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精品銷售的實習報告3篇 銷售實習報告網站

時間:2023-09-18 09:20:00 實習報告

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精品銷售的實習報告3篇 銷售實習報告網站

精品銷售的實習報告1

  一、實習目的

  此次的實習,第一是為了把所學的商務專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達到學以致用的目的,并發(fā)現自己的優(yōu)缺,把不足加以改善,把長處繼續(xù)發(fā)揚。第二是為了鍛煉自己,增加社會閱歷,學會更好地與他人進行溝通、合作和交流,以此來豐富和發(fā)展自我。第三是通過了解營銷工作的規(guī)律性,找出其中存在的問題及今后發(fā)展的主要趨勢。

  二、實習總結

  1.工作環(huán)境分析

  隨著社會進步和經濟發(fā)展,人類對自身的健康日益關注。20世紀90年代以來,全球居民的健康消費逐年攀升,對營養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。在按國際標準劃分的15類國際化產業(yè)中,醫(yī)藥保健是世界貿易增長最快的五個行業(yè)之一,保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。

  中國保健食品產業(yè)盡管10年前規(guī)模很小,經過多年快速發(fā)展,已經逐漸壯大。雖然仍面臨諸多挑戰(zhàn),但是中國保健食品產業(yè)的發(fā)展前景是光明的。在市場需求、技術進步和管理更新的推動下,中國保健品產業(yè)發(fā)展空間巨大。未來發(fā)展將呈現消費者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。

  公司是在廣州這座美麗的城市中,這里的保健品公司可謂是百花齊放百家爭鳴呀。在如此激烈的競爭中,公司能夠生存下來并且得到較好的發(fā)展,可不是一件容易的事情。雖然公司曾經被報道過一些負面新聞但如今依舊生存,這還得益于公司的各項政策以及員工的積極配合。

  公司為員工提供良好的住宿和工作環(huán)境,所制定的休息時間合理,關心員工的身體狀況,特意為員工提供涼茶等服務,還推出各項獎勵措施,如:完成既定的任務便有機會去旅游、團隊PK獎、個人愿望成真獎等等。公司還不定期舉辦一些知識演講比賽,理財知識講座。每個月都為員工慶祝生日。在不同的階段每個分公司與分公司間、員工與員工間進行經驗交流和學習。在這樣的環(huán)境里,我們每個員工都工作積極、認真、負責。團隊在競爭中合作,在合作中競爭,涌現出一股股朝氣,工作氛圍既緊張有輕松,能做到勞逸相結合。

  2.實習過程

  實習大致分為三個階段,第一個階段;理論知識學習階段。這階段主要對公司的大致信息進行了解,系統(tǒng)深入地學習公司產品、銷售方式等理論知識,并測試考核。第二階段:實驗階段。這階段主要是對培養(yǎng)符合公司要求的職工進行實戰(zhàn)模擬演練。第三階段:正式工作階段。到了這階段,我才有資格進入中心進行真正的銷售實踐。

  3.實習心得

  此次的實習,我所從事的職位與我所學的專業(yè)相關性并不大,但我卻學到了不是書本上沒有的知識和經驗。我學會了理論聯系實際,這次實習中雖然沒能把最主要的專業(yè)知識與實踐接軌,但這卻能與客戶關系管理這門課程聯系起來。此次實習工作使我體會到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的道理。學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了下意志力,訓練了自己的語言表達能力,提升了自己的銷售技能,體會到專業(yè)知識的重要性,學會結合別人的長處,學會結合與創(chuàng)新。積累了社會工作的簡單經驗,為以后工作也打下了一點基礎。光陰似箭,歲月如梭。一晃一個月已經過去了,我有著許多的收獲和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方,讓自己在以后的日子作的更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

  雖然這次的實習時間并不長,但通過實踐和學習,我總結到以下幾點:

  (1)守時如金

  在我們的工作中,時間與我們息息相關,也就是所謂的“時間就是金錢”。那次我真正的體會到了。事情是這樣的:我們公司設置了一個接人獎項,如果接到人并在規(guī)定的時間內回到來便有20元的獎金。我覺得這是一件很容易的事情,所以我很想去嘗試,因為我沒有接過人。終于有一位阿姨答應了我的請求,愿意讓我去接她參加我們的會議。接她那天我起得特別早,可是由于對那里的環(huán)境不熟悉,找了半天才找到,就這樣耽誤了時間,我沒能在既定的時間內完成任務,最終獎金與我擦肩而過。

  從這件事情里我還學會了,做任何事情都會有第一次,不管是成功還是失敗,我們都要勇于嘗試,敢于面對。還有就是在做每一件事情之前,我們都要三思而后行。如果當時我有打電話問清楚下了車,如何走去目的地時,就不會喪失這么一個機會了。

  (2)團結協(xié)作

  在一次會議營銷中,我雖然沒來客戶,但我的任務還是很重的,因為我還要幫助其他人照顧他們的客戶。我被安排到一位阿姨(部長邀請的)的旁邊照顧她。在此期間,我也不由自主地察言觀色,從而判斷她是不是我們的潛在顧客。自由時間到了,像往常一樣,我向她介紹我們產品的規(guī)格,但由于對產品不是很熟練,介紹的不是很詳細。幸好,這時姚總過來幫我這個忙,他不僅向顧客介紹我們的產品而且把重點推向介紹我們的優(yōu)惠政策中去了,從而轉移了顧客的注意力,讓他們覺得我們的產品不僅療效顯著而且價格實惠。經過一番的交流,顧客終于買了我們的產品一箱。這不是銷售的結束而是開始。我們還要把貨和顧客送回家,收款。這才是完成銷售任務的一大半,因為我們還要進行客戶的維護。

  當時如果沒有姚總的幫助我是不能開單的,如果沒有我的幫助,我們的中心是不可以完成當天任務的,如果我們中心沒能完成任務那么,公司的整體業(yè)績是不可達到的。

  我們的生活,我們的工作,都脫離不了他人。在一個崗位中,所有的成員就是一個團體,每一個成員也都影響著整個團體。因此,我們應當與他人搞好關系,能夠共同去創(chuàng)造好的業(yè)績,奉獻出我們的力量。

  (3)誠實守信

  誠信,顧名思義,誠實守信。這個話題雖然古老卻永遠不會過時。尤其在我國提出構建和諧社會的今天,誠信更應該成為每個人都具有的一種品質。

  在一次的電話邀約中,我于那位阿姨聊得很好,答應我來參加我們的活動,但她要我保證決不能向她推銷我們的產品。但是阿姨不愿意告知其住址,說自己上門來拿邀請函??墒堑搅四翘焓冀K不見她的身影,還以為她不回來了,到了晚上她發(fā)了一條短信給我說因為她今天有點事不能及時告知我,并深感抱歉,但她還會過來拿邀請函的。到了那天阿姨真的來了,她信守了承諾,我當然不甘落后啦,我也信守了我的承諾,沒有向她推銷我們的產品。那天我們都很開心,因為我們都信守了我們的承諾,并成為了朋友。

  當今,在這個充滿金錢物質誘惑的世界面前,誠實守信顯得尤為重要。所以我們不能把它忘記。

  在實習的過程中,我深知自己還存在一定的缺點和不足,主要表現在以下幾個方面:

  (1)對公司流程熟悉度不夠,理論與實踐的結合做得較差;

  (2)對公司的工作任務能認真完成,但積極性還欠缺;

  (3)與公司的領導和同事們的思想和工作交流不夠;

  (4)自己的整體素質和業(yè)務水平還有待提高。

  4.改進計劃

  (1)分析當前就業(yè)形勢和行業(yè)趨勢,根據自己的情況,制定學習目標及計劃;

  (2)應當學會自我調節(jié),學會承受來自各個方面的壓力,端正自我的心態(tài),以積極、樂觀的心態(tài)去對待每一件事情;

  (3)加強理論知識的學習,豐富自身的科學文化知識,提高個人修養(yǎng);加強藝術修養(yǎng),提高個人的總體素質;

  5.專業(yè)建設建議

  (1)建議商務禮儀這門課程在大二第二個學期上,另外可為我們的專業(yè)增設心理學這門課程;

  (2)可以定期開展一些有關專業(yè)動態(tài)和就業(yè)形勢方面的講座,讓同學們意識到當前的就業(yè)形勢,做好職業(yè)生涯規(guī)劃,確立就業(yè)目標;

  6.專題總結

  雖然此次的實習單位并沒有開展電子商務平臺,但我發(fā)現公司在一年之前已經在“一呼百應”這個B2B平臺上也有了自己的店鋪,但是這不是主要的銷售方式。原因可能是因為公司的產品——保健品,所面對的消費群體的年齡相對比較大,都是一些中老年人,而他們對新事物的接受能力相對較差,從而導致業(yè)績慘淡。隨著時代的發(fā)展,我相信這行業(yè)走電子商務道路并不是一條死胡同,而是一條光明大道。

  在公司實習期間,我也拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。作為我在踏出社會之前的為數不多的幾次實踐中,這次的實踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認真負責的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進一步完善和充實自己,爭取在以后的學習中更好的完善自己,在以后的實踐中更好的運用去自己的只是,做一個合格的大學生,將來做一名對社會有用的人。

精品銷售的實習報告2

  在辛勤的牛年結束之際,我有幸能找到一個實踐地點,能在蛋糕房進行實踐。 人們都說蛋糕房得有良好的環(huán)境,當我進入以后首先感受到的就是這一點,人家不僅蛋糕做的精致,練屋內的擺設都顯得那么的高貴典雅,員工都以笑臉迎接顧客無論他們剛被老板批過,一切都是那么的精致,真如其店面設計所言。 當然感嘆以后會是精彩的工作,但是工作似乎也不是那么好做的,每天最基本的工作就是把面包給包裝打上月日,這是對消費者最基本的誠信,他們得知道自己是不是真的能夠吃上新鮮的面包和蛋糕,這同時也要求我們真心實意的去對待,除此之外,我們必須保證的整潔,以此給消費者良好的印象來招攬顧客的回頭,同時也會給我們帶來性顧客滿意的點頭。

  僅有這樣還是不夠的,我們得保證蛋糕的質量,我們的裱花師使公司經過嚴格的挑選才使得來工作的,所以我們能夠生意紅火。

  在此我還了解到企業(yè)家對未來員工的要求:

  首先從誠信方面,為人要老實,不能投機取巧,要腳踏實地。多數企業(yè)要求員工有忠誠度,不要想著這山更比那山高。

  其次,雇主都喜歡員工對自己的工作有很高的興趣,并能夠持之以恒的進行全身心的投入,熱愛工作,把自己的事業(yè)當作工作。

  再者是個人的修養(yǎng)方面,有自知自明,謙虛好學努力進取,有團隊精神,能夠在推動中發(fā)揮自己的作用,并能夠影響其他成員樹立標桿模范。

  而后就是技能,對自己的本職工作能夠勝任,并能夠不斷的進行創(chuàng)新,熟練掌握并能夠運用適應自己的工作。企業(yè)在招聘員工時,常常會把能力學歷因數放在首要的位置。其實,從根本來看,責任才是對于員工的最基本的要求。把責任作為決定應聘者去留的最基本的要求,這也是丟員工的素質的重要體現。 還要很好的了解企業(yè)的文化和未來的動態(tài)以及目標還有管理的重要性,還要能夠理解企業(yè)實施計劃的原件,當然這就需要企業(yè)在此方面能夠加倍的培養(yǎng)。了解自己的職位和工作這人以及長期發(fā)展目標。學會提升自己的素質,要進行不斷創(chuàng)新和發(fā)展,這才能使得廠里世界自林,當然這不是一兩句話就難夠讓人發(fā)展或什么,但是這必須靠自己的努力,在日常生活中不斷的積累經驗,要腳踏實地對工作一如既往,切忌三心二意。我們必須學會忠城,這樣企業(yè)才能好好的生存,眾多企業(yè)家要求員工能夠對自己忠誠,當然他們也會對員工坦誠以待。他們不會不要自己公司的利益和未來的發(fā)展,當然這不是一天兩天就能夠說定的,但是這也關系到未來的穩(wěn)定發(fā)展。

  同時眾多的企業(yè)還要求員工能夠使學習能力很強的人,他們至少能夠是在工作中善于學習的,他們會抓住一點小小的商機,在此中才找得到出路,當然,學習能力還是十分重要的,它不僅關系到現在在校大學生的出路,還關系到未來的工作狀況,他甚至能夠決定一個人未來的命運,對此,中期也甚為關注,所以這也就需要我們能夠多注意一點,它有可能是企業(yè)對我們的最低的要求,因為企業(yè)不可能只要那些不會發(fā)展的人們的。

  對工作認真負責當然是所有的老板對員工的最基本的要求,無論是在平時還是在工作中,認真負責是我必須拿出的態(tài)度。我們只有這樣才能夠對自己對企業(yè)對消費者做出最完美的答復,認真負責還是我們進入理想企業(yè)的入門權。與此同時,我們也應該在學校努力學習科學文化知識,豐富自身的文化積累,當發(fā)展中的祖國需要我們時,可以奉獻自己的一份力量,作為祖國的新生力量,我們需要的不僅僅是全力以赴,而是竭盡全力。我們是90后的第一批,社會上對于90后得質疑越來越多,我們需要用我們自己的實際行動來證明,祖國的未來有我們會更加強大!

精品銷售的實習報告3

  實習是將理論聯系于實踐,培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。從學校畢業(yè)不久后,就來到了北京XXX科技開發(fā)有限公司做電話銷售工作,電話銷售是現在主流的一種銷售方式,因為大部分公司都不喜歡在上班時間,有上門銷售的人進來,所以電話銷售得到了普及,而且越來越廣,從我做為一個剛畢業(yè)的大學生來說,找工作不是很容易,所以社會上那些電話銷售、保險就成了我們的首要選擇,剛開始,我以為這份工作應該很容易,只是打打電話而已,可是當我真正從事這份工作時,我才了解到其中的不易和艱辛。

  一、工作介紹

  公司主要做的是農產品資訊信息服務的,記得剛來這家公司時,發(fā)現它與別處的不同之處在于,公司規(guī)模大,有一百多人,辦公區(qū)域的面積也大,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由兩個部門組織,一個是電話營銷部,就是我所在的這個部門,大約有快一百人了,另一個是技術部,主要做的是信息,如:掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息,國外各地大豆、糧油的市場價格變動,國內各地市場價格信息等。

  而我們主要負責的是,連系客戶,讓他辦理我們網站的會員,一年費用是7000元,我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是,我們通過網絡查找相關農產品企業(yè),撥打電話聯系負責人,向他推銷我們的服務,并且給他提供一個免費的用戶賬號,并讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話,雙方就進行合作,他出錢辦理會員。

  二、實習內容

  剛開始工作時,我們這些新來的員工,會被分批集中到會議試開會,主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度,和獎處罰決定,因為剛來這家公司,所以我們都要先進行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結束后,我們被安排到各個小組,就這樣,我正式開始了自己的電話銷售工作。當我進入到小組以后,組長會發(fā)給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份對話單,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是**公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是北京**科技有限公司的,主要是給您提供糧油咨詢信息服務的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是。 拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約100多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話,我只好先把對話單看了個明白,然后,拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發(fā)抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,但是和我預料的一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的謝絕了我。

  打完了第一個電話,我絕的有了些底氣,于是又照著電話表打了下去,這其中有的電話打不通,或者是空號,這種情況很多,或者就是電話號是別的公司的,估計是以前的公司不干了,網上的信息又沒有更新,這種情況也很多的,還有的就是對方客服人員接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,所以總是想法設法的敷衍你,把你打發(fā)掉,比如:他們說領導沒上班,或者經理出差了,當我說要找別的負責人時,她會說所有負責人都出差了,總之,就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負責人態(tài)度比較惡劣,我想,應該是經常接這樣的銷售電話,可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀,但是這種情況還是少的,因為大部份經理負責人還是很有素質的,他們會比較友好的拒絕你,或者暫時先試用你的服務。

  我們組長何偉偉對我說,每天要盡可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發(fā)掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的.和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。

  同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務,所以我們每天都要打超過100個電話,工作強度非常大。

  三、實習心得

  每天來到公司后,我們都要從組長手里拿最新的電話單,在全天打超過100個電話,有時候會突然覺的好無聊,因為感覺電話單上的東西,很有點虛無縹緲的感覺,你不知道什么時候才能有客戶會與你合作,而這個時期也是最難渡過的時期,組長對我說,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下來,并且為公司創(chuàng)造最大的利益,是啊,我想了想,組長說的很對,于是我就重新鼓舞起斗志來了,和客戶聊天、嘮家常,總之讓客戶對你有一種認同感,放心感,安全感,只有這樣他才能相信你不是騙子,不是壞人,你只是一個和他合作的生意伙伴,一個值的信賴的好朋友,只有這樣才能得到出單,為公司創(chuàng)造經濟利益的同時,也為自己增加了收入。

  通過一段時期的電話銷售工作,我的口才能力得到了極大鍛煉,和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,和人溝通上的能力得到了極大提高,我會好好努力下去的。

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