下面是范文網(wǎng)小編收集的體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板6篇 實(shí)習(xí)報(bào)告格式范例,供大家參考。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板1
寒假到了,很多人都去找了兼職或?qū)嵙?xí),我不喜歡閑著,也找了家幼兒園實(shí)習(xí),雖然我不是幼兒專(zhuān)業(yè)的,但是我喜歡小孩子,我也可以給他們帶來(lái)快樂(lè)和知識(shí)。
這個(gè)幼兒園條件是很差,老師都沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn),有的都沒(méi)上過(guò)高中。那個(gè)幼兒園完全就是看孩子的托兒所。我從七月十五日到八月一日在幼兒園實(shí)習(xí)!這個(gè)幼兒園和我想象中的幼兒園差距實(shí)在太大了。
我待的班是小班,他們的教室沒(méi)有一點(diǎn)色彩和布置,他們的課程只有三門(mén)(語(yǔ)文,數(shù)學(xué),英語(yǔ))他們只有2本書(shū),一本故事書(shū),一本英語(yǔ)書(shū),數(shù)學(xué)沒(méi)有課 本,只是教0~25,偶爾教幾首古詩(shī)!一節(jié)課半個(gè)小時(shí),一天上八節(jié)課!課間的加餐都是學(xué)生自己帶的,大多都是膨化食品等零食。那些食品對(duì)孩子的成長(zhǎng)都很不 利!幼兒園只有中午一頓飯,是為留園的孩子準(zhǔn)備的,留園的孩子很少,飯不是太好,距離老師說(shuō)的色香味俱全,差好多!
我還看到了他們是怎樣管制孩子的,我看了都害怕,所有的老師都喜歡大聲恐嚇孩子們,對(duì)孩子大打出手,孩子們都很怕老師!那里的老師脾氣很爆,我 都受不了了,我想老師,尤其是幼師脾氣應(yīng)該非常好才對(duì),應(yīng)該很有耐心地去說(shuō)教才對(duì)!我想我們應(yīng)該培養(yǎng)很有耐心地去和小孩子們打交道。還有就是一定要有親和 力,一定不能一臉嚴(yán)肅,那樣孩子們會(huì)很害怕,很恐懼,不愿意與你接近,我們也很難于他們交流!
半個(gè)月的時(shí)間,關(guān)于幼兒園我并沒(méi)有收獲什么,還是不知道正規(guī)的幼兒園是什么樣,正真科學(xué)的課程和飲食到底是怎樣在幼兒園進(jìn)行的!在那個(gè)所謂的幼兒園里,我心情很復(fù)雜!這樣的.幼兒園會(huì)把孩子教成什么樣,孩子帶在這里是福是禍?沒(méi)有人可以說(shuō)清楚!
剛剛開(kāi)始的幾天里我都是在聽(tīng)課,他們的課很隨意,想上就上,不想上就讓孩子在班里玩!孩子的天性是玩沒(méi)錯(cuò),可該上課也上的!待在這我很郁悶!但 當(dāng)我看到孩子們圍著我喊我老師時(shí),覺(jué)得很幸福,覺(jué)得很開(kāi)心!我沒(méi)把自己當(dāng)老師,每天和他們一起玩,一起游戲!很開(kāi)心,我試講的時(shí)候,注意力好像都不集中, 我沒(méi)辦法用他們習(xí)慣的方式(大聲恐嚇,打)去解決!課本知識(shí)根本用不上,我很苦惱!明白自己的課本知識(shí)還很難和實(shí)踐相結(jié)合!需要努力,需要再學(xué)習(xí)!
在這個(gè)幼兒園里看到的打罵,讓我很是氣氛,可我無(wú)能為力,園長(zhǎng)看了都不說(shuō)話(huà)!我想說(shuō)孩子不是打罵成才的,我希望所有的人在教導(dǎo)孩子時(shí)都不要去打去罵!要耐心去教導(dǎo),要學(xué)會(huì)賞識(shí)!尤其是老師們!
在這個(gè)幼兒園里我收獲什么知識(shí),唯獨(dú)收獲了很多快樂(lè)!是這些孩子給我的,我越來(lái)越喜歡個(gè)孩子們呆在一起了!我想他們已成為我繼續(xù)努力學(xué)好這個(gè)專(zhuān) 業(yè)的又一動(dòng)力!孩子們我愛(ài)你們!這個(gè)幼兒園增加了我的斗志,我要通過(guò)我的努力去讓所有的孩子,能正真的去享受幼兒園帶給他們的快樂(lè)!現(xiàn)在首先要做的就是努 力學(xué)習(xí),不斷完善與提升自己,好好完成學(xué)業(yè)。寒假要結(jié)束了,新的奮斗要開(kāi)始了,我會(huì)加油的!
我希望幼兒園的教師能給學(xué)生多一點(diǎn)愛(ài),他們還只是孩子,希望他們能健康成長(zhǎng)。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板2
經(jīng)過(guò)幾周的時(shí)間,我們?cè)诶蠋煹募?xì)心指導(dǎo)下完成了這次實(shí)踐。這次實(shí)踐是我大學(xué)以來(lái)比較正式的一次實(shí)踐,雖然以前也做過(guò)一些實(shí)踐,但是這次實(shí)踐給我一種不一樣的感覺(jué)。通過(guò)這次實(shí)踐,我對(duì)研究調(diào)查有更進(jìn)一步的了解。就這一次的實(shí)踐我對(duì)其研究?jī)?nèi)容和實(shí)踐過(guò)程有一個(gè)體會(huì)。
從研究?jī)?nèi)容上,我們的這次的實(shí)踐的主題是對(duì)在華中農(nóng)業(yè)大學(xué)中留學(xué)生的一個(gè)校園適應(yīng)性的一個(gè)研究。外國(guó)人來(lái)華學(xué)習(xí)必然會(huì)遇到很多不適應(yīng)的問(wèn)題,對(duì)此,我們通過(guò)一些文獻(xiàn),了解到他們一般會(huì)有哪些方面的不適應(yīng)性因素。其中主要有三個(gè)大的方面:生活環(huán)境適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)以及社會(huì)文化環(huán)境適應(yīng)。其實(shí)這也是一個(gè)人從一個(gè)環(huán)境到另一個(gè)環(huán)境時(shí)會(huì)遇到的問(wèn)題。從最后的量表分析得出大多數(shù)人處于一般不適應(yīng)的情況。這個(gè)結(jié)果顯示出學(xué)校對(duì)他們提供的條件不是很合適。為了讓他們能夠很好的適應(yīng)下去,學(xué)??梢杂幸恍└纳拼胧?。一方面讓留學(xué)生能夠達(dá)到他們來(lái)華留學(xué)的目標(biāo);另一方面也可以顯示學(xué)校的在留學(xué)生方面的優(yōu)越性。畢竟生活不好什么也做不好。
從實(shí)踐過(guò)程中體會(huì)更深,以往的研究對(duì)象是中國(guó)人,至少在交流方面上不會(huì)太難,這次的對(duì)象是外國(guó)人,并且來(lái)自不同的國(guó)家,有些禮儀習(xí)慣顯然不同,在發(fā)放問(wèn)卷過(guò)程中甚至可能與他們的禮儀習(xí)慣相矛盾而使得他們心中的不快;在問(wèn)卷設(shè)計(jì)上也很有挑戰(zhàn)性,因?yàn)樗麄兊臐h語(yǔ)水平畢竟有限的等等一些系列問(wèn)題。在此我進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的總結(jié)。首先從準(zhǔn)備階段,我們?cè)诖_定主題的時(shí)候展開(kāi)過(guò)激烈的爭(zhēng)論,大家都有自己的看法,使得主題換了又改,最終以留學(xué)生為研究對(duì)象來(lái)確定了主題。當(dāng)然這表示大家的積極性還是比較高的。在確定主題后,我們進(jìn)行文獻(xiàn)綜述的書(shū)寫(xiě)。文獻(xiàn)的綜述的書(shū)寫(xiě)免不了查文獻(xiàn),還好有了前面幾次調(diào)查實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于文獻(xiàn)綜述的書(shū)寫(xiě)并沒(méi)有那么困難。文獻(xiàn)綜述是我們確定問(wèn)卷中的問(wèn)題的主要依據(jù)。接著便是設(shè)計(jì)問(wèn)卷的過(guò)程,這部分老師對(duì)我們很?chē)?yán)厲,我們修改了很多遍才得到老師的認(rèn)可。這也讓我深刻的了解到如何設(shè)計(jì)一份好的問(wèn)卷,這部分學(xué)到了很多以前研究調(diào)查沒(méi)有注意到的一些問(wèn)題。以前的實(shí)踐要求不高,設(shè)計(jì)的問(wèn)卷很沒(méi)有科學(xué)性。通過(guò)這次實(shí)踐,對(duì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。接下來(lái)到了最難的部分就是發(fā)問(wèn)卷。我們找到了留學(xué)生宿舍樓,因?yàn)閷?duì)象是留學(xué)生,一些習(xí)慣我們并不了解,樓管阿姨也建議我們不要去宿舍發(fā),僅僅只是在樓棟下面等,因?yàn)闀?huì)有留學(xué)生經(jīng)過(guò)。過(guò)程中遇到很多困難,我的英語(yǔ)不好,和他們交流很費(fèi)勁,僅僅只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的口語(yǔ)交流。幸運(yùn)的是他們還比較的配合,不過(guò)也有拒絕的,讓人受挫。還有將問(wèn)卷帶回宿舍后不還回來(lái),使得回收率沒(méi)有百分之百,還好回收的都是有效的。最后進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入,進(jìn)行分析得出結(jié)論。
總而言之,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)踐,我的專(zhuān)業(yè)技巧得到一定的熟悉,更加的熟練了。雖然在這過(guò)程中遇到了很多的困難,但是通過(guò)大家的齊心協(xié)力,我們還是完成了實(shí)踐。大家都學(xué)習(xí)了很多的東西,不僅在專(zhuān)業(yè)上,在社會(huì)認(rèn)知上有了一定的提升;最最重要的是我會(huì)在今后更努力的去學(xué)英語(yǔ)的。最后謝謝吳老師的在這次實(shí)踐中對(duì)我們細(xì)心又嚴(yán)厲地指導(dǎo),我又成長(zhǎng)了不少。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板3
社會(huì)實(shí)踐對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的鍛煉,通過(guò)此實(shí)踐可以鍛煉各個(gè)方面能力。從而此會(huì)收獲很多經(jīng)驗(yàn),豐富自己。下面來(lái)看看別人是如何在實(shí)踐中鍛煉自己的。
聽(tīng)說(shuō)社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候,我還在天目山野外實(shí)習(xí),當(dāng)時(shí)覺(jué)得能夠參加便是一種榮幸,而當(dāng)真正參與進(jìn)來(lái)后,身上不由地?fù)?dān)起了一份責(zé)任。
實(shí)踐中,除了去農(nóng)村做調(diào)研和服務(wù)農(nóng)村之外,我做的最多的便是寫(xiě)報(bào)道。宣傳部只來(lái)了我一個(gè)人,我要寫(xiě)所有的報(bào)道,任務(wù)很重。以至于我每天都在抓耳撓腮地寫(xiě)稿子,很是痛苦。不過(guò),收獲也不少,我對(duì)發(fā)報(bào)道的過(guò)程熟悉了很多,而高強(qiáng)度的報(bào)道也讓我了解到了自己的能力,從中清楚了很多事情。
我們的主題是“保護(hù)母親河,服務(wù)新農(nóng)村”。出征時(shí),心情非常激動(dòng),很期待。第一天在車(chē)客的社區(qū),整理圖書(shū)室,后來(lái)某天在下范也在整理圖書(shū),服務(wù)的同時(shí)可以借機(jī)“博覽群書(shū)”,很幸福?,F(xiàn)在的農(nóng)村的確是建得越來(lái)越好,不止環(huán)境漂亮,文化建設(shè)也多了起來(lái),以先輩為標(biāo)榜,宣揚(yáng)文化,新農(nóng)村建設(shè)小有成效,不過(guò)仍需要努力,我們大學(xué)生要多多去服務(wù)新農(nóng)村,貢獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)研活動(dòng)是我從沒(méi)干過(guò)的事,做的時(shí)候很新鮮,也挺有趣的。和不同的人交流,獲取需要的信息,也是一種能力,我總是很缺乏這能了。所以需要鍛煉,我很主動(dòng)地去做調(diào)研,和村民們通過(guò)聊天獲取信息,往往要扯很久才能得到些什么,過(guò)程雖然漫長(zhǎng),但是能夠了解做一件事的方式,還是有所得。每天去不同的地方調(diào)研,去到美好的村莊時(shí)就像旅游似的好玩,到不怎樣的村莊大家也就一笑而過(guò),只要是大伙在一塊兒,就感覺(jué)沒(méi)有什么事是擺不平的,什么事都是美好的。
印象最深刻的一件事,是16號(hào)晚上因?yàn)樗奚嵬Kw住賓館。浩浩蕩蕩一群人,拎著大包小包奔赴賓館的壯景,相信不止我們自己,路人也會(huì)難忘的吧。走在路上的時(shí)候,我有一種逃難似的感覺(jué),到住進(jìn)旅館時(shí)發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了,這是通往天堂的一條路啊!賓館條件很好,一應(yīng)俱全,那叫一個(gè)舒服啊。經(jīng)歷過(guò)苦難雖然那也稱(chēng)不上什么苦難總是特別能夠滿(mǎn)足,那一晚睡得很舒服,很窩心。
最具成就感的要數(shù)晚會(huì)了吧。大家伙為了節(jié)目獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,傾情排演,在下范村演出時(shí)取得了很好的反響。果然是團(tuán)結(jié)一心真誠(chéng)做一件事就會(huì)有收獲啊。聯(lián)想到20號(hào)的成果展,亦是如此,這么多天來(lái)的努力在這一天展示給市民們,可以說(shuō)是一種驕傲,一種成就!
結(jié)束后大家瘋玩了一夜,我第一次通宵就是它了,與實(shí)踐一樣,很累但很開(kāi)心。用心去做事,團(tuán)結(jié)一心,會(huì)有很好的結(jié)果很早以前就知道這個(gè)道理,切身感受還是在這次實(shí)踐中。實(shí)踐告一段落,在以后的日子里,我會(huì)繼續(xù)努力,和大家一起努力,為我們的總隊(duì)而奮斗!
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板4
20xx年7月6日,我們一行五人來(lái)到深圳市八方通科技開(kāi)發(fā)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)八方通)進(jìn)行了為期兩天的社會(huì)實(shí)踐。我們是來(lái)自武漢大學(xué)信息管理學(xué)院的在讀本科生。應(yīng)學(xué)校號(hào)召,我們自行組隊(duì)參加社會(huì)實(shí)踐。經(jīng)過(guò)幾天的交涉,我們最終確定了選擇八方通作為實(shí)踐地點(diǎn)。
6日早上,實(shí)踐的熱情將身體的疲憊驅(qū)散,我們下了火車(chē)便迫不及待地到了公司。公司的胡經(jīng)理熱情地接待了我們。胡經(jīng)理帶我們參觀了公司之后,就對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)。他給我們介紹了公司的一些基本情況和關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀的介紹,并且就我們提出的疑惑一一作了詳細(xì)的解答。專(zhuān)業(yè)知識(shí)尚不十分了解的我們,像渴望雨露的小草一樣渴望學(xué)習(xí)這方面的知識(shí),我們專(zhuān)注地聽(tīng)講,認(rèn)真地記筆記,生怕錯(cuò)過(guò)了一絲一毫的知識(shí)。
7日上午,胡經(jīng)理為我們安排了一場(chǎng)與公司職員的互動(dòng)交流,讓我們可以與他們自由溝通和交談。在交流中,我們得以了解了電子商務(wù)網(wǎng)站八方資源網(wǎng)的后臺(tái)操作,了解了很多以前無(wú)法接觸的知識(shí)。而后,胡經(jīng)理還為我們安排了一次實(shí)戰(zhàn)演練,我們可以給公司的客戶(hù)打電話(huà)。主要內(nèi)容是對(duì)用戶(hù)使用公司服務(wù)的感受進(jìn)行調(diào)查,并且推出公司新的產(chǎn)品與服務(wù)看對(duì)方是否有意愿進(jìn)一步與公司合作。聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單的一件事,做起來(lái)卻十分不容易??梢?jiàn),職員們工作起來(lái)真的是很忙碌很辛苦的,與他們交談很愉快,這也讓我們獲益匪淺。
兩天的實(shí)踐結(jié)束了,我們還是依依不舍地離開(kāi)了。隊(duì)員們都表示這次的實(shí)踐很值得,我們都學(xué)到了很多知識(shí),不只是專(zhuān)業(yè)的知識(shí),還有很多課本上學(xué)不到的知識(shí)。在此,我謹(jǐn)代表我們武漢大學(xué)赴深圳市探求電商網(wǎng)站轉(zhuǎn)型過(guò)程實(shí)踐隊(duì)對(duì)該公司的胡經(jīng)理表示感謝,感謝他給我們這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)和帶給我們的幫助,祝八方資源網(wǎng)越辦越好。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板5
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年1月31——20xx年4月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):浙江兩岸食品有限公司--兩岸咖啡+金頂苑
一、公司簡(jiǎn)介
兩岸咖啡”是世界知名臺(tái)資餐飲連鎖企業(yè),由浙江知名女企業(yè)家金梅央女士為追求更大的咖啡理想和更好的服務(wù)理念,投資創(chuàng)立的咖啡西餐連鎖品牌?!皟砂犊Х取睋碛胸S富的人力資源與強(qiáng)大的資金實(shí)力,決心以更完善的企業(yè)構(gòu)架,更務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造一個(gè)屬于中國(guó)人自己的咖啡西餐連鎖品牌。
“兩岸咖啡西餐廳”的用餐環(huán)境獨(dú)具設(shè)計(jì)感及幽雅特質(zhì),親情服務(wù)既友善又親切。其舒適溫馨的環(huán)境為消費(fèi)者提供了一座座可以振奮人心,并且重新思考的感性空間;親情服務(wù)則讓人感受到真心熱忱及像家一般的舒適環(huán)境與便利;“兩岸咖啡”是與當(dāng)代中國(guó)商業(yè)社會(huì)完全融合的高檔商務(wù)空間,一個(gè)可以讓商務(wù)人群悠閑交流、溝通的聚會(huì)場(chǎng)所。
“兩岸咖啡”之所以能成功扭轉(zhuǎn)中國(guó)人原本沒(méi)有吃西餐、喝咖啡的習(xí)慣,用歐式的拿鐵、卡布其諾等濃縮咖啡,及各式美味西餐,從無(wú)到有地教育出一批忠誠(chéng)的追隨著,憑借的正是其重視“員工第一”的核心理念。在“兩岸咖啡”的公司使命宣言中,員工被放在第一位,而利潤(rùn)及其它任何項(xiàng)目則都被放在第二位以后。金梅央總裁常說(shuō),“員工才是公司最好的廣告載體,也是最好的品牌代言人?!?/p>
“兩岸咖啡”未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖已經(jīng)宗旨鮮明,將企業(yè)擬定的全國(guó)三大區(qū)布局發(fā)展計(jì)劃穩(wěn)步前進(jìn),包括以杭州為中心的華東大區(qū)、以天津?yàn)橹行牡娜A北大區(qū),及以重慶為中心的大西部地區(qū),“兩岸咖啡”將在兩年內(nèi)將杭州總部的中央廚房、培訓(xùn)學(xué)校、咖啡豆工廠及物流配送系統(tǒng)都復(fù)制到天津及重慶兩座中心城市去,然后再就近輻射周邊地區(qū),做好餐品、口味、服務(wù)、衛(wèi)生的一致性及標(biāo)準(zhǔn)化。
兩岸咖啡”的企業(yè)口號(hào)是“成功溝通,始于兩岸”,無(wú)論商務(wù)洽談、情侶談心、朋友交流或家人相處,時(shí)時(shí)刻刻都需要溝通,溝通才能增進(jìn)了解。“兩岸咖啡”企業(yè)標(biāo)志上的一道紅色彩虹,就像聯(lián)系兩岸的彩虹橋,提供所有顧客一個(gè)輕松舒適的交流平臺(tái),藉咖啡、西餐、音樂(lè)、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)等媒介達(dá)到完美溝通的目的。
二、公司人員配備及培訓(xùn)
1、除部份業(yè)主自定之人員(包括會(huì)計(jì)、出納、收銀員等)無(wú)需培訓(xùn),其余廚房、吧臺(tái)、外場(chǎng)所有人員均需通過(guò)公司的培訓(xùn)中心統(tǒng)一職前培訓(xùn)方可配備上崗。
2、一般人員的培訓(xùn)含服務(wù)員、吧臺(tái)員、廚師﹕在招募到符合要求的人員后,統(tǒng)一由公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)導(dǎo)師安排進(jìn)行培訓(xùn)。
人員培訓(xùn)流程
1、理論知識(shí)學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)及基本動(dòng)作掌握(服務(wù)員、吧臺(tái)員10天、廚師約一個(gè)月)
2、理論知識(shí)測(cè)試:合格后分配至已開(kāi)業(yè)的兩岸咖啡店做現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)與操作。
?。ǚ?wù)員、吧臺(tái)員約20天,廚師約2-3個(gè)月)
3、實(shí)習(xí)考核:考核合格后始得定訂級(jí)分配至新開(kāi)兩岸咖啡店內(nèi)服務(wù)。
培訓(xùn)后可達(dá)到的水平
1、服務(wù)員30天后:可獨(dú)立點(diǎn)單、出餐及日常服務(wù)。
2、吧臺(tái)員30天后:可獨(dú)立制作果盤(pán)及調(diào)制飲料、煮咖啡。
3、廚師60-90天后:可熟練掌握分配崗位之工作項(xiàng)目。
干部人員的配備與培訓(xùn)要求(含部長(zhǎng)﹑吧臺(tái)長(zhǎng)﹑廚師長(zhǎng))
三大部門(mén)的主要干部對(duì)店里的運(yùn)營(yíng)負(fù)有極重要的責(zé)任,按公平競(jìng)爭(zhēng)之原則,公司對(duì)各干部進(jìn)行嚴(yán)格考核。
部長(zhǎng)的職務(wù)要求:
能力要求:能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)人員,統(tǒng)籌規(guī)劃門(mén)運(yùn)作及人員安排﹔具協(xié)調(diào)溝通能力且應(yīng)變處理突發(fā)問(wèn)題能力強(qiáng),應(yīng)且成本控制觀念敏銳。
資歷要求:曾在3-5家店任職,且有1家以上同等工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職1年。
吧臺(tái)長(zhǎng)的職務(wù)要求:
能力要求:能獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo),安排部門(mén)人員工作﹔專(zhuān)業(yè)技朮全面掌握且操作相當(dāng)純熟﹔且具創(chuàng)新意識(shí)及強(qiáng)烈成本控制觀念敏銳。
資歷要求:曾在3家以上店內(nèi)任職,且有1家以上累似工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職1年。
廚師長(zhǎng)的職務(wù)要求:
能力要求:具獨(dú)立領(lǐng)導(dǎo)、引導(dǎo),管理安排部門(mén)人員工作能力﹔并能妥善安排人員之崗位工作﹔專(zhuān)業(yè)技朮掌握牢固、全面操作相當(dāng)熟練,且創(chuàng)新改良意識(shí)強(qiáng);能較好預(yù)算及穩(wěn)定控制部門(mén)成本。
資歷要求:曾在5-8家店任職,且有2家以上同等工作經(jīng)驗(yàn),在公司任職2年以上
三、具體吧臺(tái)員培訓(xùn)內(nèi)容
?。ㄒ唬├碚撝R(shí)的培訓(xùn)
1.簡(jiǎn)單的日常行為規(guī)則、禮儀的培訓(xùn)。如站姿、微笑、歡迎詞、服裝穿著等。
2.咖啡的認(rèn)識(shí)
咖啡的起源——兩個(gè)故事
牧羊人的故事——很久以前,一個(gè)牧羊人見(jiàn)自己的羊活潑亂跳,很是興奮,通過(guò)他的觀察發(fā)現(xiàn)自己的羊吃了一種紅色的果實(shí),于是他也把這種紅色的果實(shí)摘下給僧侶吃,感覺(jué)很神清氣爽,最后逐漸成為了醫(yī)生開(kāi)給病人的提神藥。
阿拉伯僧侶的故事——一位因犯罪被逐的酋長(zhǎng),離開(kāi)摩卡來(lái)到阿拉伯的瓦薩巴,因走路很累就靠在一棵樹(shù)下休息,一只鳥(niǎo)在樹(shù)上啄食果實(shí)然后唱出了美妙的聲音,于是他把所有的果實(shí)摘下,用水煮后,散發(fā)出很香的香味,聞了很神清氣爽,他就拿來(lái)給病人喝,到處施善,最后逐漸成為人們說(shuō)的咖啡。
3.咖啡樹(shù)的認(rèn)識(shí)
種豆——發(fā)芽——成長(zhǎng)——開(kāi)花——結(jié)果——采摘——加工豆子——配方——咖啡
種豆6—8個(gè)星期發(fā)芽,2—4個(gè)月長(zhǎng)出第一片葉子,約一年的精心照顧開(kāi)始慢慢接觸空氣,每天日曬數(shù)小時(shí),4—5年后第一批收成;咖啡樹(shù)壽命50年,一年開(kāi)兩季花,一棵樹(shù)開(kāi)約30000朵帶茉莉綠香的白花,兩天左右枯萎接成果實(shí),果實(shí)由綠色→黃色→鮮紅色→暗紅色→深褐色(過(guò)于成熟)
4.咖啡豆的品種
阿拉比卡豆——最早發(fā)現(xiàn)于伊索比亞,現(xiàn)如今占世界產(chǎn)量的85%,生長(zhǎng)地帶海拔1000—20xx公尺,顆粒較大、味香醇、含不同程度的酸度。
主要產(chǎn)地:中南美各國(guó)、印度尼西亞、也門(mén)等。
羅布斯達(dá)豆——發(fā)現(xiàn)于20xx多年前的剛果,適合于平地種植,現(xiàn)如今占世界產(chǎn)量的15%,顆粒圓小,味略苦。
主要產(chǎn)地:剛果、爪哇、象牙海岸等。
5.影響咖啡味道的因素
咖啡樹(shù)的品種,土壤的性質(zhì),栽培園的氣候、海拔及采摘時(shí)的謹(jǐn)慎度,豆子的處理過(guò)程。
6.煮一杯好咖啡的注意事項(xiàng)
?、倏Х榷沟姆萘浚ㄒ槐Х扔枚?0公克,兩杯35公克,三杯45公克)
?、诿勘Х扔盟亩嗌?,水溫的控制及水的質(zhì)量(水溫88—95攝氏度)
?、圩罴训目Х绕肺稖囟龋?5—75攝氏度)
④咖啡豆的烘焙程度及咖啡豆磨豆的粗細(xì)度
?、莼鹪吹目刂萍爸罂Х鹊臅r(shí)間(50—60秒)
⑥煮咖啡時(shí)的攪拌力度
?、呖Х绕骶叩那逑?/p>
7.咖啡豆清洗
?、偎捶?/p>
果實(shí)變紅就摘下,用機(jī)器磨去殼,把漿果放入水池發(fā)酵(約3天)清洗出來(lái)太陽(yáng)曬干,再磨光。
?、谌諘穹?/p>
果實(shí)自己掉下來(lái),收集再曬數(shù)周,讓種子自然脫離,再用機(jī)器磨光。
?、郯胨捶?/p>
果實(shí)變紅摘下,磨去殼,放地上曬數(shù)周,干燥后再用水濕潤(rùn),用特殊機(jī)器磨掉果肉。
8.咖啡豆的烘焙
烘焙度與酸味、咖啡yin的含量成反比,烘焙70%以上為最淺焙、60%以上為淺焙、40%左右為深焙、35%一下為最神焙;烘焙的深淺看個(gè)人的喜好。
9.常見(jiàn)咖啡的由來(lái)
?、偎{(lán)山咖啡:牙買(mǎi)加,以藍(lán)山連峰最高2256公尺山系得名;山的周?chē)呛Q?,?dāng)陽(yáng)光照射時(shí),反光的作用,形成藍(lán)色的山。
?、诩撅L(fēng)咖啡:印度,咖啡豆的處理,在季風(fēng)季節(jié),豆子放在四周敞開(kāi)的房子用海風(fēng)吹,顏色由綠色變黃。
10.各種咖啡的配方。
?、倬瓶Х?/p>
皇家咖啡:20公克綜合豆,皇家勺子加熱,精致杯中加三分之一奶精,白蘭地5CC,方糖兩塊,咖啡煮好后,方糖放在勺子上倒上白蘭地燃燒即可。
玫瑰夫人:20公克綜合豆,精致杯溫杯,加入三分之一勺奶精,倒入煮好的咖啡擠上奶油,灑上幾瓣玫瑰花瓣,滴上2—4滴玫瑰香精即可。
貴夫人:精致杯三分之一的咖啡,三分之二的牛奶,加熱,擠上奶油,滴2—3滴白蘭地即可。
?、诩兤房Х龋阂槐Х扔昧?0公克(兩杯35公克、三杯45公克),磨豆2.5的刻度,一杯份的水,虹吸壺煮,水上升后,開(kāi)始攪拌,再25秒后攪拌一次,再過(guò)30秒攪拌一次,關(guān)火。
③比利時(shí)咖啡:專(zhuān)用的比利時(shí)咖啡器具,40公克2.0刻度磨的咖啡,380—400CC水,煮至壺平衡,再煮45秒關(guān)火,待咖啡回過(guò)去,擰開(kāi)壺塞,倒入溫好的精致杯即可(虹吸原理)
11.各種咖啡器具的認(rèn)識(shí)
各種咖啡及相應(yīng)的杯子,煮咖啡的虹吸壺,咖啡豆的磨豆機(jī),意式咖啡機(jī)。
12..風(fēng)味茶、特調(diào)茶的制作
新鮮水果茶、意式橘茶、俄羅斯紅茶等。
13.飲品的制作
咖啡雪泡、牛奶雪泡、鳳梨雪泡、芬蘭果汁、蛋蜜汁、雪梨汁、西瓜汁等。
14.吧臺(tái)小吃的制作
各種三文治的制作、各種松餅的制作及其它特點(diǎn)的制作。
15.吧臺(tái)常用料的制作
糖水的制作、蜂蜜的制作、奶油的制作、松餅漿的制作、鳳梨汁的制作等。
?。ǘ?shí)際操作
各種單的制作,如煮咖啡,切果盤(pán),做新鮮水果茶等等。
四、實(shí)習(xí)感想
我學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),但我選擇了餐飲業(yè)工作,現(xiàn)在很流行的咖啡西餐廳。在杭州兩岸咖啡西餐廳近三個(gè)月的實(shí)習(xí),發(fā)生了許多,同時(shí)也感觸很多??!
踏入了社會(huì),真的好想在學(xué)校的學(xué)習(xí)生涯;身在了社會(huì)中,很多的事都不像在學(xué)校那樣了,處事做人,都大大的不同了;社會(huì)是殘酷的,更是現(xiàn)實(shí)的,但社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉的舞臺(tái),在這里你可以學(xué)到很多在校園里學(xué)不到的東西;讀書(shū)學(xué)歷很重要,實(shí)踐、更重要。
近三個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)自己實(shí)習(xí)的公司有了深一步的了解,浙江兩岸食品有限公司,作為咖啡西餐連鎖企業(yè),在全國(guó)都有很大的市場(chǎng),連鎖店現(xiàn)在發(fā)展很快;總部浙江,下屬直營(yíng)店60家;有自己的生產(chǎn)部門(mén),物流部門(mén),獨(dú)特的管理模式企業(yè)結(jié)構(gòu)完善,兩岸咖啡針對(duì)白領(lǐng)及以上的消費(fèi)人群。兩岸咖啡在整體上給我的感覺(jué)還可以,但通過(guò)我在金頂苑店的實(shí)習(xí),也感覺(jué)到了公司的許多不足;在人員管理上,不夠人性化,對(duì)員工的關(guān)心不夠,領(lǐng)導(dǎo)不能與員工平起平坐,員工的升職空間也太狹窄,特別是本來(lái)給員工的工資就不高,而工作上的壓力與平常的飲食休息不成正比,很多人在公司干上一段時(shí)間就覺(jué)得太累沒(méi)前途就離開(kāi)了;公司所說(shuō)的員工第一并未具體落實(shí),公司給我們制造了起跑線(xiàn),卻沒(méi)有給我們好的跑道?,F(xiàn)在很多企業(yè)也在為如何留住人才而煩惱,兩岸咖啡也不例外,我同過(guò)自己的感受,我認(rèn)為企業(yè)要留住人才,要較高的工資福利,還要給于員工好的“跑道”。所謂的跑道就是給員工創(chuàng)造的發(fā)展機(jī)會(huì),這樣的機(jī)會(huì)應(yīng)該包括對(duì)員工的培訓(xùn),好的升職空間,幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),同時(shí)與公司的目標(biāo)相結(jié)合;企業(yè)還要看到員工第一,從而才能帶來(lái)一流的顧客服務(wù)水準(zhǔn);上層領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)多與員工溝通;人與人之間都是在不斷的溝通下才能建立互信,才能實(shí)現(xiàn)更好的成績(jī)。
在餐飲業(yè)近三個(gè)月的實(shí)習(xí),我也發(fā)現(xiàn),餐飲業(yè)是做人的生意,如果要進(jìn)入此行業(yè),就一定要一人為本,一客為尊,強(qiáng)調(diào)如何人性化的管理、人性化地服務(wù)客人,要了解顧客的需求,不要讓顧客去認(rèn)同自己的企業(yè);作為工作者對(duì)顧客一定要熱情,要面帶微笑,作為服務(wù)行業(yè)的工作者是不可以把情緒帶到工作中來(lái)的,工作的時(shí)候一定要認(rèn)真。要處理上級(jí)和同事的關(guān)系,對(duì)待上級(jí)不能阿諛?lè)畛校膊荒懿宦劜粏?wèn),故做清高。一定要把屬于自己分內(nèi)的事情作好。做人要勤奮,不可以偷懶。俗語(yǔ):天道酬勤。只要你付出了,認(rèn)真的去做了,你的上司是會(huì)知道的,機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人。做人要養(yǎng)成良好的習(xí)慣,無(wú)論是在工作中,還是在生活,學(xué)習(xí)中,都要刻苦努力,認(rèn)真對(duì)待。
優(yōu)秀是一種習(xí)慣,在工作中,就要養(yǎng)成微笑和勤奮的習(xí)慣,在學(xué)習(xí)中,養(yǎng)成認(rèn)真和努力的習(xí)慣。當(dāng)這一切都成為了一種習(xí)慣,那么你離成功也不遠(yuǎn)了;同時(shí)要記住我們要學(xué)的還很多。
體會(huì)實(shí)習(xí)報(bào)告模板6
來(lái)雄鷹實(shí)習(xí)半個(gè)多月了,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處越來(lái)越多了,也在慢慢的改,學(xué)到了更多有關(guān)于拓展方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),了解很多細(xì)節(jié)的東西應(yīng)該去注意,開(kāi)闊了自己的視野。特別是在給星藝做培訓(xùn)的期間,我是跟著主教練的,也接觸了一些其他的教練,發(fā)現(xiàn)他們的風(fēng)格都不同,很多優(yōu)點(diǎn)是值得去學(xué)習(xí)的。懂得教練應(yīng)該根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)、情況的不同設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)課程,具體問(wèn)題具體分析,對(duì)培訓(xùn)的要求也要隨著改變。
作為一個(gè)教練要有自己的一套獨(dú)特的風(fēng)格和培訓(xùn)方式,作為一個(gè)初學(xué)者的我,要吸取別人的精華,但也要看到別人的缺點(diǎn),讓別人的缺點(diǎn)成為自己的優(yōu)點(diǎn)。要放開(kāi)心扉,不管是在講解項(xiàng)目規(guī)則還是在分享回顧的時(shí)候時(shí)刻扮演好自己的角色。在整一個(gè)項(xiàng)目流程下來(lái),講解項(xiàng)目任務(wù)規(guī)則時(shí)你是以一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的身份去下達(dá)任務(wù),在挑戰(zhàn)的過(guò)程中,以老師的身份去觀察發(fā)現(xiàn)他們團(tuán)隊(duì)所存在的問(wèn)題,在分享回顧的時(shí)候以朋友的身份去和學(xué)員交流分享,做一面鏡子,把他們的優(yōu)缺點(diǎn)都呈現(xiàn)出來(lái),以做到引導(dǎo)的作用,使學(xué)員有所收獲,有所感悟,正如伽利略所說(shuō):你無(wú)法教別人任何東西,你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西。控場(chǎng)能力要強(qiáng),應(yīng)變能力更要好,以防突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)處理好。教練和學(xué)員之間要有互動(dòng),調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,用眼神交流把學(xué)員的注意力集中到你教練自己的身上。時(shí)刻注意聆聽(tīng)、觀察、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。幫助學(xué)員激發(fā)動(dòng)力,向內(nèi)省視自己,向外發(fā)現(xiàn)可能性。以積極的心態(tài)去對(duì)待,注重每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。
放低自己,正言正語(yǔ)正思維,保持一個(gè)空杯的心態(tài),擺正自己的心態(tài),才能學(xué)到更多東西,不斷的提高自己!
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