們熟悉外貿實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧,還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經營和良好的市場運作;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現(xiàn)象,能夠接觸真實的商務實戰(zhàn),了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習時間
三、實習公司簡介
美的集團,創(chuàng)業(yè)于1968年,是一家以家電業(yè)為主,涉足房產、物流等領域的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團,旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄尽⑺拇螽a業(yè)集團,是中國最具規(guī)模的白色家電生產基地和出口基地。
美的集團主要產品有家用空調、商用空調、大型中央空調、冰箱、洗衣機、電飯煲、飲水機、微波爐、洗碗機、電磁爐、風扇、電暖器、熱水器、灶具、吸油煙機、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器等家電產品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器等家電配件產品,擁有中國最大最完整的空調產業(yè)鏈和微波爐產業(yè)鏈,擁有中國最大最完整的小家電產品群和廚房家電產品群。
美的集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%,90年代平均增長速度為50%。新世紀以來,年均增長速度超過35%。
作為一家大型跨國公司,美的憑借高素質的員工隊伍、雄厚的實力、豐富的經驗、良好的信譽、先進的技術及精良的設備,可為各種客戶提供家電設備和專業(yè)的技術保障。
四、實習內容
宣誓結束后,所有的實習生都非常激動,為自己能夠在美的這樣的公司來實習而高興,不為別的,只為美的集團把我們都當作了公司內的一員
,盡管我們是實習生,而且時間不過是短短的一個月。短短的幾句話,點燃了激情,留住了心聲。我對這次實習有了有了進一步的期待,所有的實習生都跟我一樣。美的果然不負所望,接下來的實習生活給我們每個人留下了難忘的回憶。
第二天,我們正式開始了實習生活。開完晨會后,公司根據我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關于公司和產品的資料讓我詳細閱覽,資料中多次提及公司的經營理念和產品的專業(yè)術語,大多是英文和日語,由于剛剛走出校園,懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學習和體會,以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了嚴重失誤。在公司的實習過程中,還接觸到了大型公司的erp系統(tǒng),每位員工都能夠通過erp系統(tǒng)進行日常的作業(yè),集團可以通過erp系統(tǒng),對供應鏈實行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度,正是如此,公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產經營。
接下來的日子里,我在同仁的帶領下不斷的學習和實踐。經過一陣時間的產品資料的熟悉,經理讓我們實際的操作,在學校里我們學到里很多理論知識,什么外貿術語,尋發(fā)盤、商務談判等等,但是真讓我一個人開始操作,真就不知道如何起步,因為我不知道該如何開發(fā)客戶,如何進行有效的溝通,因為我們是專門的銷售部,負責對內和對外產品銷售工作,因此并不涉及產品的生產研發(fā),這是其他部門的事,所以我們日常的工作很大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶,因為是實習生,公司對我們并沒有十分嚴格的要求,我們在老員工的指導下,學習怎么有效的進行市場開拓,起初對于開發(fā)客戶很膽怯,國內的還好點,國外的由于英語水平的限制,通過電話根本不能進行有效溝通,只能通過e—mail套用教材中的例子,這樣才得到了一些有效的信息。 另外在元旦期間,我和幾位實習生被分到不同場地進行不同期限的促銷任務,并且每個工作日結束后,都必須向相關負責人匯報銷售情況。
記得有一天上午:在業(yè)務部熟悉單證,剛開始看到這些單證真是又愛又恨,愛的是它是我們以后吃飯的寶貝,恨的是只是它認識我,我卻不認識它,那上面密密麻麻,模模糊糊的英文術語,讓我摸不著頭,靜下心后拿起字典,問題也就迎刃而解了,于是愈看愈加自信,同時也堅定了我一定要學好英語的決心。
當日下午:在同一個地方聽取一位外貿老內務員的報告,這位老內務員同樣也是經驗豐富,從事外貿工作二十余年。他從外貿實物著手,結合自己多年的經驗和所經歷的案例,對外貿實物進行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個自己經歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經理時,外貿公司給工廠下了一批單,當貨物做好時,客戶拒絕接受,原因是他要求絨朝外,而工廠做的確相反,又苦于樣本找不到了,客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí),工廠說自己沒有做錯,是依據外貿公司的要求來做的。由于樣本找不到,最后外貿公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓,就是在以后的外貿工作中一定要注重證據,要有文字記載,對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質,按量,按期履行,任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付,有誤差要當面說清,不能辦到的就不能接,碰到涉及知識產權問題的一定要在合同中說明,涉及知識產權所造成的侵權由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通,爭取及早解決,而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn),那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解,知道各工廠的優(yōu)勢在哪,各有什么長處,這樣我們才能生產出更高品質的商品來滿足客戶的需要。
在三周的實習期間里,每次雙休日公司都會組織我們實習生與員工之間打籃球比賽,還有一些其他活動,如信任背摔等,以培養(yǎng)我們的團隊合作能力,和提高隊友之間的相互信任。另外還會進行一些小測試、考試、講座、討論會等活動,用來解答我們在
公司實習期間遇到的問題。
在公司最后的幾天里,我們來到了公司的博物館,來切身感受公司的文化,仔細聆聽公司工作人員的介紹,對美的集團創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識,在他們的眼中企業(yè)是一個團隊,講求團隊力量的'發(fā)揮;經營更是一項長期競賽,要發(fā)揮“眾人同心,其利斷金”的加乘力量,企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務實與創(chuàng)新的行動綱領下,未來的經營策略仍將積極開創(chuàng),確實掌握產業(yè)趨勢,延伸核心事業(yè)和相關產業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)美的集團自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志,象征美的集團如旭日東升般,散發(fā)著光明與活力;同時在內涵上,秉持著穩(wěn)健踏實的一貫經營風格,蘊含創(chuàng)新突破的經營魄力。
五、收獲與感想
在成功結束實習后,仔細總結,發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習,這次校外實習充分認識了從學校走向社會我們存在的不足和缺少工作經驗。
自身定位,加強外語學習。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習
工作總結,認識自身不足。通過實習我發(fā)現(xiàn)貿易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,更重要的是學會如何與人溝通,怎么建立商業(yè)關系,這些是課本中學不到的,只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高,還有加強各方面素質的提高。貿易工作同時是一個涉外行業(yè),因此對各方面的要求都很高,對外代表的不僅僅是個人形象,甚至是國家形象,因此必須加強自己各方面素質的修煉,如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎,貿易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實習過程中,我深刻體會到,走出校門,只是萬里長征的第一步,我們在工作經驗,社會歷練,人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩,在這一次的實習中完全表露出來,而且我們所缺乏的還不僅僅如此,所以在以后的生活和工作中,我要不斷的充實和豐富自己,不放棄任何能夠鍛煉自己的機會,使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務人士。
大學實習報告2
今年暑假,我有幸來到《北京晚報》熱線部,進行為期三周的專業(yè)實習。在這寶貴的三周時間里,我不僅對專業(yè)知識有了更為深刻地了解,同時也學到課本外的實踐經驗。這些收獲對我今后的學習和工作都起到了很大的指導作用,使我受益匪淺。
第一天到報社時,我心里七上八下的,看著大家忙碌的身影,完全不知該從哪里下手。負責帶我的小彥老師給我介紹了部門的大體情況,采訪的具體流程以及新聞記者需要注意的基本事項。第一天,老師沒有帶我采訪,而是讓我在閱覽室閱讀報紙。說實話,以前看報紙往往只是看個熱鬧,根本沒有意識去觀察新聞的思路和寫法。
從第二天起,我就跟著小彥老師開始了緊張而忙碌的采訪。一旦接到新聞線索,無論何時何地,我們都要立刻奔赴現(xiàn)場。用老師的話講,記者就是一臺不分晝夜時刻待命的機器。我所在熱線部的主要采訪任務是與人民生活息息相關的社會新聞。在這20多天里,我隨老師深入北京大街小巷,跑遍了大半個北京城。無論風吹日曬,哪里有新聞,哪里就有我們的腳印。我是一個比較嬌氣的女孩,平時出門打傘,下雨打車。但是在采訪期間,我明白記者是來不及顧及這些的。隨著我漸漸融入工作,這些也在不知不覺中被忽略了。我們一般的'工作流程是上午在報社接,下午出去采訪,晚上回家寫稿。任務多時,稿子往往不止一個,回家后常常要寫到深夜。這也讓我深深體會到記者的生活并非像想象中那么浪漫,記者不僅是無冕之王,更是一個肩負重大使命的職業(yè)群體。
新聞容易忽略一些事實細節(jié),而恰恰是這些細節(jié)比如人物,時間,地點等必須要精確。剛開始采訪時,自己總不注意,人名地名沒有留心去反復核實。在老師的囑咐下,我知道了這些看似細枝末節(jié)的小事其實是新聞中最重要的。一個錯誤的人名甚至會影響整個新聞的真實性。另外,新聞中每一個字,每一個稱謂都要準確具體。比如,在一次城市雕塑的采訪稿中,負責管理城市雕塑的部門我用了城管部門這個稱謂。主任在審稿時指出這個稱謂過于籠統(tǒng),讓我打電話再次確認。確認之后城管部門變成了**街道辦事處城管指揮中心。主任告訴我,越是這種責任單位,名稱越要具體,絕不能出絲毫的差錯。
在和老師采訪的過程中,我印象最深的是無論走到哪里,老師總能細心留意身邊的細節(jié)。記得在采訪盲人老人為簋街制作忙問地圖時,我觀察到的是兩位老人半小時完成一份、因此,我從老人效率高的角度采寫。然而,老師告訴我,她粗略掐表算了一下,一份盲文地圖上的地名只有40來字,半個小時意味著老人平均扎一個盲文需要將近一分鐘的時間,這是非常不容易的。這讓我明白采訪時不僅要觀察,還要細心。
真實性是新聞的基本原則之一。前不久的紙陷包子和華南虎事件使大眾對新聞真實性產生了嚴重的信任危機,也給新聞工作者敲響了警鐘。為了保證新聞的真實性,無論新聞線索來自何方,無論新聞事件大小,我們都必須深入現(xiàn)場采訪。只有這樣才能確保做真實的新聞,為社會負責也為自己負責。記得有一次,市民張先生打來熱線,稱他家附近的小學不到8就播放廣播操音樂,影響居民正常休息。第二天清早,我們來到**小學門口。直到8點后也沒有任何動靜。在詢問學校保安和小區(qū)居民后得知,開學第一天學校為調試喇叭才一早播放音樂,正常的廣播操是在10點之后。聽了這話,我不禁嘀咕,就因為一句話,我們就得起個大早趕到這里,浪費時間和精力。但是老師告訴我,這種情況對于記者再普遍不過,雖然很多時候在做無謂的勞動,但為了保證新聞的真實性,必須親歷而為。
大學實習報告3
一、實習單位簡介
榆林市永昌國際大酒店,位于榆林市經濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側,具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米,總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米,商業(yè)面積為5501平方米,公寓面積為22866平方米。酒店于XX年4月20日動工修建,計劃于2011年12月投入使用。該酒店項目按照國家五星級標準設計,酒店的內部功能布局和設施均按國家白金五星級酒店標準設置,酒店共有客房346間,公寓144間,大中小會議室及多功能廳12間,并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳,風味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務、休閑、健身等綜合設施一應俱全。在室內、室外裝修設計上聘請國內外知名設計公司,同時采用先進的施工技術和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務優(yōu)勢和團隊精神,始終秉承“品質、品牌、品位、服務”的經營理念,以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè),并一如繼往服務榆林經濟建設。
二、實習內容
在永昌的實習生活中,實習的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務員一職。風味餐廳主要經營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是最大的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務。餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數,之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點,之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
三、實習體會
(一)微笑
對于服務這個直接對客的一線行業(yè),微笑服務至關重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實習中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實習之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
?。ǘ╈`活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務有了一定的理論認識,使我們在對客服務中對自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規(guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據不同的需求提供不同的服務,才能使我們的服務達到優(yōu)質甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務中,推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么,這時就需要服務員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先,詢問客人的口味及對菜品的喜好,然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷,都是六個月實習生活的累積和沉淀。其實點菜也是很有講究的,如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等,在我們的用餐過程中,有很多東西是不能同時食用的,如果客人點了海鮮,那么在最后上水果的時候就要注意了,果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名,也幾乎成為就餐客人的必點,在食用羊肉的時候需要注意,羊肉不能與醋同時食用的:醋宜與寒性食物相配,而羊肉大熱,不宜配醋。
在西餐廳實習的這一個星期,在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水,還有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己變的成熟了,少了一份脆弱,多了份堅強,忘了如何去依靠,想的是如何去學習讓自己獨立自強。沒有了父親和母親的關懷,沒有了老師和同學的指點,自己的一切事物都得要自己親自去解決,增強了自己的自信心,從這次實習中我深深的體會到沒有自己辦不成的事,只有自己不去做,認認真真的學習,勤勤懇懇的做事,這就是生活,是真正的生活!
通過實踐學習,我對西餐的專業(yè)知識有了很大的提高了,尤其是服務意識、語言交流與表達能力、外語能力、處理賓客關系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高,特別是自己的外語口語交際水平有了一個很大的提高,以前在學校里面沒有條件鍛煉自己的口語,在這里,來吃西餐的`也會有很多的外國朋友,鍛煉了自己的口語說得能力,為自己以后走上社會做了個好的開始。社會上由課本上學不到的東西,那就是社會經驗,為人處世的經驗,想想自己明年就要真正的走向社會,參加工作,也許自己的這次實習就是自己新的開始,也就意味著自己的成熟,我會在以后的工作和學習中,不怕困難,勇于克服,在實踐中鍛煉自己的能力,努力提高自己,實現(xiàn)自己的理想。
結束語:通過這次社會的實踐,我學會了自立,懂得了團隊在工作中的作用,為以后的工作和學習提供了寶貴的經驗和教訓,我會依次為起點,以后更加勤奮學習,鍛煉自己的各方面的能力,努力提高自己的綜合實力!
西餐廳實習報告3
這次實習的時間比較短,算下來差不多也就四個月,從學校公布實習時間的那一刻,到現(xiàn)在實習結束,我在這份工作中慢慢的找到了一些支撐點,可以讓我更有信心,也更有動力的去做事情。也讓我在這份實習中找到了更多有意義有價值的事情,不斷的學習,也不短的前行,去掌握好自己的人生,掌握好每一刻現(xiàn)在。
這次我是在市區(qū)的一家西餐廳做實習服務員,很多人問我為什么要去做服務員,服務員又累工資又低,是一個并不明確的選擇。再說,明明有很多的崗位可以讓我去挑選,我卻選擇了這樣的一份實習工作,讓很大一部分人感到困惑不解。其實大家看到的只是一些表象罷了,我為什么要選這樣的一份實習工作,主要是有幾個原因的。
一是因為西餐文化的影響,我想去體驗一下這種文化熏陶下的生活,培養(yǎng)自己一個更好的服務心態(tài)。此外,西餐廳的檔次會比一般的餐廳要高一些,我所接觸的人群也會有所不同,所以這是我一個很好的交流學習機會。其次我是想通過這一份服務工作,加強自己對服務意識的理解。這是我選擇這份實習的初衷,也是我想在這份工作上實現(xiàn)的一些目標。
隨著自己進入這份工作之后,我感受到了服務行業(yè)的困難。我本身大學專業(yè)就是服務行業(yè)領域之內的,所以我想在自己的心態(tài)上先打好一個基礎,以便于我今后步入正式的工作能夠有一個更加正確的心態(tài)。我認為,在思想和行動上,思想是占主導位置的。任何一項行動都要有思想的支撐,任何一項行動都需要思想的啟動。所以這次在服務員這份工作上,我為自己搭建了一個思想包囊,把一些我學習到的服務意識全部裝進去,通過磨煉,讓自己慢慢成為一個有良好的價值體系,有良好的服務品質的人。我相信,今后不管我步入一家怎樣的企業(yè),我都是有這樣的能力去承擔任何一份事業(yè)的。
這次實習相對而言是比較短暫的,可是收獲卻是滿當當的。這次實習是我通過詳細計劃去實行的,所以每一分鐘我都有好好的利用到,我也有好好的去爭取機會學習、成長。這是我這次實習中收獲最大的一部分。以后如果我真的走上了自己的專業(yè)道路,我會帶著這一部分的積累,不斷學習,不斷往前。
大學實習報告4
一、 前言
?。ㄒ唬?實習目的
為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這一專業(yè)的真正內涵,通過對企業(yè)實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性認識,初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。此外,畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。剛進入單位的時候我有些擔心,經歷了一連串的實習之后,我努力調整觀念,正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才。
(二) 實習時間
20xx.03.02—20xx.04.17
?。ㄈ?實習單位
廣州博一文具有限公司
(四) 實習部門
銷售部門
二、 畢業(yè)實習企業(yè)簡介
?。ㄒ唬?企業(yè)簡介
廣州博一文具有限公司成立于20xx年6月,隸屬華益集團旗下分公司,集生產,研發(fā),銷售一體。公司主營辦公耗材、設備,文具用品,電子通訊產品,教育培訓產品。公司戰(zhàn)略藍圖:將在全國開設100家分公司。公司承諾:這100家其中每一家分公司經理(年收入50-100萬)、副理、人事(行政)經理,以及未來的區(qū)域總經理、董事和股東都將從各公司內部培養(yǎng)提拔。目前最年輕的分公司經理年齡92年的,業(yè)務主管95年的。公司以“栽培人、造就人、祝福人”為企業(yè)使命,力求選拔、栽培出一批德才兼?zhèn)?/p>
的實干領導班子以及創(chuàng)業(yè)精英,不斷完成企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃。
?。ǘ?企業(yè)文化
用愛心做事業(yè)、用感恩的心做人、滴水之恩,涌泉相報;造就他人,成就我們自己的團隊。
?。ㄈ?企業(yè)核心價值
我們致力建設一個世界尊重的一個引以為豪的公司,只有這樣我們才會真正滿意和滿足,我們的業(yè)務建立在幫組平凡人成就一番事業(yè),有什么比這個更受人尊重的
?。ㄋ模?企業(yè)使命
造就他人,成就自己,為平凡的人提供非凡的創(chuàng)業(yè)平臺他們得以通過更快捷更簡單的方式成功,建立自己的事業(yè),無限制的創(chuàng)造實實在在的財富,因而擁有更美好更富有的未來,為顧客提供更好的價值,更好的價格,更好的服務。
?。ㄎ澹?公司基礎
1. 銷售五步
(1) 打招呼;目光、笑容、熱情
?。?) 介紹自己;簡單、清楚、自信
?。?) 介紹產品;把產品放在顧客手中,強調價格
(4) 成交;問題、假設、動作、快捷
?。?) 再介紹;乘勝追擊,多了還要更多
2. 成功八點
?。?) 良好的態(tài)度;熱情加行動,推銷產品、推銷自己
?。?) 準時;時間就是金錢、效益、生命
(3) 做好準備;提前認識地區(qū),為當天的工作做好準備、為明天的成功做好準備。
?。?) 做足八小時;無論付出多少都要達到目標,達到目標的同時并問自己還有多少可能性。
?。?) 保持地區(qū);徹底走遍地區(qū)的每一個角落,與每個顧客交談
?。?) 保持心態(tài);每一個不要的背后都會帶來一個想要的,銷售是一個數字游戲
?。?) 知道自己做什么、為什么;知道自己在公司努力發(fā)展的方向,發(fā)展的情景。
?。?) 控制;控制自己的情緒、客戶、場面以及你的前途
3. 平均法
(1) 做足八小時
?。?) 快速
?。?) 四不原則;不挑、不選、不停、不漏
?。?) 有質量的溝通
?。?) 見足三百家客戶
含義: 每天見的客戶量越多,成交量就越大。
意義:生存、發(fā)展強壯自我的保障。
三、 畢業(yè)實習的過程與內容
(一) 新人階段
20xx年4月13日之前,作為公司的一位新人,學習是主要目的。剛加入公司時,每位伙伴都有一位師傅,師傅會教你怎樣融入公司,當然,與自己的意愿度有關;加入前兩周,要背會五步八點平均法,每天都會有不同的主管帶我下市場作業(yè),作業(yè)方式很簡單:陌生拜訪;銷售是一個不斷學習與挑戰(zhàn)的過程,因此,每天我都有自己的學習目標,慢慢地學會如何去銷售產品,不過更重要的是銷售自己;到了一定階段,我開始帶隊,即以一個主管的身份去帶領剛加入公司的新人下市場作業(yè),地區(qū)的選擇當然是很重要的,但對于我而言,沒有去過的地方就是空白地區(qū),因為市場是跑出來的,沒有去過就不敢斷言,當然你也可以在周末去考察市場,不過學習為先,我選擇了鍛煉能力。帶隊是很有技巧的,比起幫助搭檔成交不如激勵搭檔去完成目標重要。新人階段主要是學習融入公司,以100%的態(tài)度去學習融入公司就是我作為新人的任務。
?。ǘ?出差階段
20xx年4月13日后進行了為期兩周的出差,先后去了惠東、淡水、海豐、汕尾市區(qū)、陸豐等地方,這是一個突破自己的過程。
出差的機會是要靠自己爭取的,首先,基本銷售問題的解決方法必須會,態(tài)度也很重要,在公司表現(xiàn)優(yōu)秀者就可以去出差,出差隊伍一幫有8人,一名隊長(至少是公司的準隊長)、兩名或三名副隊(公司主管)、以及4位新伙伴(在公司表現(xiàn)優(yōu)異),我們一起來到了美麗的惠州,開始了出差歷程;所謂的出差,即將公司產品帶入新地區(qū)開闊市場,出差的地區(qū)一般都是好地方,基本一年難有幾次有人去賣產品,因此出差是個“吃肉”的地方;但出差也是一個挑戰(zhàn)自己的地方,因為你可以將自己所學用在地區(qū)上,去突破自己的業(yè)績,身體上的挑戰(zhàn)也是很重要的一部分,因為作業(yè)時間長了,目標感強了,
身體自然也要承受非一般的挑戰(zhàn),在這期間,我磨破了一雙皮鞋與不止一次的磨破了腳;出差也讓我獲得了一幫兄弟,他們都很付出,都很拼搏,我們每個人都關心伙伴,經?;ハ鄮椭?,從來不落下任何一個兄弟,經歷過患難才能見證真正的兄弟情深,沒有這么一堆兄弟們的支持我相信誰也不可能堅持去做這么累人的工作;出差同樣也是快樂的,不只是有這么一堆兄弟,而且可以看到各種各樣的美景,感受到各個地方不同的地方文化與美食,最重要的是,我終于又一次看到了大海,很高興;總之出差是個不斷挑戰(zhàn)和突破自己的'過程,出差過后我的心態(tài)出其意料的平靜。
?。ㄈ?沖主管階段
出差回來后,進入沖主管階段,沖主管最主要的是保持平常心去發(fā)揮自己,加強自己的目標感,多拼搏。由于公司的發(fā)展,我只用了幾天時間沖主管。公司主管們說過,所謂的主管并不是因為你沖上主管后才是主管,而是從生活中以一個主管身份要求自己,做到了主管做的事你才是主管,基本要求有三者:榜樣者、激勵者、推廣者;三會:感恩會、小組會、分享會;三立:組織力,執(zhí)行力、配合力。沖主管是一個狀態(tài)活,必須擁有堅定的信念,強烈的企圖心,充足的動力與良好的狀態(tài)。最終我沖上了主管,實現(xiàn)了自己的短期目標。
四、 畢業(yè)實習單位組織結構組織、組織文化管理問題研究
根據我對公司的了解,我發(fā)現(xiàn)公司的組織結構,組織文化及日常問題處理需要提升
?。ㄒ唬?在管理制度、模式和組織結構要適應組織的良好發(fā)展
一個企業(yè)或組織的各項活動能夠正常而有序地運行,來源于其自身各種規(guī)章制度、自身企業(yè)文化和組織成員的積極工作。當企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較小時,它可以采用直線型的組織結構形式。隨著企業(yè)規(guī)模和實力的日漸擴大和增強,成長為一家中大型的企業(yè)時,組織就需要把組織結構形式調整為直線職能型。直線職能型是目前企業(yè)中應用最廣泛的一種組織結構形式。企業(yè)總經理通過各職能業(yè)務部門對各下屬單位進行領導,各職能業(yè)務部門輔助總經理對各屬單位的工作進行領導和專業(yè)性指導。矩陣型是將按職能劃分的部門與按產品或按項目劃分的小組(項目組)結合成矩陣型的一種組織結構形式。這種組織結構形式多用于項目管理。事業(yè)部制是一種最新的組織形式,也是一種集權、分權結合較好的組織形式。這種組織結構形式適用于大型的跨國集團。
?。ǘ┢髽I(yè)文化作為企業(yè)的軟實力需培養(yǎng)和深化
一個企業(yè)或組織的健康而良好的發(fā)展,不僅僅需要制度規(guī)章的完善以及相關硬件設施的齊全,而且還要培養(yǎng)自己企業(yè)組織的文化,對組織的各成員形成正確指導規(guī)范與良好激勵。企業(yè)文化是指企業(yè)在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、價值。
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