下面是范文網(wǎng)小編收集的2021年大學(xué)生個人社會實踐報告3篇(2021大學(xué)生志愿者社會實踐報告)，供大家參閱。

2021年大學(xué)生個人社會實踐報告1

　　今年暑假，本想去一些媒體單位實習(xí)，充實自己廣電的專業(yè)知識，但因為寒假實踐較短，沒有聯(lián)系好媒體單位，因此只能另尋他路，去媽媽工作的公司實踐一下，負(fù)責(zé)一些文職工作。雖然區(qū)區(qū)數(shù)日，但也因此了解了社會，得到一些收獲。

　　實踐剛開始時，主管給我分配了辦公室日常工作實踐。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到重視，甚至覺得所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。但我知道，我們應(yīng)該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經(jīng)驗。

　　"在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力"。實踐的時候才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作，在工作上只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手。寒假我就是每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。在公司實踐的時候，我還經(jīng)?？垂镜钠诳?，不斷了解公司，還一起參加培訓(xùn)班，希望能夠更好運(yùn)用于實踐中。

　　每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。我的工作就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)備也要勇于承受，及時改正。

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。影響一個人的工作態(tài)度。每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，效率高。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是"多工作，少閑話"。

　　作為一個大學(xué)生，應(yīng)該具備一些素質(zhì)：學(xué)習(xí)和溝通能力要強(qiáng)，視野要開闊，面對挫折應(yīng)該開朗面對。不應(yīng)該再當(dāng)自己是一個小孩需要別人照顧或遷就，社會上，不會再有人當(dāng)你是小公主小皇帝，看到的只是你的工作能力。每個單位都有每個單位自己的規(guī)定，如果你做錯了，就要接受批評或是一些懲罰。自己一定要做到獨立，堅強(qiáng)，大度，應(yīng)該踏踏實實的做事，快快樂樂與同事相處。有時候多與前輩主動交流，你會發(fā)現(xiàn)自己的眼界開拓許多，他們會教你許多東西，并不是他們不喜歡教你，這都需要你自己主動一些謙虛一些。

　　社會實踐拓展我們自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。多參加社會實踐總還是對大學(xué)生有益的。

　　總之，這次實踐后，我深感自己在學(xué)校磨練得還不夠，更珍惜今后在學(xué)校學(xué)習(xí)的機(jī)會，在專業(yè)知識，能力，性格上一點一點充實自己完善自己。

2021年大學(xué)生個人社會實踐報告2

　　(一)調(diào)研背景：

　　我國從上個世紀(jì)80年代的農(nóng)村改革，取得了舉世矚目的成績，中南大學(xué)暑期社會實踐報告。由于改革的不斷深化，新舊體制轉(zhuǎn)換過程中問題的積累，使我國農(nóng)村過去未曾預(yù)料的一些問題，在80年代末期和90年代初期突現(xiàn)出來。總的來說這就是“三農(nóng)”問題?！叭r(nóng)”問題延續(xù)至今雖然有了相應(yīng)的政策，得到了相應(yīng)的解決，但仍存在問題。在一些貧困地區(qū)生產(chǎn)力依然落后，人們收入依然很低，教育問題也更是嚴(yán)重。所以為了更好的了解農(nóng)村和對農(nóng)村進(jìn)行改革，我們將深入農(nóng)村，了解農(nóng)村的現(xiàn)狀。以更好的解決“三農(nóng)”問題。

　　(二)調(diào)研目的：

　　政府雖然有很多政策來解決三農(nóng)問題，改善農(nóng)村。但是否從根本上解決了我們的農(nóng)村問題呢?或者說部分農(nóng)村確實得到了相應(yīng)的解決，那還有另外的一部分解決的怎么樣呢?為了更好的了解農(nóng)村的現(xiàn)狀，我們需要深入農(nóng)村進(jìn)行調(diào)研，以便得到目前農(nóng)村所處的狀態(tài)。這次調(diào)研主要對貧困縣進(jìn)行調(diào)研活動，地點選在湖南省的一個貧困縣——新化縣。

　　調(diào)研內(nèi)容主要有：1.當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)力問題。

　　2.當(dāng)?shù)氐慕逃龁栴}。

　　3.農(nóng)民的收入狀況。

　　4.國家的政策對當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的受益情況。

　　5.農(nóng)民對務(wù)農(nóng)所持的心理態(tài)度。

　　6.農(nóng)民的生活方面(包括物質(zhì)和精神方面)所處的狀況。

　　(三) 項目時間：

　　20__年7月12日-16日

　　(四) 活動安排：

　　7月12日從長沙坐車赴湖南婁底新化縣。

　　7月13日—7月15日團(tuán)隊成員2人一小組分地點進(jìn)行調(diào)研活動。

　　7月16日從新化縣返回。

　　(五) 活動內(nèi)容：

　　1.就當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)力進(jìn)行調(diào)研，主要是看當(dāng)?shù)氐母魇欠裼玫酱笮蜋C(jī)械化工具或者高效率生產(chǎn)工具。

　　2.就當(dāng)?shù)氐慕逃龁栴}進(jìn)行調(diào)研。針對教育的硬件設(shè)備、教師水平、教育制度、家庭承擔(dān)能力、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績與自主學(xué)習(xí)的熱情等展開調(diào)研。以便了解農(nóng)村的教育問題。

　　3.就當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入進(jìn)行統(tǒng)計，因為農(nóng)村收入本身就是一個不固定收入，農(nóng)民自己也沒對此進(jìn)行很好的計算。所以我們得來的只是一個概數(shù)，但這也確確實實能反映農(nóng)民的收入現(xiàn)狀問題。

　　4.針對國家對農(nóng)村的一些政策農(nóng)民是否直接獲益的問題調(diào)研。近幾年國家對農(nóng)村建設(shè)和改革力度非常大，例如農(nóng)業(yè)稅的取消、養(yǎng)殖個體戶的補(bǔ)貼政策、在農(nóng)村建立活動室、農(nóng)村醫(yī)保等等。這些政策對農(nóng)民是否直接受益，受益程度有多大，以及農(nóng)民對當(dāng)?shù)卣臐M意程度。政府部門相應(yīng)的干部是否對農(nóng)村干了事實，是否帶領(lǐng)著農(nóng)民搞發(fā)展。

　　5.我是一個農(nóng)村孩子，當(dāng)你走到農(nóng)村你會發(fā)現(xiàn)，到處是老人和小孩，卻不見幾個年輕小伙或年輕力壯的中年人。這種現(xiàn)象會讓我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人對農(nóng)村的看法發(fā)生了改變，對務(wù)農(nóng)的態(tài)度有相應(yīng)的變化。因此我們針對人們對務(wù)農(nóng)所持的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?這現(xiàn)象是否正常。

　　6.針對農(nóng)村的生活水平，生活質(zhì)量以及精神生活展開調(diào)查。農(nóng)村建設(shè)了很多的活動室，這些活動室是否用到了實處?農(nóng)民們是否充分利用?業(yè)余生活農(nóng)民們都干些什么事情，社會實踐報告《中南大學(xué)暑期社會實踐報告》。我所知道的農(nóng)村中農(nóng)民的業(yè)余生活最多的就是打麻將，這可能幾乎所有的農(nóng)村都存在。所以我們還要重點對打麻將的利害進(jìn)行調(diào)研。還有地下(買馬)在農(nóng)村中盛行，這又是什么心理在作怪。這些多是我們要調(diào)研的內(nèi)容。

　　(六)活動總結(jié)及分析：

　　本次活動，我們團(tuán)隊深入農(nóng)村實地調(diào)查，可以說收獲頗豐。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)：湖南婁底新化縣大部分鎮(zhèn)的新農(nóng)村工作做得還算到位。當(dāng)?shù)卮笮蜋C(jī)械化工具或者高效率生產(chǎn)工具使用并不普遍，尤其在偏向山區(qū)的鎮(zhèn)根本無法使用大型機(jī)械化農(nóng)用工具，高效率生產(chǎn)工具如小型插秧機(jī)、收割機(jī)一般價格相對較貴，很少人使用。

　　當(dāng)?shù)氐闹袑W(xué)教育問題考察發(fā)現(xiàn)，教育的硬件設(shè)備還處于初級;教師水平還算過得去，部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村小學(xué)很多教師不愿意去，去任教的大都抱著一個考評加分的考慮，并且一般呆的時間不長。教育制度較合理，學(xué)生家庭承擔(dān)能力仍然存在很大的差異，貧困學(xué)生數(shù)目不小，大約占20%，很多家庭仍在為孩子的未來犯愁。大部分學(xué)生的學(xué)習(xí)成績還過得去，只是九年義務(wù)教育后存在繼續(xù)教育存在一些問題，一些未成年學(xué)生過早流入社會，難免犯錯誤。當(dāng)?shù)刂袑W(xué)生自主學(xué)習(xí)的熱情似乎不夠，或許這是中學(xué)灌輸式教育的通病，但也有部分成績優(yōu)秀學(xué)生特別突出，自主學(xué)習(xí)能力很強(qiáng)，自立性也很強(qiáng)。

　　當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的收入大部分還未進(jìn)入到小康水平，僅僅解決了溫飽問題，如果加上孩子上高中或大學(xué)，很多家庭還是會走東拼西湊之路，可見老百姓的艱辛。農(nóng)村收入本身就是一個不固定收入，很多人都成了農(nóng)民工，一年過著半農(nóng)半工的生活，奔波艱辛不言而喻。

　　國家對農(nóng)村的一些優(yōu)惠政策，如老年補(bǔ)助、低保補(bǔ)貼、五保戶的安置、醫(yī)療保險、物價補(bǔ)貼等，很多農(nóng)民并不是很了解，更別說在法律范圍內(nèi)保護(hù)自己的權(quán)利了;還有一個問題就是優(yōu)惠政策的條件和資助的評定存在一些缺陷，一些村的民主性未發(fā)揮好，以致一些人不滿村干部?？傮w說來，農(nóng)民直接獲益問題得到了很大改善。近幾年國家對農(nóng)村建設(shè)和改革力度非常大，例如農(nóng)業(yè)稅的取消、養(yǎng)殖個體戶的補(bǔ)貼政策、在農(nóng)村建立活動室等等。這些政策對農(nóng)民直接受益體現(xiàn)了出來，農(nóng)民受益程度較大，農(nóng)民對當(dāng)?shù)卣臐M意程度意見紛紜，其中農(nóng)民最痛恨的就是父母官的小金庫問題。

　　走到農(nóng)村你會發(fā)現(xiàn)，到處是老人和小孩，卻不見幾個年輕小伙或年輕力壯的中年人。這種現(xiàn)象會讓我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人對農(nóng)村的看法發(fā)生了改變，對務(wù)農(nóng)的態(tài)度有相應(yīng)的變化。我們針對人們對務(wù)農(nóng)所持的心理狀態(tài)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分人不愿意務(wù)農(nóng)的直接原因在于務(wù)農(nóng)不賺錢，養(yǎng)家糊口困難艱辛，由此看來，提高農(nóng)民收入的問題一直是解決城鄉(xiāng)差別問題的關(guān)鍵?？墒牵蟛糠洲r(nóng)民伯伯會說，收入再怎么增加也快不過物價上漲，快不過城市工資的增加，城市始終還是鄉(xiāng)村人所向往的理想地方。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象?這現(xiàn)象是否正常?這個問題太深奧，就留個社會學(xué)專家去解決吧。

　　農(nóng)村的收入水平?jīng)Q定了生活水平、生活質(zhì)量以及精神生活的狀況?？梢赃@么說，呆在農(nóng)村的人大部分對自己在外謀生的信心不足，或是厭倦了當(dāng)農(nóng)民工的生活。雖然說近年來拖欠農(nóng)民工工資的問題得到了較大改善，但農(nóng)民工的待遇問題并沒有得到徹底解決，這是一個很艱巨的任務(wù)。農(nóng)村建設(shè)了很多的活動室，這些活動室大部分時間卻是尸位素餐，空空如野，沒有得到很好的管理和利用。農(nóng)民的業(yè)余生活大部分在睡覺休整、打紙牌、麻將、看電視、納涼、八卦等中度過。此風(fēng)在留守未成年人身上也有體現(xiàn)，尤其是在12歲以上的未成年人身上更為突出。毒害一家人，屢禁不絕，在農(nóng)村仍存在地下市場，有些較隱蔽，有些是人知之而不言，怕惹禍上身，真可謂各人自掃門前雪。

　　不管怎樣，總體上說來，近年來農(nóng)村生活得到了很大改善，農(nóng)民的生活水平蒸蒸日上，農(nóng)民的幸福指數(shù)一天天提高，全面小康指日可待。不過，對于農(nóng)村在發(fā)展的同時所存在的問題也不容忽視。

　　農(nóng)村的快速發(fā)展得益于黨的正確領(lǐng)導(dǎo)和人民的智慧與勤勞，得益于中國文化的優(yōu)良傳統(tǒng)。在改革開放的今天，舉國上下面臨著大好的發(fā)展機(jī)會，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我們不可忘本，全國人民有信心引領(lǐng)世界潮流。

2021年大學(xué)生個人社會實踐報告3

　　一、實踐目的：

　　挑戰(zhàn)自己，在實踐中提高自己的能力，為將來走向社會打下良好的基礎(chǔ)。

　　本次實踐的單位是目前以代理低溫新鮮食品和飲料為主的綠態(tài)行商貿(mào)有限公司，主要代理的品牌有：光明酸奶、卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等低溫產(chǎn)品，主要客戶為沃爾瑪、北京華聯(lián)、南城百貨、優(yōu)購、華潤、人人樂等大型KA賣場和連鎖超市。綠態(tài)行商貿(mào)有限公司成立于08年6月，是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品光明酸奶的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運(yùn)行情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。

　　二、實踐概述：

　　本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。

　　(一) 試工階段：

　　試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售光明酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶巴馬利瑯礦泉水還有一根火腿以及一瓶王老吉帶進(jìn)賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進(jìn)商場，沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天，光明酸奶的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了!

　　(二)正式上班階段：

　　正式上班時間是7月14日，地點是在太陽廣場人人樂超市。來到上班地點之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里，這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)，而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說人人樂超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內(nèi)學(xué)會。

　　上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了光明酸奶的銷售，其他卡士酸奶、萬威客肉品、養(yǎng)樂多、伊都日式拉面、凡凡屋日式烏冬面、高麗農(nóng)莊韓式泡菜等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費品嘗標(biāo)簽 ，一共需要三個超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低，銷售量也很低。

　　第三天，公司送貨來，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于收獲程序有點復(fù)雜，公司的業(yè)務(wù)員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎么做我就怎么做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復(fù)雜了點。隨著時間的推移，在人人樂的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。

　　7月20日公司來貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了，其實收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點開始一直19點)。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，再者7月下旬一直都在下雨，超市附近新開了一個華聯(lián)超市，顧客相對來說少了很多?？偟膩碚f7月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。

　　從公司開會回來我認(rèn)真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在八月份把銷量提升上去。八月份剛開始的3號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應(yīng)該很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了?？上攵?dāng)天的銷量下降了一半。

　　下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫石埠牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。八月份的銷量在九號的時候有了一次突破，達(dá)到了七、八月分最好的一次，而在14號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚(yáng)。8月17號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。8月18日22點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。

　　三、實踐總結(jié)：

　　在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：

　　(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進(jìn)一步的提高、

　　(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進(jìn)倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。

　　(三)太陽廣場的人人樂超市銷量與其他的人人樂超市相比銷量一直不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。

　　(四)實踐體會：

　　本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點：

　　(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵。

　　無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。

　　(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。

　　相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。

　　(三)努力、努力、再努力!

　　雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。

　　(四)最后，非常感謝綠態(tài)行商貿(mào)有限公司給了我這次實踐的機(jī)會，也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。

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