下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于實習(xí)周記6篇(豬場實習(xí)周記)，供大家閱讀。
關(guān)于實習(xí)周記1
這個星期，依舊是學(xué)習(xí)如何關(guān)于客戶。上個星期，學(xué)習(xí)了降低期望值，這個星期，學(xué)習(xí)的是把握話題和話題的轉(zhuǎn)移。作為客服，有時候我們是同時和好幾個人交流，可能這個時候會有顧客把客服當(dāng)做聊天對象了，問題一個接著一個。這個時候我們就要把握住話題，把談話的主動權(quán)掌握在自己的手中。聊的內(nèi)容如果越來越不著邊際，我們就要主動的問問：關(guān)于商品還有什么需要了解的么？或者委婉的告訴顧客我們現(xiàn)在非常忙，如果沒有什么問題能不能結(jié)束對話。在和顧客交流的過程中，還要注意一個時間上的控制。除了回答顧客關(guān)于交易上問題，可以適當(dāng)聊天，這樣可以促進雙方的關(guān)系。但是我們要懂得控制聊天的時間和度，畢竟，我們的工作不是閑聊，我們還有很多正經(jīng)的工作要做。聊到一定時間后可以以“不好意思我有事要走開一會”為由結(jié)束交談。
實習(xí)感受：
其實，在工作過程中，我也發(fā)現(xiàn)了，有些顧客問東問西的，問了半天也沒有表達出要買商品的意愿?？墒俏矣植恢涝撛趺椿亟^這些與商品無關(guān)的咨詢，在此之前還甚是苦惱。前兩天，就有顧客在問一些非商品方面的問題，像如果收到瑕疵貨物之后，賣家不同意退貨，那買家如果擅自把貨物寄回去了，賣家會給退款么。我耐心的跟他解釋了我們家的商品質(zhì)量都很好的，如果產(chǎn)品真的出現(xiàn)了質(zhì)量問題，我們是會給買家解決的，無論是退貨或者換貨，總之就是會給買家一個滿意的解決方案?？墒沁@個顧客一直在強調(diào)如果不愿意退款呢，那買家該怎么維權(quán)。我再次重申了我的觀點，結(jié)果他還在跟我說什么林子大了什么鳥都有，如果、萬一賣家不愿意退呢。我當(dāng)時都要崩潰了，就不明白怎么會有這種買家。后來他一不小心就說漏了嘴，他說他也是開網(wǎng)店的。敢情聊了半天，是在偷學(xué)經(jīng)驗呀！自從老大給我們上課之后，也開始慢慢的懂得去結(jié)束掉一些無關(guān)緊要的咨詢了。唉，如果早點學(xué)到，也就不用上演前幾天的悲劇了?，F(xiàn)在，雖然對于業(yè)務(wù)比之前更加熟練了，但是老大還是每天都會抽空看我們客服和買家的聊天記錄，對于我們回答不當(dāng)?shù)牡胤?，加以指正?/p>
關(guān)于實習(xí)周記2
實習(xí)第一個禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。
幾天之后開始在同時的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基?？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。
為了能夠真正的學(xué)到知識，要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情都要認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習(xí)，可以簡單的總結(jié)為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當(dāng)解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，公司產(chǎn)品是團隊的結(jié)晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標(biāo)，團結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。
關(guān)于實習(xí)周記3
經(jīng)過將近一個月的電話回訪工作后，除了匯報之前的工作情況，以及對此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱巨的任務(wù)DD跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發(fā)地前一天我們就要將材料準(zhǔn)備好，不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清楚客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點，這次我們交談所要達到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個簡單的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。
當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會告訴你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開這個話題等等，只能通過幾次旁聽總結(jié)他們與客戶在交談時候的內(nèi)容要點。在做足功課后，最重要的也就是實戰(zhàn)的演練，因為只有通過不斷地演練才有可能有一個進步，要不就只是簡單的紙上談兵了。
關(guān)于實習(xí)周記4
今天是我要實習(xí)的第一天，早上我去農(nóng)業(yè)銀行報道，當(dāng)時是在柜臺那里問辦公地點，以前一直以為一般的銀行只有營業(yè)廳，辦公地點應(yīng)該是匯總在銀行固定的辦公樓的，柜臺上那個哥哥叫我從后門去樓上，上二樓的'時候發(fā)現(xiàn)有很多科系辦公室，業(yè)務(wù)部，市場部，計財部等等，暗自嘀咕不會是叫我在這些辦公室整理資料吧，我找了一圈也沒有找到行長辦公室，這時候出來一個叔叔告訴行長辦公室在3樓。敲門進去的時候行長正在看報紙，我告訴他來找他的原委，并希望他可以給我安排實習(xí)崗位
單的咨詢后他很快在電話上叫來他的秘書，交給他負(fù)責(zé)，我隨秘書到旁邊的辦公室，
下午我順利的找到李主任，確定了一個月的實習(xí)期，并且找了小瑞姐帶我，好吧，早8店晚6六點的實習(xí)生活開始了。
下午我就坐在小瑞姐的旁邊看她進行實際的操作 ，并且把一些簡單的步驟記在心里，學(xué)習(xí)還是個比較漫長的過程，雖然他們告訴其實很簡單，學(xué)習(xí)兩周后我就可以進行有陪同的上機進行業(yè)務(wù)，很期待從窗戶里面看外面的情景。
大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作，首先開機，然后進行上下班必須常規(guī)進行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)憑證。這樣可以很好的確定一天的營業(yè)時正常進行的，并且驗證進行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤
今天熟悉了很多業(yè)務(wù)，記下了少量的業(yè)務(wù)代碼。最主要的是銀行卡的辦理，知道銀行卡掛失或者是更改密碼必須要在所開戶的銀行進行，并且辦理的時候必須要存入不少于10元的現(xiàn)金，要留有戶主的身份證復(fù)印件，而且收取少量的手續(xù)費
今天小瑞姐邦主任處理貸款文件，我?guī)退龆ㄆ诖鎲巍＿@些定期存單還是小額的聯(lián)保貸款發(fā)放，我覺得這個定期存單和那種支票長的很像，不過他們確有著本質(zhì)的區(qū)別。這個貸款的定期存單有三年的存期，而支票確可以隨時支取。定期存單由銀行發(fā)出，而支票卻由個人開出。具體操作中，要先進行定期存款，然后在開出定期存單。
今天開始還是跟以前一樣坐在小瑞姐或者楊愷哥的旁邊看他們操作，然后比較空閑的時候上機實地操作。后來李主任出來說讓我去跟小瑞姐辦貸款業(yè)務(wù)，那才能學(xué)到更多的東西。雖然程序是死的，但是還是了解到了很多東西，還有一個很大的發(fā)現(xiàn)就是:果然沒錯，要是學(xué)的理論和實踐不聯(lián)系起來真的是一點用都沒有而且學(xué)得東西沒有親身的實踐過，用實踐聯(lián)系起來形成一個面很容易就會忘記，并沒有任何用處。
其他的一起都很順利，只是沒想到實習(xí)的第一天，就在快下班的時候，就遇到了行長口中所謂“無理取鬧”的客戶!
我大多數(shù)
時候就是指導(dǎo)一下客戶填單吧，我會在旁邊一直為客戶提供解答直填寫完全正確。這就是大堂經(jīng)理之所以重要的其中一點吧，雖然保安也提供指導(dǎo)填單，但身為大堂經(jīng)理的我們所提供的服務(wù)，應(yīng)該是以客戶的切身利益出發(fā)，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)為宗旨的，代表著農(nóng)行的形象，這可一定不能怠慢啊。
很多來辦理業(yè)務(wù)的都是附近的居民，而這個片區(qū)為“農(nóng)轉(zhuǎn)非”和中低收入居多，不會用自助服務(wù)，不會填寫基本的業(yè)務(wù)單，這無疑增加了柜臺的工作量!我試圖分流一些存取款客戶去atm機辦理，但他們要么就是說不會，要么就是擔(dān)心安全問題不愿意去等等!所以直到現(xiàn)在我都懷著對柜臺同事非常抱歉的心情，他們真的很辛苦!
關(guān)于實習(xí)周記5
實習(xí)周記一
10 月10 日，賣萌日，對于我還有另外一個重要的意義，我在廣告公司實習(xí)的第一天，從戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走進經(jīng)理的辦公室的那一刻到現(xiàn)在對廣告公司有了一點認(rèn)識已經(jīng)過去一周了，離開課堂來到實踐場所的感覺還不錯。老實說，經(jīng)理和我想象的不一樣，感覺一點架子都沒有，說話也很真誠，第一天我去了他的辦公室，他告訴我他看了我的應(yīng)聘作品，還不錯，雖然是用手機拍的東西，但是故事寫得很細膩，他還說我們這個工作室成立的時間還不長，但是他很有信心我們會發(fā)展的越來越好，不知道是怎樣的魔力，我竟也有了那種歸 屬感，就是覺得是其中的一份子，愿意貢獻自己的力量，可能這就是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，你被充分尊重了，你就會努力對得起這份尊重。
雖然我想做的是文案，但是經(jīng)理說不可能馬上給我案子去做，最初的這一周 主要是熟悉公司的基本情況和工作環(huán)境，雖然我之前也做過許多兼職，這一次對 我來說卻是全新的體驗，之前都有人安排你具體做什么，現(xiàn)在就是每天早早去公 司，坐在電腦桌前也不知道該做些什么，偶爾整理一下報紙什么的，然后就下班 了，感覺自己的滿腔熱情都漸漸消失了。難道接下來的時間都這樣度過了嗎，我有點擔(dān)心，也有點討厭自己不爭氣， 都沒個眼力勁兒，看看哪里需要幫忙的，又覺得大家好像都在忙自己的，沒有人顧得上你，一天要下班的時候看到辦公室一個姐姐還在忙，就過去問她需要幫忙嗎，被拒絕了，我想也許是因為剛畢業(yè)的學(xué)生，大家還不能相信你吧，心里很委 屈，給老媽打了電話，老媽居然說閑了還不好，又不能跟老媽吵架，突然覺得只 能靠自己了。這一周我做的不好， 所以心情也不怎么美麗，終于理解付出才會快樂是什么 意味了。
實習(xí)周記二
度過了第一周碌碌無為的時光后，第二周我的工作有了點進步，終于稍微離 廣告業(yè)更近了一點點。 其實我以為我是被忽略的那一個，直到經(jīng)理和我談話我才知道原來我這一周 的表現(xiàn)他都看在眼里，他首先肯定了我整理的資料很有條理，看得出我很認(rèn)真仔細， 但是還不具備一個職場人的一些素質(zhì)，我所做的也就只是完成類似學(xué)校的作 業(yè)一樣，做事不夠成熟。我告訴他我的困惑，我想幫忙被拒絕的情況，經(jīng)理讓我 多想想是不是自己的方式不對，或者自己給別人可信賴的感覺了沒。離開辦公室，我想了半天，決定主動出擊，午飯的時候我就約了李姐姐一起 吃， 邊吃邊聊中我終于知道為什么大家都不讓我?guī)兔Γ谒麄冄劾镂抑皇莻€實習(xí)生，在公司待不了多久，所以肯定不會好好做工作， 即使做不好也不要負(fù)責(zé)任的，他們當(dāng)然不要找我?guī)兔α恕Ｃ靼琢嗽?，我努力讓自己踏實一些，無論什么場合，什么事我們都需要一 種安全感，另一方面，也盡量表現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的熱情，跟同事介紹自己以前也給淘 寶修圖之類的經(jīng)驗，慢慢的，就有同事找我?guī)退麄冃薷膱D的背景什么的，也得到 了他們的一點認(rèn)可，同時也有他們給我的意見，連經(jīng)理都說你這小姑娘，還是挺 好學(xué)的。
雖然這周做的工作都很簡單，也很基礎(chǔ)，可我畢竟參與到了廣告制作的一個小小的環(huán)節(jié)中去了，把在學(xué)校里學(xué)的 PS、Adobe 系列的軟件都熟悉了一下，有種學(xué)有所用的滿足，特別感謝同事們給我機會，并且和我分享他們的經(jīng)驗，我終于跨出了這一步，拋開了那份不該有的矜持，大膽的去尋找機會，鍛煉自己，期 待自己下周更好的表現(xiàn)。
實習(xí)周記三
這周除了被經(jīng)理批評了一通，真的算是比較繁忙而又豐富的一周。事情是這樣子的： 周二中午大家都去食堂吃飯了，我因為不大想吃就留在辦公室玩玩手機什么的，然后公司來了一位中年男士，我以為是同事的家人也就沒有招呼，繼續(xù)忙自己的，后來才知道他是公司的老客戶，經(jīng)理很生氣，他批評我說，怎么說應(yīng)該給人倒杯水什么的，就讓人家干等著，這是公司不是在學(xué)校，客戶就是上帝，即使不知道是客戶也應(yīng)該主動的與人交談，這都關(guān)系到公司的形象 問題。我當(dāng)時真的沒有想這么多，現(xiàn)在反思一下，深刻地發(fā)現(xiàn)自己確實太過分了，這跟我從小養(yǎng)成的不好的習(xí)慣有關(guān)，從小到家，只要家里一來客人我的第一反應(yīng) 就是鉆進的自己的小房間，即使有很想看的電視正在播著，因為這樣，媽媽不知道訓(xùn)了我多少次，這次又在工作中遇到了這樣的問題，我確實應(yīng)該痛改前非了，把自己放低才能學(xué)到東西。這周公司很忙，經(jīng)理給我分了師傅，順便讓我可以幫師傅的忙，師傅最近在忙一個外賣宣傳策劃的案子，然后分給我一個任務(wù)，就是做市場調(diào)研，我心里竊喜，這個剛好我在大二的時候做過一次完整的市場調(diào)查，我把調(diào)查的范圍主要放 在四季青服裝市場這一帶，因為這家餐館剛好離這里比較近，我認(rèn)為這里是一個比較大的市場，調(diào)查發(fā)現(xiàn)大家都不愿意今天定明天的午餐，因為他們也不知道明天會想吃些什么，我了解到，四季青這邊的工作人員是凌晨三四點上班，下午三 四點下班的，所以建議他們能夠改成現(xiàn)定現(xiàn)送，還自己去和客戶談了一下，結(jié)果 客戶的反饋很不滿意，和師傅溝通了后才想到這家餐廳是才開始拓展外賣業(yè)務(wù)當(dāng) 天訂當(dāng)天送是肯定來不及的，加上他們又不是速食，都是比較麻煩的菜系。
兩天白跑了，我又將目標(biāo)鎖定在周圍的居民區(qū)，還算獲得了了一些有用的信 息，幫助師傅更好的進行宣傳策劃。廣告的目標(biāo)受眾選擇是第一步，這是我在這段奔波的時光里學(xué)到的。
實習(xí)周記四
快一個月過去了，除了學(xué)到了很多實踐經(jīng)驗以外，和公司的同事也漸漸熟絡(luò) 起來，對于我這種慢熱型的人來說，能和與自己年紀(jì)。背景大相徑庭的人打成一片，確實是一件很不容易的事。公司的同事們大都已經(jīng)結(jié)婚了，但是也都是才30 歲左右，這是在學(xué)校里完 全沒有接觸過的年齡層，不知道他們對什么感興趣，偶然有一天聽到他們在討論 微信上的一款游戲，我剛好也在玩，就很熱情的加入到他們的討論中，后來我們 還討論微博上的一些事情，每天在很愉快的環(huán)境中度過，這周居然還有個姐姐要 給我介紹對象，雖然拒絕了，但是心里真的很開心，畢竟也只有很熟悉的人才會關(guān)心到你生活的方方面面。這周公司承擔(dān)了一個關(guān)愛孤兒的公益廣告，師傅把文案交給我來寫，我卻開 始想退縮了，學(xué)習(xí)了這一個月，發(fā)現(xiàn)文案不是我想象的那么簡單，也變得謹(jǐn)慎了好多，看出我的遲疑，師傅微笑著說，小丫頭放心吧，有我呢，大膽去做吧。得了保證似的的開始進入公司后的第一份文案寫作，一下班就在網(wǎng)上瘋狂找 資料，發(fā)現(xiàn)這類公益廣告還是蠻少的，可見孤兒們需要更多的關(guān)注和愛，師傅的 幫助下我確定了采擷陽光，溫暖花兒的主題，雖然太文縐縐了一點，但是師傅說 還是挺溫暖的，后來師傅又改了幾個詞，然后就上交了，不知道反饋怎樣，好緊 張好緊張，必要發(fā)成績單還有緊張很多呢。 她跟月亮說了一個秘密，它說其實我的夢想就是有一個小家。還好月亮還在，還好想象還在，還好天使還在。天使會給它關(guān)懷亦或帶它回家。謝謝師傅的幫助，你就是天使，還有我親愛的老師們。
關(guān)于實習(xí)周記6
20xx年X月X日X天
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼這已是實習(xí)第二周，算是適應(yīng)期，仍然沒有分配具體工作，一些重要的事情我都沒涉及，但是我并沒有灰心，也沒有覺得大材小用。我想只有從最基本的開始干起，一點一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)?！安环e跬步，無以致千里”“江海不拒細流，方能成其大”“一屋不掃，何以掃天下？”說的就是這個道理。
早上，我基本能保證提前到崗，在開始工作的前一段時間，幫老師們把桌子收拾干凈，然后再把地板拖一下，到一下茶水，讓老師們感覺到我手腳勤快，工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃
中午的時候，我也幫同事們一起訂飯，按他們各自的口味叫了不同的飯菜，他們也對我訂的飯菜挺滿意。有時，站里檢驗完的樣品要往省站寄，我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞物流，并及時發(fā)件，受到諸多老師的表揚。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎小事，卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣，我感覺有一種新鮮感，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動換來的大家的認(rèn)可，我覺得很值。
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