下面是范文網(wǎng)小編整理的關(guān)于辦公室工作實(shí)習(xí)報(bào)告3篇(辦公室計(jì)劃員實(shí)習(xí)報(bào)告)，供大家賞析。
關(guān)于辦公室工作實(shí)習(xí)報(bào)告1
一、實(shí)習(xí)背景
作為一名社工系的學(xué)生，除了在學(xué)校里學(xué)習(xí)專業(yè)理論，實(shí)務(wù)能力也是非常重要的，因?yàn)閷W(xué)校也非常重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，所以在大三這一年，給我們留出了很多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。20xx年11月末開始就要求每個(gè)學(xué)生都要到一線的社工機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)的實(shí)習(xí)，因此在10月中旬的時(shí)候就開始在網(wǎng)絡(luò)上搜索一些社工的招聘資料。
選擇山泉的原因很多，社工現(xiàn)在快速地在廣東、上海等地發(fā)展起來，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要，出現(xiàn)了很多的社會(huì)矛盾，因此社工也隨之發(fā)展起來了。但對(duì)于北方來說，由于在經(jīng)濟(jì)方面還沒有廣東那么發(fā)達(dá)，雖然也出現(xiàn)了一系列的社會(huì)問題，但是還沒有正式上升到一定的程度，所以相對(duì)的社工的發(fā)展僅限于北京和西安這樣的城市，而濟(jì)南能夠在北方其他的一線城市中首先發(fā)展社工，可以說是開了一個(gè)先例了。首先就對(duì)山泉這個(gè)機(jī)構(gòu)有了很好的印象，因?yàn)橛小案覟槿讼取钡木瘢ㄟ^在網(wǎng)絡(luò)上看到山泉的簡(jiǎn)介，行政框架和服務(wù)人群等等，覺得機(jī)構(gòu)的發(fā)展還是有一定的基礎(chǔ)的，對(duì)于服務(wù)人群也是有很多類型的，在這樣一個(gè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)習(xí)，對(duì)于我們實(shí)務(wù)能力的提升還是有一定幫助的。正好當(dāng)時(shí)也在網(wǎng)上看到山泉常年招收實(shí)習(xí)生，所以就發(fā)了簡(jiǎn)歷，并且通過了面試，在規(guī)定的時(shí)間到機(jī)構(gòu)進(jìn)行為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)。
因?yàn)樵诖髮W(xué)期間的實(shí)習(xí)都是一線的實(shí)習(xí)，直接接觸服務(wù)對(duì)象的實(shí)習(xí)，所以我對(duì)實(shí)習(xí)的期望也是希望能夠進(jìn)入服務(wù)單位與服務(wù)對(duì)象面對(duì)面的接觸；對(duì)服務(wù)對(duì)象的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行需求評(píng)估；根據(jù)他們的需求進(jìn)行活動(dòng)的策劃，當(dāng)然這些都是要經(jīng)過服務(wù)單位同意的。根據(jù)我們的策劃開展活動(dòng)或是開展個(gè)案；通過幾次活動(dòng)或者是個(gè)案的開展對(duì)服務(wù)對(duì)象的情況進(jìn)行評(píng)估；評(píng)估后的結(jié)果適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行結(jié)束活動(dòng)或者是結(jié)案；對(duì)于后期的跟蹤評(píng)估也是很重要的。這是我一開始的實(shí)習(xí)期望，也按照這樣的期望撰寫了實(shí)習(xí)計(jì)劃。
二、實(shí)習(xí)具體工作
在進(jìn)入濟(jì)南山泉實(shí)習(xí)之前心情很激動(dòng)，也按照機(jī)構(gòu)的要求制訂了我們自己的實(shí)習(xí)計(jì)劃，但這個(gè)實(shí)習(xí)計(jì)劃只是我們的初步設(shè)想，因?yàn)閷?duì)機(jī)構(gòu)都不了解，都是按照我們之前的經(jīng)驗(yàn)寫了一份實(shí)習(xí)計(jì)劃。
在到達(dá)實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的第一周，對(duì)機(jī)構(gòu)的工作情況進(jìn)行了一定的了解，也參加了機(jī)構(gòu)在福利院和救助站的督導(dǎo)會(huì)議，通過服務(wù)單位的工作員的一個(gè)月的工作總結(jié)和機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作員工作的評(píng)估，我基本上了解了山泉社工在服務(wù)單位的基本工作情況。然后根據(jù)機(jī)構(gòu)的基本情況，和我們即將實(shí)習(xí)單位的情況撰寫了我們的實(shí)習(xí)計(jì)劃，這份實(shí)習(xí)計(jì)劃是我們?cè)诹私饬藱C(jī)構(gòu)的基本情況后撰寫的，所以有了一定的真實(shí)性，也可以具體的實(shí)施了。
第二周開始我正式的辦公室實(shí)習(xí)，辦公室的工作總體來講很多、很瑣屑，都沒有什么具體的流程，雖然我在辦公室的實(shí)習(xí)計(jì)劃很明確，但是在真正實(shí)施的時(shí)候就有些困難了。這周的主要工作就是對(duì)上周開督導(dǎo)會(huì)的會(huì)議記錄做整理，寫督導(dǎo)會(huì)的新聞稿，做一些簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)整理工作，幫助居家養(yǎng)老的工作進(jìn)行整理，幫助十畝園社區(qū)的工作人員進(jìn)行人口普查的統(tǒng)計(jì)。
第三周的工作主要是寫第一周督導(dǎo)會(huì)議的綜述，對(duì)于綜述是第一次接觸，所以找了很多的綜述的寫法，將第一周的綜述寫了出來。然后是參加第二次居家養(yǎng)老小組活動(dòng)的討論，這次是和濟(jì)南大學(xué)的社工系的同學(xué)們一起討論的。因?yàn)楣ぷ鲉T的前期需求評(píng)估中，了解到很多老人想學(xué)習(xí)電腦及發(fā)手機(jī)短信的使用方法等等。我認(rèn)為可以設(shè)計(jì)幾次小組活動(dòng)，這樣老年人參加活動(dòng)也會(huì)非常有興趣的。雖然他們也有想到，但是卻說要以個(gè)別輔導(dǎo)的形式開展，我覺得用小組活動(dòng)來開展會(huì)更好一些。
之后的幾周我看了很多的書，《社會(huì)工作評(píng)估》、《微光處處》、《青少年社工》以及自己在大一時(shí)候?qū)懙牟糠植邉潟?。通過看專業(yè)書，可以給本身充電，因?yàn)楹荛L(zhǎng)時(shí)間沒有看書了。對(duì)于自己在大一時(shí)寫的策劃書現(xiàn)在拿出來看下，覺得很簡(jiǎn)單，活動(dòng)的內(nèi)容都是一些游戲，沒有什么高層次的東西，這樣的活動(dòng)做幾次還是可以的，但是時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)讓人覺得很無(wú)聊了。而現(xiàn)在如果要寫一篇策劃，我會(huì)選擇學(xué)習(xí)性、治療性的活動(dòng)，這樣的活動(dòng)策劃讓人看來一是會(huì)覺得活動(dòng)本身有一定的內(nèi)涵；其實(shí)也會(huì)覺得活動(dòng)的策劃者是有思想的，能使得服務(wù)對(duì)象在活動(dòng)中有所學(xué)習(xí)，擺脫了單純學(xué)習(xí)的枯燥等。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容評(píng)估
辦公室的實(shí)習(xí)內(nèi)容有些瑣屑，但是我的實(shí)習(xí)工作可以分為幾個(gè)部分：督導(dǎo)會(huì)議的參與、會(huì)議內(nèi)容的記錄、會(huì)議記錄的整理、新聞稿的撰寫、會(huì)議綜述的撰寫、辦公室財(cái)務(wù)的整理、實(shí)習(xí)日志的撰寫，有時(shí)間還會(huì)經(jīng)?？磿?。參加每個(gè)月服務(wù)單位的督導(dǎo)會(huì)對(duì)于我來說其實(shí)是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，接觸服務(wù)對(duì)象，了解社工在服務(wù)單位的工作，以及服務(wù)單位對(duì)社工的認(rèn)同度。這樣雖然我自己沒有實(shí)際的參與到服務(wù)單位的工作中，但是也可以從工作員的角度進(jìn)行評(píng)估的，也是通過這樣的方式，對(duì)現(xiàn)在機(jī)構(gòu)與服務(wù)單位之間的關(guān)系和機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)的模式有所了解。
在我看來，社工最重要的就是價(jià)值觀，因?yàn)槲覀兊墓ぷ骺此坪?jiǎn)單，或許很多其他專業(yè)的人也可以做，但是我們社工專業(yè)與其他人最大的區(qū)別就是我們的價(jià)值理念，受了三年的這種價(jià)值理念熏陶，無(wú)論是在開展工作的時(shí)候還是在平時(shí)的生活中，都已經(jīng)融入到了我們的個(gè)人的人生觀中了。就像我們都知道的，大學(xué)的學(xué)習(xí)，不像高中以前，都學(xué)習(xí)很死板的東西，都有很多固定的東西，接受灌輸。大學(xué)除了自己的專業(yè)，就是專業(yè)中存在的價(jià)值觀，社工的價(jià)值觀對(duì)我的熏陶就是能夠真正樹立我自己的人生觀與價(jià)值觀。
對(duì)于社工的發(fā)展，我認(rèn)為會(huì)有很大的發(fā)展空間的，但是“道路是曲折的，前途是光明的”，因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)的快速發(fā)展，正處于轉(zhuǎn)型階段，創(chuàng)建和諧社會(huì)是中國(guó)現(xiàn)在發(fā)展的一個(gè)大的方向，而社工正是適應(yīng)這一時(shí)期而發(fā)展起來的，所以社工的發(fā)展是有一定的空間的。就全國(guó)大的環(huán)境來看，現(xiàn)在廣東、深圳、上海等地的發(fā)展，政府是極力推動(dòng)的，所以在大陸政府也正在推動(dòng)社工的發(fā)展，山泉也是以政府購(gòu)買民間機(jī)構(gòu)崗位的形式在發(fā)展，在這一年內(nèi)取得了很大的成績(jī)。所以在20xx年還會(huì)有更多的社工機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，這對(duì)社工的發(fā)展都是一個(gè)很重要的機(jī)會(huì)。除了政府的推動(dòng)外，沿海地區(qū)的社工發(fā)展還比較重視項(xiàng)目的申請(qǐng)，對(duì)我們內(nèi)地的發(fā)展也有一定的借鑒，我們也可以嘗試這一條路。所以無(wú)論從哪個(gè)方面來看，社工的發(fā)展都是非常有前途的，政府會(huì)越來越重視，社會(huì)的公益事業(yè)的發(fā)展是衡量一個(gè)社會(huì)發(fā)展程度的一個(gè)很重要的工具。“社會(huì)工作”是從國(guó)外和香港引進(jìn)的，香港用了60年的時(shí)間，將社工發(fā)展到了一個(gè)高度，而大陸才用了這幾年的時(shí)間，發(fā)展到了這個(gè)程度，應(yīng)該說是非常快的了，所以我們作為社工的學(xué)生要對(duì)社工的發(fā)展充滿信心，要相信在將來的某一天，當(dāng)我們一提到“社工”這個(gè)詞，人們就知道這是一個(gè)什么樣的工作，好比現(xiàn)在大家都知道律師、醫(yī)生的工作一樣。
四、實(shí)習(xí)結(jié)果評(píng)估
在山泉實(shí)習(xí)的一個(gè)半月時(shí)間，讓我有了很大的.收獲，因?yàn)樵谵k公室的工作，對(duì)于我來說是一個(gè)全新的工作，是以前沒有過經(jīng)驗(yàn)的，所以對(duì)于我來說也是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)過程。在學(xué)校里，老師的講課重點(diǎn)都是在社工的工作方法：個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作，對(duì)于社工行政雖然有一定的接觸，但是卻沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以山泉的實(shí)習(xí)，讓我將社工的工作方法更加深刻的認(rèn)識(shí)，了解和運(yùn)用了。
這一個(gè)月內(nèi)的實(shí)習(xí)使我的文字功底也有所提高，因?yàn)榻?jīng)常寫一些東西，這對(duì)于文科生來說本身就是很重要的，對(duì)于以后的任何工作都奠定了一定的基礎(chǔ)。我認(rèn)為在一個(gè)半月的實(shí)習(xí)后自己所得到的東西就是對(duì)專業(yè)更加的認(rèn)同了，社工現(xiàn)在的工作做著雖然很難，但是我相信，只要我堅(jiān)持，就會(huì)做好，也要相信社工的發(fā)展前途。
一個(gè)半月的實(shí)習(xí)在各個(gè)不同的方面都對(duì)我有很大的提升，除了上面提到的專業(yè)方面的提升外，也讓我的生活方式有了很多的改變。以前在學(xué)校的時(shí)候，可以說是生物鐘完全顛倒，這也是現(xiàn)在大學(xué)生的通病，但是通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在的我每天要早起，晚上回了宿舍也能夠早點(diǎn)睡覺了。這樣朝九晚五的生活作息我很快就適應(yīng)了。生活作息習(xí)慣的改變對(duì)生活有很大的好處，這樣為以后的生活打下了良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于機(jī)構(gòu)的評(píng)估，還是希望機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人能夠稍微強(qiáng)硬一點(diǎn)，因?yàn)樯绻ぴ诶碚撋蟻碚f是非政府企業(yè)，但是現(xiàn)在機(jī)構(gòu)的發(fā)展都是靠著政府的資金，也就是說現(xiàn)在機(jī)構(gòu)做出的任何的成績(jī)，除了是屬于山泉自己的，還是屬于政府的，既然有成績(jī)，那么政府就會(huì)一直支持下去。但是因?yàn)橘Y金的問題帶來了不少社工人才的流失，這是非?？上У?，希望政府在下一階段能夠在提高社工的工資水平上做出努力，也是為了更好的建設(shè)社工人才隊(duì)伍，更好地維持山泉的運(yùn)行。我知道這是社工機(jī)構(gòu)面臨的共同問題，這些問題也曾經(jīng)被陳列過，我在山泉實(shí)習(xí)過一個(gè)多月的時(shí)間，所以對(duì)山泉有一定的感情，我希望山泉的明天能更好，所以希望可以改變現(xiàn)狀，找到更有利于山泉發(fā)展的位置。
五、個(gè)人反思與建議
這次的實(shí)習(xí)和前幾次的階段性實(shí)習(xí)有一定的區(qū)別，以前都是強(qiáng)調(diào)我們要做一線，要帶活動(dòng)，有可能與學(xué)校的教育有關(guān)，所以在這次實(shí)習(xí)，我也是非常希望有這樣的實(shí)習(xí)的，但是由于機(jī)構(gòu)的原因，不能安排我們到福利院等這樣的單位進(jìn)行一線的實(shí)習(xí)，所以我的實(shí)習(xí)工作都是在辦公室的。
社工的工作方法有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作。但是不能忽視的一點(diǎn)是還有社工行政。這次實(shí)習(xí)比較偏向于社工行政的工作，對(duì)于我來說也是一種新的嘗試?？梢越佑|到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，包括機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)、理事的工作安排，工作員的工資等等。這樣的了解，讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)機(jī)構(gòu)要想正常的運(yùn)轉(zhuǎn)起來，還是需要做很多的努力的。
機(jī)構(gòu)的整體學(xué)歷水平都很高，這讓我很有壓力，雖然只是實(shí)習(xí)而已，但是這一點(diǎn)也改變了我的想法，在之前從來都沒有考研的想法，但是現(xiàn)在看來，在現(xiàn)實(shí)的壓力和工資水平的壓力下，在有了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和人生經(jīng)歷后，有了繼續(xù)升學(xué)的想法，或許這就對(duì)我的人生有很大的改變。
由于機(jī)構(gòu)現(xiàn)在還沒有一個(gè)完善的實(shí)習(xí)制度，所以對(duì)于我們的一個(gè)半月的實(shí)習(xí)相對(duì)來說還是比較盲目的，我們自己有很多的想法，想在這一個(gè)半月的時(shí)間去完成，但是由于機(jī)構(gòu)有很多不方便的地方，導(dǎo)致我們沒能完成我們最初的實(shí)習(xí)計(jì)劃。
所以希望機(jī)構(gòu)能盡快制定一定完整的實(shí)習(xí)制度的安排，這樣實(shí)習(xí)生才能做一些事情，或許這些事情并不是我們的期望，但是有一定的實(shí)踐可做，心理總會(huì)平衡一點(diǎn)。還有就是我覺得社工最重要的或許不是理論的學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐能力的應(yīng)用是一定要有的，并且我們現(xiàn)在有這么多的服務(wù)單位，可以和服務(wù)單位商量下，把實(shí)習(xí)生送到服務(wù)單位的工作員那里，在搞活動(dòng)的時(shí)候可以參加的，并且像我們這樣的實(shí)習(xí)都是一個(gè)多月的時(shí)間，無(wú)論是帶活動(dòng)或是做一些評(píng)估，還是和服務(wù)對(duì)象建立關(guān)系都是有足夠的時(shí)間的。當(dāng)然這是我自己的想法，畢竟現(xiàn)在機(jī)構(gòu)和服務(wù)單位都面臨著一些特殊的問題。
機(jī)構(gòu)也說過現(xiàn)在把實(shí)習(xí)生送到一些服務(wù)單位是比較困難的，但是就對(duì)于辦公室的實(shí)習(xí)，這也算是社工行政的一部分吧，但是辦公室的工作畢竟是涉及到機(jī)構(gòu)內(nèi)部的事情了，讓一個(gè)實(shí)習(xí)生來經(jīng)手太多也是不可能的。所以在辦公室實(shí)習(xí)的工作有什么是實(shí)習(xí)生可以做的，希望機(jī)構(gòu)能夠制定出來，這樣對(duì)實(shí)習(xí)生來說也是一種負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這樣再結(jié)合實(shí)習(xí)生自己所制定的實(shí)習(xí)計(jì)劃，兩者相結(jié)合，這樣的實(shí)習(xí)才是最好的。
最后，感謝山泉這一實(shí)習(xí)平臺(tái)讓我獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，感謝蘇存軍、于平平、閔祥瑩在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的指導(dǎo)和照顧。希望山泉以后的發(fā)展越來越好，像高老師說的“立足歷下，面向濟(jì)南，服務(wù)山東”。
關(guān)于辦公室工作實(shí)習(xí)報(bào)告2
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺，同時(shí)打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去的重要性，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，調(diào)整心理，各方面都做好充分準(zhǔn)備，去適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)接納，維持生存進(jìn)而更好地發(fā)展自己。
實(shí)習(xí)目的：
一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
實(shí)習(xí)基本情況：
20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司簡(jiǎn)介：茂名市 XXXX工程有限公司是電白縣X電局下屬公司。證書編號(hào)： B34940440XXX(20xx)162909延(20xx年9月11日)，從業(yè)人數(shù)： 150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)： 有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)： 送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。企業(yè)注冊(cè)地址： 廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)X號(hào)，郵政編碼： 525XXX，法人代表： 戴X，聯(lián)系電話： 1342358XXXX，注冊(cè)資金： 1205.04萬(wàn)(元)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。
實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：1、工作流程的了解;2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的`學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
關(guān)于辦公室工作實(shí)習(xí)報(bào)告3
第1部分：我身邊的人在干什么
我所分在的統(tǒng)計(jì)局綜合統(tǒng)計(jì)科主要工作是將下面上報(bào)的一些數(shù)據(jù)匯總，有一個(gè)辦公室，一個(gè)電腦房。由于辦公室里面只有科長(zhǎng)一個(gè)有專用電腦，所以其他人很大一部分時(shí)間都在電腦房。而我主要也是在電腦房，這里我就把我在電腦房里面的所見所聞以及偶爾到別的地方的所見所聞敘述一下。
帶我的余老師很和藹，50多歲，實(shí)際上我和他沒有什么交流，并且他在電腦房的時(shí)間不是很多，但是我曾經(jīng)為他打一篇千余字的文章。從文章來看，他的遣詞造句的功夫顯然有待提高。而這篇文章他用了三天的時(shí)間修改，包括請(qǐng)來一個(gè)人討論文章里面的觀點(diǎn)。
杜老師是在電腦房自稱最忙的一個(gè)人，至少跟我是這么說的。她主要負(fù)責(zé)房地產(chǎn)和建筑業(yè)這一塊數(shù)據(jù)的匯總。但是這種忙只是相對(duì)其它幾個(gè)人而言的，并且只有在月末的幾天才真正有事情做。在她聲稱自己“忙得頭昏腦脹”的幾天里，她依然中午11點(diǎn)吃飯，下午1點(diǎn)半或者2點(diǎn)開始上班，下午5點(diǎn)下班，并且有好幾次在上班時(shí)間依然有空玩一個(gè)我叫不上名字的小游戲。
其他幾個(gè)人，和杜老師一樣，負(fù)責(zé)不同的行業(yè)的數(shù)據(jù)匯總，所以只在月末幾天有些事情做，而平時(shí)都在電腦房里面玩一些小游戲。
電腦房里面有3部電話，至今讓我不理解的一個(gè)問題是：即使有很多人在那里，也經(jīng)常出現(xiàn)電話沒有人接的情況。而每當(dāng)這時(shí)，我實(shí)在不知道作為一個(gè)僅僅在這里28天的一個(gè)實(shí)習(xí)生是否應(yīng)該拿起話筒。
午飯后到下午上班前的近2個(gè)小時(shí)里面是電腦房最熱鬧的時(shí)候，一些人玩起來紙牌，并大聲說笑。我在那里實(shí)習(xí)的每天都如此，從未間斷。
第2部分：我在干什么
如果一定要用計(jì)量的方法來列出我在實(shí)習(xí)期間作了一些什么，我很樂意給出下表： 打開水 :基本每日一瓶 打字:1)給余老師打過一篇千余字文章。2)給杜老師打過不足500字資料 對(duì)名單:具體做法是，拿出兩張名單，找出其中一張有而另外一張沒有的名單。
這項(xiàng)工作是我做的最多的。不過到現(xiàn)在我也沒有想通這有什么用處。 監(jiān)考:這可以說是我整個(gè)實(shí)習(xí)期間唯一的亮點(diǎn)，任務(wù)是做統(tǒng)計(jì)上崗資格考試的監(jiān)考，并在考試完成之后立即批改試卷。我負(fù)責(zé)客觀題。
盡管我很想多列出一些東西以證明自己價(jià)值，我甚至連打開水都算上了，結(jié)果卻僅有這些東西。更多的時(shí)候，我是坐在電腦前做自己的事情或者看書。也曾經(jīng)試圖像老師所說，自己去找事情做，而不是等別人叫我做事情，但是我實(shí)在對(duì)那些他們?cè)谕娴挠螒虿桓信d趣-----自然也就不能幫他們做任何事情了。
第3部分：一些談話
一次吃飯的'時(shí)候，和一位別的辦公室的工作人員閑聊，他很直接的說：“畢業(yè)之后不要去機(jī)關(guān)工作，這樣年輕人的棱角和激情會(huì)很快消失，心態(tài)變得很老。”
“但是可以來養(yǎng)老?！彼珠_玩笑補(bǔ)充到。
在我上面提過的監(jiān)考中，我和一位姓貴的老師一起監(jiān)考一個(gè)教室，因此有機(jī)會(huì)閑聊。她的話卻和上面的觀點(diǎn)有點(diǎn)不同。
“像你們這樣的專業(yè)，最好考公務(wù)員，然后到政府機(jī)關(guān)。雖然說工資不是很高，但卻很穩(wěn)定，福利也還行，也不累?！贝笾氯绱恕?/p>
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