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助理的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇(攝影助理實(shí)習(xí)報(bào)告)

時(shí)間:2023-07-07 00:38:00 實(shí)習(xí)報(bào)告

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助理的實(shí)習(xí)報(bào)告10篇(攝影助理實(shí)習(xí)報(bào)告)

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告1

  一、教學(xué)預(yù)備工作

  根據(jù)不同教學(xué)階段的教學(xué)安排,根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)、成考、自考的安排,切實(shí)做好20xx級(jí)各個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)預(yù)備工作。

  1、根據(jù)學(xué)期教學(xué)計(jì)劃預(yù)定20xx級(jí)教材并負(fù)責(zé)信息跟蹤

  每學(xué)期根據(jù)協(xié)調(diào)好的學(xué)歷課表,將20xx級(jí)職業(yè)技能課穿插排課,運(yùn)行一周統(tǒng)一調(diào)整穩(wěn)定后,編印出總課表及各專業(yè)的分課表。

  2、發(fā)布20xx級(jí)教務(wù)行政方面的通知

  3、統(tǒng)計(jì)上報(bào)有關(guān)教師方面的資料、數(shù)據(jù)

  二、查課工作

  1、 每天早上8:10分,下午14:10分左右到教管站,查看各上課教室的基本情況

 ?、? 看下教室是否開門,教師是否到崗

  如果教室沒有開門,就要主動(dòng)到教管站去領(lǐng)鑰匙或有其他情況需要到教管站協(xié)調(diào)的要及時(shí)跟蹤。

  注意:隨身攜帶手機(jī),及時(shí)接聽電話

  2、 注意查閱每天的課程表,晚上如果有課(含上機(jī)課),要及時(shí)做好跟蹤工作:教師、學(xué)生是否到位,教室門是否開了。

  3、 開學(xué)第一周,最好學(xué)生的考勤統(tǒng)計(jì)匯總工作 4、 課程表的變動(dòng)情況要及時(shí)通知輔導(dǎo)員或相關(guān)專職教師進(jìn)行更新

  三、課時(shí)統(tǒng)計(jì)工作

  1、 及時(shí)登記學(xué)歷課教師的課時(shí),如有任課教師調(diào)課情況及時(shí)填寫調(diào)課單作為備案依據(jù) (注:學(xué)歷課不需任課教師簽字、需本人及教學(xué)主管簽字)

  學(xué)期結(jié)束,各科課程結(jié)課后,需講各個(gè)任課教師總課時(shí)統(tǒng)計(jì)后發(fā)給教學(xué)主管

  2、 及時(shí)登記技能課教師的課時(shí),月初要跟技能課教師核對(duì)課時(shí),每月9號(hào)將所有技能課任課教師課時(shí)核對(duì)無(wú)誤后報(bào)給財(cái)務(wù)。

  四、教材分發(fā)及入庫(kù)

  1、做好20xx級(jí)教材的分發(fā)工作,確保分發(fā)無(wú)誤,庫(kù)存準(zhǔn)確

  教師用書要簽字,給學(xué)院教師用書及自考庫(kù)存?zhèn)溆媒滩囊鰝渥?/p>

  2、 根據(jù)20xx級(jí)各專業(yè)人才培養(yǎng)方案,分專業(yè)分類整理教材入庫(kù)保存 3、 負(fù)責(zé)教材發(fā)放、回收登記

  四、自考報(bào)名工作

  1、負(fù)責(zé)布置各專業(yè)學(xué)生的自考報(bào)名工作

  2、負(fù)責(zé)布置各專業(yè)學(xué)生的自考座號(hào)單的打印工作

  3、負(fù)責(zé)布置各專業(yè)學(xué)生的自考考點(diǎn)公交路線的查詢

  4、負(fù)責(zé)布置各專業(yè)學(xué)生自考考試安排工作

  五、聽課、評(píng)課工作

  1、定期組織輔導(dǎo)員、專職教師聽課,認(rèn)真填寫聽課記錄并上報(bào)

  2、定期組織召開學(xué)生座談會(huì),了解學(xué)生的聽課情況,開展學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)活動(dòng)

  六、檢查教案工作 每學(xué)期結(jié)課時(shí),負(fù)責(zé)收取各個(gè)職業(yè)課教師的電子版教案,統(tǒng)一上交給教學(xué)主管進(jìn)行審閱 六、考務(wù)工作

  1、各專業(yè)學(xué)歷課結(jié)課時(shí):根據(jù)院教務(wù)科編制的考試時(shí)間和科目表,安排學(xué)生考試座號(hào)及監(jiān)考教師;做好試卷的領(lǐng)取、分發(fā)和收取工作

  七、其他工作

  完成教學(xué)主管安排的其他工作。如自考助學(xué)報(bào)名及后續(xù)信息整理工作、發(fā)通知書工作等.

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告2

  我是xx年2月份到公司的,xx年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

  自xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

  1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司,應(yīng)收賬款,我把好關(guān)。督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過(guò),還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

  2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨,造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

  3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談接下訂單?。ó?dāng)然,價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq上!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí),與客戶的溝通得到了鍛煉?,F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?,客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō),導(dǎo)致送貨不及,客戶不滿足!接下來(lái)的日子,我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生。

  4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

  以下是存在的問(wèn)題:

  1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),自辦事處開辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了,后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn),但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

  2)返修貨不及時(shí),給客戶留下不好的印象,感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告3

  我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。

  確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。

  在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

  自XX年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

  1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

  2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

  3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有qq 上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

  4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

  以下是存在的問(wèn)題:

  1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

  2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告4

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來(lái)xx實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了,短暫的實(shí)習(xí)生活,除了工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)上的豐碩外,最大的收獲莫過(guò)于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場(chǎng)思維模式的轉(zhuǎn)變,為今后盡快適應(yīng)融入職場(chǎng)生涯奠定了基礎(chǔ)。

  一路走來(lái),從開始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運(yùn)作基本流程,更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

  初始接觸的是某移動(dòng)傳媒公司的項(xiàng)目。該項(xiàng)目主要分為兩部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績(jī)效管理手冊(cè)。

  在制作績(jī)效管理手冊(cè)中績(jī)效考評(píng)指標(biāo)一部分時(shí),前期準(zhǔn)備需要做到以下三點(diǎn):

  1、對(duì)媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細(xì)深入的調(diào)查。

  2、熟練掌握績(jī)效管理制度及績(jī)效考核指標(biāo)體系的方法論。

  3、熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)。

  在制作績(jī)效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題:

  1 制定部門kpi時(shí),部門負(fù)責(zé)人的對(duì)抗,基于此我們與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

  2 由于對(duì)工作流程不熟悉,影響kpi推導(dǎo)過(guò)程的準(zhǔn)確把握。對(duì)此我通過(guò)各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財(cái)務(wù)部門,綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性,所以學(xué)習(xí)起來(lái)難度相對(duì)小些,對(duì)于業(yè)務(wù)部門有其獨(dú)特性,則需要認(rèn)真分析總結(jié)。

  3 由于媒介工作的特殊屬性,使得對(duì)節(jié)目制作編播人員的考核成為難點(diǎn)。對(duì)此我們將節(jié)目編播制作人員的績(jī)效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo),定性指標(biāo)另行訂立獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小,體現(xiàn)不出激勵(lì)作用。

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告5

  一、實(shí)習(xí)目的

  通過(guò)在xxxx有限公司的實(shí)習(xí),了解公司的主要開展業(yè)務(wù)情況,了解了公司的工作流程。通過(guò)實(shí)習(xí)使我更多地接觸社會(huì),實(shí)踐于社會(huì),從而培養(yǎng)了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、初步的實(shí)際工作能力和基礎(chǔ)的專業(yè)技能,為將來(lái)走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。

  二、單位及崗位介紹

  2.1公司簡(jiǎn)介

  xxxx有限公司創(chuàng)始于1992年,位于中國(guó)汽車零部件制造基地—江蘇省丹陽(yáng)市界牌鎮(zhèn),是以生產(chǎn)制造各種汽車燈具、塑件、鈑金和SUV、皮卡車身、轎車等各型汽車車身、車燈、內(nèi)外飾件及消防車、特種工程車、消防器材為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。

  2.2 崗位介紹

  行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,可以將企業(yè)這個(gè)大家庭中雜亂無(wú)章的事務(wù)管理得井然有序,在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,通過(guò)安排主管日程、填寫計(jì)劃列表、處理信息需求、制作數(shù)據(jù)報(bào)告、安排會(huì)談會(huì)議、接待客戶來(lái)訪、維護(hù)記錄管理,完成文件歸檔等各項(xiàng)工作,從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。

  三、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxxx有限公司,擔(dān)任其汽車研究院院長(zhǎng)的行政助理。作為院長(zhǎng)助理,我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是:

  行政上包括公文的寫作、會(huì)簽、復(fù)印、掃描及部門文件等資料的收/發(fā)、歸類、存檔;接收集團(tuán)及其他部門的各類文件、聯(lián)絡(luò)函等;部門車間工具、固定資產(chǎn)等設(shè)施設(shè)備做好領(lǐng)用/借用登記,因此我接觸掌握了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等的基本操作,部門領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室等日常清潔工作;人員來(lái)訪、會(huì)議等接待事宜對(duì)一些相關(guān)客戶的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),了解了公司辦公的基本情況;負(fù)責(zé)部門用車(公司車輛)加油、辦理廠區(qū)行車通行證、部門電器電路故障,安排司機(jī)接/送客戶或領(lǐng)導(dǎo);

  財(cái)務(wù)上負(fù)責(zé)部門各類費(fèi)用款項(xiàng)申請(qǐng)、報(bào)銷,部門人員出差、辦理公司事務(wù)等產(chǎn)生的因公費(fèi)用;采購(gòu)上每個(gè)月要向公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)購(gòu)買勞保用品和車間所需要的工具及物料; 人事上負(fù)責(zé)部門人員的考勤事宜及人員的入職、離職辦理情況,部門人員花名冊(cè)的整理。

  開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì)有些緊張,我所在的崗位和我所學(xué)的專業(yè)是完全不同的,不明白行政助理主要做什么,從何下手,同事們也很友善,會(huì)主動(dòng)告訴我我需要做什么,怎么做,讓我學(xué)到了更多有用的東西。助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強(qiáng)度很大,有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。說(shuō)著容易,做著難,基本上每天都要收發(fā)文件及申請(qǐng)、核銷各種費(fèi)用,手頭有許多事情需要完成,當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。我偶爾在閑時(shí)也還會(huì)跟他們?nèi)ボ囬g,看他們裝車、拆車,了解汽車上更多的知識(shí),在辦公室,有時(shí)候就會(huì)看一些汽車方面的書,雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒有派上什么用場(chǎng),但我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn),不能把蘇學(xué)的專業(yè)給忘了,在以后找工作也可以給自己幾個(gè)選擇。

  剛開始進(jìn)入辦公室工作的時(shí)侯,其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是學(xué)習(xí)的成分更大一些,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪,會(huì)覺得沒有信心,常常錯(cuò)誤百岀,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都很融洽,他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我,指岀我工作中錯(cuò)誤的同時(shí)還耐心的教會(huì)我解決問(wèn)題的方法,有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我,所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。作為同事,他們真誠(chéng)的關(guān)心,主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,我虛心請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,逐漸變的輕松起來(lái),院長(zhǎng)對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來(lái)。

  四、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會(huì)

  在這次實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí),這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的.指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫變改,并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,最后定稿。對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),至少三遍以上,并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,應(yīng)該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,也需認(rèn)真地對(duì)待才行。實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課,它教會(huì)了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告6

  一、 實(shí)習(xí)目的

  1、專業(yè)目的

  會(huì)計(jì)是一門對(duì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)要求頗高的崗位,以前經(jīng)常聽到一句話會(huì)計(jì)是做出來(lái)的而不是學(xué)出來(lái)的,當(dāng)時(shí)不是很理解經(jīng)過(guò)上一次的實(shí)習(xí)和這一次的找工作經(jīng)歷,讓我深刻的明白了這句話,每次去招聘會(huì)別人最先問(wèn)的都是有沒有會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。

  作為大四即將畢業(yè)的我對(duì)這一次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)格外重視并且嚴(yán)格要求自己。最終目的就是把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)驗(yàn),找到理論與實(shí)踐的差距。平時(shí)認(rèn)真做好筆記,細(xì)心觀察總賬會(huì)計(jì)的做帳流程以及做帳方法,要勤快的跟現(xiàn)金會(huì)計(jì)跑銀行,熟悉并掌握銀行業(yè)務(wù)。利用業(yè)余時(shí)間多看專業(yè)書籍,彌補(bǔ)自己專業(yè)不足。力爭(zhēng)通過(guò)近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),自己能夠辦理銀行業(yè)務(wù)如開支票、存取款、轉(zhuǎn)賬、開承兌。在總賬會(huì)計(jì)的指導(dǎo),能夠獨(dú)立完成公司下個(gè)月的賬務(wù),即開發(fā)票、填原始憑證,做記賬憑證,編制科目匯總表,登記明細(xì)賬,總賬,做報(bào)表,網(wǎng)上報(bào)稅。

  2、綜合目的

  學(xué)會(huì)做賬只是做好會(huì)計(jì)崗位的需要,在步入社會(huì)過(guò)程中我們需要的不僅是專業(yè)能力也要學(xué)會(huì)與人相處,良好的工作環(huán)境和人際關(guān)系能讓自己工作效率提高并且能讓自己心情愉悅。所以我的第二個(gè)目的是通過(guò)將近兩個(gè)月的實(shí)習(xí),學(xué)會(huì)如何與同事相處,如何了解公司同事之間的相處模式,改正自己的不足,適應(yīng)公司團(tuán)體。

  二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹

  實(shí)習(xí)單位:

  江蘇萬(wàn)幫新能源投資集團(tuán)有限公司

  實(shí)習(xí)單位介紹:

  江蘇萬(wàn)幫新能源投資集團(tuán)有限公司是一家私營(yíng)企業(yè),公司規(guī)模在100~500人,該公司是北汽集團(tuán)授權(quán)的常州地區(qū)的4S店,主營(yíng)北汽新能源系列車型,也兼營(yíng)汽車維修售后保養(yǎng)等業(yè)務(wù)。該公司成立時(shí)間才一年,正是發(fā)展起步階段,所以公司特別注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),對(duì)其內(nèi)部員工嚴(yán)格要求,有一套優(yōu)秀的管理體系。

  崗位介紹:

  我在公司實(shí)習(xí)的崗位是會(huì)計(jì)助理,但是現(xiàn)金方面和總賬方面我都兼學(xué)?,F(xiàn)金方面就是出納崗主要負(fù)責(zé)接收車款,開具發(fā)票,到銀行存車款,開支票,開承兌等。總賬方面我的主要職責(zé)是在總賬會(huì)計(jì)的指導(dǎo)下根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證,根據(jù)原始憑證做記賬憑證,做日常銷售統(tǒng)計(jì)表,編制科目匯總表,登記總賬明細(xì)賬,做報(bào)表,網(wǎng)上報(bào)稅等。

  三、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

  這一次的實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西,使我受益匪淺。因?yàn)榭蓪懙挠泻芏啵谶@里我就寫我自己覺得重要的部分。

  四、 實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)

  經(jīng)過(guò)這么多天的學(xué)習(xí)我學(xué)會(huì)了很多,獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己有很大的不足:

  1:專業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),本以為自己做的很好的,但是當(dāng)實(shí)際遇到的時(shí)候就頭腦發(fā)暈,很多東西都模里模糊,而且反映很慢。我認(rèn)為學(xué)的不扎實(shí)有很大的原因。我認(rèn)為這跟在學(xué)校沒打好基礎(chǔ)有很大的關(guān)系,在下一步的計(jì)劃中,我會(huì)在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),努力提高自己的專業(yè)水平。有不會(huì)的積極請(qǐng)教老師和同學(xué),并且多做練習(xí),努力把自己的基本功練好。

  2:缺少實(shí)際操作能力,并且經(jīng)驗(yàn)不足,在做賬的時(shí)候電腦操作很不到位,很多簡(jiǎn)單的EXCEL處理我都忘了,填寫東西找不到技巧,速度很慢。在下一步的計(jì)劃中我會(huì)要好好學(xué)習(xí)電腦基礎(chǔ)知識(shí),把以前教過(guò)的電腦書拿來(lái)重看一遍,跟著電腦練習(xí),重點(diǎn)掌握EXCEL處理和文字處理,而且有機(jī)會(huì)就在學(xué)校能夠找份會(huì)計(jì)兼職,增加自己的經(jīng)驗(yàn),提高熟練程度。畢竟會(huì)計(jì)還是最注重實(shí)踐的。

  3:做事不夠細(xì)心,心急氣躁,在我做手工憑證和報(bào)表的時(shí)候老是出錯(cuò),要么金額出錯(cuò),要么借貸方向出錯(cuò),甚至同一錯(cuò)誤能錯(cuò)好幾遍,本來(lái)是很簡(jiǎn)單的東西,結(jié)果被自己一弄錯(cuò)反而遍的復(fù)雜了,而且一旦出錯(cuò)還要花費(fèi)更大的功夫去查賬,往往弄的事半功倍。在下一步的計(jì)劃中,我要培養(yǎng)自己的細(xì)心和耐心,做事情認(rèn)真,不急躁這主要還是要靠平時(shí)多注意的,好的習(xí)慣也不是一天就能夠養(yǎng)成的,只有在平時(shí)多注意,關(guān)鍵時(shí)刻才能做的好。

  在來(lái)的這些日子里,我發(fā)現(xiàn)公司的同事都是很好相處,樂于助人并且積極認(rèn)真,我遇到不會(huì)的都會(huì)耐心的教我,而且我做的不好的,都能積極給于指導(dǎo)。我們上下班的路上也會(huì)談天說(shuō)地,氣氛很融洽。老板也不是很嚴(yán)厲,對(duì)員工愛護(hù)有加,并且經(jīng)常請(qǐng)我們吃東西。

  最后真的很感謝公司讓我有這樣一段豐富的經(jīng)歷,讓我學(xué)到了這么多的知識(shí),增加了我的信心也讓我對(duì)會(huì)計(jì)更感興趣。同時(shí)也很感謝論文指導(dǎo)老師對(duì)自己的指導(dǎo)!

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告7

  一.導(dǎo)言

  畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生必須經(jīng)歷的過(guò)程,是理論聯(lián)系實(shí)際的重要途徑。它使我們能夠了解社會(huì),并在實(shí)踐中鞏固知識(shí)。實(shí)習(xí)也是對(duì)我們畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的考驗(yàn)。它讓我們學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識(shí),可以開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí),為我們走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也是我們上班的第一步。我們通過(guò)實(shí)習(xí)走向社會(huì),接觸真實(shí)的對(duì)象,了解民眾的感受和國(guó)情等。,提高我們認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為將來(lái)走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)做好準(zhǔn)備。12年初被武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司錄用,在人事部實(shí)習(xí)人事助理。岳重集團(tuán)成立于20xx年。在創(chuàng)始人郭俊峰的領(lǐng)導(dǎo)下,岳重集團(tuán)從一家非常小的通信產(chǎn)品代理銀行發(fā)展到在中國(guó)的22家分行,擁有數(shù)千名員工,月營(yíng)業(yè)額達(dá)數(shù)千萬(wàn)。目前主要與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信合作,提供通信行業(yè)的營(yíng)銷外包服務(wù)。從事的行業(yè)涉及通信、網(wǎng)站、軟件等。

  二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  (1)初入公司

  年初,我進(jìn)入武漢岳重時(shí)代傳播服務(wù)有限公司,開始為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。公司在漢口,學(xué)校在武昌。第一天上班,早上六點(diǎn)起床趕公交。這一刻我感到了痛苦。第一天,張經(jīng)理為我們安排了一天的試用期。今天早上我去會(huì)議室的時(shí)候,那里已經(jīng)有很多人了。它非?;顫?,演奏了非常高的音樂。進(jìn)去我就瞎了。告訴我們?cè)缟?: 40開會(huì)。我進(jìn)去的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)銷售部里都是人,每個(gè)人都拿著一本《世界上最好的推銷員》在大聲朗讀。不一會(huì)兒,張經(jīng)理帶我們?nèi)チ顺繒?huì)。喊口號(hào),熱舞,打游戲,互相鼓勵(lì)等等。我?guī)е@樣的激情開始了一個(gè)工作的早晨,這種開始的工作給了我全新的體驗(yàn)。一天的工作九點(diǎn)開始。工作安排主要教我們?nèi)绾蜗螺d簡(jiǎn)歷,篩選簡(jiǎn)歷,回復(fù)應(yīng)聘者的郵件。手術(shù)第一天,我有點(diǎn)不熟練。有時(shí)候我甚至下載了我的簡(jiǎn)歷,然后重復(fù)一遍。結(jié)果下午打電話面試的時(shí)候出現(xiàn)了幾次重復(fù)。工作失誤。下午安排主要是訓(xùn)練告知面試和學(xué)員的語(yǔ)言。之后會(huì)根據(jù)考生提供的信息給出面試通知或見習(xí)通知。因?yàn)樵缟舷螺d簡(jiǎn)歷的時(shí)候沒太注意,發(fā)現(xiàn)下午電話太多,導(dǎo)致工作到下班還沒完成。結(jié)果從6點(diǎn)的班推遲到了7點(diǎn)。又一個(gè)錯(cuò)誤。

  (2)正式工作

  通過(guò)第一天的簡(jiǎn)單訓(xùn)練,到第二天,我們已經(jīng)正式進(jìn)入工作

  就是這樣。我直接進(jìn)了人事部。在此之前,人事部的張經(jīng)理對(duì)我們?nèi)耸虏康膸酌聠T工進(jìn)行了專門的部門培訓(xùn),使我更好地了解了我所在部門的情況。簡(jiǎn)單訓(xùn)練后,開始

  正式工作。昨天我們所有的工作都是老員工做的,從今天開始獨(dú)立完成。工作其實(shí)挺簡(jiǎn)單的。我主要負(fù)責(zé)下載市面上別人投遞的一些簡(jiǎn)歷。記錄申請(qǐng)人的簡(jiǎn)單信息,如姓名、工作崗位、聯(lián)系方式等。,以便為下午的電話面試做準(zhǔn)備。完成這些后,他們開始回復(fù)他們留下的電子郵件,用公司的電子郵件地址通知面試。然后檢查有沒有恢復(fù)不了的簡(jiǎn)歷,有沒有別人下載的簡(jiǎn)歷副本,逐一做好記錄。最重要的是這兩天張經(jīng)理的學(xué)習(xí)。一些營(yíng)銷技巧,面試技巧,演講和溝通技巧。他自己做了模擬,讓我們從他的演示中學(xué)習(xí)。比如他模擬校園招聘場(chǎng)景,讓我們捫心自問(wèn),刁難他,看看他的反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。那么就來(lái)表達(dá)一下自己的想法、感受和看法吧。我可以從這樣的模擬中學(xué)到很多,

  三、實(shí)習(xí)收獲

  (一)自己的收獲

  進(jìn)入這家公司后,我覺得自己真的進(jìn)步了很多。我以前在學(xué)校的所有時(shí)間都浪費(fèi)了。記得入職的第二天,和往常一樣,在每天的晨會(huì)上,經(jīng)理簡(jiǎn)單介紹了一下新公司,然后在手寫板上寫了三個(gè)字:繼承,承擔(dān)責(zé)任,擁抱改變。

  他用傳承這個(gè)詞告訴我們要學(xué)習(xí)前人的精華和優(yōu)秀。說(shuō)到承擔(dān)責(zé)任,我想到的是責(zé)任感,但他后續(xù)提成的一個(gè)問(wèn)題讓我思考了很久。他問(wèn):你的責(zé)任感是什么?我的責(zé)任感是什么?我愣住了。這樣的問(wèn)題我思考了很久,直到現(xiàn)在也沒有一個(gè)好的明確的答案。

  擁抱變化意味著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展:快速變化。我們需要去適應(yīng),去接受這種改變,去很好的融入,等等。每天早上這樣的例會(huì)收獲的比我在學(xué)校三年學(xué)到的還要多。

  思考,工作,調(diào)整自己,開始新的一天的工作,以這樣或那樣的方式面對(duì)未知的明天。我感覺無(wú)論我在這里拿多少工資,以后是否會(huì)在這里工作,但是我在這里所受的教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我的想象。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助,我現(xiàn)在的成長(zhǎng)也是靠對(duì)生活的思考。我相信我得到的不僅僅是一份工作。

  (2)工作收獲

  我在這里工作快三個(gè)月了。在此期間,我不僅提升和收獲了自己,也獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。

  1)任何工作都要認(rèn)真細(xì)致。同樣,做人事也需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,一切都要經(jīng)過(guò)仔細(xì)考證才能確定。像前天來(lái)面試的一些人,當(dāng)天就應(yīng)該給他打電話實(shí)習(xí)的。

  一般來(lái)說(shuō),如果他們沒有接到電話,他們會(huì)解釋你的簡(jiǎn)歷被淘汰,面試失敗。

  有一天,我接到一個(gè)電話,問(wèn)他前一天的面試情況,說(shuō)他還沒有接到實(shí)習(xí)生的通知電話。我當(dāng)時(shí)就拒絕了他,告訴他已經(jīng)淘汰了。但事實(shí)是,我們犯了自己的錯(cuò)誤,錯(cuò)過(guò)了電話。結(jié)果,公司損失了一名員工。

  2)工作從來(lái)不是一個(gè)人的事,團(tuán)隊(duì)的力量不容忽視。

  我們公司也很重視這一點(diǎn)。從每天早上的晨會(huì)就可以看出來(lái)。大家會(huì)在離開公司前給大家一個(gè)擁抱,說(shuō)加油。

  這樣激勵(lì)大家不斷進(jìn)取。也體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的凝聚力。我在工作中總是會(huì)遇到這樣或那樣的問(wèn)題。如果很多人一起工作,很多事情可以節(jié)省很多時(shí)間。

  例如,檢查列表,分發(fā)內(nèi)部日志等等。在我們的工作團(tuán)隊(duì)中,除了完成自己的工作,沒有人認(rèn)為其他人的事情是不需要關(guān)心的,因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)共同成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)。在我們團(tuán)隊(duì)中,我懂得團(tuán)結(jié)的力量,相信夢(mèng)想,相信合作的力量。

  3)工作中的溝通很重要。作為人事專員,與人溝通是不可或缺的。

  其實(shí)不僅僅是這份工作。在生活和社會(huì)中,我們都需要溝通。在有意無(wú)意的和別人的接觸中,我逐漸讓別人認(rèn)識(shí)我,熟悉我,無(wú)形中讓我的工作更加合作,為我的工作掃除了很多障礙。

  在入職之前,我一直以為公司的員工會(huì)互相比較MoMo,說(shuō)話的時(shí)候要時(shí)刻注意語(yǔ)氣和用詞,不要傷了和氣,也不要讓對(duì)方覺得不滿意。不過(guò)來(lái)了之后發(fā)現(xiàn)是一個(gè)大家庭,這里的氛圍很舒服。

  是這個(gè)公司的一種企業(yè)文化,是其他公司可能沒有的一種企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化可以使人與人之間的溝通更加有效,促進(jìn)員工的成功。

  四、實(shí)習(xí)感悟

  初出茅廬的往往眼里高人一等,心里得意。我不能做大事,但我不想做小事。在工作中,我們應(yīng)該冷靜下來(lái)。

  首先,要給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位,知道自己能做什么,能做什么,不學(xué)走路絕不想跑。當(dāng)你來(lái)到一個(gè)新的工作區(qū)域,面對(duì)陌生的環(huán)境,面對(duì)從未接觸過(guò)的人和事,你會(huì)突然感到不知所措。有時(shí)候連盡情傾訴的地方都沒有,更別說(shuō)和人聊天了。

  這個(gè)時(shí)候一定要克制自己的浮躁,學(xué)會(huì)靜心,忍受孤獨(dú)。孤獨(dú)中思考,成熟。你不能因?yàn)闊o(wú)事可做而做一些無(wú)聊無(wú)用的事情,浪費(fèi)寶貴的時(shí)間。

  工作中遇到挫折,要調(diào)整心態(tài),不要像玻璃一樣脆弱。當(dāng)你被什么東西撞了,你會(huì)崩潰,會(huì)抱怨別人。在外面,要多做多看,少說(shuō)話,少八卦。別說(shuō)自己,更別說(shuō)別人。談?wù)撟约和鶗?huì)導(dǎo)致傲慢和虛偽,在用詞不當(dāng)中迷失自我。

  談?wù)搫e人往往會(huì)糾結(jié)于瑣碎的是非。所以,閉嘴。在學(xué)校里,只有一種學(xué)習(xí)氛圍,沒有一個(gè)學(xué)生在努力取得更高的成績(jī),但是在

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告8

  20xx年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我對(duì)自己的工作做一下總結(jié),銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

  1.我是20xx年2月份到公司的,20xx年4月份,我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到國(guó)內(nèi)部之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊盡我本職,擔(dān)任期間,我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí),從接單到發(fā)完貨,認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比如在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題,不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后,后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

  2.自20xx年5月份月底到現(xiàn)在,承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

  1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼]接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

  2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

  3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢過(guò)銷售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話,還有QQ上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).與客戶的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,我忘記跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶不滿足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類事情的發(fā)生.

  4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

  3.以下是存在的問(wèn)題:

  1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

  2)返修貨不及時(shí).給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

  客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,實(shí)習(xí)報(bào)告《銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告》。北京辦事處是今年六月份開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有105個(gè),加上沒有記錄的概括為20個(gè),6個(gè)月的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。

  以上是我的總結(jié).有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告9

  非常榮幸能有這次機(jī)會(huì)參加學(xué)校組織的寒假期間的工商銀行實(shí)習(xí)的社會(huì)實(shí)踐。本人于20xx年1月28日至20xx年2月18日在中國(guó)工商銀行吳橋支行進(jìn)行了為期20多天的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行大堂經(jīng)理助理這一崗位的工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作以系統(tǒng)的總結(jié)。

  一,實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介

  (一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介

  中國(guó)工商銀行(簡(jiǎn)稱“工行”)成立于1984年,20xx年,中國(guó)工商銀行完成了股份制改造,正式更名為“中國(guó)工商銀行股份有限公司”;20xx年,工商銀行成功在上海,香港兩地同步發(fā)行上市。主要業(yè)務(wù)包括負(fù)債業(yè)務(wù):人民幣儲(chǔ)蓄,外幣儲(chǔ)蓄,儲(chǔ)蓄旅行支票,外匯借款等;資產(chǎn)業(yè)務(wù):短期,中期和長(zhǎng)期人民幣和外匯流動(dòng)資產(chǎn)貸款,固定資產(chǎn)貸款,外匯轉(zhuǎn)貸款等中國(guó)工商銀行實(shí)行統(tǒng)一法人授權(quán)的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理體制。中國(guó)工商銀行的法人授權(quán)管理是在總行一級(jí)法人統(tǒng)一管理下,在法定經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)職能部門,分支機(jī)構(gòu)及關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位授予具體業(yè)務(wù)權(quán)限,對(duì)各服務(wù)區(qū)域及客戶規(guī)定的最高信用控制額度,提高集約經(jīng)營(yíng)水平和經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過(guò)20幾年的改革發(fā)展,中國(guó)工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。

 ?。ǘ?shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介

  大堂經(jīng)理助理這一職務(wù)是在大廳做著一些基本的助理工作。每天的工作都比較忙碌,文件的整理,分類。例行的各項(xiàng)電話通知,撰寫會(huì)議記錄,會(huì)有對(duì)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和國(guó)家政策的不斷學(xué)習(xí),以便盡快熟知業(yè)務(wù)。除了業(yè)務(wù)之外,最重要的就是服務(wù)了,大堂經(jīng)理和助理是第一個(gè)接觸客戶的人,因此助理要為客戶提供最好的服務(wù),最親切的微笑以及最有效率的工作??偨Y(jié)起來(lái)就是這幾條?解答客戶問(wèn)題,?引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù),?維持大堂秩序,④減輕柜員的工作量。

  二,實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程

 ?。ㄒ唬W(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

  在實(shí)習(xí)的第一周,我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶,柜面人員,客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體的服務(wù)效率。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,要非常用心,因?yàn)檫@些只是帶你既散又細(xì),而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員來(lái)說(shuō),任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí),作為一

  名銀行從業(yè)人員還要學(xué)習(xí)各種文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解這些文件規(guī)定,才能樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意,以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間。

 ?。ǘW(xué)會(huì)以專業(yè)的知識(shí)解答客戶的咨詢

  我實(shí)習(xí)所在的支行網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)理告訴我,“在大堂工作要特別注重禮儀,這不僅僅是工作的要求,更是一個(gè)人生存的基本素養(yǎng)”因此,一名合格的大堂經(jīng)理必須做到以下幾個(gè)方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對(duì)顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況。作為一名助理要你能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通,交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿信心。每天都會(huì)有很多客戶來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù),不同的人群會(huì)有不同的需求,我們要做的就是當(dāng)客戶在辦理業(yè)務(wù)遇到困難時(shí),為他們解決,讓他們滿意。當(dāng)客戶咨詢問(wèn)題時(shí),用專業(yè)知識(shí)為他們解疑答惑。我們要隨時(shí)隨地讓客戶感受到我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),隨機(jī)應(yīng)變的能力,以及善于營(yíng)銷的口才。

  三,實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

 ?。ㄒ唬┍M快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,勇于面對(duì)困難與失敗

  對(duì)于我們即將進(jìn)入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)這是一個(gè)急需面對(duì)的問(wèn)題。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,更要先從心理上,思想上接受并改變,要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡積累起來(lái)的。經(jīng)得起人生的大起大落,能夠用寬容的胸懷善待一切。勇于承擔(dān)責(zé)任,勇于面對(duì)生活中的失敗。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,對(duì)于還在學(xué)校學(xué)習(xí)的我來(lái)說(shuō),銀行業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很陌生的,這就需要從一開始接觸業(yè)務(wù)時(shí)就要虛心向有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)以盡快適應(yīng)這份工作。但是,這是不太容易的。如果一開始就遇到困難,很容易有退縮的念頭,這對(duì)于我們的鍛煉來(lái)說(shuō)是不利的,這時(shí)候就需要你有一顆勇于面對(duì)困難與失敗的勇氣。只有這樣才能面對(duì)接下來(lái)的挑戰(zhàn),戰(zhàn)勝自己其實(shí)也就是向勝利邁出了一大步。這樣,我們的信心更大了,完成這份工作的質(zhì)量也變高了。

 ?。ǘ┳⒅貙?shí)踐與知識(shí)相結(jié)合。

  來(lái)到銀行實(shí)習(xí),這些在實(shí)踐中所深刻認(rèn)識(shí)到的,是我平常理論知識(shí)的學(xué)習(xí)中所未曾前面涉及到的,實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,真正的動(dòng)手去做才是加深理論學(xué)習(xí),增強(qiáng)理論與實(shí)踐相結(jié)合的最直接的途徑。我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,這樣能使一個(gè)本科生具備處理基本任務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的銀行大堂前臺(tái)以及大堂經(jīng)理助理服務(wù)業(yè)務(wù)。但是這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。我從中學(xué)到的不僅僅是銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)和國(guó)家的部分經(jīng)濟(jì)政策,還懂得了與人溝通的方式,待人接物的態(tài)度以及銀行產(chǎn)品銷售的模式。這都對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作有著重要的意義。

  四,致謝

  非常榮幸能有機(jī)會(huì)參加這次社會(huì)實(shí)踐。首先要感謝學(xué)校給我們提供這樣鍛煉

  的機(jī)會(huì),能夠讓我們走出校門,走向社會(huì)去學(xué)習(xí),增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉意志。同時(shí)要感謝學(xué)校及系里老師們的栽培,感謝你們辛勤的付出,沒有你們?cè)趯W(xué)校的指導(dǎo),就沒有我們?cè)趯?shí)習(xí)單位出色的表現(xiàn)。最后衷心感謝中國(guó)工商銀行給我們提供的這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們能夠在實(shí)踐中把在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)結(jié)合起來(lái),充實(shí)自己的閱歷與經(jīng)驗(yàn),感謝實(shí)習(xí)單位的各位領(lǐng)導(dǎo)以及指導(dǎo)老師對(duì)我的指導(dǎo),在接下來(lái)的時(shí)間里,我會(huì)用百般熱情和萬(wàn)分努力去實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值,不辜負(fù)各位老師的期望。

助理的實(shí)習(xí)報(bào)告10

  回顧自己在xxx公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,心中有很多體會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我增長(zhǎng)了見識(shí),積累了經(jīng)驗(yàn),在觀念上更加明確了自己的定位,更重要的是通過(guò)實(shí)踐提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我遵守紀(jì)律,服從安排,積極完成經(jīng)理交辦的工作,學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的知識(shí),從而更高更遠(yuǎn)的看待問(wèn)題。

  作為一名實(shí)習(xí)生我進(jìn)入了xxx公司,擔(dān)任其一部門經(jīng)理的助理。作為經(jīng)理助理,我主要負(fù)責(zé)的職務(wù)是公文的寫作、復(fù)印、接受、傳達(dá)、對(duì)一些相關(guān)客訴的安排處理及經(jīng)理指示的傳達(dá),因此我接觸了一些辦公用品,如傳真機(jī)、打印機(jī)等掌握了這些機(jī)器的基本操作,了解了公司辦公的基本情況,同時(shí)也學(xué)到了更多有用的東西。開始實(shí)習(xí)時(shí),剛進(jìn)入陌生的環(huán)境,難免會(huì)有些緊張,不知道該怎么辦,是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌,不管大事小事都要說(shuō)聲謝謝,對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來(lái)說(shuō),是給我上了一堂禮儀課。

  助理的工作性質(zhì)雜亂、繁多,工作強(qiáng)度很大,有時(shí)候我會(huì)整個(gè)上、下午都在面對(duì)著電腦打著似乎永遠(yuǎn)打不完的文件直到累得腰酸痛。有時(shí)侯對(duì)于客戶電話投訴的一些簡(jiǎn)單問(wèn)題的解答,我也是要盡量負(fù)責(zé)。有時(shí)來(lái)找經(jīng)理談工作的客戶,由于當(dāng)時(shí)經(jīng)理不在而辦公室只有我一個(gè)人的情況下,我只得自己接待他,并且盡量于電話中來(lái)解答他對(duì)于我公司工作的問(wèn)題及一些相關(guān)留言,這就要求應(yīng)變能力也要高。由于我的任務(wù)比較瑣碎繁雜,所以做事情要分主次、有條理。

  說(shuō)著容易,做著難,每天要發(fā)傳真、收信件、復(fù)印等,手頭有許多事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)侯就要將重要的事情放在首位,把所有事情的主次順序排好,這樣就不會(huì)亂。實(shí)習(xí)期間,正好趕上公司要培訓(xùn),需要復(fù)印資料,一共16份,每份里又有十余份不同的資料共百余頁(yè)。這時(shí)侯就需要有條理,每份資料分別印刷,清點(diǎn)數(shù)量,一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來(lái),一點(diǎn)點(diǎn)完成,保證每份資料的完整和質(zhì)量。

  一開始進(jìn)入辦公室工作學(xué)習(xí)的時(shí)侯,其實(shí)應(yīng)該說(shuō)是學(xué)習(xí)的成分更大一些,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作我總是手忙腳亂的完成,并且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時(shí)常會(huì)感到沮喪,會(huì)覺得沒有信心,常常錯(cuò)誤百紓尤其是在電話中接觸到客戶投訴時(shí),電話中的我支支吾吾,成了詞窮一族不敢接聽電話怕會(huì)出錯(cuò),一直都是叫別的同事接聽。

  從參加工作到兩三個(gè)星期后,這種情況還是在不斷發(fā)生,我開始對(duì)自己的能力產(chǎn)生了懷疑。并且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來(lái),但幸好周圍的同事長(zhǎng)輩們的真誠(chéng)關(guān)心,他們不但沒有嘲笑我的錯(cuò)誤還積極幫助我,還耐心的教會(huì)我解決問(wèn)題的方法,有時(shí)他們還會(huì)傳授他們的工作經(jīng)驗(yàn)給我,所有他們教會(huì)我的將使我一生受用。

  作為長(zhǎng)輩他們真誠(chéng)的關(guān)心我的情緒,主動(dòng)幫我分擔(dān)消極的情緒開導(dǎo)我,教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對(duì)直到解決。有時(shí)他們會(huì)把我當(dāng)孩子一樣疼愛,但更多時(shí)候他們會(huì)把我當(dāng)同事一樣對(duì)待,讓我這個(gè)初出茅廬的大學(xué)生深深感到了我在工作團(tuán)隊(duì)那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導(dǎo)下,我重拾信心,虛心請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)。漸漸的,我感覺到工作沒有那么吃力了,工作也游刃有余,并且逐漸的輕松快樂了起來(lái)。經(jīng)理對(duì)我的夸獎(jiǎng)也漸漸的多了起來(lái)。我感到了前所未有的踏實(shí)與自信。

  在這2個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識(shí),這以后在我的工作中都會(huì)起到很大的指導(dǎo)作用的。助理工作要求有很強(qiáng)的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力,我從研究已成的材料入手,細(xì)心揣摩,邊寫變改,并請(qǐng)周圍經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議,然后再進(jìn)行深入加工,經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲,最后定稿。

  對(duì)工作中存在的問(wèn)題,我積極動(dòng)腦,想辦法為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策充分發(fā)揮了助手和參謀作用。公司上級(jí)對(duì)下級(jí)公文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,出現(xiàn)任何差錯(cuò)都會(huì)影響公司工作的正常進(jìn)行。對(duì)于要印發(fā)的文件,我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì),至少三遍以上,并請(qǐng)其他同事幫助把關(guān),減少了出錯(cuò)的幾率,保證了文件準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放。實(shí)習(xí)期間復(fù)印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。

  在各種文件中,大部分有不同程度的保密性,而且各級(jí)助理人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo),看一些重要文件,參加一些重要會(huì)議。所以在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別,把握分寸,對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù),知道助理的職責(zé)是協(xié)助上司做好工作的重要前提。在公司里,我們始終要保持精神飽滿,以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰(zhàn)。猶豫不決的工作作風(fēng)是應(yīng)該堅(jiān)決反對(duì)的。即使是常規(guī)的機(jī)械的事務(wù)性工作,也應(yīng)該一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè)地做好。在助理這個(gè)職位上技術(shù)性的勞動(dòng)并不多,大多是些瑣碎重復(fù)的工作,看似容易,其實(shí)難,需要認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待才行。

  實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)的第一課,它教會(huì)了我怎樣待人接物,如何處理各種事情。雖然在短短的兩個(gè)月里看到的只能是工作的一個(gè)側(cè)面,學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法,但這些對(duì)于我是非常重要的。這次實(shí)習(xí)還告訴我,在社會(huì)這個(gè)大學(xué)堂里我還是個(gè)小學(xué)生,還有很長(zhǎng)的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)的完成每一件事,走好每一步。

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