下面是范文網(wǎng)小編分享的關(guān)于文員的實(shí)習(xí)報(bào)告模板5篇，供大家賞析。
關(guān)于文員的實(shí)習(xí)報(bào)告模板1
20xx年6月27日，我開(kāi)始了在蘇州福耀的實(shí)習(xí)生涯。也是我第一次踏入社會(huì)大學(xué)這所永不能畢業(yè)的學(xué)校。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在實(shí)習(xí)的單位是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在前臺(tái)和電話(huà)機(jī)旁邊。第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹?/p>
但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的。雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能，在以后找工作也可以給我自己多幾個(gè)選擇。我現(xiàn)在上班近八個(gè)月了，在這短短七個(gè)多月中，我曾經(jīng)有幾次想過(guò)做完一個(gè)月不干了。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了領(lǐng)導(dǎo)給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？
剛開(kāi)始就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，自己感覺(jué)相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，有時(shí)自己感覺(jué)也很幸福的，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在學(xué)校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。在這里我主要負(fù)責(zé)的工作是以下的內(nèi)容：
1、周日至周一，早上清潔前臺(tái)衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)及來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤。
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)人員的接待，基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范。
4、晚上4點(diǎn)到五點(diǎn)半之前做好當(dāng)天的銷(xiāo)售報(bào)表。
5、做好分內(nèi)事的前提下，認(rèn)真協(xié)助其他人員交待的工作。
在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而在工作中遇到的挫折主要發(fā)生在：
1、與客戶(hù)溝通不好
2、上司給的某分工作感到吃力，難以勝任
3、與上客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)
4、對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩
5、情感方面。
針對(duì)這幾點(diǎn)我有以下的分析方法：
面對(duì)挫折，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)紓解壓力。古曰“天將降人于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行佛亂其所為增益其所不能。”遇事應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫折的原因，采取有效的補(bǔ)救措施，樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀(guān)，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。我覺(jué)得可能在學(xué)校的名單跟蹤問(wèn)題上沒(méi)有完整的流程，導(dǎo)致現(xiàn)在出現(xiàn)了些爭(zhēng)名單的現(xiàn)象，所以人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張，但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。所以，辦公人員的情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，抬頭少閑話(huà)”。且通過(guò)，這次的實(shí)習(xí)是我更加認(rèn)識(shí)到同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。我要保持不評(píng)論，不背后說(shuō)人是非，也不與同事發(fā)生利益爭(zhēng)吵。
歲月如梭，在同事及領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，支持下，在同事的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位，回首翹望，有優(yōu)點(diǎn)可繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。我一直認(rèn)為在中專(zhuān)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì)到這句話(huà)的真正含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)}用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話(huà)，處理一些日常的文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。但是在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)，我認(rèn)真的觀(guān)察和虛心的學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于招生培養(yǎng)方面和宣傳方面的知識(shí)。這與我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有著密切的關(guān)系通過(guò)，這次的實(shí)習(xí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
在來(lái)我們廣貿(mào)學(xué)校這些日子里讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受，具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓，但通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更要把實(shí)踐和理論相結(jié)合。在工作中要更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加的得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職都會(huì)努力！
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一、實(shí)習(xí)目的
文員是有很多的劃分，比如人事文員和行政文員等等，我在公司里面的實(shí)習(xí)職位是一名人事文員。人事文員只是公司的一個(gè)普通職位，主要負(fù)責(zé)的工作就是公司的后勤、公司的員工招聘以及檔案管理等等。
我們?cè)诖髮W(xué)里面學(xué)習(xí)到的基本都是一些理論只是，僅有很少的一些見(jiàn)習(xí)的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)，可是見(jiàn)習(xí)的時(shí)間一般都很短，所以學(xué)習(xí)到的很有限。對(duì)這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也比較少。所以我們才需要在大學(xué)畢業(yè)前進(jìn)行實(shí)行。在實(shí)習(xí)里面，將自我在大學(xué)里面學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)，運(yùn)用到具體的實(shí)踐操作當(dāng)中去，讓自我成為一名會(huì)高素質(zhì)崗位員工。在崗位上頭工作也更加順利，更能夠讓領(lǐng)導(dǎo)看到優(yōu)秀的地方，從而晉升的更加順利。實(shí)習(xí)，還是為了鍛煉我們的情商，培養(yǎng)必須的理解受挫本事，成為新時(shí)代的新型人才。
二、實(shí)習(xí)過(guò)程
實(shí)習(xí)里面，我的崗位是人事文員，主要負(fù)責(zé)的部分就是協(xié)助人事主管做好人事部的工作。而我們?nèi)耸虏康闹饕ぷ髯鼍褪侨藛T招聘和離職、公司后勤的負(fù)責(zé)、員工檔案的管理等等，下頭將分別介紹在實(shí)習(xí)里面做的工作。
1、公司的新員工招聘和舊員工的離職
我們?cè)诮拥缴项^領(lǐng)導(dǎo)需要招聘相關(guān)崗位后，就在各大招聘網(wǎng)站上頭發(fā)布自我公司的崗位招聘信息，并時(shí)刻關(guān)注動(dòng)態(tài)，回答人員對(duì)崗位的詢(xún)問(wèn)，預(yù)約具體的面試時(shí)間。在過(guò)來(lái)面試時(shí)，在要求下填寫(xiě)好相關(guān)的信息，我就將他帶到相關(guān)的部門(mén)，要求部門(mén)主管對(duì)他進(jìn)行面試。在面試經(jīng)過(guò)后，我還要核對(duì)好他的信息，給他發(fā)offer，要求他準(zhǔn)備好的東西，在規(guī)定的時(shí)間過(guò)來(lái)入職。
應(yīng)對(duì)老員工的離職，我們需要在將他的信息遞交給主管簽字，并及時(shí)同時(shí)財(cái)務(wù)那邊給他結(jié)算工資等等。
2、后勤的管理
(1)每一天下班前做好盆栽的換水和剪枝工作。
(2)辦公用具的采買(mǎi)和分發(fā)。
(3)員工工牌的分發(fā)和補(bǔ)辦。
(4)節(jié)假日的禮物或者紅包分發(fā)。
3、檔案管理
制作好公司所有員工的檔案花名冊(cè)，并且時(shí)刻關(guān)注檔案變動(dòng)情景，做好離職員工的刪減和新員工的入檔工作。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)的這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里面，很好的鍛煉了我的意志力(上班早起)，和收獲到了相關(guān)的工作的工作經(jīng)驗(yàn)。相信在畢業(yè)后，我能夠更好的適應(yīng)這一份崗位的工作挑戰(zhàn)。
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實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月23日至20xx年12月28日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：廣東省茂名市
實(shí)習(xí)公司：茂名市xxxx工程有限公司
實(shí)習(xí)目的：一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的潛力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的潛力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的潛力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力。
實(shí)習(xí)基本狀況：
20xx年11月23日這一天我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺(jué)得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在那里我即將度過(guò)兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在那里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。
實(shí)習(xí)資料和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作潛力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；理解其他臨時(shí)工作。
實(shí)習(xí)過(guò)程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作十分陌生，文員工作也不明白從何下手，更談不上管理。之后在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解；
2、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達(dá)旨意，但是那里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的主角，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，用心主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專(zhuān)業(yè)出來(lái)的，但是同事們個(gè)性是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放下的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，應(yīng)對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常持續(xù)自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀(guān)，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的簡(jiǎn)單，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么就應(yīng)說(shuō)什么不就應(yīng)說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在必須程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，
狀況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，務(wù)必態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)透過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了必須的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
從自身方面看，作為新人，犯錯(cuò)時(shí)不可避免的，但是工作，是要為自己行為負(fù)責(zé)。需要把自己的心態(tài)調(diào)整好。而知識(shí)的有限，令我在工作遇到很多問(wèn)題，事倍功半的狀況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維，很難在工作中創(chuàng)新。沒(méi)有給自己在工作中定好位，被動(dòng)的工作。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)，首先在以后的工作中，思想上要引起重視，自工作開(kāi)始就要培養(yǎng)“生存危機(jī)”意識(shí)，認(rèn)識(shí)到理論結(jié)合實(shí)踐的重要性，自覺(jué)將工作作為一次次難得的學(xué)習(xí)、檢驗(yàn)和強(qiáng)化技能的機(jī)會(huì)，為將來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)與基本技能。就應(yīng)結(jié)合個(gè)人的興趣、價(jià)值觀(guān)、潛力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個(gè)詳細(xì)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
另外在工作學(xué)習(xí)上，我學(xué)會(huì)多積累，多總結(jié)的方法。古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。”在工地的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)工程細(xì)節(jié)技術(shù)繁、雜、深。在那里好的記憶力是不足以與一支爛筆頭相抗衡的，這就需要我們隨時(shí)聽(tīng)，隨時(shí)記。我們工程意識(shí)經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)變就需要以知識(shí)積累的量變?yōu)榛A(chǔ)。透過(guò)白天在工地上采集工程技術(shù)素材，晚上在寫(xiě)字臺(tái)前整理資料，每一天我都能在臨睡之前享受“知識(shí)夜宵”，從而使得自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)。
最后在處理人際關(guān)系的潛力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每一天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之。”人與人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫忙。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的尊敬與幫忙是一束入射光，你誠(chéng)心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對(duì)你的尊敬與幫忙是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠(chéng)心越真摯，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿(mǎn)陽(yáng)光！
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長(zhǎng)。由于我剛跨出校門(mén)，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問(wèn)的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)用心思考我們的優(yōu)勢(shì)和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢(shì)下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來(lái)充滿(mǎn)信心！
關(guān)于文員的實(shí)習(xí)報(bào)告模板4
通過(guò)這次的文員實(shí)習(xí)，我了解到了身為一名普通的文員，但是卻有著不普通的經(jīng)歷，這是我的第一次實(shí)習(xí)，不知道該如何形容，只能用一句話(huà)來(lái)概括：經(jīng)驗(yàn)是最寶貴的！
在20xx年暑假期間大概一個(gè)月的時(shí)間在我的家鄉(xiāng)岑溪市智昌順?lè)康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，我的職位是文員。
走進(jìn)大廳，自報(bào)家門(mén)后，由一位女士帶我來(lái)到了一張辦公桌，哈哈，我想著還是不錯(cuò)呢，至少還有辦公桌呢。從我剛到的第一天，主管就介紹說(shuō)本公司本著“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，并且希望我能給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。聽(tīng)了以后，我并沒(méi)有領(lǐng)會(huì)其中的意思。辦公室主任安排了工作，把我分配在財(cái)務(wù)部門(mén)，從此開(kāi)始了我的一段辦公室生涯。
我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)傳真文件的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送，做好辦公室檔案收集、整理工作，負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，接受其他臨時(shí)工作。前期工作雖然很多，但是都很瑣碎，讓我感覺(jué)提不起精神，這和我預(yù)期的劇本完全相反。但是隨之而來(lái)的是預(yù)想不到的繁重任務(wù)，我才感覺(jué)到什么叫措手不及。我整理的文檔分類(lèi)錯(cuò)誤，接守的任務(wù)拖拖拉拉，沒(méi)有一點(diǎn)時(shí)間觀(guān)念和辦事效率。其間我看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，有時(shí)很草率的完成，看上去錯(cuò)誤百出，結(jié)果被上級(jí)狠狠地批評(píng)了一頓，并讓我立刻反省了一天，這才使我認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性。從那以后，我認(rèn)真的閱覽了本公司的章程，文獻(xiàn)，似乎有點(diǎn)明白了公司的企業(yè)精神，“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拚搏、創(chuàng)新”。而我欠缺的就是務(wù)實(shí)，我沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，總是過(guò)高的評(píng)價(jià)自己，導(dǎo)致連一個(gè)小事都完不成，而對(duì)于一個(gè)大公司來(lái)說(shuō)，即使是一個(gè)小事情也不能有百分之零點(diǎn)零零零一的失誤，否則影響的不是個(gè)人，而是整個(gè)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而這一切我是不可能擔(dān)待的。從那以后，我改變了我對(duì)自己工作的態(tài)度，一切從實(shí)際出發(fā)，切忌好高騖遠(yuǎn)。
我對(duì)工作又有了新的認(rèn)識(shí)。首先，我先來(lái)談一談對(duì)房地產(chǎn)在理論上的認(rèn)識(shí)。房地產(chǎn)是房產(chǎn)和地產(chǎn)的合稱(chēng)，又稱(chēng)不動(dòng)產(chǎn)。房地產(chǎn)是一種不能移動(dòng)，或移動(dòng)后會(huì)引起性質(zhì)、形狀改變的財(cái)產(chǎn)。房地產(chǎn)，是一種稀缺的資源、重要的生產(chǎn)要素和生活必需品，是人們最重視、最珍惜、最具體的財(cái)產(chǎn)形式。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步、人口增加，對(duì)其需求日益增長(zhǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，房地產(chǎn)還是一種商品，成為人們投資置業(yè)的良好對(duì)象。由房地產(chǎn)的投資開(kāi)發(fā)、咨詢(xún)、估價(jià)、經(jīng)紀(jì)、物業(yè)管理等組成的房地產(chǎn)業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)。本公司在房地產(chǎn)行業(yè)上還是很有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的，真是讓人高興，因?yàn)樵谶@么大型企業(yè)里工作的話(huà)會(huì)更加有激情，帶著這種滿(mǎn)足感與對(duì)未來(lái)的追求，我在這剩下的時(shí)間內(nèi)，堅(jiān)信并且會(huì)發(fā)揮自己最大的實(shí)力和激情將自己完全投身于此項(xiàng)工作中，一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，絕對(duì)會(huì)付出百分之一百的努力的。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開(kāi)始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡(jiǎn)單，但是真正實(shí)施起來(lái)難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解；
2、應(yīng)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉；
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)；
4、與上司、客戶(hù)和同事的溝通技巧等。
這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開(kāi)始只是接聽(tīng)電話(huà)和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問(wèn)，你要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡(jiǎn)單工作，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)就更是學(xué)問(wèn)大了，你需要察言觀(guān)色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸專(zhuān)業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開(kāi)始會(huì)覺(jué)得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠(chéng)和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門(mén)里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫(xiě)工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒(méi)有受到過(guò)多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽(tīng)君一席話(huà)，勝讀十年書(shū)”的感覺(jué)。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀(guān)，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。
文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
實(shí)習(xí)心得
面對(duì)挫折。實(shí)習(xí)的日子里，好累好苦，因?yàn)槲也荒芩瘧杏X(jué)了，不能享受暑假的光臨了，取而代之的是每天的早起，頻繁的工作，上級(jí)的批評(píng)，父母的勸阻等這一切的一切交織在我腦海里，起初我還受不了這些磨難。但是，最后還是堅(jiān)持了下來(lái)，想想父母天天都這樣工作，起早貪黑的上班，而我只能坐享其成，我為什么不能像他們學(xué)習(xí)呢，將來(lái)也會(huì)踏上工作崗位，我們已經(jīng)不是生活在襁褓里的孩子了，而是可以獨(dú)擋一面的青年了，不是有一句歌詞說(shuō)少年強(qiáng)，中國(guó)才能強(qiáng)嘛，沒(méi)錯(cuò)，我要變壓力為動(dòng)力，要勇往直前我做主，我相信今天的努力，將來(lái)一定會(huì)換來(lái)明天十倍甚至二十倍的收獲的。在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種自學(xué)能力?，F(xiàn)在才體會(huì)到深刻的內(nèi)涵，實(shí)習(xí)的'一個(gè)月里，不要指望別人會(huì)教你什么，完全要靠自己的自學(xué)能力去適應(yīng)生活，適應(yīng)環(huán)境，適應(yīng)工作。古曰“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！比松y免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。實(shí)習(xí)階段，父母總是教育我說(shuō)忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空，這也正是我的座右銘。當(dāng)面臨挫折時(shí)，首先要調(diào)整心態(tài)，放松心情，即使遇到上級(jí)批評(píng)，也不能自暴自棄，要勇往直前，從主客觀(guān)方面了解自己的缺陷和不足，以平常心對(duì)待工作，滿(mǎn)懷激情。
同事相處。在這短短的三周內(nèi)，與同事相處非常融洽，沒(méi)有我想象的那樣等級(jí)分明，大家都像在一個(gè)大家庭里，為了共同的理想，為了公司的利益和睦相處，共同奮斗，有時(shí)他們就像是我的好朋友無(wú)話(huà)不說(shuō)，有時(shí)又像我的老師，循循善誘。出門(mén)在外，朋友多多益善，我在實(shí)習(xí)階段，曾經(jīng)多次受到同事，上級(jí)的照顧，覺(jué)得和他們相處很親切。還有就是要樂(lè)于幫助別人，互幫互助，才能搞好團(tuán)結(jié)。
學(xué)以致用。這次實(shí)習(xí)讓我對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)有了相當(dāng)大的了解，基本房地產(chǎn)銷(xiāo)售具體流程是：第一，尋找客戶(hù)。第二，現(xiàn)場(chǎng)接待。第三，談判。第四，客戶(hù)追蹤。第五，簽約。第六，入住。這六團(tuán)環(huán)節(jié)缺一不可，每套環(huán)節(jié)都很重要，都是制勝的法寶。萬(wàn)變不離其宗，本公司一定要信譽(yù)第一，質(zhì)量第一，服務(wù)第一，通過(guò)此宣傳，能達(dá)到預(yù)期的效果。例如：與顧客商談或會(huì)晤時(shí)，要學(xué)會(huì)選用適當(dāng)?shù)难赞o來(lái)表達(dá)自己的意思，要多使用敬語(yǔ)，遵循顧客就是上帝，要知道，銷(xiāo)售一套房屋，顧客對(duì)銷(xiāo)售代表的第一印象非常重要，因?yàn)槟愦淼牟皇亲约海钦麄€(gè)公司。切勿使用過(guò)分嚴(yán)厲的語(yǔ)言，盡量滿(mǎn)足顧客的心愿。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能達(dá)到最終目的。沒(méi)有實(shí)踐只有理論，就是紙上談兵，只有實(shí)踐沒(méi)有理論，就會(huì)盲目行事，在大學(xué)里，學(xué)到的只是書(shū)本上的知識(shí)，但是工作上用到的卻很少，因?yàn)闀?shū)本上的只是滄海一粟，而真正伴隨我們的確是社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。
這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)完結(jié)。開(kāi)始是我將通過(guò)這個(gè)起點(diǎn)踏上工作之路，當(dāng)然這也是一個(gè)鋪墊，我會(huì)好好的運(yùn)用這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。回到學(xué)校，找到不足之處努力改正。完結(jié)就是我要舍棄以前錯(cuò)誤的想法，幼稚的觀(guān)念，從新將自己打造成為一個(gè)新型人類(lèi)，適應(yīng)社會(huì)的變遷，適應(yīng)時(shí)代的改變，適應(yīng)公司的文化理念，當(dāng)然還有永遠(yuǎn)都不會(huì)放棄的是那份執(zhí)著和夢(mèng)想。真心的謝謝每一位同事，上級(jí)，是你們的循循善誘，悉心指導(dǎo)，因?yàn)槟銈兊闹С?，我?duì)未來(lái)滿(mǎn)懷憧憬，對(duì)未來(lái)更加期待了。我相信我會(huì)慢慢成長(zhǎng)，早晚會(huì)飛上云霄，實(shí)現(xiàn)自己的理想的。
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一、概述
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，讓我們?cè)趯?shí)際中體會(huì)理論，運(yùn)用理論，受益匪淺由于我的專(zhuān)業(yè)是文秘，我希望我的工作能與專(zhuān)業(yè)相符合，做到學(xué)以致用。因?yàn)楦赣H對(duì)青瓷情有獨(dú)鐘，所以他推薦我到龍泉明富青瓷原料廠(chǎng)，當(dāng)一個(gè)文員。龍泉明富青瓷原料廠(chǎng)，是龍泉市老牌青瓷廠(chǎng)之一，前身為八都鎮(zhèn)明富青瓷原料廠(chǎng)。20xx年6月搬遷到龍泉市西街街道上涼亭工業(yè)區(qū)內(nèi)，規(guī)模也由之前的小作坊變成了現(xiàn)在占地1000平方米的青瓷原料廠(chǎng)。其主營(yíng)業(yè)務(wù)為青瓷成品的銷(xiāo)售和原料的銷(xiāo)售。廠(chǎng)里工人有10人，專(zhuān)業(yè)制作青瓷師傅有8人。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作之后，我從中學(xué)習(xí)了不少辦公室日常工作的經(jīng)驗(yàn)。
二、工作內(nèi)容及感悟體會(huì)
我的工作主要包括處理每天的考勤、接待前來(lái)參觀(guān)和購(gòu)買(mǎi)的顧客，和辦公室的日常工作。在工作的過(guò)程中能夠?qū)W到很多在課本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，提高了自身的綜合素質(zhì)。
作為文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，總經(jīng)理常常教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說(shuō)著很容易，做起來(lái)就非常難。我以前在學(xué)校的時(shí)候，做什么事情都不做過(guò)多的考慮，都是一把抓，缺乏條理性，做事情沒(méi)有什么太大的收獲。工作了以后，還是會(huì)有這個(gè)毛病，每天手頭有多件事情需要完成。開(kāi)始時(shí)我想到什么就做什么，一會(huì)兒整理資料，一會(huì)兒打印些資料，等到用到的時(shí)候又找不著所要的資料。這遭到了總經(jīng)理的批評(píng)。我接受了教訓(xùn)，不再亂放東西，文件都分類(lèi)歸檔放好。明白了將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。有天我來(lái)的挺早，來(lái)到廠(chǎng)里的時(shí)候其他師傅都還沒(méi)到，只有一個(gè)清潔工阿姨到了，我們一起打掃了辦公室，她還教我怎么擺放辦公室的物品才能上空間更加協(xié)調(diào)，雖然這只是一件小事，但是我覺(jué)得正是因?yàn)槊恳粋€(gè)人都很注意這些細(xì)節(jié)，才能讓我們大家在一個(gè)好的環(huán)境下更加愉快的工作。在總經(jīng)理和同事的幫助下，一段時(shí)間之后，我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來(lái)，慢慢地上手了?？傊?，文員在各個(gè)方面都要做很細(xì)致的考慮，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤，都可能對(duì)公司造成很大的損失。
工作中，我接觸了一些辦公自動(dòng)化設(shè)備，如傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等等，剛開(kāi)始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，雖然在學(xué)校的時(shí)候接觸過(guò)這些辦公用品，只是上課的時(shí)候老師帶我們示范了一下，理論上聽(tīng)了，實(shí)際操作還是不懂。于是我就趁著休息時(shí)間，漸漸的掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。
當(dāng)然，實(shí)第一次參加工作，難免也會(huì)覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)的小辛苦。每天早上八點(diǎn)上班到下午六點(diǎn)才下班，因?yàn)槭撬狡?，只有單休日。有時(shí)遇到困難，一時(shí)又找不到人解決，心情就變得煩躁，雖然這樣，我也不能夠放棄，要學(xué)會(huì)從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力來(lái)面對(duì)困難。古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！庇龅嚼щy時(shí)要冷靜分析，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，這樣才能改變煩躁的情緒，保持身心的舒暢，這對(duì)工作也是大有好處的。
三、結(jié)語(yǔ)
實(shí)習(xí)了一段時(shí)間，做事漸漸地穩(wěn)妥了起來(lái)。工作態(tài)度認(rèn)真，細(xì)心謹(jǐn)慎，不疏忽大意，不馬虎潦草，負(fù)責(zé)任。這些都需要在實(shí)踐中才能夠從本質(zhì)上改變和改善，正因?yàn)榇?，我自身的素質(zhì)得到很大程度上的改變，視野也變寬了，知識(shí)技能也得到很大的提高。這次實(shí)習(xí)告訴我，在社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)上，我還有很長(zhǎng)的路要走。無(wú)論大小認(rèn)真踏實(shí)地完成每一件事，走好每一步路。
四、致謝
很感謝明富青瓷原料廠(chǎng)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠在我初涉社會(huì)的時(shí)候，提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我能體驗(yàn)各種滋味，尤其是總經(jīng)理陳明富先生，他教會(huì)我很多做人處事的道理。每次和他談話(huà)都會(huì)有新的有益的感悟，也很感謝共事了三個(gè)多月的青瓷廠(chǎng)師傅們，雖然我連制作青瓷的皮毛都沒(méi)有學(xué)到，但是每天處在制作青瓷的環(huán)境中，不管多少煩惱，都會(huì)被美麗的青瓷給渲染出美麗的心情。
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