下面是范文網(wǎng)小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文4篇(口腔實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得體會(huì))，供大家賞析。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文1
剛開始聽到要去實(shí)習(xí)的時(shí)候，其實(shí)我的內(nèi)心是有一些抗拒的，因?yàn)槲冶旧聿皇呛茏孕?，也感覺自己不是很有能力。面對(duì)著一次歷練，我是有一些害怕的。但是回想過(guò)來(lái)，如果我永遠(yuǎn)不去嘗試，那我又怎么變成那個(gè)敢于嘗試的自己。所以我就鼓起勇氣，也整理好了自己，就這樣出發(fā)了。
這次實(shí)習(xí)是在一個(gè)縣城中學(xué)，我們縣城是一個(gè)貧困縣，但是物價(jià)很高，人也特別的多。一個(gè)班的孩子也差不多四五十個(gè)的樣子。這對(duì)于第一次進(jìn)入實(shí)習(xí)的我，無(wú)疑是一次挑戰(zhàn)，但是我也只能面對(duì)了，往最壞的方向打算的話，只有先經(jīng)歷了失敗，才會(huì)迎來(lái)成功，而網(wǎng)好方向想的話，或許我不會(huì)失敗，反而成長(zhǎng)更多。抱著這樣的心態(tài)，我還是非常堅(jiān)定的走向了這個(gè)崗位，我也已經(jīng)下定了決心，只要不是出現(xiàn)太大的錯(cuò)誤，我一定會(huì)堅(jiān)守在這個(gè)崗位上，直到自己成長(zhǎng)起來(lái)。
第一次上講臺(tái)，是真的比較緊張，雖然平時(shí)在學(xué)校里在家里演練過(guò)數(shù)多次，但是我發(fā)現(xiàn)真正要付出實(shí)踐的時(shí)候，真的很難去調(diào)理好自己的心態(tài)。但是我很明白自己本身的問(wèn)題，比較膽小，比較拘束，所以這一次我便只能硬著頭皮，勇敢一點(diǎn)，把最好的一面展現(xiàn)在大家、孩子們的面前了。雖然有一些緊張，但是我還是做了充實(shí)的準(zhǔn)備的，課后孩子們也非?？隙宋遥瑤业睦蠋熞矊?duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng)，說(shuō)我沒有自己想象中那么不好，只要再自信一點(diǎn)，就可以更好了。聽到這樣的話，我真的非常的開心，原本以為自己能力不行，但是能夠獲得這樣的肯定，是對(duì)我的一種鼓勵(lì)和激勵(lì)。每個(gè)人都不要看輕自己，因?yàn)槲覀儍?nèi)心藏著巨大的能量，也許有時(shí)候只是被自己一些表面現(xiàn)象蒙蔽了，所以只有當(dāng)我們真的去做了這樣一件事情，我們才有可能變得更加優(yōu)秀，也才有可能成為一個(gè)更值得依靠的人。
我作為學(xué)生們的引導(dǎo)人，我自然知道自己身上背負(fù)的是什么，正是由于這一份信任和責(zé)任，我才想在這份事業(yè)上去堅(jiān)守和擔(dān)當(dāng)。我自己經(jīng)歷了這樣的教育，我也有弟弟妹妹，從小處看，是為了這個(gè)年紀(jì)的孩子們的成長(zhǎng)，而往大了看，是為了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展，是為了推動(dòng)祖國(guó)的進(jìn)步。我很榮幸，也很感恩，我能夠在這份事業(yè)上占據(jù)一個(gè)位置，我愿意拿出自己百分之兩百的熱情和激情，奉獻(xiàn)于這份事業(yè)中，逐步實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文2
從剛來(lái)公司到現(xiàn)在，不過(guò)僅僅過(guò)去四個(gè)多月還不到五個(gè)月的時(shí)間，卻讓我擺脫了學(xué)生時(shí)期里面的青澀、稚嫩，讓我在思想上變得成熟了，在工作上變得強(qiáng)大了，在生活上變得穩(wěn)重了。這四個(gè)多月的客服實(shí)習(xí)工作，讓我對(duì)于一個(gè)客服工作人員需要具備的工作技巧變得更深了，對(duì)一個(gè)工作人員需要具備的思想認(rèn)識(shí)和工作素質(zhì)都得到了加強(qiáng)。
這次實(shí)習(xí)的工作地點(diǎn)就在我們學(xué)院的最高層，因?yàn)檫@個(gè)公司是跟我們學(xué)校是有合作的，所以就有一個(gè)培訓(xùn)基地涉外我們學(xué)校，也算是一個(gè)小的分公司了。所以這次實(shí)習(xí)很大的一個(gè)方便就是減去了我租房住壓力和上班敢公交的壓力，直接住在自己原本的宿舍，不用搬行李了。我的工作崗位是客服，這個(gè)不同于一般的客服接電話或者銷售客服之類的，而是做售后客服這一塊。我的工作不僅僅是客戶打電話給我們，我們也是要主動(dòng)打電話給客戶的。下面具體介紹我的客服工作內(nèi)容：
我們公司是一家軟件公司，發(fā)布的會(huì)計(jì)軟件在國(guó)內(nèi)還算出名，一般做會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)的基本都接觸過(guò)我們的軟件。其實(shí)軟件售出去了并不用多少錢，可是還是有客戶每年給我們交一萬(wàn)左右的費(fèi)用，主要是用在問(wèn)題解決方面的，也就是我們客服的主要涉及工作了?？蛻粼谑褂密浖r(shí)遇到任何的問(wèn)題的時(shí)候，都是可以打電話給我們售后部來(lái)詢問(wèn)我們，然后我弄就要通過(guò)電話幫助他們解決問(wèn)題。因?yàn)橛行┛蛻羰峭ㄟ^(guò)產(chǎn)品論壇直接給我們留言的，所以我們?cè)跊]有電話進(jìn)來(lái)的時(shí)候，還要主動(dòng)去找這個(gè)問(wèn)題反饋去聯(lián)系他們，協(xié)助他們將所有的軟件問(wèn)題解決好之后才算是完成了一單……是的這次實(shí)習(xí)的提成就是看自己一個(gè)月完成了多少單。
這次的客服實(shí)習(xí)真的是讓我對(duì)客服的工作有了更深的了解，也有了些個(gè)人的見解：
1、作為客服必須要對(duì)自己公司的相關(guān)事物處理有很深的了解掌握，否則當(dāng)客戶打電話來(lái)詢問(wèn)問(wèn)題處理方法的時(shí)候，都不知道要通知什么相關(guān)人和部門，自己也必須要有強(qiáng)的能力，這樣才能夠更好地幫助客戶解決問(wèn)題。
2作為客服必須要有強(qiáng)有力的溝通能力和表達(dá)能力，要能夠調(diào)節(jié)客戶的情緒，要避免五客戶發(fā)生沖突，自己不能夠太沖動(dòng)。打電話來(lái)的客人基本上是軟件遇到了問(wèn)題，心里肯定會(huì)有意見，所以態(tài)度肯定不是特別狠，甚至有的人還會(huì)責(zé)罵我們，我們要避免與他們發(fā)生沖突，有強(qiáng)的溝通能力。
這是我這段時(shí)間客服實(shí)習(xí)，得到的淺薄見解！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文3
在剛進(jìn)入到公司的時(shí)候我是非常的興奮，更是對(duì)未來(lái)的生活充滿了期待，所以更是懷抱著一顆十分渴望的心在面對(duì)自己的工作，對(duì)于任何不懂的地方都會(huì)非常及時(shí)地去詢問(wèn)，去研究答案，就是希望自己能夠盡快的在這樣的工作環(huán)境中成熟起來(lái)，將那些不會(huì)的工作上的點(diǎn)都掌握下來(lái)。其實(shí)每天的工作大部分還是與在學(xué)校期間學(xué)習(xí)到的會(huì)計(jì)的知識(shí)是相通的，但是還是會(huì)由于一些在書本上為考慮到的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，以及公司的對(duì)口性還是需要去學(xué)習(xí)很多的東西，但是大致上的理論都是相通的。也正是如此的工作環(huán)境與情況才真正的讓我感受到在大學(xué)時(shí)老師講授的那些理論知識(shí)還是有較大的用處，至少在理解上還是比較容易的。
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間我所完成的工作還是比較少的，大部分的時(shí)間都是在研究學(xué)習(xí)，通過(guò)對(duì)公司的管理要求，崗位的職責(zé)，甚至過(guò)往的工作留本，來(lái)真正的感悟到自己所處的崗位的工作情況，也在每天慢慢的學(xué)習(xí)中更多的掌握到自己的知識(shí)，同時(shí)也讓我感受到這份工作的魅力。雖然在平時(shí)工作的時(shí)候都是交由我一些簡(jiǎn)單的事項(xiàng)，但是在工作的期間我也是有從其中得到不少的感悟，更多的明白生活還是需要更多的去下功夫，去做出更多的努力。
也是通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)我真正的明白不管是任何的時(shí)候都是需要學(xué)習(xí)，為了要將工作完成好便是一定要懷抱著該有的真誠(chéng)的態(tài)度，只有這樣才能夠在工作中，在生活中收獲到自己想要的一切。當(dāng)然對(duì)于我的這份會(huì)計(jì)的工作也是讓我真正的明白數(shù)據(jù)精準(zhǔn)的重要性，在我的哦工作過(guò)程中也是有出現(xiàn)非常多的差錯(cuò)，而領(lǐng)導(dǎo)那精準(zhǔn)的眼睛更是能夠快準(zhǔn)狠的指出我的錯(cuò)誤，這才感受到人與人之間的差距。所以作為畢業(yè)生的我更是需要加倍努力地去學(xué)習(xí)，更是在自身能力上不斷地去提升自己，爭(zhēng)取在往后的生活中做到非常努力的進(jìn)行。
這一場(chǎng)的實(shí)習(xí)體驗(yàn)，讓我真正的感受到職場(chǎng)對(duì)于個(gè)人能力的要求，所以在我真正的畢業(yè)之前，我還是需要更加努力地去提升自己，當(dāng)然也需要十分努力地讓自己去成長(zhǎng)，更是在生活中去做到最大程度的努力，爭(zhēng)取可以以更加優(yōu)秀的我去面對(duì)未來(lái)的職場(chǎng)生活。
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文4
從月7日的大班體驗(yàn)到今日的實(shí)習(xí)階段，已經(jīng)整整過(guò)去一個(gè)月的時(shí)間，從以前路過(guò)高速看高速收費(fèi)員們收費(fèi)到現(xiàn)在自己真正的實(shí)際操作，從中對(duì)于收費(fèi)員們有了與之前不一樣的看法與想法，以前覺得他們的微笑是僵硬的、硬擠的，為了微笑而微笑，直到自己開始真正的實(shí)際操作才能明白從中的辛酸與困難。在這一個(gè)月的時(shí)間里，讓我從不懂得如何判斷車型，如何做好明服務(wù)，到現(xiàn)在可以單人在入口進(jìn)行操作，明服務(wù)的水平也在日益漸增。
大班體驗(yàn)的時(shí)候，跟隨著一班，陪在師姐的旁邊，看著她進(jìn)行操作，不懂得地方就在沒車的時(shí)候，向她請(qǐng)教，她也能耐心得回答我的問(wèn)題。后，在培訓(xùn)中心的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)下，讓我更加清楚明白，更加深入的了解業(yè)務(wù)知識(shí)，雖說(shuō)有些疑問(wèn)還是存在的，但是對(duì)于在大班體驗(yàn)的時(shí)候，就減少了許多?，F(xiàn)在，在蕭江所進(jìn)行實(shí)習(xí)，從判斷車型需要問(wèn)下旁邊的師姐，到現(xiàn)在的單人操作。這一個(gè)月里，每一個(gè)大班，每一個(gè)階段，我都在進(jìn)步，都在成長(zhǎng)，都在做好每一事。
現(xiàn)在，我特別想感謝公司里的這些人，讓我有了質(zhì)的飛躍。首先，感謝公司的人力資部的領(lǐng)導(dǎo)們，從400多報(bào)名者中一眼看中了我，能讓我在這個(gè)行業(yè)里為廣大的司乘人員服務(wù)。此次，感謝培訓(xùn)中心的老師們，為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，能讓我學(xué)習(xí)到基本的理論業(yè)務(wù)知識(shí)，為接下的實(shí)操體驗(yàn)打下良好的基礎(chǔ)。最后，感謝蕭江所的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，是他們的細(xì)心栽培才能讓我更好的做好明服務(wù)工作，為接下的轉(zhuǎn)正考試做好準(zhǔn)備，為接下做到公司級(jí)明先進(jìn)個(gè)人做準(zhǔn)備！
大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文4篇(口腔實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)心得體會(huì))相關(guān)文章：
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