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學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
__年_月初至_月,我通過(guò)近半年的自主實(shí)習(xí),讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲。我對(duì)于物流也有了新的了解。其實(shí)很多行業(yè)都與物流有相關(guān)性,只是存在大與小。不論在哪個(gè)行業(yè),不管做什么樣的工作,最難得是堅(jiān)持。
對(duì)于一個(gè)連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō),公司制度和管理模式都是很重要的。如果沒(méi)有一個(gè)完整的規(guī)章制度在每個(gè)分店開下去,勢(shì)必會(huì)造成混亂,而總店的員工也會(huì)相應(yīng)增加。還有就是管理模式,隨著分店的增加,會(huì)員也會(huì)隨之增加。連鎖店管理模式是將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用,被特許者按合同規(guī)定,在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理。這對(duì)于我們公司都是全方面去管理的,這對(duì)于我們學(xué)物流專業(yè)的是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。
我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益,并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證,我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí),期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái),充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里,我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于銷售以及連鎖經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí),最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去公司的第一天,我們就本著一定要正直、要實(shí)事求是,誠(chéng)以待人,人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會(huì)如是回報(bào)??傊诠镜膸讉€(gè)月時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
1、自主學(xué)習(xí)
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,有老師,有作業(yè),有考試,而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作,讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度
在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時(shí)也提高了自己,象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做,所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事,這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神
工作往往不是一個(gè)人的事情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目,在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)合作,配合默契,共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī),必須牢記一個(gè)規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況,反過(guò)來(lái)看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀
步入社會(huì)就需要了解基本禮儀,而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的,無(wú)論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí),比如注意其他人的做法或向?qū)<艺?qǐng)教。
5、為人處事
作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng),而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
今天是實(shí)踐的第二天,我們的實(shí)踐單位是回里鎮(zhèn)黨政辦公室。經(jīng)過(guò)昨天的信訪聽證會(huì)后,我深深覺(jué)得機(jī)關(guān)工作遠(yuǎn)不如我想像中的那么輕松簡(jiǎn)單。在這里每天都能接觸很多校園里接觸不到的人和事,每天都很忙碌充實(shí),讓我們獲益匪淺。
經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)踐,我們了解了怎么使用傳真機(jī)、打印機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備,怎么布置擺放會(huì)議室的物品,怎么撰寫通告等一系列文字材料,還學(xué)會(huì)了給不同的證明和文件蓋章等基礎(chǔ)性的工作。今天我們負(fù)責(zé)的工作是輸入回里鎮(zhèn)下轄?zhēng)讉€(gè)村的民情調(diào)查表和填寫相關(guān)工作日記,并校正文稿。這些工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)際操作起來(lái)卻是另有乾坤。機(jī)關(guān)部門的工作涉及機(jī)要同時(shí)又與人民生活息息相關(guān),機(jī)關(guān)人員的工作水平直接代表政府的能力和形象。尤其是基層機(jī)關(guān)部門,對(duì)上接觸機(jī)要官員,對(duì)下服務(wù)人民百姓,對(duì)工作人員的待人接物能力和工作能力都有著很高的要求。而黨政辦公室又是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和服務(wù)的部門,要接受各種工作部署,做好信息的上傳下達(dá)和處理,保障政府工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),是樞紐和核心部門,對(duì)工作質(zhì)量要求更高。這也讓我們有了很大的壓力。下一步我們要盡快熟悉各部門職能,學(xué)習(xí)怎么接聽重要電話,收集整理信息指令,盡量跟上日常工作節(jié)奏。
黨政辦是一個(gè)充滿活力與朝氣的地方。這里的工作人員大都是80后,還有幾個(gè)是跟我們一樣的90后。他們有的來(lái)自名校,有的來(lái)自普通學(xué)校。盡管來(lái)歷不同,但每個(gè)人都很優(yōu)秀,都有各自的優(yōu)勢(shì)與長(zhǎng)處。他們作為新一代成長(zhǎng)起來(lái)的社會(huì)接棒者,他們熱情又肯干,年輕又富思想,扎根基層,服務(wù)群眾,為人民解決實(shí)際問(wèn)題,為中國(guó)的農(nóng)村建設(shè)注入新的思想與活力。在我看來(lái),這比許多光鮮亮麗的職業(yè)更加讓人矚目。
實(shí)踐活動(dòng)才進(jìn)行了兩天,卻已讓我們收獲良多。我相信以后還會(huì)有更多的收獲與感觸要與大家分享。接下來(lái)我們也會(huì)繼續(xù)努力,不管將來(lái)走向哪個(gè)崗位,我們都會(huì)珍惜眼下這次實(shí)踐機(jī)會(huì),多干事,多體會(huì)。
小調(diào)查,大收獲
“千里之行,始于足下”,當(dāng)代大學(xué)生需要踏入社會(huì),深入基層。此次社會(huì)實(shí)踐是我們踏入社會(huì)的第一步,也是我們?nèi)松砷L(zhǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在經(jīng)歷了第一天的實(shí)踐活動(dòng),第二天大家都已駕輕就熟。我們繼續(xù)進(jìn)行交通安全調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放填寫活動(dòng)。這次活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)是校區(qū)南門,終點(diǎn)是校區(qū)東門。調(diào)查期間,我們采訪過(guò)路人、購(gòu)物者、候車者等大眾群體,經(jīng)過(guò)對(duì)路人的詢問(wèn)、觀察、篩選。我們征集到了很多關(guān)于交通安全的問(wèn)題,市民對(duì)于我們的工作都很支持。
社會(huì)實(shí)踐是人生的一段重要經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有很大的幫助。向他人虛心求教,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真貫徹落實(shí),好習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次實(shí)踐機(jī)會(huì)讓我明白了做事先做人,要做明白人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)為人處事的一個(gè)最基本的問(wèn)題。親身參與社會(huì)實(shí)踐,而不是閉門造車,實(shí)現(xiàn)我們從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍,增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,行程已過(guò)半,我們?cè)谶@里的日子已過(guò)半。又到了草長(zhǎng)鶯飛的季節(jié),不過(guò)今年我們?cè)谝粋€(gè)新的環(huán)境里欣賞這些美景。校園里新枝吐綠,草坪林間鶯語(yǔ)呢喃,在這逐漸由嫩葉轉(zhuǎn)作濃綠的時(shí)節(jié)里,一顆顆的柳樹上已經(jīng)綴滿了白花,如玉似雪。微風(fēng)吹過(guò),一絲絲柳絮隨風(fēng)起舞,如至仙境。
不過(guò),真正讓我心情舒暢的還是那些與我漸漸熟悉孩子們。隨著天氣漸漸轉(zhuǎn)暖,他們更加活力四射了。脫掉棉衣的他們奔跑跳躍在校園里,像無(wú)數(shù)朵鮮艷的花兒。他們自由的追逐夢(mèng)想,宣泄情感。在他們身上,我能看到另一個(gè)生機(jī)勃勃的自然。從他們身上,我能感受到朝氣,自信,以及青春。他們給予我的永遠(yuǎn)是新鮮的,不管是驚喜也好,驚嚇也罷
有時(shí)候他們真的很調(diào)皮,很過(guò)分。我知道孩子們上課很辛苦,所以偶爾會(huì)給他們放一集《倒霉熊》,結(jié)果每次我上課的時(shí)候他們都嚷著要看動(dòng)畫片,有時(shí)候甚至整個(gè)班都在叫喊。很少點(diǎn)發(fā)火的我這次沒(méi)忍住,我狠狠地訓(xùn)斥了他們,警告他們不要得寸進(jìn)尺,要尊重我。最終他們安靜了。還有一次,上課的時(shí)候很多同學(xué)都沒(méi)有認(rèn)真聽講,有的甚至在睡覺(jué)。我盡量控制自己,可是那一刻我覺(jué)得他們太過(guò)分了。自己一天要上六節(jié)課,可是他們也不理解自己。我覺(jué)得自己很委屈,就很生氣得批評(píng)了學(xué)生們。
但是大多數(shù)時(shí)候,他們還是很可愛(ài),很懂事的。每次我生氣訓(xùn)過(guò)他們之后,他們都會(huì)主動(dòng)向我認(rèn)錯(cuò),并及時(shí)改正錯(cuò)誤。我跟他們商量好,每次考試有進(jìn)步,或者單詞聽寫結(jié)果好的時(shí)候就可以看動(dòng)畫片,這樣他們學(xué)習(xí)就更有勁了。他們知道我現(xiàn)在要教三個(gè)班,都很理解我,平時(shí)班里一些瑣事自己能解決就解決了,為我分擔(dān)了不少。其實(shí)他們還是很懂事的,我覺(jué)得這一點(diǎn)遠(yuǎn)比學(xué)習(xí)重要,看到他們?nèi)绱硕拢矣X(jué)得很欣慰。
有時(shí)候他們還很有趣,花樣百出。記得有次聽寫單詞,一共聽寫二十個(gè),有幾個(gè)同學(xué)竟然錯(cuò)了十五個(gè)甚至更多。我真的是很生氣,也很不理解。把他們交出來(lái)談話的時(shí)候,有個(gè)孩子說(shuō):“老師,這樣吧,下次我要是錯(cuò)五個(gè)以上了,你就罰我,如果少于五個(gè),你就獎(jiǎng)勵(lì)我。獎(jiǎng)品就是棒棒糖吧?!甭犃怂@個(gè)建議,我覺(jué)得挺好玩的。這些孩子,真是花招不少。我答應(yīng)了他,并跟他約定,下次聽寫錯(cuò)五個(gè)以上,他要請(qǐng)我吃一包棒棒糖,少于五個(gè),我請(qǐng)他吃一個(gè)棒棒糖。等到下次聽寫的時(shí)候他果然贏了,同時(shí)這也拉近了我們之間的距離。學(xué)生既可以輕松學(xué)習(xí),也能督促自己學(xué)習(xí)。
行程已過(guò)半,我也明白了很多。其實(shí)孩子們真的很簡(jiǎn)單,只要我們真心的對(duì)他們,關(guān)愛(ài)他們,他們自然會(huì)回報(bào)給我們無(wú)限的溫情。不過(guò)孩子們自尊心還是很強(qiáng)的,因此也容易受傷,這就要求我們注意關(guān)愛(ài)的方法,善于站在他們的角度思考問(wèn)題,要讓他們覺(jué)得我們理解他們,這樣他們才會(huì)對(duì)我們敞開心扉,這樣我們才能指引他們走向燦爛的未來(lái)。
春去夏來(lái),花開花香花四溢;四季流轉(zhuǎn),人來(lái)人往人無(wú)常。光陰似箭,我們的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)過(guò)去多半,跟孩子們?cè)谝黄鹫娴暮芸鞓?lè)。所以,在剩下的有限的時(shí)間里,我一定要盡自己最大的努力,幫助他們認(rèn)識(shí)自己,堅(jiān)定夢(mèng)想,幫助充實(shí)他們的人生。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
記得剛到奎屯站這陌生的地方心里不知所措的時(shí)候看見老師們的揮手,由于今年碰到疫情,老師帶我們?nèi)コ燥?,?zhǔn)備一些生活必需品,把我們送到寢室這一系列舉動(dòng)都讓我們感受到了這來(lái)自異鄉(xiāng)的親切和溫暖,也感受到了學(xué)校對(duì)我們的重視。
相逢總是緣深,千里而來(lái),我很幸運(yùn)來(lái)這里遇見一群可愛(ài)的學(xué)生和一群可敬的老師。在老師們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下,我逐漸融入了奎屯七中這大家庭中。實(shí)習(xí)期間我?guī)Я顺跻荒昙?jí)信息技術(shù)課程,由于今年的疫情,信息技術(shù)課程不得不在教師里上我們的理論課,我們上課也需要相應(yīng)的調(diào)整。在指導(dǎo)老師的引導(dǎo)和鼓勵(lì)下,多次上講臺(tái),老師們聽課也給出了很多的建議,這過(guò)程中我的講課能力進(jìn)步了很多,收獲頗豐。期間,我真正理解了我自己學(xué)科,信息技術(shù)是一門邊緣課程,講課達(dá)到效率要做到引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,將計(jì)算機(jī)與生活實(shí)際聯(lián)系起來(lái),這樣教學(xué)效率也會(huì)提高,同時(shí)讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些計(jì)算機(jī)技能,培養(yǎng)學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)解決問(wèn)題的能力。
在實(shí)習(xí)期間,我們成長(zhǎng)了不少,我們角色的轉(zhuǎn)變感受到了身上的責(zé)任,真正了解了教師這職業(yè)的內(nèi)涵。成長(zhǎng)總是需要積累,在踏上教師的這條路上,我還有很多的路要走,有太多的事情要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)經(jīng)歷將會(huì)成為我未來(lái)教師生涯的起點(diǎn)。我會(huì)更加的努力成為一名合格的人民教師。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
一轉(zhuǎn)眼,我的頂崗實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),時(shí)間過(guò)得真快?;仡欉@兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)感受,五味雜陳,抱怨過(guò),忙碌過(guò),緊張過(guò),自卑過(guò),開心過(guò),醒悟過(guò),自信過(guò)。這些從未有過(guò)的經(jīng)歷不僅讓我越發(fā)進(jìn)步了,成長(zhǎng)了,同時(shí)也學(xué)會(huì)了很多在大學(xué)沒(méi)有學(xué)到過(guò)的東西。我相信,這將會(huì)是我一生的財(cái)富,永遠(yuǎn)的財(cái)富。下面是我實(shí)習(xí)中期的個(gè)人總結(jié):
一、教學(xué)工作方面
當(dāng)我踏上石家莊到xx的大巴車,我就意識(shí)到自己要長(zhǎng)大了,要從學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變成一名人民教師的角色。還記得第一次登上講臺(tái)的時(shí)候,內(nèi)心的緊張真的是無(wú)法用言語(yǔ)來(lái)形容。看到教室里54張渴望知識(shí)的臉龐,就從那一刻起,我才真正意識(shí)到了自己的責(zé)任原來(lái)是那么的重大。想到這里,緊張的情緒更是像一股熱流一樣無(wú)法抑制地涌上心頭。記得上課前,感覺(jué)自己快要窒息了,走進(jìn)教室都不知道自己該站在講臺(tái)的什么位置,手該放在哪,到底用多大的聲音講課,腦子里一遍一遍地想第一句話要說(shuō)什么。伴隨著鈴聲的響起,我的腦子突然一片空白。即使是這樣,還是要登上講臺(tái),而且永遠(yuǎn)不能走下講臺(tái),因?yàn)槟抢锞褪俏覀兊膽?zhàn)場(chǎng),我們絕不能做一個(gè)逃兵,因?yàn)闆](méi)有一個(gè)戰(zhàn)士是還沒(méi)有戰(zhàn)斗就退出戰(zhàn)場(chǎng)的。一回生二回熟,接下來(lái)的課,上得就比較順利了,起碼我不會(huì)怯場(chǎng)了,這就是進(jìn)步。
兩個(gè)月過(guò)去了,也許許多實(shí)習(xí)生進(jìn)入了平淡的、懈怠的實(shí)習(xí)生活,但是從我自身來(lái)講,我覺(jué)得我的能力還是有待提高的。相比之前,我從一個(gè)稚嫩、羞澀的老師變成了現(xiàn)在站得住講臺(tái)、自信的老師。教學(xué)水平較之最初有了很大的提高,每天雖然很累,但我會(huì)盡最大努力每天認(rèn)真?zhèn)湔n。另外,課前我都會(huì)再花半個(gè)鐘頭的時(shí)間去熟悉教材、教案,讓學(xué)生相信我有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備來(lái)教好他們,從而更好、更快地讓學(xué)生對(duì)我產(chǎn)生信任。此外,我想盡辦法搞活課堂氣氛,在教學(xué)方法上采取靈活多變的方式,最大限度地吸引學(xué)生的注意力。同時(shí),課下我會(huì)對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo),與學(xué)生進(jìn)行溝通交流,希望能了解每一個(gè)學(xué)生,照顧到每一個(gè)同學(xué)。另外,我也經(jīng)常聽指導(dǎo)老師的課,每次聽課都讓我受益匪淺。
二、生活方面
在我剛剛來(lái)到xx二中的時(shí)候,對(duì)這里的一切都不是很滿意,條件有些艱苦,和xx縣其他頂崗實(shí)習(xí)學(xué)校相比,xx二中還是最慘的一個(gè),但我知道,這不是最慘的頂崗點(diǎn),而且我也明白頂崗實(shí)習(xí)的意義、目的是什么,不是和其他學(xué)校比實(shí)習(xí)條件和待遇,比的是這半年我們能收獲多少。條件雖然不是很好,但是我明白,這已經(jīng)是實(shí)習(xí)學(xué)校盡最大能力給我們提供的,我們應(yīng)該懂得珍惜。在這里也非常感謝我們的駐縣老師,王偉峰老師對(duì)我們特別地關(guān)心,特別地照顧,每次見到駐縣老師都覺(jué)得特別親切,老師每次不辭辛苦地xx、易縣、定州巡回指導(dǎo),有時(shí)候也有不順心不如意的事情發(fā)生,但是王老師每次給我們帶來(lái)的都是正能量的話語(yǔ)。最后,我們四個(gè)實(shí)習(xí)生相處地也很融洽。不論是在工作中還是生活上、學(xué)習(xí)上,不管遇到任何的困難,受到任何的“不公”,我們都互相幫助、安慰,身處異鄉(xiāng)的我們深知要互相照顧,互相,因?yàn)槲覀兙腿缤患胰?。相識(shí)是一種緣分,我們幾個(gè)能夠有緣相聚在xx二中,實(shí)在是一種特別的緣分。實(shí)習(xí)生活一大半已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在的我們雖然忙忙碌碌,但是一有時(shí)間我們幾個(gè)就會(huì)找個(gè)地方坐下來(lái)交流一下,哪怕是一起吃個(gè)飯。剩下的日子,我們會(huì)更加珍惜彼此,更加珍惜這里的人,更加珍惜這里的一切一切。
回顧過(guò)去兩個(gè)多月的“收成”,可能大部分人覺(jué)得還不滿足,那剩下的日子需要我們?cè)趺醋鰬?yīng)該都有目標(biāo)了。感到離別的腳步越來(lái)越近,我們還有更多的知識(shí)要和這里的孩子分享,還有更多的樂(lè)趣要跟這里的孩子一起分享,還有好多好多的不舍。那點(diǎn)點(diǎn)滴滴在我的腦海里一一浮現(xiàn),還記得剛剛來(lái)到xx二中的那天……
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
一、實(shí)習(xí)目的
初步認(rèn)識(shí)社會(huì),進(jìn)一步了解貨代以及物流運(yùn)輸組織與管理的相關(guān)識(shí)知,做到學(xué)以致用,把從學(xué)校學(xué)到的理論識(shí)知與實(shí)際工作中的實(shí)踐貫穿起來(lái),逐步完善自我、發(fā)展自我,最終完全融入現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中。主要是為了了解物流的工作流程,以便對(duì)畢業(yè)后極有可能接觸并以此為工作的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實(shí)習(xí)要求
了解物流的特點(diǎn),主要設(shè)備和作業(yè)流程,對(duì)其進(jìn)行分析。并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我的工作主要是讓公司新研發(fā)的一個(gè)系統(tǒng)中的設(shè)備管控流程在全國(guó)一百多個(gè)分撥中推行使用并且固化這些工作流程來(lái)達(dá)到提高設(shè)備管理效率的目標(biāo)。因此需要經(jīng)常與這些分撥進(jìn)行郵件以及電話溝通,讓其在新軟件中實(shí)施操作。經(jīng)常會(huì)存在一些分撥沒(méi)有按時(shí)完成操作并拖慢整個(gè)流程的實(shí)施,這就需要我想辦法能讓他們認(rèn)識(shí)到該工作的重要性以及不實(shí)施的后果。
四、實(shí)習(xí)心得
作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在同事的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí),現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。
我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟,雖然繁忙,但收獲頗豐,甚至認(rèn)為對(duì)自己以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響,因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了細(xì)心和堅(jiān)持。在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期間,雖然相對(duì)于其他一起實(shí)習(xí)的同學(xué)來(lái)時(shí)很忙很辛苦,但是,在這繁忙的工作中,我也受到了很大的啟發(fā):
1、打好基礎(chǔ)非常重要,因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。
了解企業(yè)的整體運(yùn)作機(jī)制,以及自己所負(fù)責(zé)的工作的運(yùn)作流程能對(duì)自己處理問(wèn)題帶來(lái)很大便利。
2、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。
即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng),仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí),所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習(xí),通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。
3、學(xué)到了友善和溝通。
在工作當(dāng)中只要友善待人并且與同事多交流溝通,一定能讓人有好印象,做起事情來(lái)自然事半功倍。
4、學(xué)到了拼搏、
人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天,人們的工作和生活水平都在提高,不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。
5、學(xué)會(huì)了忍耐。
我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來(lái)做事,誰(shuí)都要受氣,要是不忍耐,就非常容易與人發(fā)生口角,使自己不能愉快地工作,久而久之,就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系,這樣一來(lái),就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng)、壓力,嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無(wú)法開展工作。
看著那些同事忙忙碌碌地來(lái)來(lái)去去,堅(jiān)定的態(tài)度是那么一點(diǎn)一滴鑄就起來(lái)的,一個(gè)被人認(rèn)可的人首先一定是一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人,一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的人無(wú)論到哪里都可以站得正。相對(duì)于經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態(tài)度卻是因人而異的。我從來(lái)沒(méi)有把現(xiàn)在的工作當(dāng)作實(shí)習(xí),我就是認(rèn)定我是在工作,而不是來(lái)學(xué)習(xí)東西的。我是為工作而學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是為了把工作做得更好!
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
幾個(gè)月前我來(lái)到了x酒店,畢業(yè)了我們出來(lái)找了實(shí)習(xí)工作,也是要必須完成的實(shí)習(xí),我來(lái)到x酒店實(shí)習(xí),我學(xué)的酒店管理,在找這份實(shí)習(xí)工作的時(shí)候我很用心,我找了很多家酒店,我查了很多的資料,我決定來(lái)到x酒店面試,我通過(guò)了這里的面試,進(jìn)入到了x酒店,開始了我的實(shí)習(xí),x酒店是一個(gè)品牌酒店,大多數(shù)人都是應(yīng)該聽過(guò)的,在全國(guó)連鎖,所以可以說(shuō)是很有名氣,在這種大酒店環(huán)境下我是很憧憬的,很期待在工作中自己會(huì)是怎么樣的,在這里我工作了三個(gè)月了,學(xué)酒店管理的我,經(jīng)過(guò)在這里的實(shí)習(xí),我專業(yè)上又領(lǐng)悟了很多,在x的實(shí)習(xí)很快,幾個(gè)月的時(shí)間我看到了很多不同的事情,知識(shí)層面,跟閱歷方面都開拓了很多,雖然只是短短的幾個(gè)月,沒(méi)有太長(zhǎng)的時(shí)間,短短的實(shí)習(xí)期,但是我覺(jué)得我在這里經(jīng)歷的還是很多的,也有一些感悟心得。
在x酒店這里我是實(shí)習(xí)的身份進(jìn)來(lái)的,在這里我開始實(shí)習(xí),在x酒店我是一名實(shí)習(xí)領(lǐng)班,在我工作的這段時(shí)間可以說(shuō)是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折,我自己在這里找到了方向,有了動(dòng)力,x酒店這里就給了我這些東西,做一名領(lǐng)班很不簡(jiǎn)單,在大學(xué)學(xué)酒店管理的我,其實(shí)是少有實(shí)踐的,在這方面的工作經(jīng)驗(yàn)很少,大多數(shù)知識(shí)是理論,但是在這個(gè)職務(wù)更多的是需要經(jīng)驗(yàn),所以這是很有挑戰(zhàn)的一份工作,我是很有信心,但是在工作中難免遇到很多的問(wèn)題,這是我在x酒店這里最深刻的感受,工作三個(gè)月的時(shí)間,幾乎每天都在學(xué)習(xí)學(xué)的東西,培養(yǎng)自己的經(jīng)驗(yàn),工作的能力,作為一名酒店領(lǐng)班平時(shí)我的工作很多,我管的是一個(gè)小小的團(tuán)隊(duì),十幾個(gè)人而已,但是縱然是十幾個(gè)人,也是有不小的壓力,每天要傳達(dá)工作,安排人員工作,各種調(diào)動(dòng),工作并不輕松。
在x酒店這里我感覺(jué)最多的就是在工作中,特別是作為一名管理者,要比普通的員工更加具有一個(gè)特性,那就是責(zé)任心,這個(gè)很重要,在管理的者的角度去處理事情,實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我完成為的自己工作內(nèi)容,雖然在x酒店這里工作是很累,作為一名實(shí)習(xí)生我真的感覺(jué)到很累,酒店的管理工作不好做,在每天工作結(jié)束的時(shí)候,我都組織我管理的這個(gè)小團(tuán)隊(duì),開一個(gè)短暫的會(huì)議,主要還是總結(jié)工作,讓所有人自由發(fā)言,工作中的感悟,又或者是指出我的不足,我都會(huì)平常心對(duì)待,正視他人提出的缺點(diǎn)。
在x酒店的感受就是,我們一定要做好自己的本職工作,大事小事都認(rèn)真細(xì)致,自己就會(huì)在不知不覺(jué)中提高。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)8
歲月如梭,由入職到此刻已有半年之久。從最初在焊裝車間學(xué)習(xí),之后到了增城二廠支援,之后回到一廠總裝車間學(xué)習(xí),如今已定崗在焊裝車間wea班。回首這半年的歷程,腦海里留下了深深的印跡。書本里的知識(shí)只是表面的,而更深入的實(shí)踐學(xué)習(xí)還需要我不斷去積累經(jīng)驗(yàn)。在半年的學(xué)習(xí)工作中我認(rèn)識(shí)到了以下幾點(diǎn)的重要性:
1、溝通
生產(chǎn)領(lǐng)域每個(gè)環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán),每個(gè)崗位都需要溝通來(lái)傳達(dá)生產(chǎn)信息,如果某崗位出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),現(xiàn)場(chǎng)人員不及時(shí)反饋到班組長(zhǎng)而選取自行處理,就容易造成異常的發(fā)生,其后果不堪設(shè)想,做好溝通工作才能確保工作順利地進(jìn)行。
2、工作態(tài)度
態(tài)度決定一切,什么樣的態(tài)度決定著怎樣的工作效率。每個(gè)崗位都需要具備職責(zé)心并依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書要求操作,得過(guò)且過(guò)和自把自為的心態(tài)做事必然會(huì)造成異常的出現(xiàn)。工作中需主動(dòng)地請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,具備改善的意識(shí),用心地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并告知班組長(zhǎng)一齊找到解決問(wèn)題的方法。
3、未來(lái)工作定位
作為一名大學(xué)生,不能只著眼于在班組里熟悉各崗位作業(yè)流程并能頂崗作業(yè),更重要的是培養(yǎng)成為一名管理者,具備處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的潛力,掌握管理方法和多種工作手法、工具。
4、安全問(wèn)題
安全為了生產(chǎn)生產(chǎn)務(wù)必安全?,F(xiàn)場(chǎng)人員操作務(wù)必嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書作業(yè),佩戴好相應(yīng)的勞保用品,保護(hù)好自身安全。另外,車間里車輛、設(shè)備較多,不要野蠻作業(yè)導(dǎo)致他人受到傷害。
剛進(jìn)入焊裝車間,現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境比我想象中更為惡劣,噪音、粉塵大,氣味重、零件體積大而且重,基本是體力勞動(dòng)以至于很不習(xí)慣。半年里,透過(guò)不斷學(xué)習(xí),掌握到了各崗位的業(yè)務(wù)流程和接觸到了多種工作手法、工具,體驗(yàn)到了現(xiàn)場(chǎng)人員工作的辛苦,也發(fā)現(xiàn)自己仍存在很多不足之處,期望在日后能不斷積累經(jīng)驗(yàn),以敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以靈活的思維方式去解決問(wèn)題,為公司日后的發(fā)展獻(xiàn)出一份力量!
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)9
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼一年的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在同事的熱心幫助下,通過(guò)自身的不斷努力,我很快適應(yīng)了環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,回首翹望,有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng),還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn),將這次實(shí)習(xí)總結(jié)如下。
實(shí)習(xí)期間,對(duì)于任何工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)。如今的我在現(xiàn)任部門多次受到主任的稱贊。我想這除了有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和積極向上的心態(tài)以外,更重要的是得益于大學(xué)兩年多的學(xué)習(xí)積累和技能的培養(yǎng)。
在這次實(shí)習(xí)中,給我收獲最大的是我覺(jué)得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進(jìn),有的工作雖然單挑又重復(fù),但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認(rèn)真完成,對(duì)每項(xiàng)工作都要他看成是公司對(duì)自己的一次考核,做到每一件事的過(guò)程中遇到困難,一定要爭(zhēng)取不拋棄,不放棄,堅(jiān)持“戰(zhàn)斗”,只要希望還在,勝利一定屬于我們。
在此次專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們參觀了公司A,公司B,并參加了兩次講座,從實(shí)際到理論,加深了我們對(duì)_專業(yè)的理解,和對(duì)于與社會(huì)接軌的深刻感受。
作為學(xué)生,我們更多的是課本的知識(shí)的理解,理論的優(yōu)勢(shì)是我們的特色,但是怎樣將理論結(jié)合實(shí)際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。公司A建立了一整套符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量、成本和交付體系,軟件開發(fā)質(zhì)量控制和過(guò)程改善能力已達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平,秉承“用開拓的意識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值”的企業(yè)理念,不斷跟蹤國(guó)際先進(jìn)技術(shù)與管理思想,研發(fā)和提供優(yōu)質(zhì)軟件產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù),為客戶不斷創(chuàng)造和提升價(jià)值。正是因?yàn)楸诌@樣的理念其完整的價(jià)值鏈和細(xì)致的軟件服務(wù),給了我們以_專業(yè)的具體實(shí)際的體驗(yàn)。與此同時(shí),公司B企業(yè)的參觀使我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的現(xiàn)狀有了大概的了解,參觀過(guò)程中不同倉(cāng)庫(kù)的設(shè)施和地面的設(shè)置的挑選更是讓我們多了超出理論的認(rèn)識(shí)。通過(guò)指導(dǎo)人員的講解我們對(duì)中國(guó)物流企業(yè)的信息化有了大致的了解:中國(guó)物流企業(yè)信息化整體水平不高是其信息化建設(shè)的核心問(wèn)題。這包括:標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用不普遍,應(yīng)用層次低;現(xiàn)有各軟件系統(tǒng)之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設(shè)發(fā)展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬件設(shè)備的利用率不高,資源浪費(fèi)嚴(yán)重;綜合信息系統(tǒng)是物流業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢(shì)。
如果說(shuō)前兩次的參觀實(shí)習(xí)是給的我們直觀的視覺(jué)沖突和心理震撼,那么后來(lái)的信息化講座就揭開了信息化和_專業(yè)的神秘面紗。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個(gè)行業(yè)的信息化實(shí)施過(guò)程和具體的商務(wù)轉(zhuǎn)變成_專業(yè)活動(dòng)的流程?,F(xiàn)實(shí)中簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)一旦設(shè)計(jì)成成功的_專業(yè)流程將涉及多個(gè)業(yè)務(wù)流程,整體的實(shí)施過(guò)程是復(fù)雜而艱難的。鑒于中國(guó)_專業(yè)并不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國(guó)_專業(yè)的發(fā)展還是受著局限。
作為應(yīng)屆畢業(yè)生,在畢業(yè)前的這次專業(yè)實(shí)習(xí),無(wú)疑是給了我們對(duì)_專業(yè)的清晰認(rèn)識(shí),這也是最為_專業(yè)專業(yè)的學(xué)生的最大感悟。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)10
回顧這段時(shí)間在工作上的努力,自己也是得到了非常大的轉(zhuǎn)變,尤其是已經(jīng)漸漸的融入到了職場(chǎng)的生活中。經(jīng)過(guò)在工作中的不斷學(xué)習(xí),我更是每天都有新的體會(huì),同時(shí)也逐漸地總結(jié)了些許在職場(chǎng)中的經(jīng)驗(yàn):
一、多看,多學(xué),多思考
到公司進(jìn)行工作本來(lái)就是從開始的不會(huì)慢慢去學(xué)習(xí),所以在這個(gè)時(shí)候便是需要多向了身邊的人以及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行學(xué)習(xí),尤其是在自己不懂的地方必須要表達(dá)出自己的疑問(wèn)。看,是對(duì)自己的工作進(jìn)行熟知的非常重要的一步,只有看他人的工作過(guò)程,才能夠真正的將自己的工作連接起來(lái),真正的明白自己崗位需要去付出的努力,同時(shí)才能更為精準(zhǔn)的展開自己的工作。學(xué),便是要學(xué)習(xí)他人優(yōu)秀的方面,對(duì)于工作更是有非常多的方面是不得而知的,所以便是需要付出努力去學(xué)習(xí)更多。思考,是對(duì)自己的工作進(jìn)行消化的重要一步,只有自己去實(shí)踐,去不斷地思考每一步需要注意的事項(xiàng),更是慢慢的感悟工作中可以有更多成長(zhǎng)的地方,這樣才能夠促成工作中的優(yōu)秀發(fā)展以及能力的提升。
二、做到有效溝通
溝通是人與人交流非常重要的東西,在與周圍的同事與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通的過(guò)程中需要及時(shí)的捕捉到他們的重心,尤其是在工作的講解過(guò)程中,一方面我要表達(dá)出自己的想法,另一方面也要準(zhǔn)確的明白到他人的想法。同時(shí)要注意在交流中的表達(dá),避免一些信息的傳遞錯(cuò)誤,導(dǎo)致工作進(jìn)展的`不順利。
三、堅(jiān)持
不論是在做哪樣的事情,堅(jiān)持都是我們必須要做到的,在工作中必定是會(huì)遇到不少的問(wèn)題,但是也只有在其中堅(jiān)持才能夠真正的在其中得到成長(zhǎng),更是得到發(fā)展。作為職場(chǎng)的新人,我們必定是會(huì)犯下特別多的錯(cuò)誤,這個(gè)時(shí)候就是應(yīng)該要及時(shí)的反思自己,努力去改正,不要因?yàn)樽约悍赶碌腻e(cuò)誤就懷疑自己,甚至放棄自己。錯(cuò)誤鼓勵(lì)人不斷前進(jìn)的重要一步,同時(shí)也是在這樣的環(huán)境下去成長(zhǎng)的重要一步,所以不管是任何的時(shí)候都是需要更多的堅(jiān)持。
在這次的實(shí)習(xí)中,我慢慢地將書本上的死知識(shí)慢慢的與工作相結(jié)合,更是對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更加深刻的印象,更是明白了工作中非常重要的點(diǎn),同時(shí)也決心更加刻苦的去學(xué)習(xí),去提升自己,希望未來(lái)的自己是可以在職場(chǎng)中有更棒的發(fā)展。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)11
_月x日,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別而緊張激動(dòng)的日子,因?yàn)檫@是我第一次到中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳上班。當(dāng)我踏進(jìn)溝通營(yíng)業(yè)廳的大門時(shí),我感受到了自己的責(zé)任,即使我僅僅是個(gè)實(shí)習(xí)生,我輕輕告誡自己“一定要勤奮用心做事!”
自我上班的前幾天,店面經(jīng)理分配給我的工作很簡(jiǎn)單,就是坐在辦公室里激活sim卡。本以為這是一件最簡(jiǎn)單輕松的工作,然而卻那么的考驗(yàn)了我。做了一小時(shí)后,我開始覺(jué)得累了,枯燥了……重復(fù)幾百遍同樣的動(dòng)作,我開始厭倦了。然而,眼看著快要下班了我的工作還沒(méi)有完成,著急的心情使我越做越亂。這時(shí),經(jīng)理走來(lái)對(duì)我說(shuō):“做不完不要緊,按要求有質(zhì)量完成就可以了。”頓然我感覺(jué)自己確實(shí)渺小,很小的事情都完成不了。同時(shí)我也很感謝經(jīng)理對(duì)我的照顧和寬容。
時(shí)間流逝地很快,我開始被安排到營(yíng)業(yè)區(qū)工作了,換句話說(shuō)就是要開始接待客戶了。培訓(xùn)了兩天,要記住的東西太多,也很復(fù)雜。心底里,我開始想念在辦公室里的輕松美好時(shí)光??墒牵?jīng)理的安排自然要服從,我的實(shí)習(xí)生活即將迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。原以為在中國(guó)移動(dòng)做事很輕松,可以坐在辦公室里涼空調(diào)。然而事與愿違,每天面對(duì)著不同的客戶,回答不同的問(wèn)題。有時(shí)候面對(duì)客戶的提問(wèn),我根本回答不出,自信心就會(huì)被打擊。這時(shí),我想起了同事對(duì)我說(shuō)過(guò)的一句話——你不是專業(yè)人員,你不必強(qiáng)逼自己什么都懂,不懂的就問(wèn)人。其實(shí),從這次實(shí)習(xí)中我最大的收獲是即使我犯錯(cuò)了,也不會(huì)太指責(zé)自己,我也學(xué)會(huì)了對(duì)自己寬容并且善待自己。
中國(guó)移動(dòng)溝通營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)為廣大群眾服務(wù)的機(jī)構(gòu)。其中“用心營(yíng)業(yè)”就是宗旨之一,微笑迎送是要求。無(wú)論是在什么時(shí)候,對(duì)待什么客戶,無(wú)論客戶是貴賓還是僅是進(jìn)來(lái)咨詢問(wèn)題的,都要熱情迎接,都要用微笑接待,都要用心解決他們的問(wèn)題,即使是指引客戶充值都要耐心地指導(dǎo)并且按公司的要求去做好。微笑可以說(shuō)是服務(wù)的熏香劑,她能夠使等待已久的客人感受溝通營(yíng)業(yè)廳的真誠(chéng);用心是服務(wù)的窗口,她可以讓客人感受到溝通營(yíng)業(yè)廳誠(chéng)摯的為民服務(wù)宗旨。有這種體會(huì)是在接待客戶中得出的。還記得有一次,一位男客戶需要補(bǔ)卡,但是他提供的憑證不足,于是他就不斷地指責(zé)中國(guó)移動(dòng)公司,言語(yǔ)實(shí)在難以入耳。然而,我們的店面助理依然靜靜地、謙虛地聽著這位客戶的抱怨。等店面助理向客戶交待完后,立即匯報(bào)經(jīng)理并且請(qǐng)示上級(jí),在花了比較長(zhǎng)的時(shí)間后終于請(qǐng)求客人留下電話承諾盡量幫他解決問(wèn)題,客人才滿意離開。原本覺(jué)得店面助理被他罵得很冤枉,可是再深一層地思考一下,其實(shí)客戶也是緊張他的事情而已。這并不是被罵這只是客戶發(fā)泄的一種方式而已,我們可以靜心傾聽,應(yīng)該克制自己的情緒,這樣就能夠做到用心服務(wù)了。
現(xiàn)在寫著這份實(shí)習(xí)總結(jié),回憶起的溫情很多,似乎經(jīng)理的諄諄教導(dǎo)聲音還在耳邊響起;休息期間和同事們交談中的歡笑好像愉快的音樂(lè)圍繞身邊;一幕幕一起吃飯、一起睡在同一空間里的場(chǎng)景……每當(dāng)我做錯(cuò)了事或者跟客戶解釋錯(cuò)誤了,都有他們?yōu)槲医鉀Q。這些讓人感動(dòng)的事情不是常有的,平凡的舉動(dòng)就在這時(shí)候變得不平凡了……
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我學(xué)會(huì)忍耐,學(xué)會(huì)用心營(yíng)業(yè),學(xué)會(huì)寬待自己。其實(shí),真的很感謝中國(guó)移動(dòng)公司給我這么一個(gè)珍貴的機(jī)會(huì),讓我得到了鍛煉,豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),很感激營(yíng)業(yè)廳里的每一位員工,使他們幫助我成長(zhǎng)的。我希望以后還能有機(jī)會(huì)在中國(guó)移動(dòng)公司溝通為大眾營(yíng)業(yè)。
學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)12
我很幸運(yùn)來(lái)到了xx實(shí)習(xí),雖然曾有機(jī)會(huì)去另外的學(xué)校實(shí)習(xí)并且能夠留下,但是我卻放棄了,雖然如此我也不曾后悔過(guò),因?yàn)槲以诂F(xiàn)在的實(shí)習(xí)學(xué)校學(xué)到了很多,也思考了許多,對(duì)我而言,這是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。
現(xiàn)在確切的算一算,至今天此時(shí)此刻,我到xx實(shí)習(xí)也僅僅x天x時(shí)x分。然而從我在這里實(shí)習(xí)的第二天開始,我就已經(jīng)把她當(dāng)做我自己的母校一樣尊敬愛(ài)戴。
我們小學(xué)部分四、五、六年級(jí)的高段和一、二、三年級(jí)的低段兩個(gè)部分,各有組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)統(tǒng)管。我是一年級(jí)二班的數(shù)學(xué)實(shí)習(xí)老師,我的指導(dǎo)老師,也就是我?guī)煾甘堑投蝹湔n組組長(zhǎng)。我?guī)煾甘且话嗪投嗟臄?shù)學(xué)老師,也是二班的班主任。我很慶幸,我所跟隨學(xué)習(xí)的老師這么厲害,同時(shí)也給了我機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)班主任工作。
我?guī)煾傅恼n堂很活躍,雖然她很年輕,但是她卻是一個(gè)有十幾年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老教師。聽她的課,我會(huì)深深地被吸引。為了讓孩子們能夠?qū)φn堂,對(duì)數(shù)學(xué)感興趣,她想出很多的點(diǎn)子,而這些方式方法都是我以前在任何書上、課堂上所從未見過(guò)的,所以給了我耳目一新的感覺(jué),同時(shí)也給我提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在她的指導(dǎo)下,我的課堂把握和課堂教學(xué)也有了很大的提高。
在這里,不僅有好的師傅帶我,也有一群可愛(ài)的孩子陪伴著我成長(zhǎng),和我一起學(xué)習(xí),一起快樂(lè)。
我們班的孩子都讓我特別的喜歡。作為孩子的他們,有著燦爛的笑臉,天真的問(wèn)題,也有搞笑的行為,搞怪的姿勢(shì)。作為學(xué)生的他們,有著愛(ài)學(xué)習(xí)的熱情,好孩子的狀態(tài),也有豐富的想象,奇怪的想法。
雖然有的時(shí)候,他們的頑皮會(huì)讓我生氣,但是我還是愛(ài)他們的,像是我自己的孩子一樣,也或許是他們激起了我內(nèi)心的疼愛(ài)和憐惜。他們也很喜歡我,每天都像朋友一樣和我聊天,跟我手挽手一起走。真的很難相信,他們是一群一年級(jí)的孩子,不過(guò)他們稚嫩的臉龐也確切的告訴我們他們真的還是個(gè)小孩子。
班主任的工作很繁瑣,特別是低年級(jí)的班主任,因?yàn)楹⒆觽冞€太小,很多都不懂,所以會(huì)多一些照顧,多一些關(guān)心。每天早早的到教室,督促他們?cè)缱x,七點(diǎn)四十五分要帶孩子們排好隊(duì),安全守紀(jì)律的去操場(chǎng)排好整齊的隊(duì)伍,升國(guó)旗或者做早操,然后安全的帶回。每節(jié)課間要去教室,因?yàn)榈诙?jié)課間要喝牛奶,第三節(jié)課間要做眼保健操,上午放學(xué)要帶孩子們排好隊(duì)伍去食堂吃午餐,吃完午餐要帶孩子們?nèi)嬍椅缧?。似乎一天到晚班主任都要不停地忙碌,但是我卻并沒(méi)有覺(jué)得累,因?yàn)槲視r(shí)刻和孩子們?cè)谝黄?,有孩子陪著?/p>
也正是孩子們,給了我學(xué)習(xí)工作的熱情和責(zé)任。在我講完課累了的時(shí)候,他們會(huì)把插好吸管的牛奶遞給我;在我熱的時(shí)候,他們會(huì)拿出自己的濕紙巾給我擦汗;在我生氣的時(shí)候,會(huì)安靜的承認(rèn)錯(cuò)誤不再惹我生氣。我所有的快樂(lè)和憂傷都與這群孩子們緊緊地連在了一起。或許,過(guò)不了多久,我走了,他們會(huì)慢慢的把我忘記,但是我也不會(huì)后悔,因?yàn)樗麄兪俏业暮⒆印?/p>
來(lái)這里實(shí)習(xí),我收獲的不僅僅是孩子們的心,也有老師們的教師情懷。雖然我是個(gè)實(shí)習(xí)生,但是我在實(shí)習(xí)期間卻參加了很多的學(xué)?;顒?dòng)。
第一次開低段全體教師會(huì)議的時(shí)候,我很驚訝我也要參加會(huì)議,我感到高興的同時(shí)又有些憂慮。高興的是我盡管不是正式老師,只是個(gè)實(shí)習(xí)生但我卻可以被大家信任。從領(lǐng)導(dǎo)到老師當(dāng)做大家庭的一員,憂慮的是開會(huì)這樣枯燥無(wú)聊的事情我也要參與。然而,出乎我的意料,我在這次會(huì)議上聽到的、想到的和思考到的確是如此之多。
后來(lái)在春游和舉辦xx市、xx省教育工作會(huì)議等活動(dòng)中,我都成為學(xué)校的一員參與了,這也是在實(shí)習(xí)中的另一種學(xué)習(xí)??傊ㄟ^(guò)實(shí)習(xí),我真的覺(jué)得自己充實(shí)了很多,學(xué)到了很多,也讓我更加堅(jiān)定自己的信念。我要成為一個(gè)真正的老師。一個(gè)不僅帶給看孩子們知識(shí),還要帶給他們信任、責(zé)任、道德、寬容、善良......
或許我們每個(gè)老師,和其他的社會(huì)人士,真的做好了自己內(nèi)心的工作,我們會(huì)更愛(ài)自己的學(xué)校,愛(ài)自己的孩子,愛(ài)自己的生活,愛(ài)自己的工作,真正有了主人翁意識(shí)。
對(duì)于一個(gè)學(xué)校而言,老師是主力,學(xué)生是載體。我們的付出和奉獻(xiàn)在我們的視力范圍之內(nèi)很難看到成績(jī),然而他卻又在不知不覺(jué)中有了成績(jī)。但是我們不能急功近利,想著馬上看到成效,但是我們?cè)诿看慰荚嚨某煽?jī)中也能在學(xué)習(xí)知識(shí)這個(gè)層面上看到我們的成績(jī)。雖然成績(jī)不是一切,也不是萬(wàn)能的,但是他是基于我們傳授做人的道理的。
對(duì)于一個(gè)好的學(xué)校,孩子的快樂(lè)就是我們老師的快樂(lè),孩子的健康成長(zhǎng)就是我們最大的心愿。我記得我大二上教育學(xué)的時(shí)候就說(shuō)過(guò),我希望我的愛(ài)心能讓孩子體會(huì)到社會(huì)是需要愛(ài)的滋潤(rùn),我的教學(xué)能夠讓孩子們感受到道德和知識(shí)的重要。社會(huì)需要朝氣蓬勃的孩子們注入新的活力,國(guó)家需要是道德全面的人才貢獻(xiàn)燦爛的光輝。
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