下面是范文網(wǎng)小編收集的精選大學(xué)生實習(xí)心得體會模板5篇(在保險行業(yè)大學(xué)生實習(xí)心得體會)，供大家品鑒。

精選大學(xué)生實習(xí)心得體會模板1

　　順達(dá)石粉廠是我窺視社會的前站，20xx年7月13日至20xx年8月7日我在這里學(xué)習(xí)了25天，從學(xué)校到社會的落差是我對這里的一切都充滿了興趣。從一來到這里我就喜歡聽人們的的個中談話問他們關(guān)于這個廠了一些事，從他們的談話和回答中我逐漸認(rèn)識了這個我認(rèn)為不像廠的廠子，我開始認(rèn)為她是雜亂而無序的，怎么會在二十一世紀(jì)的科技時代生存這么多年呢?后來我發(fā)現(xiàn)她也有她的生存模式的獨特之處和豐厚的生存土壤，在中國大量勞動力閑置，產(chǎn)業(yè)科技要求相對較低，還有廣闊的市場前景。

　　我逐漸了解到了廠子建的設(shè)體制完全是家庭式的生產(chǎn)單位組成，這個年產(chǎn)量略小于1.5萬噸的小廠就是由5個家庭單位組成廠子骨干，也有少量散工。且新疆地處西域還在科技輻射區(qū)域之外，并且市場需求量大用途廣，其產(chǎn)品為不同大小碳酸鈣顆粒，其大粉粹機(jī)下六個產(chǎn)品主要用做建筑材料，如很多花崗巖地板的材料就是小棒或中棒摻入水泥干后打磨而成的，不僅美觀還防水結(jié)實耐用。其余由這六種中的滯銷產(chǎn)品深加工為更小的8目、10目、20目、40目、60目、80目六個產(chǎn)品顆粒，分別適用于大小牲畜的飼料添加劑，如雞鴨鵝用40、60、80目的而豬牛羊則用8目10目合適，還有部分產(chǎn)品應(yīng)用于化學(xué)工業(yè)和化工中鈣試劑及相應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)。

　　在這二十五天里，通過各方觀察得出該廠飼料和建材的成本核算如下：礦山一年下料約1.5萬噸，稅費10萬元/年(約6.1元/噸),放炮費12元/平方(約5萬元/年,3.3元/噸)，礦山下料費10元/噸，運(yùn)費8元/噸，粉料5元/噸，電費1.6元/噸,篩料14.5元/噸,袋子8元/20個,電費0.3元/噸。小粉粹成本合計：10+8+5+14.5+6.1+1.6+8+0.3+3.3=56.8，建材成本合計：10+8+5+6.1+1.6+3.3=34。飼料買價為100元/噸，成本按60元/噸算其利潤率為(100-60)/100=40％，建材賣價80元/噸，其成本按35元/噸算，利潤率為(80-35)/80=56.3％，該廠年收入為13000*100*40％+XX*80*56.3％=610080。

　　現(xiàn)有的生產(chǎn)流程及生產(chǎn)設(shè)備和我思想中的改革方案及改革優(yōu)勢。這類廠都是將廠分為兩部分礦山和廠本部，礦山條件艱苦沒有電，完全是日出而作日落而息，沒有相關(guān)的娛樂和放松條件，使得員工沒有做夠的動力很難在此常年落腳，員工有很強(qiáng)的流動性，也是限制開山下料量的一個因數(shù)。生產(chǎn)工具較之上個世紀(jì)以有很多進(jìn)步但任然很落后，除空壓機(jī)外，其他工具(如錘子簸子拉拉車)很是緩慢且效率不高還很費力，如要想提高產(chǎn)量減少成本，除考慮市場因數(shù)外這是重要環(huán)節(jié)，其車輛運(yùn)輸也很慢，四個車3個12噸一個13噸還要要等粉料工粉完了在能進(jìn)行下一次運(yùn)輸。我考慮的改革方案也是現(xiàn)在在一些同類廠子開始實施的方案，是被實踐證明了的真理，改用挖機(jī)鏟料裝車，車也換成15噸～19噸的翻斗車，提高運(yùn)輸效率。

　　提高礦山的年下料量，借此機(jī)會開辟更加廣闊的市場，如果市場達(dá)到飽和，也可一將建材產(chǎn)品堆積起來(本部地勢寬廣無需考慮地方不夠問題)，盡量是礦山產(chǎn)量達(dá)現(xiàn)在的三到五倍就節(jié)約了每年稅費而是到四十萬元，可進(jìn)一步減少成本和對礦山的年年操勞。對于廠本部，我認(rèn)為該現(xiàn)在的兩梯式為三梯式，經(jīng)過我觀察和思考在本部制約產(chǎn)量的環(huán)節(jié)在篩料上，由于篩料勞動量大又考驗工人技術(shù)，一般工人承受不了這種活，急需改革設(shè)備。由于兩梯式只有粉料粉粹機(jī)和篩子的落差，沒有篩料的小粉粹機(jī)的落差造成了要靠人工將石料送入一米左右的喂料口，其難度和速度就由想便知了。如加一梯改用更大更結(jié)實的閘閥式喂料口，可達(dá)到無人控制，自然提高成品的出產(chǎn)速率。雖然我認(rèn)為的改革方案只有初步思路，但相對投入小，風(fēng)險也較低，一旦改革成功還會縮減工人，降低工價，增加利潤率，擴(kuò)大市場。

　　從庫米什回石河子的車上，這二十五天的經(jīng)歷灌滿了我的腦子，在場礦山上，我又看見我手拿二錘錘著那比我還大的石頭，我又看見我拿著耙子鉤著那鉤不完的石子;在粉料場上，我揮動著鏟子不停的向喂料口鏟入石子，左背依然有些發(fā)麻;在出料口拖動著那明顯過于沉重的產(chǎn)品口袋。仿佛我又游走于堆料場與運(yùn)貨車之間，只是我的步履有些沉重…看看手上的新繭子，想想對這類廠子的各方面認(rèn)識，覺得還是在干活是從腦子里閃現(xiàn)的思想火花更加珍貴。我想如果我們多看看我們父母手上那可以用刀刮的成年老繭會想到什么?如果算算一年一萬，按14.5元/噸算，我這些年用的錢足以堆成多么高的一座山，而這座山是父母被過的一座山，如算上前幾年物價上的差距，我沒法計算，父母背上的這座山有多重?我心中產(chǎn)生了油然的敬意,我的父母真的很偉大。無論是要傳承他們的精神還是感恩，我們都應(yīng)向我們的父母學(xué)習(xí)，我所謂的學(xué)習(xí)并非指科學(xué)知識和文化水平，而是一貫我們生命始終的難得的精神品質(zhì)。這是他們身處重重困難與無奈時，為生活而四處闖蕩，為了家庭子女堅持克服生理和心理的種種問題，最終落下各種疾病，做出種種犧牲。這是我們的精神財富，我們應(yīng)充分學(xué)習(xí)并利用這筆財富。

　　每當(dāng)我無法堅持時，看著父母那仿佛自如的身影，我感慨良多也使我咬緊牙關(guān)堅持下去。這時我思緒快如閃電，認(rèn)識到子女在父母心中的位置，心理學(xué)中以“自我實現(xiàn)”為最高人生需求，我覺得干這種活別的任何動力都不足以讓他們在這里堅持這么多年，但在這里卻有很多這樣的父母，只有一種合理的解釋——以培育子女為人生自我實現(xiàn)——都么偉大啊!我還從中得到了很多感悟和認(rèn)識。第一，我認(rèn)為子女對父母的幫助不應(yīng)該是父母挑不起了幫他們挑挑，父母背不動了幫他們背，在他們?yōu)榱伺囵B(yǎng)我們而干了若干年的行業(yè)里，我們遠(yuǎn)不如他們，在這方面我們永遠(yuǎn)是“孩子”，我們怎么幫啊?我們被累趴下了，他們還“神情自若”，我們應(yīng)該有我們幫助分擔(dān)父母的方式方法。在我們自己的領(lǐng)域充分的向前滲透，用我們在自己領(lǐng)域的成就去減輕父母肩上的擔(dān)子，使他們感覺到談們的付出是值得的，使他們的精神得到慰藉，這比什么都要強(qiáng)，比千萬句祝福的管用。其次，我想我們應(yīng)有自己的一技之長。

　　從我多次和他們從事同樣的事而結(jié)果都與他們相去甚遠(yuǎn)看，我覺得他們在成年累月的重復(fù)相同動作時已經(jīng)有了自己的一技之長，在他們的領(lǐng)域里并算得上是佼佼者了。盡管他們的行業(yè)在我們看來是純粹的體力活，但以一而推之，我們只有擁有了自己一技之長才能在自己的領(lǐng)域有發(fā)言權(quán)，才能有比較穩(wěn)定生活和叫高的幸福指數(shù)，才是我們?nèi)松非蟮淖畹湍繕?biāo)。第三，大學(xué)生并非一文不值。從全國給大學(xué)大學(xué)生的就業(yè)形勢和全國高校教育的'擴(kuò)招和改革看，大學(xué)生不再是幾年前那么緊俏，甚至有悲觀者認(rèn)為大學(xué)生一文不值了。在礦山放炮裝藥時，當(dāng)負(fù)責(zé)人知道我是大學(xué)生且沒裝過藥時，就很有親和力的讓我跟他一塊裝藥，并叫我這么做這怎么做那，讓我很快學(xué)會了裝藥，的連接放，使我很快就能獨立裝藥。第四，遇事不慌、做事不急并要堅持不懈達(dá)到最終目是做事成功的基礎(chǔ)。古語有云：“欲速則不達(dá)”，做任何事都應(yīng)遵循事物本身的規(guī)律，有計劃有秩序有目的的一步步逐漸完成的，成功只是在意料之中，失敗才是意料之外，急躁和盲動都是徒勞并會適得其反。在現(xiàn)在這個浮躁的社會中，“愚公精神”也是值得我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用的，現(xiàn)在想起學(xué)《愚公移山》時的那句老話——愚公不愚，智叟非智，當(dāng)時我不理解現(xiàn)在我是明白了，愚公是在明確目標(biāo)——移山——的前提下，進(jìn)行了為達(dá)自己目標(biāo)堅持不懈的努力與追求，是很多自認(rèn)為聰明人想都不敢的事。

　　這次社會實踐體驗，我才理解了《天道》里部分關(guān)于文化屬性的討論，懂得到了“透視社會有三個方面：技術(shù)、制度、文化”。確實是那樣，我也認(rèn)為我這次的收獲在人生問題的思考上要重于對廠子制度結(jié)構(gòu)上的認(rèn)識。這次算是給我干癟的心田下了一場小雨，我那依然干癟的心田期待甘霖的澆灌。

精選大學(xué)生實習(xí)心得體會模板2

　　時間過得真快，在這段時間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

　　首先，我想談一下實習(xí)的意義。

　　實習(xí)是一種對用人單位和實習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。

　　對學(xué)生而言，實習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。

　　作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。

　　其次，我介紹一下我實習(xí)所做的工作。

　　再次，我要總結(jié)一下自己在實習(xí)期間的體會。

　　1、自主學(xué)習(xí)

　　工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

　　2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度

　　在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。特別是現(xiàn)在實習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。

　　3、團(tuán)隊精神

　　工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

　　4、基本禮儀

　　步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>

　　5、為人處事

　　作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

　　最后，我至少還有以下問題需要解決。

　　1、缺乏工作經(jīng)驗

　　因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點，隨著實習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的。

　　2、工作態(tài)度仍不夠積極

　　在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因為懶惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學(xué)習(xí)。

　　3、工作時仍需追求完美

　　在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時刻要牢記的。

　　4、學(xué)術(shù)上不夠鉆研

　　這是由工作性質(zhì)決定的，也是我自己選擇的，因為在我看來，只有被市場認(rèn)可的技術(shù)才有價值，同時我也認(rèn)為自己更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是碩士研究生，需要作一些技術(shù)的研究工作，這就需要我個人多關(guān)注科研的最新進(jìn)展，同時，這也對我的工作有促進(jìn)作用。李廣成總裁，也是我的導(dǎo)師，在百忙之中都會抽出時間作研究工作并指導(dǎo)我的學(xué)習(xí)，我的時間比他充裕的多，也應(yīng)該可以多關(guān)注科研技術(shù)的進(jìn)展。

　　我堅信通過這一段時間的實習(xí)，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，期望在未來的工作中把學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。

　　以上是我對已經(jīng)過去實習(xí)工作的總結(jié)，總結(jié)是為了尋找差距、修訂目標(biāo)，是為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務(wù)。

精選大學(xué)生實習(xí)心得體會模板3

　　今天到xx酒店參加了20xx年實習(xí)生的面試總體感覺比較混亂，而且看到身邊好多大神同學(xué)都被刷了，有點震驚，下面就講講體會。

　　首先是一面等候區(qū)，一群人坐在一個區(qū)域里，等著面試官出叫人，叫到之后進(jìn)入面試區(qū)域，里面有很多桌子，每個人和面試官面對面，基本上的貼著臉講。面試官先讓我自我介紹，然后就是根據(jù)簡歷上的問題進(jìn)行提問，比如項目主要涉及的知識，然后就讓你解釋一下里面的一些概念和技術(shù)，過程中面試官不打斷，但是最后也不會提示你錯了還是對了，總之整個過程還是比較輕松，不過我個人感覺自己寫的項目經(jīng)歷有點簡單了，可能面試官覺得沒有想象中那么復(fù)雜。

　　二面就是綜合面試了，問一些基礎(chǔ)的知識，然后問問家庭情況，為啥選擇xx，能不能接受加班啊這些，然后就回去等消息了。很多人覺得過了一面就穩(wěn)，但是我也聽說二面會刷比較多的人。但是不管怎么說，就算拿到了ffer估計也是不會去的了，因為通過這次面試感覺xx還是比較喜歡研究生以上的學(xué)歷，本科生除非特別優(yōu)秀，有很多大型項目經(jīng)歷，否則研發(fā)崗可能比較難拿到實習(xí)ffer。

　　還有一點就是面試官可能對你項目的方面并不了解，這時候就會讓你自己解釋說明，我身邊有幾個績點排年級前面的同學(xué)一面就被刷了，也有些普通的同學(xué)問了一些很簡單的問題就通過了一面，甚至有人因為簡歷上寫了自己是院籃球隊的成員，一面被問了幾個NBA相關(guān)的問題就過了，還有的同學(xué)報的是IT應(yīng)用軟開發(fā)工程師的移動產(chǎn)品方向，一面面試官說自己不太懂產(chǎn)品，就直接讓過了。所以xx的面試真的很迷，感覺過不過很大程度上取決于你遇上哪個面試官。這點是我今天覺得非常不滿意的。

　　看還是聽家里的，繼續(xù)讀個碩士學(xué)位，以后去正規(guī)的互聯(lián)網(wǎng)公司就職吧。xx最后發(fā)不發(fā)ffer也無所謂了，反正他們已經(jīng)刷了那么多大神，也不差我一個普通人吧。

精選大學(xué)生實習(xí)心得體會模板4

　　前言：“ 沒有實習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學(xué)校要求我們參加認(rèn)識實習(xí) , 無非是想讓我們提前接觸社會 , 了解社會 , 這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心 , 于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)會 , 品嘗社會的酸甜苦辣。 中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)的理論知識運(yùn)用到實戰(zhàn)中。

　　我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢?抱著這種想法，經(jīng)人介紹我走進(jìn)了長春前進(jìn)大街肯德基店。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學(xué)會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。

　　再這段實踐里我得到了許多體會與認(rèn)識，理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會實踐能力，現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下，請老師予以指導(dǎo)。

　　一、實習(xí)目的：

　　鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現(xiàn)實，從實踐中拉進(jìn)了與社會的距離，認(rèn)清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗知識，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會責(zé)任感。在實踐中認(rèn)識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會鋪定基石。

　　二、實習(xí)內(nèi)容：

　　開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

　　有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進(jìn)大街上，和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。

　　以上幾點是我在肯德基工作時的實習(xí)，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發(fā)揮重大的作用。

精選大學(xué)生實習(xí)心得體會模板5

　　來我們公司也有一段時間了，在XX年行將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不足，以供XX年改正。

　　首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機(jī)會。翻譯公司-----是我之前所沒有接觸過的行業(yè)，它對我來講，是陌生又新鮮的，是在向往之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠(yuǎn)不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

　　剛開始的到來，讓我感到太忽然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應(yīng)。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對我來講是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當(dāng)同事已打了好多通電話以后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里居然還在祈禱不要有人接電話?？墒瞧鋵嵅蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時之間竟不知道自己要說甚么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎樣結(jié)束的那次電話，到現(xiàn)在想一想，那時真的是很傻的。

　　做電話銷售也多是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對他人的謝絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門坎，就必須要丟掉面子，面子固然是自己的，但是他人給的。所以就想辦法叫他人給自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當(dāng)時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，天天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受謝絕，學(xué)會承受。固然在這個進(jìn)程中，我也的確是“熟悉”了幾個不錯的成心合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù))。

　　一段時間下來，我發(fā)想自己電話打得也很多，可是聯(lián)系業(yè)務(wù)的很少，幾近沒有。認(rèn)真想一想似乎也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被謝絕，又讓自己心理承受太多。因而我又在尋覓別的思路-----網(wǎng)絡(luò)。我們常常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中輕松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，由于是網(wǎng)友，感覺很親近，不會謝絕你，最少都會斟酌到你。常常在線，聯(lián)系著又很方便，不用打電話，不用當(dāng)著那末多同事的面講價還價，顯得自己很吝嗇似的。講價還價是一門藝術(shù)，不能沒有耐性?，F(xiàn)在很多人愛還價，即使是價位很公道，處于習(xí)慣也會還價。不管雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有甚么緩沖的時間;而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很輕易接受;即使是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上輕易解釋，也輕易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們常常喜歡得理不饒人。

　　因而我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受;而且即便沒有外語方面需要的，也會幫你先容一些客戶。交換著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交換方式。

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