下面是范文網(wǎng)小編收集的市場營銷調(diào)查報告4篇(關于市場營銷調(diào)查報告)，供大家賞析。
市場營銷調(diào)查報告1
一、引言
從外部經(jīng)濟環(huán)境來看，我國城市群建設穩(wěn)步實施，在交通、配套設施等各個方面，都為郵政業(yè)務帶來更多發(fā)展的動力。在這種經(jīng)濟形勢之下，郵政企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的關鍵在于以科技型、團結性為企業(yè)發(fā)展理念，制定適合時代發(fā)展和企業(yè)實際情況的市場營銷策略。郵政政企分開，實行公司化運營、建立郵政儲蓄銀行、郵政速遞物流公司單獨運營。郵政營業(yè)網(wǎng)點多、信譽度不斷增高、能力建設日益增強等等，這些都是郵政企業(yè)體制改革進程取得的重大進步。
二、郵政市場SWTO分析
1.競爭優(yōu)勢
郵政企業(yè)經(jīng)過長期發(fā)展基本建立了橫連國際，縱接城鄉(xiāng)的網(wǎng)點布局，形成了全國郵政一張大網(wǎng)的一體化優(yōu)勢。郵政企業(yè)的傳統(tǒng)實物運送、郵政信息傳遞、郵政金融資金流通“三流合一”業(yè)務，能夠很好的滿足市民的需求，在展現(xiàn)服務的時限、種類、質(zhì)量等多方面有顯著優(yōu)勢。另外，郵政擁有強大的品牌優(yōu)勢，市民大都信任郵政品牌，郵政明信片、郵政賀卡、郵發(fā)報刊、集郵、郵政金融等許多產(chǎn)品一直深受歡迎?？梢哉f，眾多的服務種類和良好的企業(yè)品牌形象成為郵政最大的競爭實力。除此之外郵政還擁有國家層面上的《郵政法》，地方政府出臺的《郵政條例》等政策保護優(yōu)勢?！多]政法》明確規(guī)定“信件和具有信函性質(zhì)的物品”屬郵政專營，全國有三分之二的省（直轄市）通過《郵政條例》給予郵運車輛過橋過路費減免等資費優(yōu)惠。近年來，郵政金融計算機網(wǎng)也得到突飛猛進，網(wǎng)絡查詢郵件信息，金融信息網(wǎng)全國聯(lián)網(wǎng)、集郵票品管理系統(tǒng)、量收系統(tǒng)等軟件整合統(tǒng)一極大提高了郵政企業(yè)的工作效率。針對智能手機用戶推出的郵政銀行、中郵人壽、掌上郵局等APP更將郵政的信息資源轉化為效益資源，為郵政的市場化之路打下了堅實的基礎。
2.競爭劣勢
相對于市場的其他競爭對手，郵政的管理水平、成本效益、市場敏銳度、大客戶管理方面還不是很樂觀。另外，企業(yè)宣傳力度缺乏，市場化運作手段欠缺。因此說，管理水平的低下嚴重阻礙了郵政的發(fā)展，導致了企業(yè)資源不能充分整合，在銀行信用卡，包裹次日遞，同城配送等高附加值業(yè)務方面，郵政慢人一步，導致這些業(yè)務推進緩慢，錯失市場機遇，坐看民營資本做大。人才隊伍建設相對滯后，良好的人力資源對于企業(yè)是非常重要的，然而很多基層郵政工作人員年齡偏大，學歷水平不高，重要技術、營銷崗位缺乏新型知識結構新人加入，這些都導致很多業(yè)務缺乏相關人才而擱淺。在市場大環(huán)境下，相對不高的待遇導致人才容易流失，員工有失落感。這些問題己經(jīng)成為制約郵政發(fā)展的瓶頸。另一方面，郵政的核心資源沒有得到有力整合，全程全網(wǎng)的利用率低，資產(chǎn)運營效率不高導致成本支出增多，直接影響了企業(yè)盈利水平。管理水平低下、人力資源薄弱、資產(chǎn)運營效率低這些問題是目前郵政企業(yè)急需解決的問題。
三、郵政市場營銷策略
郵政的發(fā)展要與現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展同步，要滿足客戶需求。在以后發(fā)展中，要抓住縣域高新產(chǎn)業(yè)區(qū)和新農(nóng)村建設兩個經(jīng)濟發(fā)展的機遇，結合其他營業(yè)網(wǎng)點，以地方經(jīng)濟為落腳點制定市場營銷策略。
利用郵政遍布城鄉(xiāng)的網(wǎng)絡，在經(jīng)營好窗口營銷渠道的基礎上，充分發(fā)揮社會營銷渠道的作用，并逐步過渡到以社會營銷渠道為主體的經(jīng)營方式。本文認為可從“政府渠道、企業(yè)渠道、服務三農(nóng)渠道”為突破口，拓展銷售渠道。開拓政府市場關鍵是要加強與政府的溝通，爭取更多的政策支持，增加郵政企業(yè)與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展中的關聯(lián)度。例如，陜西郵政2014年9月與陜西政府簽訂了《戰(zhàn)略合作協(xié)議》，地方政府將支持陜西郵政加快基礎設施建設，完善郵政服務網(wǎng)絡布局，充分發(fā)揮郵政實物流、資金流、信息流“三流合一”的資源優(yōu)勢，實現(xiàn)郵政行業(yè)和地方經(jīng)濟又好又快發(fā)展。在服務三農(nóng)渠道上，陜西郵政大力推進電子商務進農(nóng)村綜合示范工作，發(fā)揮郵政企業(yè)“信息流、物流、資金流”三流合一優(yōu)勢，利用遍布城鄉(xiāng)的郵政網(wǎng)點和投遞網(wǎng)絡，促進和支撐農(nóng)村電子商務發(fā)展。通過建設“縣級農(nóng)村電子商務服務中心”和“村級農(nóng)村電子商務服務站”，以“農(nóng)產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)、政府公共服務”為切入點，打造縣-鄉(xiāng)-村基礎物流配送體系，逐步完善縣鄉(xiāng)村三級物流節(jié)點基礎設施網(wǎng)絡，推動農(nóng)村物流體系建設，提供完善的農(nóng)村電商寄遞服務?？傊?。服務三農(nóng)是基層郵政聯(lián)系政府，企業(yè)形象的重要方向，重點建立郵政服務“三農(nóng)”新體系，貼近市民生活需求，做到政府支持，百姓滿意，實現(xiàn)企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
四、結束語
郵政企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)濟的形勢密切相關。面對日益細化、競爭激烈的新經(jīng)濟環(huán)境，郵政企業(yè)發(fā)展面臨的一系列問題。本文認為，市場營銷策略的關鍵在于找準市場目標、拓寬營銷渠道。同時建立優(yōu)秀的營銷團隊，科學的產(chǎn)品策略和價格策略尋找新的經(jīng)濟增長點。
市場營銷調(diào)查報告2
一、 調(diào)查目的：
通過參觀和了解xx國際花卉公司進行花卉拍賣營銷戰(zhàn)略，結合市場營銷戰(zhàn)略，學習市場營銷在企業(yè)中的應用，將學習聯(lián)系實際。
正文：
二、具體考察情況：
1、通過參觀xx國際花卉交易中心的花卉銷售情況，我了解到了對于該公司的市場定位做得比較好，他們的大多花卉主要是拍賣到國際和國外，而且拍賣到其他地區(qū)的花卉質(zhì)量較好，品質(zhì)非常好，價格也較好。由此可見，市場定位在市場營銷中舉足輕重。
2、在參觀中，公司的人員向我們介紹了他們的花卉供貨情況，質(zhì)檢要求嚴格，拍賣流程簡單。細分了整個花卉交易的過程，同事，通過訂單信息流和物流的保證，大大提高交易質(zhì)量。
3、該公司也加大合作對象，同時，響應政府舉措，幫助加強社會主義新農(nóng)村建設，通過利用農(nóng)村耕地，與農(nóng)民合作種植花卉，公司負責提供技術指導和收購花卉，讓農(nóng)民有一個花卉銷售市場，同時，嚴格把關質(zhì)量，提高銷售數(shù)量和利潤。
4、在公司網(wǎng)絡和信息建設上，也做得相當不錯，對于拍賣或者物流方面利用網(wǎng)絡技術，提高物流和質(zhì)量跟蹤，通過信息部門調(diào)度和了解，不斷獲取市場信息，加大銷售規(guī)模力度。同時，讓拍賣和購買方便，又能讓顧客滿意。
5、該公司還會利用商機，抓住機遇，在特殊節(jié)日對花卉的價格和拍賣量作相應調(diào)整，力求達到最大利潤。同時還通過有利措施延長花期，保鮮工作相當?shù)轿弧?/p>
三、分析及解決途徑：
商販們認為我們不是要買花的，所以他們不會和我們討論自己的營銷策略，銷售方式等。因此，我們應該以批發(fā)商或零售商的市場定位去與商家談判，說服他們，才能得到他們的支持，贏得他們的信任。
四、感想：
通過此次前往xx花卉交易市場，更加里歐阿姐了市場營銷在企業(yè)管理和經(jīng)營中的重要性，同時，更多的體會到了隨著經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡化，信息化時代一步步帶動和推進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也促使現(xiàn)代企業(yè)足趨向現(xiàn)代化，標準化，國際化。市場營銷的思想與觀念引領當代大學生反思企業(yè)需要什么技能的人才，企業(yè)發(fā)展需要具備哪些要素，懂得不斷創(chuàng)新，發(fā)展前進，用現(xiàn)代管理思想成就企業(yè)發(fā)展。
市場營銷調(diào)查報告3
一、調(diào)查目的
了解市場營銷觀念在企業(yè)的運用情況
二、調(diào)查對象
民意餐館
三、調(diào)查方法
1.去學校對過實地去考察，調(diào)研
2.通過網(wǎng)絡，如百度文庫、SOSO、google等搜索引擎尋找相關數(shù)據(jù)
3.與老板，服務員交流、溝通收集相關信息
四、市場營銷觀念
1.文化營銷觀念
文化營銷觀念是指企業(yè)成員共同默認并在行動上付諸實施，從而使企業(yè)營銷活動形成文化氛圍的一種營銷觀念，它反映的是現(xiàn)代企業(yè)營銷活動中，經(jīng)濟與文化的不可分割性。企業(yè)的營銷活動不可避免地包含著文化因素，企業(yè)應善于運用文化因素來實現(xiàn)市場制勝。
2.綠色營銷觀念
綠色營銷觀念是在當今社會環(huán)境破壞、污染加劇、生態(tài)失衡、自然災害威脅人類生存和發(fā)展的背景下提出來的新觀念。它最突出的特點，就是充分顧及到資源利用與環(huán)境保護問題，要求企業(yè)從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售到使用整個營銷過程都要考慮到資源的節(jié)約利用和環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生、無公害等，其目標是實現(xiàn)人類的共同愿望和需要――資源的永續(xù)利用與保護和改善生態(tài)環(huán)境。
3.關系市場營銷觀念
關系市場營銷觀念的基礎和關鍵是“承諾”與“信任”。承諾是指交易一方認為與對方的相處關系非常重要而保證全力以赴去保持這種關系，它是保持某種有價值關系的一種愿望和保證。信任是當一方對其交易伙伴的可靠性和一致性有信心時產(chǎn)生的，它是一種依靠其交易伙伴的愿望。承諾和信任的存在可以鼓勵營銷企業(yè)與伙伴致力于關系投資，抵制一些短期利益的誘惑，而選擇保持發(fā)展與伙伴的關系去獲得預期的長遠利益。因此，達成“承諾――信任”，然后著手發(fā)展雙方關系是關系市場營銷的核心。
4.以消費者為中心的觀念
企業(yè)的一切計劃與策略應以消費者為中心，正確確定目標市場的需要與欲望，比競爭者更有效地提供目標市場所要求的滿足。
5.大市場營銷觀念
6P組合產(chǎn)品：(Product)、價格(Price)、渠道(Place)、推廣(Promotion)、政治力量(Political Power)、公共關系(Public Relations).
五、調(diào)查內(nèi)容
1.市場環(huán)境
(1)外部環(huán)境：該餐廳位于山東青年政治學院對過，并且位于商業(yè)街醒目位置，地理環(huán)境比較優(yōu)越，此處有學校內(nèi)部和周圍幾家餐廳在競爭，相當于它們，該餐廳更有優(yōu)勢。
(2)內(nèi)部環(huán)境：該店門面不是很大，但內(nèi)部裝飾尚可，有兩個單間可供學生聚餐，大廳有8張小桌，氣氛溫馨可人。
2.營運狀況
據(jù)店主介紹，高峰期比較穩(wěn)定，周末人很多，且集中在晚飯時間。來聚會的人數(shù)較多。顧客男女比例差不多，男生稍多一些。
3.營銷策略與方法
通過觀察和訪談，我總結出該店有以下方面的營銷方法：
(1)目標市場的選擇很準
市場主要甚至全部針對山青院的學生們，擁有一個高校的學生作為自己的客戶群是該店在營銷策略上的一個好選擇。
(2)在產(chǎn)品定價上較為合理
由于該店位于校外，校內(nèi)又有餐廳進行競爭，所以該店在定價上比校內(nèi)以及周圍其他餐廳低，飯菜的分量大，價格合理。
(3)宣傳方面
為了擴大餐館的知名度，吸引更多的同學前來就餐，該餐廳采用與校內(nèi)活動聯(lián)合的方式進行宣傳，為校內(nèi)活動提供贊助，同時活動期間掛起餐廳宣傳的橫幅，增強同學們的印象，屆時發(fā)放就餐優(yōu)惠券。
(4)服務與態(tài)度
一個餐廳雖然飯菜的質(zhì)量很重要，但是服務態(tài)度也不容小視，該餐廳服務態(tài)度尚可，能及時耐心的解決就餐者的問題，不過有時候餐廳太過繁忙也容易忽視顧客，總體來說還可以。
六、總結階段
這次調(diào)查基本達到了之前的目的。通過之前資料與分析可以發(fā)現(xiàn)，“民意餐館”在很多方面都運用了市場營銷學中的相關理論，例如目標市場的確定，營銷環(huán)境的分析，市場分析，產(chǎn)品定價及促銷手段等等，但其運用相對簡單、零散。沒有系統(tǒng)，只停留在經(jīng)驗運用上，沒有意識到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加服務才是踐行顧客是上帝理念的最好方式。
綜上，我認為該餐館用了部分市場營銷理念，但是無明確意識，所以有待提高。
市場營銷調(diào)查報告4
1、引言
市場營銷作為企業(yè)發(fā)展的重要保障，其營銷質(zhì)量水平直接關系到市場的經(jīng)營效益，企業(yè)發(fā)展與市場營銷息息相關。在市場經(jīng)濟深入發(fā)展的新時期，必須加強市場營銷研究，運用先進的項目管理理念，促進企業(yè)發(fā)展。
2、市場營銷及項目管理的基本概念
市場營銷指的是企業(yè)在結合市場消費者的消費及服務需求的基礎上，借助商品及服務的價值，實現(xiàn)經(jīng)營目標及經(jīng)濟效益的管理及組織過程。項目管理則是指企業(yè)在制定出某一具體項目后，通過采用專業(yè)的管理知識、手段，使該項目效益得以充分發(fā)揮的組織活動。
3、項目管理在市場營銷活動中的重要作用
企業(yè)的市場營銷與企業(yè)利潤密切相關，有利于保障現(xiàn)金流的有效運轉，在具體的市場營銷中，應該加強科學指導，同時需要在實踐中不斷總結營銷經(jīng)驗，完善具體的市場營銷策略?，F(xiàn)如今，在企業(yè)市場營銷項目管理的推廣應用過程中，要求將市場營銷作為一種模式根植于企業(yè)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場營銷以企業(yè)的生產(chǎn)為基礎，其核心是產(chǎn)品，強調(diào)產(chǎn)品銷售，在市場以及消費者的具體需求方面不夠重視。因此，市場營銷中引入項目管理的理念，就必須創(chuàng)新企業(yè)營銷管理的新模式，關注市場的需求。在企業(yè)市場營銷項目管理的推廣過程中，需要更加重視消費者的體驗，在企業(yè)進行產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售過程中也必須充分考慮市場需求，確保企業(yè)有限資源的最大程度的發(fā)揮作用，不斷擴大市場占有率，構建企業(yè)品牌戰(zhàn)略。除此以外，企業(yè)自身也應該保證產(chǎn)品和服務質(zhì)量，結合消費者實際需要對產(chǎn)品進行改善，注重消費者的反饋信息，使得產(chǎn)品和服務有效的實現(xiàn)其使用價值的出讓和價值的實現(xiàn)。
4、項目管理在市場營銷實踐中的具體應用探究
4.1制訂營銷方案
制訂合適的市場營銷方案是企業(yè)在激烈的市場競爭中得到成功的第一步。企業(yè)只有合適的營銷方案為指導方案，才能讓現(xiàn)有的資源得到合理的應用，掌握市場的情況和客戶目前的需要，得到更多的潛在客戶，挖掘出目前市場上缺少和客戶需要的產(chǎn)品，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。為了在激烈的市場競爭中得到發(fā)展，首先要增加對營銷活動中具體流程的計劃和控制，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的角度，明確營銷活動的目的，比如具體的營業(yè)額等，根據(jù)想達到的目的來制訂合適的活動方案，在制訂合適的方案之前要先進行調(diào)查，比如客戶對產(chǎn)品的外包裝、質(zhì)量、價格的承受范圍等要求，還要考慮當?shù)氐恼?、?jīng)濟狀況、法律法規(guī)等社會環(huán)境對產(chǎn)品產(chǎn)生的影響，采用合適的推廣和銷售方法。
4.2重視分配項目計劃責任
對于分配項目計劃責任方面要充分重視，項目計劃制定是建立在市場調(diào)研基礎上的，所以要結合項目計劃對計劃的細節(jié)進行整體的分析，然后對制訂計劃的可行性以及科學性加以確保。要在對計劃的有效性上將大的任務進行分解，并把分解的小任務落實到個人，結合市場調(diào)查報告對產(chǎn)品市場進行詳細分析，結合市場的發(fā)展特點對產(chǎn)品進行整合，要確保項目能夠按照原有的計劃加以實施。
4.3對市場營銷實施項目化管理
我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對企業(yè)造成了更大的市場競爭壓力。企業(yè)的資源在市場中是相對有限的，如何利用有限的資源實現(xiàn)企業(yè)的最大化經(jīng)濟效益，對于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)以市場和消費者為導向，有效整合企業(yè)的有限資源，集中產(chǎn)品與服務，深入挖掘潛在的消費市場，生產(chǎn)市場所需的產(chǎn)品，有效提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。在激烈的市場競爭中，因為市場的自發(fā)性、盲目性、滯后性，加上國家的宏觀調(diào)控政策的影響，如何準確把握市場動向，更加主動的參與到市場競爭中成為了企業(yè)在新時期的重要命題。企業(yè)只有制定了科學的營銷戰(zhàn)略，對于市場的具體變化有著具體相應的對策，保證企業(yè)在市場競爭中的正確方向，確定科學的銷售目標，綜合考慮政治、經(jīng)濟、文化、外交、軍事等對于企業(yè)營銷策略的影響，才能保證產(chǎn)品的推廣和銷售。
4.4促進營銷策略在項目中的應用
傳統(tǒng)的營銷策略中包含：產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略以及促銷策略。四者完美的結合及良險的運作，對項目的發(fā)展起著至關重要的作用。研發(fā)部門和生產(chǎn)部門要根據(jù)產(chǎn)品的市場調(diào)查報告，來對現(xiàn)在的產(chǎn)品來重新進行定位，對產(chǎn)品的各方面進行審核，還要根據(jù)不同產(chǎn)品的不同生產(chǎn)周期來合理的調(diào)整與安排。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品還無法滿足目前市場和客戶的需要，研發(fā)部門就要開發(fā)新的產(chǎn)品，這樣才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)。市場部門的工作人員要從市場中的實際情況出發(fā)，根據(jù)產(chǎn)品的成本來制定客戶能夠接受的價格。銷售部門的工作人員也應從產(chǎn)品的特點和受眾群來挑選合適的銷售渠道和銷售方法，盡最大的能力來擴展客戶群，提高產(chǎn)品在市場中的占有率，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。
5、結語
綜上所述，市場營銷實踐中，項目管理理念及方法發(fā)揮了重要作用，為了促進項目管理在市場營銷中的應用，應該制訂營銷方案、重視分配項目計劃責任、對市場營銷實施項目化管理、促進營銷策略在項目中的應用，同時還應該加強成本費用控制，這樣才能優(yōu)化企業(yè)營銷資源優(yōu)化配置，提升企業(yè)競爭力，充分發(fā)揮項目管理的優(yōu)勢。
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